時光飛逝，如同白駒過隙一般，轉眼間，我已經屆敗犬之齡－單身、沒有男友，而且，也沒有交過男朋友，然而，你問我憂鬱否？寂寞否？我可以很肯定地回答：「No！」我享受現階段的單身生活，喜歡現在的自己，以積極的心態規劃自己的人生，期許自己能將生命的能量綻放出來。
期待緣分但不盲從，當然，我並非唯我獨尊的女性主義者，亦非憤世嫉俗的反社會主義者，至今仍是單身的理由真的很簡單－因為還沒有遇到一位Mr. Right，能讓我覺得相處時會像呼吸一樣自在，也沒有對任何人產生那種「應該就是這個人」的憧憬，因此，現階段我很自在地處於敗犬階段，並不過分強求對象，但亦期待著愛情的到來。
曾有一位長輩勸我趕快找一個伴，以免將來老的時候要拿錢去倒貼別人。然而，敗犬也有尊嚴，也想要驕吠，即使我的人生注定沒有愛情的緣分，我也不想盲從屈就於不屬於我的感情，因為，我看重我自己。奉勸諸位敗犬姊妹們，請不要抱持著趕搭火車的心情，以一種被歲數追著跑的心情匆忙跳上愛情的列車。倘若如是，那麼，妳們將會永遠錯過自己原先要開往仙境的列車，然後永遠盲目地跟著遊客上、下車，到最後，老來唏噓，懊悔無窮！
和老公在一起之後，我成了沒有腳也沒有錢的女人。和他交往之前，明明可以默背出捷運路線和台北市美食地圖，現在卻成了沒有他接送，就不知道百貨公司怎麼去。因為每次都有他接，索性連錢包也不帶了，這習慣即使到北京、曼谷也沒改，身上一毛錢都沒有，朋友笑我不怕和老公走失，回不了台灣嗎？
坦白說，我向來不是這麼依賴的人，自己能做的事絕對不麻煩別人，可以自己回家，不需要男人送；能夠自己付錢，不必讓男人請客。我是獨立自主的女人，不必依靠男人而活，當然也不必依賴戀愛。尤其在工作上，我往往被貼上聰明能幹的標籤，似乎工作伙伴都認為我應該很清楚如何面對挫折、處理難題，這樣的我完全沒有求助的習慣，即便在愛情上。
剛和老公在一起的時候，我覺得這個男人很奇怪，我和別人出去玩，他為什麼要打電話給我，說要來接我回家呢？我自己有腳、有錢可以回家，不用他費事吧？他是雞婆、沒事幹，還是占有慾強？
「就算真的不需要我，也可以偶爾假裝很需要我的樣子吧！這樣我才有戲。」他微笑回答。
那一瞬間，我才發現過去的戀愛們是怎麼完蛋的！
不需要別人的女人，沒有讓男人展現愛的機會，剝奪了他愛妳的權利。
鋪設一個舞台，讓他為妳表演，也是一種愛的義務。
即使會修電燈，也要留一盞燈讓他修，並且在電燈亮起之時，大力為他鼓掌。即使他能為妳做的事，妳都會做，還是要留給他一點為妳表現的機會，不要急著自己動手。
有人說這樣太依賴，不是好事。戀愛和依賴像咖啡和牛奶，有人喝咖啡不加牛奶，也有人覺得加了牛奶才好喝，還有人認為喝咖啡怎能沒有牛奶，談戀愛怎能不依賴？
但我以為咖啡和牛奶本質是不同的，可以加在一起，也能分開享用，就像戀愛和依賴，絕非蛋白和蛋黃必須時刻綁在一起的關係。妳可以依賴，可以獨立，但別忘了要多留一盞燈讓他修，即使他得上網Google才知道怎麼修。
私房Tip：留愈大的舞台給男人表演，妳就愈輕鬆省事，只要在旁負責拍手就好。
淑茵回到家中，打開燈，才發現阿城在客廳裡。「你幹嘛一個人獨坐在黑暗裡？」阿城嘆了口氣。「怎麼了？」「沒什麼啦。」阿城說。
明明有什麼的。剛認識阿城時，阿城看來幽默風趣，沒想到他其實是憂鬱王子。熱戀過後，他的本性逐漸恢復，動不動長吁短嘆，一點小挫折就懷疑自己。
「說吧，今天發生什麼事讓你不高興？」在淑茵按三催四請下，阿城才說出一件小事：原來他今天又被主管說了幾句。「他每天要交代我10件事，又常朝令夕改，我只不過忘了打電話給一個客戶，他就覺得我不負責任。」「這樣吧，以後你就把他交代的事都記在手機裡，不就不會忘記了嗎？」淑茵只想幫阿城解決問題。
