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台灣經濟從低迷轉熱絡,景氣愈暢旺,上班族的創業心愈火紅,根據1111人力銀行年初調查,76%上班族有意投入創業,為自己加薪,為彈性工作,更為完成夢想、實現自我。
2年前轉行開店的張明正也是其一,他用25年青春為老闆打拼,退休前驀然回首,卻發現人生繳了白卷,於是和同事合夥創業,以平價好味的菜盒在團購版打開銷路。
然而創業維艱,該堅持價格、還是薄利多銷?
該擴產衝量,還是加盟拓點?
我們請來4位專家達人解惑,為小店下一步找方向。


在50歲、第一次創業,「阿久菜盒」老闆張明正坦白說:「到了這個年紀,對工作有倦怠感,一般人覺得等退休就好,但我還有精力、我還能衝,應該創出一點想做的事業出來,讓自己的人生沒白來!」
他的前半輩子全力為老闆衝,從業務員、送貨員做到研發工程師、經理,中間還曾因表現優異,被公司送到日本進修2年。然而在職涯即將劃上句點之際,他卻驚覺:「我是為誰忙?我的目標在哪裡?」
那正是2年前、金融風暴末期,同事因公司不續聘正在找出路,無意間看到電視台教作韭菜盒。「這東西市場不多見、投資成本低,而且製作簡單、包容性大,應該可以作!」他想起工廠每到下午就訂點心,直覺韭菜盒子有市場,兩人討論、試做,1個月後就離職到大甲開店。


業績慘澹 轉型網購
他坦承自己個性謹慎,「不知道會不會成功,乾脆離家遠一點。」本來想靠大甲媽祖拜廟人潮庇蔭,但開業3個月,單日最高僅19個客人上門,營業額還不到1800元。
「愈做心愈涼!」他光上班來回油錢就花了1萬多元,看情況不對,趕緊把戰線拉回台中市區,落腳工業區商圈,生意卻依然淒涼。優惠期過後,客人不再上門,狂發傳單也不見效果;即使後來接到工業區團購,也因為臨時爆量,兩人無法在短短1~2小時內趕出貨來,只能含淚婉拒訂單。
想孔想縫,去年3月推上合購版,果然吸來顧客。他理性分析:「實體店不知道每天會有多少客人,難控制產量,客源易受限;網路銷售可以照單生產,沒有耗損,雖然利潤低,但可衝量。」敲板定案,將營業型態轉變為網路團購。


11種口味 網各族群
上網販售前,他作足功課,買來同業產品研究,發現多數人賣的是生麵冷凍品,退冰後麵皮出水沾黏賣相差。於是多花一道功夫,將菜盒過油預煎,顧客買回家用電鍋、烤箱或微波爐加熱,很快就能上桌。
口味則包羅阿公阿嬤喜歡的韭菜、雪裡紅,大人偏愛的咖哩與馬鈴薯,受小朋友歡迎的火腿玉米等,「迎合現代社會型態,方便當早餐或點心。」原物料也考慮不受季節影響、價格較平穩者,如甜口味原想推紅豆,但因成本高,改推地瓜盒,頗受女客青睞。
只是一開始,他就認定「網路一定要賣便宜點」,將售價從25元砍到20元,去年參加大合購,更是降至17元應戰,雖然短短1周內湧進32000多片訂單,創造逾50萬元業績,但也花了2.5個月才出完貨,而且扣掉折扣與合購平台抽成,幾乎沒利潤。
「那一次簡直讓我們兩個癱瘓掉,只能在廚房鋪紙板接力睡覺。」他苦笑。因此寧願放緩腳步,在量產範圍許可內接單生產。
不過再小的生意,都有他一生懸命的拼勁,畢竟「上班的累是被拘束住的,現在的累,是無拘無束的。」推新口味新商品、到賣場通路銷售,他甚至計劃開放加盟,讓他半百人生找到的新職志,賣向全台夜市、路邊攤。


