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在大學畢業生薪資僅有２２Ｋ，年輕人一片哀鴻遍野聲中，有麵包店業者制訂明確的升遷、加薪制度，還首開同業先例，讓員工入股，從伙計變成夥伴，一圓年輕人開店的夢，年收入上百萬元，打破２２Ｋ的魔咒。

    　國內一家擁有六家連鎖麵包店的老闆，為讓員工有努力的目標，也讓店內的主廚能入股，並計畫實施績效分紅，讓所有員工更有歸屬感。

    　該店總經理黃銘誠表示，剛進店裡的實習員薪水雖只有兩萬多元，如認真學習，就可按部就班升為學徒、三手師傅、二手師傅，三年後薪水就可升到三萬多元，再通過考核，就能成為副主廚、主廚。

    　他說，製作麵包有流程，但像原物料的耗損、師傅的用心度，不是用制度就可以控制；加上麵包店已不是傳統產業，而是烘焙服務業，所以從兩年前開始，新開的分店都讓主廚入股，讓主廚能當成自己的店經營、管理。

    　廿九歲的主廚林廷聰是第一位入股的員工。林回憶指出，當時公司要開新店，黃總問他願不願意入股四分之一時，他簡直不敢相信，回家告訴父母，大家都很高興，他拿出積蓄並向親友湊足一百多萬元，成為股東，現在每年約可分紅四十到六十萬元。

    　個性靦腆的林廷聰用自己的例子鼓勵年輕學子，「只要認真工作，就有成功的機會！」格致中學畢業的他說，當年為了到傳統麵包店當學徒，轉到夜間部就讀，十一年來共換了七家麵包店，三年前，為學歐式麵包，進店當二手師傅，更沒想到成為股東。

從做成衣代工、小吃店到現在成為超級銷售員，王振庭成功的原因不單靠運氣。他把自己當成一塊海綿不斷吸收、成長，提供客戶最好的選擇，讓他備受信賴，「客戶愈信任我，我愈有使命感，希望不要讓他們失望。」

回憶當初踏進房地產業的契機，王振庭表示，家中原先經營代工業，卻在金融風暴時被惡性倒閉，只好轉作小吃店還債並變賣房子求現。「當初仲介2天就把我們家的房子賣出去了，也讓我萌生轉戰房仲的種子，覺得這是利人利己的工作。」
 

整理資料
王振庭會將每一筆委託案作深度市調並整理成冊。
必作深度市調

花10年清償家中債務後，王振庭才踏出轉業的第一步。「剛開始什麼都不懂，整天纏著前輩問這問那，常被嫌煩呢！」除了向前輩請益，他也不斷充實自己，隨時更新市場動態及相關法規，每天風雨無阻的發傳單、塞信箱，甚至被狗追。如此積極的態度讓王振庭入行第2個月便達到成交。
「我把自己定位為顧問，希望提供客戶最好的選擇。」他表示，接下委託案後，他會先找銀行鑑價，再提供客戶銀行初估的價格、可能的利率和貸款成數，讓客戶可以自身情況再作選擇。為確保物件品質，他會對每件委託案作深度市調，親自接觸社區管理員、鄰居，查看物件周邊是否有嫌惡設施，若房屋有漏水情形，他會先請賣方作保固證明。
 

首重互信關係

王振廷在促成交易時會直接告知客戶物件過去的成交價、周邊個案價錢作為參考，讓買方有所依據。「很多人都說仲介要很會說話，但我認為跟客戶建立互信關係才重要。」王振庭笑著說，過去曾有個物件的前後幾任買家剛好聚在一起，互相詢問成交價格後發現正如他當初告知的金額，「誠實是好仲介重要的特質。」
喜愛與人接觸、幫助他人的王振庭將房仲視為終身職業，雖然有時忙到一整天都沒吃飯，也自詡為房仲「便利商店」，就算是半夜客戶來電或需要幫助，在他能力所及他都會做到。從事房仲10多年，他感性地說，這一路上許多貴人相助。「客戶的信任是無價的，我希望繼續幫助別人，自己也從中獲得成就感。」
 

