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「先創造感動、再推銷商品」

南韓偶像劇《來自星星的你》爆紅效應持續延燒,網購只要和「星你」沾上邊就賣翻;南韓旅遊更是淡季不淡,旅行社紛紛推出相關行程搶食商機。韓劇「先模式、後商品」的操作技巧,成功在市場掀起話題。

愛因斯坦著名的公式:E=mc2,這個質量與能量轉換的方程式,被認為是發明原子彈的推手。現在網路幅射出的能量則是「商機=質量X速度平方」。這個新興公式不是物理學,而是觸及人心的「感動」,韓劇就將是這個因子發揮到極致。

《來自星星的你》去年12月18日在南韓首播,中國大陸影音播放網站買下網路播映權,首周播出,吸引約千萬人上線,到第四集時更衝到2,300萬人觀看,第15集已有突破5億人點播。目前該戲已經下檔,但話題仍在延燒,商機更是源源不絕。

中國大陸阿里巴巴集團表示,在淘寶網上,女主角穿戴過的任何衣服、鞋子,甚至睡過的睡袋、YSL唇膏,以及男主角都教授讀過的書,目前都已斷貨。

近幾年韓劇的魅力無遠弗屆,由《冬季戀歌》開始,到現在的《來自星星的你》,韓劇成功模式包括帥哥美女、時尚造型、波折戀情。現在拜網路所賜,加上傳統媒體推波助瀾,引爆的商機以幅射速度擴散。

以UNT指甲油、彩妝保養品牌行銷全球逾百國的亞卡西雅公司董事長簡士晶,幾年前就感受到網路的威力,除成功打造品牌,並朝上櫃路邁進,就是擁抱網路群眾的成功案例。

簡士晶沒看過《來自星星的你》,但對相關話題卻並不陌生,她說:「這就是口碑效應。」她指出,幾年前UNT保養品曾在法國網路論壇引發熱烈討論,效應反應在訂單量遽增,直到現在法國仍是UNT第二大市場。

韓劇是經由創造感動,再把產品帶到消費者面前。簡士晶的行銷重點是,「知道你的消費者是誰,並抓緊他們的生活態度」,因為網友的反應是最直接。此外,追星或追潮流創造的是話題,同儕之間的話題隨時都能引發商機。

日本趨勢大師大前研一在《大資金潮》一書中點出,未來將有愈來愈多商機來自全球金字塔底層的龐大人口。便宜沒好貨的時代已過去,各階層接收的資訊沒有落差,但心中都有自己消費得起的「名牌」。

陳麗卿形象管理學院總監陳麗卿表示,名人可以帶動流行趨勢,偶像劇打造的形象都有其性格延續性,追星者不要照單全收,要依自己個性、身形,打造有自我風格的「全智賢」。


 成功祕訣…把故事說好聽

看《來自星星的你》會感動、心嚮往之,不由自主追逐購買戲中偶像吃的、用的、穿的商品,台灣科技大學管理學院專任特聘教授盧希鵬表示,這是因為感人的故事帶動感覺、行為,行銷最重要的是「說故事的能力」,傳播爆發的起點是網路社群,轉捩點是大眾媒體。

2002年諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學之父康納曼(Daniel Kahneman)在《快思慢想》一書中指出,直覺的思考包括知覺和記憶,不受自主控制。盧希鵬表示,人依賴直覺,因此訴諸情感的聯想比較容易得到共鳴。

偶像的包裝及各式行銷手法就是用「故事」借力使力,使其產生高附加價值。產品做好只是基本功,企業主要思考的是如何將故事說得精彩,而且要一直說下去。盧希鵬說,iPhone熱銷,一部分是蘋果創辦人賈伯斯是個有故事的人,也善於說故事。

韓劇衍生很大的效益,劇中的置入性商品樣樣熱賣,盧希鵬認為,這還是「感覺」作用,偶像吃的應該會好吃,國內企業也做得到,創新產品加創新思維,但最重要是要一直說好聽的故事。

韓劇《來自星星的你》大紅後,不論是手機、化妝品、食物等,都引發觀眾討論和購買熱潮。台灣娛樂產業近年來積極在戲劇中行銷本國產品和觀光,甚至打造數位匯流的內容服務社群,讓粉絲在戲劇播映前參與互動,創造循環性O2O(虛擬到實體通路)生態圈。

