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多年前我留學英國,曾在不知情的狀況下,當了人人得而誅之的第三者。他,我的樓友,是個拿獎學金到英國念博士的阿拉伯人,而我,是留職停薪赴英進修碩士的中學老師。搬進宿舍後的一個月,他突然跟我表白,說很喜歡我,面對長得帥氣又風流倜黨的他,我心動了,也或許是人在國外太寂寞,我們火速陷入熱戀,沉浸在兩人世界中,我覺得自己真是世上最幸福的人了。

機場分離才說已婚
我們常常膩在一起,假日時他就帶著我四處旅行,足跡遍及英國南北,半年的甜蜜時光隨著他必須回阿拉伯去做鄉土調查無法繼續,臨行前,我以為他會給我承諾,要我安心地等他做完半年研究後,再在英國相聚,誰知道他竟然跟我坦白他在自己的國家早就有了妻小,太太正殷殷期盼著他返家,我自是不能接受這個事實,與他大吵大鬧,但也不能改變任何的事實。
後來有聽到其他樓友耳語,除了我之外,他跟我們的另一位希臘樓友也有一腿,我終於明白,原來我跟那位希臘樓友只是他一時的慰藉,但也無法討回什麼「公道」。
在他回去阿拉伯後,我夜夜藉酒澆愁,不甘心自己被騙身,成為自己最痛恨的第三者。隨著論文寫完,拿到碩士學位的我,速速打包所有的行李,把我倆在英國各地拍的照片在回國前夕燒毀,把這段不堪的記憶塵封心底,不再回首。

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清晨5點多,救護車呼嘯而過,爸爸趕緊披上外套到外面看看究竟發生什麼事,難過的是住在後面的鄰居陳伯伯瓦斯中毒死亡。
陳伯伯晚景悽涼,他是老榮民,三不五時會找我爸爸下棋聊天。陳伯伯去世前,每個月都會到醫院做健康檢查,檢查報告也都會告知街坊鄰居。說真的,他還在世時,雖然已是80歲高齡,身體還很健康,我本來以為他會活到100多歲,沒想到他瓦斯中毒死亡,讓鄰居們及爸爸都很心酸。

黃昏之戀相差20歲
陳伯伯終生未娶,是一個癡情人,一生被一個女人耍得團團轉。以前每逢假日,陳伯伯最喜歡搭車北上去紅包場歌廳,替一位叫曉君的歌星捧場。因為陳伯伯個性大方,每次都給曉君好多紅包,一來一往經過好多年,曉君變成了陳伯伯的女友,兩人相差20歲,這段情是陳伯伯的黃昏之戀。
不久陳伯伯聽到風聲,曉君常跟一些客人開房間,那一陣子他滿臉憂傷,他曾找女友問是否真有此事?女友承認了,但她有她的委屈,因為被醫生診斷出有腦瘤,必須動手術否則會有生命危險,才會去和客人開房間籌錢。為此,陳伯伯幫她出手術錢,也細心照顧女友,還在北部買一棟房子讓她安心養病,幾年後她懷孕了,陳伯伯很高興終於有了自己的小孩。
好友曾提醒陳伯伯,小孩搞不好不是親生的,畢竟她以前常跟客人搞曖昧又上床,最好去驗DNA比較保險。後來女友順利生下一名女兒,陳伯伯和我爸爸偷偷去驗DNA,報告結果讓陳伯伯很難過,因為小孩確實非他親生。爸爸勸陳伯伯不要再理會她們母女倆,但陳伯伯不肯,因為和女友相處10多年有感情了,無法丟下她們,更何況即使當現成的爸爸他也很開心,將來死後有人送終也無遺憾。

耗盡老本自己餓肚
因此,陳伯伯每逢假日都會北上探望女友及小孩,女友曾經提及想結婚,但陳伯伯不肯,因為他心知小孩不是親生的,只不過沒把事情掀開來講,陳伯伯固定給無業的女友每月5萬元生活費。老實說,他自從交往這位女友,老本都快花完了,有時過著有一餐沒一餐的日子,好友都勸他不要當一輩子的傻瓜,要是別的男人早就一走了之。但是一直到小孩讀高中,生活費全仰賴陳伯伯支出,但陳伯伯毫無怨言。
現在陳伯伯離世了,他的女友及小孩漠不關心後事,只關心陳伯伯有無遺產,因為這女兒當初是陳伯伯領養的,所以養女有機會得到遺產,至於陳伯伯的後事,全部靠爸爸及好友處理。想到陳伯伯這樣孤伶伶過一生,真是一種悲哀,願他在另一個世界能得到安詳。

