何秀玲
2006年9月在台灣成立的日商ORBIS（奧蜜思）公司，利用網路、電話及傳真的販賣方式，透過免費試用品、寄發型錄等作法，在競爭激烈的台灣保養品市場殺出重圍。
ORBIS行銷部副理詹育雯說，ORBIS不希望採取低價促銷的方式，讓消費者因低廉價錢大量囤貨，而是希望消費者真心喜歡，覺得產品好用而購買。在老客戶的經營上，除了每個月定期寄發型錄，維持客戶的聯繫，型錄大小的設計，都在B5的尺寸範圍內，讓上班族容易攜帶。每月主打的產品，也通常放在型錄的最後一頁，配合上班族閱讀的習慣。
試用品制度也是ORBIS在台擁有20萬會員的因素之一。詹育雯表示，ORBIS 90%的產品都備有試用品，客戶若再度購買商品，買幾件就能獲得幾樣免費試用品。試用品以小包裝設計，讓消費者不但能自用，還能贈送朋友，達到商品宣傳的效果。
台灣ORBIS日籍總經理江上明子，觀察日本與台灣使用網路、電話及傳真的通信訂購習慣，她說台灣使用網路訂購約七成，再來則是電話和傳真。但在日本，網路訂購只有五成，多數使用傳真訂購，主要是因為日本人幾乎家家戶戶都有傳真機。
雖然台灣的網路訂購率高，但是ORBIS仍希望開發不使用網路的客源，所以在台北及高雄成立四間門市。江上明子表示，實體通路可讓不用使用網路的消費者，也可以到門市選購產品，藉由陳列的商品與人員的服務，使消費者能接觸到實際產品、實際試用，同時也利用門市開發客源。
台、日顧客第一次消費差異為何？江上明子表示，日本的新顧客偏好彩妝商品，台灣則是偏好洗面乳，可能因為購買洗面乳較為安全，以免用到不適合的商品。藉此也可看到購買文化上的差異。
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