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逸雁

得知外甥女要到南非去義診，我心中難免詫異，難怪小姨子最近部落格都沒再更新，可能是擔心女兒到國外一去十個月，人生地不熟，怕會發生意外。

我這位外甥女活潑聰明，考上醫學院時，家裡頭簡直歡欣鼓舞，小姨子不時發文，女兒開始準備論文、開始考試、開始實習之類的，然後拍自己給女兒煮消夜的佳餚，同時擔心女兒輪夜班太勞累，足以窺見小姨子對女兒的期待與祝福，沒想到外甥女醫師實習的階段結束，原可以等著分發就職的，居然說要參加國際展望會的活動，到南非擔任義診醫生。

小姨子最後在網路發文，述說自己為人母的心境，南非生活環境不好，就怕孩子染上瘧疾還是傳染病，好心反而惹禍上身，這一點顧忌跟女兒自主想要幫助弱勢族群的善心相較，到底何者正確，怕是誰也不能說准。外甥女似也隔空喊話，感謝母親的栽培與體諒，不過她從醫的目的不僅是為了守護身邊的人，也是為了守護更多的人，想在力所能及的時刻，好好改變這個世界。

我看著這對母女的相處，一時間也不知該為誰幫腔，其後有一回，我想為我女兒買塊生日蛋糕，正挑著要去哪家店，意外走到路口一家新開幕的喜憨兒麵包店，我腦子裡想起林依晨結婚那時定的就是喜憨兒們製作的喜餅，被媒體誇讚人美心也美，我當下不知是起了仿效的念頭還是怎樣，也入內挑選了一個生日蛋糕。來取貨那天，我看著喜憨兒店員開心道謝，並殷勤問盤子夠不夠、蠟燭要幾歲的模樣，心裡不由湧上一種又心酸又喜悅的複雜感受，他們說話雖慢，卻一字一句讓我聽得清楚，我彷彿聽見他們認真生活的呼吸聲。

就在那時候，我陡然明白外甥女的心思，原來幫助人就是這種感覺，很多時候只是舉手之勞而已，但對方卻非常誠摯地感激著自己，這表面上看起來是幫助別人，難道不也是幫助自己淨化紛擾乏味的心靈嗎？這種樂於助人的心意，帶有一種感染的成分，就好像林依晨的舉動默默影響了我，我相信外甥女的善良，也會在無形中影響其他醫生、甚至各行各業的人，然後，或許就如外甥女所言，真的能改變這個世界呢！

經常有人問我：「要做到別為小事抓狂，哪一件事是最重要的？」我必須承認我不知道哪件事是最重要的。不過如果真要找一個，我會說：「不要自己『想』出壓力來。」

當我們在思考時，很容易信以為真，將自己所想的當作真實。

當你在想一件事時，不過就是一個「想法」而已。只要你的意識或潛意識不要給自己壓力，思想其實是毫無作用力的，只是你腦海中的想像與概念而已。那就像是夢一樣──只是在做這些夢時，你是醒著的。而這些清醒時產生的思想，　是你可以決定要如何看待。

舉個例，你在開車上班途中可能會想：「老天！今天可不好過了！有六個會，中午以前還要交兩個報告。我很怕看到珍，她一定還在為昨天我們吵架的事生氣。」

以這個例子來說，基本上只有一兩件事會真的發生。你可以很緊張、很擔心，不停地分析自己的生活會變得如何糟糕，再自怨自艾起來。或者你也可以搞清楚實際的狀況，意識到這一切不過是一場小小的「思想攻防戰」，然後提醒自己這不過是腦海中的想法而已，你根本還沒到辦公室，你不過還在開車！

這並不是說你今天就不會碰到困難，或是要假裝一切完美無缺。但是在工作開始之前，就想著這一天會很難過，完全是不合邏輯的。我們不停地想呀想呀想，到後來便以為那不只是思想，而是真實了。