夢田文創執行長蘇麗媚是前三立電視執行副總經理,她說,從大陸劇《甄嬛傳》到韓劇《來自星星的你》,很多人討論這些海外戲劇的成功策略,國內業界卻沒能複製成功。

蘇麗媚去年打造內容服務社群「Fanily」,結合夢田製作偶像劇《大紅帽與小野狼》,首次提供數位匯流服務,觀眾看完戲劇後,到Fanily就能買到劇中各項物品。

她說,去年Fanily平台與電影《KANO》合作,電影在企劃階段就上平台與觀眾互動。《KANO》在Fanily平台販售套票,限量100套,消費者購買票券,就能獲得Fanily平台銷售的家庭手工皂,憑票根到Fanily合作的70多家咖啡店,喝咖啡享九折優惠。

她說,這種形式將消費者從虛擬線上引導至實體商店,之後再到網路上買東西,成為循環性的全新O2O生態圈,希望建立成功模組。

 

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不論是哪種會議,提高參與感都不能只是口頭說說,聰明的主管要發揮創意,事前沙盤推演,巧妙布局,誘發同仁發表意見的熱情。
        我們有位學員,是光電公司的總經理,因廠內靜電過高,他召開會議想聽聽同仁有沒有較好的解決之道。
        第一次開會時,他把問題做了說明、提供相關的數據後,開始徵求意見,結果大家都執行靜默權,低著頭、避免跟主席有眼神接觸,讓他很不滿地說:「來的都是主管,對這麼重要的問題竟然都沒看法,都給我回去好好想一想,明天早上8點重新開會!」
        散會後,為了避免明天還是冷場,他先和一位廠長約好,請他先講一個搞笑的方法,拋磚引玉一下。
        這位廠長很配合,在隔天會議一開始就提出建議:「裝個避雷針好了!」大家哄堂大笑,氣氛就熱絡起來了,接著方法就一個一個丟了出來,不停地討論修正,就有效地找到解決問題的方法了。
        我很喜歡一則童話故事──石頭湯,有個村子決定煮一鍋最美味的湯,村民們分別準備不同的食材,當鍋子裡的水滾了,大家應該忙不迭地投下食材才對啊,可是村民們面面相覷,遲疑著,誰都不想先出手,直到一個天真的小男孩投下一顆洗乾淨的、也是自己最喜歡的小石頭,大家才一面嘀咕:「石頭怎麼能煮湯呢!」一面放進自己準備的食材,終於煮成一鍋好喝的湯,讓大家共享。
        村民們投下的紅蘿蔔、馬鈴薯、洋蔥、番茄、牛肉等,是讓湯變好喝的關鍵,但難道小男孩的小石頭沒有貢獻嗎? 當然有。
        主管主持會議時,如果能「布局」幾顆看似無用的小石頭,功效可說意外地好。


 

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溝通是否有效,通常不在於要表達的內容,而是在於講話的語氣。
        溝通從字面上看,是把彼此之間的鴻溝打通,這理當是雙向的交流,但強勢的一方,通常會以強硬的態度下達指令,要弱勢的一方照辦就是,這是「命令」而非溝通。
        這種強勢的作法,在職場上愈來愈行不通,於是強勢者改以比較委婉的姿態,希望能夠「說服」對方。然而,常發生強勢者不管弱勢的一方如何提出自己不同的意見,依然聽而不聞,就算對方說再多,仍然不改初衷。
        以自己的思想為主軸,只是換用不同的言辭,其結果跟命令之差,只在於態度強硬的不同。
        被迫接受的一方,儘管在面對面時不表意見,但事後仍然「聽了主管的話,然後繼續照著自己的意思做」。這樣的溝通最後只是流於形式,有溝無通。
        世上一大難事,是把自己腦袋裡的東西,移植到別人的腦袋中。這必須要靠不斷地溝通和日久培養出來的默契,才能漸趨圓滿。
        每個人都希望可以和周遭的利害關係人和平共處、和諧相生,這需要促進彼此的理解,而溝通是否有效,通常不在於想要傳達的內容,而是講話時的口氣。
        口氣跟表情,通常是一致的,面對一個臭臉人,大家心裡都會有所戒備,接著又聽到跟表情同樣難以接受的口氣,這時有誰還會願意跟這樣的人對話?
        大家只想趕緊讓他把想說的話說完,然後散會走人,至於對方說了什麼話,等到出事再說吧!
        很多主管抱怨,現在的年輕人很難帶,自我意識太強、難以溝通,其實也許是世代落差所造成的無效領導。
        現在的領導人,已經無法再用過去那套「打罵教育」來領導從小生於「愛的教育」的年輕人。年輕人不是不受教,而是無法接受主管的語氣,進而聽不進主管「自以為是」的金玉良言。
       要改變溝通的語氣,首先要把心放柔軟;當心柔軟了,表情就柔軟了,這時語氣也就跟著委婉了,沒有人不喜歡和這樣的人共事。
        同理,心若是太剛強,最後就是硬碰硬,共事雙方兩敗俱傷。 

 

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有些能力,父母不見得要求,老師不一定會教,卻是在職場中必備的能力、態度與條件。自我盤點一下,以下5大能力,你都具備了嗎?如何透過自我培養來增加自己的職場能力?
 
