不論是哪種會議,提高參與感都不能只是口頭說說,聰明的主管要發揮創意,事前沙盤推演,巧妙布局,誘發同仁發表意見的熱情。
我們有位學員,是光電公司的總經理,因廠內靜電過高,他召開會議想聽聽同仁有沒有較好的解決之道。
第一次開會時,他把問題做了說明、提供相關的數據後,開始徵求意見,結果大家都執行靜默權,低著頭、避免跟主席有眼神接觸,讓他很不滿地說:「來的都是主管,對這麼重要的問題竟然都沒看法,都給我回去好好想一想,明天早上8點重新開會!」
散會後,為了避免明天還是冷場,他先和一位廠長約好,請他先講一個搞笑的方法,拋磚引玉一下。
這位廠長很配合,在隔天會議一開始就提出建議:「裝個避雷針好了!」大家哄堂大笑,氣氛就熱絡起來了,接著方法就一個一個丟了出來,不停地討論修正,就有效地找到解決問題的方法了。
我很喜歡一則童話故事──石頭湯,有個村子決定煮一鍋最美味的湯,村民們分別準備不同的食材,當鍋子裡的水滾了,大家應該忙不迭地投下食材才對啊,可是村民們面面相覷,遲疑著,誰都不想先出手,直到一個天真的小男孩投下一顆洗乾淨的、也是自己最喜歡的小石頭,大家才一面嘀咕:「石頭怎麼能煮湯呢!」一面放進自己準備的食材,終於煮成一鍋好喝的湯,讓大家共享。
村民們投下的紅蘿蔔、馬鈴薯、洋蔥、番茄、牛肉等,是讓湯變好喝的關鍵,但難道小男孩的小石頭沒有貢獻嗎? 當然有。
主管主持會議時,如果能「布局」幾顆看似無用的小石頭,功效可說意外地好。
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