如果你能改變自己對思想的觀念，你就會驚訝地發現工作中的壓力減輕了許多。

「96年7月10日晚間9點多，臺中市進化北路上一輛機車三貼飆速，疑似因過彎壓車不慎打滑，車身瞬間起火燃燒。駕駛人由於酒駕心虛，見狀後馬上逃逸。同車的後座女子被彈飛數公尺，僅受輕傷。曲身於腳踏板的莊姓女子，因撞擊力道猛烈，瞬間昏迷，置身火海之中……。莊姓女子歷經一次又一次的截肢手術，才得以保住性命。心跳曾一度停止的她，兩個月後，奇蹟似的甦醒。」

車禍前，我很喜歡小朋友，他們真誠不做作，讓我不必武裝。車禍後，小朋友的真誠不做作，卻讓我不得不武裝。我變得很討厭小孩，或者說，我很怕遇到他們。他們無心的言語，總讓我很受傷。

「這個人怎麼長這樣？這個人好可怕哦！」異樣的眼光，我可以裝作沒看見，可是，小孩往往不只用眼睛看，而是這樣一語道破。

偶爾，媽媽也會因為小孩子有意無意的一句話氣到哭，甚至想要教訓他們。而當下的我，往往更像一個做錯事的「孩子」，難堪地想把頭埋進胸口。的確，我也是個孩子啊，心被劃上一刀，就算只是不小心的，不是有意的，也不可能不痛啊。

我還是很苦，但是我總不能一直哭。

現在的我喜歡笑，因為笑起來的時候，好看多了，也開心多了。我漸漸不再害怕照鏡子，反而比車禍前照得更多。當我不再逃避看見自己真正的樣子時，居然也能開始喜歡自己了。

有人欣賞我的樂觀、幽默，還有人以為我其實沒這麼辛苦。真是如此嗎？這可是我費盡千辛萬苦才熬過來的呢。

試想這個世界上，有多少人是用「一隻手」在過生活？有多少人能用殘缺的面貌站出來，坦然面對大家與自己？我內心的掙扎和痛苦，大到讓人想投降。這樣的過程沒這麼簡單，直到現在依舊是。

只是用快樂擁抱是一天，用眼淚迎接也是一天，我只是決定選擇前者罷了。境隨心轉，當我用正面的眼光看待世界的時候，每個人、每件事都變得順眼多了！

樂觀改變不了我的外貌，卻能給我「正面力量」，引導我的心情與態度，也因為選擇走出去，我才有機會看見別人眼中的自己。我的快樂祕訣很簡單，但我卻花了好幾年才體會到，那就是「看見自己的價值」。意外帶走我的雙腳、左手，也毀容了，我變得跟以前不一樣，但仍是獨一無二的啊。一旦這樣想，任何人、任何話、任何事……，都很難成為我快樂生活的阻力了。某一次的演講活動結束後，一群小朋友跑過來、蹲在我的身旁，好奇地「研究」著我的鋼鐵腳。小朋友敲敲我的腳，羨慕地說：「雅菁姐姐的腳，不用怕被蚊子叮耶。」

從銀行行員轉戰壽險業務員，國泰人壽吉利通訊處業務經理許秀華，加入8個月就能年收入破200萬元，隔年再數倍成長，10年來年年業績都入選國壽的高峰會標準，且三次進入首席團，2015年更拿下副會長，即全國第三名成績。

1987年考進世華銀行，許秀華從實習生、前台行員、催收、外匯、業務主管兼理財專員、房貸外務等一直到副理退休，要不是身體已因過勞工作出現警訊，許秀華幾乎就要升任分行經理，一向以銀行員工作為榮的她，從沒有想過會轉換跑道，就在另外一家銀行邀請她面試的前一晚，國泰人壽區部部長吳美玲剛好找上許秀華談增員。

「壽險原不在我的人生規劃中。」許秀華只是答應到單位看看環境，但當下的工作氛圍讓她覺得自己應該是可以挑戰看看，便從已待了18年的銀行工作圈完全脫離，轉為壽險業務員。

個性本來就活潑、積極的許秀華說自己一點也不怕行銷、不怕與客戶接觸，當初從世華銀桃園分行一開行就加入，幾乎什麼工作都作過，後期甚至要管房貸、出任外勤業務主管兼培訓新人，早就培養自己業務屬性。

