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白珞

我發現，曾經見你就奔騰熱烈的心，想你就澀滯困難的呼息，已逐漸謐靜地如一汪拿掉幫浦的水塘。偶爾野鴨游過，微風徐過，那一波波的漣漪卻像是在緬懷我已逝的初衷。

有時，我會傍著那池潭，望望自己的倒影，思索著究竟是因為錯過了怎樣契機，冷卻了昔日的熱情？

答案終究無解。

我於你的心思，也終究邁往淡然之處。

陳琨和

我站在人行道上，望著熙來攘往的人車發呆。

發覺到腳邊一陣騷動，原來是一隻毛茸茸的小狗，熱情地湊過來磨蹭。

「先生，真是對不起。這是我養的小狗。」牽著小狗的女性對我道歉。

「沒關係。」我說。

女性向我點了點頭，然後牽著小狗離去。

我望了望小狗頸部繫著的項圈，和女性手上的牽繩，然後拿出手機看了時間。

午休時間結束了。我從口袋拿出繫著門禁卡的繩子，掛在脖子上，走回公司上班。

曉晴

一早進公司，打開電腦，有數十則待回覆的電子郵件，正在思考該如何作業較有效率時，卻看到辦公室裡的一群人紛紛放下手邊工作魚貫而出，我無奈地跟了出去，在這家公司上班，聽老闆訓話是比工作本身更十萬火急的事。

「公司從現在開始要實施員工績效考評制度，分為甲、乙、丙、丁四等，評分標準很嚴格，想要得到丙等都不容易，丁等考績一律開除，這樣才能淘汰不適任的員工……」沒有麥克風，老闆聲嘶力竭地在台上吼著，隔著黑壓壓的人群，我懷疑自己有沒有聽錯？要拿丙等考績都很難，丁等還開除？那麼這個考評制度的最終目的不會是要開除全體員工吧？

記得上回的訓話內容是要員工做事時拿出腦袋，不想動腦的就把腦袋留到自己墳墓上去用那種難聽話；上上回則是貶低員工在校時都是後段班的學生，才會待在公司這種傳統產業，只能安份守己工作，別挖空心思去做些危害公司利益的事。

「最後的考績會由各單位最高主管決定」，聽到這裡，突然感到啼笑皆非，因為公司各單位的最高主管分別是老闆和他的兒子、媳婦及女兒，雖然第二代早就已經在公司準備接班將近十年，但年逾六旬的老闆依然事必躬親，小至一顆螺絲釘的價格都得要他親自審核定案，他的電腦保持二十四小時的開機狀態，起早摸黑披星戴月外加全年無休地工作，但是他桌上的卷宗還是堆積如山令人咋舌。

聽完訓話回到辦公室，老闆氣急敗壞地要我回信拒絕一家墨西哥客戶的小訂單，因為對方已經將主要訂單轉向公司的死對頭去採購，老闆還特別交待，務必要讓這客戶知道，我們可不是專吃這種「剩菜」的公司。身為外貿人員，最主要的工作是協調公司與客戶間的需求，來達成雙贏局面，回信內容當然不能夠意氣用事地照本宣科，困難的是，要如何委婉但堅定地表達立場，讓客戶回心轉意或是知難而退。思前想後腸枯思竭一番之後，終於擬好一份自認為完美的草稿請老闆先過目，他只回一句：「妳怎麼沒有提到剩菜這個重點？」老天！真的要去得罪客戶嗎？礙於老闆至上，只能照辦。發信之後可想而知，別說是想從那家客戶拿到正常訂單，就連「剩菜」也沒了。

隔沒幾個月，老闆竟問起，那家客戶怎麼那麼久都沒下訂單？萬一他忘了「剩菜」的事是他自己所堅持的，那我會不會是第一個得到丁等考績的員工？唉！

王安娜

為了解救一座危難中的城堡，你去尋找金色玫瑰。通過了許多考驗後，目前面臨最後挑戰。

你聽說金色玫瑰只出現在海洋中的一座漂浮島上，於是你雇了助手，租了船，航向大海。終於你們遇見漂浮島。你和一名助手登上島後，無意間走進湖底世界。由於你們只能在湖底世界停留七日，因此你和助手決定分別從不同方向，去尋找金色玫瑰。在一間茅屋中，你看見了金色玫瑰。說明來意後，屋主同意將玫瑰送給你，不過，金色玫瑰要生長在特殊的水中，因此，你要先去找到那種水。

