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喬思琳

球季如火如茶的進行，在紐約的街頭不難感受到這股熱力，身旁的男性友人不是忙著去看球賽，就是盯著電視機看結果，男人瘋狂迷戀激烈的球賽，讓不少女人唉聲嘆氣，直稱自己變成了「運動寡婦」。

男人把注意力集中在球賽中，不免會冷落另一半，只是要取得平衡，有時候不是那麼容易，最近女友潔美在臉書上抱怨因為這件事，她和男友大吵一架。

原來是兩人雖然交往一年多，但因為一個住在紐澤西，一個住在布魯克林，平常只能在週末見面，男友原本要帶她到一家浪漫的旅館共度週末，她也滿懷期待的打包性感內衣，沒想到男友星期五晚上打電話給她說要取消計劃。

潔美感到很錯愕，追問之下才發現原來男友買到一票難求的洋基隊球票，由於太熱衷球賽，男友想都不想就決定延後兩人的週末之行。這件事簡直快把潔美氣瘋了：「我們兩人一個星期只見一次面，他怎麼可以這樣對我呢？原來我在他心目中是如此微不足道。」

身為女人，我可以體會她的心情，不過從另一個角度來看，把男人對運動的熱衷程度和他喜歡妳的程度做比較，是種讓自己很想不開的事。男人熱衷運動，並不代表他不愛妳，或者不夠愛妳，而是在兩人一起交往的過程當中，他也需要有享受自己興趣的空間和時間。

在這種情況，與其自己生悶氣，還不如心平氣和的跟他說：「親愛的，你盡情去看球賽吧！看完球賽後，不要忘記好好補償我。」

咖啡因

「沒有勇氣提分手，卻有勇氣劈腿？」完全無法想像比韓劇還鬼扯的情節會發生在我身邊。

我的朋友安琪拉抓到她的男友Chris劈腿，兩人約好談判，為了避免情緒失控，大打出手，安琪拉特地找我去旁聽，Chris也找了他的好友助陣。4人一坐下，Chris便開始解釋，他並非一開始就計畫好要欺騙安琪拉，實在是不小心遇到了另一個更適合他的對象。一開始他也很掙扎，不想做對不起安琪拉的事，但感情這回事無法用理智控制，終於他愈陷愈深，愛上了新的對象，打算和安琪拉說再見。

「我不想騙妳，一開始就想對妳坦白，但是，看到妳對我這麼好，這麼愛我，我很擔心一提出分手，妳會承受不住。」Chris好心地解釋。

於是，為了不讓安琪拉傷心，Chris便偷偷摸摸背著安琪拉和新女友交往，又為了不讓安琪拉懷疑，他一直努力掩飾偷吃行徑，務必做到讓安琪拉安心，又能讓新女友開心，累得很。

「要不是怕妳難過，我何必這樣遮遮掩掩？難道妳看不出我對妳的用心嗎？」Chris苦口婆心地說。

「所以，你還是在乎我的……」安琪拉一聽，眼淚紛落。

「那當然！要是不在乎妳，怎麼會劈腿呢？我大可狠心說分手，把妳一腳踢開！妳能不能接受、要死要活都不關我的事，我只管和新女友開開心心談戀愛，那多輕鬆啊！」Chris感嘆。

「親愛的，你對我真的太好了……」安琪拉一臉感動，雙眼發亮。

我快受不了，真希望這是電視播出的爛劇情，伸手就能關掉。唉，戀愛真能讓人瞬間降低智商，聰慧如安琪拉也被男人牽著鼻子走。幸好我也不是笨蛋，藉口晚上要播的連續劇不能錯過，趕快站起來走人，不想介入他們的感情糾紛。

