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經濟不景氣，很多上班族想兼差賺外快，特別是擁有多項才能的人。不過，人資專家認為，除非財務上有問題，否則不應兼職。

360才庫人力資源高階獵才事業部執行副總暨首席顧問蘇睿章表示，兼職之前，要想清楚目的何在。

通常想要兼職，目的不外改善財務、個人興趣、建立更寬廣的人脈。

如果是後兩者，蘇睿章大力反對兼職。因為兼職必須在正職的上班時間之外，另外投入時間和精力，可能影響正職的工作效率和品質，一旦被老闆發現，還可能被炒魷魚。

不過，如果是財務問題，如房貸負擔過重、家庭開支突然增加，或配偶等家庭成員失業、收入減少等。這時候，兼職就變成不得不的選擇。

蘇睿章表示，即使兼職，也不能超越臨界點，否則得不償失，可能兼職沒多久，連正職都丟掉。

例如，有些公司會有競業禁止條款，想要兼職的上班族要特別留意公司的規定。不過，晚上在家從事網路拍賣交易，就和本業無關。

一些航空公司要求員工簽下不得在旅遊業兼職的條款，即使利用晚上時間去旅行社兼差，或是趁假日當導遊，都會違反規定。

高達95%的電子業者都要求員工簽訂競業禁止條款，而且禁止的範圍很廣，幾乎涵蓋所有電子業，因此，除非跨到傳統產業或服務業兼職，否則很容易觸犯公司規定，除了丟工作之外，還可能惹上官司。

即使因為財務問題兼差，也要設定期限，不應長久兼職。例如，房貸還了大部分，或是失業的其他家庭成員找到新工作，就應停止兼差。

還有一點要納入考慮的是，兼差需要額外付出時間和精力，自己的體力是否能負擔？和家人、朋友相處的時間是否會減少？會造成什麼後果？都要審慎考量。

正在休無薪假的電子業研發工程師、中高級主管，或許想兼份差，人資專家建議，還是小心為上，以免丟了正職 。

360才庫人力資源高階獵才事業部執行副總暨首席顧問蘇睿章表示，今年前兩個月，諮詢兼職或轉職機會的高科技高級人才，比去年同期增加25%，可見無薪假休了一段時間後，他們已按捺不住想工作的渴望。

蘇睿章建議諮詢的電子業人員，特別是研發工程師等高級人才，有機會的話應直接轉職，尤其是投入自己有興趣的其他行業，因為兼職畢竟不是長久之計。

萬一兼職勢在必行，也要悄悄進行，儘量不讓老闆知道，更遑論主動告訴老闆。因為，兼職須額外花時間、精力，往往會影響正職的工作效率，大部分老闆不會樂見，多少會影響考績。

如果因為財務壓力一定要兼職，可以試著和老闆開誠布公的談一談，宅心仁厚的老闆可能會同意，或是想辦法協助解決問題。

但也要有心理準備：老闆可能會認為，你已有了異心，日後會特別注意你的工作表現。

「在歐洲，只要是KTM的騎士，就和選手、車迷、高生活品質劃上等號。」KTM董事長陳鳳美對KTM品牌定位的期許，她更從「讓三歲小朋友都認識KTM」著手，長期深耕品牌穿透力。

KTM是已存在50年的歐洲自行車品牌，平均定價是1,000歐元（相當於新台幣4萬5,000元），雖然在歐洲的銷售量市占率只有15%，但銷售額占比卻高達50%，可見KTM品牌的高價定位策略十分成功。

「不比快，只比生產品質，是我們對品質的堅持。」陳鳳美舉例，每台KTM出廠的單車，都由專業技師在獨立空間組裝，並將技師姓名記錄在條碼中以示負責。此外，單車出廠前，每根鋼絲鬆緊度都會重新檢查，就是這種細膩的作法，才能創造高單價與高品質的品牌形象。

此外，陳鳳美認為產品的生命延續取決於研發創新，但要建立品牌穿透力，就得從行銷與形象形塑做起，其中，教育消費者認知品牌，相當重要。她表示，歐洲小朋友三歲就學騎腳踏車，將產品線從成人單車延伸到童車，從小建立歐洲人的品牌認知，是創造品牌穿透力的重要關鍵。

陳鳳美不諱言，要保持整體的品牌定位，又要兼顧童車售價不能過高，KTM將童車設計留在奧地利廠，把部分製造工作轉移到捷克代工廠。

同樣是掛KTM品牌，奧地利車廠製造高階童車，平價童車由捷克工廠製造。「只有童車這麼做，一般單車只要掛KTM品牌，一律都是奧地利生產，因為除了童車，我不賣低價單車。」陳鳳美說。