張明正小檔案
◎年齡:1960年出生(51歲)
◎學歷:專科電機科畢業
◎經歷:
˙24歲:任職於台北的貿易公司,擔任機器維修技術人員
˙34歲:搬回台中,擔任機械生產工廠開發工程師
˙49歲:離職創業,和同事合夥在大甲開設「阿久菜盒」,去年開始上網販售


店家資訊
★阿久菜盒
◎地址:台中市西屯區中工三路235-1號(需事前預定)
◎電話:(04)2358-2772
◎網站:http://www.ihergo.com/store/mopeagio8027

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鼎王麻辣鍋的企業文化是十字箴言:「恭謙、有禮、專業、責任、態度」,向客人90度鞠躬、禮貌謙卑地問候,是鼎王麻辣鍋的服務宗旨。鼎王人力資源部副理梁靜軒建議職場新鮮人,面試應展現禮貌及誠意的態度,讓企業主留下好印象,她說:「禮貌和態度對了,就什麼都對了。」

不像科技業需專業能力,餐飲業進入的門檻並不高。在鼎王十字箴言的排序,最注重的特質是當中的「態度」及「有禮」,在鼎王用餐,看到服務人員向客人90度鞠躬也是理所當然。

因餐飲業首重團體合作,合群與否更顯重要。梁靜軒表示,對餐飲業有興趣的職場新鮮人,可先在相關產業打工、累積經驗,在校時多加參與班級或社團活動,培養合群的觀念。

面對用餐尖峰時間,服務客人時,必須具備應對能力及溝通技巧,視情況服務客人。梁靜軒舉例,鼎王服務人員上菜時,常須邊解釋邊服務,若解說時客人正在聊天,服務人員就必須簡短說明。用餐尖峰時刻,客人排隊不耐久候,也必須耐心安撫客人。

從基層、領班、主任、副理到店長,鼎王也貼心為員工打造「升遷發展圖」,依照個人特質,給予不一樣的職涯發展,並非每人都適合當領導者,不適合當將領者,安排員工教育訓練,並非只有直線升遷。

梁靜軒表示,要想進入餐飲業,履歷應完整填寫基本資料,這往往影響企業主面試意願。較少人注意的是,基本資料的身高、體重都應填上,才能讓沒見過面的企業主有大概身形的印象,沒有介紹個人的自傳、或過去經歷只寫短短一行,都不及格。不完整的履歷,是不受人資主管青睞的。

梁靜軒在面試時,有一個「端茶挑人」的技巧。首先請協理先上台簡介公司,她奉茶給每位求職者,順便感受鼎王以服務為主的企業文化,藉此看出對方向奉茶者道謝的態度及誠意。她說,許多求職者一開始不清楚她的身分,態度各有不同,也可看出求職者適不適合。她表示,抬頭真心說謝謝的,通常錄取機會也較高。

公司也要求職者當場撰寫履歷。「當場可以看出求職者寫字的態度、個性,也可以分辨網路上登打的履歷,是否填寫的內容都一樣。」

餐飲業注重清潔,毛髮掉落食物乃大忌;前往面試,男生應注意是否刮去鬍子、不留長髮;女生應紮成髮髻、淡妝。並且不可在面試前抽菸,以免讓面試官有排斥感。

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《孫子兵法》用間篇中,孫子曰:「故用間有五:有因間,有內間,有反間,有死間,有生間。五間俱起,莫知其道,是謂神紀,人君之寶也。」大意為,間諜之運用神妙莫測,使敵人無從捉摸,能成為國君克敵制勝的法寶。

不論是政治、軍事與商戰,爾虞我詐的「用間」之策,在各式攻防戰中,都能看見此類計謀操作的痕跡。

從古代的細作到今日的間諜,「用間」戰術之所以能延襲久遠,主要係透過刺探敵情以求洞悉對手的行動,而能預先因應、制敵機先,或給予敵方措手不及的奇襲,達到「知己知彼、百戰百勝」的效果。

除此之外,「用間」能發揮關鍵的槓桿效應,以相對較小的成本,換取極大的效益。比起真刀實槍地組織作戰,見縫插針的間諜戰,顯然投資報酬率要高的多,且大大地提高了勝出的機率。主管身處商戰之中,不能不謹防敵方透過無孔不入的諜報戰,以刺探我方情資的陰謀。

