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和大學生男孩在一起後，這是他第一次說分手。有一次就有第二次。現在想起來，似乎不用意外。
之前他逼著要去見我媽，自信滿滿地保證：「下次見您，不是我一個人（意思是下次要帶父母提親）。」事後我好奇的問媽媽：「妳怎麼都沒問他什麼……」
「那麼年輕，不可靠！不用多問。」媽媽說。

他的家人 無情拷問
男孩家人知道後，徹底反對他有一個大15歲、在北部的女朋友，而且比他手足年紀還大，如果進家門，肯定不把他們放眼裡，搞不好這女友是特種行業是詐騙！他說不過家人，不想當不孝子，想放棄了。
真是無語問青天。我在賣場當店員，生活單純；男孩家在南部，田產樓房全賣了，還不夠買台北一間套房。能貪圖什麼？若真的要錢，何必公開戀情？
「從頭到尾我沒要你對我負責！他們都沒看過我，光憑想像就判我死刑，你一下子要把我切開，所有的錯要我來扛，不公平……」我無法接受，他也難過的承認，放不下我……。
既然分不開，只好暗地交往。
我雖然年紀比他大，但個性小女人，吃什麼做什麼，大多讓他決定。地下化一陣子後，男孩突然希望我去見他家人，「別怕，有事我會頂著。」他不想再偷偷摸摸，說要娶我，要爭取家人的祝福。
為了愛，我放下自尊，但真的非常難堪。他的手足句句尖銳，我騎車戴口罩只是我怕吹風，卻懷疑我有什麼病；說我和前夫或許有前科，要了我的身分證號碼要請他的警察朋友查；問我為什麼離婚，說我跟前夫仙人跳，說我以後會跟前夫糾纏不清；說萬一兩人結婚了離婚，會要他家多少錢？
全都無中生有！男孩的爸更是一臉嚴肅，問我有沒有欠債，家裡經濟如何？喜歡他兒子什麼？最後，沒話可問了，才鬆口說我們喜歡就好，還說準備好了一棟房給我們和我兒子以後住。傻呼呼的我，以為OK了！

怕我變老 怕推輪椅
見過他父母後，只要周休二日我都去他家住，但不知道為什麼，隨著男孩去服替代役，爭執愈來愈多。他說被家人逼分手，為了陪我，朋友越來越少，而且他在工作場所中看到很多老人，怕我以後會像他們，他要幫我推輪椅，更不知道以後有沒有能力照顧我？因為他現在什麼都沒有，他走的好累。
見面恩愛，分開變臉，吵來吵去，交往快一年愈離愈遠。有一天，男孩打電話來，說：「妳知道嗎？其實先開口說分手的人，心才是最痛的。」這是他最後的溫柔話語，從此對我只有醜話。
事到如今，我懂了，約好去第一次約會去的汽車旅館，只要一個明白。在床上聽他說，他有個同事是仙姑轉世，算出我們在一起，以後會很苦很苦……我聽了覺得好荒謬，卻無言。說再見前，打勾勾約定來生再做夫妻，我的年紀要比他小，彼此都是對方初戀，也是唯一。兩人都哭了。
最後一次見面，和第一次一樣，是周六，天氣很好。一個人回家的路好遠，春天的風吹得我頭好痛，想起他家人的質疑，兩人年紀差那麼多，又彼此無利可圖，到底愛什麼？我說，就是一種感覺吧。兩個想要被人愛，有了這種慾望，又碰上了一個可以那麼愛自己、個性又那麼合的人，所以互相珍惜依賴著。這樣又哪裡錯了呢？
雖然沒有好的結局，雖然緣份，只不過是一場遊戲。但我可以很不要臉的說，有誰可以在我這個年紀，不用金錢不用色誘，讓一個年輕男孩，這樣深深的愛自己？
今生無緣的老公，謝謝你愛過我！
（完）