說反話為了討安慰
「唉，」阿城又嘆了口氣：「我是個沒用的男人，還要麻煩妳來提醒我。」他的語氣怪怪的。但向來直爽開朗的淑茵一時沒發現：「說實在的，你確實蠻健忘的，不想辦法不行，我上次要你去繳電費，你不是忘了一整個月？」阿城聽了此話更生氣，淑茵還不知道自己犯了什麼錯。
後來她才明白，她不該在阿城說反話時，還沒聽出來，沒安慰他，還順著他的話講─阿城是個敏感的男人，他因此覺得，他已經夠委屈了，淑茵竟和他討厭的老闆站在同一陣線。他們之間的爭吵老是這樣發生的：只要阿城回來抱怨，淑茵聽了幾句後，就急著為他想辦法，或幫他檢討自己的問題，總讓阿城覺得她只會做「雪上加霜」的事情。
絕大多數的男人，都希望伴侶和他站在同一線上，就算是他的錯，她也最好蒙著眼支持他，他要找的是個盟友，不是一個正義的法官啊。
繭子最近去參加學弟的婚禮，學弟跟新娘同居已久，婚禮宛如同學會，雙方父母沒出面，新娘一直拿著麥克風主持猜謎大會，強要賓客陪她玩遊戲，無法相信這是婚禮，毫無屬於新人羞怯感，讓人想要他們退紅包！月子則見識過新郎跟他參加過的8個搖滾樂團上台演唱，新郎全身汗流不斷，敬酒時臭不可當！
結婚男女越來越少，想拿婚禮當表現舞台的人反而增多，花樣多多，最近有新人讓新娘所屬小組開發的機器人證婚，很受世界矚目；也有潛水認識的男女舉行「伊豆海中婚禮」，若是南島翡翠色海中，或許很浪漫，但伊豆海邊陰暗無比，看不清新郎新娘表情，宣誓也用筆談跟舉手，沒有喜事氣氛；也有人在星象館求婚，而把立體星象館搬到婚宴會場來，但實在太暗了，看不見其他賓客，用餐也在暗中摸索。
野戰新人嚇壞來賓
也有新人是槍迷，跟穿野戰服的同好一起進場，拿聲光效果十足的道具槍互相開打，在場賓客驚惶失色；山本則看過30幾歲的新娘穿超迷你學生褶裙及鬆垮襪在婚禮登場，因為新娘「一輩子想扮一次小女生！」但實在慘不忍睹；也有弱小新郎咬緊牙抱著魁梧新娘進場，讓人捏把冷汗，但新娘笑得很開心！
當婚禮企劃人的美步表示什麼要求都有，像有新娘想把20歲的裸照放在介紹的幻燈片裡，新郎反對而吵不完；也有人舉行牧場婚禮，還得特別從別的牧場調來大批牛隻；最近喜歡戰國歷史的所謂「歷女」很多，穿戰國甲冑等武將結婚的不少，更有人迷上《極道之妻》電影，新郎穿白色西裝跟亮皮鞋，新娘則學女主角岩下志麻穿黑色和服，神情也如黑道大姊般冷酷嚇人，果然令人難忘！
如果愛情是四川牛肉麵！男人的陽剛，就像麻辣佐料，缺了就不夠味！這是我聽完曉敏的愛情故事後，幫她做的總結。她聽了開懷大笑，只不過笑中有淚！
曉敏剛剛跟男友分手。她承認：男友完全沒有做錯什麼。他溫文儒雅、多情有禮。甚至，十分順服。相處久了。曉敏會嫌他：「沒有個性！」有時候，她甚至罵他：「像個男人好嗎？」其實，他並不娘！只是他常常表現得太過客氣，讓她不得不為了表現相對的修養而憋氣。忍不住的時候，她就會爆發一次。
女友求去也不爭取
最近一次她受邀參加聚會時，有個看起來很陽剛的男人有意思對她展開追求。她不願意做個會劈腿的女人，於是考慮跟男友提出分手。想了好幾天，才鼓起勇氣開口。沒想到，他連掙扎一下都沒有，就尊重她的決定，願意退出了。
儘管，當時她並沒有非分不可的決心，可是男友連異議都沒有提出，好像也就只能這樣了。本來還滿懷虧欠的她，居然因此而鬆了一口氣。事後，她有點疑惑：難道，太溫和的男人，比較沒有魅力嗎？
實情果真如此！根據英國《每日郵報》報導，心高氣傲型的男人，比較容易擄獲女人芳心。另一份摘錄自《男人與陽剛心理學》期刊的研究指出，謙虛是美德。但是，男人表現謙虛的態度，會顯得不夠自信、沒有雄心、較為軟弱，反而不受青睞。.
