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董柏廷

前往釜山的華航機艙內，僅38名乘客，幾乎是獲得航空「自由座」的派頭，只是豪奢的選擇背後，是對MERS病毒的惘惘擔憂，悽惶全寫在我們臉上，一趟空中飛行胡思亂想，但下了飛機看見的景象全然與想像中的情景有很大落差──口罩消失、隔離衣隱形，釜山人悠然自若，操著溪水觸石般的韓語來來去去，臉上神情一派輕鬆，彷彿病症不曾迫近。

韓屋體驗館 傳統文化

才上接駁巴士，導遊忙不迭說疫情早已控制下來，為了再降低緊張感，不但以韓國整形為題講了個趣談，更教了幾句基本問候語，隨後眯起眼睛呵呵笑了起來，或許想認識異國文化，一點自在與禮貌準是不錯的引路石。

首先落站的是位於金海市引以為傲的「韓屋體驗館」，重現朝鮮時代士大夫的起居住臥，從外部望去是一座雄壯古宅，入內則充滿現代設施，新與舊在此融為一體，館內更有「四物遊戲館」供遊客體驗傳統樂器演奏。四物遊戲源自韓國傳統農業社會，結合音樂、雜耍、舞蹈與民俗儀式表演，以大鑼、低音鼓、小鑼以及長鼓代表風、雲、雷、雨4種自然現象，用強勁的敲擊節奏，表現對自然的敬意。

教樂的老師嘴裡配合節奏踢踏踢踏念叨，迅疾的手勢與扭然的姿態，敲擊鏗然有力，成了一日學員的遊客們，神情認真想跟上老師逐步加速的倉急節奏，只聽見敲打聲在空中脫軌擦撞，儼然是一場傳統版「亂打秀」。

金海美術館 陶瓷藝術

以陶瓷藝術為主設展的金海美術館，將陶瓷與現代建築適切融合，重新審視陶瓷與當代建築之間的關係。館方為了確保開發創意的可能性，更設有「粉青陶瓷館」讓遊客能親自純手工打造屬於自己的陶瓷藝術品，讓人重返童年美勞課動手做陶藝。

指導老師拿著塑料刀將土塊切成多個小塊，三、兩下俐落完成心型基座，不得要領的我們在底下有樣學樣，但不是裁成不對稱梯形，就是勻出一個與原意相悖的詭異橢圓，更有人乾脆放棄正常路子──三角形、不對稱海星……與專業老師造出的陶藝品存在很大差距，然而不管成品最終是什麼模樣，再醜也是製作者的心頭肉、眼中寶。

40階文化主題街 戰後歷史

除了保存下來的文物藝品之外，釜山其實還有那麼一條街靜靜訴說著歷史故事。位於中央洞站附近的40階文化觀光主題街，總長約450公尺，處處充滿許多描繪古老戰亂及貧窮年代的銅像，若沒有事先了解這條街代 表的意義，很容易匆匆走過並且錯過。

1950年韓戰爆發，許多人因躲避戰亂逃難至此，在這區域搭建起簡陋的木板屋暫時定居，不遠處即是碼頭港灣，各種貨物以及救護物資便在此區販賣，形成一小型市場，也因這地利關係，多數難民同歸至此，原本被戰亂沖散的家族，卻在此意外團圓。

除了銅像外，後來者更將此打造成一條藝術街道，漫步其中，不時會撞見令人驚奇的壁畫，甚至連螺旋階梯都別具藝術氣息，各種繽紛的色調彷彿各有意志攀覆牆面，卻又在爭妍鬥麗之間取得和平共識，不互相搶色。

甘川洞文化村 新藝術造村

「其實這裡以前是太極道道友們居住的部落。」導遊拿著麥克風向車外指，話中有話，「太極道創辦人拿了信徒們的錢，就讓信徒們居住在這兒，現在這裡除了藝術店家外，有些地方仍有人居住，所以參觀的時候請維持音量，不要打擾到他們。」

但或許更多年輕人是受到韓國綜藝節目《Running Man》在此拍攝的影響方來踏遊，因而也能見青年藝術家來此駐點。沿著山腳排開的階梯式住宅，街頭至街尾依著丘陵串聯成一個天然的迷宮勢，此處被譽為韓國「馬丘比丘」，沿途可見精美的街頭與裝置藝術，景致秀麗，極具現代感。攀上制高點一望，各間住宅的壁面漆成不同色澤，真彷彿樂高積木玩具併組成型。