王振庭小檔案

◎現職：東龍不動產天母忠誠直營店資深經理
◎年齡：47歲
◎年資：逾10年
◎婚姻：已婚
◎血型：O型
◎興趣：聊天、打球、跟小孩玩、踏青
◎業績最高紀錄：單筆銷售金額1.3億元
◎特殊業績：因物件違規使用不建議客戶購買，雖然當下沒成交，但事後客戶還是有委託其他物件，成交金額遠遠超過當初的物件
◎聯絡方式：0910-207-201
※資料來源：王振庭

銷售心法

客戶服務
˙24小時on call，只要能力允許就隨時到達
˙詳細了解物件市場價格和相關資訊，提供委託人最詳細的資訊
客戶感情維繫
˙為免親自拜訪可能打擾客戶作息，因此定期寄手寫卡片給所有成交過的客戶
自我管理
˙每天瀏覽網路新聞、報章雜誌，並做功課了解更全面的資訊
˙有新建案會主動到現場了解並查詢資訊
目標設定
˙財富自由、心靈自由
˙工作能夠給家裡穩定的生活，有更多時間陪伴小孩

收藏與職業相關，似乎天經地義，但62歲的理髮師吳藏願，一開始根本不想進這一行，只因昔日剃頭師傅收入微薄，被蔑視看輕，讓他一度逃離本業，海上討生活。
直到民國70年代經濟好轉，才把生計轉為興趣，從修理髮椅趁機尋寶，用行話交陪換前輩交付老件，這其中，有阿扁童年坐過的「總統理髮椅」，有清末老照片、民初剃刀、光復後理髮價目表，不只收盡奇巧，更四處蒐羅耆老資料，用這一局的精彩極致，見證這一行的起伏風光。

台語俗諺：「第一衰，剃頭噴鼓吹。」剃頭師傅與吹嗩吶的樂師，因工作常接觸不潔，早年被視為低賤行業。
難怪民國40年出生、14歲開始學藝的理髮師吳藏願，指著60年前台南縣理髮公會頒訂的價目表怨道：「阮全庄出去都是學司仔（當學徒），尚好是做車床，1個月領3千，我剃1個頭才幾塊錢，剃到3000元是要剃多久？」
 

剃頭營生 收藏器具

他自嘲是歹命囝仔，為了三頓去當學徒，18歲當上師傅，卻賺不到足以吃穿的收入，所以退伍後就上了遠洋漁船，2年掙得17萬元，才總算有能力討老婆。
正因當年理髮師收入微薄，他從海上漂泊到陸上，陸續換了許多工作：「塑膠工廠、蹲路邊做生意，但臨時工無了時，彼陣剃頭生意也比較好了，才決定開店。」初時以福州派的修面、掏耳招攬顧客，後來再向上海師傅學頭髮造型，搭上那一波男士電棒燙高峰。
但開業一段時間，生財器具難免耗損，一般作法都是丟棄新置，卻有收藏界朋友提點：「福州有三刀，菜刀、剪刀、剃頭刀，這是我們的國寶，要是丟了，以後難找。」他原本就收藏鈔票硬幣，此時開始轉進理髮器具，「一直收，收到這麼多。」
 

百元收椅 萬元修復

他的「多」，意味著從最細瑣的蝨柄、銅扒，到收藏市場熱門的古早吹風機、手推剪，以及100多公斤重的理髮椅，甚至老照片、畢業證書、廣告海報等周邊文本，鉅細靡遺。
其中最得意1件，是前總統陳水扁坐過的理髮椅。「官田的陳金旺師傅幫阿扁剃過頭，2003年去台北展覽時，呂秀蓮還坐過！」
原來當年為開拓財路，他向製造廠學得修復手藝，一邊修椅、一邊趁機打探藏品，這座「總統理髮椅」就因壞損以250元賣出，最後花近萬元修復。曾有日本收藏家開價10萬元想買，但被他視為壓箱寶，始終不願割愛。
 