男人若不夠陽剛，女人品嘗愛情那碗牛肉麵的時候，是否就真的像缺了麻辣的佐料，就不夠味呢？這就要看女人的抉擇了！年輕的正妹，或許真的喜歡嗆辣的刺激感覺；年紀比較成熟後，就會知道養生的重要性。清燉的湯頭，或許更值得回味。
10個人裡面，有8個人玩過車震，某家賓館業者在房間裡擺一台高級休旅車，讓顧客可以在旅館裡另類感受「車震」，立刻成為這間汽車旅館最大的賣點。
很多男人認為：一生中總要擁有一輛車。買了新車後，就會想試車震，但卻放不開：怕乾淨的皮製座椅，被愛愛時情不自禁亂踢亂摳的姿勢刮花，或者體液交合濃酸的味道會殘留在車內。
而且新車最引路人注目，難保過程中，窗外不會有好幾隻眼睛盯著看。所以，有經驗的正妹比較喜歡外觀舊一點的車，做起來比較奔放自在。
殯儀館外偏僻沒人
車震最吸引人的地方就是刺激感，有些男人很有心，把地下賣藥電台廣播用車內環繞音響播放出來，當成愛愛的背景音，讓女人更能體會臨場感；而為了怕被看到，很多人會開到偏僻的野外。有個男人很天兵，開到某殯儀館外停車，女人愛愛完後正要誇獎：「這地方又大又沒人，以後可以常來……」穿上內褲一抬頭，眼角瞄到前方有「殯儀館」三字，剛剛愛愛後的雙腳沒啥癱軟，這一刻，竟真的就軟腳了。
有的男人想誘女友上賓館，但怕對方不肯，便先去車震，在車裡的小空間裡摸來摸去，摸得女生很不舒服，這時只要男生提議：「我們去汽車旅館……」女生可能馬上同意；可見，車震也算是床震的前奏曲。有的人玩很大，用手煞車當按摩棒調情，結果手煞車不小心被放掉，車子立刻往前滑，兩人赤裸地差點摔出車外，嚇得之後沒人再提車震。
或許在男人內心深處，車子是自己的小王國，只要女人爬上了車，「就代表她心中某部分是願意為他打開的，包括腿。」但對女人而言，「只要硬得起來，在哪裡都好！」
幾年前曾在KTV打工，當時是貪圖高薪，所以一待就是兩年多，也見識到各種三教九流的人物。而不少光怪陸離的故事，也時常上演，見怪不怪。猶記得，一個炎熱的夏季夜晚，兩個20多歲的年輕男人帶了兩個穿高中制服的小女生開了一間包廂。
由於是我負責的包廂，進進出出聽了一些他們的對話，因此大約明白她們此行的目的。原來是網友第一次相見的場面，男女主角各自帶了男女配角來KTV做第一次會面。
狂點烈酒別有用心
兩個女生看起來很單純，說話輕聲細語，文靜而稚氣，一看就知道是涉世未深的乖乖牌；而男方則表面看起來很單純，據說是某名校的大學生，然而不單純的是，他們叫了一瓶伏特加跟兩手口味不一樣的啤酒，也點了可樂跟汽水，有一個還自誇曾擔任調酒師的工作，所以要調酒給女生喝。
直覺告訴我，這兩個男生怪怪的。第一次見面約在KTV，不讓女生點正常的飲料，偏點了一堆酒，很明顯就是企圖想灌醉女生。然而，也不知道那兩個女生是怎麼想的，居然完全沒發現男生們別有居心，4個人你一言我一語的，相處融洽，氣氛很快就熱絡起來了，4個人唱歌唱得很歡快。
我的直覺果然正確。一個小時後我進包廂時，一個女孩子已經醉暈了，倒在沙發上睡得不省人事，另一個女孩子則還在跟男生乾杯。
客人塞錢「別打擾」
其中一個男生把我叫到旁邊，給了我一張千元大鈔，要我兩個小時內都不要讓任何人進來。明眼人都看得出來他們想要做什麼事，事情大條了，我不敢收下那一千元，找了個理由逃了出來。
出了包廂後，我連忙找到組長，告訴她這件事，我們兩個女生商量了一下，也不敢貿然闖入包廂，那樣一定會造成客訴糾紛，慘的話還會導致報復，於是決定緊盯著該包廂的監視錄影機，一有不對立刻搬救兵來救人。
杯盤齊飛兩男不敵