行走其間，處處可見童話般的藝術散落，各色人面鳥藝術品佇列屋簷上，守護整個村落；隨街路蜿蜒繞轉，撞見小王子與狐狸坐在公路護欄上背對眾人，靜靜等待地球上一天只有一次的日落。

海雲台 Bexco韓服體驗館

如果想試穿傳統韓服，那麼絕對不能錯過位於海雲台的Bexco韓服體驗館，此處主要是為了向國、內外的觀光客展示並宣傳韓國傳統服飾的文化場館，不僅能在此欣賞從庶民、貴族到宮廷的男女傳統韓服，同時能免費試穿，更有數位紙娃娃機台，任遊客體驗朝鮮時代的流行服飾。

帶著新奇與慌忙挑揀想穿的服裝，館員仔細為我們穿上各式各樣的傳統韓服，甚至演示當時人會有的神態與姿勢，舉手投足無不到位，入戲得比誰都深。

＜旅遊資訊＞

◆航班：可搭乘華航至釜山，每日2班。

◆簽證：免簽證。

◆時差：韓國快台灣1小時。

◆匯率：新台幣1元可兌換36韓元。

◆相關資訊洽詢：釜山觀光公社：bto.or.kr/ch/main/main.php。

黃柏軒

踏進「Show How精釀啤酒專賣店」，映入眼簾的是超長的啤酒櫃，從店門一直延伸到店尾，總計有超過兩百種啤酒，然而這裡不但賣各種啤酒，還成立釀酒社團，只要報名，就能用店裡的工具釀造自己的啤酒！

創業最難的是「人」

這麼一個酒國聖地的主人，本行卻是聽起來八竿子打不著的工程師。曾擔任貿易公司IT主管的她，除了寫程式外，興趣也相當廣泛：製茶、泡咖啡、甚至釀酒。2012年為了照顧剛出生的女兒，同時因為對精釀酒的愛，決心以此創業，掌控自己的時間。

「原本就一直在幫人建立創業平台，很熟悉企業的基本架構，所以開店前就先建立了進銷存、折舊、攤提、SOP、CRM等系統，以為這樣應該沒問題了，沒想到，開店後才發現最困難的，是『人』。」

雖然有很多厲害的系統，但因為店規模不夠大，執行下去多半是做白工，當發現最熟悉的能力無法倚靠，笑掌櫃決定虛心學習，從零開始。

在自我與顧客間求平衡

「那段時間，我只專心做一件事：跟客人聊天。」從聊天中，她漸漸了解客人真正渴望的是什麼。「因為店的定位很清楚，來這裡的客人，最有興趣的就是精釀啤酒的相關故事，當然也有很多人只是想有個談心的對象。」

沒想到，在拉近跟客人的距離之後，卻遭遇了一些問題。比如說有客人帶來整桌熱炒配酒，老鼠聞香而來塞住水管，只好開始禁帶外食。

「從那個瞬間，我立刻質疑，是否一定得滿足客人所有的需求？」一番思考後，她決定聽自己的聲音：「一開始想的是『客人要什麼』，後來想的是『如何讓客人接受你願意給的服務』。」了解客人心念後，更進一步了解自己的能力與應有的界線，讓客人知道怎樣不會給店家帶來困擾，反而能夠提供更好的服務。

愈簡單愈滿足

更進一步，她開始思考如何精簡。「愈簡單，愈能滿足更多人。」

「我是雙子座，總是什麼都想玩玩看，現在體會到時間是最重要的資源，學會放棄，才有空間以自己的速度和意願，把最喜歡的幾件事玩好。」剛開店時，店裡賣咖啡、啤酒，也賣一些輕食，到了2014年，她決定專心鑽研啤酒，反而吸引了更多懂得品味的同好，業績不降反升。

有趣的是，減法哲學不只能應用在開店，在生活上也適用：「我們家沒電視七年，沒網路四、五年了！很難相信吧？」因為割捨了不必要的東西，她有更多時間陪女兒、讀書，不曾忘了創業的初衷，是為了掌握自己的時間，過自己喜歡的生活。