Q1.你在一座果園中，幫忙採收果實。果園主人為了答謝你，要送你一件禮物，你會選擇什麼禮物？

A.水晶製的小杯子。

B.水晶製的小花瓶。

C.水晶製的小秤。

D.水晶製的小手電筒。

Q2.你拿著禮物要離開時，突然開始下起傾盆大雨，你會怎麼辦？

A.打算穿上雨衣後，立刻離開果園。

B.先站在屋簷下，等雨停了再說。

C.問主人是否可在果園借住一晚。

D.等雨勢較小後就離開。

Q3.果園主人邀請你進屋中休息。進屋後，你們看見地板上有一個碎裂的東西，那會是什麼東西？

A.瓷器玩偶。

B.存錢筒。

C.杯子。

D.酒瓶。

Q4.你會跟果園主人說什麼？

A.「啊，希望沒什麼損失。」

B.「啊，有東西碎了。」

C.「啊，這是誰弄的？」

D.「啊，這怎麼辦？」

Q5.果園主人的回應會是什麼？

A.沒反應。

B.有點生氣。

C.嘆口氣。

D.撿起碎片。

計分方式

A B C D

Q1 1 4 3 2

Q2 4 2 3 1

Q3 2 3 1 4

Q4 3 1 4 2

Q5 1 4 2 3

測驗結果

烈酒型20－17分

你對於所愛的堅持程度，與外來的阻力成正比，換句話說，如果有反對的聲音存在，則會刺激你更要追求所愛，不願放手。反對和阻力越強烈，你堅持所愛的力道也越大，有如濃烈的烈酒，若是不管三七二十一地灌下去，會落得酩酊大醉，糊里糊塗的下場。等到酒醒後，卻想不起來為何要堅持，那可就要頭痛、傷腦筋啦。

藥酒型16－13分

基本上，你自認為能夠堅持所愛，不過，你不會為了盲目的愛而堅持；所謂盲目的愛，就是指為了要與父母賭氣抗衡，或是只因情人長得與你喜歡的偶像相似等等，你認為這些狀況下所產生的愛，都是一時的衝動，得付出不必要的代價。你會堅持的愛，要像藥酒一樣，除了有酒的醇香，還兼具健身的功能，可以一舉兩得的事，才有堅持的價值嘛。

調酒型12－ 9分

要不要堅持所愛呢？能堅持多久呢？萬一不能堅持時，要如何脫身呢？堅持下去，真的不會後悔嗎？哎呀，你的心中真是有千頭萬緒，有如加入了不同成份所調製出來的酒，可真是各味雜陳，說不清、理不明。你比較難做決定，又易擔心自己可能抉擇有誤，因此，想要堅持所愛，只怕會力不從心囉。

淡酒型 8－ 5分

你不會以激烈的方式去堅持所愛，這並不表示你只能愛得短暫；而是比較像淡酒，朝夕淺嘗之，也不顯醉態。你對於所鍾情的對象，會在心中默默守候著，若是不能朝朝暮暮，也希望人長久，共嬋娟。說來你的堅持，往往是藏在心裡的堅持，表面上看似隨波逐流，但是在心底的角落裡，仍珍藏著鍾愛的人，朝夕思之，無日或忘矣。

善存

有句話說，「放下心更寬」，然而，人在某些時刻終究都難免有過不去的關卡。12星座的朋友，各自有其不同的性格及人生際遇，還有各自的執念，所以當然也各自有最放不下的事。那麼到底是哪些事呢？

牡羊座3/21-4/19 自我與競爭

生命力旺盛且意志力非常堅強的牡羊，他們是永不屈服的生命鬥士，具有高度行動力，他們總是將火力集中在某件最在意的事情上，想盡辦法也要努力達成自己設定的目標，因此，他們最放不下的是「自我」，嚴格來說就是他們需要一個去處，可以讓他們盡情揮灑自己腦中所想的東西，那個曾經讓他們締造豐功偉業的最初人、事、物之所在。除此之外，充滿戰鬥力的牡羊，他們屬於活在當下的族類，多半是爭一時而不爭千秋，最放不下的是自我挑戰的榮譽感。

