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阿軒下班後漫步在公園外滿地落葉的步道上，抬頭看著濛濛月色，看到一對摩托車情侶停在人行道上低聲說話，當阿軒正想著這真是一個適合談情說愛的夜晚時，忽然傳來「啪！啪！」兩個響脆的耳光聲，女的長髮甩散臉龐，5條深紅色的指印明顯可見。男的狂抓女的肩膀搖晃不已，女的低頭無聲像待宰的雞，阿軒立定不動如急速冷凍的冰柱。

東京情緣恐怖回憶
阿軒回家後把自己鎖在房間裡發抖哭泣，耳邊迴盪著那又脆又響的耳光，穿越時空回到那一個同樣是月光華華的東京明治神宮的公園裡。當時阿軒和她的日本男友坐在公園裡無所事事的東張西望，阿軒眼目游移在過往路人之間，忽然「啪！啪！」兩記耳光甩在她的臉上，日本男友怒吼著：「賤人！眼睛一直在勾引男人。」那夜阿軒渾身發抖著就像剛剛看到的那個女孩。
阿軒在東京念書時，被這個日本男孩文人般的優雅氣質深深吸引著，於是主動釋出善意，從談心的麻吉成為同居的男女朋友，一切都那麼理所當然。凡事都照著計劃做的阿軒問男友畢業後有什麼打算時，男友冷言冷語的回答：「找工作，還貸款。這與妳何干？」之後，男友變得越發冷漠陰晴不定，有時睡到半夜，窮兇極惡的嚇醒阿軒，罵她是一個利用男人的賤貨、妓女，硬是攆她出門。隔天又是道歉又是安慰的求她原諒。日復一日，阿軒心裡不安與疑惑日益加深，這個夜晚被打了兩個耳光後，臉上的灼熱逼她做了痛苦的決定，日本課業結束她就束裝回台灣。
阿軒想起剛剛那一幕。被打耳光的女孩一定無法理解為什麼阿軒會失控的對著她大叫說：「離開他。」

好色的男人常開玩笑說自己有色無膽，藉此告訴女伴：「我想歸想、衝動雖衝動，不會真的採取行動！」究竟這是自謙之詞、還是為了脫罪？
慶陞蒐集了兩千多張A片，對AV女優瞭若指掌。當他交了女朋友，收斂很多，很少在朋友面前誇口，女友剛開始知道他的收藏，都會有點顧慮，擔心他是變態的色情狂，直到他堅持自己「有色無膽」才鬆懈了她的心防，繼續交往。

處男衝動失身恐龍
另一個很喜歡陪女友逛街的男子阿康，看的都不是百貨公司的櫥窗，而是來往女子的乳房。女友很快地從色瞇瞇的眼神中發現他的特殊癖好，他很聰明地用「有色無膽」替自己解套。
女人聽見好色的男伴自嘲「有色無膽」，似乎都會安心許多。「好色」，代表他身心都正常；「無膽」，表示他只是想、不會做，並非真的淫蕩。
有趣的是，「有色無膽」這句話，還是用來自我解嘲時，才有它的幽默感，若是用來說別人，很容易令對方有被羞辱的感覺，非常不妥。當兵的時候，還是處男的國峰，被同儕譏笑「有色無膽」，當晚就花錢嫖妓，事後非常後悔自己花了很多錢，失身給在網路上標榜自己是正妹、但其實是恐龍的賣身女郎。
色字頭上一把刀。相較之下，「有色無膽」真的比較健康。根據西班牙瓦倫西亞大學的研究報告顯示：男人和美女單獨相處5分鐘，人體的壓力荷爾蒙「可體松」濃度就會升高。長期下來，心臟病、糖尿病、高血壓及陽痿等疾病會惡化。
好色之徒還是要克制自己，不要常找刺激，才能在常保健康的同時，和心愛的女人維持長久的親密關係。