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 失業率持續攀升,剛畢業的社會新鮮人,更有4.5萬人仍待業,因此各大入口網站力拚就業商機,PChome推出「就業情報站」專區,囊括就業、創業等資訊報你知;Yahoo!奇摩則規劃「工作加油」特輯,以部落格的方式呈現,與網友密切交流。

     工作難找,從人力銀行的統計就可發現,104人力銀行統計,去年六月畢業的社會新鮮人,至今仍有4.5萬人苦等一份工作。

     PChome入口網站事業部副總經理陳勇全表示,為了幫助失業族早日脫離待業窘境,PChome規劃「就業情報站」資訊專區,提供相關就業及失業補助資訊,減低失業族的心理恐慌,並解決失業的苦惱。在PChome的「就業情報站」資訊專區中,請領失業補助、求職、在職進修或創業當老闆等需求,都可透過該專區蒐羅相關資訊。

     民眾必須從PChome首頁的「新聞」頻道中,進入「就業情報站」資訊專區。專區中映入眼廉的,就是提供線上試算失業補助金的功能,旁邊提供方便的連結,讓想要下載失業補助申請表者使用。

     Yahoo!奇摩同樣也是從首頁進入「新聞」頻道,就可連結進入「工作加油」特輯。Yahoo!奇摩公關經理許卉妃觀察,就業、創業等資訊,是目前網友搜尋的熱門選項,自3月16日上線至今,造訪流量已達20萬人次。「工作加油」特輯以部落格方式呈現,網友可直接在文章分類中尋找符合自身需求的文章,許卉妃認為,這類社群性互動平台,更能讓網友分享求職經驗、或抒發失業鬱悶的心情,開站不到一個月,網友總回應及引用數已近200篇。

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一場金融風暴,全球面臨1930年以來最大危機,大家面對的不僅是投資虧損、財富縮水,甚至是減薪、失業;受創最深的恐怕是已退休、將退休或是被迫提早退休族群,賴以養老的退休金正快速消失中…

Case 1》老本虧2成 孳息少6成

前年退休的萬先生,有一筆500萬元的退休金,銀行理專建議他,半數辦定存、半數用來投入債券型基金和全球股票型基金,去年9月發生雷曼兄弟破產事件時,他嚇壞了,因為,不但全球股票型基金虧了5成,連債券型基金也虧了3成。一場金融風暴,讓他的退休金,足足消失了100萬元。

最壞的情況還沒結束,萬先生原本將250萬元退休金以定存方式儲存,在金融風暴時是保了本金,但是,適用的利率卻從原本的年息2%,跌到只有0.75%,萬先生算一下,本來1年還可賺5萬元利息,每個月還有4,166元的零用錢,現在1年利息只剩下1萬8,750元,相當於每個月只剩1,562元,利息縮水的幅度高達6成,更甚於投資損失。

國內一家大型金控財富管理的負責主管透露,類似萬先生這樣的情況的,在財管客層中,可說是「滿滿是」,因為45歲至65歲的客層,原本就是銀行財富管理部門的主力客戶。

同樣的情況,也發生在投信業身上,攤開一家排名國內前四大的投信業的客戶資料,發現投信業者跳下來自己直接銷售的大額客戶中(至少300萬元以上),62%以上是年逾46歲的「準退休族」,而這些大戶就是這波金融風暴下,最大受害者。

Case 2》竹科無薪假 投資也縮手

而比金融風暴殺傷力更大的失業潮,正如漫天席捲的海嘯,向你撲面而來…

一家分行家數逾百的銀行發現,以往金融商品銷售金額都排名在前的新竹、中壢一帶的分行,從去年11月開始,全數殿後,這意味科技廠商一休無薪假,大家手頭一緊了,憂慮前景,根本就不敢出手投資。

