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「美○城」是距離我家最近的早餐店，這家店的老闆起得早，不到6點，各式各樣的可口早餐樣式已擺滿餐台，對於習慣早起的我們這家人來說，這家店是我們最好、最適合不過的選擇了。

有一次假日較晚起床，滿懷欣喜地去買早餐，卻在早餐店前吃了個閉門羹，失望之餘只好到別家購買，但吃在口裡總覺得好像就缺少了什麼。隔天再見老闆時，不免隨口抱怨一下，卻見老闆靦腆地說：「前天有特別的星象，我和老婆晚上開車到墾丁去追星，清晨才回來，所以昨天才沒做生意，實在很抱歉！」

聽到老闆這麼說，再看看穿著餐衣的老闆娘，在忙碌中對著我露出純真歡喜甜蜜的笑容，反而讓我覺得不好意思。

原來，生活是不必每天把自己綁得死死的，心血來潮也可以和心愛的人做些瘋狂、值得回憶的事。就像老闆說的，錢再賺就有了，錯過良辰，美景就不再，特別的星光夜色沒有及時把握，只會徒留自己人生的遺憾。

老闆夫妻倆過生活的美麗情懷與親切熱忱的待客之道，讓他們經營的小小方塊裡充滿幸福快樂。

台灣這片小小的土地上，並沒有蘊藏著豐富的天然資源，面積也小到在世界地圖上只露出一個點而已，不過，這個外形如同地瓜一般的土地上，卻孕育出許多深埋土裡，在領域裡生根且市占率高居全球第一的「地瓜型企業」。

這些企業的成功並非一朝一夕，而是歷經數十年的風雨洗練，靠著持續精進且扎根、成長、茁壯。儘管二○○八年一場金融海嘯讓全球多數企業受傷慘重，但，對於在台灣深耕的全球第一企業來說，不僅影響相對有限，更在土壤經過大風雨的沖刷之後，露出了真正的面貌。

台灣12項資訊產品稱王

若從台灣全球聞名的電子業來看，根據資策會MIC統計，儘管二○○八年全球總體經濟環境不佳，台灣整體資通訊產業卻仍有十二項產品的市占率維持全球第一，預估整體台灣資訊硬體產業產值可望在二○一二年突破一千五百億美元大關（約新台幣四兆八千億元）。

其中最值得留意的就是，小筆電（Netbook PC）的全球市占率更高達幾乎可稱作壟斷的九九％，其他包括主機板、筆記型電腦、液晶顯示器、彩色顯示器、數位相機、纜線數據機、無線區域網路介面卡、DSL客戶端設備、網路電話路由器、網路電話、IP機上盒等產品的市占率，全球第一的寶座也依舊屹立不搖。

要成為全球第一的企業，應該具備哪些條件？哈佛商學院教授，同時也是全球最具影響力的管理學大師之一的麥可．波特（Michael Potter），在其著作《競爭策略》一書中，提出了著名的產業競爭分析模型「五力分析」（Five Forces），分別以現有競爭者、潛在進入者、替代品、客戶關係，以及供應商五項標準，掌握企業的競爭優勢。

現有競爭者找出利基

麥克．波特認為，任何企業制定策略和展開經營活動時，首先必須面對的就是現有競爭者。市場競爭激烈的程度，視乎各自的布局結構以及所屬產業的發展而決定，若想從中勝出，關鍵是必須找到獨特的利基點。他強調，影響現有競爭強度的因素，彼此之間也存在著相互抵銷的關係，特別是規模能夠達到全球第一的企業，絕非只透過市占率、利潤率和成長率這幾個基本數據的評斷就可以達到。

以智慧型手機龍頭宏達電為例，早年便是因為憑著最初設計代工PDA的經歷，沒有因為手機市場產品多元而分心，而是選擇競爭對手較少、產品利潤空間較高，擁有較大競爭利基的智慧型手機市場，努力鑽研相關產品的開發與創新，順利打造現今HTC品牌在全球智慧型手機市場的霸業，不僅是全球最大微軟智慧型手機製造商，其自主品牌HTC的智慧型手機產品，目前亦為全球第四大。

「任何一個產業，只要有利可圖，便會招來其他人的投資，並造成產量增加、價格下降、利潤下滑等衝擊，促使原本在位的企業市占率因而降低。」麥克．波特明確指出，這種潛在進入者所造成的進入威脅，是企業想要穩居全球第一的重要考量因素，其克服關建就在於如何建立較高的進入門檻。