沒有勇氣提分手，卻有勇氣劈腿？這是什麼歪理？說是為妳好，怕妳難過，卻不斷做出傷害妳的事，讓妳更難過，這種愛情早已解體了吧？

男人總喜歡用不想傷害妳來當藉口，粉飾自己說謊、隱瞞、偷腥等行為；女人也夠笨的，只要男人擺出一副為妳著想的模樣，10個有8個都會淪陷，失去理智。

我認為真正不想傷害妳的男人，一開始就不會出軌。一個已經傷害到妳的男人，沒有資格用這種爛藉口來包裝自己的惡行。

佛洛阿德

和情人在戶外餐廳約會，櫃臺旁的花瓶突然掉下地摔破了，你覺得最有可能是以下哪個原因所導致呢？

A 小朋友跑來跑去撞翻

B 客人結帳時不小心撞倒

C 服務人員送菜時碰倒

D 一陣狂風吹倒

〈解析報告〉

選擇A的人

因為你會顧慮很多層面，不希望和情人撕破臉，缺乏主動提出分手的勇氣，所以你會採取迂迴的方式，譬如說討論事情時，故意提出和情人相反的意見，或是和他最討厭的人事物產生連結，讓情人很火大，覺得你們合不來，最後無法再忍耐，會主動向你提出分手。

選擇B的人

你是不想主動攤牌的人，分手的話你說不出口，但是你也不願意委屈自己再配合情人，所以你採取的分手方式是逐漸疏遠，找藉口減少聯絡的次數，讓戀情自然變淡，達到分手的目的。不過情人不知道你的用意，得不到一個明確的交代，會被你這種方式整得很痛苦。

選擇C的人

重感情的你，不想要傷害情人，更不想背負先開口說分手的負心人罪名，因此你會拖拖拉拉，寧願委屈自己繼續和情人來往，在兩人約會時努力演出很快樂的模樣，只有回家時每天暗自祈禱，希望對方哪天會主動開口要求分手，讓你得到解脫。

選擇D的人

當你不再眷戀一段感情時，相當保護自己的你，會以快刀斬亂麻的方式，主動向情人提出分手要求，因為你不想再耽誤彼此的時間，挑明講是希望讓對方明白，兩人已經不可能繼續發展下去，早點分手了結，你才可以正大光明去尋找下一個戀愛對象。

何秀玲

網路拍賣，這全新、異軍突起的行業於2001年出現，成為第361行，同時也興起網拍生態圈，拍賣可說蓬勃發展。面對大者恆大的情況，小賣家如何生存？提供好商品，展現差異化、提供買家快速的服務，才能網羅、持續累積忠實顧客，往大賣家之路前進。

Yahoo!拍賣事業部副總經理顧昌欣指出「PRO」，說明賣家十年來的鮮明演化。P是指「Part-time」（業餘拍賣）成為「Professional」（專業拍賣）；「Recycle（二手型態）」轉變為「Refinement」（精緻化）；O是指「One（個人）」轉變為「 Organization （組織）」。

快速服務 累積死忠客

有些賣家大者恆大，小賣家在拍賣產業中，必須有強項商品，經營優勢在於展露服務與商品力，對於自家的商品，賣家需深具信心，假如買家認為有問題，快速解決問題很重要，價格在競爭中反而為其次。顧昌欣提到，小賣家除了確認商品的競爭力、並具銷售技巧，原生品牌若擁有品牌故事，才能培養出忠實客戶。

他舉例，若有一雙名牌二手鞋，放網路拍賣，雖然價格低於市價一半，但鞋子穿過，總是會使買家的觀感大打折扣，因此，如何讓消費者滿意，不讓買家認為賣家拿出有問題的商品，也是必須注意的部分。

與眾不同 差異化吸睛

顧昌欣也以飾品為例，同樣販賣項鍊、耳環，如何和實體商店。或大賣家所販賣的商品不同？他認為，大賣家較有穩定性，但小賣家若能有獨特商品，不同的促銷手法，例如競爭對手滿千送百，那麼就推出滿千送150，展現差異化。