「我在外頭這麼努力，不都是為了這個家？可是我的孩子排斥我，覺得我在外面拋頭露面，是丟他們的臉！」早婚的她，目前看來仍然風姿綽約，但孩子都已經是青春期的少男少女了。多年來，她在工作上很努力，也擔任要職。外表風光，但家裡狀況卻苦不堪言：先生失業了好幾年，投資卻又虧了一大筆錢，她必須負擔家計。

家庭關係不容失敗
為了賺錢，她委曲自己做了不少工作，甚至為了要討好長官，還得陪男人續攤。借酒消愁成了她解壓的方法，喝得爛醉回到家的她，常會鬧一通，孩子受不了，當著她的面冷言冷語：「妳以為會賺錢就了不起了？妳讓我丟臉。」聽她講起家裡的故事，我心裡難過了好一陣子。
也許有人認為，這已經是「男女平等」的時代，有不少能幹的女子願意扛起經濟重擔，讓男人變成家庭主夫。然而，社會風氣仍然會給家庭主夫和女強人相當的壓力─男人在家，會被人在背後批評為「吃軟飯」，女人在外不管如何有能力，如果沒有顧到家人感受，或態度較強勢，不管再怎麼努力，她常會換來親人的指責或不諒解。
有個男明星答應去接兒子放學，兒子已經上中學，他卻跑到小學去接─這件事雖然讓他有些罪惡感，但被他自己和不少人當笑話來講。如果這個不知道小孩換了學校的明星從爸爸變成媽媽，那麼，這位母親一定是「十惡不赦」，絕不只是笑話而已。
傳統社會中，男人為了打拼不顧家庭，孩子可以體諒，但若換成女人，即使她扛起經濟責任，還是很容易變成「不負責任的母親」。女人在家庭的責任向來比男人被期許的深。女人辛苦了─不管工作如何成功，家庭關係是不容失敗的。

35歲的朋友亞若工作忙碌，難得回南部的家一趟，她匆匆返家為阿嬤和媽媽慶祝母親節。四面八方在外工作的兄弟姊妹們齊聚一堂，差不多都到了適婚年紀。亞若的阿嬤和媽媽在不同的時間，問了她同樣的問題：「妳什麼時候要結婚？」亞若安撫阿嬤：「時候到了自然會結婚的啦。」卻對媽媽沒什麼好臉色：「我沒男朋友，是要跟誰結婚啊？」亞若之前的男友在媽媽的反對下分手了，媽媽當時對她說：「這個男人根本配不上妳。離開他，妳的機會一大把。」分手之後，亞若並沒有什麼機會，男友卻在一年之內結了婚。從此之後，亞若聽見媽媽催婚便沒好氣。

一致鼓吹表妹退婚
亞若的表妹小舫和男友分分合合好幾次，總斷不乾淨，又看見了亞若的經歷，更加沒有分手的勇氣，最近，小舫和男友終於決定要結婚，為長達8年的愛情長跑畫下句點，展開新生活。這對準新人忙著張羅新房；訂喜餅和喜宴；挑婚紗拍照片，卻發現周圍的家人似乎只是在冷眼旁觀，一點都不投入。小舫覺得很受傷，這是她的終身大事啊。亞若支支吾吾地對小舫說：「可能是因為……大家都覺得你們又會……分手吧。」母親節的家族聚餐時，小舫的母親當著大家的面對小舫說：「雖然只剩一個星期就要結婚了，但是，如果妳要是後悔了，還來得及喔！」亞若的母親也在一旁幫腔：「是啊是啊！如果嫁給不對的人，一輩子都要吃苦的啊！」小舫當場發作：「亞若沒男朋友，你們催她結婚！我要結婚了，你們又唱衰我！你們到底想要怎麼樣啊？」
對這些媽媽來說，婚姻生活帶來的磨難實在深刻；白頭偕老的美好願望依然存在，兩相矛盾的糾纏在女兒們的身上，其實是對生命無法重來的無盡惆悵吧。