理髮行話 交陪換寶

到了後來，同行、供應商全成為眼線，為他搜尋全台老舊理髮廳。人家願賣，台北、南投不嫌遠；若不願割愛，他就用這一行特殊的「理髮語」如「柳月望周中（代表數字12345）」去交陪，「嘴巴甜一點，師叔、師伯有親切感，人家覺得有誠意就願放。」
緣分未到時，則用時間換取空間。他為求1支銀柄象牙梳，跑了永康10幾趟，偏偏對方捨不得長輩傳下的行頭，「只好每次理髮公會辦遊覽，遇到就講。」前後耗了1年多，終於有一次老闆娘缺買菜錢，把梳子連同清朝剃頭刀，以3000元「緣滿」成交。
這些年他收盡理髮相關物件，「年代夠、本質好，喜歡就收。」光是理髮刀，牛角、象牙、羚羊角等不同材質，就有100多把。其他如梳理打結頭髮的柴扒、早年高檔理髮廳才有的電動按摩器，奇巧地讓人難以想像。
「要收的像我這樣，要有心啦！」他的得意，不只是多年來用盡心思，更是把這一行從世人輕蔑，做到有聲有色，穩穩開業30餘年。所以儘管老嚷著要退休，習慣了老式理髮、修面的客人還是絡繹不絕，伴著他蒐藏半世人的理髮廳老件，笑看滄海桑田。
 
【吳藏願小檔案】

年齡：1951年出生（62歲）
學歷：國小畢業
經歷：14歲 理髮學徒
18歲 升任理髮師傅
23歲 遠洋漁船船員、擺路邊攤、在塑膠工廠上班
29歲 開設偉群理髮廳
收藏數量：理容相關老件逾2000件
收藏時間：當兵時收藏錢幣紙鈔，開店後開始收進理容老件，收藏資歷逾40年
主要來源：跳蚤市場、理髮廳前輩轉讓
交流資訊
地址：台南市安南區海佃路1段227巷31號
電話：(06)258-1919

小時候常看楊麗花歌仔戲，最佩服楊麗花能把皇上的風流倜儻演得入木三分，明明就後宮三千佳麗，雨露均霑，卻還能和女主角演得如此專情，讓看戲的人身歷其境，令人讚嘆！
這案件難得在悽悽切切的外遇老梗中，異軍突起的寫出番外篇；她老公是某公司總經理，堪稱青年才俊，她打理家務，本以為家庭幸福美滿，但幾年後這戲還是走到小三這一章節了。
這男人想盡辦法離婚，想與小三雙宿雙飛，女人不甘，男人也不大方，老想著如何用最少成本離這場婚，徹底深入離婚經濟學。
男人主張夫妻已許久無性關係而訴請離婚。但見女人以無辜表情地告訴法官：「完全沒有這回事。」這閨房內的事本來就難舉證，這男人咬牙切齒的也拿她沒轍。

不睡書房假意燕好

當女人竊笑男人伎倆，準備安然就寢，男人竟推房門而入，他邊脫衣服邊說：「今天我不想睡書房了，我們好好團圓吧！」女人心裡一驚，之後窺見男人口袋內似裝有錄音機，她心裡一橫，與他賭上一把，反倒欺身靠近這男人，更主動表示願意行周公之禮。男人見狀緊急後退奪門而出，把女人的嘲弄笑聲遺落在房內。
 男人損友再獻上計謀，建議男人斷了家計，連著幾個月不給她家用；於是這女人便氣定神閒地到男人的公司大樓，應徵了大樓清潔婦，還真的時不時地到樓梯間打掃，公司員工見狀，紛紛耳語，很快傳到男人耳裡，怒不可抑，返家破口大罵：「妳一個總經理夫人當清潔婦，妳什麼意思？」女人佯作無辜說：「我知道你工作辛苦，我總要外出工作幫忙貼補家用啊！」
 此時男人徹底認輸，兩手一攤，詢問究竟要多少錢才願意離婚，女人佯作哀戚，答：「那我可要和我的律師商量、商量！」最後男人貸款給她巨額補償以買自由身，女人喜孜孜地拿著錢出國旅遊，反之小三見男人已是負債，竟是提出分手，讓這男人賠了夫人又折兵。後來男人經常敦請「前妻」獻計鬥小三，她可是備感榮幸地「輔導」，頓時讓看戲的我撫掌叫好呢！
 