我看著監視器螢幕裡的女孩子一邊聊天，調酒一杯接著一杯喝，心裡緊張得要命，生怕我的一個沒注意，那兩個女孩子就會陷入魔爪。5分鐘後，唯一清醒的女生可能也喝得差不多了，只見她倚在沙發上動也不動，兩眼望著前方，茫到似乎已經失去焦距。無預警的，其中一個男生惡虎撲羊般把她撲倒，開始拉扯她的衣服，我心裡直喊糟糕，還沒想好怎麼處理時，突然看到螢幕中那個女孩子開始發酒瘋。
她突然推開那個男生，瘋狂的大哭大叫，亂丟起包廂桌上的東西，菸灰缸、杯子、盤子，凡是她手上抓到的，她就拿來砸，讓那兩個男生躲來躲去躲得很狼狽。
剛剛撲倒她的男生試圖接近她，制止她瘋狂的行為，卻反被撲倒挨揍，從撲羊的惡虎變成被武松單方面毆打的可憐老虎，他的同伴為了救他也挨了好幾下，兩個男生面對一個陷入瘋狂卻力大無比的女生，頓時膽怯了，只見兩人商量了一下，拉開包廂門就逃了出去。
我跟組長兩個人看了超傻眼，一邊用對講機聯絡櫃檯的服務生攔下客人結帳，一邊暗自讚嘆。
這是我們第一次知道溫溫婉婉的女生發起酒瘋這麼可怕；也是第一次知道，原來發酒瘋也是自救的一種方式……。
雲端運算是種革新的IT運用模式。這種運用模式的主體是所有連接網路的實體，可以是人、設備和程式，客體就是IT本身，包括我們現在接觸到的，以及會在不久將來出現的各種資訊服務。
本書為IBM中國研究院團隊長期針對雲端運算之研究心得與實務經驗，內容除了深入淺出定義雲端運算內涵，更深度剖析雲端運算與虛擬化之關鍵技術與應用服務，是全球第一本完整介紹雲端運算與虛擬化技術專書。
雲端運算的定義
一般的說法是，在網路技術剛剛興起的時候，人們畫圖時習慣用一朵雲來表示，因此在選擇一個名詞以代表這種基於網路的運算方式時，就選擇了「雲端運算」這個名詞。雖然這個解釋非常浪漫有趣，卻容易讓人陷入雲裡霧中，不得其解。
進入網路時代後，人們熱中於上網，通過瀏覽網頁獲得資訊。當使用者在瀏覽器上輸入網址後，瀏覽器將以DNS伺服器和網路應用伺服器相互溝通，將網頁內容呈現在使用者面前，這些互動的過程是透過網路、經路由器轉發而完成的。因為這個過程對使用者而言是看不到的，所以當時人們在繪製網路示意圖時，便將網絡抽象畫成一朵雲，意指不用關心網絡的轉發過程，只需關注服務器端和客戶端。如圖1.1所示。
隨著網路的發展，寬頻愈來愈普及，戶外的無線上網節點也愈來愈多。除了個人電腦外，也有愈來愈多的設備具備連網功能，比如行動電話、辦公設備，甚至是上網冰箱等的家電產品。同樣，網路的作用也不再局限於瀏覽網頁、收發郵件，還能夠為企業提供電子商務、客戶關係管理等服務；為一般大眾提供部落格、網路視訊、網路相簿、網路影音串流等服務；為科學研究機構提供強大的運算處理功能。因此，網路的含義變得更廣，除了人們普遍認知的接入、路由等，還包括了運算、儲存、服務和軟體等元素。因此，「雲端運算」這個名詞就應運而生了。
從圖1.1中我們可以看出， 雲端運算中的「雲」不僅包含了網路，更包含了那些被描繪在雲外的事物——這個小小的改變看似簡單，實際上蘊含著深刻的變革。
正如用「雲」描繪網路以強調對網路的運用，而非關注於其運行的細節般，雲端運算用「雲」描繪包括網路、運算、儲存等在內的資訊服務基礎建設，以及包括作業系統、應用平台、Web 服務等在內的軟體，就是為了強調對這些資源的運用，而不是運行細節。其實，這個概念被提出的時間並不長，然而對這個概念的定義卻是百家爭鳴。一方面體現了雲端運算包羅萬象的特質，也說明業界對它的重視。既然所有人都希望成為雲端運算產業鏈中的一個角色，自然都會從自身的角度出發來定義雲端運算，那麼對於概念的提取就是一個求同存異的過程。
下面，我們先列舉幾個一般人普遍認可的定義，然後再給出本書的定義。維基百科認為，雲端運算是種能夠將動態伸縮的虛擬化資源，透過網路以服務的方式提供給使用者的運算模式，使用者不需要知道如何管理那些支援雲端運算的基礎設施。