金牛座4/20-5/20 成就與利益

金牛座很在乎自己會成為別人的負擔，他們是務實的，認為能賺錢、能養家是很重要的，金星守護的他們當然也很愛美、注重形象，如果不美了，那他們也相當在意。而金牛座最重視安全感，而且是那種看得到、摸得著、吞得下去的安全感，屬於可以擁有、感官上的安全感，因此，他們十分珍惜錢財，最好是每一分錢都花在刀口上，他們辛勤工作，任勞任怨，都是看在酬勞的份上，若是自己辛苦積攢的寶貝或到口的鴨子飛了，恐怕是金牛們最放不下的。

雙子座5/21-6/21 失能又失寵

他們擁有一個絕頂靈活的大腦，不但轉得快，收集資訊的能力強，更重要的是他們的組織整合以及表達能力絕佳，除了天性喜歡嘗試新鮮事，他們其實自命不凡而且挺愛現的，因此，總難免參與群眾活動與大夥分享他們廣羅知識的本領。雙子們腦袋裡永遠都有一堆想法，總無法閒得住，絕不能忍受寂寞，如果有一天雙子們在他們所屬的團隊裡失去了表達空間，那恐怕是他們最放不下的，因為他們無法想像有一天自己竟然會腦殘到不能夠取信群眾。

巨蟹座6/22-7/22 團隊與紀律

巨蟹們是缺乏安全感且多情緒的，但內外有別的他們在外人面前會隱藏他們脆弱的一面，他們很需要家的歸屬感，需要有家人般地親密和諧，這是他們生活與奮鬥的動力，因此，他們會護短愛家，為了保護他們辛苦經營締造的團隊，其實他們是非常堅強又勇於任事的，像是忙碌的工蜂，是不輕易屈服的。巨蟹們心思敏感細膩，有時候不免會多疑，顧慮頗為周全，如果事情不在他們的掌控之中，他們視如家人的夥伴不貼心，頻頻出狀況，是他們最放不下的。

獅子座7/23-8/22 尊嚴與威信

才華洋溢，很有感染眾人的魅力，相當自戀的獅子座，天生就屬於舞台，從來也不吝展現他們的所有優點，也總有辦法創造屬於自己的舞台吸引眾人目光，他們為了掌聲而活，不免會有形象顧慮，他們會用看似不經意卻讓你注意到的方式來引起大家對他們的誇讚與共鳴，唯恐自己沒有跟他們互動的追隨者與崇拜者，更深怕自己被遺忘或是被遺棄，他們有著一顆不甘寂寞的心，需要在朋友之中尋求自我存在感，最放不下的就是尊嚴不再，誠信一敗塗地。

處女座8/23-9/22 形象與成就

處女座是出了名的完美主義，天性務實而勤勞，他們有著精明的眼光與聰敏的頭腦，很執著於自己所規範的行為準則，思維細膩還有點兒神經質，因此，往往事必躬親，唯恐假手他人會出了紕漏，總是辛勤勞碌不得閒；也許在他們的基因裡還存在著某些自卑感，導致他們內心十分爭強好勝，總是兢兢業業，必須不斷從工作中尋求成就，來肯定自己的生存價值。他們從來沒有想過有一天自己什麼都不能做，他們最在意自己從此不被重視，心血被否定。

天秤座9/23-10/23 身段與籌碼

天秤座強調和諧平衡，金星守護的他們，非常重視生活的品質與情調，喜歡享受多彩又浪漫溫馨的人生，不喜歡老是宅在家裡，他們很需要夥伴，需要豐富的社交活動，為了維護彼此關係，很喜歡在朋友圈子裡扮演穿梭協調的角色，但他們不至於盲目地對人施惠，更不會蓄意去佔人便宜。從天秤座的符號，你不難看出它所代表的意涵即為「公平正義」，故而在他們心裡有一把自己的尺，會在意別人佔他們便宜，更在意自己手中沒有足以制衡的談判籌碼。