學習力   能力長在嘴巴上
        「學習」不是為了建立某種能力,它本身就是一種能力。在職場要培養的學習力,最關鍵的,就是思維的改變。首先,要跳脫自己是員工的框框,讓自己擁有當老闆的思維,強調自主性,會自動「發現問題」以及「找尋資源解決問題」。
        新鮮人對工作有很多困惑或不知從何下手,乃正常現象,但切記不要太在乎面子問題、自己埋頭苦幹,因為「能力長在嘴巴上」,只要積極一點主動請教資深同仁,或透過細心觀察「偷學」,許多新能力與判斷力,自然在過程中漸漸累積出來。
        至於學習的過程,要從自己的能力範圍開始,然後慢慢擴大重點與領域,也就是訂出學習目標的優先順序。
        第一種學習目標跟「工作」有關,一方面為自己的專業加分,一方面又可以增加職涯的廣度;第二種學習目標跟「興趣」相關,將自己的興趣與未來工作領域結合,規畫3.5年的職涯發展。
 
合作力  拒當天兵,團隊好共事
        懂得如何共事,是新世代工作人在進入職場時首要該具備的特質之一。
        懂不懂得與周遭的夥伴合作,效應大到足以影響個人生涯,決定你是萬年科員還是將才;小則左右職場氛圍,影響你的辦公情緒。
        除了擺脫個人本位主義和廣結善緣,修練高EQ與面對職場人際衝突的柔軟身段,還有8種職場人際地雷勿踩:
1.使用惹惱他人的肢體語言
2.公開的反對與頂撞
3.不尊重他人發言權
4.為反對而反對
5.憤而離席或一走了之
6.人身攻擊或愛翻舊帳
7.過於偏激決絕的措辭
8.把小對立搞成大反抗
 
英語力  最值得的自我投資,戒掉囧英文
        愈來愈多企業在求才時直接把英語能力作為指標,換言之,英語好,工作機會相對多更多。而在日常工作裡,大部份企業也很注重員工「email溝通使用英語」、「用英語開會與簡報」、「能撰寫商用英語文件(如合約、計劃書)」。不過,要有效提升英語力,還是得回歸工作者的自我成長動機,從企業的需求面開始,延伸為自己想要的技能,才會持續進步。
 
抗壓力
壓力不會消失,學會跟它共處
        對剛踏入職場的社會新鮮人而言,震撼教育幾乎無所不在。根據《Cheers》雜誌「2014年台灣2000大企業人才策略調查」,有3成7的社會新鮮人離職潮是集中在試用期未滿的3個月內。
        對工作者而言,職場上的壓力不是「適應後就會消失」的短期問題;因此,懂得管理壓力,進而能耐壓、抗壓,儼然已成為「人才」另一項重要指標。
        其實,高壓力的另一面,就是高成長。如果在面對壓力時,先看見未來可預期的果實,不斷告訴自己「多撐一分鐘」,也能逐步累積出抗壓性。多承載一點點重量,再把它轉化為效率和動能,往往是決定你能否脫穎而出的理由。
 
解決力 消滅問題,把事做完更做好
        職場的工作,處處是需要工作者動腦筋、花心力解決的問題,因此,把事情做好,背後最重要的,就是必須具備解決問題的能力。
        事實上,提升解決問題的能力,不是抽象的觀念,而是可以從日常生活細節中去培養。
        首先,遇到問題時,先自提3個因應方案回報給主管,讓主管有所選擇;最糟糕的就是碰到問題雙手一攤,被動等待主管幫忙想辦法。
        其次,「想清楚」比「趕快做」重要。事先掌握重點與原則,自己才有更精準的判斷,知道應該優先解決哪些問題,希望達成哪些目標。
        此外,職場的工作,絕大多數需要靠團隊合作完成,因此,提升解決問題能力的另一個面向,就是與同事或上下游單位合作順利。
        最後,找到「引進門的好師父」
        很多企業都會安排資深工作者協助社會新鮮人,而對於社會新鮮人而言,即使公司沒有指派,不妨主動尋找可以指導自己解決問題的資深前輩,效果會更好。
        以上這5種能力,其實都可以透過日常工作培養具體的想法與實踐,相信很快就能在職場新鮮人時期,逐步建立起提升自我的能力,把事情做得更好,對未來職涯發展也更能摸索出想要走的方向。


 