故事來源 笨笨

我的親生父親是黑道，欠一屁股賭債，在我4歲時把我賣掉，讓一對不孕症夫妻領養，好像賣了10多萬元。
4歲時，當養母對我說「以後妳就要叫我媽媽」的時候，我隱約知道自己要離開親生父母。我對他們的印象模糊，只記得媽媽經營爸爸開的檳榔攤，我到新家後，從此沒有親生父母的音訊。
養父母因為不孕，領養了一男一女，我還有一個哥哥，他大我10個月，是養父親弟弟的兒子。由於他跟養父母還有血緣關係，養父母對他跟我有嚴重的差別待遇，我們一樣偷看電視，哥哥沒事，我卻被打到半死；一樣是讀大學，他們幫念私立大學的哥哥付學費，讀國立大學的我現在還背著學貸。

夢到自己 殺死養母
為了逃離領養家庭所在的屏東，我帶著恨意一路往上念，高中考上第一志願，念到國立大學研究所。我國中就清楚意識到，如果我沒辦法把書念好，就會一輩子困在屏東。

我等於是被家暴長大的，主要施暴者是養母，養父坐視不管。我常從1樓被拖到3樓關在房間揍，哭天喊地都沒人知道。養母還曾載著我騎機車到荒郊野外，綁在機車上打。
國小時，有一回我的水壺回家還剩八分滿，養母倒了兩大鍋水，逼我在半小時內跪著喝完。到現在，我連聽到朋友跟我說「等下有話跟妳講」都會害怕，因為以前養母這樣說時，就表示等一下要挨打。領養家庭做造船業，有很多隨手可得的木材，一打下去木屑插進肉裡，那種疼痛至今都很清晰。
過去20幾年來，我多次夢到自己用不同方式殺死養母，唯一感謝只有他們把我養活，但說真的，我對他們更多的是恨意。上大學後可能因為距離，我們關係曾一度好轉，養母與我和解，說我們要盡釋前嫌。去年卻又因為哥哥的關係再爆衝突，養母口出惡言，我決定與領養家庭斷絕關係。

我的童年是被嚇大的，我相信他們養了我10多年也有一定程度的辛苦，但感情真的不能勉強。因為嚴重差別待遇，讓我對公平正義特別有同理心。我在野百合學運時第一次走上街頭，這一次，在日本得知服貿強渡關山，我氣得飆出髒話，剛從日本回來就直奔立法院議場守夜。
我花了一些功夫，透過戶政事務所尋找原生父母下落，知道父親到處遷徙，最後自殺身亡，媽媽也不在人世了。我的原生家庭還有2個哥哥，去年聯繫上了，我到日本那幾天，哥哥很擔心，但畢竟沒有一起長大，還需要時間熟悉。
分開22年，我終究沒能再見原生父母一面。在反服貿抗爭中，我上街頭捍衛公平正義的價值，彷彿對過去那個沒能保護的小孩，有了一點撫慰。

廖從德

生活中愈來愈常感覺到老花眼帶來的不便，摘掉了眼鏡，又得把東西拿到眼前近距離處才能看得清楚，而這個動作更讓旁人覺得自己像個老人……

四十五歲，對一個人來說，算是中年的階段了。我身邊的中年人，幾乎都已走出摸索打拚的階段，事業小有成就，辛苦拉拔的兒女逐漸長大成人。

「三十而立，四十而不惑」，是人們對於中年人的期待或認知。

聚會充滿老人味

對於年齡數字神經大條、不太敏感的我，常常忘記自己是個「四十多歲的女人」，覺得自己的身體和心理狀態都跟二、三十歲的年輕人差不多。可能因為工作的關係，每天面對的都是國小七歲到十二歲的小孩，被他們的天真與活力感染，因此一點也不覺得「老」這個字跟我有任何關係。

直到四十五歲生日，終於不得不承認自己不再年輕，因為，這一天我開始戴上「老」花眼鏡。

四十二歲的某一天，到麵店點碗牛肉麵來吃，突然發現，麵條在眼前變得有些模糊，看不太清楚，這時還沒意識到自己老花，以為是眼睛太疲勞的緣故。

同年，和老公一起參加西藏旅遊團，西藏的自然美景與人文風情處處吸引著我們，不停地拍照記錄之餘，感覺到看相機螢幕似乎有點吃力，有時竟得把眼鏡摘下來才看得清楚。這次的旅遊攝影，讓我初次感受到視力退化帶來的小小不便。