但由於銀行行員幾乎都是上班時間與客戶接觸，不會攜帶客戶聯絡方式，因此離開銀行轉戰壽險業務，許秀華說自己也算是從零開始，從前在銀行協助客戶辦理外匯，認識許多財務主管，到國壽後一一拜訪這些客戶，有客戶很直接的說：「以前妳在銀行，我需要妳的協助，但在壽險，可能就不需要。」也有客戶對許秀華說：「等妳待滿一年再說吧。」對於這些客戶，許秀華就記在筆記上，一年後真的如期拜訪，讓客戶知道自己還堅持在這份工作上。

過去在銀行工作，許秀華就堅持一定滿足客戶的各式詢問及需求，每天都是工作到晚上10點，常是分行最後離開的人，對待客戶，她強調責任、誠信、優先處理客戶的問題，到壽險業後同樣的服務態度，從講座、陌生拜訪、後續服務，到之後客戶許多轉介紹，逐步奠定基礎，現在許秀華已有800多位客戶、涵蓋200～300個家庭。

許秀華說，國壽就是個響亮的大品牌，先取得客戶的熟悉感及品牌認同，接著就是靠個人服務去建立自己的小品牌形象，介紹給客戶他需要的保單，而不是考量可帶來高業績的保單，同時即便是同一家人，各客戶間投保的內容及資訊都必須保密，「即便是夫妻、父子或母子，未必願意讓對方知道自己的投保情況。」因此，好的業務員知道什麼話該講、什麼不能亂講，才能贏得客戶長期的信任，願意將身家財產交給業務員來打理、規劃。

加入國壽10年，許秀華說自己也曾有許多挫折，但她始終相信「蹲下、彎腰，是為了下次跳更高」，暫時的失敗是種考驗，只要繼續學習、充實自己，隨時準備好，機會來臨時就能抓得住，許秀華也說，不要抗拒新的制度與挑戰，磨合期越久，只是磨損自己的能量，延長成功時間。

對於有意加入壽險行業的新人，許秀華說「心態」很重要，目前國泰人壽的考核期是二年內都視為新人，在這二年內，如何強化自己的專業、善用公司提供資源去行銷，會是勝出的關鍵。

許秀華說國泰金控及國泰人壽在台灣具有極高知名度及品牌信任度，先選擇了響亮的大品牌，行銷時就成功一半，而國壽對所有業務人員提供24小時國泰學習網，隨時可選擇自己想強化的專業去學習，許秀華直言：「就算進公司10年，若都不學習，永遠都是新人。」

許秀華提醒壽險新兵，既然選擇進入這行，就是認為自己可以勝任，就要自立自強，勇敢表現。

目前國壽執行AG2.0，即有層層關卡面試新人，能通過考核進來的新人，基本上都是有極高工作意願。許秀華說，一開始就要先要求自己有沒有辦法列出潛在客戶名單，先從提供服務，如協助車險續保等開始作，再透過國壽的客戶關係管理（CRM）系統，及行銷支援系統，新人只要有意願、按步就班，即可逐步累積自己的客源。

曾經是旅遊業者，跑遍全球140個國家，卻在10多年前因一筆小投資改變人生跨入房地產業，他就是澳洲瀚豐地產台灣區總經理陳江山；他說，銷售海外不動產必須要有永續經營的理念，現在台灣銷售海外不動產業者有很多是黑心房仲，預估明後年就會看到很多海外不動產交易糾紛出現。

陳江山說，年輕的時候從事旅遊業，當時只知道旅行、登山，跑遍全球140個國家，光是南極就去過2次，但在10多年前，在新北市小小的投資不動產，報酬率卻超乎預期，從此人生開始出現大轉變。

從早期只要休假就去旅行，變成開始不斷接觸關於理財、投資的資訊，還跑到台科大、台北大學以及台大上關於財經的課程。

澳洲瀚豐地產總部在墨爾本已成立6年，澳洲瀚豐地產台灣代表處於3年前在台灣成立，並在2014年底中文網站架設完成。

他指出，台灣目前約有350家銷售海外不動產的公司，但卻只有3家專門銷售澳洲房地產。

陳江山說，會選擇只做澳洲房市，主要是澳洲房地產交易安全、價格透明，客人買賣物件訂金是到律師信託帳戶，且澳洲房產增值性高，根據澳洲統計局50～60年調查，澳洲房市平均7～8年漲幅1倍；此外，租金投報率也不錯，平均約5.5～6％。