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潘俊琳

你想創業嗎?你知道自己要做什麼嗎?萬一失業了,你有什麼能力讓自己活下去?全聯福利中心總裁徐重仁表示,創業不能靠想像,首先一定要有熱忱,之後就要靠把凡事都做到最好的決心。

徐重仁向來鼓勵年輕人創業,儘管很多人覺得台灣市場太小,徐重仁卻認為,台灣的機會非常大。

他說,在經濟起飛的年代,大家都想到大企業上班,因為工作穩定,收入也很好。然而經濟發展到一定的程度,就會開始下降,像是美國和日本,現在台灣也差不多。那是一個自然法則,也就是物極必反,大企業也會衰退,無法再容納更多的就業人口,因此創業的人自然會變多。

具備創業熱情與決心

徐重仁說,大企業的發展已經到了一個極限,所以小企業會開始增加,但不是每個人都適合去創業,而有心想要創業的人,一定可以從中找到機會。

由於徐重仁也兼任商發院董事長,因此常到校園演講,通常他都會問學生,你們有多少人想創業,為什麼要創業?你知道自己要做什麼嗎?

會問這些問題,是因為很多年輕人想創業,但失敗的人也不少。他們只是憑著一股衝動、熱情,但在專業能力上不足,思考也欠周延,因此他提醒年輕的創業者,一定要先想清楚自己的初衷和極限。

徐重仁在新書《用心,就有用力的地方》提到,如果年輕人只是因為不想被老闆管,覺得在組織裡工作太辛苦而創業,這樣的動機太薄弱,如果在公司裡上班都吃不了苦,那創業什麼都要自己來的苦,肯定是苦上加苦。

另一種是朋友開口提議共同創業,幾個人一頭熱就跑去創業,在徐重仁看來也不行。

因為創業第一就是要有熱情,第二就是決心。若只有熱情非常危險,畢竟理想和熱情之間,有很大的差距。

不少人認為,加盟創業不就是站在櫃檯後面收錢,有什麼困難?

等到真的成為加盟主之後,才發現工作怎麼這麼辛苦,大大小小事都要自己來,如果員工臨時請假,更要校長兼撞鐘,往往沒多久就做不下去了。

徐重仁說,創業不能靠想像,一定要親身經驗,唯有親身經歷才知道,自己到底適不適合?喜不喜歡這個行業?如果年輕人對某一行業有志向,他建議先到那個環境去感受和學習。

此外,創業的人還要有「用生命經營」的決心,就像他開始籌備統一超商時,雖然不是創自己的事業,但也是抱持同樣的態度。從騎摩托車找店面、畫設計圖、建立連鎖通路、做員工教育訓練,統統都是積極主動、事必躬親。

徐重仁提醒,創業成敗要看業績,因此絕不能公私不分、帳目不清,不管創的是哪一個行業,一定要培養管理能力,其中財務管理尤其重要。

創業者在初期,通常都會找朋友或家人親戚幫忙,總覺得要自己人才信得過,但是開第一家店的時候,老婆可以管錢當會計,到了第二家、第三家店,難道可以娶第二個老婆、第三個老婆嗎?

金流管理讓財務透明

而當好朋友或自己家人到店裡用餐或買東西的時候,很多經營者也會阿莎力地不拿錢,最後搞得帳目不清,不知道是自己人花掉的,還是生意不好賠掉的。

徐重仁認為,解決這個問題最好的方式,就是繳稅開發票,這是管帳、理帳的最好方式,想要永續經營就要讓財務透明,形成金流管理制度。

除了公私不分財務不清的通病,做生意的訣竅之一在於「會收錢」,如果應收帳款沒有進來,就算每天忙得不得了,錯覺生意很好,只要現金流不是正的,就可能發生金錢周轉不過來,不得不關門大吉的情況。

建立標準化作業程序

創造正向循環的現金流,徐重仁說,這是創業者一定要有的基本會計觀念,千萬不要以為小錢沒關係,否則小本生意很容易掉入這個泥淖中。

就算創業成功,第一家店生意很好,也不要急著開分店。要有把第一家店當成嘗試,一發現問題就立刻解決,建立公司長遠發展的標準作業程序(SOP),之後才能再開第二家店、第三家店,生意好但是管理沒跟上來,就急著開分店,是很危險的事。

 

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「十車書」與「八音才子」絕配組合,讓霹靂一哥「素還真」一炮而紅。霹靂董事長黃文章年輕時曾組樂團,過著光鮮亮麗的舞台生活,但日夜顛倒讓他毅然放棄表演舞台,靠著閱讀小說、漫畫、看電影,成為無師自通的「十車書」,搭配有「八音才子」美譽的副董事長黃文擇,兩兄弟天衣無縫地合作,成功塑造「文武雙全」的「素還真」。


