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黃文奇

小林眼鏡彰化員林店店長林楓蓉，從學生時代就開始到眼鏡行打工，個性原本害羞內向，現在卻成為小林眼鏡傑出店長代表，林楓蓉的致勝關鍵，除了不斷累積專業、對待客人如家人外，對員工則須「因材施教」讓每個人發揮最大價值。
 
林楓蓉民國87年進入小林眼鏡，5年後晉升為彰化縣員林店經理（店長），期間獲得許多獎章榮譽，目前不僅是小林眼鏡的內部講師，也在去年更獲得全國傑出店長榮譽，並親自接受總統馬英九接見、頒獎。
 
林楓蓉87年從環球商專國貿科畢業後，進入小林彰化店工作；林楓蓉說，自己在學生時期常到眼鏡店打工，因此結識了當時的小林彰化店的劉店長，店長見她年輕而認真，因此引薦她到小林工作。
 
林楓蓉說，其實自己剛畢業時害羞內向，常常躲在其他同事背後，心想「最好顧客不要找我」；經過一段時間，開始思考如果要這個工作，就一定要把事情做好，從觀察店長做事，到鼓起勇氣跨出第一步，發現只要把顧客當朋友、家人，一切問題就會迎刃而解。
 
詢問需求、預算是基本的，但讀出顧客內心沒說出來的才是功力；林楓蓉在接觸顧客時，會從最小的細節觀察，並挑出最適合顧客的眼鏡，做到顧客完全滿意；她透露，如何從顧客的造型找到適合的款式，關鍵在於「聊天」。
 
聊天可以掌握顧客的基本喜好、風格，以及一開始沒說出的細節，潛藏在內心的感覺。
 
林楓蓉說，過去在第一線的時候，就此一邊和顧客聊，自己一邊也在腦海中搜尋店內的眼鏡款式，總能找出讓顧客滿意的東西。
 
當上店長後，經營管理是另一個關鍵，林楓蓉說，自己對待員工和對待客人一樣，都是「家人」哲學，唯一不同的是，對待員工得「因材施教」；她解釋，每個員工個性不同，有些能舉一反三，有些則需要循循善誘，而店長就是要協助他們把服務做好。
 
除了態度，專業也是致勝關鍵；林楓蓉96年到中山醫學大學視光系進修，3年後也就是榮獲傑出店長的前一年，拿到驗光系學位，她說這一切都是為了讓自己更專業，給顧客更洽當的建議。
 
林楓蓉說，擔任店長10年之間，有幾年因為結婚生子、學業進修的緣故，整整10年的時間僅固守在彰化員林店，99年間小林大幅展店的時候，唯一遺憾是為衝刺學業而未參與這場盛會。
 
展望下個10年，林楓蓉表示，彰化員林雖然是鄉下地方，但還是需要專注、專業的眼鏡店來服務，自己不會在「擴張版圖」的行動中缺席，也會帶著旗下的員工，給鄉親最好的服務。
 

以樂畢業後出國深造，文玲畢業後立刻就業，她必須賺錢養自己和養家人。這期間，文玲結婚時，以樂還特別從美國飛回來當文玲的伴娘。

之後，以樂終於和研究所的同學炳豐交往，碩士畢業後兩人結婚。以樂決定先去工作，讓炳豐繼續攻讀博士學位。看過以樂和炳豐的人都異口同聲說：「兩人長得真像，個性也像，原來姻緣早就注定好了。」炳豐和以樂的確是難得的絕配，兩人的婚姻和事業一路順遂到令人羨慕甚至於忌妒的地步。炳豐從事電子科技，從小額創業到併購，變成了一家跨國企業，他還成立了基金會回饋母校建設，設立獎學金。
 