二○○○年時，台積電婉拒與IBM合作發展○．一三微米銅製程的提議，決定自己發展技術，採取群山計畫，個別調整到足以與策略聯盟IDM（整合元件）大廠一致的程度，使得IDM客戶的高階產品能在自有晶圓廠產能滿載時，能夠立刻轉單到台積電，這項決定不僅讓台積電與對手聯電的營業規模逐漸拉遠，也造就台積電晶圓代工霸主地位。

創造高CP值不被替代

另外，「世界上有許多東西都可以被具有相同功能的產品所替代，但替代的可能卻不表示一定會發生。」麥克．波特認為，一個企業所生產的產品如果能夠擁有較高的CP值（價值/價格比），便不容易讓消費者在毋須增加購買成本的情況下轉向選擇，並對現有產品造成價格上的限制，這對於身為全球第一的企業能否持續處在高位上尤其重要。

從模具工具起家，用地瓜精神白手起家，打造出今日龐大的鴻海帝國就是最好的範例，鴻海成功的要素就在於產品比別人實用、價格比別人實在的高CP值，深獲國際大廠肯定，成為全球最大手機代工廠，包括諾基亞（NOKIA）、三星（Samsung）等前五大手機廠商，旗下手機產品通通都來自鴻海代工。

不僅如此，鴻海在電腦中央處理器（CPU）的連接器上也擁有相同的優勢，並憑此作為跨入主機板戰場的根基，迅速搶下戴爾、惠普的主機板OEM（製造代工）訂單，擠下原本主機板OEM市場龍頭偉創力，奠定至今屹立不倒的龍頭地位。

議價能力高爭取客戶

好的客戶關係與基礎，是麥克．波特認為打造全球第一企業的另一個關鍵所在，其中又以對客戶的議價能力最為重要。通常，客戶的議價能力會受到集中度、採購比重、目標產品差異性、客戶本身的經營利潤，以及客戶向後整合力量等因素影響，一間企業若想保持競爭優勢，在選擇客戶的基本策略上，便必須透過這些項目進行判斷，找出對公司最有利的客戶，並且設法對他進行促銷。

以「做品牌客戶的最佳夥伴」為宗旨，成為全球最大製鞋業者的寶成集團，董事長蔡其瑞就非常懂得善用全球各區域間的比較利益，透過區域貿易優惠、提高客戶附加價值的做法，替自己爭取到更強的議價能力，不論訂單是來自NIKE、Reebok或adidas等國際大廠，都能確保代工訂單的毛利，而且透過垂直整合、水平分工的做法降低成本，以及持續在製鞋技術上創新突破，精準提供客戶所需要的產品與服務項目，因而確立了寶成在製鞋產業無可取代的地位。

從供應商著手降成本

麥克．波特提出的最後一項標準則是供應商，簡單來說就是，企業必須要能夠具備較高的價格談判能力，藉此達到降低成本、提升利潤空間的效果。一般而言，供應商所屬產業的集中度、產品的替代性、以及產品占企業成本組成中的重要性，都是可能影響談判能力的因素，能夠達到規模全球第一的企業，通常都可以找出最有利的上游廠商以取得成本優勢，同時提升產品報價優勢上的過人能力。

一九五七年成立至今、經營之神王永慶一手創辦的台塑公司，五十多年來無時無刻都在思考如何持續降低成本、保持企業能夠永續經營。由於台灣無天然資源，一切原料都必須仰賴進口，加上本地市場狹小，台塑絕大部分產品都必須致力於擴產外銷，靠著集團上下游垂直整合產業鏈的方式，母子公司互為供應商與客戶的關係，一點一滴落實追求降低成本，杜絕所有可能的浪費，順利掌握產品報價的優勢。

根據麥可．波特的「五力分析」，台灣還有哪些企業在你意想不到的領域裡成為全球第一？本刊特別專訪全球撞車零件AM市場最大供應商東陽、全球運動用線第一品牌耀億、全球最大精製羽絨生產廠商光隆、以及全球碳粉夾AM市廠最大供應商上福全球，讓你一窺這些全球第一的台灣企業，如何在這塊彈丸之地深耕，並在國際舞台上發光發熱的致勝祕密。

彎彎，本名胡家瑋。有部落格天后之稱，漫畫創作引發廣大共鳴，每天有10萬人以上到部落格報到，開站至今累計超過1億8千萬瀏覽人次，是台灣瀏覽人次最高及第一個破億的部落格。個人創作在大中華區銷售突破百萬本，包括《可不可以不要鐵飯碗》、《要不要來我家》、