天蠍座10/24-11/22 立場與忠誠

受到守護的冥王星影響，天蠍座總是顯得神秘、深不可測，予人冷酷且心防超重的印象；代表人心深層慾望的天蠍，他們的性格的確是有些矛盾極端，感性、浪漫但報復心重，多疑又控制慾強，他們很清楚地知道，唯有在事業或愛情上佔上風時，他們才得以掌控住局面。愛情會是蠍子們的緊箍咒，一旦陷入情網，他們會對所愛之人掏心掏肺地付出，非常重視忠誠，希望所信任的人，也能夠對自己保有這樣無悔的情義。天蠍座最放不下的就是情感上的被背叛，會讓他們捶心肝。

射手座11/23-12/21 理想與遠景

木星守護的射手座，生性樂觀豁達，自信滿滿，是天生的獵人與逐夢者，要知道，木星代表的是一種崇高的信念，雖然射手們處事總是表現得豪放不羈，但他們各自擁有其獨特的理想，愈是難到手的獵物他們愈熱中於追逐，是12星座中最具浪漫情懷的理想主義星座。他們平常就是喜歡自由自在不受約束，一切刻板的規矩都不放在眼裡，喜歡想做什麼就做什麼，但他們從來就不曾想過會有哪一天自己會失去自主性，他們放不下的是那個一直未能完成的最初夢想。

摩羯座12/22-1/19 權勢與定位

土星守護的摩羯座有很強的事業心，也許童年的成長環境總是給予摩羯很多的磨難與考驗，因此，他們的競爭力非常堅強，是永不屈服的生命鬥士，事業對他們不僅是一份工作，更是一種精神寄托與成就的象徵。他們很喜歡累積財富，但他們要的不是物質上的虛華，而是期望一種確保性的成就感，所以思想早熟的摩羯座，總是及早規畫他們以後要走的路，以確保日後的立足之基不致被社會淘汰。摩羯渴望成為人生勝利組，最在意的是勝利之後自己所在的高度及影響力。

水瓶座1/20-2/18 理念遭曲解

天王星守護的水瓶座，有著特立獨行的性格，思維異於常人，他們的言行不被很多人理解，看似冷漠與世無爭，其實他們對生活周遭發生的所有大小事務，都很有自己的見解，甚至比一般的人還更加關注；他們最在乎的就是自己成為別人的負擔，同時他們也很害怕自己不被周圍的人所接受。人道主義的瓶子們相當無私，總是大費周章地捍衛人權，從宏觀的角度去強調他們所謂的烏托邦社會，非常需要旁人支持他們的論調，最在意自己遠大的理想被扭曲誤解。

雙魚座2/19-3/20 幻夢及欲求

隨著守護星的回歸，更增添雙魚座豐富想像力的能量，活在充滿變數的現實世界中，還能夠保有夢想是很美的事，只是雙魚不喜歡與人競爭的特質，可別也相對增強才好，畢竟許多時候，有些事情是不得不爭的。其實，雙魚們最在意自己的一切，但他們又很害怕自己無力脫離困境，因此經常會無中生有地製造一些小狀況來讓別人關心自己，他們的貼心舉動往往只是為了掩飾他們的脆弱無助。其實，很需要別人照顧的雙魚，最放不下的就是愛情，彷彿是個永遠在缺愛的星座。

周怡秀

好萊塢電影「華爾街之狼」，描述的是一位股票經紀人，靠著一股想贏、想賺大錢的意志力，從小咖一路爬升到一家公司的負責人，也經歷人生大起大落的故事。

先姑且不論主角的私生活，就工作態度的部分，可以衍生出許多職場學，供我們參考學習。

有人說，一個人不能成功達成目標，主要原因是因為他想要成功的意念不夠強烈。

可見成功絕對不是偶然，必定是刻意地努力、投入與付出，若有導師的導引就更容易走向成功之路。

劇中的領導者擅於利用語言激勵對於未來抱有美好幻想的年輕人，讓他們能時時刻刻、清楚地想到自己的目標，而卯起來用盡全力努力衝刺。

他用巨額獎金立即回饋給達成目標的人，讓人人都能看到努力的成果。套用到組織裡，就是「堅定信念」與「即時獎勵」。

一再重覆的「堅定信念」使下屬能為實踐夢想而努力，進而達成組織目標，而「即時獎勵」更能使下屬確信只要是朝對的方向付出，終究會獲得甜美的果實。

王俊人

近幾年我從事網路、數位行銷的工作，最近愈來愈多人質疑，「數位行銷是企業當前行銷品牌最重要的一件事嗎？」過去兩年，談行銷必說社群，現在我們發現，行銷有太多面向要顧及，不如回到最原始的起點，也就是感動顧客的那一個「點」。
數位行銷已成為顯學，要做數位行銷，消費者必須使用各種設備以連上網站、參加社群，但是科技帶來的效果，不見得一定要在數位平台上才能凸顯。