電子網絡世代,資訊傳播快速而無遠弗屆,故資訊工程部門,得布下層層防護網,擔任系統層面的機密守門員,避免讓商業間諜有機可乘。人資部門,亦備有保密協定或智權契約,讓內外部人員都能謹守分際。

除了被動防範外,更主動的作為,在於灌輸警戒意識,讓員工人人具備「保密防諜」的敏感度與軟功夫,則是主管需特別著墨與要求的重要課題。

在孫子列舉的用間法中,「因間」係以敵人同鄉為間,「內間」則收買敵方官吏,「反間」誘使敵方間諜為我所用,「死間」為提供假情報予敵間。這些用間之法,都是利用與敵方具特定關係之人為間,在自己人的認定之下,而讓敵方疏於防範。

中國社會,與自己愈親近與信任者,愈發百無禁忌,而間諜本身又難辨其真偽,故此一運用人性並挑戰人性的用間之謀,便有了上下其手的操作空間。

由於「信任」是凝聚團隊最佳的黏著劑,故許多企業將「信任」列為核心職能,以促進團隊向心力。如何一方面講求「信任」,又得同時對他人保持警戒之心,其間的矛盾,更加深培養警戒敏感度的難度。

在商業機密議題上,建構自主警示機制的方法,可依企業內外為區隔,於其間劃出一條疆界,不斷強調此界線與深化鴻溝。在疆界內屬自己人,塑造信任、誠信文化並拒絕被收買;在疆界外屬外人,每當互動觸及內部機密,便讓這條紅線與警示燈自動出現在腦海中。主管在提醒部屬養成守密習慣之餘,也務必謹言慎行地做好自我把關。特別是主管逐層跨進權力核心後,囊中機密的質與量均隨之升級,如果口風不緊而不慎洩漏情報,對企業的傷害更大。

經歷過台灣戒嚴時期的人,相信對「匪諜」一詞不陌生,也對「小心!匪諜就在你身邊」警語耳熟能詳。在當年的時空背景下,留意並舉報周遭的地下諜報人員,是項重要的全民運動。

今日的商戰,著重於知識經濟的競爭,保護企業的智慧財產權與商業機密,防範敵方的用間策略,固守堅固的保密藩籬,避免被敵對陣營狙擊手知悉或竊取,則是企業內的新全員運動。

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以前電動打得愈好,表示課業混得愈凶,青少年流連網咖滋事的負面新聞,也時有所聞。但現在電動打得好,15歲就可以出道當職業選手,且月收入超過碩士畢業生,達4萬元以上。

大膽追夢 會讀書更會打電動

王駿(代號DS),今年21歲,目前還是師大數學系三年級的學生,他同時也是台灣電子競技聯盟華義Spider隊星海爭霸Ⅱ的隨機選手。在唸師大附中的時候,就是魔獸世界的國手,學業和電子競技選手的「事業」,兩者他都沒有偏廢。

袁錦輝(代號Hui),今年25歲,去年才剛退伍,中正大學經濟系畢業後,朋友說可介紹他去從事電競選手的工作,於是研究所也不考了,趕緊去當兵,希望回來後就可以順利成為一名電競選手。

沒想到退伍後,朋友避不見面,為了擺脫他的糾纏,隨口唬弄叫袁錦輝快練習,以免面試拿不出成績。幸好袁錦輝傻人有傻福,埋頭練習幾個月後,就幸運地遇到星海爭霸Ⅱ選秀,順利成為台灣電競聯盟戰隊之一樂陞鋼鐵人的正式成員。

高度自律 喜歡的要做到最好

王駿和袁錦輝不但書念得好,打電動也可以打成職業選手,洗刷了打電動就是壞小孩的社會負面印象。王駿和袁錦輝都有高度自律的性格,王駿說,喜歡的事就會想盡辦法把它做到最好。他也曾經是衝浪教練,屬於五育均衡的優秀青年。

