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你窮，因為你沒有野心

在這個世界上，只有不敢想、不敢做的事，

卻沒有幹不成的事!

她，一個貧苦不堪的勤雜工，

卻因一次人前的難堪，一次刻骨銘心的受窘，

竟然成為舉世矚目、無比富有的女中豪傑!

最初，她在一家大公司裏，是工作在最底層的員工，

每天的工作就是端茶倒水，清掃衛生，

根本沒有人注意她。

一次， 因為沒帶工作證，

她被公司的門衛攔在門外，不準進入。

她告訴門衛，自己確確實實是公司的員工，

此次是為公司買辦公用品去了。

然而她好話說了一大堆，

門衛仍然對她不屑一顧，不準她入內。

這期間，她眼睜睜地看著那些年齡相倣、

身著職業裝的白領們先後進入了公司的大門，

根本沒有出示工作證。

於是她問門衛：「這些人沒有出示工作證，

怎麼也都進去了？」

門衛用一種鄙視的目光上上下下打量了她一番，

冷冷地一擺手，那意思就是說：「走遠點，別煩我! 」。

好感到了莫大的羞辱，

自尊心仿佛被門衛狠狠的踩在腳下，跺個稀巴爛!

她看看自己寒酸的衣著，和手中推著臟兮兮的平板車，

再看看那些衣著華麗、氣質不凡的白領們，

她的心被深深的刺痛了，

驟然品嘗到被人歧視的酸楚，

她的心發跳、臉發燙，渾身顫抖。

這時，就在這時，一個誓言，在她的心頭轟然炸響：

我一定要創造奇跡，成為萬人矚目的富姐，

成為舉世聞名的強人!

讓這種陽辱永遠的埋藏地下!

從此以後，她開始利用一切機會來充實自己。

每一天，她第一個來公司，最後一個離開。

她分秒必爭，

將別人隨隨便便丟掉的時間都花在了學習和工作上。

很快，她就脫穎而出了。

在同一批騁用者中，她第一個做了業務代表。

接著她又依靠超人的努力，

成為這家跨國公司中國區總經理!

她學歷並不高，只有自考專科文憑，

在中國的經理中被尊為「打工皇后」，後來，

她又任微軟公司中國公司的總經理。

她，就是商界女傑吳士宏!

試想，如果當初，吳士宏沒有改變命運的決心，

沒有為為富人的野心，

或許她一輩子都是貧窮而卑微的勤雜工!

是野心，是無堅不摧的野心，鑄就了輝煌!

這裡所謂的野心，不是一種無根據的狂妄，

而是一種人生在世的偉大理想，一定要實現的宏偉目標。

有了它，你才能克服一切自卑、自棄、

激發出你的全部潛能!

有了它，你才能堅持不懈，不斷學習和改進，

以最快的速度完善自己!

有了它，你才會不畏艱難險阻，

敢於創造出別人不敢、也不能創造出的奇跡。

有了它，你就會開拓出金光燦爛的財富之路。

不論你現在家境有多窮，地位有多低，

都不要否自己，都不要失去淩雲之志。

出身貧寒的李嘉誠，當初比現在的你還窮，

你又有什麼理由繼窮，不成為富翁呢？

你窮，因為你沒有野心!

所以，你活該!

我窮，沒有什麼; 你勤勞，就有什麼;

你認真，你就得到什麼，成正比的!!!

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最頂尖的滑冰者，總是花較多時間練習他們做不到的技巧，也就是在熟練之前要跌倒多次、但最後能贏得奧運獎牌的那些動作……

小時候你也許從大人那裡聽過，如果要出人頭地，成為各行各業的頂尖人物，像是邱吉爾、莫札特、巴菲特這樣的人，你從小就必須埋頭苦幹。

不過事實還不僅如此，所有我們想得到的天才人物，其實必定經過「刻意練習」（deliberate practice）的洗禮，對練習結果進行分析，從失敗中吸取教訓，以科學的方法進行苦練，才有可能嶄露頭角，讓所有人刮目相看。

音樂神童莫札特
憑著苦練出頭天

莫札特五歲作曲，八歲公開演奏鋼琴和小提琴，後來繼續寫出數百部作品，有些公認是來自上帝的聲音、西方文化的瑰寶，這些全部都在他短暫的三十五年生命裡完成。

如果這不是出自天賦，而且是極高的天賦，還能有什麼解釋？

事實上，莫札特的父親李奧波德‧莫札特（Leopold Mozart），本身是知名作曲家和演奏家。他從兒子三歲起就讓他接受密集的作曲和演奏訓練。

身為音樂家，李奧波德的成就不過普普，但他卻是個成就非凡的名師。他在莫札特出生那年出版了一本小提琴權威教本，這本書的影響力長達數十年。

因此，莫札特從很小的時候就接受了一個和他二十四小時一起生活的行家教師的密集指導。他早期的作品看起來很了不起，但也引發了一些爭議。那些曲譜手稿並不是出自這個小男孩之手；它們在面世之前，全都經過李奧波德的「修正」。

莫札特第一首在今日被認為是傑作的作品（以錄音次數評斷作品地位），是他大約在二十一歲時完成的第九號鋼琴協奏曲。二十一歲當然還是很年輕，但千萬別忘了，這時的莫札特已歷經十八年極度艱辛且嚴格的專業訓練。

這裡值得我們停下來思考。莫札特所得到的天啟，並沒有如一般人對天啟的認知，讓他快速或輕易寫出世界級的作品。關於全世界對音樂天才的嚮往，《紐約客》依據文獻與研究如此結論：「正在播放《莫札特寶寶》（Baby Mozart）影片給家中幼兒觀賞、望子成龍的家長可能會失望的發現，莫札特之所以成為莫札特，憑的是死下苦功。」