巴西一家房仲業者利用「社交家庭」概念賣房子，仲介人透過買方的社群網站（例如FB），分享了買方的照片，買方參觀房子時，驚喜看見客廳裡，放著自己的照片，營造了「回家」的感覺，而且看屋過程中，業務員也不會喋喋不休促銷，透過這樣的銷售手法，這家巴西仲公司的成交率大幅提高，從平均28%增至近40%。

其實被參觀的房屋沒有什麼裝潢，賣方塑造的是「想買自己的房屋」感覺，打動了消費者的「感動點」（touch point）；房仲業者沒有做臉書、粉絲頁，數位行銷角色回到基本面，也就是以消費者自身的經驗，去感動消費者。

我們不是說不需要科技、不需要數位行銷，但回歸原點是「打動消費者的感動點」。

客戶有時候會問我們「我需要買貼圖嗎？需要做粉絲頁嗎？」評估他們的狀況後，有時我們會建議「不需要」。例如行動購物，把網路行動購物介面設計得簡單好用，可能比提供免費貼圖，更能獲得消費者認同。

最近很多企業研究是否經營官方帳號、做貼圖，我的意見是，如果只是要藉著貼圖擴散知名度，可能沒有特別必要；前幾年大家瘋Facebook，言必稱粉絲頁，但近期這樣的熱潮似乎退燒。

數位工具非常多，不過消費者更加聰明，要有更好的方式吸引他們注意品牌，虛擬與實體最後仍須整合，企業要更注意解決消費者的問題，消費者埋單是因為產品的訴求，打中他的感動點，解決他的問題，是因為企業由消費者的角度出發，而不是企業單純以「賣商品」角度去推銷商品。

別看蘇雅娣年紀輕輕，可是有6年的房仲資歷，高中還沒畢業就進入房屋仲介公司半工半讀，這個難得的經驗，讓她對於房屋銷售抱持正面態度，把賺錢放在其次，幫客戶買到適合的房子才是重要。
文/吳炳澍　攝影/陳義元
正面態度 勇於挑戰百萬年薪

蘇雅娣在高中時就已進入房仲工讀，這樣的工作型態維持了6年，直到大學畢業才轉換跑道進入代銷業。
雖然在代銷業有機會挑戰百萬年薪，但在建築專業環節則需快速補強，因此她到案場服務前，在公司內部做了8個月的市場調查，增長專業的市場視野，而在房仲所累積的經驗，也讓蘇雅娣對於房屋銷售有更深一層的體認。
她說，當時還在房仲時，有次為了服務客戶，晚上10點多，跑到高雄縣去做進一步的洽談，雖然物件買方很喜歡，價格也可以接受，但由於卡在貸款審核沒有通過，自然就沒有達成業績，客戶同樣難掩失望之情，從那時開始，蘇雅娣瞭解賣房子並不能只靠「熱忱」兩個字，更需要補足其它相關知識，可以給客戶專業的建議與協助，而不是白忙一場，浪費彼此時間。
類似場景同樣發生在目前服務的案場。有一組客戶看過實品屋後，非常喜歡產品的格局、採光，但表示預算只有總價6成不到，如果這個價格可以接受，他就馬上簽約，雖然開出價碼偏離市場行情太多，但蘇雅娣還是把他當作是潛在客戶，依舊積極的提供服務，或許現階段這個案子不適合，不代表未來沒有適合的案子可以介紹。
「入門就是客，不管客戶的預算多少，現在沒有機會服務，說不定未來就是其中一個跟我買房子的人。」正向而樂觀的態度常常替她贏得客戶嘉許，交易不成不打緊，但累積的客戶人脈，相信有天會回饋在蘇雅娣身上。
美女小檔案