後來在大學的同學會中，和昔日的同窗好友聚餐敘舊，不知怎地聊到老花眼這個主題，這才發現原來許多同學都有相同困擾，有些同學甚至早已戴上有老花眼鏡功能的多焦鏡片。大家紛紛交換老花眼的感受和心得，這個畢業二十一周年的同學會瞬間充滿濃濃的「老人味」。雖然距離法定的老人年齡六十五歲還早得很，我們這群人卻因為「老花眼」而深深有著「歲月不饒人」的感慨！

到了四十五歲，生活中愈來愈常感覺到老花眼帶來的不便，看書、備課、改作業……經常得把眼鏡摘掉才能完成，但摘掉了眼鏡，又得把東西拿到眼前近距離處才能看得清楚，而這個動作更讓旁人覺得自己像個老人。

戴上後一片光明

在經過幾番掙扎、猶豫、民意調查及市場研究之後，我終於下定決心，要讓自己看起來「不那麼像個老人」：決定效法大導演魏德聖（他是某品牌的代言人），給自己配一副包含近視與老花的「多焦鏡片眼鏡」（也有人叫它「漸進鏡片眼鏡」）。

春暖花開之際，找了個風和日麗的下午，在好友的陪伴下，忐忑不安地踏進眼鏡行。經理聽了我的需求之後，專業地領我到驗光室進行驗光。以前配近視眼鏡的經驗豐富，但配老花眼鏡卻是頭一遭。經理拿了幾副度數不同的鏡片讓我戴上，看看雜誌上的小字是否看得清楚。這一、兩年，我早已習慣摘下眼鏡看小字，這時在老花眼鏡的輔助下，竟然能夠看得清每一個小字，我心裡突然升起一股「重見光明」般的喜悅。

經理再三提醒我，剛戴上多焦鏡片，許多人會不適應，甚至有人走樓梯還會一腳踏空，因為不習慣焦距的改變。我雖然也有一些擔心，但更多的是期待，因為，看東西不必把眼鏡摘上摘下了呀！

說來真巧，眼鏡行通知我去取眼鏡的日子，竟就在我生日這天。當天下班之後，我到眼鏡行取回新眼鏡，然後就到餐廳和好友（都是三十多歲，還沒人老花）以及老公會合，一起慶祝我的四十五歲大壽。這天的餐廳是由壽星決定，我選了一家嚮往已久、網路上頗受好評的牛排館，我們都很想看看這家的牛排是否真的名副其實，像網友口中說的那麼可口美味。

熱騰騰、煎得滋滋響的牛排上桌了。就在我們對食物品頭論足、七嘴八舌的時候，我突然想起了一件事：我的老花眼鏡還沒亮相呢！於是拿出和牛排一樣「剛出爐」的新眼鏡，向眾人炫耀一番。

我戴上人生中的第一副老花眼鏡，就在我四十五歲生日的這一天。鏡框鏡架都恰到好處，戴起來絲毫沒有不舒服的感覺，最重要的鏡片，也在這個時候向我展示了多焦的強大功能：看遠看近都沒問題，一副鏡片就能完全搞定。我在餐廳裡走來走去，開心極了。眼鏡行經理說的不適應，在我身上完全不成問題，我和這副新眼鏡就像是命中注定的戀人一般，雖然等待彼此已久，一旦相遇，就是完美的契合！

現在，這副眼鏡已陪了我半年多。有了它，我能輕鬆地閱讀書報雜誌、批改學生作業考卷、寫研究所心得報告，還能做很多很多事情，就和四十五歲前一樣。很慶幸這副眼鏡的名稱叫「多焦眼鏡」，而不叫「老花眼鏡」，不用和「老」字扯上關係，會讓人比較能忘記自己的年齡。每當我看到老公拿下眼鏡，把智慧手機或平板電腦拿到快貼近臉時，就忍不住勸他也去換一副多焦鏡片，以免看得那麼辛苦。