彎彎又出新書了，書中她體驗了從賣冰、擺攤到八卦週刊記者的12種工作，把心得畫成漫畫後，得出一個結論：「可不可以不要鐵飯碗」？

故事很有趣，但吸引我去採訪她的理由倒不是這點，而是出書緣起竟然是：「如果有一天，彎彎不紅了怎麼辦？」

好玩的是，實際拿這個問題去問彎彎，她和出版社的答案都一樣：「從第一天開始就想過這件事。」

拍廣告，發行授權商品，彎彎現在更拍起紀錄片，部落格天后的人氣還在持續飆漲，可是成名後的彎彎仍然「務實」地生活著。出版社幫她辦活動，結束後剩下的點心，只有她捨不得，硬是打包回家給哥哥吃；家裡住汐止，每次要到台北市區，她也是不厭其煩地搭捷運、轉公車，實在來不及、不得不遲到，就帶著充滿歉意的笑容出現。

「紅」的光環，倒沒有讓她活得患得患失。「我沒有太大的野心，反而常常因為這樣被罵安於現狀。但我就是走一步算一步的人，」彎彎笑著說，很直率，不太包裝自己。她努力畫畫，心裡也希望有一天像幾米般揚名海外，但前提是：「先在台北買個房子。」

其實在偉大的夢想之前，並不一定要先有偉大的姿態。這可能就是彎彎的作品讓很多人有共鳴的原因吧：工作可以有夢、可以堅持，但是不用太沉重！

「如果彎彎不紅了，怎麼辦？」妳心中真的曾經出現這個問號？

從我出書第一天到現在，我始終抱著「我不可能這樣一直下去」的想法。其實出來久了，體會到很多人情冷暖，所以我很珍惜現在這個階段，可以繼續畫畫。

之前曾有讀者問我：「彎彎，如果妳不畫圖了，會做什麼？」我說，可能是賣雞排吧（笑）。其實賣雞排也是份工作，我並不是只能畫畫而已，但畫畫是我的興趣，這很幸運。

為什麼妳說「體會到人情冷暖」？從上班族變成部落格天后，不是很多人羨慕的過程嗎？

我看過其他畫畫的朋友，因為知名度不夠，東西不賣錢，大家就不理他。我看到這現實的一面會警惕自己：如果大家不理我，是什麼感覺？這是我以前上班時只要把事情做好，沒有體會過的心情。

孫翠鳳嫁入明華園以前，只是一個平凡的女孩，從不認為自己有一天會登上舞台。然而，因緣際會，結婚之後，慢慢接觸了表演藝術。

出身外省家庭，閩南語雖然聽得懂一些，但說起來總是怪腔怪調，還好全團大小很有耐性地教發音和說法，經過一再反覆練習，終能對話流暢，也開始有跑龍套的機會，真正接觸舞台。

時間一久，又嚮往台上的小生、小旦。於是，決心苦練拉筋、吊嗓，所有稚齡就該開始練習的基本功，卻從近30歲的年紀才開始練起。那真是知其不可為而為，忍著眼淚咬著牙的辛苦！一路走來，傷痕累累，身上常是青一塊、紫一塊，就連懷孕也得挺著大肚子練花槍；當人手不足，孕婦就要在台上翻滾。

戲班的生活是克難而紀律嚴明的，可是，漸漸從戲曲表演中找到歡樂，以及莫大的成就感。明華園世代相傳的技藝，沒有任何一位可以僅憑血液裡的天賦就登上舞台。每一位能表現專業的角色，都是經歷非常的紀律與刻意練習，而傑出的生旦名角更是需要加倍的反覆努力！

苦練的血淚不會打敗我們，因為想要更好的熱情，就能驅使我們比別人更認真。

業務人員在公司內部要面對業績的壓力，對外要處理客戶理性和非理性的要求，加上工作內容瑣碎、工時長，有許多人短期嘗試後無法勝任而離開。

而表現傑出的業務人員，因為在業界的人脈廣泛、能見度高，在累積一定的資歷和成績之後，容易成為被挖角的對象。

每一間公司都了解留住人才的重要性，但是大部分業務單位還是存在極高的流動率。人員「耗損」的程度之高，不禁讓人懷疑業務員是公司的「人才」，還是「耗材」。

要扭轉這樣的現象，必須先診斷業務主管是否有正確的心態。胸襟狹隘的主管，將部屬的成長視為一種對自己的威脅，組織內就會產生「侏儒效應」，每往下一個層級只會留下能力更低的人。