黃文章出身布袋戲世家,年輕時沒有接班意願,甚至排斥布袋戲,只喜歡唱歌,一心嚮往舞台生活,因此,在二十幾歲,與弟弟及朋友組了樂團。當時他在各大餐廳、夜總會演出,這種日子過了三、四年,後來他發現表演工作不可能成為常態性事業,「你能唱多久?就算讓你成名,也是個人的成就,不像公司可以一代傳一代。」於是毅然決然解散樂團,到父親黃俊雄的公司打工。


出身布袋戲世家
父親採開放式教育,從不逼迫小孩接班,但黃文章接觸後發現,布袋戲傳統藝術失傳很可惜,當時老三台(台視、中視、華視)屬於公家機關,拍攝流程無法達到即時性,且導播不了解布袋戲,無法將布袋戲的精髓呈現出來。
為鞏固收視率,他決定回雲林虎尾打造布袋戲專屬攝影棚。黃文章回憶,在老三台拍攝布袋戲時,只要操偶師、場景及音效相關人員即可,不需要導播、攝影師、燈光師,但設棚後,這些人才缺一不可,他抱著「我不入地獄,誰入地獄」的想法,硬著頭皮跳下來當導播。


與弟弟另闢門戶
當時黃文章除白天當導播,培訓攝影師、燈光師,晚上還要趕三台播出的《火燒紅蓮寺》、《西遊記》等國語版布袋戲,一天工作超過16小時,後來出現「血尿」警訊,才驚覺需要分工。
分工後,黃文章慢慢將重心轉到編劇,幸運的是,所編的劇非常賣座,與父親商量後,決定與弟弟黃文擇另闢門戶。
他說,當時布袋戲不僅在電視台的收視率高,錄影帶市場也相當搶手,每次只要劇集一出,出租店馬上拷貝一、二千支錄影帶,不過,《史艷文》的故事後來沒有太多變化,難以吸引消費者,因此在父親同意下,兄弟倆成立霹靂國際多媒體。
黃文章指出,另闢門戶後,為與父親一手創造出來「溫文儒雅」的史豔文有所區隔,他決定塑造一個個性、處事態度與史豔文完全相反的人物,「文武雙全」的「素還真」因此誕生。
只是,公司經營並不容易。他發現,在父親時代,公司沒什麼賺錢,錢都被中盤商賺走了。所幸,因為「素還真」、「一夜書」、「夜小釵」等角色廣受戲迷喜愛,迫使總代理商親自找上門,甚至開出較中盤商高好幾倍的價碼,之後與全家超商合作,避免中盤商的剝削。


與超商合作免剝削
在成功的背後,有兩件事讓黃文章耿耿於懷:一是剛創業時就遭到弟弟黃文耀(天宇布袋戲)重金挖角人才;二是被自己非常信任的好朋友倒了近億元的債。他說:「遭朋友背叛,只能用心痛來形容,且對人的信任感也產生動搖。」
如今隨著股票登錄興櫃,霹靂正一步步朝「東方迪士尼」的目標邁進。黃文章說,建構「東方迪士尼」樂園還需要很長時間,不過,至少在四至五年間可先看到布袋戲博物館,讓傳統文化傳承下去。


黃文章瘋棒球 忘錄影時間
個頭雖然嬌小,但運動神經卻非常發達的霹靂董事長黃文章,小學時因為打躲避球得到全國第一名,被保送到初中,儘管如此,其實他最喜歡的運動是打棒球,還曾在公司組了一支球隊。
黃文章說,所有的球類他都很喜歡,運動敏感度非常高,但礙於身高,要在體育界成名很難。雖然小學時躲避球拿到冠軍,但上初中後,就不再參加球隊,只將運動當做興趣。


霹靂董事長黃文章運動神經發達,最愛是運動是棒球。圖為職棒比賽。資料照片近期改打高爾夫球
在所有球類中,其實他最喜歡棒球,一直打到三十幾歲。因為太喜歡棒球,他還在公司成立一支棒球隊,而且常打得太入迷,而忘了錄影時間,進而影響到工作,加上體力已漸漸負荷不了,最後只好忍痛將球隊解散。
隨著公司步入軌道,黃文章又開始打球,這次是改打高爾夫球,重新點燃他對運動的執著,有好一陣他每天早上6點開始打早球,一直打到10點再開車回家,連續每周打5場,在短短1至2年內,球技突飛猛進,有70幾桿實力,達專業級水準。


黃文章小檔案
現職 霹靂國際多媒體董事長
出生 1955年1月16日;59歲
星座 摩羯座
家庭 已婚,育有1男1女
學歷 遠東技術學院企業管理科
興趣 打棒球、高爾夫球、看電影
身價 3.3億元
資料來源:記者採訪整理