●姓名：蘇雅娣
●年齡：26歲
●身高：168公分
●體重：50公斤
●星座：水瓶座
●學歷：正修科技大學
●職稱：銷售業務
●服務案場：高雄市國城建設「賦格」

他過去有過一些感情滄桑，因此對愛戀多點瞭然。即使未見鍾情，只是透過網路搭上線，深聊幾個夜晚，就決定和她往下走走看。面對她的情真意深，他情不自禁地說了這句：「相愛，需要很多努力，加上一點運氣。」
這是一段不可思議的情投意合。頻率對了、愛就順了。世俗眼光中並不容易經營的遠距離戀愛模式，他們偏偏創造出獨特的可能。幾個月後，遠赴千里，兩人見過一面，當下確定終身廝守。
身邊親友都唱衰

事出突兀；親友譁然。有好事者介紹很多命理老師的管道，主動提供算命及占卜的結果，認為他們並不適合，並直接做出：「頂多激情一時，最後黯然分手。」的結論。
眼看火熱到不可收拾的愛戀，被親友不停唱衰，依她本來的個性，應該是感到憤怒及悲傷，但這次感覺很不一樣，她心平氣和地參考大家的意見，並微笑面對所有不需要解釋的質疑。這樣的反應，似乎也投映出她內在的篤定。
就這樣波折了幾個月，她決定還是負笈異鄉，和他廝守。離開前一個晚上，好事親友前來道賀，驚喜地告訴她：「最新占卜的結果，全面翻盤。」而且牌面顯示：他們的愛，已經通過重重考驗，終將幸福長久。
這段期間，她以為自己是違抗天意，還要追求這份愛，經過此番折騰，她才明白，老天是要試煉她究竟可以愛他愛到什麼程度？
每個人小時候，都看過那麼多的品德故事，如果書上教我們：「孝，能感動天！」那為什麼你不能相信自己：愛，也能感動天呢？除非，你們彼此，愛得不夠堅定。
確實如此！相愛，需要很多努力，加上一點運氣。或許，那一點運氣，也是靠努力之後，才得到的。

《幸福人哈啦 吳若權》

不管韓劇、日劇或現實生活裡，跟年下男交往、結婚的女人越來越多，像是小雪、松山健一差了8歲，松山還表示自己是拚命苦苦哀求才結成婚，是婦唱夫隨，令許多未婚女對小雪欣羨不已，究竟這些年下男為何愛上大姊姊？還是這些大姊姊有些訣竅呢？
松山當初追小雪時被說：「你這麼嫩的雛鳥，行嗎？」他常被小雪罵，但就喜歡小雪沒有表裡而直爽說話的大姊頭神氣；或許小雪魅力過人，且有相當自信，否則大部分的姊弟戀最大的禁忌就是不能小看對年下男，也不能動輒說：「現在年輕人……」「你連這都不知道？」等等。
不幼稚有穩定感

許多跟大姊姊交往的年下男都表示，愛上大姊姊，是因為能對等看待，雖然她年紀較大，但交往中沒想過年齡的問題，反而跟年下女交往時，對方太幼稚，自己不使勁拉拔對方不行，才意識到對方的年齡。
在年下男看來，大姊姊擁有自己的特色，不隨波逐流，有穩定感，卻又自由自在，凡事不勉強、不做作，非常溫柔貼心，對男人有理解，內心深處或有複雜的感情，卻不任性地亂發洩，而從豐富深邃的表情顯露出來，格外吸引他們。
年下男對大姊姊往往有幾點期待，像大姊姊較有包容力，自己能不受束縛；或大姊姊不易追到手，充滿神祕感；抑或大姊姊工作、人生經驗都豐富，談話開心；也有年下男因為大姊姊多金，能跟著開眼界，甚至生活也能依賴，至少約會不必只花自己的錢。
許多大姊姊想釣年下男時，則展現母性本能，多方照顧，非常有效，大抵男人都有撒嬌願望，大姊姊能提供宛如母親的安心感，也讓男人無法抵抗，現在連許多父母擔心兒子沒人照料，還主動建議找大姊姊呢！

《男女不思議 劉黎兒》