陪夫拼搏人財兩失

相形之下，文玲的老公只是個製造業的小老闆，被迫去大陸設廠，還常常回台灣調頭寸。兩個人的個性都很強，時常為了錢，吵到翻天覆地把分手掛在嘴邊，當作吵架結束時的句號。難道，這也是文玲注定的命運嗎？她從未有過不勞而獲的快樂，她總是要不斷的努力去爭去搶。當文玲情緒低落時，難免怨天尤人起來：「論外表，問資質，我哪一點比以樂差？為什麼她從小就是什麼都有，而我必須拼得頭破血流，還不一定能擁有好一點的結果。」
那一天，以樂接到文玲從台灣打來的長途電話，文玲在電話那端痛哭失聲的說：「我老公在大陸包二奶，財產全都被他轉移到大陸去了。」以樂放下一切，立刻飛回台灣陪著受傷的文玲。文玲老公堅持要離，以樂一直待到文玲離婚手續辦完，買了兩張單程機票，帶著文玲回到美國的家，以樂對文玲說：「我的家就是妳的家，我們好像又可以回到小時候那樣了。妳離開傷心地後，再慢慢想未來。」
 （水餃換壽司3）

小野《青出於藍》

電影《逆光飛行》的男主角黃裕翔，是「愛無限樂團」的成員之一，這是由北富銀公益慈善基金會歷經5屆身心障礙才藝獎，所選拔出來的優秀的得主所組合而成的樂團。多年來，我陪著他們巡迴台灣各高中校園做公益性質的表演，累積表演場次已超過一百場。

每次和這些特殊的音樂家或藝術家合作，發現他們雖然是身心障礙者，但總有某些很特別的長處，令人讚嘆。例如，黃裕翔雖然雙眼全盲，但聽覺非常敏銳，即使我和同仁講悄悄話，隔著很遠的距離，他卻聽得很清楚。另一位混合著自閉症、過動症的優秀鋼琴家李尚軒，腦中似乎還裝著一本萬年曆，無論你問哪年的哪個日子，他都能夠立刻說出當天是星期幾。
 

訪曲家瑞笑成一團

那天在廣播電台訪問曲家瑞老師，因為她要在節目中唱歌，我們邀請「愛無限樂團」中的另一位視障演奏家周建宇為她伴奏。播出廣告時，曲家瑞調皮地問：「你覺得我是什麼髮型？你猜我的皮膚偏黑、還是偏白？」
因為周建宇和曲家瑞還不是很熟，他有點靦腆地回答：「我猜曲老師是短髮，膚色偏黑。」現場的同事頓時笑成一團，除了當場氣氛很有趣之外，另一個引來笑聲的原因是周建宇猜錯，曲家瑞本人是長髮，皮膚很白。
做完節目，曲家瑞難得嚴肅地私下跟我說，她覺得周建宇很厲害，簡直就是通靈。正確說法是，周建宇和她心靈相通。因為她對自己理想中的樣子，就是像他說的：短髮，膚色偏黑。
雖然我已接觸這些身心障礙的演奏家很多年，這次的經驗還是讓我再度肅然起敬。逆光飛行的祕訣是：眼盲心不盲，真正看不清現實的，往往是我們這些明眼人。

吳若權《幸福人哈啦》

現在女人言行很像歐吉桑不是新聞，20幾年前就出現「老爹女孩」名詞，像在電車中讀體育報或累了一口氣就喝下一瓶勇健爾皇帝液等；但當下的問題是女人雄性化，像是長出鬍子、頭髮禿落、體臭難忍等，只是帥氣瀟灑不足以解釋女人連生理上也男性化。

女人也自覺生理上出現雄化異樣，尤其未婚女有此認識的高達83%，像是從自己的口臭、汗臭、腳臭等體臭，覺得跟男人沒兩樣，早上醒來，嗅到脖子周邊有歐吉桑味道，每次在朋友家開女子會，就覺得玄關一堆鞋子臭得要死，更覺得這堆未婚女擠在一起越來越發出歐吉桑集團的臭味。
 

