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「成由節儉， 敗由奢。人的福份是固定的，浪費一分就失去一分。珍惜一分就得到一分。一來一回相差很遠的。」

——電視劇《聚寶盆》

節儉？奢侈？單就這二個詞的定義而言，每個人就各有其解讀看法，也因解讀不同就會有不同的行為表現。比如東西第一次壞掉（可以修復的前提）是先拿去修理，修到不能修再換購新的？還是一壞掉就換新的（或只修過一次，第二次就懶得修而直接換新？）。

日前我在FB PO了一張在大坑步道頂上觀音亭周邊所拍到的「鐵水壺」實景，這些壺在壺身處均清晰可見曾經「補丁」的明顯痕跡，有的還不止一處！就此不難得知該壺的保管者就應是節儉之人。

不過，相信也必有人會以「過度節儉」來形容。那麼這到底有無過度呢？

或許此答案也亦如「父子牽驢進城」那則童話故事一樣，各有所理，所以各說各話。都對卻也都不對。

創業維艱，守成不易。此「守成」二字就涵蓋了節儉（節流）的必要性！

諸如燈光開關時間、水的流量與開關、空調的溫度控管、文具用品產生的費用（買名牌還是可用即可）等，這些經管皆在在影響節流的績效好。一門店管理如是，一家庭管理如是，一國家管理亦如是。

節流（節儉）若管理偏失，全都會在「福份」上失分。最後是失多還是得多？

這最終的真答案必是「數字」，而時間也終會告訴你，你所認為節儉和奢侈所帶來的數字，到底是正果或負果。

在《接受不完美的勇氣》一書中有云：「只要有心想努力改變自己，就非常有可能改變生活型態，直到人生落幕的前一、二天，性格還是可以改變的。」

在丙申猴年即將到來的此時，創業者要體認──未來的成與敗？得與失？將由自己的改變開始定調。

周怡秀

最近有一部電影，說的是一位退休卻仍活力十足的長者，到一間公司應徵實習生的故事。

一開始入職時，老闆不知道怎麼用他，也不想用他，所以這位長者成天沒事可做，但他保持著過去在職場的敏銳和觀察，知道老闆對一個角落的雜亂度很不滿意，卻也沒有人主動去整理。

於是有一天，長者比平時早去上班，主動把角落給整理乾淨。老闆一進來就驚喜的察覺到，長者自此贏得老闆的信任，開始委以重任。

透過對老闆的觀察，長者想出取得老闆信任的一個方法。他不在意做的是不是份內的工作，而是主動出擊讓老闆看見自己。

很多新人在剛入職場時可能也面臨一樣的窘境，老闆和前輩沒時間理你，你也沒事可做，有些人就會選擇一直沉默，而有人知道如何找對方法主動出擊，擊出致勝的一擊，擊出對自己的信心，也打動了老闆的心。

「我喜歡打籃球，且過去打球擔任後衛和中鋒，助功、配球，讓我養成『看全面』的習慣，而籃球和公司都是團隊，每個部門球技、配合度都要好，才會有一場精彩的比賽。」謝龍發精準說出，他從打球悟出的管理哲學。

謝龍發身高182.5公分，突出的身高來自於在明志工專求學時早起晨跑和打籃球，他說，籃球助攻和配球，其實就是管理，要用全公司的觀點去看，而非侷限部門。

很難想像謝龍發剛進明志工專時是全班第二矮小，突出的身高是學校每日規定的早起晨跑和每周12小時的籃球運動累積的成果，他說，以前周六上課上半天，他下課就去打籃球，常從中午打到半夜1點。此外，為了省錢，也促成他經常運動，當時二手書大約1～2塊錢，但從學校坐車到舊書攤就要花8塊錢，他就這樣常常從學校走11～12公里去買書，就是為了省下交通費買更多的書。

籃球對謝龍發來說不僅是運動，從過去打球擔任後衛和中鋒，在比賽中進行調度，其實也是一種管理，應用在企業管理上，也養成他「看全面」的習慣，用公司而非單一部門的觀點，在團體合作之下，每個部門都要負責，球技都要維持水準並相互配合，才能夠成功。

學管理的謝龍發，也有濃厚的「人文」，在學校最常泡在圖書館，歷史、文學、哲學都是他涉略的目標，在學校還創下一個誇張的紀錄，謝龍發說，「那時候把歷史文學領域的書都借完了，跟學校反應書不夠看，學校還特別採買」。直到今天，他說自己平常的休閒就是念歷史，「這是最好的放鬆方式」。

提到為什麼愛上歷史，謝龍發說，「歷史給人很多的啟發」，唐宋八大家之一的蘇東坡是他很喜歡的歷史人物，欣賞蘇東坡的文采到他的失意時豁達精神，讓他體悟到，人生起落是正常的，沒有永遠的順境或逆境，失意挫折時要多讀書充實自己，人生機會不多，但來了就好好好把握，而在得意的時，就要盡力做事，發揮專才，而這也成為他人生的座右銘，從小半工半讀一路充實自己，希望能夠將所學發揮於實務之上。

人的強大，往往不在於身高體壯或外在武力裝備強大，而是心靈力量的堅韌。保持一份自信、熱情的良好心態，儘管從事別人眼中的低下工作，也能成就一片天地。

有個女孩在人來人往的騎樓下，為人擦皮鞋兼賣鞋油。她面對辱罵、調侃甚至拒絕，一直都能保持不卑不亢的熱忱態度，感動了人群中一位負責行銷的主管，認為業務人員若具備像她這般積極的心態，哪怕沒有績效？於是，邀請她到公司跟業務部門分享工作心情與經歷。