賴芳玉《愛情臉書》

許多男女做愛，享受性愉悅，欲仙欲死，從未想到因此要付出相當代價，生命或健康風險很高，除了著名的腹上死外，也有陰道痙攣，會導致陰莖無法插入陰道或插入後無法拔出，插入後發生時，有時會持續蠻久，常必須把赤裸裸交媾中的2人搬送到醫院，原本是小說或戲劇裡描述的都市怪談，其實真有這回事；此外賓館或住宅大廈事故也層出不窮，貴枝子經驗過1次，讓她不敢再玩SM遊戲。
貴枝子原本最愛跟男友玩束縛遊戲，用手銬、繩子、毛巾、領帶都好，喜歡肉體自由遭剝奪的狀態；原本男友邀她玩，她有點抗拒，玩一陣子後，她自己迷上了，每次都搞花樣，2人甚至還去SM吧上課學基礎技術。

赤裸被綁突然失火

但最近她興致大減，因為幾個月前她在做愛時，走廊火災警報器嗚嗚大響，她正好被男友用繩子緊縛而且插入中，一急起來，就更解不開，兩人都嚇死了，現在想起來用剪刀剪斷就好了，但恐慌時就沒想到，最後是男友在她身上披了件長大衣，兩手還被綁在身後狀態逃出房間，幸好是警鈴誤響，當時就當作笑話過了，但其後做愛要綁時，她就怕怕。
 男友表示改用馬上能解套的皮帶來綁，但她怕起來，在此之前她最愛「自由遭剝奪」狀態，現在反而因此無法濕潤；再加上最近日本地震多，覺得或許不要束綁也好，但總是若有所失。
 做愛會發生的意外太多了，日本有男女在防火設備差的賓館被燒死；或學車站便當，把女人抱在腰上插入，但不夠力，而把女人摔在地上受傷或是自己閃了腰，送醫急救；或有男人後背位時使蠻力而把女人搞得宛如骨盤裂掉般疼痛，惠衣子曾因此在家躺了2周，害她聽到back字眼就心有餘悸。
 

劉黎兒《男女不思議》

快過年了，又是寒假，小鎮趕時髦，辦起嘉年華踩街。森巴鼓，熱舞女郎，後頭是花車，花車，花車和一長列的國中生。那群孩子，平常的服裝，個個垂頭喪氣的，走呀走呀，就這麼晃過我們眼前。
真是不可置信，這年紀的孩子會喜歡跟大家踩街？更奇怪的事來了，他們走到一半，停在街口不動了，手裡拿著紙，圍著一位年輕老師，叫呀吼呀推呀擠呀，有秩序的隊伍，也因此凌亂起來。
「怎麼了？」身旁有人問。
「蓋章啦。」有人幫忙解惑答，「說是什麼志工時數啦，只要來走半小時，學校就給3小時的服務證明。」
果然，蓋完章的孩子，嘻嘻笑笑的走了。長達數里的人龍，瞬間斷了一半。
故事還沒完，身邊幾個媽媽、爸爸猛打電話找小孩：「快叫他來噴水池這裡，對啦，來蓋章，快快快。」於是，街口老師的蓋章生意越發好了。

養老院老人：又來了

這是12年國教的街頭觀察，因為分發時要用到志工時數，按規定，3年下來至少要達到18個小時，於是乎，去走半小時的踩街算3小時，寒暑假去學校打掃也能抵時數；連小鎮唯一的養老院，都有老師按時帶領不同的孩子去「服務」，弄得老人家開口都說：「啊，你們又來表演了？」
 明明是一項美意，落實到學校時，就成了「假」，成了說謊大賽。
我在圖書館遇過另個孩子。國一的小女生，愛看書，選擇到圖書館當志工，只要不是考試前夕，她幾乎都會去報到，需要的時數早已滿了，她也不在乎，因為常去，和服務人員都熟了，本來是幫忙整理環境、排排書架。最近升了官，開始幫忙坐櫃檯、刷條碼、畫海報。
 所以囉，何必管別人怎麼摸魚賺時數，真正要緊的是讓自己的孩子培養態度。
你現在讓孩子去用半小時換6小時，去養老院表演，他長大就可能用假發票報假帳、逃漏稅、鑽法律漏洞；你現在讓孩子利用這項美意，鼓勵他學習照顧別人，他長大就可以是社會正直誠實的基石。
 別再抱怨12年國教的缺失了，讓孩子捲起袖子，幹活去吧！