兩萬次冰上重跌
換來了奧運金牌

換個場景。讓我們想想，花式滑冰選手荒川靜香在摘下2006年義大利杜林冬季奧運金牌之前，歷經了什麼。

當時二十四歲的她，從五歲起接受滑冰選手養成訓練。要贏得金牌，就要做到多數人認為絕對不可能的完美演出。荒川靜香的拿手絕活是一項叫做後仰式伊娜鮑爾（Ina Bauer）的技巧（上半身後仰到幾乎與下半身平行，雙腳反向叉開），接著做三連跳組合。要完美呈現這套動作，需要大量練習，而且過程中大多時候都在跌倒。

荒川靜香練習了十九年。

最頂尖的滑冰者，總是花較多時間練習他們做不到的技巧，也就是在熟練之前要跌倒很多次、但最後能贏得奧運獎牌的那些動作。

花式滑冰選手一跌倒，只有薄薄舞衣的保護。保守估計，荒川的金牌之路至少要經歷兩萬次重重跌坐在無情冰面上的撞擊！

但這些痛苦都值回票價，她除了得到奧運的榮耀、舉國上下的崇拜，「伊娜鮑爾」也成為流行用語，襲捲全日本。

卓越不是天才的專利，卓越之路需要你付出畢生最大的投資，你必須為個人目標耗費人生多年光陰，而只有抱持強烈動力想要達成目標的人，才做得到這點。

當你相信「我比別人更認真」，全心投入，加倍練習，就能攀登世界頂峰。

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曾經有一個守衛負責在瑞士和奧地利交界處巡守。

有一天來了一個奧地利人,騎著腳踏車要通過崗哨。  
他的腳踏車前面裝了滿滿一籃沙子，要是換做別的守衛，大概揮揮手就放他過去； 
 

但是碰到這位守衛可沒那麼簡單。

他直覺奧地利人一定在走私，於是拿出一把耙子，仔細翻檢沙子裡究竟藏了什麼東西。

可是他翻了老半天，什麼也沒找到，只好揮揮手放他過去。

第二天，同樣的事情又發生一遍，第三天也是。日復一日，相同情節一再上演。

始終找不到任何東西，但他就這樣翻查了三十年。

最後，這位守衛終於忍不住問那位奧地人：「這件事放在我心上好多年了，

我今天就要退休了，要是我不知道答案，我一定會很懊惱，希望你能告訴我答案。」

奧地人這麼多年來和他接觸，也和他有些感情，於是誠懇的點頭說一定會誠實回答。

於是守衛開口問：「這些年來我一直懷疑你走私。你到底是不是走私客？」
奧地利人遲疑了一下，「好吧！我的確是走私客。」
「我就說吧！」守衛說：「可是我天天檢查你的籃子，卻什麼也沒發現，你到底走私什麼東西？」

「就是 .........腳踏車啊。」

那些太過專注眼前收入的窮人，就是像那位翻查沙子的邊境守衛，

專注的焦點錯誤，再努力也只是白搭。

你還在做「那位翻查沙子的邊境守衛嗎」？

當你在抱怨自己是「千里馬」，一直遇不到「伯樂」時，

打開你的眼睛、耳朵，換個想法換個腦袋。

每一個改變都是成長的契機，

每一個挫折也可能是獲益的根源。  

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家喻戶曉的芝麻街美語，最近歡度40周年慶，美國著名的CNN主播特別訪問芝麻街美語的創辦人，問她成功的秘訣。

她看起來已是六、七十歲的長者，40年前當她開始錄製這個節目，電視製作的經費只夠支撐一季，不過，她沒有想太多就開始這個探險旅程。

她專注在內容的經營，沒想到一季過了獲得不錯的響應，經費籌募也慢慢獲得較多人的支持。

接下來她用相同的態度度過第二季、第三季、一年、兩年、十年、20年，沒想到轉眼就過了40年，由於節目內容與外界時事接軌，小朋友都能從節目中獲得很多正面的知識，所以始終受到家長的青睞。

【心得分享】

不管是40年前或是現在，每個人在事業上的歷練偶爾會遇到前方不明的狀況，尤其經濟不景氣，前方的能見度更低，如同在夜間開車，雖然車燈只能照明前方的200呎，但只要能看清前方的200呎便能往前行駛，只要持續這股耐力，還是能把車子從台北開到高雄；就如同芝麻街美語，不要想太遠，做好現在能掌握的事，路就是這樣開拓出來的。

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在南投縣山區鄉下，有個小孩名叫阿潭，他三歲時罹患小兒麻痺，從此無法站起來走路；他像一隻鱷魚一樣，用胸部貼在地上爬行，所以他的膝蓋、小腿、腳盤經常磨破、流血，也留下許多疤痕。

到了七歲，爸爸才教他用兩隻手，拖著鞋子走路。你可以想見，當阿潭用手拖著鞋子走路，別人一定都會用好奇的眼光看他，但阿潭總是不自卑，而以點頭、微笑面對。

七歲，原本是孩子上小學的年齡，可是媽媽擔心他會被其他小朋友嘲笑、欺負，所以沒讓他上小學唸書。直到九歲時，熱心的校長才建議買一部三輪車，拜託全校同學幫忙推阿潭去上學。可是，遇到下雨天怎麼辦？在傾盆大雨中，三輪車陷在山區泥! 沼中，進退不得啊！同學都先走了，阿潭的眼淚和雨水一直流、一直流，大姐也在一旁抱怨。