有個業務員問女孩：「擦鞋，會讓你覺得不好意思嗎？」女孩從容地說：「我擦的是夢想，不是鞋！每次蹲下來都覺得開心，感覺距離夢想又近了一步，況且蹲下再站起來時，看見的首先是藍天白雲，不蹲下又如何能看的到呢！所以，擦鞋讓我很開心。」

接著有人問：「遇到不理解、謾罵或蔑視你的人，如何面對？」女孩說：「我只跟他說一句話『謝謝你，工作無貴賤！我很喜歡為人服務。』。」

有句話說得好，「態度決定人的高度」，工作本無高下，只因人的利益分別。女孩從擦鞋的工作中找到樂趣、動力與夢想，終究是不會被埋沒的。（枳實）

英文中有一個詞，叫master achiever，指的是那些堅定地尋求成功與幸福的人。他們的厲害之處在於，不論身處怎樣的逆境，他們就是有辦法達到最終的目標。

        到底是什麼讓他們如此出眾？心理師、作家Sherrie Campbell在《Entrepreneur》上撰文指出，每一個master achiever身上，都有以下這7個特質。努力培養自己，你也能成功！

1、渴望成功

        Master achiever總是渴望成就感。當他們在意想不到的領域上獲取成功時，會激動異常，並充滿動力地期待下一次挑戰，下一次成功，越做越大。「成就」就是他們的動力。

        另外，他們從不認為自己低人一等，總是自信地將自己視為「精英」。他們當然也失敗過，但絕不會垂頭喪氣，反而把它轉化為自己的「燃料」。

        他們永遠看到的是「可能」，不是「不可能」！

2、強大的內心，即使害怕也硬逼自己向前走

        成功的人不會在恐懼面前逃跑，也不會活在恐懼之中。跟大多數人不同，他們選擇直面恐懼。

        你以為他們不會怕？錯了，他們當然會怕！怕的程度不亞於普通人！！只是他們清楚地知道，「恐懼」和「懷疑」是成功的兩大仇敵；這兩樣東西只是一種心理的感覺，不是客觀的事實。所以，怕歸怕，他們還是會調整好自己的心情，然後開始瘋狂地工作，直到事情開始好轉。直面恐懼的方式，就是用「行動」作盾牌，當利刃，就是逼自己走入那個「恐懼」之中。

3、屹立不搖的信念

        Campbell指出，master achiever有堅定的信念——相信自己，相信自己的事業、使命、目標，相信他的客戶。因為他們知道「相信」的力量——只有相信，才會實現。反觀那些碌碌無為的人，生活永遠盲目、空洞。仔細觀察，你會發現，他們沒有任何深刻的信念。

4、總是「準備好了」

        成功的人永遠不會拖拖拉拉，做準備總是比一般人早得多。即便是再小的會議，他們也不可能毫無準備就出席。即便是任何一筆交易，他們都仔仔細細地研究一番，才決定要不要成交。認認真真，踏踏實實，總是用盡努力確保自己的團隊領先一截，讓自己做精英中的精英。

        Campbell指出，充分的準備是自信的來源，是確保工作正確、決策精準的關鍵，也是成為好主管的必備條件。

5、不斷地學……學……

        Master achiever永遠充滿好奇心，非常好學。他們不會對自己知道的洋洋得意，相反，他們總覺得自己懂得不夠多。止步不前，就等於是退步。只有不斷地學習，才能激蕩出更多、更有創意的想法，讓自己突破再突破。

6、對自己超級負責

        Campbell指出，自制力強的人往往是成功的人，因為控制自己是最難的。他們把自己看作是能不斷受影響，不斷被改造，不斷提升的人。即便失敗，他們也不會責備任何事，只是理性地分析失敗的原因。他們永遠富有責任心，永遠清楚自己要做什麼，該怎麼做。

7、從失敗中「提煉」價值

        Master achiever很清楚，成功是一個過程，而不是某種從天而降的好康。除了期待好運之外，他們也期待挑戰和失敗。不論是多壞的事，他們都能把它當做是人生的教材，督促自己不斷進步。就像淘煉金子一般，不斷烤，不斷煉，直到閃閃發光的那天。

我們取得共識的寫作方向是：讀者會和我們一起成長，所以上一本書既然談論了我們二字頭的人生，那麼這本書探討的，就會是我們所有人會面臨的類似議題，也非常近似我當時思考過的那些問題與決定：

現在是該到其他城市或國家去闖蕩的時刻嗎？

我該待在當下這份安穩的工作裡，還是該嘗試其他挑戰？

在什麼時候，機會成本才會高得讓我不得不對自己的夢想做出妥協，說服自己接受我為了滿足家人的期望而必須做的決定？

接近三十歲的時候，我們看待感情關係與家庭責任的態度會出現什麼變化？

我們又該如何展開屬於自己的探險旅程，不論是極為單純的事，例如終於開始學習彈奏吉他；還是比較複雜的抉擇，例如創立自己的餐廳，或是找尋夥伴與投資人而創辦自己的公司？我們會怎麼實踐，怎麼規畫，怎麼思考這些事情？

這一次，可將人生階段中最常面臨的選擇與決定，畫分成三個主要部分，探討我們在長大成熟的過程中如何思考與改變，以及如何規畫出最好的方法，讓自己獲致成功。

每一個主要部分都會穿插一些簡短的小故事，藉此闡述我們所有人終有一天都會面臨的各種常見問題與重要抉擇關頭。希望我分享的自身經驗，能夠像跟老朋友敘舊一樣，不論各位讀者同不同意我的心得與想法，都能有助於大家提前思考自己該預做哪些準備，並且避免我犯過的錯誤。