找到最在乎的價值

回顧開店後這幾年，笑掌櫃分享最重要的心得：創業是要服務自己的人生。

「創業絕對需要『韌性』跟『任性』，最好能從自己的生命中找到最在乎的價值，那會是支持你走下去最大的動能。」

因為愛讀書，因此店裡不但舉辦讀書會，還曾舉辦換書活動，以一本書交換啤酒。這種無償的活動，不但滿足了自己的理想，也吸引了更多有共同興趣的朋友，讓開店人生更精采。

隨時不忘理性思考、回歸初衷，檢視自己是否執著眼前的小小完美而忘了理性與理想，這是笑掌櫃的開店哲學，似乎也是掌握美好人生的不二法門。

笑掌櫃小檔案

本名范雅萍，畢業於元智資訊社會學所，曾任職貿易公司IT主管，現為Show How精釀啤酒專賣店老闆。

們只是男人的附屬品，從來沒有機會為自己而活。很久很久之後的現在，21世紀又過了15年，大部分的女人已經不再需要提供身體供丈夫享樂、使喚，並且可以享受同樣的法律權益，但很奇怪的，在台灣大多數的女人，還是沒辦法完全的做自己。

當然這無法完全活出自我的狀況，一部分還歸因於這個社會，終究還沒辦法完全的抹去性別的刻板印象，對女人的傳統期待仍然深植在一部分人心中。但很匪夷所思的，現在女人除了要對抗過去傳統價值，潛伏在身後的隱隱威脅，甚至還要回應一些女性主義者對女人形象的期待；想成為家庭主婦的女生怕被嘲笑沒有抱負，不愛高聲談性的女生擔心被貼上保守的標籤，所以到底要等到什麼時候，想做自己不想管別人的女生，才能喘一口氣？

法國是一個很重視女權的國家，也因為法國女生從小就接觸各種的女性主義，因此每個法國女生都對於要成為怎樣的女人，有自己的想法。有的法國女生，很會利用自己的女性特質來達到目的，比如讓男人心甘情願地讓出已停好的車位，或掏出鈔票幫她買單；也有女生很堅持什麼事都要自己來，完全不依賴男人，要她為男人做家務，比如煮飯、打掃，那是絕對不可能。然而，雖然有極端光譜的兩種女人，決定靠男人的不會嘲笑靠自己的女人「可悲」，靠自己的女人也不會指著靠男人的女人說：「下賤！」大家都相安無事，各活各的人生。

女王式的女性主義

台灣說自己是女性主義者的人很多，但跟法國女生不同，大部分都無法身體力行，要爭取權益的時候跳出來說「男女平等」，但需要付出的時候卻總是用「我是女生耶！」來搪塞。這種變色龍一般的情況，大概因為台灣很多女生都是接收了兩性專家女王式的女性主義，例如愛自己是因為這樣男人才會愛我，嘴裡說著不婚主義不想被人束縛，沒想到後來不僅結婚還嫁給自己說千萬不能嫁的小開。

既然做不到那為什麼總是掛嘴邊呢？無非是想證明自己高人一等，或認為獨立的女性好像更受男性歡迎，因此想昭告天下。就像有些女生會在臉書上，撻伐那些讓男人付餐錢的女人，說她們這樣跟飯局妹沒兩樣，並告訴大家自己從來不給別人請。很奇怪的，不給別人請是妳家的事，大聲嚷嚷幹嘛？很多法國女生也都是平分，但不會特別爭相走報，會嚷嚷的，無非就是想跟廣大男性喊話，告訴大家自己有多好，順便貶低一下那些不如自己的女人。

女性主義有很多不同的階段，法國發展得早，所以大部分的人都已達到很成熟的狀態，而台灣發展得晚，所以有些人走得很前面，但有些人還在後面，所以常常會出現這種嘴裡說著女人，心裡想著男人的女性主義。因此，不如就讓每個女生當自己想成為的女人吧，不要指指點點，不要議論紛紛，不看別人，就做自己。

《我的巴黎情人 巴黎情人》

電影，原本不在我的人生選項中，包括文學也不是。在服完兩年兵役後，我只想趕快逃離原來很混亂的人生，包括已經出版的兩本很暢銷的小說和幾段愛情。我主動去應徵陽明醫學院生物科的助教，想去山上的醫學院好好思考自己下一步的人生。其實，就在這樣的時刻，我的命運已經被決定了，只是我還以為未來的一切都掌握在自己手上。當我收到醫學院聘書的同時，也收到一封來自永昇電影公司製片的邀約信，他們看到我寫的一個短篇小說「男孩與女孩的戰爭」，希望我能考慮當他們正要籌拍的電影的編劇。

