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多數企業主只看到營運核心

我們知道,企業創造經濟盈餘的來源有兩個,一個來自於營運管理,一個則是資本管理。這兩個核心,都能為企業體帶來長期經濟盈餘的增加,有助於增強對抗典範移轉、產業景氣循環所帶來的衝擊。

然而,多數企業主只將焦點放在營運管理,也就是人事、生產、行銷、資訊、財務的「五管」,來賺管理財。過去一般的企業主的思考在此,企管專家的論述也集中於此,卻忽略了尚有另一潛能核心,等待開發。

這種情況,就像是只讓大腦的左半部特別發達,右半部完全缺乏運用,降低了原本可能產生的更多成效,至為可惜!

■哪些企業適合開發資本管理的潛能?

那麼,對於企業主來說,如何評估自己的企業,適不適合來發展資本管理呢?儘管實際上是「任何企業都有落實資本管理的需要和必要」-只要公司有運轉、有累積價值的,都需要。但是還是有些基礎條件或狀況,是進行資本管理前可以先試著檢視看看的:

1.有餘裕的長期現金

企業裡擁有餘裕的長期現金、可供運用者。儘管如巴菲特等資本管理者,會採取「低利率時期大量借出資金,以待有好機會時可投入資本」,但這讓企業必須負擔相當一筆負債、相形之下也減損企業價值,除非真的很有把握,否則我們不建議這麼做。

當這筆錢是長期用不到(3-5年)的,最適合投入資本管理。

2.策略性併購能力有限

策略性併購強調整合、創造「綜效」(synergy),但是一般企業(尤其是中小企業),並沒有多餘的人力能夠進行曠日費時的整合工作。

況且,根據研究,企業進行策略性併購後,市佔率下滑的比例,高達66%以上,換言之,策略性併購所期待的綜效,根本就沒出現,成長不成,反而拖累了主倂公司,反又陷入早衰的陰霾。遠不如單純持有其股權、共享其成果就好。

3.對某些領域有興趣、但尚未具備相關的核心能力

而企業若是對特定的產業有興趣、卻還未具備相關能力,隻身跨入該產業,風險太高,可以先透過持有相關企業的部分股權,長期追蹤其各項事業化的表現,掌握其成長動力來取得入場的機會。

由於資本管理強調的是擁有「股權」、而非持有其「股票」,儘管這兩者就外在行為上,幾乎可說是相去不遠,但對企業而言卻有根本性的不同。

■企業有為數不少的「業外投資」,怎麼辦?

那麼,對於已經擁有相當多「業外投資」的企業來說,又該如何轉型呢,這個轉型,包含了觀念上的、也包含了作法上的轉變:

1.重新檢視「投資組合」的企業內在價值、慢慢地去蕪存菁;並區隔「財務操作」與「資本管理」

從「企業內在價值」的角度,檢視這些「業外投資組合」的品質,去蕪存菁:品質好的就留存著,品質不佳的就利用股價變好的時候、回收投入資金。

當然企業仍可運用資產進行財務操作,但這和「資本管理」的檢視角度是截然不同的。

2.從一般的財務報表檢視,改採「透視盈餘」的檢視方式

不同在哪?財務操作看的是資產價格變化,資本管理看的是事業組合每年產生的盈餘,事實上,對於資本事業上所產生的盈餘,不單只有現金股利而已,資本事業組合所產生的保留盈餘,事實上也應該收納在企業整體的表現,此即「透視盈餘」(look-through earnings)的檢視方式。

企業主建立資本事業的組合,其長期目標,就是讓這些事業,為自己在往後10年帶來最高的透視盈餘。這將有助於你以長期展望來考量資本事業的發展,而不是它們在市場上的短期氣氛。

對於去蕪存菁之後、以資本管理方式來看待的事業組合,以「透視盈餘」來檢視其表現,當屬合理的方式。

3.定期關注其資本事業的營運面、甚至從中找尋新的機會

資本事業的發展,往往也會牽動企業本身未來的走向,甚至改變企業原本的生存密碼。

有越來越多的企業,身處在他們所無法掌控的世界。想在單一產業中存活的企業,可能會被迫邁進自己不熟悉的領域、或是外界逐漸侵入其勢力範圍。前述《活水企業》的作者格斯指出,「成功是視企業可隨意移動的智慧多寡而定」,這些智慧,來自於企業內部的創新、也來自於長期追蹤對資本事業組合、各種策略的施行帶來的改變。透過這些長期的投入,累積包含智慧在內的各種資本。

