羽不點
在某一次參加公司教育訓練課程時，授課顧問無意間提到所謂的「責任」與「當責」，我因第一次聽到「當責」這個名詞，在好奇心驅使下，趁著休息時間請教顧問，才知道顧問是從某知名雜誌中得知的。
所謂「責任」，就是完成被交付的任務，而不管結果成敗，有做就好，即便沒有功勞也有苦勞；「當責」，是不管被交付的任務有多少困難，也要盡全力完成，確實交出令顧客、老闆滿意的成果。
突然想起，平常自己在工作中收發mail時，常常是把信件寄出去後，就沒再打電話確認對方是否有收到信。然而，這其實是一種不負責任的態度，因為有時候信件可能會被退件，或是其他因素導致對方沒有收到信。
其實不僅是工作，生活中也能如此，期許未來能漸漸從「責任」昇華成「當責」的心態來處理事情，共勉之！
文章標籤
全站熱搜