袁錦輝則是大膽追夢的典型,他說能把興趣當成職業,再苦也願意,儘管25歲的年紀,在電子競技已屬高齡,但他說要一直打到不能打為止。

所謂追求夢想要趁年輕,李學洋(代號Rock)是今年才15歲的國中生,也是電子競技聯盟年紀最小的職業選手,剛開始父母對於他一下課就沈迷電玩非常反對,但他非常篤定地跟父母溝通,表示自己將來就是要成為電子競技選手。

同時他也開始參加業餘的大小比賽,然後每次都請父母帶他去比賽,讓父母親眼看到自己拿下名次,最後終於同意讓他成為聯盟最幼齒的選手。

台灣電競公司董事長黃博弘表示,台灣電子競技的實力目前僅次於韓國,是全球排名第二的大國,在電玩已經是青少年主要娛樂的現況下,電子競技的前途相當看好,今年7月電子競技將成立協會,向體委會登記成為正式運動比賽項目,對企業來說,是投資少報酬率高且足以吸睛的選項。

黃博弘指出,電子競技已經不再是打電動,而是專業的比賽項目,現在每周五有網路直播,周六、日晚上則有電視直播比賽,而電視收視率在0.2到0.25之間,雖不如職棒轉播,但已經比職籃的收視人口還要多。

只要看過電競選手的比賽,沒有人會否認電競的專業,以星海爭霸Ⅱ的賽事為例,選手操作鍵盤的速度,每分鐘均超過100次以上,不但手在動、腦也在動,如何調兵遣將?如何出奇制勝?讓觀眾的心都懸在那裡,現場一點雜音都沒有,大家都屏氣凝神觀戰。

專業競技 出奇制勝手腦並用

黃博弘表示,電子競技雖然是個新興運動,卻肩負一份社會責任。如果沒有電子競技,這些選手就算再會打,價值都是零,因為過去大家根本不把打電動當成是一項技能,愈會打電動的青少年,因為家庭和學校不認同,很多最後都流連網咖,甚至誤入歧途。但電子競技聯盟將打電動,變成一項能賺錢且有前途的職業,每個選手都是拚了命地練習,甚至願意集體住宿,過著軍事化管理的嚴謹生活。

很多選手的家長,在參觀過電競聯盟的訓練中心後,主動帶著孩子來報到,而選手為了珍惜這個得來不易的機會,抽菸的選手,只要一句話立刻戒菸,染髮的一被唸,立刻染回來,每天按時起床、準時吃飯、該睡覺就睡覺,每天平均練習時間在八到十個鐘頭,可說是脫胎換骨。

就像選手自己說的,為了這個可以將興趣和工作結合的難得機會,再苦都願意。

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愛是與生俱來,如同血液般在身體竄動,情竇初開即會心跳加速,三不五時晃到心愛的人面前,想盡各種方法討對方歡心。只要等到對的人出現後,愛意滿溢,依靠本能地愛一場。

然而,近來有一說漸漸興起:「愛需要練習」,在經過一次次戀情滋長到消滅,獲取的經驗值能得到更豐碩的果實!臨床的實例裡,愈多的數據支持這個「愛需要練習」學說。

有這麼個案例…

缺乏實務追求經驗的男生會停留在小學生的幼稚行為裡,捉弄自己喜歡的女孩,取笑女孩以吸引她的關注。

當小男孩仍是小手小腳,皮膚稚嫰,討人喜歡的模樣做著對女孩丟石頭、掀裙子舉動,讓大人當做是兩小無猜的畫面,邊撻伐小男孩的頑皮邊欣賞純真。或是小男孩操著細細聲音笑話女孩的一舉一動,字字都展現男孩不知所措表達愛意的靦腆,總是可愛!