他進一步指出，澳洲不僅治安良好、礦產豐富，且聯合國開發計畫署去年依據健康長壽、教育獲得及生活水平為計算基礎，澳洲是人類發展指數排名世界第2的國家；英國經濟學人智庫也針對全球140個城市進行評比，墨爾本是全球宜居城市排名連續五年第1名。

陳江山表示，購買海外房地產，最好選擇最了解當地市場，且有一條龍服務的在地房仲業者。澳洲瀚豐目前主打墨爾本10個建案，因嚴選優質物件，且不賺價差，所以有些物件佣金不到東南亞房仲的十分之一。

他指出，現在台灣銷售海外不動產業者有很多是黑心房仲，目的只是將物件賣給客戶賺取佣金，很少人抱持永續經營的態度，因此，預估明後年就會看到很多海外不動產交易糾紛出現。

陳江山表示，現在最熱門的某些海外市場，銷售手法就像老鼠會操作一樣，他還沒去考察前的疑慮是當地人治色彩太重、政策反覆不定，考察之後則覺得先前的疑慮是次要的，最嚴重的反而是供給量的問題。

他說，某些國家號稱投報率10～15％，這只是眼前看到的表面假象，須細究其潛藏之風險及實際原因，其操作手法就如老鼠會一般，就看誰倒楣接到最後一棒。

陳江山強調，銷售海外不動產一定要有永續經營的理念，而銷售澳洲房地產將是自己人生中最後一個工作。

國內銷售海外不動產房仲公司如雨後春筍冒出，陳江山表示，民眾因資訊不足，加上容易被銷售人員話術欺騙，很難真正挑選到好的海外房仲公司，民眾只有多去比較各家說法，不能盲從，要自己多做功課才行。

陳江山說，有些房仲為了高佣金，不管什麼物件都可以拿到市場銷售，甚至耳聞房仲業者另加價2～3成銷售，真是黑心到極點。

陳江山表示，民眾購買海外不動產保證投報率須看契約是否有白紙黑字，最重要是要投資環境安全、房價透明度高及增值、投報高的地區，且最好有在地公司服務，有問題隨時處理，降低海外不動產投資風險。

7年級後段班的妮娜，大學畢業進入職場已經數年，在電子業擔任業務助理。目前與父母同住，扣除所有開支後每月還剩下2.5萬元可以儲蓄用於開店計畫，開店資金預計準備120萬元，該如何達成？

我的父母過去經營小吃店，由於生意不錯，家中經濟環境尚稱寬裕。但是升高中之後，父親健康出狀況，母親一邊照顧父親一邊需得維持生計，很長一段時間都必須將課餘時間全部投入、幫忙小吃店經營；直到母親體力吃不消，才結束小吃店營業。父母倚靠之前的積蓄生活，而我則半工半讀完成高中與大學的學業；目前的工作也是因為大學時就在這間公司打工，才獲得升任正職的機會，也拿到不錯的薪水。

目前父母雖仍有足夠積蓄得以維持生活，但我每月給爸媽1.5萬元的生活費，在進入職場後，父親的身體狀況稍微好一點，母親也覺得生活輕鬆了一些，因此開始想念起之前開店的日子。由於知道母親的盼望，因此計畫存錢，想在3年內幫母親開一家屬於自己的店。考量母親的體力，可能無法負擔小吃店諸如採買、清潔等工作，我覺得紅茶飲料店的經營事務相對單純，可能比較適合體力已不如前的母親。

雖然自學理財知識，發現對於我這種理財新手，似乎定期定額投資基金比較適合，只是這麼多標的，不知該選擇哪些基金投資？

貝均

俗話說「女人四十一枝花」，應該是風韻猶存的年紀，卻覺得生理狀況大幅退步，手機滑久一些就視茫茫，出現小飛蚊；熬個夜就黑眼圈上身，補眠三天也喚不回精力。遙想青春時夜唱一整晚仍然精力充沛，四十歲不正是青壯年嗎？怎麼自我感覺完全不是這麼一回事。