霹靂小檔案
登錄興櫃 2013年8月26日
主要營業項目
劇集節目、電視節目、電影片之製作、發行商品及肖像授權
董事長 黃文章
總經理 黃文章
資本額 3.9億元

霹靂董事長黃文章所編的劇,幾乎都是叫好又叫座,唯獨《火爆球王》與《黑河戰記》兩部讓他踢到鐵板。黃文章分析,這兩部失敗的原因:一個是太先進,一個是拍攝速度太慢,並非故事不受戲迷青睞。他說,有機會一定會捲土重來,相信以目前的科技,一旦重拍絕對「非常賣座」。
黃文章指出:「我參與編過的劇,多達數千部,靠我一個人獨自完成的約500多部,每個劇本角色,都很喜歡,畢竟這些都是我跟同仁嘔心瀝血的佳作。」

《火爆球王》太科幻
若要嚴格來看,有兩部讓黃文章踢到鐵板,正在找機會雪恥。他說,《火爆球王》是一部科幻時裝布袋戲,但在2000年的時候,動畫軟體科技沒那麼發達,對科幻片來說,就是需要大量動畫,軟體趕不上他所編造出的畫面,很多東西做不出來,最後呈現出來的戲,看起來不但「假假的」,且常有「穿幫」畫面,效果不是很好。
然而在科技發達的現代,若重新翻拍,他相信一定會「非常賣座」,一定會再找機會重拍。
另一部痛苦回憶則是《黑河戰記》,該部是以電影手法拍攝的電視布袋戲,當時還榮獲中國金龍獎特別獎,但在台賣的不好,後來他仔細思考,發現失敗的原因是出片速度太慢。
他說,《黑河戰記》劇情非常紮實、故事性也強,拍攝手法與霹靂完全不同,多數取外景,但推出的速度太慢,當時戲迷要追戲,一集要等好幾周甚至好幾個月,且完全沒有固定時間,然而當時霹靂系列已上軌道,有些觀眾不想等《黑河戰記》,改看霹靂系列。
因為有這兩部失敗的經驗,讓霹靂一切入電影市場,就直接走最前端的3D電影。他說,由兒子操刀的《奇人密碼:古羅布之謎》已在去年開拍,預計明年春節會在兩岸同步上映。對於兒子出色的表現,黃文章感到驕傲與意外。

 

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羅世光被紫薰的玫瑰花劃傷臉之後,並沒有動怒,因為他滿懷罪惡感。當紫薰惡言相向,甚至動手動腳時,他也只能默默流淚。紫薰崩潰了,癱坐在地上,羅世光蹲下去緊緊抱住她說:「小薰,對不起。我不是沒有努力過,但我的投資都失敗了。」「我們真心相愛,我還有房子和積蓄,難道我們就不能靠自己開創事業嗎?」紫薰哭著問,但羅世光說:「我如果是上班族,一個月薪水也付不起妳身上這些行頭,我們能這樣過日子,還不都是靠別人?」

光鮮亮麗無法自立
紫薰終於平靜下來了,她很了解這種無奈,儘管恨透林家要求她低調,不時忍受著冷嘲熱諷,卻始終無法憑自己的實力生存下去。外人看他們是光鮮亮麗,但他們自知並沒有維持這種生活的能力。她曾經嘗試到飯店工作,卻被老鳥欺負、上司性騷擾,日夜排班,換來的薪水,還不夠她買一雙名牌鞋子。最後又是老爸心疼她,幫她在集團小公司安插個主管的職位。「好吧,你去娶你的名門千金,我也要找我的金龜婿。反正我們都是要靠別人。」紫薰掉頭就走,世光卻窮追不放:「相信我。我最愛的人是妳。」
紫薰心軟了,這成了她人生最大的污點。世光承諾說,等到公司穩住,他一定會離婚,再迎娶她進門。紫薰天真的想,沒有名份也沒有關係,他的心在自己身上就好。但眼見他的婚禮見報數日,從新娘訂製知名設計師的百萬婚紗到奢華的世紀婚禮。她看著照片中鋪滿紅毯的玫瑰花瓣,想到了羅世光那張被玫瑰花的刺刮傷的臉,他的笑和哭都變得很邪惡。
「妳算什麼?薰衣草再美也不還是根草。」她悲傷地哭著,感嘆自己的命運。
(偷來的幸福7)