老公卻總是鐵齒，不知他還要撐到何時才願對自己的眼睛好一點。

四十五歲，我戴上了老花眼鏡，看到一片光明！

奇異果

把希望寄託在別人身上，無疑是把人生的主導權交付給別人，自己永遠無法掌控前進的方向，原來是一台屬於你的車，但你卻把鑰匙交由別人來開，掌握方向盤的人不是你，方向就變成由開車的人來決定。

人生有很多的不確定，明天會怎樣大家都無法預知，我們不要因噎廢食，也不要過度憂煩，想要做什麼就趕快去做，想吃什麼就去吃，不要把希望寄託在別人身上，也千萬不要等到…才要…，因為有太多的社會事件，總會在不經意間就發生，能活在當下，珍惜擁有，做個快樂的行動派，人生比較不會有遺憾。

在職場上，處理任何公務，應該積極處理、主動出擊，能夠立即解決的，絕不拖過明天，以最快速度完成公事，因而別把希望寄託在別人身上。人生中，我們總有許多希望，希望未來會更好，希望別人能理解我的心，希望情場得意，這些人生的小確幸，其實很容易就會發生在我們的身上，只要心境轉變，努力追尋，幸福就在距離我們不遠的地方。

能夠看見希望，用心爭取，努力實踐，相信每件事必定心想事成，順利成功。

亞美將

身邊有些渴婚的朋友每回聚會都會跟大家宣告說：「我要找以結婚為前提的對象！」我們總笑說：「一開始就宣告要找結婚對象，會不會讓人感到有壓力啊？」的確，不只是一交往就開宗明義表明自己想婚的渴望可能嚇跑一些對結婚還未有任何想法的人，即便是已交往一陣子的情侶，對結婚這件事的看法和進度也不一定同調，讓雙方感情進入緊張時刻。

想分手不想擔惡名 怕耽誤對方當藉口

前些時候和一個男性朋友聊天，他說他最近想跟交往兩年多的女朋友分手。

「為什麼？」我問。

「我覺得她不是我想要結婚的對象，如果我們兩人繼續在一起，我覺得是在耽誤她的未來。」他說。

聽到他說出這個分手理由，雖然他講得一本正經，但我還是忍不住笑了出來。

「妳笑什麼？」他問。

「沒有啊！變心就說變心嘛，怎麼會想出這種分手理由？你很瞎耶！」我直接回答他。

但他又繼續說，因為想要多認識其他女生，才能判斷對方是不是適合結婚的對象，但認識其它異性之前，必須要先跟女朋友分手，讓女朋友去認識其他適合結婚的對象，這樣才算公平。

激情淡去就說不合 負心人假好心

有些人的確無法在一見鍾情或是當下覺得很喜歡、很愛，就可以馬上衝進婚姻關係中，畢竟結婚後的生活才是對兩人感情的真正考驗，那是需要每天相處，從相處中找到彼此對婚姻的堅定信念。沒有馬上衝動結婚的好處是彼此可以先當男女朋友，交往一陣子，多找時間相處，才能確定對方到底是不是自己想要跟他結婚的對象。

或許你現在交往的對象讓你感覺不是適合結婚的對象，但其實你們已經交往了很長一段時間，彼此習慣了很多生活上的應對，甚至是對很多大小事的看法都有著一樣的默契，但你說漸漸感覺不到兩人之間激情，就開始對這段感情質疑，想著彼此是不是不適合、想著也許你的真愛應該是另一個人。只是我們都害怕當壞人，誰也不想在跟人交往多年後，撂下一句「我們不適合。」就拍拍屁股離開，嘴巴上都還是裝好人說：「我是為了你好。」但其實被提分手的那一方才不會認同你是為了他好才離開他—若真正為了他好，為什麼不是留下跟他共度一生—那對他來說，才叫為他好。

愛情進入瓶頸期 先別急著落跑

我想我們都會因為生活無聊而感到枯燥乏味，工作與人的交際都免不了產生不耐煩或厭惡，更何況是一場談了很久的感情，當然也會遇到這樣的狀況。若面臨了關係瓶頸，我們卻只是自顧自地想逃離這段關係，那未免太不成熟了。真正的解決方法是要去傾聽自己的心，也要試著和對方溝通，可惜大多數的人都只想著自己，怎麼做對自己最好就去做，根本不去管別人會不會受傷。