我所經歷過的人生以及學到的教訓，有些是痛苦得來的結果，都是我希望自己年輕的時候，能夠早點知道的事情。所以，我誠摯盼望這些內容能夠對各位有所幫助，至少能夠協助各位想像自己可能在不久之後將面臨什麼樣的重大決定。

本書的最後一章探討「創業」，我們也確實仔細探究了如何思考、規畫以及經營一家處於草創時期的公司。對於書中是否該納入這個部分，以及該談得多細，編輯團隊和我有過激烈的爭論。

不是每個人都想創立自己的公司，也不是每個人都有興趣，或是必須了解如何吸引投資人，以及如何節約初期的現金流。

這點完全沒有問題，因為每個人都有自己的興趣、熱情、問題與答案。

所以，我們最後採取的做法是，盡量把焦點放在創業過程，以及我們從中學到的教訓當中最有可能對所有人都有幫助的面向。

什麼樣的創業心態最有助於有效率的組織安排？

從說服投資人的經歷當中所學到的哪些技巧，最能應用在日常生活中？

在對於創業環境的觀察中，哪些觀察最能洞悉台灣的青年、商業、經濟以及我們未來在全球社會當中的競爭力？

書中內容也許有許多部分都不盡完美。而在每個章節當中，從接受大公司的面試突然跳到感情問題，再突然跳到如何與外國投資人協商，有些內容看起來可能連接得不太平順。

不過，請別忘了我們挑選的這些故事，都是我們認為對即將進入這個人生階段的人，最切合、實用，或是最有幫助的故事。

吳育宏

銷售業務是一種用「正面心態」解讀「負面際遇」的工作，那些看似好運氣的人，其實都有「帶來好運」的思維，進而影響他一點一滴的行為，最終呈現優於他人的結果。從業務員與顧客的互動談起。

一般業務員遇到不友善、刻意刁難的顧客，總是感到壓力重重，甚至因為顧客尖酸刻薄的一句話影響整天的情緒；但是頂尖業務員懂得「反向」解讀，那些難搞的顧客其實也幫自己過濾掉許多自信不足的競爭者。

顧客本身的行為一樣，但是業務員抱持什麼樣的心態，結果卻是大不相同。

同樣的道理擴大到市場經營也適用。若是一個國家進出口流程複雜，產品認證程序充滿繁文縟節，直接參與作業流程的員工通常是怨聲載道。他們會想起那些操作簡便、流程簡單的國家，然後把抱怨夾雜在工作當中。

然而他們沒有想到的是，「進入門檻低」從競爭策略的觀點來看並非好消息，因為代表各種競爭者為數眾多。正面解讀的經營者看到的反而是機會，因為麻煩的流程最容易過濾掉只降價、不在乎售後服務的供應商，這反而是願意深耕品牌的廠商最佳的機會。

不管顧客態度的好或壞，市場進入門檻的高或低，外在環境往往並非成敗的主要因素，一個人的內在環境（心態）才是關鍵，而且，這也是他唯一能控制的部分。與其抱怨顧客態度欠佳、市場環境惡劣，不如轉換念頭，給負面條件一個正面意涵，並且把挫折當作最好的老師。

但是沉浸在負面情緒、跳脫不出來的人，腦袋想的多是自己無法控制、難以改變的事情，悲觀思維只會形成無止盡的惡性循環。

大家都聽過「去非洲賣鞋的故事」，一個人說沒有市場，因為多數人不穿鞋；另一個人說市場無限大，因為多數人還沒買鞋。非洲這個市場本身並沒有改變，但是在不同業務員眼中卻是天差地遠的兩個樣貌。

難怪福特汽車的創辦人亨利福特說：「不管你認為自己行或不行，你都是對的。」就看你要用什麼心態經營自己的客戶、自己的市場，還有自己的人生。

張晴宜

「不要因為別人不看好你，就對自己失望！信心就像是一個小小的燭光，不要輕易地捏熄它，它終究會帶著你發光。」

「情緒就像抓狂的野馬，防止它失控的韁繩，握在自己的手上，就看你願不願意用力抓住。」

「抱怨，不會讓你的人生變得更好。那是因為你只看見自己失去的，卻忘了自己擁有的。只有當你學會看見自己的價值，才會有更好的人生。」

種子音樂創辦人田定豐在其新書《田定豐翻轉命運的66個關鍵字》中，分享許多職涯體會和勵志話語，推出後引起讀者共鳴，不只紛紛在他的臉書留言，還有人把此書列為員工訓練專書，團購送給員工。

不少讀者回應，書中的文字充滿溫暖能量，深受鼓舞；有人分享，離開職場安全區、曾在情緒或抱怨中糾結，讀此書獲得能量；還有讀者告訴田定豐，他們學校的老師甚至把田定豐的經歷作為考試題目。

田定豐出身弱勢家庭，卻能靠著過人的努力與態度，從工廠黑手變成歌壇天王天后推手，在26歲就成為台灣流行音樂界最年輕的總經理，翻轉自己和許多人的命運。尤其曾經失敗的他，卻仍能慧眼挖掘也在人生谷底的吳克群，讓兩人重返榮耀。