尤其女人都希望比實際年紀看起來更年輕一些，以前仗著年紀小，根本不把保養品放在眼裡，有一天沒一天的擦，常常放到過期了都還沒用完；現在只要聽說哪罐面霜功效神奇，就算要花大把銀子也面不改色地帶回家，只想抓住青春的尾巴。

年輕時總喜歡穿長裙，覺得看起來比較成熟優雅，結果年紀愈大裙子卻愈買愈短。一開始穿上還有些羞怯，怕引起旁人指指點點，但現在不穿難道等五十歲才穿嗎？二十幾歲的自己根本還不懂打扮，三十幾歲才開始學習，現在正是功力爐火純青之際，穿上亮眼的衣服，攬鏡自照，換得心花怒放的好心情。

其實，原本我是很懶得打扮的女生，又節儉慣了，常常套上一件舊T恤搭短褲就出門，結果才三十出頭就被櫃姊喊「這位大姊」，當下有點氣血攻心。有次更誇張，打扮也沒特別老氣，卻被二十出頭的店員叫阿姨，這種悲痛已經是筆墨無法形容！

回家後痛定思痛，決定每天花十分鐘給自己，敷敷面膜擦擦乳液，搭配衣服練習美感。平常忙工作顧小孩，有時累到沒時間照鏡子，但隨著四十歲的到來，我決定每天撥出一點專屬自己的美麗時間，並非立志成為美女，而是為了提醒自己，要有愛自己的一顆心。內在的充實固然重要，但外表的維持也別忽略，讓自己清清爽爽，穿上喜歡的衣服，感受一下自己的美麗，有了自信，做起事來也會更得心應手！

楊素靜

「本來不想告訴妳，怕妳會念我。」看外子一臉懊惱，加深了我的好奇心。「發生什麼事了？很嚴重嗎？」今天清晨，外子繫上昨天新買的雙環皮帶到海邊散步，臨時便意來了，皮帶偏偏解不開；試了幾次還是沒轍，只好拿出車上備用的小剪刀把皮帶剪斷。

聽完外子的敘述，我有些納悶。

「是不是你不熟悉解開雙環皮帶的方法？」我提出了第一個疑問。接著又說：「現在是講求事事方便快捷的年代，皮帶扣環的設計應該不會很複雜才對啊！」「還是，你買到瑕疵品了嗎？」我再度質疑。

一連串的問號，雖然我認為自己絕對沒有一絲責備外子的意思，但聽在他的耳裡，卻是句句刺耳，簡直是咄咄逼人！終於，我這種「打破砂鍋問到底」的探究精神惹惱了外子。見他開始大聲講話，我也發怒了，誰都不肯示弱，愈講愈氣，戰火熊熊燃燒。

經過一上午的沉澱，我的委屈漸漸褪去，便主動對外子釋出善意，頻頻使出我的撒嬌絕招，旁敲側擊，才了解這場「皮帶風波」的原由。

原來，當外子決定告訴我「皮帶事件」時，並不期待找出「皮帶為何會解不開」的原因。他只想得到我的「秀秀」和諒解，最重要是要告訴他：「沒關係，剪斷就剪斷了，你也是不得已的；下次再買皮帶的時候，記得多試幾次就好了！」沒想到我只顧著追究原因。

天啊！堂堂大男人竟然跟一個小男孩沒兩樣，有了不開心的事，還是需要家人的安撫與疼惜。

「妳自己還不是一樣！每次打破盤子，都不准人家說妳的不是，而且還要我關心妳的手有沒有割傷。」

我家大帥哥回了我這一句，仔細想想果真如此，原來我們夫妻，根本是半斤八兩啊！

在交往過不少對象以及經歷過許多也許讓你覺得快樂、甜蜜也許讓你受了很重的傷、痛苦很久的感情後，總會不時的想起當年那最天真、最單純的初戀滋味。初戀，總讓人回味無窮、難以忘懷，你是不是也忘不了你的初戀呢?