但小男孩長到高個子,皮膚粗糙、聲音低沉,繼續取笑喜歡女孩的小眼睛、胖胖身體、短短的腿!再也看不出來是靦腆和可愛,只叫人噁心想吐,只能轉身就走。

外表是男人,內心仍是小男孩,不知為何喜歡的女孩再也不接他的電話、封鎖他的MSN、斷了所有能接觸的管道。於是他認定喜歡的女孩:難搞!聽不出他內心對她真正的想法,看不出他對她付出的真心。進而對於愛的不信任,不敢輕易對其他女孩行動。

就這樣,這男人停留在原地,直到時光飛逝後,再遇到另一名女孩,又操著同樣的方法嚇走女孩。輪迴不已。

因此臨床觀察的報告數據支持著:愛需要練習。

唯有透過愛裡的互動,可能有著磨擦、受傷…,再相互地調整、容忍…才知該如何讓彼此好過。

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看完本屆的金曲獎,突然有很深的感觸,想成功果然還是要聽媽媽的話,看看周杰倫風光拿下多項大獎,你就知道為什麼全天下的父母親都望子成龍,也了解為什麼人說男人的事業就是一切。

關於周杰倫,我想你可能了解的比我還多,所以一些你知、我知、天下知的緋聞,我就不再贅述;但身為男人,你必須要知道的,也一定要效法學習的就是周董獨特的「Jay式魅力」。

坦白講,以男藝人來講,周董實在沒帥到哪裡去,但為何身邊總是不乏美女相伴,我認為最主要的原因就是他有讓女人不得不崇拜的魅力。要知道,女人談感情很多時候是一種感覺、一股衝動,當她墜入愛河之際,其實心也早已被你灌醉。

所以,我們才會說愛情是盲目的,因為當妳墜入情網、醉心於此人,又怎能清醒的看待周遭浪漫繽紛的粉紅泡泡呢?只是,某些段數不夠高的男人,往往看到女人迷自己迷的暈頭轉向,自以為女人從此就會嫁雞隨雞的乖乖跟在你身邊,很抱歉,那你肯定會摔得傷痕累累。

因為迷戀是一時的,女人的崇拜是建立在你不斷持續的「有才」、甚至是進步,她才會義無反顧的一直跟你走下去。錢多不多、有沒有房、有沒有車,通通都不是重點,重要的是她眼中的你必須是有未來的,如此才能讓她既崇拜,又能讓她有安全感。沒有麵包,貧賤夫妻百事哀;沒有愛情,婚姻真的會是墳墓!

因此,男人就該像個男人,讓你的女人能有理由、動力、信念一直崇拜著你,並且以你為榮。金曲獎最常見、也最動容的感謝詞總是:「感謝我的老婆一直默默支持我。」這句話代表著兩種深遠的含意:第一,它象徵著男人的成長與成功,第二,對女人來說一切的等待都是值得的、當初的選擇是正確的。

的確,「認真的男人最有魅力」。別再追求名牌、名車,種種華而不實的外在,只要你有「才」,不管帥不帥、有沒有錢,都會有個懂你、識你、崇拜你、迷戀你的那個人,前提是你有沒有看重自己的「才」,努力、認真、進步發光發熱,幸福、成功自然離你不遠…

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改變都是為了「愛」;改變都是因為「不愛」!

突然間開始每天洗澡、突然間開始變得敏感、突然間開始噴香水兒、突然間書包上多了一些小飾品、突然間一直守著手機收發訊息、突然間到假日就找不到人……改變都是為了「愛」!

突然間開始變得沉默、突然間開始愛生氣、突然間不再吃喜歡的東西、突然間發現有紀念意義的東西收了起來、突然間開始唱反調、突然間開始找不到人……改變都是因為「不愛」!