這一兩年，拍賣的功能愈來愈進化，網拍不只賣實體商品，甚至販賣起時間或專業服務，具有人力仲介的功能。顧昌欣認為，生活型電子商務的發展趨勢，可從每天有10幾萬的物件數看出，包括生活服務、家庭清掃、英語主持人等，這樣的形態，對拍賣網站是一大機會。

買家可藉著拍賣網站，尋求這些「人力拍賣」，解決各式需求；賣家也能透過平台，吸引買家眼球，販賣人力增加收入、實現夢想。顧昌欣笑著說，他曾看過有賣家在網拍中販賣「夜釣」體驗；也有人專門在網路上販賣票券，收入高達百萬；甚至有婆婆媽媽專門在過年前，協助家庭打掃，生意愈做愈好。

網拍平台有如虛擬的百貨公司，必須符合各種賣家提出的需求，也必須讓買家安心購物。顧昌欣指出，在拍賣平台上，賣家需要拍賣網站能有外部性諮詢及協助的服務。例如，與物流公司商量能有運送的低費率、稅務問題、電腦系統的安全防護，以防止個人資料因駭客而外流。

網拍客服必須傾聽業者的需求，例如賣家若抱怨購物流程太多步驟，可從原先五項減低為三步驟等。面對大賣家，有面對面討論的機會；新或小型賣家，則可以利用討論區，以符合各種賣家的要求。

簡化流程 提高集客力

他認為，在拍賣網站上，賣家的目的就是將商品賣出，因此拍賣平台的集客力十分重要。此外，安全性提升到最高、優化搜索、是否多物件可供選擇，都是拍賣平台需注意的事項。

2008年遭逢金融海嘯，拍賣網站是否也受波及？顧昌欣說，一開始的確很辛苦，因為以往沒遇到類似的狀況，當時影響賣家繼續經營的念頭，但是，經歷大風大浪，才能看到真正有毅力生存的賣家，有些甚至脫胎換骨，轉型成為大賣家。

許多賣家也漸漸發現，網拍為低成本經營，金融海嘯時反而能另闢財源。他表示，在金融海嘯這段時間，實體商店的成長極低，但網拍成長卻超過30％，在此從中見識網拍經濟的魅力。

面對中國拍賣的驚人成長，顧昌欣表示，由於台灣的拍賣市場只有4%至5%，加上跨區拍賣有許多複雜的問題，因此雅虎目前並不打算跨足，也不希望將戰線拉的過長，只想專心在台灣拍賣市場，優先在地服務，才能永續經營。

對於初次接觸拍賣網站的賣家，顧昌欣建議，由於拍賣網站的進入方式較無障礙，賣家可學習如何運作，商品不能「重看不重用」，對於經營買家，「服務沒有『Magic』（魔術）。」他說，從認識到投入，應用心經營、不輕易放棄，生意才可能愈做愈大，並提升能見度。

何秀玲

「用心看待每件事，誠心開創新幸福。」信義房屋專員李榮賢認為，不論是300萬元或3,000萬元的房子，應該給予一視同仁的服務，用心對待客戶，給予六「心」級服務，客戶會有正向的回饋。

他認為，「熱心」，才能具備抗壓、接受挫折的能力；對客戶付出無比的「耐心」，李榮賢不諱言，當客戶不願成交，多少會感到挫折，但他會站在客戶的立場想，買房子不像買衣服，可以輕鬆決定，因此要多「關心」，才知道對方真正的想法。

「用心」對待，「細心」於細節。李榮賢舉例，知名麻辣鍋店鼎王，每回服務生送完餐後，都會90度鞠躬，在其他火鍋店很難看到，所以成為消費者心中服務第一名。

最後，不挑選客戶，不論成交金額大小，一律用心服務，第六心，就是「不設限的心」。對於超級業務員來說，最忌諱自我設限。李榮賢解釋，房屋經紀人的工作，是幫賣家順利賣出、替買家找到適合的房子，並不是法官或判官，自行決定客戶應該選擇的房子。