1.你們第一次接吻的感覺

當時都還很青澀的你們，那都是你們的初戀、彼此的初吻，也許那時的你們在接吻的當下都害羞得要命、臉紅的跟頻果一樣，也不知道該怎麼辦才好。不過，現在的你卻會對那個吻難以忘懷、回想起來也有一種甜甜、懷念的感覺吧。

2.你們第一次相遇的地方

是朋友介紹的、還是你們是同班同學、還是你在路上對她一見鍾情搭訕她，現在的你回想起來會對自己當時的大膽，或是害羞、猶豫不決的追求行為感到好笑，就算你之後還交往過不少人，但對於你是怎麼認識你的初戀對象，你是不會忘記的。

3.他(她)的一顰一笑

年輕時談的戀愛就是單純而美好，也沒什麼煩惱，時常只要看到他(她)輕輕對你一笑，自己就會開心一整天，就算在多年以後、午夜夢迴時，他(她)的那一顰一笑還是會時常出現在你的腦海當中。

4.你們第一次一起旅行的地方

在自己賺錢後就時常出國旅行、去過的國家也許很多很多、看過的美景、住過的豪華飯店也不勝其數，但仍比不過當時你和初戀對象為了省旅費，住很爛的飯店、還吃泡麵、沒熱水可洗的旅遊回憶讓你印象深刻、難以忘記。

5.你們一起擁有過的歡笑與難過

當時的你們沒什麼錢，錢對你們來說好像也不怎麼重要。這個月沒錢了，就一起吃泡麵省錢；出門旅行住不起豪華飯店，那就搭帳篷、睡在草地上看星星到天亮；在學校被同學欺負，找他哭訴、考試考不好很沮喪，有他安慰，當時的你們也許只有彼此，不過卻過得很快樂，你們擁有陪伴對方歡笑與難過的難以抹滅回憶。

6.你們在一起多久的時間

到現在你仍記得自己和初戀情人過往的點點滴滴，就算你們沒有走到最後，你還是會記得你們當時在一起的美好時光與為何吵架、最後導致分手的原因，不是刻意記得，但就是忘不了!還有你們到底是在一起多久的時間，都會記得清清楚楚，只因這是你的初戀!

初戀，總是讓人難以忘懷，不管它是美好還是苦澀的。6現象顯示你還深陷在初戀漩渦中，無法自拔。

為什麼有些人雖然其貌不揚，但總是被一群人環繞和愛戴，成為每一個族群的知心哥哥/姐姐？為什麼每個人總是這樣信任他，以至於把心裡所有的問題都傾訴出來？

        《Emotional Intlligence 2.0》的共同作者、TalentSmart總裁Travis Bradberry說，其實他們這種「親和」、「值得信任」的特質，不是天生的。只要做到下面11件事，你也能贏取別人的信任，成為充滿魅力的人，人人都會爭著跟你做朋友：

1、不管對誰，都是滿滿的尊重

        真正有品的人永遠不會當奧客，即使是在被服務時，也會對服務他的人表達尊重。花了錢不代表你是大爺，每個人都是平等的。有品的人不會勢利眼，只對有用的大客戶噓寒問暖，回頭卻對其他人態度惡劣。不管對誰，他們都是充滿尊重的。

2、把別人的需要放在第一位

        有句話說，如果你想要怎樣被對待，就要先怎樣待人。這句話其實有點問題，那就是可能會誤導人用「自己希望被對待的方式」去對待別人。但問題是，那是「你的方式」，不是「別人的方式」；每個人希望得到的對待，多多少少都是不一樣的。舉個最簡單的例子，你生日的時候，喜歡收到生日禮物，越多越好嗎？還是你總是告訴朋友，不要送禮物了，人來就好？——這世界上有希望收到很多禮物的人，也有那些收到禮物反而會覺得有負擔，仿佛欠了人情債的人。所以，每個人希望被對待的方式，是不一樣的。