有些事情急不得，但也不是完全都不用急，若你覺得自己該在感情路上往前進，那麼就請好好思考兩人未來的可能性，有些事情雖說計劃趕不上變化，但只要兩人可以好好規畫未來的日子，信念堅定，至少兩個人的力量會遠比一個人還要強大。

分手情緒緩一緩 給彼此多些信心

因為太親密，所以難免苛刻。我們寧可對一個不知道會在何時出現的未來對象想像信守相愛、照顧一輩子的承諾，卻不願對一個在身邊已久的對象說出那些誓言，聽起來實在有些悲哀。

當我們決定要換個對象，這樣的信心又能夠維持多久呢？難道那些負面想法不能稍微安撫緩和一下，或許過些時候你又改變心情，回到一個相安無事的狀態，並慶幸著自己沒有衝動提出分手。

生活中本來就有許多意外狀況發生，熬過去了，或許就能看見另一片風景。

吳娟瑜

職場上兩性互動頻繁，如何在工作中從視覺上、肢體上、心態上，有彼此尊重的空間和感覺，這是不容忽視的課題，今天就讓我們一起來探討兩性在職場上的「肢體語言」。

事件發生在公司的展示會上，我是負責接待，當下午兩點陸續有客戶簽名報到時，我終於鬆了一口氣，因為萬一出席人數太少，我會被主管盯個滿頭包。

就在我向對方公司總經理介紹最新產品時，我感覺到有點不對勁。因為，我發現他右手拿著高腳杯的香檳酒，另一隻手卻在我的右肩上停留一下，接著快速往下滑動，滑過我的背脊，又滑向我的臀部……。

請問：是不是我太輕佻了，讓他有機可趁？還是，他認為這沒什麼，只是社交禮儀？我也擔心自己是不是小題大做了。

Answer：

妳碰到的情境和自我擔心的疑惑，正好和許多職場女性在面對性騷擾時有類似的反應。

一般的說法，以為女孩不檢點才會惹來侵犯的動機，這種錯誤的暗示往往造成許多職場女性受到委屈時，一點也不敢伸張，深恐自己就是罪魁禍首，才招惹一身腥。

相信妳的直覺
其實，妳沒有小題大做，因為不論在私下場合，還是公開場合，也不論是公司同仁，還是公司客戶，若兩人聊天或談公事時，都需要尊重對方的私領域空間，通常我會以一隻手的距離來估算。

除非親如好姊妹，或是親密伴侶，這是另當別論。所以，當妳發現男長官走得太靠近，彷如把妳當成女兒在關心而搭過手來，這已經是有違常理。

第一次的觸摸已經令妳有「不舒服」的感覺，這就已經是「性騷擾」，只因為妳在不確認的情況下，才會邀他到點心吧吃個蛋糕，可以說，妳以晚輩自居，心想應該是自己多慮了。

其實，這位總經理確實有可能把妳當成女兒輩在關照，但是再多的關心都不應該伸出他的手放在妳的肩膀上。這種時候，言詞上的問候，公事公辦的討論才是正確之舉。他的第二次出手，說起來就是「食髓知味」，當他發現妳沒有警覺、沒有反應，誤以為妳是可以欺負的人，以致於接二連三地想進一步做試探。

立即向主管報告
由於對方觸摸的過程很快速，會場上可能沒有安裝監視器，加上人聲吵雜，一時之間，舉證是有困難的。這時，妳應該儘速向直屬主管報告，把妳的疑惑說出來，把妳不舒服的感覺讓他理解，由他來裁定今後是否換另一位同事來連繫客戶；若事關緊要，主管一時也不知如何是好，他需要尊重妳的感受繼續往上呈報。