羊兒受不了無趣,不喜歡沒有新鮮感的日子,因此需要留意的反而是不再有改變發生。再加上他們不太會說謊,一點點追問都能看出小孩子做錯事後的閃躲。

牛兒就不同了,他們不喜歡改變,而些許改變都可能有問題,即使是生活起居上些微的改變,都有了解原因的必要。

雙子就不同了,原本就擅長變化,而任何的改變往往會讓妳感覺皆屬正常,但是他的改變看來愈正常就愈有問題,也就愈值得花時間探討。

蟹子本來就會有情緒的變化,有時改變也很正常,不過他如果突然表現出大膽或是乖戾的行為,那可就有危機了。

一般來說獅子喜歡主導事件的發生,如果他變得被動,那妳也得要留意這樣的改變。若會突然因為妳侵入他原來可以接受的隱私而大大地生氣時,看來他的地盤中還有別的獵物出現。

土象中,處女座是比較會改變的,而改變對於他而言,也象徵成長。但若是他的行為開始採取保守態度,與妳保持一段距離,並且挑剔出現了,那麼他也許正在思索退路。

秤子在合宜關係中會變得懶散,但他若是突然間開始注意穿著打扮,那這樣的改變就很值得注意了。

蠍子的熱情反應很重要,如果不再看到他眼中的熱情,那真的要小心。如果他又開始表現得異常熱情,只有幾種可能:他又超越自己了——像是解決工作上的難題,或是做了壞事之後——除非是妳變得更性感。

馬人(射手)們常會改變,而他並不是那麼擅長偽裝,如果妳看不出他的改變,那妳不是太善良,就是太遲鈍。所以當他突然開始不找妳,平時對待妳的方式也都改變了,那就得要小心。

摩羯是莫測高深的,這星座比較難察覺,因為他們總是暗暗地改變著,但愈是如此,愈些微的改變往往就代表著什麼,尤其是生活習慣及飲食上的改變,還有個更值得留意的部分是:好幾次都沒接妳打的電話……

瓶子也常會改變,但跟他相處久了,還是會發現他有許多不容易改變的特質,所以發現這些特質出現明顯的變化時,就得要留意!

魚兒常會刻意隱藏真正的動機和慾望,突發的體貼及溫順,是值得注意的改變,尤其當他開始採取漠視的態度時,那問題就沒那麼簡單了。

當然這些改變的蛛絲馬跡不是絕對的定律,並非全然如此,只是一部分的觀察。總之,別將一些改變視為理所當然,要記得大部分的改變都是有原因的,提前做好了解及防範絕對必要。

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有些人認為,職場只是個提供賺錢機會的場所,但我覺得不只是如此,它還是個與同事交心、與公司培養良好關係的地方。

大學時期的寒暑假,我曾到一間五金加工廠打零工,由於當初彼此關係處得不錯,所以一直有保持聯絡。前一陣子,工廠的老闆娘突然來電,說最近工作量繁多但人手不足,詢問我是否晚上有空過去幫個忙,賺些零用錢?

此外,我也計劃準備離開我現在所服務的公司,因為我和這間公司也相處得宜,公司方面就決定在我離開公司後,讓我先繼續以兼職的方式和公司合作,我也就不必擔心在找到下一份工作前,會沒有「麵包」可以取得。

因此,我一直維持和公司培養良好關係這個理念。因為我認為,這樣的態度不僅裨益自己,也不至於掉入死胡同,沒有後路可走。

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上司的內心深不可測,但是,上司其實也想讓別人了解他藏在內心的意圖。

要能洞悉上司的目標、讀懂上司的需求,符合上司的心思來行動

解讀指令深層意涵 才能滿足老闆要求

有一天,上司問說:「今天中午可以吃點不一樣的嗎?」於是,你推薦說,別去常去的餐館,改去附近的另一家餐館。但是,上司的表情看起來似乎並不怎麼滿意。為什麼會這樣呢?因為上司事實上是想吃三明治或比薩這類的西餐。但是,你如果推薦吃牛雜湯或辣味湯的話,不論你是否已經尊重了上司的意見,你還是無法讓他滿意。

如果我們只是依照對方說話的表面意思來推敲對方的心意,通常很容易會錯意。做事的時候也是一樣。不管上司提議做什麼事,只依照他說話的表層來解釋是不夠的,要掌握他真正所想要的績效水準為何才行。

因為上司就是你工作績效的「頭號客戶」,如果不能掌握我們客戶隱藏在內心的需求,那麼不論做什麼事都毫無意義,這一點再三強調也不為過。或許有人反問,難道你是要我看上司的臉色,或是阿諛奉承上司嗎?請不要無條件的認為這是件負面的事,而是要想說我們身為組織的一員,當然要掌握本身的客戶,也就是上司隱藏在內心的需求,以此作為工作表現的基準,如此才能好好的創造出工作價值來。