Whatis.com 認為，雲端運算是種透過網路連接以獲取軟體和服務的運算模式，讓使用者可以獲得有如使用超級電腦的體驗。使用者透過筆記型電腦與手機連接入「雲」，獲取所需要的資源。
美國加州大學柏克萊分校最近發表了一篇關於雲端運算的報告，該報告認為，雲端運算是指在網路上提供各種應用的服務，也指在資料中心內提供這些服務的硬體和軟體，這些軟硬體則被稱為「雲」。
美國《BusinessWeek》的文章指出，Google 的雲就是由網絡連接起來的幾十萬甚至上百萬台的廉價電腦，這些電腦每天都處理著來自網路上大量的檢索資料和搜尋請求。
《BusinessWeek》在另一篇文章中總結說，從亞馬遜的角度看，雲端運算就是在一個大規模的系統環境中、不同系統間相互提供服務，軟體都是以服務的方式運行，當所有這些系統相互協作，並在網路上提供服務時，這些系統的總體就成為了「雲」。
Salesforce.com 認為，雲端運算是種更優良的業務運行模式。在此模式中，使用者的應用程式在共用的資料中心運行，用戶只需透過登錄和個人化設定，就可以使用這些資料中心的應用程式。
IBM認為，雲端運算是種分享的網路資訊服務的模式，使用者看到的只有服務本身，不用關心相關基礎的建置。
本書沿用IBM 的定義：雲端運算是種革新的IT運用模式。這種運用模式的主體是所有連接網路的實體，可以是人、設備和程式，客體就是IT本身，包括我們現在接觸到的，以及會在不久將來出現的各種資訊服務。
這種運用方式的核心原則是：硬體和軟體都是資源並被封裝為服務，使用者可以透過網路依其需求來使用。在雲端運算中，IT業務通常運行在遠端的分散式系統上，而非本地端電腦或單一伺服器上。這個分散式系統由網路相互連接，透過開放的技術和標準把硬體和軟體抽象成為動態可擴展、可配置的資源，並對外以服務的形式提供給使用者。該系統允許使用者透過網路使用這些服務，並獲取資源。使用者透過瀏覽器直接使用網路服務，不需了解背後資源如何調配、如何整合等實際運作狀況。透過分散式系統，業務的建立、發布、執行和管理都可以在網路上進行，用戶只需按資源的使用量或業務規模付費。
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業務人員要有能力診斷客戶的問題，以發掘並滿足客戶的需求；業務主管則要有能力診斷業務團隊的問題，以調整出最佳陣容與最適資源。
當業務目標無法達成，傳統的思維是想辦法接觸更多客戶、拉長拜訪時間，甚至增聘更多業務人員。但是業務主管應該以更全面的視野、更精準的角度，來分析未達標的原因。
用心智地圖（Mind Map）的架構來看，業務目標未達成的原因可以拆解為兩大類：一是「質」的問題，也就是業務活動的品質是否夠好；二是「量」的問題，即業務活動的數量是否足夠。
「質」的問題，可以再區分為外部因素（客戶）與內部因素（業務人員）。前者是指目前接觸的客戶群，在營收貢獻上是否有足夠的產值，以及在毛利貢獻上是否有足夠的品質。
再優秀的業務人員，若總是分配到需求規模小、價格敏感度高的客戶，恐怕也只能感嘆巧婦難為無米之炊。
後者（業務人員的品質）泛指業務人員開發市場、銷售談判、客戶管理等能力的優劣。同樣的客戶經由不同業務人員來經營，往往會產生截然不同的結果。
就像「賣鞋到非洲」的故事，有人解讀為機會渺茫（很多非洲人都不穿鞋），但有人解讀為商機無限（很多非洲人都需要鞋）。相同道理，請最資淺的業務人員來分析自己最棘手的客戶狀況，資深業務人員通常會有不同的看法。