你自己喜歡，不見得別人喜歡。 他舉例，有些經紀人看到房屋價格，不符合客戶當初的要求，就自行幫客戶刪選，也不帶看。但他認為，即使開出價格高，如果客戶喜歡，可以試著談判，「不試，永遠不知道會不會成功。」李榮賢說。

69年次的李榮賢曾在中華汽車擔任測試檢驗工程師，工作了三至四年，薪水穩定，但他希望能有不同挑戰，不是只做內勤工作。

他謙虛地說，以前曾被同事封為「憂鬱王子」，如今只看到熱情，做業務讓他充滿正面力量，他相信自己一定可以達到目標。這樣的信念，讓他成為今年信義房屋中和景安店第一名、業17區（中和、土城、三峽）第四名。

有位單親媽媽帶著兩個女兒找房子，希望找在學區附近位於二、三樓層的房屋。每次帶看房屋，不會騎機車的媽媽，都是走路過來。

李榮賢協助帶看房子一段時間，終於找到同樣帶著兩女兒的單親媽媽要賣房，位於四樓，格局和價格讓客戶非常滿意。他說，永遠忘不了客戶熱淚盈眶的樣子，租屋十幾年，歷經奔波，能買到心目中的房子，成交後甚至常常帶著吃的拜訪李榮賢。

他也曾協助一位客戶帶看房子看了半年，後來對方打電話告訴李榮賢已經買到想要的房屋，他聽完沒有大生氣，反倒替對方開心買到好房，也謝謝客戶告知他。

沒想到對方滿意李榮賢的服務，還介紹客戶給他，甚至幫忙說服買房子。李榮賢明白，人不可只看眼前的利益，現在的努力，是以後的回饋。

勤發傳單，也讓李榮賢獲得幾次成交的機會。仍是業務助理時，他曾於永安市場發放傳單，有位客戶是一、兩個月前拿到，放入公事包中，無意又拿起來看，就看到自己想要的房子，在一天之內看完屋，馬上做出決定。

對於房仲新鮮人，李榮賢建議，敢開口問前輩問題很重要，這樣前輩才知如何協助你；態度也至關重要，好的態度會幫助自己獲得更多的幫忙。

現在資訊透明，房屋經紀人是否用心、以客戶的角度出發，消費者都看在心裡。他比喻，彷彿蝴蝶效應，對於客戶細心小動作，可能就是日後的業績。

「愈努力愈幸福。」李榮賢認為，腳踏實地才可能成功。

吳仁麟

「老闆，我想買一個『豆腐乳』麵包。」那位美少女這樣對麵包店老闆說，我排在她後面正等著結帳。

老闆一臉不解地對她說，他店裡並沒有賣「豆腐乳麵包」。而且，他從來也不會想用豆腐乳來做麵包，更不覺得有人會想吃豆腐乳麵包。

但是，在那時，一聽到「豆腐乳」這三個字，我的味覺記憶庫立刻被打開，有幾次和老外吃飯，我就是靠這一味做了不少國民外交。我總會告訴外國朋友，這是中華飲食文化的最高機密，只需要米粒大的一丁點分量，就能變出讓人嘆為觀止的味覺魔術，所以我總叫它「魔幻豆腐（Magical Tofu）」。

我會先在吃飯的時候，刻意要老外朋友搭配紅酒來嘗嘗，然後，在飯後再建議搭雪茄來感受。很神奇的，當非常東方的豆腐乳，遇上這些來自世界各地的菸酒飲食，竟然散發出不可思議的奇特味覺，於是大家的話題也就這樣開始沒完沒了。

我甚至相信有一天豆腐乳一定會成為法國米其林餐廳的食材，把中華飲食的美好分享給全世界。

所以，如果真的有麵包店研發出了「豆腐乳麵包」，我一定會去買來吃，而且，我甚至主觀地認為，一家麵包店如果賣的口味都和別家不同，那才有特色。有特色的店生意一定超好，這件事可以從美國Ben & Jerry's的經驗來得到證實。這家冰淇淋店一直致力開發與眾不同的冰淇淋口味而得到消費者的喜愛，生意愈做愈大，最後終於在美國股票上市。