管理高層是否有能力辨識及拔擢無私的業務領袖，在相互支援的組織文化下，培養不斷提升的新世代，已經大抵決定了業務團隊的成敗。

再者，業務部門的管理制度，必須要能創造出客觀、熱情和成長三項元素。

客觀，代表所有業務活動投入和產出的價值衡量，必須以公平、透明的考核機制，回歸到理性的結果導向，專注於最終目標的達成。客觀的另一層涵義，就是以「客戶觀點」為思考核心，讓業務人員最精華的時間與資源，集中在對客戶最有價值的活動上。

熱情元素的創造，是所有業務主管最重要，也最具挑戰性的責任。當業務工作有明確的方向，賦予個人成長及組織成長正面的意義，業務人員的熱情，就可以戰勝低潮，並克服工作上的許多負面因子。為了重要客戶加班到半夜，不會是不甘願的苦差事；薪資待遇上的些微落差，也不會輕易動搖業務人員的去留。

成長，應該永遠是業務團隊中，最常被提及的名詞、最徹底被實踐的觀念。對產業和產品的專業知識要能夠成長，客戶群的廣度、客戶關係的深度要能夠成長，伴隨而來的，就會是營收和獲利的成長，以及業務人員待遇和職位的成長。

業務主管具備正確的心態、領導的意願和能力，再輔以兼具客觀、熱情和成長的管理制度，自然能吸引及培養出優秀的業務尖兵。

避免業務人員成為失敗管理制度下的「耗材」，創造出充滿熱情、不斷自我提升的「人才」，絕對是每一位業務主管應該重視，並且用全部心力去學習的課題。

要告別的時候，她用溫柔誠摯的眼神望著我，親切地互約他日再相逢，我感動得久久難以忘懷。其實短短幾天裡，我並不是她的接待，但是第一次同桌，她就主動問我名字，一點都不會因為我只是臨時來幫忙的翻譯人員，就忽略我的存在。

旁聽她接受訪談時，提到原本帶領的團體只是民間社團組織，某次不小心聽到工作伙伴為節省車錢，每天花很長的時間走路上班，這令她下定決心轉變經營的型態，讓員工都有不遜於一般公司行號的收入，也成為鄰近國家，同類型活動中，最具企業化規模的指標。

踏入社會工作多年，深感競爭激烈的現代生活，極少人能不分對方的頭銜、地位，給予同等的關愛；能夠從下屬的狀況，反思領導方向的主事者，無疑是每一個工作者夢寐以求的理想上司。

雖然不知道何時再相見，但我想我會記得告別的晚上，她溫暖祝福的眼神與表情，那是充滿熱情與活力的女性，像太陽一樣召喚後輩，永不喪志的光芒。

李惠慶女士，有機會我會去韓國參觀您策展的「女性影展」，認識您是2009年最美麗的記憶。

國際油價隨時又要大漲，中油、台塑兩大油品供應商也正醞釀調漲油價，對升斗小民來說，代步車花的油錢是一筆不小的開銷，如果你真的在乎油錢，福特的技術工程師提供一些省油撇步，而一家汽車改裝店老闆提出警告，不要隨便亂改裝，否則會多花冤錢，車子反而更耗油。

8個No／免你耗油
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1.別再怠速溫車了，真的很耗油。
如果你早上出門，習慣發動引擎，讓車子溫個幾分鐘，千萬別再這麼做，這樣停車壯Q用怠速來溫車相當耗油，而且會讓引擎夭壽短命。如果一天怠速溫車五分鐘，一年就要一小時八十多分鐘，那得耗費很多油。怠速溫車，時間一長，引擎室汽缸壁會產生水珠，水會使機油的潤滑效果衰減，引擎反而容易損壞。現在的車子不再使用化油器，不必再像以前那樣，冷車要拉阻風門來溫車，正確做法是一邊開車、一邊溫車，只要速度不要太快，開個一兩公里，引擎就能達工作溫度。

2.不必要的電器別用啦
車子許多電器化的配備其實很耗電，電能來自發電機，所有的電器，包括冷氣、車燈、防盜器、測速器、除霧器等等，都會讓發電機負載量升高，發電機發電量要增加，就得靠引擎帶動皮帶來發電，當然會讓引擎的油耗增加。如果要省油，就不要在車內使用太多耗電的配備，尤其是雨天，開著音響、打開車燈、再加上雨刷啟動，這樣是絕對耗電、耗油。