解決童車生產問題後，陳鳳美以運動行銷強化品牌穿透力。目前KTM以贊助職業自行車隊為主，包括前技術單車世界冠軍Thomas、極限馬拉松公路車世界排名第二的Gerard。為了讓品牌順利進軍台灣，KTM也在台灣成立職業車隊，同時贊助職業選手。

贊助車手能為品牌帶來多少加分？陳鳳美笑著說：「無法估計。」KTM已決定在台灣每年投入新台幣1,000萬元進行相關行銷活動。

運動行銷是運動用品業者常用的行銷手法，捷安特就試圖推廣單車運動，但基於品牌定位，KTM選擇贊助職業選手。陳鳳美表示，從事運動行銷一定要貼近品牌的消費族群，定位在消費金字塔中、上段的品牌，就要鎖定這個族群做行銷，因此KTM針對職業選手贊助，除了建立專業形象外，也企圖與其他品牌做區隔。

不只運動行銷，就連異業合作對象也要秉持相同的原則。陳鳳美表示，KTM選擇形象定位在英國貴族氣質的Land-Rover汽車M合作，才能創造一加一大於二的效果。

陳鳳美表示，台灣也是M型市場，KTM真正想吸引的就是金字塔最尖端的族群，「我希望認同KTM高單價品牌的人，都是喜歡與眾不同、真正喜歡單車而且有經濟能力的人，所以一年只要賣出400台就達到目標了」。

KTM並不期待進軍台灣市場初期就能締造佳績，陳鳳美更在意的是KTM能否成為台灣單車族心中「第一名」的品牌。

這波不景氣重擊高價位餐廳，平價餐廳儘管受到的波及較小，仍然要積極節流，擠出利潤。

擁有三家連鎖餐廳的蘇杭副總經理黃延齡表示，不景氣，營收很難提升，要從節省採購成本、費用等方面著手，賺「管理財」。

不景氣，很多公司付款票期都延長，一向都支付即期支票的蘇杭反其道而行，儘量多付現金。

黃延齡說，很多供應商這時候都怕接到「芭樂票」，付現金反而可以提高他們的信任，願意給較好、較多的食材，價錢也比較好商量，而且貨源較穩定，如此良性循環，餐廳就可以提供客人更新鮮的食物，吸引客人持續上門。

由於店租調降困難，須從平常的管理著手。蘇杭店長以上主管提高巡店頻率，留意各種細節，例如，提醒員工水電、瓦斯不用時要關閉開關。

很多餐廳搶食消費券商機，降價促銷，蘇杭則以提供更多份量、招待更多小菜的方式，吸引消費者上門。

黃延齡說，不景氣時仍會上門消費的人，所得相較穩定，也更注重服務品質及餐廳的質感，因此，服務不只不能縮水，還要更好。他說明，由於客人減少，服務反而可以做得更細膩，例如，勤於招呼、招待更多小菜、飲料等，讓請客的主人有面子。

兼顧份量、平價、口味和菜色的餐廳，才能穩定基本盤，再從管理面下手，即使很難維持過去的獲利水準，但至少可以小賺。

不變研發新菜，就是穩定基本盤的重要策略。蘇杭主廚每年都會去大陸取經，回來後加以變化改良，透過試吃篩選出符合台灣消費者口味的新菜色，讓客人可以不斷嚐鮮。

要留住人才，讓他們經常保持對工作的新鮮感，也是好方法。

專營高速公路電子收費業務的遠通電收，屬於全新服務業態，業務處於高速成長階段，該公司總經理李浩正說：「大家在工作上never boring（從不覺得無聊），因為永遠都有新鮮事做，不但提高工作熱忱，也降低流動率。」

李浩正表示，正在起飛的企業，很容易出現新嘗試與挑戰的機會，工作起來當然不會無聊；但發展成熟的企業，就要靠工作輪調、培養員工具備「主動找新鮮事做」的習慣與能力。

新鮮事最容易帶來成就感，李浩正以遠通電收的異業合作案為例，之前只與車商、加油站等相關業態合作，如今則與便利商店、3C通路等完全沒有交集的業者合作，他說；「每次都要接觸新的合作對象，又是完全不同的業態，工作起來當然不無聊，更重要的是成就感大不相同。」