然而，皇天總是不負苦心人，六年後，阿潭從西嶺國小以第一名成績畢業。不過，問題又來了，山區沒國中啊！阿潭問爸爸：「以後我該怎麼辦？」爸爸也去請教很多人，有人說：「叫他去擦皮鞋啦！」也有人說：「去學刻印章啦！」甚至也有人直接說：「這孩子是個『廢人』，不用再唸書，也不必去學什麼手藝，乾脆拿個盤子給他，叫他去車站，趴在地上當乞丐，人家就會丟銅板給他? I」

可是，阿潭聽了，難過得跑到樹下大聲痛哭—「不，我不要當廢人，我不要當廢人，我不要當乞丐……」

後來，國小旁邊蓋了一所國中，阿潭高興得哭了好多天；他深信，上天聽到了他的祈求，老天絕不會放棄他的。也因此，阿潭更加努力用功唸書，三年後，也以第一名成績從鳳鳴國中畢業。真的，天助自助者！只要自立自強，敢向命運挑戰的人，就是巨人！

阿潭說：「遇到困難時，我就想辦法解決，而不是被打倒！」

阿潭，名字叫做「劉大潭」，他後來又唸了台中高工、逢甲大學機械工程系，也都是以第一名的成績畢業！他的堅定信念和毅力，就像「感恩的心」這首歌的歌詞一樣—「我要向蒼天說，我絕不認輸！」

在求職過程中，劉大潭曾經被一百多家公司行號拒絕於門外，甚至被警衛趕出來，但最後終於有一家工廠願意「試用他」。於是，劉大潭努力工作、不計較酬勞，也免費加班；當別人設計東西都只畫出一種方案時，他就加班設計出五、六種方案，提供老闆圈選。也因這種用心、認真的態度，獲得老闆賞識；也因此，阿潭從組長、設計課長，一直升到研發部經理，薪水是全工廠最高的。

後來，劉大潭在書法班認識了一位漂亮、有才藝的女孩，當然，女孩的父親說什麼也不願讓女兒嫁給一個「用手走路」的人。然而，劉大潭鼓起勇氣，恭敬地向「可能的老丈人」說：「我除了腳不方便之外，我身體健康，品德操守及責任感都很好，設計課長的薪水也很穩定，最重要的是，我很愛您女兒……」丈婿一夜的懇談之後，丈人終於點頭答應了。

如今，劉大潭有了貌美如花的太太，也有了三個可愛的美麗女兒。而且，劉大潭也自己創業，成為「速跑得機械公司的董事長」。

劉大潭說，十五年前，他曾經「爬進」汽車展示場，現場的五、六名業務員一看到他，都紛紛走避，怕他可能是來化緣、要錢的。這時，劉大潭向一名小姐說：「我要買車！」可是，還是沒有人願意理他，只在一旁竊竊私笑
。

隔一天，劉大潭再度「爬進」了汽車展示場，但他也請銀行經理提領「六十萬現金」過來，把鈔票放在桌上；此時，所有業務員都看傻了眼，急忙客氣、畢恭畢敬地泡茶、端咖啡過來。

付完錢之後，劉大潭拿出手提袋內的工具和零件，把鐵條用螺絲起子安裝在油門和腳煞車上；這時，只要「用手」就可以操控油門和煞車。三十分鐘之後，劉大潭就把車子開走了，而現場六、七名的業務員，人人瞠目結舌、錯愕不已！

二十年前! ，劉大潭看到電視新聞中，報導七、八個大學生在火災中被燒死，很心痛。一天，他看到一隻蜘蛛從葡萄棚上滑下來，就立刻衝回家，設計出蜘蛛高樓緩降機，吊在窗中測試，效果很棒！他申請專利，立刻就被核准了；後來，被派出國比賽，也得到金牌。

又有一天，他看到連戰先生到圓山飯店開會，被困在電梯裡兩小時；於是，他又發明「在停電或電梯故障時，可以安全下降到一樓」的安全電梯。這個發明，又很快得到專利和金頭腦獎。

您知道嗎？劉大潭先生的發明不計其數，但他說，他這一生中做得最好的是「廢物利用」！原本，他的身體已經殘廢，但他堅持「看好自己」，也絕不放棄，並充分利用剩餘的頭腦和雙手，也因此，他成為一名頂尖的發明家！他曾經榮獲「全國發明展第一名、金頭腦獎」，也拿下「瑞士日內瓦國際發明金牌」、「德國國? 痤o明金牌」、「國科會十大傑出科技人才獎」、「文復會科技總統獎」、「經濟部中小企業創新研究獎」……同時，他更是全球第一位「身障發明家」！劉大潭先生說，這幾年，他得到的金牌已經超過「一公斤」，獎金超過兩百萬；他的人生目標，是「金牌五公斤、獎金五百萬」。
 
心靈小啟示

一個曾被嘲笑、歧視、看不起的人，他永遠不放棄自己，因為，他知道，他已經是腳殘廢了，沒有退路了；假如自己不再奮發圖強、加倍努力，他怎能會有璀璨的明天呢？所以，我們也一樣，都要向蒼天說：「再多的困難，我絕不認輸！」