國際上運作良好的企業,如奇異、3M、波克夏…等,絕大多數都有這些特質:在營運管理上,核心競爭力得以充分發揮,以及在資本管理上,透過控股(holding)方式、擁有更多源源不絕的活水泉源。透過這樣的方式,在變動的世界中,不斷演化、與時俱進。

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很多人以為從股票或房地產、基金、外匯等金融市場得到超額正報酬者,必定是聰明絕頂,甚至接受過高等教育者。其實,未必盡然。除非想要在華爾街著名投資銀行或資產管理業中工作,否則,在投資市場中,長期輸家與贏家的差別,跟投資人所受教育程度高低,不盡然存在顯著的關聯性。

金融市場的投資交易,與個人獨資經營事業,兩者雖均存在投入本金、風險、報酬等因素;但兩者最大的不同,在於金融投資市場,常常具備一個公開競價交易機制,即公開交易市場;而獨資股權擁有者,股權價值並不存在市場交議價格。

因此,金融資產或房地產市場的市場參與交易者,尤其是短期交易者,其投資交易心理,極容易受市場所共同營造出的投機氣氛影響,進而使其對投資標的主觀價格預期,與真實內涵價值,產生程度不等的心理折價或溢價,這也是金融市場價格波動的主要原因。

華倫‧巴菲特說:「想要一輩子都能投資成功,並不需要天才的智商、非凡的商業眼光或內線情報,真正需要的是,有健全的知識架構供你做決策,同時要有避免讓你的情緒破壞這個架構的能力。」

對先天智商平庸而當不了科學家、醫師、大學教授等高尚職業的人而言,當一個快樂的投資人可能更適合他,因為要從投資市場中賺取長期穩定超額利潤,顯然遠較不斷在學校各式考驗中過關斬將,來得容易許多;因為,能從投資市場中得到超額利潤者,並不必然需要或具備近似天才般的智商,更不一定要是商學院名校畢業的高材生。

如果在投資市場成功與否,可以從學校成績高低或智商高低來決定,那大學教授與科學家早就可能成為稀有族類了,因為投資獲利的高額報酬恐怕早就讓大部分的科學家與教授遠離現職。

真正能不靠騙術及操弄市場資訊或以公資源影響短期多空力量,而長期得到超額投資報酬者,必定在內心深處已建立牢不可破的信仰;信仰的養成必須從長期經驗累積正向的省思回饋,及不斷向操守良善、投資績效卓越的投資者學習,方能做到處暗夜而心不驚,居華室高堂而意不亂境地。

情緒往往在不知不覺中占領我們原本雜亂的投資思維,使我們在繁複思考投資決策後更不知所措;信仰可以安撫不安及貪戀的情緒,唯有找一處值得信賴的正派信仰,才能讓我們免於在市場載浮載沉,終致滅頂之運。

不要再相信投資市場中有所謂「大師」與「先知先覺」,真正的大師原在你自己的心中,先知先覺者則泰半是善於演說表演的市場騙徒;在你對惡毒資訊還無足夠免疫力前,請遠離資訊提供者的無情殺戮場,為自己保留下清靜的投資思考空間,若捨此而不為,終將使自己成為惡毒掠奪者的鮮美獵物。

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你愈是靠近他,他卻愈是遠離你。

也許,你需要同理他的感受。

同理心是站在對方的立場,以他的角度去想。當他覺得你可以理解他,自然就不會再隱藏。

同理心是一種接納,表示與對方在同一陣線上。當他覺得你和他是同一國的,對於你要給他的勸告也就會放在心上。

同理心是一把鑰匙,可以開啟人心。

同理別人的心,是讓一切人際關係和諧的奧秘。

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講起來悲哀,部落族人年年颱風年年受災,再難受也只能習慣,然而這次的大難卻讓歷盡百劫的他們也心碎了。