所幸,這個狀況到了3月,有了明顯改善,急單回來了,無薪假取消後,新竹一帶分行金融商品的銷售量,立即從區域分行排名的殿尾,衝上第4名,僅次於台北市、台北縣、桃園等地區。

Case 3》高薪被裁員 退休現缺口

不過,失業的問題恐非短期內所能解決。一位不願曝光的金控主管警告,基層人員只要有訂單,工作可保,但是,屬於高薪、高階的人員,在公司砍成本、組織整併時,會是結構性失業下最大的受害者。

而這些高階、高薪者,面臨的是被迫提前退休問題,距離原本規畫要退休的時間,可能早了5年、10年,這意味少了5年、10年準備退休金的缺口。

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當職場老鳥提早退休,若能提前因應,善用人脈,提早退休可成為職場好手再創人生顛峰的好機會。

現任中美矽晶監察人、OMC商業智庫首席顧問的劉偉澍,就是個例子。前年工作滿20年,到了可申請退休年限,他決定從福特六和汽車財務長位置退下。

「人生會有重新檢視自己的轉捩點。」劉偉澍是汽車界著名的企劃高手,曾獲得第六屆國家傑出企劃經理,在業界小有名氣,但生活忙碌。

20年恰好是個時點,也存夠了錢,不需再為五斗米折腰,讓他好好靜下心、緩下步調,重新思索如何勾勒人生下半場。「離開福特,我可以做些什麼?」劉偉澍思索自我競爭優勢,也傾聽內心聲音,若趁機急流湧退,提早轉換跑道,他能做、想做的是什麼。

擁有行銷與財務雙專業的他,在福特服務時,同時在大學教書,也常有機會受邀演講分享經驗,讓他更能融會貫通,與台下聽眾有深入互動,建立人脈。

劉偉澍樂於與人分享,獲得回饋的感覺。他決定擔任全職顧問,傳承多年管理經驗。找到目標,他不戀棧,馬上展開圓夢之旅。加入顧問公司,成為替企業把脈的診療師。

「角色不受侷限,眼前的路更寬廣,成就感也更高了。」劉偉澍說,過去因競爭關係、時間安排,腦中知識只能服務一家公司,現在則能徹底應用所學和更多後輩分享。

靠著過去所累積的人脈與口碑,兩年來,劉偉澍成功在企管顧問界,行銷個人品牌,接下近百場演講與教育訓練課程。熱愛教書的他也在大學授課,一周工作四天,其它空白完全留給自己。

「太忙、太閒,過猶不及,都不好。」他說,退休生活就是要過得怡然自得,太忙便與從前沒太大差別;太閒生活顯得無趣。新生活安排不再被工作填滿,新的事業起跑需與人生取得動態平衡。

劉偉澍要多留點時間給自己,每天早上固定打籃球、跑步,甚至迎著風、沿著河岸騎腳踏車,每年也安排出國旅遊,過得自在又快樂。

在每個活動認識的新朋友、換到的名片,OMC商業智庫首席顧問劉偉澍回到家便馬上建檔、歸類。他說,打造人脈網不見得多就是好,要有效地管理,創造「人脈組合」,才是累積人脈資產的關鍵。

他根據團體組織,把人脈資源分類至各系統,如政府官員、同業、公司內部夥伴等,一一建檔在Email通訊錄內,經常分享自己撰寫的文章與生活心得,偶爾也置入性行銷,分享自己新開課程訊息。

人脈維繫不刻意,重視的是心靈上的分享,劉偉澍善用新科技與人保持聯繫,電子郵件無收信時間、空間限制,也不怕耽擱他人時間,他至今累積的人脈關係,已成一張縝密的網。

但他強調,千萬別寄垃圾郵件給朋友,這會讓你的訊息身價降低,寄多恐怕令人厭煩,大扣印象分數。每一封Email都是與友人聯繫感情的差使,訊息傳送也要謹慎篩選。他也把朋友分成就事論事與保持關係兩大類。就事論事之友,屬於工作關係的朋友;第二類則是無工作利害關係,是他平時用好文分享交心的朋友。