TVBS「看板人物」主持人方念華訪問他們時，形容此「伯樂與千里馬」情誼，猶如台灣版的「Jerry Maguire」。Jerry Maguire是湯姆．克魯斯主演的電影《征服情海》中的男主角，阿湯哥飾演人生失敗的運動員經紀人J. 吳克群則形容田定豐擁有令人「起死回生」的能力，改變他的一生。

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張晴宜

「不要覺得自己的工作微不足道，其實你生命中的每個角色，都是培養『你』這個人的過程。」種子音樂創辦人田定豐勉勵社會新鮮人，不要因為從事基層工作就看輕自己，必須要以「一生懸命」的態度做好每件事，才有可能在職場上發光發亮。

肯夢國際創辦人朱平建議對未來前途茫然的年輕人，「首先要接受自己不知道想做什麼的事實」，接著多認識、接觸不同活動或到業界找尋實習機會，慢慢地從中找到自己真正想做的事。「當你找到想達到的目標、成就，你就會有熱忱、義無反顧往前行。」

時值畢業旺季，交點負責人黃敬峰日前邀請朱平及田定豐，在DOIT共創公域舉辦「給社會新鮮人的20個建議」對談。

追求夢想 堅持不放棄

田定豐說，從小他就有個音樂夢，當時一直沒有說出口，是因為出身弱勢家庭的他，知道這個夢想太不切實際。但是，在踏入職場後得知有個能接觸到唱片界的機會時，就算薪水只有14K，比他原來工作的薪水低，他也要緊緊把握住，畢竟「你看的是現在的薪水，還是十年後自己的價值？」

田定豐認為，等待是最好的學習時間。雖然他曾經每天做的都是剪報、訂便當等瑣碎小事，但他知道，所有的事情都是從基礎累積而來。因此，當別人工作8小時，他工作16小時。「我邊做事，會邊學習前輩們如何應對進退。讓我遇到機會時，便能嶄露頭角、綻放光芒。」就是這種「一生懸命」的工作精神，讓他雖然不是富二代，卻能在26歲就創辦種子音樂，成為台灣流行音樂界最年輕的總經理。

田定豐也不避諱談自己的失敗經驗。2000年MP3崛起，唱片營收一落千丈，找尋許多方法後，仍無管道可行。當時的國際大公司找上他，決定進大公司嘗試看看。但是，工作一年多後，面臨到人生最悲慘的階段，加上投資失利，變成一無所有、負債累累，想不出好法子解決，便離開台灣。

「回想起當時的日子，過得相當苦，甚至每天都要吃安眠藥才能入睡。經歷過慘痛教訓後體悟到，唯有真誠地面對問題，才能找到出路。」

某日突然心念一轉，想著，「若要離開唱片圈，也要在最輝煌的時期再走。」從哪裡跌倒就從哪裡爬起來，因此下定決心回到自己最喜愛的唱片圈，東山再起。「當你找到夢想後，就要堅持下去。」田定豐叮嚀，同樣做一件事，有的人成功，有的人卻失敗，關鍵就在於堅持或放棄。

朱平聽完田定豐的分享後，覺得田定豐是位幸運兒，年輕時就知道自己想做什麼，並朝著目標努力，到現在能成功，不是沒有道理。「現在整個大環境相對於以往較複雜，造成多數年輕人都不知道自己想要做什麼。」

不怕挫折 跳脫舊框架

朱平指出，職涯中一定會遇到轉折點，會想要轉換跑道，或是想停下來思考未來該往哪個方向走。而在思考、躊躇的當下，千萬別被社會上的傳統價值觀侷限，最重要的是要找到自己的「本質」。不要在工作上遇到挫折或發現工作不適合自己，就覺得自己沒有用、沒有前途。找到自己有興趣的事、專注於其中，甚至願意主動去做別人不想做的事，就能在工作中發掘到自己的價值與意義。

朱平舉自己喜愛的歌手李歐納．柯恩（Leonard Cohen）的一首歌《Anthem》為例，其中歌詞：「There is a crackin everything. That's how the light gets in」。概意是說，萬物皆有裂縫，就是因為不完美，所以光芒能從縫隙滲進來，代表充滿著希望。「當處於人生低潮時，不要沮喪，一切都會逐漸轉好，因為生命終會找到出路。」

一位唸大三的同學詢問田定豐為什麼有這麼大的行動力，毅然踏上音樂這條路。田定豐說：「夢想與現實要平衡，除了要評估自己是否具備能力，在面臨困境時，也不要輕易退縮。建議剛開始可把目標設簡單一些，如此達到初步想要的結果便會有成就感。堅持下去，離夢想就愈來愈近。」

如同《田定豐翻轉命運的66個關鍵字》的第1章「從眾vs.獨特」中所描述的一段：「追求夢想，最重要的是認識自己。」第一步，先找到自己的熱情；第二步，確認自己在有興趣的事物上具備能力；第三步，堅持去做，不要因為自己的出身妄自菲薄，也不要從眾，被別人的看法左右。

傅安國

「沒有功勞，也有苦勞；沒有苦勞，也有疲勞。」這是你我都常聽到的一句「現代話」。但在現今爾虞我詐、詭譎多變的職場或創業市場上，倘若你真沒有功勞（建樹績效），就極有可能被晾在一邊，甚至被fire（被淘汰出局）還不知原因為何！