因為，「命運不是天生的，命運也是不會遺傳的」；命運，是可以逆轉、可以創造的！我們都要挑戰命運，因為，「勝利總在堅持後！」

一個人只要「敢想、敢要、敢得到」，老天一定不會虧待我們的! ，祂一定會賜福給用心、認真和鍥而不捨的人！。」

所以，「一個人的態度，決定他的高度。」雖然劉大潭先生的腳殘廢，但是他的心是火熱的、跳躍的、積極的，也更是值得我們學習的「超人」啊！

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「處在劇烈變動的時代，我們無法駕馭變革，只能設法走在變革之前。」這是管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）數十年前說過的話；但直到去年我們才真正見識到，「變動」可以有多麼天崩地裂。

曾經習以為常的做法，如今卻遭迎頭痛擊；曾經百戰百勝的經驗，如今竟寸步難行；人們從天堂直落地獄，卻還不知道何時才會觸底。金融風暴從2008年延續到2009年，對多數經理人而言，這個衝擊絕對空前，但並非絕後——不確定年代的序曲，才剛奏起。

沒有Magic，只有Basic

「經理人是最有力量改變人類社會的一群。」杜拉克認為，透過管理能力的精進，經理人可以提升個人競爭力、企業績效，甚至社會福祉。而這100位兢兢業業的傑出工作者，便是在各自的崗位上，「用正確的方法，把對的事情做到最好」，讓顧客及社會大眾得以用合理的代價，享受更好的商品、更方便的服務、更高的生活品質。

去年的台灣，歷經景氣低迷和天災人禍的雙重打擊，使得能夠在此氛圍下，依舊締造出佳績的專業工作者，格外令人欽佩。令人訝異的是，這些在低谷中創造高峰的經理人的身上，並不見戲劇性的「逆轉力」，只有不斷改善的「持續力」。

群聯電子董事長潘健成說過，「今天會成功，是因為昨天做對了很多事。」這意味著，2009年讓人驚豔的成績背後，不但是企業領導者五年、十年的謹慎布局，更是專業經理人長期養成的良好工作態度和思考習慣，進一步驗證了「沒有Magic，只有Basic」的道理。

主動求變，才能管理鉅變

然而，由於變化來得太突然，嚴加考驗了經理人必須因應變革、迅速做出對策的應變力。「就像大家都被獅子追，但至少你跑得比較快！」雷虎科技高級工程師何寶民，用簡單生動的比喻說明「速度」的重要。

在變動年代中，究竟什麼才是具有力量的Basics？有5種能力包括：

1.應變力：迅速行動，搶占先機

環境或趨勢的轉換，往往會帶動顧客行為改變，若能即刻推出對應的創新產品或服務，即能在第一時間搶得先機。

對飯店業而言，2009年是「屋漏偏逢連夜雨」，金融風暴再逢孤鸞年，晶華酒店集團執行長薛雅萍隨即調整產品策略，推出各種平價服務和品牌搶進新市場，將損害範圍縮至最小。

而黑松總經理許慶珍甫上任，就引進日本最流行的茶花添加物，於半年內推出「黑松茶花綠茶」，在競爭激烈的「機能茶」市場投入新話題，也將公司營收帶上10年來最高峰。

2.創新力：靈活突破，切入市場缺口

當氣氛保守時，更要亟思創新，不拘泥於傳統，勇於突破業界規則，將資源運用極度效率化。

琉璃奧圖碼亞洲區總經理郭特利，在對手圍堵下，被迫開發新通路，跳過代理商，直接找經銷商鋪貨，從市場缺口迂迴前進。7年耕耘後，終於登上台灣投影機第一品牌寶座。

但靈活並不等同短視。嘉鴻遊艇集團今年營收破30億，達台灣遊艇外銷總產值的三分之一。這番成績，是執行長呂佳揚10年前即領先業界，啟動「集團化」策略所帶來的綜效。

3.執行力：嚴守紀律，激勵團隊

當負面消息不斷時，領導者更要能夠激勵各種專業背景的成員，共同為組織的目標努力。

緯創資通Notebook一部部長謝群英，透過溝通和管理，在5年內將原本績效落後、士氣低迷的團隊，重新打造成一個客戶評價極高的模範事業部。

好市多台灣分公司總經理張嗣漢，則是透過授權和信任，培養接班人、加快決策效率，使台灣6家分店中，有4家的業績擠進全球好市多560店的前20名。

4.績效力：提高效率，獲致成果

求變、求新的最終目的，即在於或得具體的成果，使組織得以永續經營。

獲利和行善，似乎始終是非營利組織經營者的兩難。慈濟醫院骨髓幹細胞中心主任石明煌，運用數字管理，提升組織營運效率，讓更多病患能夠受惠。

老牌本土公司中國人壽，是去年極少數躲開地雷投資的保險企業，甚至購併外商，總經理郭瑜玲對風險控管的嚴格要求，功不可沒。

5.整合力：彙整資源，誠意溝通

在獲取利潤及完成任務的同時，也能為社會帶來幫助和力量，才能達成個人與群體的雙贏。

互助營造資深副總經理陳炳村，整合多方意見、克服高難度建築設計等挑戰，在25個月內讓高雄世運的龍形主場館準時完工，成為南台灣新地標。

而被譽為「聽障奧運史上最佳」的台北聽奧開閉幕式，則出自知名導演賴聲川之手。他推掉了預算和報酬可觀的其他邀請，無償擔任聽奧藝術總監，用「嚴肅的創意、輕鬆的管理」，領導為數龐大的萬人團隊，為台灣在世界舞台上，演出一個動人的故事。

「順境時，你會看很遠；逆境時，你會看很深，」福特六和汽車營銷服務處副總經理張偉昌告訴我們，經過高低潮歷練的經理人，才算是全方位的經理人。而今，金融風暴的烏雲上緣，已露出陽光鑲上的銀色滾邊；即使下一場風雨蠢蠢欲來，管理鉅變最有效的方法，就是主動求變！