劉偉澍引用卡內基《溝通與人際關係原則》一書中指出:「一個人成功,有85%取決於人脈的建構。」緊密的人脈網,替他退休後的演說事業,創造了口碑行銷的效益,開闢一場場新課程同時,他的人脈觸角也持續向外延伸。

「人生有很多要Tradeoff(權衡)的選擇題!」OMC商業智庫首席顧問劉偉澍說,生命中有許多轉捩點與分岔路,但一旦選擇確定,就要朝目標努力往前。

身處變動的職場,迫使職場老手需提前思索退休課題,不能等到法定退休年齡將至,才認真考量下一步。劉偉澍認為,未來方向掌握在己,當在原舞台有場亮麗演出後,該見好就收,再闢新戰場,還是繼續加開場次,都是權衡的選擇。

「不能等到65歲,才考慮往後的生活。」他認為,上班族平時即應做妥生涯規畫,設定不同目標時點檢視自我表現,一方面為現階段打分數,另方面則傾聽內心。久居同一工作單位,可試試做些不同的事,讓自己人生更有意義。

若要在人生下半場開創新舞台,可從長年累積的工作經驗、專業與人脈資源思索方向,選擇可滿足自我成就的事為執行目標;然後,要有決心與堅持,鼓勵自己朝著目標做出好成績。此外,職場老鳥心中若仍有未圓的夢,退休不代表職涯就此劃上句點。

「別忘常激勵自己,有活力才不會被淘汰。」劉偉澍說,上班族不妨抱持正面態度,看待退休生活,積極培養第二專長,趁機重組生活,把想做的事情安排列表,如此看來,退休生活不單調,反而顯得多采多姿。

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想在職場頭角崢嶸,就要不斷自我成長及突破。工作十多年來,美商惠悅企管顧問台灣分公司組織變革總經理魏美蓉,每周定期搜尋及閱讀資訊,藉由「搜閱力」強化工作實力。

對魏美蓉來說,搜閱力是她最強的實戰秘技,不單是因為工作需要,主修策略性行銷的她,為了解市場最新情勢,求學時期就養成求取新知的習慣,長久下來,即使再忙,都會利用時間大量搜尋資訊和閱讀文章。

她指出:「不設限全面搜尋各種資訊,能持續刺激職場嗅覺。」有了靈敏嗅覺,才不會故步自封,淪為不主動學習的競爭力退化者。

達一廣告董事長徐一鳴曾說:「不要只讀自己看得懂的書!」魏美蓉就是用這樣的方式精進自己。不限於管理類和自己專長的領域,她花許多時間博覽各類書籍、報紙、雜誌、網路資訊,從中搜尋新的發想和觀念。

魏美蓉的搜閱步驟不是「先搜尋、後閱讀」,而是「廣泛搜尋、大量閱讀、有效標看」。「有效標看」更是她運用搜尋於閱讀的學習秘訣。

翻開她讀過的《決勝,在看不見的地方》這本書,貼滿了雙色便利貼,藍色代表日後會重複閱讀、反芻與省思的重點,綠色則是要分享給團隊成員。原來,她使用不同顏色的標籤,初次閱讀邊標出重點頁面,方便之後整理資料、再次閱讀。

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隨著網路科技以及web2.0科技的發展,以全世界為平台的集體協作,其發展自然指日可待。不過,唯有能夠從大處著眼、縱觀全局的人才能掌握先機。維基百科創始人威爾斯就是一個例子。

2007年6月,威爾斯接受「理性」(Reason)雜誌訪問時表示:「不了解海耶克,就不了解我的想法。」誰是海耶克?他的思想為什麼對網路世界有深遠的影響?