遠通電收也經常利用量化數字，提升員工工作熱忱。遠通電收發言人郎亞玲發現，每當申裝數、使用率數字一公布，很容易帶動公司士氣。

可見不斷成長、隨時面對新挑戰的企業，員工自然可以維持高度工作熱忱，即使福利不是特優，也容易留下員工的人與心。

創意經濟時代來臨，帶動創意創業家崛起。但創意創業家不能光有創意，需要左、右腦都能發達運作，積極學習或引進創業技能，才能使創意變成商業力量，成為創意經濟時代的贏家。

已在創意市集闖出名號的台灣創意人米奇鰻、專營創意明信片的最靡國際共同創辦人蕭嘉鈴不諱言，許多年輕創意人想把自己的才華或創意產業化，但缺乏經營知識、創業技能，也缺乏有經驗的專業經理人打點事業規劃，的確是「創意變生意」最大的阻力。

創意創業家 大膽尋夢

相較於很多創意人不喜歡接觸商業，他倆為了實現創業夢想，都不排斥學習商業知識。蕭嘉鈴甚至還考上企業創新與創業管理研究所。她認為，想創業的創意人應有一種新思維：我們是充滿創意的生意人，而不是做生意的創意人。

為了推動「創意創業家」的概念，英國文化協會近年來在全球各國主辦國際青年創意創業家大獎（IYCE）競賽，鼓勵年輕人以創意為資本，大膽追尋夢想。

贏得2005年IYCE競賽的菲律賓冠軍艾爾得格（Jay Aldeguer）說：「創意創業家有兩種，一種是把創意變成生意，另一種則是在生意中引進創意，我是屬於後者。」他旗下的紀念品公司Islands，在菲律賓知名百貨公司、飯店都設據點。

「創立公司很容易，要讓公司成長比較困難，要讓公司永續發展更難。」艾爾得格指出，讓創意人變成創業家，使創意發展出商業力量，是創意經濟的關鍵。他也認為，把創意與市場上既存的事業相結合，是讓創意產業永續發展的方式之一。

尋找合夥人 專業分工

他並建議，經營創意公司，最好由創意人能與商業人分工。創意業者普遍財力弱、規模小，沒有能力從事商業化，最好不要雇用專業經理人，不妨抱著尋找「合夥人」的思維，比較可能吸引優秀的商業人士共同打拚。

台灣創意品牌蘑菇Booday事業發展總監楊宏光，認同創意產業應專業分工。他認為，創意創業家除了對生活要有熱情、對理想要堅持外，最重要的是溝通。

例如，公司內部的創意、事業發展負責人必須溝通無礙，公司要傳達品牌態度、產品訊息，也須與外部消費者溝通。他強調，當創意與商業兼顧時，才能有效溝通。

本身是建築師的印尼IYCE競賽得主卡密爾（Ridwan Kamil）指出，創意創業家應有幾個特質。首先是創新力，能在既定框架外思考，引進創新思維；也要是個冒險家，但要精準計算風險；更要有願景，立下可以達成的目標，且思考未來而不是只著眼於現在。

其他特質還包括解決問題者、改變者、領導者。他強調：「領導者和老闆不一樣。老闆只要講話大聲就可以，但領導者有時不須講一句話，卻可得到員工的尊敬」。

英國的家具設計師米勒（John Miller）與多位亞洲創意創業家交流心得後，驚訝的發現：「原來各地創意創業家遇到的問題，都很相像。」

他表示，由於歐洲人力成本高，亞洲成了全球生產重鎮，他原以為亞洲的創意人距離產地較近，在創意商業化過程遇到的問題，可能和歐洲創意人不一樣。

事實上，米勒發現，無論哪裡的創意人，一旦以創意創業時，都可能遭遇類似的問題，這些不是光靠創意就能解決的。

產業化過程 角色分明

英國文化協會創意經濟小組資深顧問席尼爾（Andrew Senior）表示，創意企業規模大都很小，以中小企業居多，他們擅於掌握文化與社會的衝擊，但對經濟衝擊的思考，卻普遍不足，這是創意創業家應加強的部分。

他對創意創業家，提出三個建議。首先是清楚自己的定位，也就是從創意、產品到生意的產業化過程，知道自己在創意經濟中扮演的角色。

其次，學會與政府對話，讓政府聽到民間聲音，做出正確決策。因此，不同領域的創意創業家應同心協力，與決策者溝通對話。

最後是堅持到底。席尼爾強調：「如果你可以應付得來，千萬要留在這個領域，不要放棄，才有可能迎接光明的未來」。