不能想著討好觀眾

這部電影的導演是攝影師出身的賴成英，旁邊有個留著略長頭髮，披著夾克一臉桀驁不馴又帶著頑皮笑容的副導演，大家都叫他「孝賢」、「孝賢」，當時的「孝賢」30歲，比我大4歲。我沒想到眼前這個看來隨興灑脫的年輕人，在不久的未來，將為台灣電影揭開輝煌的一頁，而我也將參與其中。當時台灣電影的環境一直重覆著票房成功的模式，二秦二林加上三廳，台灣加星馬市場就足以餵飽觀眾和電影公司，導演和編劇並不那麼重要。知識份子更是看輕這個行業。電影公司找上了我是想換個年輕作家來試試，他們給我的參考劇本是「愛情長跑」和「晴時多雲偶陣雨」。當時的明星咖啡屋是前輩作家和藝術家喜歡去的地方，我的第一個電影劇本創作就從這裡開始，陪伴我的便是侯孝賢和另外個副導演許淑貞。和許多自以為是知識份子的作家一樣，我們眼高手低，批評別人不留情，輪到自己動手時其實也不怎麼樣。

「不要被過去的劇本限制了自己的想像力。我們找你來，就是希望你有不一樣的想法。」孝賢盯著我很嚴肅的說：「不要顧慮太多。寫下你覺得對的東西，不要一開始就有討好觀眾的心理。我們永遠不知道別人要什麼，但是至少，我們得知道自己要什麼？」

許多年後回想當時才30歲，還沒有當上導演的侯孝賢說的那段話豈止是用在電影編劇上，其實更適用於人生的劇本上。電影和文學都不是我人生的選項，其實當時的我並不知道自己到底要什麼，這才是真正的問題。後來我寫的電影劇本被退回很多次，一改再改，就像我後來的人生。

《青出於藍 小野》

日本知名女優紗倉真菜以清純女大生形象走紅，演過一部片名落落長，但光聽就令人好奇的A片「媚藥催眠高潮大絕頂性愛」。好萊塢電影常演催眠情節，都在解決幽深久遠的心結。不像紗倉真菜在片中被下春藥，又被催眠「嘴巴是她的名器」，於是大開殺戒口愛不輟；且照指令玩蕾絲3P、接招車輪戰等重口味。觀眾不禁納悶：催眠………甘有影這尼神？是A片噱頭吧？

別小看自我暗示

催眠，運用在性治療早是公開事實。文獻有相當數量這方面記載，如一位擁有事業的女性與丈夫性生活不美滿，對人接觸有戒心，尤其畏懼高大型男子。本來她以為是曾被大個頭男性搶劫的陰影。後在催眠師協助下回到小學時代，一天下課後在教室獨處，被一名高年級男生堵在牆角，做出不當行為。當找出隱藏那麼深的恐懼來源後，她才能慢慢面對真相，連帶地處理與外人社交、與先生性交的兩大難題。
 
但事情不必非付出那麼大代價，專家建議可對自我進行催眠，提高性愛滿意指數。如每天睡前對自己說：我的微笑迷人、在異性面前我有吸引力、我做愛很享受！

別小看這些自我暗示，它們像皮影戲竹架子，無形操縱我們行為。假如我們一直自認醜、不性感，嫌東嫌西，那自己就會是一粒醃漬梅，不鹹死才怪！攝影師Gracie Hagen做了一場拍攝實驗，將同一個素人拍出兩組裸照，一組擺出平常模樣，另一組攝影師在旁不斷鼓勵！指引自信！

驚奇出現了，肢體語言說明一切。許多裸身男女在兩張對照組中，平常樣子那張怎麼看身體都扭曲，拱背、斜肩、抱胸，最多動作是縮頸子，看起來矮了一截，不自覺畏縮。但經過攝影師從旁鼓舞後，奇蹟似地，同樣的人卻挺胸、身體拉直、舒展、盪開，真的變性感了！

原來，填充自信的催眠暗示、自我鼓舞，才是最猛春藥！

《性鬆一下 許佑生》

上班族 菜菜

我跟男友愛情長跑7年，我們一直都在外面租小套房同居，租金水電平分，男友在銀行上班，薪水3萬8，我在人力公司做行政人員，薪水才2萬出頭，雖然打算共同組織小家庭，但由於彼此還年輕，存款不多。