        應該說，要怎樣對待別人，應該先了解對方希望得到什麼。這才是正確的待人之道。如果總是把別人的需要放在第一位，怎麼會不人見人愛？

3、不是只會哈拉，流於表面

        其實大家長到這個歲數，應付過一些場合，也多少看過一些很愛哈拉，但也只會哈拉的人。一開始可能會覺得對方很有趣，但久了，也覺得這種人只會流於表面，無法成為真正的朋友。有魅力的人，通常不是只會哈拉，他們總是有能力把對話帶到一個更深的層次，整個level就是不一樣。其中有一個重點是，他們總是能讓人感到舒服，讓別人對他們印象深刻。——你問是怎麼做到的？其實很簡單，就是聊對方喜歡聊的事，而不是總是說自己。當你們真的在聊對方感興趣的事，而對方也能感覺得到你真的很感興趣，很認真地在聽他說話，那他一定會對你留下好印象。

4、真誠待人，總是把朋友放在自己之前

        有魅力的人通常很無私，對待身邊的人總是用最真誠的態度，毫不虛假。他們總是忙著考慮別人，卻常常忘了照顧自己，所以他們也根本不會想到別人到底怎麼看他們這個問題。

        要達成這點很難，但可以練習。從放下手機、專心傾聽開始。專注於對方所說的，而不是考慮「我接下來要說什麼話」、「要怎麼搞笑」之類的——不是考慮讓自己出彩，而是專心、真誠地對待別人。另外，你可以問一些問題，讓對方說得更多，讓你更了解你的朋友。

5、不會總是談論和吹噓自己的成就

        就像上面所說的，Bradberry指出有魅力的人不會總是談論自己，更不可能誇耀自己的成就，因為——誰在乎？而且這樣真的很討人厭。一個只會談論自己的人，通常比較自私、虛榮，很想要證明自己的重要，而這些，都不是有魅力的人會在乎的。

6、知道別人所說的不一定是事實

        這點很重要——別人說的不一定是事實，就算是最好的朋友，看到的也不一定會是事情的全貌。

        但既然不是事實，為什麼有魅力的人還是很喜歡跟人家討論問題、聽人說話？因為聽別人說話，就能知道他是什麼樣的人。你可以試著從你身邊的朋友分析他講的每一句話：他為什麼會這樣講？為什麼這件事和那件事會連在一起？這代表他是什麼樣的人？

        很多時候，不用驚訝為什麼有些人總是能看透別人，其實這些都是能觀察出來的，你也可以。

7、不會騙人

        小到連自己的行程，都能大方地讓朋友知道。他們永遠不會說謊騙人，假裝自己很忙。這個品格真的太重要了，所以大家總是會圍著誠實的人轉。另外，幾乎人人都喜歡真誠的人，而不是深不可測的人。要想別人相信你，首先要讓自己變得值得相信，沒有謊言。

8、正直，說話算話

        有魅力的人不會開空頭支票，他們一定說話算數。另外，他們說的話往往也是很有愛心——他們會避免說別人的閒話、避免評斷別人，因為他們知道這樣會讓別人很受傷。有魅力的人通常很正直，而且說話有愛心。

9、會笑，而不是板著臉冷冰冰的

        別再說自己天生臭臉——你可以改變！如果想當一個充滿魅力的人，「微笑」可以說是基本配備。畢竟，一張臭臉首先就能嚇跑很多人，根本別提什麼做朋友了。

10、不會邋裡邋遢

        雖然說不會刻意追求時尚，但有魅力的人總不會讓自己穿的好像很邋遢。畢竟，讓人看得舒服，也是對別人的一種尊重。就好像家裡來客人之前，一定會打掃、整理一番，這是一樣的道理。

11、熱愛生活

        有魅力的人也會經歷糟糕的事，也有讓他們情緒低落的時候，但他們知道這些都是暫時的，情況是會改變的，或許明天，或者下週，事情就會開始好轉？心情好也是過一天，心情壞也是過一天，那何必讓自己一直悶悶不樂呢？熱愛生活，而不是整天抱怨，這也是一種魅力的表現。

        每個人都可以成為充滿魅力的人，可以成為值得交心的朋友，只要你真的做到以上11點，就能使自己魅力加倍。