今後，我們可以繼續秉持這樣的態度來照顧自己。另外，當然也可以多學習有些成功反制性騷擾案例，看看她們究竟是怎麼改變了局面。

有位學員，當時她是碰到非常喜歡她的主管，三天兩頭要她進到他辦公室內，然後支開身邊的特助外出辦事。

這位男性主管並沒有動手動腳，他純粹是想看看她，找她講講話。經過幾次類似的舉動，她已經看出其中的不妥，因為孤男寡女同在辦公室內久留，想想看，可能會傳出什麼風聲啊？而且這位男性主管過度關懷的眼神，可以說已經達到令她「不舒服」的性騷擾程度，在這個節骨眼，為了工作，為了薪水，她不可能因為「別人犯錯」而「自認理虧」地辭職。

懂得自我保護
後來她用了一招，打醒了男性主管的「痴人夢幻」，她讓老公有時下班來接她，而且讓老公和男性主管認識；有時老公甚至把剛從幼稚園下課的兩個兒子帶來找媽媽……。男性主管在她不著痕跡的運作下，終於不再把她單獨留在辦公室內了。

另一位學員，則是碰到類似情形，也就是重要客戶對她有非分之想，而且以大訂單誘惑她；她心想「我要的是被尊重、被看重，像這樣沒看到我的腦袋，只看到我的外貌，豈能長久相處？」後來她毅然決然放棄那個重要客戶，煮熟的鴨子儘管是飛了，也儘管那段日子讓她收入驟減，但是她覺得非常心安理得。

這樣說，妳清楚了嗎？做人做事，憑真本事；想對我們騷擾利誘的人，都是要被拒之於千里之外的。

曾家珍

子女都已結婚生子，與我分開住，因此我自從退休下來以後，就更加注意自己的身心健康。

我種盆栽、孵綠豆芽菜、逛街、逛動物園、看畫展等藝文活動、每天固定散步、飲食定時定量少鹽少油少糖……身體健健康康的，所以我的健保卡有很多年都未動用過。但是兒女們卻硬要我去做健康檢查、吃保健藥品等，每次見面都不為別的，專為這個看醫師、吃補藥的問題而爭執。我說我比醫師更知道自己的身體狀況，最後總是吵得不歡而散，兒子最後一句話永遠是我真不可理喻！

不過為了兩代間的和諧，我們終於互相妥協，我每兩天吃一顆綜合維他命、每天吃100毫克的阿斯匹林片（預防突發性心肌梗塞用）、天天定時量血壓並記錄存檔給兒女回來時查看、強迫規定每天喝鮮奶早午晚各一馬克杯（補充鈣質）……而結束了兩代翻臉的危機。

紫光

在人群中總是那麼耀眼的他，是她心目中的白馬王子，不管在什地方，當帥氣的他出現時，總會吸引眾人的目光，再加上他風趣且博學多聞的談吐，更是迷倒一大票女孩子，所以當她成為了他的女朋友，不但羨煞了許多人，連她也覺得自己好像童話故事中的灰姑娘般，一夕之間成了幸福快樂的公主。

奇怪的是，在交往的過程中，她發現自己不但沒有愈來愈了解他，反而更多出了許多解不開的謎團。在她面前，他從來不談與自己有關的話題，例如之前讀過的學校、從事過的工作或家中成員等，她全都一無所知，有時禁不住好奇心旁敲側擊，他不是顧左右而言他，便是假裝沒聽見，讓她覺得自討沒趣。

他們上山下海到過不少地方約會，就是從來沒去過他住的地方，每次約會結束，他就立刻送她回家，她覺得和他之間的關係看似很親密但實則很疏遠，好像有一層看不見的距離橫亙在兩人之間，即使兩人已有肌膚之親，但心裡面的距離卻如喜馬拉雅山與馬里亞納海溝般那樣天差地遠，有時她甚至不知道他心裡到底在想什麼？哪個才是真正的他？

終於，她下定決心要解開這一切的謎團。在一次的約會中，她對他說出了心中所有的疑惑，並希望他能對她坦白，因為在她的觀念裡，兩人若是真心相愛，是不應該有任何秘密或隱瞞的。但是針對她的質疑，他只是淡淡嘆了口氣，卻沒說出什麼，只以些許哀傷的眼神看著她，這樣的表情讓她更想追問到底，因為她好害怕這種陌生的感覺。