由於兩年前813水災造成屏東霧台鄉好茶村遭受土石流而嚴重受損,部份村民收容在麟洛隘寮,返村居住的在災前提早帶著簡單衣物外出避難,只餘數人留守村中,哪知大夥與好茶村此別竟是永遠。數天後當族人從對面山頭瞥見村子時,簡直不敢置信:除了教會和一棟白色小屋以外,只見空蕩蕩的一片黃泥水,原先有一百多戶的好茶村什麼都沒剩下了。

數十年來親手打造的美麗小屋沒有了。清涼光潔的石板地和小地爐沒有了。費盡心力引水栽植的各種作物沒有了。頭目收藏的魯凱文物沒有了。與志工們滿懷希望重建中的各項設施也沒有了。

好茶魯凱人仍然感謝天、感謝全村族人倖存,眼前只敢求其他幾村的親友、族人能夠平安。然而望著重重斷橋、滾滾泥流,族人不禁擔心:現在村子沒了,要怎麼回家呢?這條回家的路,怎麼會這麼漫長呢?

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還讚嘆著這場雨解了心頭的渴,卻沒發現大水已滿溢心間,衝破了堤。

從那天本該歡度的日子過後,家人的聲音消失了,無論怎麼努力的撥號,都沒辦法連起城市另一頭;只能看著新聞不斷放送,這兒水淹那兒土埋。

傳來的消息令人害怕,一切都不在掌控下,只看到不絕的意外。偶爾傳來獲救的訊息縱使令人振奮,卻又擔憂起尚未被發現的人們。

還有水電還有人生的我們等了三天,希望的鈴聲終於響起,即使停水斷電即使現在還見不了面,至少擁有了希望。

也許現在情況尚未好轉,也許我們不會了解受困的煎熬;我們必須試著去理解救難者的無奈,也試著撫慰受難者的苦痛。因為我們同樣都在等待,傷治癒的那一刻,擺脫噩夢的那一天。

心,或許還在下著雨,可環顧四週,是否已經有人默默地幫你撐起傘?

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颱風後的林園街上,落葉成塚,五顏六色的招牌不爭氣地躺在路頭。

滿目瘡痍的樣子,像是正在復健的老人,修理著不甚靈光的四肢。

菜市場已經聚集許多家庭主婦,為了兩天來的飢腸轆轆,如大難後的災民一般,瘋狂採購著僅剩的幾攤菜販。我與母親上街尋找妹要的馬鈴薯做菜,賣場與市場都找遍,所有馬鈴薯都缺貨,菜販在剩菜當中撿選出一把把的青菜。此起彼落的問價聲,有點不太一樣的市場,人們像是久未發聲的睡眠猛獸,清醒的力道有點驚人。SNG車擺在我長大的小學前,中學也有多處綠樹倒塌,有些就不客氣的倒進車道,騎士們閃著路面的坑洞、路樹、招牌,以及覓食的人群們。

與阿公家的重要連接道路──雙園大橋斷了,只剩下滾滾的洪水,奏著黃色哀歌,聽老鄰居說林邊淹了一整層樓,村人都到透天厝二樓避難,「還有更嚴重的災情。」老鄰居說。姨整晚未眠,因為新園鄉堤防破洞,可能隨時遷村,高屏溪的堤防已經破洞,媽電話不停,關心別人也收著關心──台東阿桑的家、林邊的老朋友們、新園鄉的阿姨、東港鎮的伯母,還有阿公的骨灰罈,是否平安。

新聞不停播送,牽腸掛肚的還有許多許多親人的掛念,想知道的,只是一句簡單的──平安。

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「Minhumisang!」這是布農族語,有著祝福的含義,意思是「好好活著」。

那瑪夏鄉,在我心中那裡曾是人間的一塊淨土,如同深山裡的百合花,遠觀彷彿一位垂頭不語的少女,走近一看才發現她燦爛無比的笑容以及熱力十足的活力。然而,莫拉克颱風十分無情,隨意路過便將這位美麗少女的面容給撕毀了,取而代之的卻是土石、泥流,以及破碎的家園。