王文華《可能小學巡堂筆記》

很多人都說，當志工是一件很快樂和驕傲的事，不過，我卻在這個系統裡看到黑暗面。
多年前我服務於圖書館，對於志工需求孔急，所以我們幾乎是來者不拒。有一天，來了一位想當志工的青年，我們馬上錄取他，他也馬上開始幫忙，哪知他做不到一個小時，人就不見了，到了下班時間，我們才發現他偷走了其中一個館員的皮包，追查之下才知道他所填的資料都是假的。

後來我在博物館工作，博物館裡有一批年紀很大的志工，他們每天來簽到以後，就在志工室裡吹冷氣、看報紙或聚在一起閒聊。有一次有一批資料要用貼紙遮去幾個字，我讓他們處理，他們竟然陽奉陰違，表面上說好，私底下愛做不做的，那批資料過了一個禮拜還完成不到十分之一，那是一項急迫性的任務，我看他們那副德行，只好趕快把這批資料以外包的方式完成。
 

高中生志工 常遲到

最近我所服務的學校圖書館，也有一批小志工，他們的服務時間是中午12點半至1點，這些高中生經常12點45分才來，簽到之後就有點數，集滿到一定的點數就可以去換一支嘉獎，有了這些嘉獎，對他們的升學有一定程度的幫助。我真的很想告訴這些小志工，行行好，如果超過45分就不要來了，可是他們是志工，不是正式的工作人員，我不能以正式員工的標準來要求他們，所以我一直開不了口。
說真的，我對志工這套系統很不以為然，志工和支薪的工作人員不一樣，做事的態度和心情當然有別，而且志工能夠做的事情真的有限，像博物館那群老志工，簡直把博物館當成養老的天堂。學校裡的那些小志工，也是有目的的行善，我認為既然要擔任志工，就是要投身公益且不求回報。可是政府為鼓勵民眾擔任志工，訂定了一些獎勵措施，這些措施其實很容易激發人性的弱點，人類的貪婪、自私和傲慢，只要涉及利益，就很容易顯現。
這些鼓勵志工的福利和支薪有何不同？只是各取所需罷了。而且政府每年要花費大筆的經費來支持志工系統，其實是不符合經濟效益的。

水色音符╱台北

最近父親拋給我一個難題：說是南部的弟弟，也就是我叔叔，得了癌症，想去看他。聽了這話我有些猶豫……

父親和叔叔的關係很差，過去曾因為祖產和照顧老人家的問題結怨！乍聽父親要和叔叔破冰，我也替他們高興，都70幾歲的人了，還能再見幾次面？問題是，我不會開車，而父親的身體狀況也不好，除了行動困難之外，腸胃更是糟，三不五時來不及上廁所！
 

癡望茶葉蛋 又不敢買

不管什麼食物，父親喜歡一次煮很多，吃不完就一直熱，熱到餿掉了，也不准你倒掉，還繼續吃完！我猜，那應該是父親腸胃不好的原因，因此，我不太想讓父親去南部。父親再三跟我保證，不會發生糗事，又看他探病心切，決定冒險帶父親南下，但，不忘替父親多帶了一套衣褲。
天公不作美，出發前居然下起雨來，我騎機車載父親到火車站，那是我30多年來，最貼近父親的一次！到了火車站，帶父親去搭電扶梯，父親一踏上去就腿軟，差點整個人趴下去，趕緊抓住他的手，才沒跌倒。
父親說他沒搭過這種東西，不知該怎麼站，因此當電扶梯送我們抵達2樓時，趕緊再抓住父親的手。小心翼翼的，終於到了車站大廳，找地方讓父親坐下來，準備去買車票，父親一坐下，直喊熱，不顧周遭人潮，把襯衫釦子全打開，裸露上半身，我尷尬的要他趕緊扣起來！父親種竹筍，大都待在山上，幾乎和社會脫節了！
買完車票回來，父親居然不見了，四處尋找，發現他站在小7前，癡情望著一鍋茶葉蛋。我這才知道他為了此行，從昨晚到現在，都不敢喝水、吃東西，就怕又鬧肚子痛，我立刻買兩顆茶葉蛋給他吃，其實想再多買一些食物，但又怕他腸胃不爭氣。
果然，一上自強號，父親就去廁所報到，還頻頻抱怨沒有坐式馬桶。