飛飛公主的封號來由，是因為她在女人面前，總是一副唯我獨尊的姿態，絕不接受批評，否則翻臉走人。然而渴愛已久的飛飛公主，一遇到男人，唯我獨尊立即破功。
有一回參加客戶的慶功宴，飛飛公主滿場飛，喝酒喝到假睫毛都掉了一半，整個人更巴著某位廣告製片不放，直到兩人走出餐廳……事後飛飛公主跑來跟我訴苦：「那天我喝醉了，妳也看到了是不是？」我猜她又想炫耀和製片的羅曼故事，這是她的習慣。
「他後來開車上山，說吹吹風可以解酒，妳也知道我醉了嘛，他就趁機吃我豆腐，整隻手在我的大胸部上游移……」我不禁打斷，問她是否抗拒，她居然面帶嬌羞：「我、我那時候也有我的需求啊，妳知道我喝醉了嘛！」然後口沬橫飛的講了一堆限制級過程。

不說「3個字」不能走
「後來他很過分妳知道嗎？」像演戲一樣，飛飛公主突然變臉，從發情轉悲憤，令人傻眼。原來在山上「吹吹風」結束後已經三更半夜了，製片有情有義地開車送飛飛公主回家，她邀請製片到家裡坐坐，製片說很累了想回家休息，怎樣也不肯留下來……
飛飛眼泛淚光的對我說：「妳也知道我一向很明理，不會為難別人，再說我那天也很醉，所以我只向他要求一件事，他居然不答應！」這麼晚了還有什麼事？買消夜嗎？我心中充滿好奇。「也不是什麼大事，我只是對他說，你只要對我講『那3個字』，馬上讓你走。」我簡直不敢相信自己的耳朵，男女之間在酒精催化下的擦槍走火，應該只有「妳情我願」4個字吧，哪來的3個字？飛飛公主太天真了吧！
可想而知，製片非但不屈服，且頭也不回地踩油門離去。「說我愛妳有那麼難嗎？他根本就是趁我喝醉佔我便宜……」聽說從那晚後，製片再也不接她的電話。

老楊又揪攤喝酒了，離婚不到一個月，這已經是第N次找人陪他狂歡，我們這些當兄弟的是無奈感慨又期待，無奈的是情感的創傷，只有自己想開或時間沖淡能平復；感慨的是錢財的浪擲，雖然都是老楊埋單不會拖累朋友；期待的是當晚的香豔，儘管又累又煩卻沉醉於溫柔銷魂，所以總是嘆口氣仍然去玩。

收入微薄相親吃鱉
老楊婚姻從一開始就不被看好。他出身小康家庭，父親當了一輩子公務員，奉公守法謹言慎行，省吃儉用拉拔3個兒子，養了一個老舊的公寓房子，母親是傳統的家庭主婦，沒在外工作過，幾十年來生活重心就是那個老伴。而老楊三兄弟都遵循父母教誨，乖巧正直不花俏不鑽營，所以儘管努力讀書學歷高，進了職場卻因為不會巴結長官不懂聚眾結黨，始終是工作爆量升官沒份，所以多年工作下來，收入和職位一直在低檔徘徊。
轉眼老楊年逾30，工作沒進展，感情也空白，楊爸楊媽急著幫他安排相親，女方卻因為他的收入太過微薄打退堂鼓，眼看抱孫子的希望日益渺茫，老人家在某年的除夕許了個願：既然兒子娶不到願意屈就的老婆，那就期望他找到個讓他高攀的富家女吧！
人生就是如此神奇，從沒中過發票彩券的楊家兩老，隨口說說的願望竟然成真！老楊戀愛了，對象是個機具進口商的千金女，厭倦名流圈的浮誇虛假，愛極了老楊的木訥老實。平時到處碰壁畏縮封閉的小楊，卻在千金女的世界裡暢行無阻，他大起了色膽卸下了心防，兩人交往沒幾個月，他的舌溜進了她的唇，他的掌爬過了她的峰，他的指涉過了她的溪，在闖入了禁區攻陷了玉門關後，小倆口決定築起愛的城堡畫地為王！