諾貝爾經濟學家海耶克最重要的貢獻,是在二次世界大戰之後分析並且捍衛自由市場。當時,中央集權主義當道,假資本主義之名,行法西斯之實。以自由平等為口號,導致政府介入、干預個人自由。

海耶克在《知識之經世致用》一書中指出,市場機制使得個人知識能夠在社會中分享流通,甚至協調。如此自動的自我組織功能,促使社會成員能夠達到各種目標。例如,價格機制讓公平買賣得以成真。

推而廣之,維基百科也是運用海耶克的基本學理。他認為,多數知識是片斷、散落各處、不定時發生、隨時更新的,因此以中央集權體系來管理,自然捉襟見肘。相對的,分權方式才能配合知識的特性,整合知識、傳播知識。有效率地得到知識,做出精確判斷,是資本主義運行的關鍵。因此,以分權為肌理的市場機制,才能讓資本主義健全發展。

維基百科就是海耶克經濟學理論的實踐。從他的角度來看,市場就是一個讓所有人享受知識的平台,而知識的來源五湖四海,每個人擁有的只是智慧汪洋的海角一隅。集權政府介入,等於破壞市場機制,讓無知取代了知識。

網路崛起,知識層面更為廣大,政府在網路的干預,更是野火燒不盡,春風吹又生。以集體協作為知識來源的維基百科,自然應運而生。

有人問威爾斯,人們貢獻維基百科的動機何在,是不是利他主義?他斬釘截鐵的回答「不是」。貢獻知識本身就是賞心樂事,何須利他主義來吹皺一池春水?運動員提供娛樂、甚至凝聚愛國情操,何利他之有?我們到球場上強身健體,需要利他主義策勵嗎?

事實上,威爾斯的另外一句名言,就是「利他主義是邪惡的」。

強調世界大同、無產階級團結,結果卻是中央集權;堅信利他主義為邪惡,卻造就了維基百科。毛澤東說,歷史的發展不以人的意志為移轉。如今是否該考慮:歷史的發展,是以人的意志為反轉。

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讓自己的貢獻大於預期。 ──前任奇異總裁傑克威爾許名言。

在現今的職場叢林中,以往一味的埋頭苦幹,已無法引起老闆的注意。事實上,想得到老闆的重視,最根本的原則就是把公司當成是自己的公司,把老闆的目標作為你奮鬥的目標。如果你能想老闆之所想,急老闆之所急,幫老闆解決問題,那麼你離核心就不遠了。

幫老闆主動解決難題

在職場上我們無法一帆風順,偶爾也會遇到關卡,當你焦頭爛額時,如果有人從旁幫你一把,想必是感激涕零。同樣地,當老闆遇到問題時,如果能適時的快速幫他解決,既能獲得老闆的感謝和好感,同時也證明了自己的能力。

Tracy 在一家設計公司上班,有次國外來了一分廠商資料表,總共十張日文表單,對方除要求用日文填具,並且希望二日內寄回。她的老闆為此頭痛不已,因為請翻譯社翻譯最快也要三天的時間,恰巧同事提起此事,學過日文的她,於是跟老闆表示也許她可以幫得上忙。老闆心喜不已,趕忙將表單給Tracy,她加班的完成了這分表單的翻譯與填寫,解決了燃眉之急,老闆因此事對原本辦事能力就相當好的Tracy更刮目相看,也因而更加倚重她,並在年中時升她為副理。

所以想贏得老闆的注目,除了平常的努力工作外,主動地多做一點點事情,相信更能顯示你的忠誠與敬業。

細心+效率=成功

雖然大部分的老闆都喜歡聽奉誠的話,但絕對不是得到老闆賞識的主因。要得到老闆的重視,效率和細心,才是不二法門。

同學Wendy曾告訴我,她大二暑假時曾在一家傳播公司打工,真正的工作內容是聯絡藝人、填寫稅單及開發票,偶爾當外景助理,薪資一個月7千元。但事實上,她早上8點就必須到公司開門,然後將公司內外打掃一遍,所有同事的辦公桌文件整理歸位,再幫老闆將茶先泡好。因為同事們常常通宵剪輯影片,所以經常隔天來上班時,會議桌上杯盤狼藉,她還是得將桌面、碗盤清理乾淨。

而老闆自從她來後就要求每天烤土司給他當早餐,但Wendy會先看冰箱中有那些食物,然後在土司中做變化,偶爾夾蛋、偶爾塗果醬、偶爾做三明治,每天都有不同的餐點,然後再順便壓杯柳橙汁,把餐點放在盤中,端放在老闆的桌上。第一次,老闆很是訝異並心喜的跟她說:「我好像在飯店用早餐喔!而且妳做的比早餐店還好吃呢!」