2006年夏天,跟隨著學校的偏遠教育服務團隊,我第一次踏進這片有「螢火蟲故鄉」美譽的土地,由於路途遙遠,長途車程與彎曲山路不禁讓我產生暈車現象,不過說也奇怪,抵達目的地後,一股山間獨有的清香撲鼻而來,在深深地大口呼吸後,長途的疲憊感竟然就這麼消失了,身心頓時感到無比清新。

當地人們樸實友善,走在路上即使互不認識,看到外客到來也會停下腳步問聲好。在這裡,白天沒有老是塞車的交通以及步調急促的人群,只有沈穩的山頭、清澈的溪流,以及飄遊其中的絲絲白雲;夜晚沒有電影院可打發時間,也沒有便利商店可解決消夜問題,只有滿天的星斗讓你無限看個飽。這看似平淡而簡單的生活,就是他們的一切、他們的信仰。

有人說「如果想要記得一個地方,那就記得當地食物的味道吧!」在那瑪夏的期間,有一天午後的陣雨持續到了傍晚,天空一片黑壓壓,氣溫也跟著驟降,雨水打在身上感覺又濕又冷。晚餐時刻,大家結伴外出覓食,正當我打算趕緊吃完回到宿舍躲雨時,餐館老闆娘送上一碗碗熱騰騰的竹筍湯,「這是今天剛採的,你們喝喝看!」這碗湯來得即時也來得溫暖,老闆娘簡單又貼心的待客方式暖和了我的胃和心,那真是我喝過最好喝的竹筍湯。

其實這趟旅程的目的,主要在於協助偏遠地區學生進行課業上的輔導,但是經過三週的洗禮後,我發現自己反而從當地學到更多寶貴的經驗與道理。外界對於偏遠地區的孩子,時常恣意地在他們身上標上「程度低落、沒有前途」的貼紙,但是在我看來,他們不但聰明,還很貼心、細膩,他們所缺乏的是教育資源、文化刺激,以及自信心的培養。我由衷地希望這段服務能在每個孩子心中,種下信心與希望的種子,因為我相信,唯有知識的力量,才能讓他們掌握自己的家園,擁有自己的發聲管道,不再受到外界控制。

Minhumisang,祝福我心中的人間淨土,也希望每位孩子、村民都能安好,土石、爛泥不算什麼,它是你們重生的養分、茁壯的力量,期盼再次看到你們那富有生命力的陽光笑容。

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玫瑰離婚之後,宣布這一輩子不會再結婚。
她說自己以前對男人和婚姻抱著不切實際的夢想,以為人生的追求,必須靠男人才能實現。


邂逅富商接近夢想
20歲那年開始,她就把人生許多重心都放在男人與愛情的經營上。原本,她有著極好的文筆與才情,求學期間在許多文學獎中奪魁,後來,卻為了前夫而放棄創作。「無病呻吟,自尋煩惱的人,才寫作呢。」這是前夫的評論,那男人說玫瑰寫東西的時候,好像變成另一個他不認識的陌生人。他尤其不喜歡她的文字裡那些他不理解的思想和感情,於是結婚之後,她把這些與生俱來的特質全部掩埋,只「老老實實」的當一個妻子。
婚姻並沒有因此一帆風順,夫妻們會遇見的問題,他們一件也不會少,不再創作的玫瑰仍持續思考著,人生的困境與可能的出口。他們結婚10年之後,協議離婚了。玫瑰接案子過生活,雖不寬裕卻自給自足。她最擅長寫人物專訪,總是可以那樣深刻又幽微的寫出人物內心底層的樣貌。
她開始游走兩岸,採訪事業有成的生意人,就這樣認識了阿斌。阿斌在上海工作20年了,原是她的採訪對象,卻在採訪過程中帶著她去了水鄉、去了杭州與蘇州,當她寫出採訪稿時,竟有著難捨的情緒。
阿斌是唯一在採訪過程中問起她的夢想的人,她說:「我希望可以在梧桐樹下的小洋房裡創作。」就在完稿之後的3個月,阿斌邀請玫瑰出席他的50歲生日派對,到了上海才發現,派對只有她一個貴賓,在一幢種植著梧桐樹小洋房裡舉行。「以後妳隨時可以來這裡,不只採訪,我希望妳可以在這裡創作。」阿斌許下50歲的生日願望。