腳底脫皮體毛漸濃

不僅女人覺得女人男性化，男人也覺得女人男性化，像在和式房間聚餐，瞄到女人腳底乾枯脫皮，不像女人，或許多女人留長髮，近看不覺得，但遠看白色頭皮露出很多，心想「這女人跟我一樣開始禿起來！」
更慘的是女人之間不時討論鬍鬚成長的速度似乎越來越快，有不少女人每周要刮一次鬍子，也有女人開始長鼻毛、耳毛，體毛越來越濃；或皮膚變粗糙，長起大顆青春痘，甚至還有女人才30歲左右，就停經了。
女人男性化的原因基本上被說是女人進出社會，而日本社會基本上還是對男人較友善，女人卻在這種環境下不能不對等地工作，壓力格外大，生活也不規則，而且家事、育兒還是分給女人居多，負擔絕不小於男人，女性荷爾蒙分泌失衡；這跟男人因壓力而分泌女性荷爾蒙一樣，男人草食化跟女人男性化是類似狀況；女人要女性化，需要伴侶理解，幫忙分擔，讓女人多休息，也讓女人意識到自己是女人，但單身女除了藝人偶像外，要靠誰來讓自己意識是女人呢？
 

劉黎兒《男女不思議》

老天真開眼了，這10年來開了一扇大門，允許有點年紀的虔誠男女進來拜拜。拜完，領到受神明祝福的金牌；一走出市集人生，搖身一變為金光閃閃的熟女、熟男，被人愛，被人慾的身價翻了幾番。

熟女、熟男乍看走老運，過去歐巴桑、歐吉桑這兩塊生鏽招牌，如經久放在西門町商圈，誰理你啊？但這些舊樓也不自棄，乾脆自己都更。刷新門面、播點早期流行音樂、擺放現代兼古董流線的家具，舊瓶釀出新酒，調出風味特佳的雞尾酒，店面行情當然就飆起了。
 

熟男才懂水磨功夫

更幸福的是，異性戀如此，同性戀亦然，不分性傾向，熟女、熟男市場均趨擴大，買氣提升。我問身邊一位熟男朋友新交的底迪，好奇他過去都愛少年仔，怎麼轉向愛熟男？他說伺候幾任同齡男友累垮了，常吵架，醋勁大，動不動就撂話：那就分手啊？
我提出一個「抓蛇抓三吋」疑問：「你不懷念青春肉體嗎？」沒想到他哈哈笑：「現在圈內熟男身材都有在練耶，很多還是有點肉，但都算結實。常吃霜降牛肉也會膩，吃點梅花豬肉有Q感，有嚼勁。」我聽這小傢伙講話有點質地，配起熟男，拉距應不大，值得祝福。
為了平衡求真相，我請臉書朋友物色身邊適合受訪對象，找到一位願意分享的二十芳華女孩，目前跟一位五十熟男走很近。我開門見山問，她水來土掩回。原來熟男密友在床上很有耐心，他享受她的青春肉體，她享受以前急躁男友從不肯使出水磨功夫的前戲，以往都一下子跳到活塞運動，乾乾的，她活像一隻澳洲母袋鼠在沙漠嘿咻。
她的結論更妙：帶點孩子氣的熟男，是大天菜！

許佑生《性鬆一下》

台灣是假睫毛很盛行的國家，走在路上，幾乎都可以看到眨著洋娃娃眼睛的女人。

但假睫毛是可遠觀而不可褻玩焉，兩人一旦太靠近，假睫毛可就是殺人武器了。用過假睫毛的女人都知道，一開始戴可說是天仙，但過了一天的汗水後，睫毛膠已經不黏了，一不注意，假睫毛的邊邊角角便開始脫落，就會變成「蟑螂腳」的噁心雜亂樣，如果男人靠近親吻，便會看到破綻。所以，只要戴了假睫毛，女人那天就得一直看鏡子檢查、補膠水，忙得不得了。
 