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在熟悉的工作領域待久了，也就習慣日復一日從事著熟稔的繁瑣事務。

每天早上八點多出門，和路上擁擠車輛互相比拚見縫插針的技巧，只為了趕上公司規定的9點鐘上班時間。總是帶著睡眼惺忪的表情，處理著手邊忙不完的工作事務，漸漸地，忘記了年輕時的夢想，慢慢地，歲月在臉上刻劃出抹不掉的歷史見證。

長年累月工作下來，耐性增長了許多，然而勇氣卻幾乎磨滅殆盡。同事David說：「勇氣，是當你可以吃得飽、睡得好時，就會自然而然生出來了。」也許吧，在穩定的工作中，持續地消磨自己的夢想也是一種勇氣！

同事Kiki也曾這麼說過：「別傻傻地只擁有那遙不可及的夢想，也要想想現實中能不能溫飽的大事。」哈，飽了肚子，卻空虛了心靈。

重新出發，需要極大的勇氣，也需要金錢的後盾。沒有金錢當後盾，至少得有一股努力往前衝的傻勁，在一條彎彎曲曲，兩邊都是懸崖的道路上夾雜著汗水不斷奔跑著。

也許有一天，生命旅程能像從台北出發，走完、跑完九彎十八拐的北宜公路，到達風光明媚的宜蘭，看見另一片壯闊的綠油油天地，找著屬於自己的舞台。

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為了省一段票錢，我寧可多走一段路到國宅附近的公車站搭車上班。那天突然聽到咕咕咕的雞叫聲，原以為自己聽錯了，因為寸土寸金的都市裏怎麼可能有人養雞呢？

尋聲四處張望，終於在國宅路邊轉彎處發現一輛裝滿各種雞鐵籠的中型貨運車。擁有黝黑壯碩身材的老闆，熱絡地招呼前來看雞問價的婆婆媽媽，貨車旁的瓦斯爐，正滾沸一大鍋熱水，還有類似洗衣機的脫水槽圓桶，真是「五臟俱全」服務到家。

雖然我無法親眼目睹，從挑選活雞到殺雞拔毛全程作業一次完成的交易，但老闆這種「客人不上門，自行送上門」的做生意方法，確實讓我不得不佩服。雖知現在「宅」行業很夯，孰料，腦筋動得快的老闆也來這套「雞宅配」度小月。

我不知道老闆是否因此而大發利市，但只要肯努力，相信天無絕人之路，一定能夠走出困境。

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國外有一個真人真事，或許有些人聽過：

一位90歲的老太太開眼睛手術成功，終於見到了自己的女兒與不曾見過面的孫子、女，上次看到女兒時她還是個小女孩，現在都是2個孩子的媽了。

 記者問老太太：「為什麼不早點開刀？」

老太太說：「年輕時沒錢、到60幾歲時，想說都活到60幾了，別浪費這錢了；70幾歲時，想說沒幾年好活了，別折騰自己；80幾歲時，想說10年前都沒做了，現在開刀有什麼意義呢？；現在我90歲了，大概也真的快死了，所以想：反正都是死，試試看吧！我早該做了！」

看過「獵人」這部漫畫或卡通的人，其中有一段「天空競技場」的故事：沒錢的人可以到這裡賺錢，「天空競技場」樓高200層，每層有「樓主」，每層的獎金及吃住待遇都往上漸增，打敗「樓主」就可再上樓，200層的「樓主」吃、喝、用、住、都是最頂級的，而且取之不竭，只要你有本事，在這裡賺了錢，可以繼續完成你的旅程及夢想。也有人一輩子就待在「天空競技場」裡。

 

網路直銷市場也分好幾層，記住：不好或不對的市場，政府不會允許它公然存在。

 

你現在在直銷市場的第幾層？沒有實力就直接挑戰超過自己實力的樓層，被打敗了就說這不是好市場，你有沒有看到高手們在頂樓享受人生的美好？就算有一天在高樓層被打敗，你也累積了經驗，隨時可從新再來，在別的行業當你60歲跌倒時就沒機會了，因為你老了，不好找工作了；在直銷的領域，如果你活到90歲頭腦都還很清楚、有本事、都可以悠遊其中，享受直銷帶來的美好！

 

凡人都想賺錢、想成功，我們真的是這麼想賺錢、想成功嗎？

想到什麼程度呢？

如果你沒有全力以赴，那麼你未必是這麼渴望成功的！

為成功作準備時本來就是要犧牲些享樂及舒適空間，

成功的步驟：1、先存第一桶金 2、創造持續性的收入

當年「窮爸爸、富爸爸」系列賣翻天，相信大家多少有看過，

相信也有人像主角一樣買了全套書回來看，

但如果像他一樣貫測實施，今天的你會是怎麼樣呢？

 

 

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安全感來自於一種信心，相信明天會更好，而這種相信，會免除恐懼，繼而帶來快樂好心情，好心情通常就會遇到好運氣。

我相信個人、企業、國家都有一股氣勢，抱怨是一種負向的氣，信心是一種正向的氣。如果一個人或企業遇到不順心的事而怨天尤人，就會進入負向的循環。如果對未來仍充滿信心，就會進入正向的氣旋。因為好運改變了人們的心情，繼而會遇到更多的好事，這就是為什麼我們常說「好運連連」。