日光燈像箭 害得癌症

好不容易捱到目的地，攔了計程車，直奔叔叔家。拜父親個性所致，我從出生到現在40多歲，未曾見過叔叔，也沒去過他家，到了叔叔家才發現，之前常來這裡旅遊，卻不知這裡住了一位親人。
父親十幾年沒見過弟弟，當我們出現在叔叔家門口，我腦海浮現一幕感人畫面：一對白髮蒼蒼，十多年不相往來的兄弟，眼泛淚光，握手言合。
事實卻是，父親一言不發的閃過站在他面前的弟弟，逕自走進他家一樓客廳，開始批評叔叔家的擺設大有問題，接著又無禮的自己爬上叔叔家的2樓、3樓，說他們的日光燈都有問題：「你們家的日光燈都是直的，像一支一支的箭，射向主人！」意思是，叔叔的癌症，都是日光燈的「造型」害的。
其實，父親根本不懂風水，我家的日光燈早就被父親全改成圓形，家裡還不是一團混亂。
嬸嬸和堂弟，不知是礙於情面，還是病急亂相信，竟然頻頻附和稱是！最後這一趟艱辛的南部探病之行，竟然是：我陪著未曾謀面又因為化療不能開口的叔叔，坐在客廳猛喝珍珠奶茶，父親拖著虛弱的身軀，對叔叔家的風水做總體檢。
關於父親這次南下出巡，家人紛紛搖頭，而我只能如此解讀：或許，那是父親關愛弟弟的另一種方式。

徐正雄 ╱新北市

曾維瑜

他是個有著「標準配備」的男人：有工作、有車、有房子、有老婆、有孩子，當然，他也有房貸，也有生活花費的壓力，也想換更大的車、換更大的房子，這樣的他，比上不足，比下肯定有餘。

這些所謂正常的「標準配備」，讓他擁有一種安全感－跟大多數人站在同一邊，他是正常的。所以在職場上，他常以一種前輩先進的姿態，時不時就說起夫妻相處之道、教養孩子的技巧，動不動就談論如何投資、累積財富、處理辦公室政治、以及種種人生的道理。

直到他的婚姻出了狀況。

骨牌一般，一件事情接著一件事情，一個環節牽動另一個環節，他的生活的真相，一層又一層地被揭露了出來。

例如，原來他的父母一直都對他的老婆有意見，認為她很自私、很強勢，對家人很冷漠，不願意參與家族活動，而他竟以為他的婚姻裡從來不存在婆媳問題。例如，實際上他不喜歡濃妝艷抹、老是做繁複打扮的女人，但他卻與一名到哪裡都要戴假睫毛、妝濃到眼睛都睜不開的女子當了十多年的夫妻。

再例如，他的人生際遇，比他人多嘗了些生死離別的苦，有些生命的重擔，早早就在他的肩上，心裡頭，他其實期待著一位能夠相互依靠的人生伴侶，但他的另一半卻認為男人照顧女人是天職，使喚、抱怨，差不多就是全部的溝通方式了。

婚姻出狀況的瞬間，他的世界幾乎同步瓦解，原來標準配備不代表絕對的安全，原來他心裡底層真正的想法，沒有萬無一失可被隱藏壓抑的途徑。佯裝歌舞昇平了一輩子，那些他傳授給晚輩的種種箴言，變成了笑話。

喔，對，時不時，他還會轉寄「要愛自己」、「要喜歡自己」這樣的網路短文給大家，此時此刻他才領悟到，這麼久以來，最不愛自己、最不喜歡自己的，不就是他嗎？