脫衣掉落像毛毛蟲

遇到要耳鬢廝磨的激情時刻，兩人難免會在臉上磨來磨去，有時候，假睫毛就這樣給磨下來了，還落到對方臉上，一排毛毛的東西，還以為是什麼昆蟲爬上來；還有些人則是邊親邊大力忘情地脫衣服，結果一從脖子上把衣服拉掉時，假睫毛也跟著拉起來，如果整排都拉走還好，最可憐的就是一半騰空、一半還黏在眼皮上，如果女人沒有立即靈巧地順手「連根拔起」，那真的很落漆。
而且，眼睛有兩隻，一邊顧好了，還得檢查另一邊，煩都煩死了，乾脆把燈關掉算了。
如果順利，到了袒裎相見的時刻，假睫毛也完好如初，那真是恭喜妳！
但，歹戲還在後頭，畢竟做愛是個大量流汗的運動，難保妳全身汗腺高飆時，假睫毛會不會慢慢地在無聲中跟著汗水一起滑落；或是口愛時，被男人強壓著頭要進進出出，假睫毛偶爾被拉扯到，可能就「啪」地一聲掉在陽具上了！
其實，假睫毛掉落並不可恥，可恥的是遺留的那一條條假睫毛膠，完全亂七八糟橫陳在眼皮上，真的有夠難看；就算使用透明的膠水，但還是會有不均勻的眼線痕跡……。所以，除非是卸妝時拆掉，就可以立即清潔，要不然，不管在什麼時候掉落，都是一場災難。
 

鳥來伯《情慾愛神話》

去年，被廠長叫進辦公室，從此惹上噩運。廠長希望我帶一個18歲的弟弟新人熟悉晚班作業，在這家公司，犯錯是連坐法，沒人想帶新人，沒想到我這麼倒楣。他小我4歲，雖然年輕但幸好細心，讓我大大地鬆了口氣。隨著時間過去，我對他，買吃的喝的生病慰問人之常情，反倒是他對我太好了，親自做便當硬塞給我，說：「多做的，希望帶給學姊吃，謝謝妳多日來的教導。」第一次我收了，但接連好幾天就困擾了，何況我有男友不希望被誤會，搞到生氣的警告他後才停止。他甚至曾經當著大家面向我撒嬌，希望我陪他去逛街，搞到同事們很疑惑我們是否在一起？該說該警告的都做了，還是無法阻止他過度熱情，只好刻意保持距離。

後來他改跟我聊心事，說我是他見過最熱心的女人。對這些奇怪的話，我苦笑在心裡，他還秀出手上的割腕疤痕，也不知道是何用意？男友問是否需要他出面，我婉拒了，事情還在可以忍受的範圍內。
 

男友警告 他就割腕

然而事情往往到了不可收拾的時候才知道晚了，之前偶爾會收到他的手機訊息，問東問西問不停，我念在同事情誼，勉強簡單回覆。有時他會傳一些他試穿新買衣服的照片問我適不適合？本來這也沒什麼不妥，漸漸他得寸進尺，傳了色情照片，說我若是穿上去一定很性感，他光想就已經受不了之類的話，讓我覺得毛毛的。男朋友知道後立即介入，但他掛了電話也嘆氣，說小弟弟聽他說沒有幾句就開始哭，不斷道歉他真的沒有特別的意思，說我平日待他不薄，以為朋友間可以談一些比較親密的事，以後他會注意……弄到後來變成我男朋友在安慰他。
隔天他請了幾小時的假，再出現時，手上包著紗布，說是不小心割傷。不妙浮上心頭。不知道廠長如何聽到我劈腿讓他崩潰的傳聞，慎重警告我要注意……我想解釋卻無力回天，傳聞已經滿天飛。決定辭職時，男友反對，因為這不就讓其他人誤會更深，但我非常清楚若不快刀斬亂麻，以這種怪人的個性一定變本加厲。離開了工廠，從八卦中脫逃，現在我也不覺得後悔。
 

申佳╱高雄

女優都脫光了，這還不夠，我要求她擺的第一個姿勢，連自己也覺得邪惡到不行……

手上拿著相機，走進位在東京秋葉原這個不起眼的公寓，我緊張地手心直冒汗……
就外表來看，這間公寓和一般的民宅沒兩樣，不過客廳很明顯地被隔出一塊不小的空間，並且在四周擺上照明用的棚燈；沒錯，我正在參加日本行之有年的一對一攝影會，拍攝的模特兒則是身材高被列為是「模特兒系」的女優宮里子。
 