Ben & Jerry's最大的特色，就是能不斷推出讓消費者跌破眼鏡的新奇口味，這些新口味的冰淇淋甚至在入口之前你無法預期它的味道到底是什麼？說穿了，這家冰淇淋店賣的就是「味覺的冒險」，當然，這些奇特的味覺一定是令人舒服且有質感。

所以，未來的市場上，會不會出現「味覺冒險麵包店」？甚至是「味覺冒險專賣店」，專門賣一些不可思議的怪味道食物？進而大發利市甚至股票上市？

有人也許會覺得我想太多了，不過最近剛在西班牙宣布暫時歇業和轉型的「鬥牛犬（El Bullie餐廳）」可說是地球上最知名的「味覺冒險樂園」，這家餐廳一年只能服務8,000個客人，卻有200萬人想訂位。

我在南部出生，小時候家境窮，7、8歲就跟著爸爸在夜市裡賣唱，爸爸賣藥我就在旁邊唱歌拉客，為了生活沒讀什麼書，後來還去牛肉場、工地秀、酒店客串唱歌，雖然環境很複雜，但為了賺錢顧不了這麼多。從前景氣好，每天爸爸騎著機車載我趕好幾場，有時候還要去中南部趕場，雖然辛苦，但1天能賺5、6千塊，足夠負擔全家開銷。

24歲時，朋友介紹我到外國作秀，專門唱歌給海外華僑聽，當時只是跟著大牌歌星演出，那陣子常跑馬來西亞、新加坡、日本、菲律賓跟美國，一待就是1、2個月，儘管是墊檔串場的小角色，但跑一趟也賺不少，除了每檔能賺3千美金，還有小費，月入1、20萬不成問題。當時錢很好賺，花錢也全沒節制，隨便買套衣服都要花8、9萬，反正沒錢就多唱幾場，不愁賺不到。
當熟悉外國秀場圈後，偶爾會有經紀人牽線，用觀光簽跑單幫去餐廳短期駐唱，但人生地不熟要冒風險，除了好幾次被搶，還受過牢獄之災。有次去馬來西亞非法演出，正準備登台時，突然有警察衝進來臨檢，由於我沒有工作證，只能趕緊躲進女廁，還把禮服脫了塞進馬桶水箱，結果警察追進廁所，抓我回警局，我只好把濕透的衣服再穿上，當晚我穿著濕漉漉的衣服，跟10幾個犯人關在6坪大的羈押房，我以為要坐牢，怕得大哭，幸好後來只是罰錢了事，從此成了黑名單，一段時間不能入境。

嫁窮樂師慘遭家暴
回想從前做歌星很多趣事，也很風光，海外華僑對台灣歌星都很仰慕，當年很多富商追我，我都不愛，偏偏嫁給窮樂師。我有過2段婚姻，老公都是作秀認識的，但婚後都不好，第1任老公會家暴，我曾被他打到進醫院3次，後來受不了訴訟離婚；改嫁第2任老公以為會被呵護，可是生了女兒後，他變得愛嫖又好賭，還花光我的積蓄，於是決定分開，從此對婚姻不再有幻想。女兒跟著爺爺奶奶生活，我以為重拾麥克風走唱能輕鬆生活，但年紀大了，很多場子只找年輕辣妹，我唱歌收入變得很不穩定。
紅包場生意越來越差，現在除了晚上唱歌，我白天還要到早餐店打工，兼差才夠過日子。其實女兒很不喜歡我在紅包場唱歌，覺得生活圈很亂，所以跟我很少往來，但誰懂我的辛酸，有時想想自己唱了大半輩子，唱不出名堂，現在還要淪落到紅包場混，年紀這麼大還要厚著臉跟客人認乾爹、乾哥，覺得我的人生很悲哀。