大前年我們有結婚的念頭，當時覺得在一起這麼久，是時候到人生另一個階段，男友沒送上戒指浪漫求婚，大家很平淡討論以後的路怎麼走，聊著聊著就有共識。

生活多紛爭致離異

準備結婚前，我幻想有個難忘又甜蜜的婚禮，穿著雪白婚紗，在充滿歐式風情的古教堂，和諧美妙的樂章下，讓親友見證我們愛的誓言。可是男友卻說家境不好，不想因為結婚，造成家人負擔；加上工作收入不高，希望能裸婚進行，不擺喜酒、不拍婚紗照，不搞太多繁文縟節，只純粹註冊登記，雙方家人到餐廳吃頓飯就好，原本我很失望，但為了男友我願意放棄這些。

我帶男友回家提親，家人聽到他的說法快氣死，爸還當場翻臉，認為一點禮數都不做成何體統？為此我一直跟家人溝通，甚至以死相逼，當時媽勸我，女人要懂得寶貝自己，否則以後一定後悔。但我聽不進去，覺得真心相愛就夠，什麼世紀婚禮、華麗排場，都是做給別人看的，我不斷堅持才讓家人答應婚事。

婚後第1年，雖然我們沒錢買新房，不過搬到1間比較大又有裝潢的大套房，可是租金相對比較貴，還要收管理費，開銷增加不少，我們收入沒變，生活愈來愈多摩擦。

從平日支出、共同存款到家務小事都可以吵。我想存錢買房子，有個屬於我們的小天地，但老公覺得沒必要。我希望薪水固定讓我管，老公也不肯，後來彼此處得很不愉快，老公動不動提離婚，我死都不答應，除了試著挽回，也不想丟臉給父母看。

不願再為男人犧牲

婚後第2年，我們吵得更兇，他還動手打我，我受不了答應離婚，後來家人、朋友說我笨，當初不該裸婚，女人的婚禮很重要，聘金酒席什麼都沒有，最可憐是我離婚也分不到半毛錢，白白浪費多年青春。我這段婚姻，也讓家人被鄰居說閒話，爸覺得很沒面子，現在我一無所有，沒人同情我。

事隔1年，我心情還沒平復，想不到從朋友口中得知前夫又再娶，而且這次大肆鋪張辦婚禮，甚至兩人聯名買房子，氣到我差點去鬧場，朋友苦勸我才冷靜下來。

我現在30歲，還是有很多機會，上過1次當學乖了，以後找男人會睜大眼看清楚，不再為了爛男人犧牲，經歷過才明白當初媽說女人要懂得寶貝自己的道理，假如女人不好好看待自己，男人也不會好好珍惜妳。

71年次的郭憲閎，應是年輕狂妄，歡樂享受人生的年紀，但從小篤信佛教的他，談吐間卻有著一點哲學味道，存在一絲老靈魂，也或許正因如此的特質，讓他的創業之路充滿了難以解釋的「能量」。

郭憲閎從日本早稻田大學研究所畢業後，回到自家的事業幫忙，不過，對於建材領域不是那麼喜歡，他嘗試想做做自己喜歡的東西，或許有點任性，但，沒想到老婆也相當支持。半年前，兩人合力拿出身上的存款創業，成立閎庭國際，開啟郭憲閎的「能量」事業。

他表示，跟老婆決定創業後，思考要做什麼行業，可以既時尚又療癒身心的商品，此時他想到在日本求學時認識的一位朋友，曾引進水晶寶石的能量品牌Energy Muse到日本，因此他透過這位日本友人的引薦，順利認識了Energy Muse創辦人，更神奇的是，郭憲閎僅透過視訊，就拿到了Energy Muse台灣代理權。他說：「我跟創辦人都沒見過面，單單從視訊會議，創辦人說我們背後有不錯的光，很適合做這個行業，就答應讓我們代理了。」言語間充滿興奮之情。

郭憲閎表示，從開始決定創業，就感到很緊張，常常睡不著，除了對自己期許很多，深怕失敗，也因為美國方面對他們的要求不低。不過，老婆給他相當大的助力，以前他對於創業只是想想而已，老婆卻是行動派，讓他的創業成真。