鳳凰裝麻雀難適應
原以為老楊和千金女的故事就此畫下童話般的句點，然而現實卻逼使兩人加班演出殘酷的續集。所謂由奢入儉難，富家女從小就是隻鳳凰，為了愛情偽裝成麻雀，然而骨子裡還是期待、習慣站上枝頭呼風喚雨。她忍了一年不吭聲，忍了兩年不講話，但第三年再也忍不住了，抱怨老楊脆弱的經濟能力讓她出門不敢逛街，購物不敢刷卡，一切都無法盡興，老楊又能怎樣呢？有能力改變嗎？兩人為此大鬧小吵一整年，終於，童話破滅了，富家女選擇了斷這樁姻緣，她的娘家決定砸錢送房誘使困窘的老楊放手。

散財凱子買歡報復
離婚的教訓使老楊性情大變，他偏激地認為女人重虛華，偏執地相信錢財帶來邪惡，因此當女方同意給的款項到手、房子過戶後，他報復似地賣房拿錢到歡場揮霍，一個人玩不夠，找朋友同行；一個妞喝不high，點一屋小姐，在酒精的催情下、現場的起鬨中，把身邊女人一個一個輪流解衣褪裙、騎乘洩慾、口爆顏射。
怎不勸醒他？當然有！不只一個朋友，不只一次地告誡老楊，擔心他從此沉溺聲色無法自拔。「邪惡的東西要用在邪惡的地方啊！別擔心我，花完了就甘願了……我還有工作啊，這點薪水養不起一個家，卻餓不死自己。」他說的也沒錯，就當撿到不義之財當個荒唐的散財童子吧！只是財去之後真能收心嗎？誰都沒把握，到了那天才知道。

定位是你與市場溝通後得出的合理結果，而重新定位的重點則在於，該如何修正和調整市場對你公司或競爭對手的認知，好讓你的行銷策略能夠奏效。

在科技發展日新月異的時代，譬如現在，重新定位更形重要。你應該反覆進行重新定位，藉以主動因應變化，讓自己的事業能夠與時俱進、永續經營。重新定位有助於使管理完善的企業在業界名列前茅，也可以用來因應新競爭對手出現、新科技突然問世，以及市場動態不斷演變等狀況。

總而言之，就是要時時不斷地重新定位。不這麼做，最終一定會停滯不前，而被市場淘汰。未來將出現更精明的企業，會奪走你的定位、吸納你繼續發展所需的顧客。要能熟練地重新定位並妥善加以應用，使事業成長茁壯。

1.定位的基本概念——定位奏效的原因及方法

定位（以及它的孿生兄弟重新定位）之所以能夠奏效，是因為人類與生俱來的思考方式。總而言之，定位是一種心智工具，我們會用它來讓生活和行動更有效率。定位與人類心智的運作方式息息相關。根據各種研究顯示，人類腦部的運作方式有以下5項特點：

（1）心智無法處理資訊超載——在當今大多數的西方社會裡，大家都已經被「傳播過度」。每個人天天都會受到電子訊息、平面文宣、電視廣告和一大堆廣告訊息的疲勞轟炸。最後這使得大家不會想要全盤接收，也就是說，在現在要想讓訴求被接收到，訴求必須愈簡單、愈視覺化愈好。複雜的訴求是無法抓住注意力的。

（2）心智討厭被混淆——而每個人都渴求簡單。同樣的現象也出現在各種裝置上。譬如，Apple Newton既是傳真機、呼叫器、記事本，也是筆式電腦，可是在市場上一敗塗地。iPhone相形之下就比較簡單，而且叫好又叫座。想要進入當今潛在顧客的心，就必須讓你的訴求簡化再簡化。如果可能的話，把一切化約成一個關鍵概念——譬如「富豪汽車：安全；寶馬汽車：駕馭」。刪掉其他廠商同樣可以主張的內容，或者是需要複雜分析才能證明的內容。