舉例來說，如果一個國家或媒體唱衰未來的經濟，人民怎麼會對大環境產生信心。我們對政府有信心，政府就會愈做愈好。投資不也是如此。有財務行為學家認為股票市場常常反映的不是真實的財務狀況，而是一群投資人貪婪與懼怕的心情組合。經濟面不見得好，如果投資者有信心，股票還是會上升，然後經濟就真的好了。反之，當經濟面好轉，如果懼怕的心理造成了信心危機，股市就會應聲而倒，真正的不景氣就會來臨。

如果信心是一個正向的氣，那麼個人、企業、乃至國家，都應該積極培養正向的氣旋。具體而言，我認為正向氣旋包括正向思考、正向感覺、與正向行動三個習慣。

正向思考（Belief）：人類有一種「墨菲定理」，就是你愈擔心的事情，就愈會發生。去除擔心的良方之一，就是信心。人沒有辦法改變事實，但是人們有能力改變心中的意念。每天早上都跟自己說，這將是快樂的一天，困難都是會被克服的，我的同事都是在幫助我的，我有很多優點，我是幸運的。凡事都有正反兩面，看重自己所擁有的，就是一種正向思考。

正向感覺（Attitude）：感覺是一面鏡子，反映目前生命狀態，我們應該細心體會生活中每一種喜怒哀樂的感覺。感覺也有負面與正面，生活中有令人生氣的事，也有感動人的事。不要放大負面的感覺，要練習回憶與延續快樂的感覺。想想看今天有什麼感覺？如果都是負面感覺，就要提醒自己是否在思想與行動上也太過負面。

正向行為（Action）：如果回想過去都沒有正向的感覺，那就嘗試做一些讓自己有正向感覺的行動吧！像是做一些好事、捐錢給需要幫助的人、向周圍的人說謝謝、多講別人好話與優點、撿撿垃圾，去公園散步，對人微笑等等。想想過去做了哪些正向的好事與善事，善有善報，許多正向行為會藉由影響你正向的態度與思想來回報你呢。

信心是種習慣，許多時候夾雜著對上帝的感恩，相信這一切後面都有上帝的美意，更能快樂與正向的面對人生。

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今年1月，全美航空（US Airways）一架空巴A320因鳥群撞擊引擎而發生事故，當飛機僅有的兩具引擎全都失效時，機艙內的旅客有的在寫遺書，有的則是歇斯底里地嚎啕大哭，場景宛如人間煉獄。

後來飛機安全迫降在紐約哈德遜河上，危急中沉穩出色的機長薩倫伯格受到媒體的英雄式稱讚，布希跟歐巴馬皆專門致電道賀。薩倫伯格不過是位駕駛，但在2萬英尺高的空中危機中，他是位領導者，平安降落的剎那，他成了上帝！

再重大的危機，莫過於生命受到威脅，如果你是驚駭莫名的旅客，希望遇到的，是什麼樣的領導者？

在危機四伏的環境中，追隨者希望看到的是方向、是勇氣、是活下去的希望。領導者必須著眼於讓眾人生機勃勃，而不是只關心個人得失，必須在風雨飄搖之際，帶好整個團隊，不讓恐懼和擔憂成為企業和社會的最終殺手。

什麼樣的領導能力（leadership），具備這樣的力量呢？

謙卑

看清事實，了解自我扮演的角色；讓民眾感受到溫暖、關愛。

中國總理溫家寶在四川勘災後的第一句話說：「我就一句話，是人民在養你們，你們自己看著辦。」這既是一句狠話，也是實話，還是危機處理的佳話，它讓災民感受到領導者苦民所苦的關心與決心。

在泰國，皇權至高無上，根據泰國憲法，泰皇是不會犯錯的，但泰皇蒲美蓬卻不止一次對媒體表示，國王也可能犯錯。蒲美蓬在位逾60年，經歷15次兵變、16部憲法和27次總理更迭，但每次都能在危急之際扮演整合力量，因為他愛民如子，也因為他的身段柔軟異常。

危機之中，這兩位大國的領導者所做的第一件事，不是繃著臉展現威嚴，而是謙卑為懷，讓民眾感受到關愛。

美國管理學者比爾‧喬治（Bill George）指出，領導者在危機當中必修的第一堂課，就是「謙卑地面對現實」。因為領導人要接受、看清事實，然後審視自身扮演了何種角色，接下來才能集合團隊，就問題的根源達成一致意見。

勇氣

激勵員工打破傳統、突破現狀、不避諱挑戰、為理念奮鬥。

領導者在危機中也不能光顧著彎腰，還須具備挺身而出的勇氣。

1965年，美國陸軍上校穆哈爾在一次任務中率領400個大兵空降至越南德浪河谷的敵軍陣營，當他發現被超過2,000名越共團團包圍時，沒有一絲驚慌，而是帶領弟兄面對這場充滿劣勢的戰爭。

在生命中最漫長的一個月，穆哈爾指揮若定，他堅持到最後一刻、最後一人、最後一顆子彈，告訴弟兄，他將是第一個踏上敵陣，也是最後一個離開的人，而且「每個人都要活著回來」！

在企業裡頭，領導者要學穆哈爾，要激勵員工打破傳統、突破現狀，影響部屬相信你的想法，讓員工說實話，追求自己想要的，不避諱挑戰，最重要的，要傳達「為理念奮鬥」的勇氣。

比爾‧喬治在其新著《7 LESSONS For LEADING IN CRISIS》中表示，身先士卒的領導者，就是在要求其他人犧牲之前，自己先作出表率，不能老是把別人往火裡推，因為每個人都在看領導人會怎麼做。想要別人替你擋子彈，先問問自己願不願意為別人遮風避雨？