那次約會後，他徹底失蹤了，所有的連絡方式都找不到他，他只是簡單地在她的語音信箱中留言，說他喜歡的是那個不過問一切的她，如今她的好奇心讓一切走到了終點。聽到這樣的留言，她完全崩潰了，更懷疑自己是否真的談過這場戀愛？原以為愛上了一個夢寐以求的白馬王子，卻直至分手才知道自己愛上的，原來是一個再陌生不過的陌生人。

走向全球也意味逐漸在地化，在品牌說故事時，適時應地應時發展微故事，更有助於多國籍公司達到在地性。從iPad到福斯汽車，成功的品牌都有一個重要共同點：掌握說故事的藝術，知道採用不同的故事，連結觀眾，讓他們感到受重視。

傳統的故事有一條弧形，有開頭、中段和結束。但品牌不是傳統主觀的故事。Interbrand高級顧問Michael Mitchell發表「The art of storytelling」一文，相信品牌是活生生的事業資產，有轉型能力，並且能夠在不斷變化的世界發展。理想情況下，品牌的故事應該沒有盡頭。

內容策略的重要性

有許多方法可以沿著偉大品牌故事的軌跡，部署微故事。關鍵是保持策略性和根植於品牌訊息。發展強大的內容策略，提供指導在哪裡、何時和如何執行微故事，線上或離線的管道、社會或傳統媒體、創建或良好管理的內容，將會在目標群體產生不同的影響。

例如，微故事與客戶結盟，強化顧客體驗，呈現及時故事，協助顧客參與、購買和忠於品牌。

也可以在產品推出時，呈現新的服務，滿足顧客需求及轉換欲望。看看iPod、iPhone和iPad推出時，每個都是在大蘋果故事內的微故事，是關於經由科技的變革、創新與個人化的體驗。

後數位世界提供了無數的機會來實驗微故事。我們如何鼓勵顧客涉入和參與？它是經由人物與幽默，像Old Spice沐浴乳的「真正的男人味」的病毒廣告，是經由新技術，改變顧客的行為和參與，又如耐吉酷炫科技手環。

強大的內容策略可以回答這些問題。它幫助決定是否在品牌偉大故事，跨入微故事或加入特定焦點；是否要建立弧形強調品牌哲學，或觸及故事情節，鼓舞品牌最先進的思想，足夠的創意將品牌帶到新的高度。

隨著更多品牌在線上找機會，像百事可樂的「Max杜魯叔叔」（Uncle Drew）廣告系列，或Chipotle's獲坎城金獅獎的「養殖」（Cultivate）廣告，都顯示偉大內容策略的好處。

在全球化世界中，微故事有助於多國籍公司感受到更在地性。真正全球品牌隨時都在述說在地故事。成功的關鍵是，每個文化上特定微故事，明確一致性的根植於可口可樂偉大的幸福故事。

塑造智慧故事的關鍵

有效說故事的關鍵，是在活生生與逼真表達之間找到平衡，

同時仍保有品牌核心。品牌必須持續說真實與差異化的故事，反應變化的世界，及保持攸關性。在福斯汽車2012年的廣告「微笑」（smile）中，從嬰兒、成人到老年人，都情不自禁的笑，螢幕上沒有任何汽車，只是邀請駕駛者來分享自己的微笑故事。

此手法的策略，是知道品牌背後的偉大故事，並發現契合的小故事。福斯2011年的廣告「力量」（force）是品牌廣告內的微故事，提供「大眾的汽車」（the people's car）。更重要的手法是，知道這些故事所採取的不同形式。

偉大先進品牌有核心精神，界定生活的故事。雄心勃勃和情感的故事，有助於指導品牌向目標顧客，開啟微故事無限機會。

讓每個微故事 只是「微」。不須在每次溝通時說明一切。只要微故事觸及品牌的核心精髓，選擇性是有效的。

走向全球，也意味逐漸在地化。如果品牌的故事足夠，將允許有更多微故事的機會，彈性的在當地使用。擁抱動能，在世界不同地區以不同風格的故事回應。

從品牌故事到微故事

品牌故事應有更多的軌跡。它面向未來，不斷追求進步。基本敘述是根植於品牌策略，具體的說，是它的定位，定義品牌提供什麼、如何提供和為什麼對顧客是重要的。

沿著軌跡描繪這些觀念，品牌提供產品或服務，接近軸線。品牌提供的哲學在中心線。目的（為什麼對顧客是很重要）在最高點，與最具前瞻性的一點。

訊息傳遞是說故事的關鍵。它是精心設計的語言，充滿人類情感，將品牌定位帶到生活。它將什麼、如何和為什麼變成一個故事，提供跳板從簡短的、更有目標的微故事，跳躍、演變到終極的強化品牌。