小野《青出於藍》

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阿邦與小雀是公司裡的死對頭,他們幾乎是進部門第一天碰上頭一個案子就吵翻天,兩人年齡相近,實力相當,阿邦是畢業後轉行,藝高人膽大,做過幾個大紅的案子,被公司高薪挖角;小雀也是在這波挖角風潮裡帶著團隊跳槽而來,她個子嬌小,卻有大姊風範,善交際,人脈廣闊。
每次開會都是他們倆的格鬥場,有越發激烈的傾向,一次標案,一言不合小雀衝著阿邦揮拳,阿邦身手俐落閃過,兩人簡直高來高去地比武,才知道年輕時都是運動選手,到現在也都還保持健身習慣。不打不相識,那次打過架,雙方之間有了肉體張力,竟相約一起喝酒了,酒吧裡,小雀總不讓輸,阿邦則改不了說教的毛病,賭輪盤,射飛鏢,玩手足球,簡直哥們似地玩法,因這拼勁,最後兩人都喝掛了,計程車繞來繞去,「去你家」、「去我家」,爭執不休。


酒瓶漸空突然猛吻
最後去了小雀的家,繼續喝,連上床也要對抗,都知道彼此心意,但誰也不肯先放下身段,酒瓶漸空,小雀站起來喊送客,阿邦一把抱住她猛吻,小雀一時激動咬傷了阿邦的嘴唇,非得見血了,兩人才敞開心來,幾乎是不言語的,也好像還在打鬥,激烈纏綿,原來隱藏彼此心中的慾望有這麼強烈,他們幾乎撕破了所有衣裳,踢翻茶几,捏破酒杯,把屋子裡弄得杯盤狼藉,臉上血跡斑斑,幾乎花了兩三個小時才讓第一波激情鎮定下來。
「我就知道制服不了妳。」阿邦氣喘吁吁地說。「別想壓倒我!」小雀紅著臉喊。「我情願輸!」阿邦說,突然匍匐她腿間,小雀心軟了俯身抱著他的頭,阿邦順勢一個翻轉把小雀壓在身下,劍拔弩張的氣氛裡,愛欲瀰漫,得要再打一場架才能抒發。


陳雪《命運交織的房間》


 

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高鐵的快速接軌了未來。如今已是遠程南北奔波人士,非常倚賴的筋斗雲。相較之下,有百年歷史的台鐵,蛻變為環保優雅的慢鐵,承載短程通勤與休閒的人們。接駁了高鐵台中站的台鐵新烏日站,只要區間車3站,大約7分鐘就能進入舊城的浪漫。沿線各小站變身為亮麗曲線輕盈現代化的站體,鐵道抬升10多公尺高度,工程如火如荼展開,昔日站前站後被切割不公平的命運,即將神奇翻轉。

回到1917年台中驛剛落成。它不只是管轄彰中投的台中州廳重要的門戶,也是旅客進城與物資運轉的樞紐。由鐵道部斥資打造,採華麗的辰野金吾風格,英格蘭紅磚加抿灰白石子收邊經典的外觀,與剛整修10年日本的重要文化財「東京車站」系出同門。
台中驛站前的商圈榮景一直持續,國民政府接收後浪漫的跳舞年代,中山路上舶來品店及舞廳林立。然而高速公路通車後,都市核心向西轉移,舊市區迅速沒落。或許紅顏的她因禍得福,這台灣最美麗的車站因為不急著改建,躲過了拆除的命運。
回看台北車站發展快速,現今方塊豆腐形狀已經是改建第四代的模樣。強調東方建築風格興亞帝冠式的舊高雄車站,非常委曲的暫移等待。

昔日風華幸得保留
這幾年中部文史人士奔走,新車站地下或高架化的開發會議中爭辯反省;主張全數保存舊有站體並包括月台及倉庫區,讓原計劃之車站位置向北足足大移了200公尺。我們市民再忍耐一陣子,度過這拉筋換骨的黑暗期。
吞吐新站將用大扶梯接引,浮現在舊站北側的上空。兩道鉚釘式鑄鐵造的雨棚陪伴,未來雖不會再有火車在地面穿越,但月台等候的記憶仍在。
最難得是後站這一排原本隱匿的7座連棟磚造倉庫。讓二十號倉庫絕處逢生!剛巧也是我執業生涯中第一件公共工程,耗盡青春終不悔。它的魅力來自上百位藝術家接續駐村,從14年前廢省前就開始,目前已在國際藝壇發光發熱。如今它念初中了,文資處經費緊縮,但用熱情支撐就是台灣藝術界的常態。只能期待後續公部門接力關愛,扛起未來的新站下方藝術特區整合工作。
二十號倉庫四周環境將會開放,但如果少了緊鄰窄巷的宿舍,並抹去轉轍器鐵軌號幟設備等機械物件,倉庫赤裸於廣場?如何分區管理將以怎樣姿態呈獻?期待更細膩留存祕境異域之元素,才能創造它更嶄新的價值。台中車站前地標金沙大樓火災閒置多年,近期異主為國際連鎖五星酒店。一個在舊區點燃的燈塔,力圖喚回舊城魅力,吸引更多創意,再生複合更多年齡消費客層。我們呼籲我們關切,讓更多記憶的容器續留,增多讓市民踏勘休閒宜居的場域。