（3）心智永遠沒安全感——也就是說，人往往會去買自己認為該買的東西，而不是需要的東西。5種常見的認知風險有：

● 金錢方面——「我可能會因為這個賠錢」；

● 功能方面——「這個可能會有用，也說不定沒有用」；

● 身體方面——「這個可能會讓我受傷」；

● 社交方面——「我買了這玩意兒可能會看起來很蠢」；

● 心理方面——「我可能會有罪惡感，或是覺得不負責任」。

社會上總是瀰漫著各種各樣的不安全感。這也是為什麼大家會同情弱者，卻往往看別人買什麼自己也買什麼。你必須向大家保證，其他人都已經在做你提出的事情。

（4）心智不喜歡改變——這是為什麼有些企業試圖要拓展到新的產品類別，卻損失了數十億美元。人人都喜愛全錄的影印機，可是沒人會相信同一家公司也能做出不錯的電腦，結果全錄為了想改變大家的想法，慘賠了數億美元。可口可樂的「新可樂」在市場慘敗，可是傳統口味卻賣得比以前還要好。一旦市場決定了對你商品的看法，就別想去改變它。你可以用各種方法去調整市場觀感，但千萬別想去讓人的想法改變。他們是不會改變的。

（5）心智可能會找不到重點——這也就是為什麼產品線延伸，絕對、絕對行不通。讓品牌完全著重在一個重點上，最好能讓品牌變成代表你產品功能的動詞，那樣的效果一定比較好。提供愈多種變化，消費者的心智就愈找不到重點。雪佛蘭一開始提供5種款式的汽車，可是後來就失去方向，推出許多不同款式，讓大家搞不清楚。卓越的品牌都完全著重在一個重點，並且謹守住這個重點。

實務上來說，定位就是要讓你的品牌在任何潛在或現有顧客心目中，都能做到差異化。定位是你所有對外宣傳的總合。重新定位就是要去調整那些認知，讓你所從事的業務加分，或是讓對手的商品減分。定位和重新定位，是一場想法與認知的戰鬥。

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今日的世界步調迅速、資訊飽和，要能應付自如，你可以運用以下21項整理原則，以處理你接觸到的源源不絕資訊、整合各項必須完成的工作，讓你能夠專心面對每天會面臨的挑戰。換句話說，你需要的是能夠充分利用現有科技的整理術，而不是設計過時、只會用待辦事項便條的方法

1. 你的思考方式

讓你個人的整理術符合你的思考方式，是很有道理的。若不這麼做，就會不小心破壞了你向前邁進的最大努力。

(1)整理你的生活，盡量避免用腦過度

你的生活中充斥著各式各樣的東西，爭相吸引你的注意力。無論你是否察覺，你的注意力總是從一件事物，游移到另一件事物，再到另一件事物。資訊會不斷迎面而來，因此千萬別想要注意到你接觸的每一樣東西。你反而應該設法整理你的生活，以盡量避免用腦過度。

(2)以最快的速度挪出腦袋裡的事物

這應該是任何整理術的重點。能夠愈快挪出短期記憶中的事物，轉存於可搜尋的資料庫，你就會感到愈有條理。智者很早之前就明白這點。

(3)千萬不要一心多用，這樣比較沒有效率

今天每個人都希望能一心多用，但人腦天生就不適合做這種事。道理很簡單，當你一心多用，就會有礙大腦將資訊置入短期記憶的能力。無論你多麼努力去找理由，一心多用都會減損你的效率。