由於台灣對於水晶寶石，一般都停留在聚能量，且大都是很大型的水晶體擺放家中，或是一串簡單的串珠，感覺像是佛珠，為了擺脫這種刻板印象，郭憲閎必須花點心思。他說，Energy Muse品牌深受加州許多好萊塢明星喜愛，像是貝克漢、Jason Mraz都有配戴，成了活廣告，每一條都是手工製造，且經過48小時淨化，屬於身心靈的商品。

他採取寄賣方式，改變既有通路，瞄準有品味的精品潮店進駐，價位2,980元起，平均價位在3,380元左右，目前已經舖進了台北FIND、台南新光三越及信義新光A4的奧立設計師商店，總計8個據點。

沒想到，第1個月就獲利，讓他們又驚又喜。郭憲閎說，他們一開始兼職地做，只要休假就勤跑商店，沒請人，沒店面，自行製作90天的保固卡，以最省的成本經營，才能快速獲利。他謙虛地說，他不太會說明商品特色，反而是較活潑外向的老婆厲害，只要她出馬，幾乎都會成功。為了讓事業可以愈做愈大，郭憲閎1個月前離職，全心投入，現在不僅有Energy Muse品牌，也引進SCBC有機礦物油蠟燭品牌，他說，第3個品牌也快登台了。

為了吸引年輕族群，瞄準25～40歲的主要客層，郭憲閎也設立官網、粉絲團，除了介紹各種水晶寶石所代表的能量，背後的故事特性外，也有穿搭照，由於他們兩位是俊男美女，自然成了自家品牌的最佳代言人。

郭憲閎說，期望能成為精品的代理商，每年可以引進1至2個品牌，也期許自己3年內，台灣的據點可以拓展至20個，且可以打開大陸市場。

或許有著成功的第一步，且Energy Muse創辦人的那道「光」學之說，讓他信心大增，他慶幸，走出自己的路。他也對所有想創業的後進，不要在乎別人怎麼想，不要怕失敗，就走不出第一步，也只有勇敢的踏出去，就有實現夢想的機會。

傳統的商務模式，多半是藉由行銷廣告，提升企業在用戶端的知名度，然後吸引其進行消費。但現在的商場競爭益發激烈，消費者的選擇更加多元，也更懂得如何做出選擇，傳統的單向傳播商務模式，已經很難讓企業與客戶建立關係，企業不但更難預測市場需求，銷售成本也因為很難掌握消費需求而因此上升。所幸，由於網際網路、雲端運算、大數據、物聯網及行動智慧裝置等技術日臻成熟，企業的商務模式可以變得更加智慧。

如位於洛杉磯的鮮花快遞服務公司Teleflora，就將其所有線上訂單，直接轉發給公司網路中的本地花店，由其執行、遞送鮮花，Teleflora則專注於提升客戶的購買體驗，藉此建立鮮花行業規模最大的全球網路。這種以顧客為中心，由採購、行銷、銷售、服務面面俱到的完備整合價值鏈，也正是智慧商務「以客為主」的核心價值。

因此，Teleflora每逢與客戶相關的重大節日，包含結婚紀念日及親朋好友的生日時，就會給客戶即時發送個性化提醒，同時還會定期分析客戶搜尋資訊，激勵他們完成購物等，這種整合不同管道的行銷資源，並利用網路資源追蹤及分析線上行為等方式，讓行銷更像一種服務。

在智慧採購方面，日趨複雜且全球化的供應鏈環境，已成為企業商務的主要挑戰，想要迎合市場需求，企業必須要全面掌握及預先規劃供應鏈的相關運作；印度的Gati KWE運輸公司為了應對蒸蒸日上的業務及滿足大量零售商的需求，Gati KWE利用IBM Commerce的能力，去分析洞察客戶過往購買行為，進而來預測最受歡迎的高需求商品，並提醒物流倉儲方及早執行庫存管理，以利滿足市場即時的需求，不但確保了在訂貨週期中有效利用庫存和預測報告，盡可能給客戶提供最佳購物體驗，同時滿足他們對送貨服務的最高預期。