微故事像是雄心勃勃的小說中的章節，或史詩電視季節中的一集。使用品牌故事當作指南針，微故事是探索旅途的機會，具有雙重任務，既述說自己的故事，也提出偉大的故事。讓我們精心製作令人信服的故事弧形，有起點、中段和結束，可以強化可能不合標準的品牌。

合適的微故事可以重新調整品牌，表達業務目標，重新指導顧客注意品牌的特殊面相，如產品、哲學或目的，和強調、提升使之變成英雄。偉大的微故事可以是動態和參與的，經由鼓舞人心的品牌內容，喚起情感。

直銷成功學值得學習

說到了直銷可能有些人會皺起眉頭，想起可能有的不愉快經驗。當你朋友帶著閃亮的眼神，問你知不知道富爸爸的對比是什麼的時候，你一定很想回他富媽媽。路人跟你介紹通路的力量，茶葉蛋中蘊藏著改變世界威力的時候，你大概很想跟他說早就過時了，現在霜淇淋正夯。我們做直銷，但不是要大家一定要加入直銷。而是想請大家先放下成見，去想想直銷的成功觀念。

一、相信目標

每個直銷商都是狂熱的，你可以說因為他們想賺你的錢。但是你可以換個方式想想，當你在工作的時候，何嘗有像這樣的狂熱？他們對你述說他們的產品和獲利模式時，那眼神的閃亮和口氣的讚嘆可能比你上次去廟裡或是做禮拜的時候還要來的虔誠。你相信你現在做的事情嗎？你對於你正在做的事情狂熱嗎？

相信，你就做得到。

二、突破舒適圈

你可能覺得在路上填寫直銷商的問卷、要不要試用產品很煩。但你有沒有想過在路上搭訕你是需要多大勇氣。第一次上台跟幾十人到幾百甚至幾千幾萬人，分享升階的成功經驗腳有多抖。我想突破舒適圈最大的難處在於丟臉，只要克服這點，我想幾乎沒有更難的事情。每次在路上被別人搭訕的時候，去想想自己能不能夠去認識不同的人，做些不敢做的事情，進而創造更多人脈，開拓更多視野。

做你不敢做的事，就是突破！

三、追求成功而非責怪失敗

犯錯的時候，被臭罵一頓，旁邊的同事皺起眉頭心想又要收你的爛攤子。自己也很悶，還要寫為什麼會失敗的報告。在直銷產業中，失敗了會有整個團隊的人給你鼓勵，開導你。你的上線會告訴你他過去的失敗經驗，但最後又如何成功，拍拍你告訴你加油。需要寫報告和分享的人是那些成功的人，而不是正面臨失敗的人。

與其懊惱為什麼失敗，不如去問問別人為什麼成功吧。

四、鼓勵和讚美

如果有去參加過直銷的聚會，我想你可以很明白什麼是矯情。但這裡要說的是，隨時都有歡呼聲、讚美聲、和掌聲。我們似乎不習慣去稱讚別人，或是給予別人肯定。有時候我覺得很多人投入直銷，是因為平常做得好應該，做不好被罵，從來沒有人會給你一些鼓勵，或是肯定你什麼貢獻。所以我想很多人去做直銷的理由，可能是因為他們從中得到了溫暖。

如果可以，用鼓勵和讚美多給別人ㄧ些肯定吧。

五、感謝

很常聽到直銷商上台發言一開始就會先各種感謝，謝謝上線讓他認識這裡的美好，謝謝下線跟他一起努力打拼，謝謝男朋友女朋友不離不棄，謝謝爸媽終於接受了等

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