先哲胡適有云：「今日的失敗都由於過去的不努力，我們也深信，今日的努力必有將來的大收成。」當事者須知，其實一切因與果均其來有自。

日前在一公共場合，無意間聽到二則來自同一人的「通話」。一位看似老闆的中年男子在用手機講話。他旁若無人地大聲對電話那頭說：「我已經忍他很久了，一直踩我的底線，他以為他是我兒子，我就不會開除他，這個月底，我一定要處理他，不是記過開除，就是他自己請辭，就這兩條路！別無選擇，是他自己造成的結果。」另一通電話則是：「不要再打電話來請示我的決定了，你都當主管這麼久了，什麼事都要請示我，那你還當什麼主管？自己好好想想。」從這二段對白可窺知其間一二。這間公司的某些問題的存在似已非短短時日所致，可能沉痾已久，再溯源而上，那位老闆本身是否就是問題所在？

當經營（從業）者的疲勞已到了無法明確思考的地步，當「苦」勞已無法轉為功勞的「甜」味時，所有所謂的努力付出，就都只是滑稽可笑的四格漫畫而已。

「如果假裝視而不見，一定會重複同樣的失敗。失敗不只是傷害，失敗當中也潛藏通往成功的苗芽。」UNIQLO（優衣庫）創辦人柳井正如是說。

「領導人（包括自我領導）必須擁有三種專注力，聚焦於自身、聚焦於他人聚、焦於外在世界。」這是知名心理學家高曼在其新作《專注力》（Focus）中所提的建議。當2015已如飛箭似地過了6個月，職場競爭的戰勢亦火如荼的天天上演，「績效成就」不會只是喊口號就能實現，當事者惟有先行透過盤點自身過往優缺，點檢團隊磨合的問題所在，瞭解競爭對手的動態通盤，進而思考改善曾經與現在的缺失，並及時築成防微杜漸的大堤壩，則「疲勞」與「苦勞」都是灌溉「功勞」豐果的必經路程。

小資族多半只想犒賞自己，中產階級則是會先想到另一半，然後才會想到自己！而即便是犒賞，有錢人也會選擇先滿足身邊所有人，最後再決定送自己什麼當做禮物。

「犒賞」一詞，意指對他人的努力與成果給予獎勵的意思。各位聽到這個名詞時，心裡會浮現出什麼樣的場景呢？現在就讓我們來看看各類型的人對「犒賞」的想法。

小資族基本上只會想到要犒賞自己，簡單來說，就是下班後「喝一杯」。但是，他們又不太願意和同事一起去聚餐喝酒，也就是說，他們會選擇下班回家，在晚餐時喝杯罐裝啤酒佐餐。然後一邊喝著啤酒，一邊在心裡想著：「今天倒也平安無事地完成工作」。這一瞬間，這種氛圍對小資族而言就是生活中的小確幸。

中產階級會先犒賞妻子（丈夫），然後才想到自己。

中產階級多半過著早出晚歸、努力工作的日子，和家人接觸相處的時間很少，因此，為了對妻子或丈夫表達謝意與感激，他們會選擇在對方生日或結婚紀念日等特別的日子，製造驚喜來犒賞對方。

舉例來說，想在生日那天犒賞配偶，中產階級會這樣安排……。首先他們會預約一家法式餐廳，或是同樣推出全餐服務的店家，在店裡一邊喝酒，一邊享受美食。之後，在對方尚未發現之際，拿出預先準備好的禮物，為另一半帶來意想不到的驚喜。大致上來說，男性會送花，女性則多半是選擇領帶當禮物。

富人會先犒賞身邊的人，最後才想到自己。

由於他們的身分多半是企業主或公司老闆，而這種人又都有一個十分相似的共通點：他們通常是組織或團隊中的領導者，也深知單憑一己之力，絕對無法推動事業發展這個道理。因此，這群人非常重視自己的部屬或員工。

我們以一位企業經營者為例。當公司業績上揚，達到增加收益的目標時，身為富豪階級的企業經營者，絕對不會認為這是自己的功勞，他知道這一切都是員工為了達成目標所做的努力，方才能夠擁有如此豐碩的成果。因此，舉辦慶功宴或邀請員工參加派對，藉以報答他們的付出，而在餐宴中，他們更會自己主動起身，向每位員工一一敬酒致謝，藉此表達自己想要取悅對方的意圖。

待犒賞完身邊所有人後，接下來便是對家人的犒賞。平常因為工作繁忙，很難對家人表達感謝的心情。因此，他們會找時間邀請妻子（丈夫）共進晚餐或參與一切對方喜歡的活動，不論是演唱會、看電影甚至是觀賞藝文展覽等，他們通通來者不拒。而在細心地犒賞過身邊所有的親朋好友，認為每個人都已獲得滿足之後，最後才會犒賞自己。

吳育宏

一位挪威漁夫在出海捕沙丁魚的回程，為了怕魚群活動力下降導致缺氧死亡，於是在魚槽裡放入一條牠們的天敵「鯰魚」，沙丁魚為了躲避天敵的攻擊不斷加速游動，反而全部活著回到漁港，這就是所謂的「鯰魚效應」。

保持「危機意識」在業務部門非常重要，因為銷售活動多是「結果管理」而非「過程管理」，讓整個團隊在創意與紀律、樂觀與悲觀（危機意識）之間取得平衡，正是管理者要努力的方向。

依我個人經驗，管理者要設計出這一項合理又可行的平衡，必須考量外部經營環境與內部組織環境兩大面向。

外部環境指的是該產業的市場變動性、客戶流動性，簡單來說就是營收的波動起伏是否劇烈。例如：每月業績歸零的一次性購買產品（如：奢侈品），營收的波動較大；回購、維修、保養這些活動可以帶來固定營業額的市場（如：大型工業機械），波動就相對較小。