在智慧行銷方面，面對集團化、資本化及全球化的趨勢，中小型企業的營運壓力愈來愈大，以小型花店為例，全球調研公司IBISWorld指出，雖然鮮花市場總值保持穩定，但在2006年到2014年間，小型花店的銷售額卻從94億美元驟降至59億美元，近40％降幅提醒著企業需要更為靈活的行銷模式，才能掌握客戶需求。善用數位工具的智慧商務模式，自然也能夠衍生的後端的銷售行為，讓客戶不僅可以隨時隨地在網路上分享使用產品的心得、意見與評價，也可輕易地透過不同載具處理訂單。如西半球規模最大的美國喬治亞州水族館，會為訪客先創建專屬的角色圖像及遊客遊覽路線圖，讓遊客在遊覽前即可收到一封觸發式電子郵（triggered e-mail），為其提供具體的遊玩資訊，遊客點擊郵件中的相關訊息會被記錄下來，然後在遊覽結束後，蒐集遊客的遊覽體驗進行反饋，以提供遊客從線上到線下零距離的互動體驗。

智慧商務的價值，不僅呈現在採購、行銷及銷售上，更可以一路延伸到售後服務的體系。事實上，每一次的客戶服務，其實也是企業與客戶建立關係的好機會，不僅可以提升客戶對於品牌的忠誠度，根據數據指出，60％的消費者願意多付費，以得到更好的服務體驗，讓銷售服務的獲利，甚至可能高於銷售實體商品。

全球最大的家庭日托服務仲介網站Care.com，在IBM Commerce的Silverpop工具協助下，提供多種基於客戶行為的自動化程式，包括了從初次互動直至使用者成為忠誠客戶的各個階段，還可透過調查來追蹤客戶滿意度，讓團隊可以利用這些回饋完善其行銷資訊，並為客戶提供更優質的服務體驗。

現今的商務趨勢，企業必須有能力落實「以客為主」的智慧商務模式，才能讓業務規模穩定成長，從Teleflora最終協助3.3萬家花店、Gati KWE可以整合3,500輛汽車車隊，與3,000家企業合作，到Care.com能夠強化1,300萬用戶的忠誠度的例子可以發現，透過導入智慧商務，為企業創造品牌知名度與客戶忠誠度，將是企業提升競爭力的不二法門。

羅斯提

關於幸福的定義，有時是推那一把，祝她幸福。你看見她開心，你也會開心，即便那份開心不一定屬於你們之間。那刻，一起經手的期待，像是流星，都急著許願，都急著長大，急著得到答案，快轉童年，快轉年少，然後，我們都變老了，懷念著那些傻氣遺憾。

我們怎麼就這樣過來了呢？會不會，如果當初做個不同的決定，我們就會走向另一種方向的人生呢？會不會呢？這些問題像是一道每天反覆輪迴的題目，每隔一段時間就會想問問自己，我們能否修復青春的傷口？

國片《我的少女時代》裡，校園傻妹林真心喜歡上校園風雲人物歐陽非凡，可是歐陽非凡中意的是另一個校園正妹代表陶敏敏，但校園小惡霸徐太宇也想追陶敏敏，於是，徐太宇獻計，與林真心聯手，試圖破壞歐陽非凡與陶敏敏。想不到，另一段純真的愛情悄悄萌芽，林真心發現，自己與徐太宇之間，出現了幾分期待。

這些年來的初戀哲學始終不變，初戀總能讓人有幾分共鳴。初戀多半苦澀難言，或是嘎然而止。每個人都有著無限投射，使得我們執著青春這道符咒謎語。當你明知道你喜歡的人不喜歡你，你會怎麼做？片中的徐太宇知道林真心崇拜歐陽非凡、喜歡歐陽非凡，所以對於自己沒有幾分自信，除了作弄她之外，不知道該怎麼表達出自己後來對於林真心的愛意，他所做的，也只是在旁默默付出罷了。有些喜歡，被迫變成調皮搗蛋，有些喜歡，習慣在旁等待，安靜地看著對方開心，就好似自己也參與了那段幸福習題。

《我的少女時代》獻給那些急著快轉的寡語青春，我們可能從孩子成為了大人之後，都還期待一些當年尋不到的答案。寄託電影裡的虛構光陰，每個人都看見那個與青春交錯的自己身影。