(4)運用故事來記憶重要的事情

原來，如果你將一項資訊與故事做結合，會更有可能在之後回想起來。難忘的故事可以當作生動的鑰匙，讓你在日後打開長期記憶，憶起事實，這是因為事實本身通常枯燥乏味，而故事則帶有色彩、動作、人物、畫面和情感。大腦非常善於記住和故事相關的心智圖像。換句話說，絕佳的故事會把事實置入情節之中。

(5)尋找更新、更好的做事方法

人腦除了會做短期與長期記憶的轉換，它還不喜歡另一件事，那就是有太多選擇，無論選擇的是大事還是小事，太多選擇會讓我們無力招架，而使我們回復「原始設定」選擇，就算那些選擇是在多年前截然不同的環境中所作的。

(6)知識不是力量，分享知識才是

如果一個人具備特定知識，他可以盡全力加以應用，但若有一群聰明的人齊聚一堂，願意貢獻和分享各自的知識，那麼這群人的成就將不可限量。在現今環境中，分享知識才會讓力量快速成長，藏私是做不到的，這就是網路效應產生的結果。

(7)規畫要依照真實的限制，而非自以為的限制

我們每個人都會有各自的限制，讓我們無法有條有理，邁向成功。生活要更有條理，你必須更懂得務實地看待限制。這些限制可能是：

● 生理的——來自於我們真正的先天局限；

● 心理的——承襲自我們覺得有影響力的人；

● 強制的——來自於社會規範。

(8)誠實面對自己，但不要過於主觀

我們每個人都不太善於判斷我們真正的限制，因為我們見樹不見林。換句話說，我們的限制看來是那麼真實和確切，使得我們難以從實際的角度，客觀評估自己的能力或環境。這就是為什麼尋求他人協助，客觀評估我們真正的限制，會這麼重要。

(9)明白何時該忽略限制

在你深入了解，找出你的限制所在之後，便可決定其中哪些要努力突破，哪些又要認了。比方說，無論你怎麼整理你的生活，你每天能用的時間不會超過24小時、每星期就只有7天。你的時間終究會花完，因此這對於你要達成的事情，是無法打破的限制。如果過分擔心這些限制，就無法理性思考，而讓你身處的情境每下愈況。

(10)知道目標在哪裡，以及該如何達成

目標是限制的反面，當你明確界定出所要前往的目的地，便擁有可用以整理資訊的架構。你會有一套標準，可藉以評估孰重孰輕。當你非常清楚自己想要達成的目標，便比較容易自然變得更有條理。事實上，你的目標愈明確，不僅愈容易達成目標，也愈容易評量你的進展。衡量成敗的標準，也因此變得清晰可見。

(11)達成目標的方法要保持彈性

知道你想要達成的目標之後，如果還能對於所要達到的成果保持一些彈性，會很有助益。保持彈性的好處在於，如果你的A計畫未能如預期奏效，你會願意尋找替代方法來完成你想達成的目標。

2.訣竅、技巧與策略

今天，坊間有不少絕佳的工具，可以幫助你條理井然——包括智慧手機、雲端運算等。你必須不斷找出更有效的新方法來使用這些工具，作為你整理的助力。在這方面可以應用以下7項原則：

(12)不要整理資訊，要學會搜尋資訊
(13)只記必須記住的東西
(14)一定要把大塊分成小口
(15)每週排出時間來回顧關鍵實據
(16)提醒自己，世上沒有完美的方法
(17)盡可能應用你已經熟悉的工具
(18)替數位資訊加上關鍵字，方便日後搜尋

3.根據21世紀的挑戰來整理生活

要在今天做到條理井然，最好盡量減少會讓你分心的事物。別想要在工作與生活之間達成理想的平衡，因為那是不可能的。反之，要將你的生活和工作整合在一起，這樣就能讓自己的精力和腦力完全發揮。在這方面，要記住3項關鍵原則：

(19)做註記，以便之後轉換情境
(20)將情境類似的事務合在一起
(21)把工作和生活整合在一起