童話故事裡，賣火柴的小女孩為了賺錢而在寒夜中叫賣；現在，美國一位名叫絲瑞德（Lisa Schreider）的大女孩，賣的卻是她覺得比「金錢」還要珍貴的「時間」。
剛買回家的電腦和印表機，從拆封、接好線路、下載軟體到申請上網，如果你沒有時間做這些事，絲瑞德可以幫你一手包辦，你回到家時立刻可以使用電腦，輕鬆上網和列印。
▌出賣時間 跑腿辦雜務
絲瑞德在大波士頓地區開了一家「麗莎的時間指針」公司（Lisa ’s Hands of Time），只要客戶一通電話，絲瑞德本人或她所雇用的幾名兼職員工，就會按照客戶的要求，幫他們完成任務。從購物、遛狗、衣物送乾洗，到訂機票、安排婚禮或者上網找資料，無論任務是什麼，客戶以完成任務所需的時間，按每小時統一的價格付費，為忙碌的自己買到一點時間。
絲瑞德曾服務於公關公司，2001年遇上網路泡沫破滅而失業，在找工作的時候，她發現自己突然多了好多時間，因此開始在連鎖咖啡廳、早餐店等，張貼活潑鮮艷的自製廣告傳單，表示自己願意以小時計費，幫大家跑腿做事。
絲瑞德沒想到，她的廣告立刻獲得熱烈回應，很快地，她就累積了一群忠實客戶。絲瑞德不只不需要再找工作，反而還要雇用兼職員工幫忙。2001年8月「麗莎的時間指針」公司誕生，公司賣的是很多人都想要的產品：時間。
「麗莎的時間指針」廣告上，總是以這幾句話開頭：「你有沒有過，希望自己能夠多出一雙手？或者，能夠有多一點時間？」覺得自己忙不過來的人，就有可能打通電話到公司，嘗試絲瑞德所提供的服務。在接受波士頓大學傳播學院今年春季號的COMtalk季刊訪問時，絲瑞德表示：「對許多人來說，時間真的比金錢還要珍貴。」花錢買時間，客戶可以少一些壓力，對生活多一些掌控。
▌銷售禮券 好康逗相報
客戶也想把公司的服務送給親朋好友，所以「麗莎的時間指針」賣起了禮券。公司的網站指出，「時間」這個禮物既特別又無價，遇到別人結婚、彌月或者生病，不知道要送什麼禮物，「麗莎的時間指針」禮券都很適合，因為對方在目前的生活中，剛好最需要幫忙。
「麗莎的時間指針」追求的是長期的客戶關係。公司為老客戶建立個人檔案，例如公司幫客戶到超市購物三次之後，會整理出客戶三次都購買的物品清單，下次客戶再請公司上超市，可以直接在清單上打勾，新的物品再補寫。這份清單詳列了客戶慣用的商品品牌和尺寸，客製化節省了雙方的時間。
▌工作熱情 助人兼自助
絲瑞德及員工對工作保持熱情，也是服務成功的要件。兩年前在接受BostonNow日報的訪問時，絲瑞德表示，她每天的工作內容都不相同，而且能夠不斷認識新的人，提供了工作新鮮感，間接減少了工作倦怠感。她說：「每個任務都像是尋寶。」他們自己得想辦法找到最佳路徑，走到客戶所要求的終點。
「麗莎的時間指針」工作基本上是在幫助別人，許多客戶把家裡的大門敞開，歡迎公司進入他們的生活，公司所提供的服務很有意義，也讓員工持續擁有工作動力。絲瑞德回憶，有一次她幫客戶帶小孩去看牙醫，小孩完成牙齒矯正，拆下所有矯正器，有了一口整齊的新牙。那是小孩人生中永遠會記得的一天。她覺得自己代替小孩的父母，參與了這樣重要的日子，令她很開心。
絲瑞德經營公司的信條是：沒有任何工作小到不值得做。她很少拒絕客戶的任務（少數的幾次包括，幫客戶購買活蟋蟀，拿回家餵客戶的寵物），而且雖然公司周末不營業，但是如果客戶別無選擇，她也會彈性加班，這樣的工作態度贏得了客戶的信任。
現在，絲瑞德自己每周工作60個小時，有時候忙到她希望「自己能夠多出一雙手，或者，能夠有多一點時間」。她笑稱，有時候忙到她希望能夠雇用自己。這樣的情況證明，這位賣時間的大女孩做得很成功。