3.別再推雜物，里里扣扣很耗油
雖是老生常談，不過許多人的車內總是放一堆不必要的雜物，根據保養廠過去接觸過的案例，許多人不清車內不必要的物品，有些重量達到四五十斤，等於多載一個人在車上，當然耗油。

一些不必要的配備，也許可以考慮從車內移走，例如在無安全疑慮的情況下，可以用補胎劑取代備胎，備胎的重量少說也有八九公斤。又例如寶寶不搭車時，兒童安全座椅可以拿下車，雖然麻煩一些，但是可以省一點油，積少成多。

4.不要大腳踩，循序加速起步最省油
省油和激烈開車、追求速度感有時是矛盾的，要省油就得避免起步時重踩油門，重踩油門比一般正常速度起步，耗油量會增加2到3倍。其實重踩油門和逐漸加速，要達到時速60公里，兩種開法在時間上只差不到10秒到20秒，要省油就不要搶那十多秒的快感。

5.保持車距而不頻踩煞車，省下的油量更多
如果不保持車距，你在馬路上很容易需要踩煞車，當你踩煞車，自排車檔位會下降，車子就得再從低速檔拉上來，靜止起步或低速檔起步，引擎得吃掉較高的油量。接下來，開車的方法很重要，我們都知道兩點之間，直線的距離最短，如果你常常變換車道，行駛距離也比較長，這樣也會多消耗一點點油，而常常變換車道，為了超車，一定得重踩油門，油耗自然會增加。

6.不要亂改裝，省不了油反而多花錢
有些改裝店老闆會建議車主拆掉車子的觸媒轉化器，換上所謂的代觸媒，一家汽車改裝廠的技師說，其實拆下觸媒轉化器，反而會造成排氣管回壓過大，消耗引擎的力量，想要省油反而得不償失。

7.莫信「超級補藥」， 效果有限
時下各種改裝店會賣一些號稱能增加馬力、提高省油的添加劑，有些商品其實效果有限，多花錢買補品，卻不一定省很多油錢。如果不慎用到一些仿冒品或劣質添加劑，車子更傷。

8.不要隨便換扁胎， 跑得穩但也吃油
有些人為了追求操駕的快感，換了扁平比過高的性能胎，也就是胎面的寬度比較大的輪胎，這種胎提供抓地性能，但胎面接地面積大，摩擦力也大，引擎就得增加動力，油也就吃得多一些，尤其是靜止起步時，耗油特別明顯。

3個YES／幫你揩油
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1.找個蔭涼地方停車，老車別在烈日下太久
如果可以的話，車子盡量避免在烈日下曝曬，停在地下停車場或有樹蔭牧漲a方。對一些老舊車輛來說，管路可能破漏，烈日下油箱內的油容易蒸發，變成碳氫化合物，會從一些老舊的管路或不夠密封的油蓋洩出。此外，烈日曝曬，車內溫度升高，發動引擎、開啟冷氣，要讓車內溫度降下來，冷氣運轉的時間就比較久，當然會多消耗一點汽油。
當然，如果換裝隔熱效果較佳的隔熱紙，也可以讓車內冷房效果比較能維持，如此冷氣壓縮機運轉時間就比較少，引擎也就比不那麼耗油。

2.定期保養，不可忽視
大家都知道車子每跑五千或一萬，就要定時回保養廠做保養，不過如果你的車子長時間在壅塞的路段行駛，保養周期就得縮短一些。油、氣、水、電的補充，讓車子保持最佳狀態，會比較省油，尤其是胎壓一定要足，不足時最耗油，胎壓過大，輪胎容易跳動，同樣不好，換打氮氣或許是讓輪胎胎壓穩定的好方法。

3.清積碳，市區開車族一定要做的事
另外，常在塞車路段行駛，引擎低速運轉，燃燒效率較差，引擎室和噴油嘴就會有較多的積碳，這樣引擎效率低，一定耗油。你可以查看火星塞是否有積碳，或者從排氣管殘餘物的情況來判別。一般來說，每一萬或一萬五千公里就應該送車子回廠清積碳，不過如果常跑高速公路，那麼清積碳就不必這麼勤，根據車手經驗，時速一百左右的速度，跑個兩三個小時，引擎的積碳就能藉此而清得乾乾淨淨