有個女性友人的愛情理論頗怪：她說可以單獨跟她吃飯的男性朋友幾乎是等同可以上床的人了。

這有兩種極端可能，她很隨性，或者她很挑剔。朋友屬於挑剔者，很少和男性單獨吃飯，她以為單獨吃飯一定要看得順眼，話很投機，既然符合這麼難的條件，那麼此人離可上床大概也就不遠了。

帶回家等同可上床
我發現單獨和一個討厭的人吃飯確實痛苦，一堆人還可接受，有多重焦點可分散，兩個人面對面時目光只有一個焦點。看得順眼或許還容易些，話投機則有難度，吃飯時總不能一直低頭配空氣吃吧。
可見女人還是多重感覺。
將此女理論告諸男性朋友，許多男人無法理解，因為他們配飯吃的是女人的臉，女人的胸，而不是女人的腦。「吃飯哪裡需要配話啊，你們女人就是喜歡溝通。」
某男性友人的理論模式和上述女友理論，也有異曲同工之妙。他說可以被他帶回家的女人等同是可上床了。
這讓我想起在紐約讀書時，曾有個台北男性友人來紐約時找我，希望我導覽他玩曼哈頓。於是我帶他遊蘇活，看美術館，吃印度餐（他是可單獨吃飯的男人），觀百老匯秀，登帝國大廈眺望夜景。一日下來，還頗開心。
夜晚到來，這朋友跟我回到曼哈頓租處樓下，以為他是禮貌性地送我返家，等會他是要回旅館的。未料他暗示說：「我牙刷都帶好了喔。」（可能我太盡地主之誼給了他錯覺？）一副要留宿模樣。我裝傻，說有室友，不方便請他上樓喝茶。
看來女友理論，我行不通，兩人吃飯需看順眼且話還得投機，但這離上床，仍長路漫漫。男友理論反倒有點可行：帶異性單獨回家是藏著暗示。這也是為何我當時在曼哈頓心生警覺之故。

鍾文音《風月小報》

許多女人表示跟這樣的男人上床也可以時，首要條件都是男人要有清潔感，手指不能有黑垢，汗臭不能太重等等，否則女人會抱怨：「我生理上無法接受他！」

其實不僅男人，女人自己肉體的清潔感，也很重要，稍不注意也會讓男人倒胃口，像熊谷說：「有的女人把指甲彩繪地五彩繽紛，但耳朵很髒，讓我覺得連她的指甲也都髒起來！」

腳臭肚臍臭害縮陽
熊谷表示，許多女人愛說男人腿毛或腋毛過濃，嫌男人鼻毛沒拔乾淨等，挑三剔四，但卻忘記檢點自己；有的女人臉修地很乾淨，又是魔鬼身材，但上床時發現腳很臭，男人也會抽退三尺；女人遇到臭男生不意外，但男人對女人多少期待是潔淨香甜的，女人或許自認臭腳丫可愛，但男人因此幻滅。
大橋則認為：「女人脫光以後，擔心小腹會露出，而拚命吸肚子，或擔心卸下奶罩後，乳房真實大小曝光，其實與其在乎乳房尺寸或肚子贅肉，還不如好好洗洗脖子、肚臍以及耳朵，乳房大小一摸就知道，男人並不真的那麼在乎，反而是有的女人肚臍傳出怪味，男人從乳房舔到小腹部時就會聞到，或看到耳屎滿檔外溢，有時陰莖都會為之萎縮！」
大橋認為乳房尺寸、乳頭顏色或私處形狀等，各有百百種，男人在乎毫無意義，不會多期待，倒是認定女人至少該潔淨些，這也是男人認為女人肉體比較神聖的原因之一吧！雖然有的女人瀟灑，比男人邋遢，指甲比男人黑或腳底比男人髒，腿毛也比男人長，多少會讓男人吃驚，也有女人不以為然地認為：「這麼瑣碎小事也在乎？算什麼男人！」但這種事沒什麼道理的，就是女人自己常說的「很生理的感覺！」

劉黎兒《男女不思議》