歡迎攝郎 禁止射郎

這是經由AV事務所幫忙而來參加的攝影會，我並不是攝影的愛好者，不過在聽說可以現場看女優脫光光，並且要求她擺出任何動作後，我不加思索地就決定參加了。而進入攝影會的場地後我左顧右盼，沒看到女優也沒看到攝影會的工作人員，倒是先看到牆上貼了一張告示！
告示上面寫著說「攝郎」的要求女優都會照辦，不過也請大家不要把女優私密的照片流傳出去，也不要女優一脫光就撲上去當「射郎」，否則可能會面臨最高50萬日幣的罰款。當然，這種告示有多少約束力我不知道，而且以現在的網路科技就算流出去，也很難查出來源頭在哪，不過攝影會行之有年，我還真沒看到有人讓照片流出來，所以看來日本的攝郎都蠻守規定的。就在我看告示出神的時候，裹著浴袍的女優終於出場了！
本人站在你的感覺和看片就是不一樣，削瘦、高又漂亮的宮里子蠻有模特兒的架勢，只可惜和花木蘭一樣「無長胸」；我的日文不好、再加上有點緊張，所以一時手足無措地楞在那裡，不過宮里子蠻放得開的，除了一面閒聊鬼扯淡外手也沒閒著，很快地，她就一絲不掛地站在我的眼前。
喔啦喔啦喔啦喔啦喔啦喔啦喔啦喔啦！
在這種情況下，你以為我會冷靜地拿起相機好好地拍照？當然不會！我把相機放在一旁，一雙眼睛打量著這位女優的全身，身體不禁發熱了起來……好不容易稍微冷靜下來後，我大概花了兩分鐘才把自己腦海裡的日文單字組合起來，並且要求她擺出第一個姿勢：「請妳用上廁所的姿勢站在我面前。」
 

想看出恭 女優傻眼

我道貌岸然、臉上沒有一絲表情，但實際上連自己也覺得邪惡到不行，要她擺這種姿勢的理由很簡單，因為我的目標不在她的臉蛋、不在她的腰身也不在她的美腿……接下來不管是「背對著我蹲下來」，還是「作品封面上妳摔倒露出底褲的姿勢」，說穿了都是因為我看多了「馬賽克」，然後一時大爆發，就只想看她平常被隱藏的那個地方，而且可能我的動作太誇張了，拍到後來宮里子都說了：「你是下半身的攝影師嗎？」
這樣一講我羞得無地自容，只好把鏡頭拉起來拍了拍她漂亮的臉蛋交差。不過有一點倒是我蠻驚訝的，那就是不只在進場的時候沒看到工作人員，就連拍照的過程中也沒半個人進來打擾，甚至到最後連女優自己都說她是一個人從新宿坐電車來的！
哇，這也實在太敢了吧？
儘管如此，出身書香世家身受禮教束縛的我，倒也沒有趁機伸出鹹豬手，只是一直看著相機裡的下半身特寫傻笑，大家看不到的東西，現在我不但現場看到，而且還做下了紀錄，可以說又朝向達人的目標前進了一些，就算拍照的過程有點冷，但爽度還是百分百！
只是我一回台灣，她的無碼片就出了，幹。

一劍浣春秋

我很喜歡小孩，才選兒科。住院醫師時在教學醫院，兒科人力又不足，壓力很大。有天來個一直吐的國中生，原以為是腸胃炎，可是女孩病情急轉直下，才發現她腦幹長腦瘤。我們照會神經外科跟家屬解釋。那神外醫師還是態度很好，講得很清楚，我覺得他好厲害。
 可是女孩預後不好，家屬無法接受，要跟醫師討公道。我們了解父母的悲傷，但醫學有極限，腫瘤長在腦幹，即使找怪醫黑傑克，也很難救。這帶給我很大陰影，我覺得這麼有經驗的醫生都這樣了，我還未累積如此豐富經驗，解釋病情的能力也沒他優秀，怎有勇氣繼續行醫？
 
有次值班，半夜兩點被叫醒，一個小朋友很喘，主治醫師和我整晚都沒睡在治療他，隔天一早接著上一整天班。後來小朋友狀況不好，轉送大醫院，雖然後來痊癒，但媽媽質疑我們延誤病情，回來調病歷想告醫師。
 