西元前46年，古羅馬儒略凱撒（Julius Caesar）依天文家索西琴（Sosigenes）建議修訂古羅馬曆而制定儒略曆時，將一年分為十二個月，


並規定單數月為31天，雙數月為30天。但是這樣一來，一年變成366天，所以就從二月份扣掉一天，於是，平年時二月 只有29天，閏年則有30天。


也就是說，一開始二月的天數就比別的月份少。為什麼是二月，而不是四月？六月呢？那是因為在古羅馬時代，二月份是處決人犯的月份，所以囉！


要扣當然從不太吉利的月份扣囉！後來到了西元前八年，羅馬議會將八月改成奧古斯都皇帝（Augustus Caesar）的名 字，叫做 August，


同時了表示他和凱撒的功勳一樣偉大，於是將八月改為大月，變成31天，使它和紀念凱撒（Julius Caesar）的七月（July）天數相同。


而八月以後的大、小月全都反過來，於是九月和十一月變成30天，而十月和十二月則變成31天。但是這樣一來，一年又變成366天了，怎麼辦呢？



只好又從二月扣掉一天（真是倒楣的二月！）。從此，二月在平年時只有28天，閏年時則是29天，並沿用到現在。

SWOT分析是企業管理理論中相當有名的策略性規劃，主要是針對企業內部優勢與劣勢，以及外部環境的機會與威脅來進行分析，而除了可用做企業策略擬定的重要參考之外，亦可用在個人身上，作為分析個人競爭力與生涯規劃的基礎架構，其結構雖看似簡單，但卻可以用來處理非常複雜的事務喔！可說是一種相當有效率，且幫助做決策者快速釐清狀況的輔助投資工具。
　　而所謂SWOT分析，逐字拆開來各自所代表的意義如下所示，其中優劫與劣勢乃指本身內部條件的運用，包括設備、人力、制度、儀器等；機會與威脅則是指企業面對的外部條件，包括經濟、消費者、法律文化、社會大眾等。

用SWOT分析以增強補弱


　　對投資朋友而言，SWOT分析將可用來了解並研判某產業或企業在該領域的競爭優勢，有助個人投資理財規劃，唯進行SWOT分析時，應儘量將各項相關資料與條件詳細列入，以利進一步的分析與探討。舉例來說，優勢部份可列出企業之核心競爭優勢，如：擁有哪些致勝的新技術；劣勢部份則可以考慮企業有哪些較弱的層面，如：有哪些力有未逮之處；另外，就外部環境來說，機會部份可仔細思量，在市場環境中將有哪些有利條件，有助企業營運發展，如：隨著潮流的演變，將有哪些新商機；威脅部份則可觀察競爭對手或政府財經政策面有哪些改變，可能威脅到企業之生存，如：哪些政經環境改變將對企業造成負面的影響。

　　由此可知，進行SWOT分析除了可以增進企業或自己了解本身的優勢與有利機會，同時亦可進一步迫使企業或自己注意到本身的弱點與所面對的威脅，如此一來，將可在「知己知彼」並掌握大環境趨勢變化下，督促企業或自己在既有的基礎上，正視本身的短處與面臨的潛在危機，並加以改進與補強，以強化企業或個人之競爭優勢。

如何製作SWOT分析表


　　SWOT分析乃企業擬訂策略規劃過程中極為重要的一環，而就投資人來說，SWOT分析也可做為投資時了解某一產業與企業之參考，因此，以下即以簡單的方式，幫助您自己DIY，製作一清楚並符合個人需求的SWOT分析表。
　　首先，即做出一涵蓋有四個區域的表格，依次將企業相關的內部優勢、劣勢，與外部的機會、威脅等狀況填入，則一企業之大致狀況將可一目了然，既簡單又清楚，現在您也可以提起手邊的筆，為您的投資標的做一SWOT分析，做為投資理財規劃上的參考。


表一、SWOT分析表範例 Ｓ
Strength：優勢
列出企業內部優勢：
◎ 人才方面具有何優勢？
◎ 產品有什麼優勢？
◎ 有什麼新技術？
◎ 有何成功的策略運用？
◎ 為何能吸引客戶上門？
Ｗ
Weakness：劣勢
列出企業內部劣勢：
◎ 公司整體組織架構的缺失為何？
◎ 技術、設備是否不足？
◎ 政策執行失敗的原因為何？
◎ 哪些是公司做不到的？
◎ 無法滿足哪一類型客戶？

