白婷
以下是林林總總在過去三、四年，我們在教育近3,000人中、港、台及國際的華人品牌領袖時，大家針對「品牌」的一些常見迷思、不確定的策略及疑問。
「白婷院長，品牌就是行銷廣告嘛。」
「白婷院長，因為我們品牌不夠大，所以我要找明星代言人才能把我品牌推出去。」
「我們品牌用上億人民幣，標到了『中國X聲音』的冠名權，這樣所有人都知道我們品牌了。」
「我們品牌在巴黎註冊設立商標的LOGO，就等於是來自巴黎的品牌。」
「您看，我的產品規格比蘋果手機還好，價格又比它便宜！為什麼大家不買我的？」
「XX知名品牌是我代工的，我工廠都有技術生產，所以我也能成為知名品牌。」
「中國人沒能力做品牌啦。歐洲的比較好。」
「歷史不悠久，怎麼做品牌？」
「品牌只要上了淘寶、天貓，就能大賣！」
「到底什麼是品牌？如何又能夠成為眾人所夢想的品牌？時代在變，百年後我的品牌還能屹立不搖嗎？」
讓我以和3,000位華人品牌領袖的對話經驗，來快速打破華人最常見的品牌迷思。
品牌 不光只是行銷廣告
「白婷院長，品牌不就是行銷廣告嗎？」錯！品牌不只是行銷廣告。
行銷廣告只是品牌的一部分，並不是品牌的全部。
由於品牌3.0時代的來臨，我們正處在一個無限通路、無限品牌的時代，當消費者的選擇愈多，商品曝光的通路也愈來愈多樣化的同時，你的商品要如何在這樣的市場背景下脫穎而出，其實就取決於成功的品牌策略（Branding），而不再是取決於行銷廣告的投放量了。
雙向溝通 傳遞核心價值
品牌1.0=有限通路，有限品牌，就像30年前TV轉來轉去只有三台，品牌也很有限，只要上TV用最基本的重覆性沒什麼技巧的廣告，怎麼樣都大賣。如同：三支雨傘標友露安。
品牌2.0=有限通路，多樣品牌。15年前，當湧進多樣品牌時，需要吸眼球，這時就是代言人時代興起，例如最早期豬哥亮的斯斯，胡瓜的青葉魯肉飯，到後期的吳念真。
品牌3.0＝無限通路，無限品牌。現在電視台有100多台，誰真的看完全部台數？又加上手機、網路、部落格（WEB2.0）及2008年開始社群網路的興起，造成資訊無限溝通的通路。從「廣告」廣而告之，已進入雙向溝通的「3.0品牌時代」。
那麼，品牌需要傳達的核心價值究竟是什麼？
代言人 不再是業績保證
12月18、19日，巴黎萊雅集團指定我們替中國L'Oreal Luxe的20位高層總裁分享「奢侈五感氛圍策略The Luxury Strategy」，兩天當中的三大主軸為理解、體驗到實踐，當中除了「五感」，提出了品牌要能百年永續最關鍵的「第六感」和「第七感」，就是情感及靈感。品牌和客戶傳遞的核心是夢想的價值，是超越產品本身的，更是品牌內獨特的靈魂。
「白婷院長，因為我們品牌不夠大，所以我要找明星代言人才能把我品牌推出去。」
明星之於大多數品牌業者的最大迷思是，以為代言人等於業績王牌。明星藝人、政治名人從代言延伸到投資，除了讓品牌本身失焦外，甚至造成可能詐欺等的亂像層出不窮。
從胖達人事件可知，希望藉由明星把品牌打出去的例子中，除了舊思維導致的品牌失焦外，更把多年的經營心血和出事的代言人一起葬送品牌大好前程。
大拇指原則 檢驗品牌力
品牌必須主導品牌溝通，而不是明星。反觀Hermes、CHANEL、Louis Vuitton等等國際品牌，百年來的廣告，不論是全球性或在地性的，唯一的共通就是「一致性」和「主導性」，傳遞著品牌核心的夢想。
在國際品牌溝通中不乏出現國際大巨星，例如 Louis Vuitton曾經出現過瑪丹娜、007的史恩康納萊；CHANEL中出現妮可基嫚等，但請問，您看到的是明星？還是仍然看到品牌那獨特的靈魂？「品牌本身就是Super Star！先以自己文化為傲、讓自己獨有文化特色結合商品，讓品牌脫穎而出。」
那到底品牌要怎麼使用明星在溝通策略中呢？
比如我們看到，或是我們看到許多品牌用明星代言人，可是如果遮住品牌廣告的logo，你只看到明星，根本就不知道這平面在傳達什麼。
這就是我們經常說的「大拇指原則」，任何一個廣告，如果用拇指遮住logo你仍然清楚可以看到品牌的氣質，這才是成熟的品牌溝通。