利他

再危險的環境，都可以透過善意，用幫助別人的心態，化險為夷。

日本京陶公司創辦人稻盛和夫提出「利他」的領導觀點，認為再危險的環境，都可以透過善的表現，用幫助別人的心態，來化險為夷。他認為利他其實最後利的是自己，如果危機中每位領導者都能以利他為出發點，這個組織必定有效率又充滿溫馨，如果社會中每一位成員都曉得利他，那麼一定是個溫暖的社會。

大愛

運用危機，創造變革組織的機會，把一切理想付諸實行。

除了謙卑、勇氣與利他的關懷，危機中的領導者最困難的，就是以大愛的觀點，把一切行為付諸實行，因為這當中，可能會招致許多既得利益者的不滿。領導者最關鍵的，是運用危機，創造變革改變組織的機會，像蜥蜴懂得斷尾求生。

環境愈艱困，追隨者就愈有更多的心理需求要被滿足。因為在日常的時候，管理是一種交易性的領導（Transaction Leadership），領導者可以用金錢、福利、職位、升遷來要求追隨者的服從。但在危機之中，鈔票是無法激勵追隨者的，就像在戰場上，你無法威脅任何一位士兵。

今日全球的危機也不只是金融海嘯，而是道德與價值觀的危機。企業領導者只有學會精神式的領導（Transforming Leadership），用信念、勇氣、關愛、謙卑等更感性的方法，才能要求追隨者無條件地付出。

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一天參與一項訓練課程，課程結束我問講師是否能把上課的檔案email給我，老師告訴我上課的檔案，都可以在某個網站找得到，我告訴他我暫時沒有權限可以截取那個網站的資料，他立即帶我去見IT人員，解決這個權限問題，執意要我親自到網站下載這份資料。而我後來，更從這個網站獲得很多意想不到的好資料。  

這個狀況很常發生在日常生活，當別人問你問題時，你是直接告訴他答案，還是花一點時間告訴他該如何解決？我常為了求快，就直接幫別人解決問題，但下回遇到相同狀況時，對方又回來找你，反而花自己更多的時間；與其把魚抓給對方，還不同教他如何釣魚。

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很多銷售人員都渴望成功，走捷徑、跟高手學習。

我認為身為銷售人員，必須掌握的原則就是：「建立正確的銷售心態」。

在這裏，有個小故事跟各位分享：

有一位年輕人，十分渴望走銷售這條路，他很崇拜成功的開發、銷售人員，於是拿出畢生的積蓄，到山上尋訪名師。

「師父，這是我所有的積蓄，請您告訴我成為開發、銷售高手的捷徑！」

師父看了他一眼，說：「你是真的想跟我學嗎？」

「對！」年輕人斬釘截鐵地說。

「好，那麼你先去澆花、打水。」

一整天下來，師父只有叫年輕人澆花、打水，年輕人滿懷疑惑地去提水桶，走著走著，想到自己花光所有的積蓄、千里迢迢來到山上學技術，要做的卻是人人都會的澆花、打水？年輕人愈想愈生氣，開始懷疑師父是一個大騙子！

沒想到第二天，師父又叫年輕人去澆花、打水，年輕人氣不住，拍著桌子吆喝：「我不做了！學費還我，我不學了！！」

「你真的不學了嗎？」師父平心靜氣地問道。

「沒錯！！」年輕人斬釘截鐵地說。

「好，我這裏有塊石頭，你幫我拿到菜市場估價後，再回來告訴我結果如何？」

年輕人瞥了一眼那塊黑黑髒髒的石頭說：「師父，您是在整我嗎？這塊又黑又髒的石頭是不會有人買的！你怎麼還要我拿到市場去估價呢？」

師父說：「你拿去估就對了，但是不能把它賣掉。」

年輕人半信半疑地去市場，回來後告訴師父：「有一個人出了20元要買它來當硯台。」

師父聽了，告訴年輕人：「你明天再石頭拿去玉市看看人們出多少錢，但記得，絕對不能賣。」

這次，有人出50元購買，年輕人十分地想將石頭賣掉，又想起師父的叮嚀，只好搖頭說不賣。

第三天，師父又讓年輕人將黑石頭拿到鑽石市場去賣。

不久後，年輕人興沖沖地跑回來說：「師父，師父！有人出價50萬元！可以賣了嗎？」

師父搖搖頭，告訴年輕人：「不能賣，因為這是鑽石的原石，裏面的價值，高達百萬元！」

聽到師父的回答，年輕人瞠目結舌，心想，幸好沒有將它賣掉，否則可就慘了。

此時，師父又說話了：「年輕人，如果你想學好銷售，必須要建立良好的心態，然後從根基打起，因為，沒有一個人的成功是隨便得來的！要進入銷售業務這個行業，用什麼眼光來看待自己是很重要的。」

「首先，要有自信、看得起自己，才有推動自己向前的力量，『動力』就是行銷人員的生命力！如果你對自己沒信心，那麼別人看到的你就是沒有自信的，所以對你也不會有信心。如果你用菜市場的眼光看待自己，那麼你的價值就只有20元；倘若你用玉市的眼光看自己，那麼你值50元；但是如果你懂得用鑽石的眼光來看自己，那麼你將是個無價之寶！」

親愛的業務朋友們，請您也要「選擇你所愛，愛你所選擇。」

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公司企業文化的形成不是一朝一夕的事，其中很大的一個關鍵因素是領導人的理念與價值觀，及他的身教與言教。日常中他的一言一行皆潛移默化著全體員工的素質與氣質。