Ｏ
Opportunity：機會
列出企業外部機會：
◎ 有什麼適合的新商機？
◎ 如何強化產品之市場區隔？
◎ 可提供哪些新技術與服務？
◎ 政經情勢的變化有哪些有利機會？
◎ 企業未來10年之發展為何？
Ｔ
Threat：威脅
列出企業外部威脅：
◎ 大環境近來有何改變？
◎ 競爭者近來的動向為何？
◎ 是否無法跟上消費者需求的改變？
◎ 政經情勢有哪些不利企業的變化？
◎ 哪些因素的改變將威脅企業生存？

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要以任何自己熱中的主題來建立職涯，如今實在太容易了，不放手一搏簡直對不起自己。網際網路普及加上社交媒體革命工具隨手可得，使得建立線上社群的成本大幅降低，任何想像得到的利基主題都可以建立社群。

這種發展的結果就是，在有數十億美元廣告費用轉移到網路的現在，就算是再冷門的主題也都有機會吸引到廣告。要在目前的經營環境下成功，基本方法應該是：

■志趣

想要實踐自己的志趣，去做能讓自己充滿幹勁和樂在其中的事情，現在正是時候。隨著愈來愈多人將社交生活轉移到YouTube、Flickr、Tumblr和推特等社交網站，形形色色的廣告主也將逐漸為其所吸引。這必然導致廣告主將廣告費用從以往刊登廣告的媒體，轉移到未來大眾齊聚的媒體上。因此只要你運用志趣、努力與網路時代的各種社交工具，就能夠建立可以創造財富的事業。

志趣正是「勇敢做自己系統」的核心所在，網際網路大幅且永遠地降低了以各種利基主題建立社群的成本，即便是你個人熱中的冷門主題也一樣。現在要吸收到足夠人群的注意，以獲得潛在廣告主的青睞，已經是可行的。要做到這點，只需要按照以下「勇敢做自己系統」的4項步驟：

1.選擇你熱愛的專業，建立該領域專家的聲譽

在從前，建立個人品牌需要大量的電視曝光或是廣告，所以只有歐普拉、賴瑞金等知名媒體人才有辦法做到，然而網際網路永遠改變了這種情勢。例如：維諾恰克推出個人網站（WineLibraryTV.com），每天貼上一集品評新酒款的節目。他的節目十分口語化，表現風格還有點誇張，但是非常受歡迎。觀眾最喜愛的，就是他會直言不諱地說出自己的意見，還敢把難喝的酒說成是「馬糞」。結果他的節目吸引了大量觀眾，穩穩地建立起他的個人品牌。

2.就你所選擇的專業，大量創作優質網路內容

絕佳內容將會是你最重要的盟友，全力運用這些內容去述說最迷人的故事，就會收到理想的成果。但是，光有好的內容、個人網路空間，以及懂得利用社交網路工具，並不見得足以將你推上巔峰。換句話說，光是會彈鋼琴，並不足以讓你變成另一個老牌歌星比利‧喬。要讓自己的內容真正與眾不同並脫穎而出，必須做到真誠是至關重要的。因為除非你選擇的是自己真正熱中的利基，否則你不會想付出必要的心血、汗水和淚水，讓自己成為該領域中最頂尖的專家和最知名的品牌。

3.根據所提供的內容，建立起活躍的網路社群

製作絕佳內容還算是簡單的，要利用這些內容展開對話，然後把和你互動的人整合成一個使用者社群，才是更艱難的挑戰。要累積欣賞你個人品牌的群眾，就要走出去和人們接觸，並加入世界各地針對你主題已經在進行的線上對話。社群是要一個人一個人慢慢累積起來的，接著就要著手規畫有創意的方法，把社群中的互動化為財富。只要你持續以社群的需求為重，並超越成員的期待，企業就會迫不及待地想在他們還付得起廣告費的時候，就開始和你合作。不要心急，等到時機來臨，你可以開出更高的條件。

4.找出各種不同方法，把知識和連結化為財富

建立起自己的品牌和社群之後，最後一步就是以你的成員為基礎，積極開創收入來源。一般來說最好是從小規模開始，逐步發展，並嘗試明智的做法。只要廣泛從各種角度有創意地思考，就一定會有賺錢的機會。不過你也要夠敏銳，去注意到各種結合方式，並懂得加以善用。要把社群化為財富，最好的辦法通常是先從小規模開始，然後明智地發展。弄清楚什麼做法最適合你社群成員的屬性，再以有效的做法為基礎逐步發展。財富一直在那裡等著你，所以要持續努力，直到找到關鍵為止。