「量」的問題，亦可以區隔為外部因素（客戶）與內部因素（業務人員）。前者是指客戶數量的多寡，後者是業務人員的數量、客戶拜訪次數與時間的多寡。
即使有好的客戶、好的業務人員，若是雙方互動不夠，也難以建立有深度的客戶關係，無法創造應有的營業產值。
用「質」、「量」、「外部因素」、「內部因素」將未達標原因分類之後，可以進一步請最前線的業務人員一同參與「診斷」的過程，依實務況狀將問題再往下剖析與條列，並提出自己的瓶頸與欠缺的資源。
業務主管的職責就在於精確診斷出團隊的問題，對上爭取到公司政策的調整，對下給予適時的協助與支援。
許多肩負業績壓力的業務主管，其實並沒有放足夠的心力在檢討組織的問題上面。或許是因為自己可以「獨善其身」所以坐上主管的位置，但別忘了要能「兼善天下」才算發揮主管的價值。
美國財星（Fortune）500大企業，如奇異、3M、IBM、福特等多數企業，皆採360度評估做為發展領導能力、激勵部屬達成工作任務，完成組織目標之用。另根據調查顯示，超過65%的美國企業360度評估採行這種多面向的評估工具。
透過360度評估回饋，可以獲得廣泛客觀的評估資訊，開發個人能力，衡量行為態度，促進員工的持續學習與個人發展；另一方面提升組織溝通的程度，創造民主、全員參與的機制，組織亦可以從中診斷出目前與未來的管理問題。
任何一項管理工具都不可能十全十美，360度評估回饋若操作不當，也可能會產生下以缺點：例如某些員工間的衝突、矛盾可能因評核操作不當而升高、某些受評者會認為回饋結果帶有懲罰性、保密性不足導致演變成虛假的例行公式等。
要發揮360度評估的優點，避開缺點，必須有完善的事前規劃及正確的推動步驟，簡述如下：
1.準備階段：確認目的，選擇適用對象、發展評量問卷、導入系統平台並進行測試、評量者訓練。
2.評估階段：施測前保密聲明、實施評量、統計與報告結果。
3.回饋與輔導階段：確保安全信任措施、使用者回饋技術訓練、訂定個人改善計畫、運用結果於工作目標設定。
實施前的準備階段相當重要，必須明確闡述實施目的和方法，建立清楚的評估標準，讓所有評估者與受評者，正確理解實施360度評估的目的。尤其評量者的訓練務必確切落實，讓參與評核者或被評核者能具備正確觀念、認知與心態，客觀而周全地觀察受評者的日常管理行為，減少個人偏見。
另一方面，使用者回饋技術訓練也不可少，務必讓每位受評者了解如何解讀評估結果，並能夠正確看待360度評估回饋的價值，通過來自各方的回饋，全面地了解自己的長處和短處，也更清楚認知組織和主管對自己的期望及目前存在的差距。
重點在於提高自我洞察力以及激勵自我改進行為，評估者的角色是提供回饋資訊，受評者藉以自我檢視，直屬主管則是多元資訊的彙總者與教練。
除了完善的規畫、正確的步驟之外，360度評估要能達到預期的效益，還須注意以下細節：
1.塑造信任與坦誠氛圍：信任與坦誠，是推動360度評估成功的關鍵。透過參與的過程，促成組織成員間支持、鼓勵、合作的關係，對組織產生更深厚的承諾感。因此，在操作細節和實施過程中，不斷藉由溝通讓員工建立信任感，對評估結果保持開放接受的態度，降低抗拒的情緒。若無法得到員工的信任，360度評估無法長久實施，也無法達到預期的成效。
2.領導者的態度與支持：領導者的支持與正確的認知，也是重要的關鍵，在推動過程中全心的關注與支持，認知評估的結果並非唯一，以開放的心傾聽並接納組織多元的聲音。
3.定期進行評估：以中國生產力中心為例，每年進行一次，透過定期評量與回饋，讓所有主管及同仁清楚知道自己目前的狀況，藉由內部標竿學習，擘畫學習藍圖，促進職能發展，不斷厚植組織人才資本，為組織發展挹注源源不絕的動能。