你好嗎？你現在過得好嗎？身邊缺席的那一刻，始終縈繞在心。說不出口，不代表不思念你。青春閃閃發亮，因為有那個人在。即便遺憾，我們也甘之如飴。

劉凱西

一名聲稱自己是自由派的男人，滔滔不絕地說著自己情路坎坷的原因。

「我真不懂，為什麼女人會這樣？」

他不懂的理由，其實還挺容易懂的—跟很多自由派的女性一樣，他總是遇不對人。

自由至上 拒絕世俗束縛

他希望自己的女人能夠獨立，不用太仰賴他；他不想屈就於傳統社會對男性的看法，為了穩定生活而困在一份自己不喜歡的工作裡；為了結婚，得準備高額存款、買車買房。他不想被所謂的世俗困住，他想快快樂樂做自己想做的事、過自己想過的日子，所以，他希望自己的女人可以支持他。當然，他也聲稱自己會全心全意愛著這個女人。

熱戀期後 女人總會回歸現實

他遇到的女人，總在過了什麼都依他的熱戀期之後，就開始聊起了現實──為什麼你不像別的男人一樣有穩定的工作？為什麼你沒有辦法給自己的人生一個完整的規劃，老是走一步算一步？如果結婚有了小孩，現在生小孩這麼貴，沒有穩定工作要怎麼養育？為什麼拒絕買車買房？沒有房子婚後要住哪？不買車，難不成婚後你還要繼續騎摩托車嗎？還有，你現在賺這麼少，又不知道未來能賺多少，難不成婚後要女生養你，讓你在家吃軟飯嗎？

想法差距無共識 愛情泡泡瞬間破裂

愛情的泡泡只要觸碰到現實，就會瞬間破裂。當兩人對現實問題的想法差距浮上檯面，又不想退讓時，分手就是唯一的方法。那個自由派的男人，總是在最後關頭被女生拋棄，或是女生被默默劈腿，留下傷心又憤怒的他，不停問著：「為什麼妳們女生都這樣？」

聽著他滔滔不絕地憤世嫉俗，不論誰的內心都有這樣的疑惑：「你的中獎率未免也太高了吧？」

擇偶條件重獨立 偏偏總挑傳統女

有的人在挑對象時，會有種「逆流而上」的特質──我偏要選最不適合我的那一種！他們其實知道自己要什麼，但是條件一開出來，就會發現其實他所喜歡的對象，外在特質與內在特質是相衝突的。比如說，前述那位老兄想要的明明就是一個獨立自主又堅強、心胸寬大能容納百川，跟他所自稱的一樣，是個不受世俗束縛的自由派；然而，他所挑的對象，卻總是那種外表精雕細琢、說話嬌嗲溫柔、工作穩定、性格安定的女生。有這些條件的女生，大多想找一個安穩又能賺錢養家養小孩、讓她能有經濟安全感的傳統型男子，跟自由派先生想找的典型完全背道而馳。自由派先生愛傳統型女性的順從，偏偏他又不是傳統型女性想嫁的對象，愛情的挫敗讓他頻頻抱怨，而這到底是誰的問題？

自由派男女難有交集 別妄想為愛改變

「難道，不能改變她嗎？」自由派先生問出這問題時，就該知道那樣的感情就算成，也留不久。愛情裡面最忌諱的事情之一，就是其中一方希望另一方為他而改變。當然他得先問一下自己哪裡值得對方為他改變？然後再問為什麼不是你改變自己去順從對方呢？這兩個問題，對他來說都是無解的。與其說他是擇偶，不如說是想訂做一個專屬於他的娃娃，或者該說是可以全方位滿足他各項需求的智慧型機器人。

你會說，像這樣的自由派，去找跟他一樣的自由派，不就得了嗎？的確，一堆符合他條件的自由派女性，一樣因為思想性格不符傳統思想，而一直處於單身。然而，這些個性經濟都很獨立的自由派女性，光個性條件就不符合他的需求──她們很難順從男人，也不會把自己打扮成洋娃娃討男人歡心，更不可能撒嬌討愛—這種女人對他來說是不具吸引力的，於是他們只能活在兩個平行時空，永遠不可能有交集。

只准自己擁有自由 難怪女人不願愛他

那些「聲稱」自己是自由派的男子，他所謂的「自由」，只會給自己，對女性卻條件多多。不管他的年紀再大，感情方面卻仍像個小孩，以為女人就應該是「母親、護士、女友、妻子、情婦、女神」的綜合體—只是，這樣的女人並不存在！要愛一個人，還是得去愛這個人的優缺點，傾聽她內心的需求。如果傾聽不到，那這個男人，或許沒那麼愛這個女人，他其實最愛的，是他自己。

與其愛一個只愛自己的男人，我想，女人寧可繼續保持單身吧！