因為外部經營環境的特性，造成業績變動較大的產業，為了在銷售人才育成期提供穩定的發展空間，就會給予如保障底薪的福利措施（如：房仲業）。「外部」不穩定，就要維持「內部」的穩定，這就是一種「平衡」的概念。

相較之下，若是一個產業的外部市場環境可以提供穩定的營收結構，那麼內部組織制度如：銷售部門的變動薪資獎酬比例，就應該提高變動性，避免銷售組織陷入安逸的陷阱。也就是「外部」穩定，就要維持「內部」的不穩定，才能保有組織的危機意識。

多數人都希望在自由開放的環境工作，我認為「創意」的確是企業在激烈競爭中脫穎而出的關鍵，它是企業競爭力結構的「高樓層」。

然而，每一棟建築物除了要有高樓層的視野跟格局，不可或缺的「地基」就是「紀律」。少了地基，再有創意的建築藍圖也只是空談。

在綜合評估外部環境、內部環境之後，設計出「平衡」的績效管理制度，就是經營者最重要的任務。提供員工穩定舒適的工作環境，當然是永續經營的目標。另一方面，在當下給予適當的危機意識也很重要，如同「鯰魚效應」帶給我們的啟示。

傅安國

「當你只計較薪水應該要多少時，根本不知道應該要用『心』打球、用『心』展現你的熱情去鼓舞（inspire）觀眾！」湯姆．克魯斯說。

──電影《征服情海》

（Jerry Maguire）

多數員工會以薪水多寡來決定該為公司付出多少，全聯社總裁徐重仁先生在其新作《用心，就有用力的地方》中表示，「如果有錢拿，又能學習，為什麼不努力去做？把公司當成練兵的地方，什麼都可以承接，將來學到的功夫就是自己的。」「不用心，不去想，就會不知不覺。我們不是先知，後知後覺沒關係，但不能不知不覺。」

成就的過程本就必須先付出所學所知，如果你一直無法順利封官加薪？那就換位思考一下：

倘若你是老闆，你願意花費多少金錢與時間讓一個員工學習？學習多久？

如果績效表現不如公司所想，會願意繼續栽培、晉升該名員工嗎？

歌神張學友在香港公立嶺南大學演講時說：「現在很多人缺少自我檢測機制。遇到問題先不要埋怨別人，要先埋怨自己。問問自己，我錯在哪裡？要記住一件事情，想要改變另一個人是很困難的事，能控制的，只有自己」。

「心」是屬於個人的，是故，你的心會停在嬉戲玩樂或停在積極向學…，必然掌控於己！

晉朝田園詩人陶淵明有云：「盛年不重來，及時宜自勉。」因此惟有先壓縮自我的學習時日，早點貢獻所知的know how，你會發現，計較薪水是有礙成長動能的大石。而付出「用心」，才是升官加薪的唯一正途。

「每一個人都在等待一個人。能夠看見你與眾不同的那一個人。」─電影《等一個人咖啡》

「伯樂」，是一種可遇不可求的「貴人」。因為「只有」（Only）他懂得欣賞你的存在價值，比任何「凡夫俗子」的眼光（界）都更能先一步地窺見你的好、你的優。即便在很多很多人都不看好（看衰）你的時候，亦堅持他的「慧眼」。

然而，在此位能夠「真識你」的人出現之前，是否我們能先自行診斷自己的能力水平到哪一標準線上？盤點自己的所知所學所用所說，是否能及時點到機會點？能及時在價值舞台上精彩演出？

《這樣想，就對了》一書中揭示了若想要在職（商）場裡屢戰屢勝，就必須先擁有積極進取的心態，而此部分又表現於四個構面之上，相當可引為後續學習模板，繼而多有得見伯樂之機。

一、要立即行動，絕不拖延：意即「即知即行。」

二、初次失敗是意料之事：多數人都知「失敗為成功之母」。所以，在執行任事前應先作好心理建設。

三、掘井就要掘出水來：凡事不能半途而廢，堅持是通往成功的最佳武器。

四、向失敗微笑：一位哲學家曾說過：「人生最需要的精神，就是付諸一笑。」因此必須清楚明白，世界不會遺棄意志堅定的人，當面對阻撓時，就可以微笑輕鬆過關，因為，樂觀總在風雨過後帶來陽光的溫度。

「機會，永遠只留給準備好的人。」這是多數人耳熟能詳的一句話。但「準備」二字不能光說，不是光寫，更不能只是賣弄與夢中求。

無論是在學業、職場、擇友、創業等人生經營的每一個時程，都必須自我要求、逐期累建相關應該具備的能力和工具、資源。萬莫僅僅只是「葉公好龍」般的不知自己真正想要的是什麼，否則，最終得到的果很難會甜，很難有豐，勉強只徒留驚鴻一瞥的曾經擁有。至於伯樂上門？更是難上加難的天方夜譚。

對於一個職業棋士來說，勝負幾乎是天天都在發生的事情。贏的時候當然風光美好，但是，心裡對輸的恐懼總是如影隨形，深怕自己一不留意，就落入失敗區，這種天堂和地獄一線之隔，曾經讓我對人生感到迷惘。