■拚命及堅持

想要成功，拚命努力就是你要追求的目標，也是成功的要件。就算大家都已經放棄，你還是要建立正確的心態，要求自己竭盡全力去追求長遠的成功。關鍵在於，要持續嘗試不同做法，直到找到最適合自己的方式為止，然後就要在這個基礎上好好發展。

名聲是品牌成功和永續的基礎，但是如果你沒有同時具備隨機應變的能力，將很難在今日的商業環境中順利發展。你必須掌握文化的變遷，然後清楚看出這會對你的事業和你的產品造成哪些影響。如果你一方面能夠隨機應變，一方面又很重視自己的名聲，那麼不論未來如何演變，你都會有很好的發展。大膽投入，嘗試各種新興的新平台和社交媒體工具。親自去體驗，然後想出可以如何加以運用。最重要的是，當你的DNA告訴你這是好機會時，要聽它的話，聽從自己的志趣永遠不會錯。

在專案進行中，「談判」管理是必要的，當專案進度、品質、預算失控或討論合約時，常常需以談判手段要求合作夥伴、供應商、客戶等改善、賠償或讓步，為公司專案爭取最大利益。

但許多專案負責人一心想要利益最大化，在與對方談判時，卻常常陷入僵局，讓談判會議變成殺戮戰場，只有吵架過程，沒有結果，雙方沒有交集，變成民事訴訟案件，談判結果變成法院民事判決，不僅讓專案變成災難，也可能流失機會及傷害合作夥伴。

談判順利成功的專案，幾乎都是採用正面方式進行談判，因為目的是要解決問題，不是製造麻煩。在談判開始前，專案負責人應與公司高層、專案團隊溝通，要尊重談判對手，因為談判重點是在「事」，不是在「人」，若因「事」的矛盾，產生對「人」的不尊重，則在談判過程中，「情緒」問題會困擾談判全程，因為討厭對方、辱罵對方，導致影響判斷。

專案團隊以專案目標為導向，訂定出談判的雙贏策略，若以全拿的心態訂定策略，則談判往往陷入僵局。

好的策略是先找出與對方利益相同及差異之處，相同處是擴大合作基礎，差異處則是與對方談判中，雙方可以「得到什麼」的利益。策略清楚之後，才進行談判。

談判大多經歷以下步驟：

建立關係為先：以溝通手段（餐敘、聯誼、球敘、會議等）建立彼此對談判的基本共識或是對話的基本平台，你不一定喜歡對方，但無法建立網絡，常導致談判失敗。

了解需求：清楚知道對方及自己的需求，知道雙方可以得到什麼，在談判過程才不會偏離主題，以同理心強化雙方的關係，然後在雙方認知差異處，集中焦點進行溝通。

確立共同目標：以合作心態，雙方以幫助對方得到想要交涉雙方利益，哪些會贏，哪些要讓步，雙方都有取捨，這是最困難部分，但因建立在合作平台上談判，所以反而輕鬆。若雙方沒有確立合作心態及幫對方解決問題的心態，那談判將陷入僵局，甚至成為法律訴訟案件。

達成協議簽訂合約：最後當雙方簽署正式合約，可以用酒會或是慶祝儀式來加強雙方的聯結關係。

成功的談判過程讓彼此雙方都獲得最好的結果，在談判之後，雙方的鏈結更深，甚至成為夥伴關係，若是未來雙方還要談判，那過程就變的簡單多了。

專案負責人不能輕忽談判管理，因為一次成功的談判，不僅能讓專案進行順遂，甚至影響未來所有的談判計畫。

一連聽了幾場總經理級的演講，發現這些職場達人一個很明顯的共同特徵，就是「從小事做起、不抱怨、夠積極」。

其實這些特質並不陌生，演講只是再度印證這些特質是領導者所必備。

許多總經理是從小弟做起，人家看他是剛畢業的，又在新進員工中學歷最不起眼，往往呼來喚去，都忘了他也是儲備幹部之一。擁有領導者特質的「小弟」往往不以為意，還發揮管理創意改變工作流程，提前完成交辦事項，做得更快更好；積極正面的態度反而讓人留下深刻的印象，間接打響個人的「品牌」，造就了以後的升遷之路。

【心得分享】

許多剛畢業的學子，往往難以接受在新進公司被當小弟始喚，克服不了這層心理障礙，伴隨而起的是抱怨與不滿，這些小事累積起來，造成眼高手低日益嚴重，總有一天會成為職場高升的絆腳石。