姜樂靜《建築人語》


 

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約莫5年前,我在深圳一家電子零件製造廠商上班,一次嚴重的產品品質問題,造成一家在台灣上市的EMS廠客戶大損失,估算要賠100萬人民幣。
我們最擔心的不只是賠款,而是客戶抽單。幸好客戶願意給機會,關鍵就是看我們的糾正與預防措施(就是改善對策)是否可接受,才決定後續是否下單?如還可交易,則賠款可以從後續的營業貨款分期扣除。若改善對策沒過,就要賠錢。雖不致讓公司倒,但就是產品禁用,搞不好其他的單也不下了!這才是致命的一擊。此客戶在我司營業額佔前五大,事情發生後,大家上班都戰戰兢兢,老闆更下令,由品管經理專責搞定客戶派來的品質結案人員。


總經理特助 大駕光臨
也就是說,品質結案人員的報告,事關重大。怪的是,通常這角色都是客戶端的品管主管來稽核,但客戶派來的人,頭銜卻是「總經理特助」,一個60多歲的台籍阿伯全權負責。這人我們之前聽都沒聽過!
所幸阿伯的樣子和藹可親,似乎很好溝通。初期來廠,他認真的拿著我們提供的改善報告逐一確認,因為該做的都努力做了,我們以為終於解決了。
眼看結案日快到了,客戶阿伯卻拉著公司品管經理咬耳朵,語焉不詳的說什麼還有問題……品管經理跟老闆報告後,大家討論之下,想出了新的解套對策!
結果,新的解套方案一試就中。品管經理主動邀請阿伯,表示為了感謝他近來的辛苦,想找他周五下班去KTV放鬆一下。話一出口,阿伯推都不推,直接答應,還要求我們公司所有台幹陪同!
那時我負責RD(研發),也被點名;第一次基於禮貌,老闆也來了。一群人浩浩蕩蕩到了KTV,不用我們教,阿伯熟練的自己點了兩個妹,全部的人都把阿伯當祖宗供著,圍著阿伯敬酒、講笑話。阿伯離開前,還主動的挑了一個妹回我們幫他訂好的住房。當然,費用我們搞定!阿伯爽,我們也暗爽,因為,這下應該搞定了,就等著結案發布吧!


周五吃上癮 呼朋引伴
隔了一周,周五,阿伯通知又要來廠,說還有問題,要再檢討。星期五下午耶,下班時間都到了,要討論什麼?聰明人不用問,自然訂好KTV,去包廂找女人檢討!一條龍服務,再來一次。
再隔一周,同樣星期五下午……又過一周,依舊星期五下午……花錢無所謂,事情能解決都值,問題是阿伯每次都要全員集合(除了老闆),每次都喝到半夜一兩點,然後他摟著妹回房,越年輕越好。連續如此過了3個月,結案的事毫無消息,感覺阿伯逢周五就來找我們度假,非常開心。我非常羨慕,但也很幹,因為我們像少爺在陪酒,每到周五凌虐肝臟,不醉不回家,天亮了,我和同事還得準時上班!
接下來更誇張了,阿伯吃上癮,竟還呼朋引伴,帶了與我們公司業務無關的3個台幹過來。公司二話不說,一樣規格招待,共來了3次。
第四個月的最後一周,我們等著阿伯說要去KTV,但他竟然沒消沒息,結案的事石沉大海!大家捨命陪君子耶!這是怎麼回事?品管及業務經理趕緊分別去打聽。啊,原來阿伯退休回台了!怎麼會這樣?那結案呢?過了嗎?
幸好幸好,阿伯回台前,已經交代好品管負責人,關於我們公司這4個月的整頓改善措施有效,結案通過。
經理都識相,沒跟對方說這4個月的瘋狂周末夜,只是問了為什麼這案子會由阿伯主導?對方表示,阿伯原本是管廠務的(等於總務之類的),就要退休了,所以掛了個總經理特助的閒職,當這個案子發生時,阿伯自告奮勇,跟老闆表示要將餘熱發光,妥善處理好這件事!而且聽說阿伯當初也打聽到此案大概一周就可結案。
原來如此!只能說,薑還是老的辣,佩服!佩服!完美的職場ending,這15次應酬就當我們幫他辦的退休派對吧。
甲魚╱台北


 

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