 

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清秀可愛的小湘大一時讀得零零落落,大二時奮發圖強,學年結束時,成績竟是該系第一名。她十分開心,但也幾乎在這個時期開始,她變成匿名者的攻擊目標。有人在學校的討論區裡辱罵她人盡可夫,又寄黑函到老師的信箱裡,說她作弊……
她受不了,請人查出這些攻擊的來頭。出乎意料的,攻擊者就是她的同班同學曉童,「怎麼可能?她是第一個來跟我說恭喜的,每次看到我,都笑瞇瞇的呢!一個人怎麼可以那麼口蜜腹劍呢?太可怕了。」


無冤無仇卻被陷害
怎麼想,曉童並沒有攻擊她的理由。她沒有搶曉童的男朋友、也沒有搶曉童的第一名……兩人並無利害關係,更沒有說話得罪曉童,甚至還數次應曉童之邀和她一起吃中飯聊天呢!為什麼她要對自己下此毒手呢?問過幾個同班同學,她才發現,曉童也在別的同學面前搬弄過她的是非。「不知道為什麼,她常說起妳,對妳敵意很深……」
找不到原因的攻擊,主因常是嫉妒。嫉妒是一條會無中生有的蛇,當牠佔據人心時,就會使人對於「假想敵」愈想愈恨,不知不覺想對之噴射毒液,想像假想敵中毒暴斃的樣子以寬慰自己。很多女性之間的暗箭,都屬於此類。
男性之間的攻擊,多半屬「損人利己」,因為想要達成自己的目的,所以想辦法把對手扳倒,而女性之間常有「損人不利己」的攻擊行為──扳倒看不順眼的敵人,自己並不獲利,只求一時暢快。
現代女人應該明白,嫉妒不會使自己成長,在小圈圈裡頭搞鬥爭,不過是浪費寶貴的時間和力氣。如果想讓自己變好,只有更努力,暗箭不會提升自己的競爭力,只會降低自己人格而已。


 

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蘇菲來到鄧家幫傭已經兩個月了,可是她完全無法安頓自己的身心。
鄧家其實不小,四大房兩大廳,可是感覺上卻非常擁擠。阿公、阿嬤和鄧先生各住一間,鄧太太和兩個孩子住在最大的主臥室,平常都保持關門狀態。客廳堆滿了鄧太太的東西,像是主臥室的延伸,只留下沙發上的兩個空位給阿公阿嬤看電視的時候坐。每當鄧先生抱怨鄧太太把家搞成這樣亂時,鄧太太總是冷冷的回答:「如果你的爸媽回南部老家,我的這些東西就有地方可以堆了。」


先生太太分成兩國
當初蘇菲提著行李來到這個家時就嗅到濃濃火藥味,蘇菲每天彷彿置身戰場,聽著鄧先生和鄧太太大聲吵架,這時阿公和阿嬤也會跟著碎碎念,然後就傳來孩子的哭聲。這個家分成交戰的兩國,鄧太太和兩個孩子同一國,鄧先生和他父母親同一國,鄧太太完全不管鄧先生這一國的事。所以蘇菲是來照顧生病的阿嬤的,她也被自動分到鄧先生這一國,如果有事情請教鄧太太,她一律臭臉回答:「不知道。」鄧太太下班回家,把桌上飯菜夾一夾就躲到屋子裡去吃了。
蘇菲在鄧先生家沒有屬於自己的食物可吃,鄧太太將過期食物丟給蘇菲吃,蘇菲只能趁鄧太太不在時再丟掉,她經常處於飢餓狀態。她沒有自己的空間,所有家當放在皮箱裡。晚上鄧老太太睡覺,蘇菲也跟著躺在房間角落的行軍床上發呆。在黑暗中,蘇菲寫了一首詩:「婚姻的賞味期真短,很快就過期了,就像放在冰箱裡過期的食物不能吃,賞味期已過的婚姻發出了陣陣腐朽的臭味。」

 

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