我人生輸得最痛的一盤棋，就是在2007年LG盃世界棋王賽的關鍵決賽。當時，我和胡耀宇已經來到爭奪冠亞軍的最後三戰兩勝，而我更是旗開得勝地拿下第一局，到了第二局，開局時明明我也下出很好的一手棋，但是，就在棋局即將結束的最後一個小時，莫名的雜念冒出來了。我滿腦子想的不是接下來應該要怎麼走下一步，反而是「高金額的獎金就快要得手了」、「我就要拿世界冠軍了」這類奇奇怪怪、得意忘形的念頭。短短一個小時，我就這麼在半夢遊的狀態下，犯了很多小錯，連續不斷累積起來，最終我竟然輸給對手半目，這是圍棋比賽最小最小的勝負差距，以百米賽跑來比喻的話，我就像是只輸給對手0.01秒那樣的遺憾。

輸了那盤棋，我崩潰了。那天有許多臺灣媒體等在現場要採訪我，本來大家等的是「即將誕生一個臺灣之光」的喜訊，沒想到我輸了，但記者們還是一湧而上，面對排在面前的許多麥克風，記者們搶著問我：「周先生，你能不能講幾句話？」對著鏡頭的瞬間，我的眼淚不聽使喚地落下。那一剎那的回憶，對我來說，到今天都還是歷歷在目，覺得自己辜負全臺灣人的期望。

可是哭完、講完，還是得面對現實，隔天就是最終的決戰了。那天晚上，我一夜都沒有睡，一直沉溺在輸棋的懊悔裡，以至於隔天去到現場，我感覺自己就像個殭屍一般，心裡還不停想著，昨天那樣好的棋都會下輸，今天應該不可能贏了，我今天就麻木地把棋下完就好了，但是，轉念一想，又很想贏得最終的勝利，不想辜負大家的期望，重新振作，專心在棋局上。

結果，對手太緊張了，以對手胡耀宇的實力、名氣都遠勝過當時的我，在賽前大家一致看好他，反而成為讓他輸棋的壓力。我們交手了第一盤他就輸了，第二盤也是因為我的失誤而險勝，第三盤因為眼看著即將到手的勝利，他的心理壓力讓他無法發揮應有的實力。前一天輸棋的壓力逼得我火力全開，幾番交戰之下，讓我最終僅以半目之差抱回了世界冠軍。

回頭看看輸掉的第二盤，深深覺得自己過於得意忘形，認為自己實力得勢，就輕忽了棋局的發展，從這個致命的錯誤看來，成功之前的每一步都要穩紮穩打，才是邁向完勝的不二法門。

「就算死，也要死得像我自己。」──電影：《飢餓遊戲》

「人生自古誰無死，留取丹心照汗青。」這是南宋．文天祥在《過零丁洋》所寫的最末一詞。 彷若創業過程中的「困難」難免，挫折亦會遭逢一般。

人生不如意事「十常八九」，當遇到不順遂時，創業者是否依然一身傲骨？挺直無懼？真的能以「十減掉八九還有一、二」的樂觀正向態度來面對，並想方設法挖掘、思考所有曾經的先進前輩（專家）所留下的「汗青」（經驗／法則）來解決、克服嗎？

假使該做（想）的都做（想）了，倘仍無法避免失敗。至少，也發現失敗的原因，且留下了「汗青」（經驗／法則）供後浪參考；待它日「青山」再見，必當有「新柴」可燒。

「你怎麼看世界，決定了你是怎麼樣的設計師。」蘋果王國的iphone 6靈魂設計師強尼．艾夫（Jony Ive）如是說。

在農曆新年即將屆臨的此時，是否以最自信且驕傲的「心眼」來看這個全新的年度，敞開或許沉寂許久的心，而成就未來的開端，在於最像自己那個初衷。

【 拉自己一把 】

我最低的原則 也是最高的原則
不管遇到什麽事情 我都不能倒下!

生命中最大的敵人始終是自己
真正能毀掉你的人不是人事  而是自己
真正能把人逼向死亡的 不是外在的力量
而是自己的“心魔”
只要心強大了 生命就有寬度
只要能叫自己站好 沒有人能讓你倒下
只要能叫自己不生氣 沒有人拿你有辦法
守住自己原則 他人就拿你沒轍!

別人怎麽說你 當你認真了
你的心就亂了 情緒就上來了
脾氣越大的人 越是個失敗者
不管別人怎麽看我
關鍵在自己怎麽看待自己
別人沒有義務對我好
但我有責任看好自己
別人沒有認識我的義務
但我一定有“自我行銷”的權利
每個人都是“自我品牌”
要盡力鼓勵自己安慰自己!

當我無法改變環境時
我努力改變心境
當我無法改變別人時
我努力改變自己
如果要改變未來
先改變現在的決定!

撐不住時告訴自己“再堅持一下”
堅持著堅持著 不也過去了嗎?
人可以失敗 但不能被擊敗
人可以跌倒 但不能被擊倒
不要拿過去的記憶來折磨自己!

學會拉自己一把
你真正需要幫助的人是自己
真正能救你的人 不是醫生而是自己
只要找到活下去的理由
你就是自己最好的心理輔導師
真正能幫助你的人 不是別人而是自己
只要你有說服自己的能力
把心安頓好 一切就風平浪靜!

要別人成為你的貴人 你先成為他人的貴人
要成為他人的貴人 先成為自己的貴人!

♥ 人生最大的煩惱就是
放不下  想不開  看不透  忘不了!

【 改變命運 】

人的一生就輸在“等”
“不敢” “懷疑”
沒有勇氣改變自己
就由命運來改變你了！

錯過的 都不是你的
人生有太多的遺憾就是習慣“等”
“等我有空時” “等我會了” “等我有錢了”
“等我有能力了” “等我成功了” “等將來”
“等下一次” “等明天”“等一下”等等等
我們生命還有多少時間可以“等”?