只懂奉命行事 老闆要你何用

如果我們只是按照上司下達的指示來做事時,很容易會變得十分被動。有人會說,不用想太多,只要「按照指示來做不就得了」,也就是專注於做上司所指示的事,不必在腦中苦思:我為什麼要做這件事?我該負什麼責任?而是放輕鬆的想想就好。對於目前所做的事情,會不會對組織的目標或其他的事情產生影響、要和誰分享成果等毫無掌握,只要按照指示來做,連事情何去何從都一無所知。

但是,很可惜地,在公司要我們做的事情中,並沒有那種可以「毫無想法」去做就得了的事。不論什麼事,要求達到「期待的成果」,是企業的慣例。連影印一份文件,都要依照用途,好好想想是否該用雙面列印,該用訂書針或是書夾來固定才行。更不用說在蒐集資料或是製作文件,以及業務會議等「代理」上司來執行業務的情形了。換個角度來說,如果你是上司,而部屬只是依照指示來做事的話,你會怎麼想呢?大概會憤怒的說:「這個人是生病還是裝死?不如我自己來做!」

積極思考用心執行 目標百分百績效

一旦事情交付到我手中,為了達到真正的績效,應該要能了解所有和這件事相關的整體脈絡。尤其上司突然拜託你做某件事情時,通常是認為你是可以把這件事情做得最好的人。那麼你就不能只是依照指示,隨便的應付了事,不是應該要積極的猜測一下上司需要什麼?真正期待的成果為何?「評斷成果的基準」又是什麼嗎?

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每當久旱成災,人們就渴望下雨;但當久雨不停,致使淹水影響日常生活時,人們也會改為祈求天晴。這是人類對天然氣候的企望,也是生活中必要的供需平衡。太多或過少,都不是人類所樂見的。說得淺白一點,終年不下雨或終年無晴天,都會使人類難以生活,甚至會帶來無情的災害。所以「過猶不及」的俗語,就是勸人對任何事情都要「適可而止」,不可隨興猛追,否則會造成不可收拾的後果。

因此人與人的相處、物與物的交流,以至人對人或人對事,都要有適當的平衡點。例如以物價而言,若「供過於求」,其價格勢必低廉;若「供低於需」,價格勢必高漲。所以有人主張購買蔬菜或水果必須在其盛產時令,因為此時的品質與養分最佳,且因生產量多,價格勢必低廉。如果是初產時期,因「物以稀為貴」,價格勢必亦很昂貴。若到了生產末期,生產量就會減少,價格也會變貴。所以,就應轉而選擇當時盛產的其他蔬菜與水果。

目前很多青年學子,大多會遭遇「畢業即失業」的處境,原先有工作的上班族,也因其原來服務的企業及工廠遷移中國,致使失業,又無法再找到新的工作。「求職人口多,而求人企業少」,因此不但失業人口增加,相對的,薪資也不漲,反而降到十二、三年前的低薪資。這也是就業人口供需失衡造成的惡果。記得十幾年前,筆者看到許多工廠門口,經常豎立「徵求人才」的牌子,現職人員若能介紹一位人才進入工廠就業,就發給獎金三千元。但是時到如今,因景氣不佳,必須採取「有出無進」以減少人力成本,這也是企業力求生存所不得不為的方法。

人與人的相處,難免要用語言進行討論或相談交誼。但從政或經商,以至普通交友,若語言使用不當,可能會得罪、傷害對方,結果與願相悖,求友不成反成仇敵。所以才有句「言多必失」的俗語。另有句「惦惦呷三碗公」的俗諺,則是說人因默默不語,致使他人懷疑其內心不知正在盤算什麼。大多會被認為是很厲害或陰險的人。因此言語太多或太少,以至默默不語等,都有其得與失的後果,真是「登天難,做人更難」。所以吾人認為:該說的必須說,不該說的不要說。且說話必須有禮、誠實、明辨是非、簡潔、言出必行,不能有絲毫的虛偽欺瞞,因為謊言僅能哄騙一時,受騙者絕不可能被永久蒙在鼓裡。由此可知,人的言行,也要有其良善的平衡點。

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