把醫療當服務業

我想到那天整晚沒睡，盡心盡力照顧病人，就心寒。當時新聞，插鼻胃管失敗的案例判賠千萬。若連能力很好的醫師都可能要賠千萬，我也怕萬一以後被告，一生就毀了。那種不敢行醫的恐懼，讓我決定離開。
 
在美國，若沒保險，就醫昂貴，像牙醫抽根牙神經就要台幣上萬元，連割盲腸都超過10萬元。醫療人才的養成，需耗費10幾年，是貴重、特殊跟高風險的，但台灣在健保下，讓病人誤以為醫療如此廉價。我在大醫院就遇過病人住院10幾天，最後健保收費6千元，病人大罵：「我都有繳健保，為什麼還這麼貴？」醫師每日查房，護理人員天天照顧，住旅館都不只這些錢。病人把醫療當服務業，不滿就告，我們又沒好的調解跟醫師參審制，造就醫師犯罪率世界第一。
最近，台大外科部總醫師洪浩雲在取得專科執照後，選擇到醫美。他說，擔任總醫師，每周工時超過100小時，還曾因前一天值班太累，隔天無法上刀，護理站為他打點滴。他兒子一歲半時，他一抱就哭，親子關係疏遠。這位建中畢業，以奧林匹亞生物金牌獎獲台大醫學系推甄的優秀醫師，原本對外科充滿熱情，連這樣的人都無法留在外科，請問誰還待得住？衛生署醫事處長石崇良說，台灣醫師不適用《勞基法》，就算每周工時兩百小時，也不犯法。當醫師毫無勞動人權，如何繼續熱血？

小松鼠

其實有時想想，愛上不該愛的人，反而更好。

不過這當然必須是在事過境遷之後，才會領悟到的代價與收穫。只是該怎麼定義「不該愛的人」？好像也沒個準，或許簡單的說就是：「你認為這個人你惹不起、也碰不得！」但是卻又無法自拔被這樣的人所吸引，因為在你眼裡他就是「與眾不同」，而這樣的與眾不同，從過往經驗法則來看，即便最後走在一起，往往也沒有太圓滿的結局或好下場，所以打從心底認為不該跟這樣的人有往來，甚至栽在這樣的人的手裡。
 

但是，命運就像玩笑般的捉弄人，原本當初說討厭的缺點：大男人、花心、油條、喜怒無常，一時間反而變成讓你無可自拔的優點，原本的大男人主義，變成懂得保護女生的Man Power、花心都是因為他太溫柔、油腔滑調是他與生俱來的幽默感，喜怒無常讓他時而狂野、時而憂鬱。總之，聽起來很荒謬但事情就這麼就發生了；也難怪有人說：「女人的話偶爾聽聽就好！」但也可以解釋成「討厭，也是一種喜歡，而且比喜歡更喜歡！」
 

怎麼說呢？其實道理很簡單，就是「先苦後甘」的反差滋味。這樣說好了，假使你對一個人有好感，不由自主的都會用到「減法」看待對方，但對討厭的人卻不自覺得的用到「加法」對待對方，乍聽之下好像會覺得應該顛倒過來，但仔細回想不正是這樣嗎？你討厭的人做了讓你覺得討厭的事並不奇怪，但若是做了讓你意想不到的好事，這分數加的會比一般人還要多，而且你也開始會「注意」到他的好；而當開始注意到對方的時候，好感也會跟著默默萌芽。
 

而且，你也越來越會用欣賞對方的角度看待他。

所以，如果你搞不清楚為什麼會莫名其妙「針對」某個人看不順眼，小心也許你並不是真的討厭他，反而是開始注意他，不過這也沒也什麼不好，從不欣賞到欣賞的過程，也代表著你對他有足夠的觀察，總比連你也說不上來的「一見鍾情式的愛情」要來得踏實許多，假如現在的你感到有所遲疑，當然可以好好整理一下心情跟自己確認一下，確認完就給自己一個不設限的機會輕鬆自然的談場戀愛吧，沒試過你怎麼知道不行！
 

喜歡沒有道理，討厭沒有道理，從「討厭到喜歡」當然也可以「出爾反爾」的喜歡上對方。