重要的是,老闆交付她的工作,她總是可以提前完成。由於她的細心和工作效率,離職時,老闆非常不捨並問她有沒有像她一樣的同學可以介紹來上班,而且還希望她畢業後能再回到公司工作。所以她現在不僅回到這家公司上班,而且還成為公司的股東。

所以,即使你不夠出類拔萃,但由於你對公司的用心,反而會受到老闆的重用和信任。

別在老闆面前耍白目

如果你沒辦法在老闆面前八面玲瓏,至少不要在老闆面前裝白目,罩子隨時放亮一點。

人事組最近來了一位新同事Sam,公司正好在徵人,於是問了Sam,他想挖舊公司的一位超強業務員過來,想請他幫忙牽線。結果我們這位心直口快的Sam回答老闆:「當然沒問題,Jason業務能力很強,但……我們公司的薪水有點低,他可能不會想過來吧!」老闆冷冷的看了Sam一眼悻悻說:「是嗎?那就算了!」Sam這時才發現自己講錯話了,恨不得能時光倒回,在蠢話出口前狠狠咬住舌頭。

其實,Sam的回答應該是:「好的,沒問題,在詢問他之前,可以請您先告訴我公司是否有什麼特別的要求及工作內容?」一方面方便你瞭解實際情況,一方面可以讓老闆留下謹慎、周全的印象。並再問老闆希望回覆的時間?如果不急,可以過三、四天再回覆,反之急的話就隔天回覆,這二個時間都可以顯示你快速的辦事效率。至於薪資問題,畢竟還必須由雙方面議後才有辦法決定,千萬不要自作聰明的告訴對方薪水低。假如對方認為薪水不高不願前來或者不想跳槽,也要婉轉地告訴老闆,說明對方目前暫時不想離開公司,等過一陣子後再決定。

別冒犯老闆無上權威

沒有老闆會把訓斥下屬當樂趣,老闆訓斥下屬有兩種情況:一是老闆認為下屬做錯了事;二是老闆心情不好,借題發揮,小題大作。但無論是哪種情況,千萬不要頂嘴去挑戰老闆的權威和尊嚴。如果你面對訓斥應對不當,令老闆面子盡失,小心被打入冷凍庫。

面對老闆的訓斥,請掌握三個原則:第一,對批評不要不服氣和滿腹牢騷,否則會拉大你和老闆的感情和關係惡化。第二,在老闆發飆時靜靜聆聽,反而會給老闆留下理智、成熟的印象。第三,受到老闆責罵時,爭辯是沒有義意的,不要去打一場會輸的仗,過度推卸責任,只為讓老闆認為你在頂嘴,罪加21等。

還有,無論何種原因得罪老闆,記得千萬不要向同事訴苦!

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公司裡的女性,目光不再燒灼保全先生的身材。不管他襯衫再合身,和著汗水的胸肌多麼呼之欲出,都無法吸引大家!莫非,公司又來一個青春的肉體?錯!要吸引女人的目光非常容易,第一是帥哥,第二就是那diamond!

原來公關部凱薩琳的辦公室戀情終於開花了。瞧她無名指的大鑽戒,就知道最近幸福指數飆高。據統計,日本有七成的人曾與同事交往,近水樓台先得月,日日和同事相處10小時以上,愛苗不開花也萌芽。但辦公室戀情,看經典日劇「東京愛情故事」完治與莉香就知道必死無疑。呃,不是啦,總也有完美結局嘛,像凱薩琳與麥可,多美的ending?!

正當新人發射紅色炸彈轟炸全辦公室時,蘇珊嘴角抽搐笑不出來。她費盡苦心穿上調整型內衣、時時刻刻補妝以維持完美,怎甘心就此成了敗犬?況且,麥可是主管力捧的黃金單身漢,不是她盤裡的菜嗎?明明每天都會曖昧地MSN的,怎瞬間跑到凱薩琳的碗裡?