人生其實沒有多少個“明天”
過了一天 生命就已經少了一天
你積極善用一天 才是賺到一天
通常人都愛給自己找藉口
習慣性的堆積“功課”等明天做
也習慣性的開空頭支票。

人生最大遺憾的事
就是一直想做的事情
一直都沒有落實
不要一直對自己或是別人
開無法兌現的支票
其實真正對不起的人是自己!

很多事情都不能等
愛不能等 孝順不能等
功德不能等 機會不能等
怕輸不起 就永遠是個輸家
積極勝過一切計劃
說得再好聽
不如做一件漂亮的事
明天與無常不知道誰先到 。

人要邊做邊學
才能跟得上成功的腳步
等你學會了才來做就太遲了
不要為失敗找藉口
更要為成功找方法
修行更要邊走邊悟
幫助他人來成就自己
渡他人也是在提升自己
不要說等修成功了
才來渡人 一切已經來不及了
沒有最好的 只有最優秀的
沒有修行最高的
只有對生命領悟最多的人!

♥ 真金難買早知道 後悔沒有特效藥
活在當下 才能當下活著 。

【人生不是贏在起點】
【而是要贏在轉折點】

當今社會，任何人想成功都必須具備三個條件：

【一，是屬於自己的平台】

法拉利只有找到好公路才會有速度，

你必須找到好的舞台去託付你的夢想，

你的夢想才有可能變成現實。

【二，是良師益友】

他們會讓你資訊超前，觀念超前。

21世紀是英雄退位，團隊進位。

小成就靠個人，大成就靠團隊。

必須找到良師指點，益友相助，形成一群力量，你的人生才會成功。

【三，是個人付諸行動】

這三個條件缺一不可，而且順序不能顛倒，

首先必須是平台，然後是良師益友，再加上個人行動。

這三點結合起來你會突然發現，選擇比努力更重要。

【選擇不對，努力白費。】

只有把選擇放在努力的前面，

努力才會有結果，價值才會有體現。

如果努力就會成功，天底下就不會再有廉價勞工。

從這個角度來說，人生關鍵處的選擇更重要。

這個關鍵處的選擇實際上就是人生目標的選擇。

人可以暈船、暈車、暈飛機,
但絕對不能暈人生。

人生一定要有目標，

正所謂有目標的人生叫啟航，

沒目標的人生叫迷航。

人生一定要每天很清楚地問自己三件事情：

【我到底想要什麼】

【我現在在做什麼】

【我該去做什麼】

人生一定是做了你該做的才會得你想要的。

37條社交潛規則，終身受用!

1.沒有親眼所見，就不用急著用你的嘴巴來證明。

2. 對不知道的事，直接說“不知道”才是最輕鬆的。

3. 如果別人朝你扔石頭，就不要扔回去了，留著做你建高樓的基石。

4. 人紅是非多，如果你鬥不過“是非”，不如暫時放棄“當紅”，以退為進。

5. 忍得了就忍，忍不了就改變，改變不了就認了吧。

6. 遇事緩一緩，說話停一停，很多東西便會清晰。

7. 發射自己的光，但不要吹熄別人的燈。

8. 莫與小人為仇，小人自有對頭。

9. 不盲目驕傲，不刻意渺小。

10. 每個人總有不願意公開的秘密，千萬不要苦苦相逼。

11. 有些事，很多人都在做，你不做，不代表你錯了。

12. 求神不如求人，求人不如求己，求己不成還要求人。

13. 果實熟透了才可以採摘，思考沉穩了才能充分表達。

14. 簡單事不爭吵，複雜事不煩惱，發火時不講話，生氣時不決策。

15. 當你意識到自己錯了，你還是對的。

16. 寧可保持沉默像傻子，也不要一開口就證明自己是傻瓜。

17. 沉默是反擊無恥的無聲風暴，憤怒是抗擊外辱的有效“自殘”。

18. 別把自己不當人，別把自己太當人。

19. 心中有敵，天下皆為敵；心中無敵，無敵於天下。

20. 欲勝人者先自勝，欲卑人者先自卑。

21. 許多人在重組自己的偏見時，還以為自己是在思考。

22. 你無法判斷別人是好人還是壞人，但你自己可以做一個好人。

23. “沒有完人，只有完蛋”，所以一定要有缺點。

24. 忍得一時風亦靜，容得萬事心自清。

25. 有招請亮招，沒招別出手。

26. 與其說別人讓你痛苦，不如說自己的修養不夠。

27. 諾不輕信，故人不負我；諾不輕許，故我不負人。

28. 如不識貨，一時窮；如不識人，一世苦。

29. 不要去欺騙別人，因為你能騙到的人，都是相信你的人。

30. 笨人的自知之明在於，他能巧妙地運用其傻勁。

31. 心中裝滿著自己的看法與想法的人，永遠聽不見別人的心聲。

32. 瞭解你的人未必是關心你的人，也許他只是個聰明人。

33. 不要急於表達自己，那不是有見地的體現；也不要急於否定別人，和諧共存才是生存之道。

34. 傷害你的人不是比你強大就是比你弱小。如果他比你弱小，寬恕他；如果他比你強大，寬恕自己。

35. 如果你想走到高處，就要使用自己的兩條腿，不要讓別人把你抬到高處，不要坐在別人背上。

36. 做人要自信，但不能自信得過於狂妄；做人應低調，但不能低調得失去了自信。

37. 社交之所以累，是因為都想表現出自己其實並不具備的素質。

讓我們都擁有良好的社交能力吧！