「大鑽戒原本應該是在我手上的!」就算蘇珊不語,旁人也能感受怨氣,看來我們該送她這個7天份大鑽戒 (Ring A Day) 以示安慰。每天都可換一款戒指,款款剪影看來都超過3克拉,多拉風啊!蘇珊,誰說妳是敗犬!

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因為網路的一篇文章,帶給家長許多省思,下次當孩子打翻東西時,不妨也來學學西方父母的處理態度。

〈效應1〉 發火大罵前 換個角度解決

 

大兒子念大班的某個時期突然出現一個習慣,晚上他坐在餐桌椅喝睡前的那杯牛奶,經常邊喝邊說話,不小心就會打翻杯子。

第一次杯子打翻,我當下的反應是奔向廚房拿抹布來擦。同樣的情形隔天晚上又發生,我有點腦怒認為是他不專心所致,正準備「大聲」的時候,「好漂亮的牛奶海洋」突然冒出腦中。

「好漂亮的牛奶海洋」是一篇網路流傳過的文章,一位美國的醫藥學家寫他小時候有一次自己從冰箱拿出重重的牛奶罐,不小心打翻了,他的媽媽沒有生氣,而是說一句:「好漂亮的牛奶海洋」,安撫了慌張的孩子,接著這個有智慧的媽媽要孩子和她一起收拾,並且把牛奶罐裝滿了水放回冰箱,教孩子正確拿出的方式。

於是我吸口氣、定下心來,招呼孩子拿著抹布和我一起擦桌子,然後把杯子重新裝了水,示範兩手拿杯子的方式。雖然這是他早就會的動作,試了幾次,我也發現那個杯子的把手設計並不適合他的年紀,換了杯子之後,他的速度加快,喝完了才繼續聊天。

沒多久之後,我們到當時新開幕的一家量販店吃簡便午餐,我點了一份冰淇淋給小兄弟分著吃,他們分食了幾口,冰淇淋突然翻倒在地上,灑了一地冰淇淋潑墨畫,小兄弟握著湯匙的手懸在半空中,幾乎就要哭出來,我抱著他們說:「沒關係,還好有吃到幾口了,勇敢喔,我們一起來擦。」大兒子轉為笑著自我安慰,「對啊,不要吃太多免得咳嗽。」小兒子接腔:「下回來再買吧。」這時孩子的爸爸抓來大把的衛生紙讓我們善後,現場的清潔人員也趕來幫忙。

我們一家不小心變成了「英雄」,隔壁桌坐著的4位年輕人從頭到尾目睹冰淇淋事件,我聽到他們小聲地交談:「好棒喔,通常這樣的情形,媽媽都是會很生氣地罵小孩,小孩也一定會大聲哭得很可怕……。」

「好漂亮的牛奶海洋」再次冒出我的腦海……,多麼感恩這個故事給我的啟示,我相信:生活的故事會讓一個人變成他現在的樣子。

〈效應2〉孩子學自理 大人別搶著做

 

有一個在網路上廣為流傳的故事,敘述一個開明的媽媽在孩子打翻牛奶後,先帶他欣賞一片白色的汪洋大海,再引導孩子拿起抹布開始清理。這裡面有台灣父母所少有的耐心及包容。

如果場景換成最常見的,父母先大聲斥責:「你怎麼那麼笨手笨腳。」然後直接拿起拖把、抹布幫孩子清理乾淨。這兩版本不同在於,前者理解小孩年齡的極限,父母帶著孩子逐漸學會生活能力,孩子是有自信的,因為他知道他無心的錯誤,是被允許的,而他是有能力可以改進的。相對的,後者不但傷了孩子的自尊,連他未來的自理能力也一起剝奪了。

許多父母親抱怨孩子不幫忙做家事,其實最重要的根本原因是在父母身上,從不允許小孩自己吃飯掉滿地,或直接蹲下幫孩子綁好鞋帶,已將孩子學習自理的機會完全抹殺掉。讓孩子一起負擔他能力範圍的家事,是讓孩子參與家事訓練的第一步,再來就是滿滿的鼓勵及不求全原則,這樣孩子才會很開心去做,而不是在被批評的戒慎恐懼中。

讓孩子慢慢來,小小的等待,大大的回報喔!

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