像王永慶節儉與嚴謹的精神，影響著台塑實事求是的企業文化；裕隆汽車創辦人自創品牌的願望一直帶領著裕隆嚴凱泰，至今仍然為國人品牌奮力走出去。

領導人要有可傳授的觀點，然而化為行動時，是一種情緒、活力跟膽識。情緒跟活力就是，一個領導人即使在最困難的時候，依然要保持樂觀，所以領導者的EQ要很高，甚至在最沮喪挫折的時候，也要充滿活力。

2009年其實就是考驗領導人最佳的時機，在不景氣的時候，如何展現沉穩的毅力帶領團隊衝出重圍，才是好的領導者的智慧。

很多企業的CEO在公司最艱困的時候重回崗位和夥伴們奮戰，展現在困頓時期激發團隊的活力與動力。鴻海的郭台銘與蘋果的賈伯斯，皆是最好的例子。

領導人沒有悲觀的權利，愈是艱難的時候愈能顯現膽識與智慧。

我們每天都要做很多決定，而且愈高的領導者，每天面臨都是很複雜的決定，因為簡單的決定輪不到他，複雜的決定往往都是選擇題，不是是非題，沒有絕對的答案，取捨之間就看要犧牲什麼換取什麼。

有膽識的領導者看到的不是如何獲取最大的利益，而是如何製造雙贏，如何爭取資源及夥伴們的支持，如何以短期的吃虧換取長期更大的便宜。

領導者的膽識與冒險精神也是相關的。有的領導人是看到80%的成功率才下去做，當然比起只看到20%的機率就出手的人，雖然看似成功機率大，但往往先機盡失，只能當個追隨者。

有膽識的領導者會在看到機會之時，評估情勢、做好功課、下好判斷、設立停損點，然後全力衝刺。當然風險相對高，中間遇到挫折也必須懂得適時調整，因為在做的過程中才能學到經驗，如果沒有踏出第一步，永遠不知道離目標有多遠。

我相信台灣很多科技公司在投入新產品研發時都遇到相同的抉擇，當聯發科研發出多合一的手機晶片時，不知道可以成就中國的山寨文化。

現在產品的差異化愈來愈小，企業的籌碼是人，然而會影響一家公司的營運，最重要的還是領導人的理念、活力與膽識。

經營GDI 你就是經營者 也就是領導者

如何扮好領導者角色 帶領夥伴邁向成功之路

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富足是一種快樂的感覺。許多時候，富足的感覺來自於很小的事物，夾雜著一種感恩與惜福。而感恩將是一股力量，讓企業的服務流程，注入了生命。  

快樂常來自於很小的事，來自珍惜、來自感恩。在冬天，喝一壺熱茶，洗個熱水澡，都是一種快樂、一種惜福與感恩。

每一件人、事、物都有好與壞，悲觀的人擔心失去的部分，樂觀的人，看到擁有的部分。

悲觀的人因為斷了一隻腳而怨天尤人，樂觀的人因為還有一隻腳而感謝上帝。有人因為考70分覺得很差勁，也有人認為我答對了70分而雀躍不已。事情沒有改變，但是快樂的感覺卻差很多。

感恩，就是決定看我現在所擁有的，於是富足感就會油然而生。我記得張忠謀先生曾說，人生不如意的事，十之八九，那麼，我們就應該要常看所擁有如意的「十之一二」，因為決定生命品質的不是八九，而是一二!

感恩是有力量的，因為感恩的思想，會讓我們從「失」的感覺中回復，產生「得」的感覺，然後就會有富足感，進而有幫助人的行動力量。

感恩需要練習。當你不快樂的時候，寧靜地聽聽心中的聲音，想想今天值得感恩的三件人事物，往往心情就會好過來，原來自己是那麼的富足。

我認為企業也要開始學習做「懂得感恩的企業」。

最近許多企業高喊顧客親和（customer intimacy）的口號，要求的只是一些標準作業程序，如果企業員工沒有感恩的心，流程就成為沒有靈魂的軀殼。如果服務人員抱怨客戶，如何產生親暱感。員工應該開始學習對客戶感恩，因為沒有客戶，怎麼會有我的工作呢？

我對公司也不要再抱怨了，抱怨無法改變事實，只會扼殺自己的生活品質。如果你沒有辦法改變那十之八九，那就為你所擁有的十之一二來感恩吧，你將會是一個富足的人!

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已故作家理察‧卡爾森（Richard Carlson）在《別再為小事抓狂4：無壓高效工作術》（Don't Sweat the Small Stuff at Work）一書中指出，時間不夠與精力損耗通常是壓力來源，他建議用以下3個方法來降低壓力來源，提升工作效率。

第1招：避免談話變成閒聊

偶而跟一些朋友談到生活中的種種問題，原本無可厚非，但如果加油添醋、愈扯愈遠，將原本該談正事的時間，用在大談八卦，工作當然好像永遠也做不完。

如果你仔細研究自己如何「浪費時間」，結論通常是花太多時間與人聊天、講電話；然而，你其實根本沒時間與精力這麼做。更糟的是，這樣的行為還會使你被時間追著跑、被工作壓得喘不過氣，因而開始怨天尤人，殊不知這都是自己造成的。

想擺脫「偷走時間」的閒聊，可以試著縮短談話時間（例如，不要提出某些會引發冗長話題的問題），或是等到自己真正有空時，才主動加入聊天。這樣做的目的，並非要使人變得冷漠，而是要提醒自己應該如何說話、說多少話；尤其是當你說出來的話，已瀕臨閒聊八卦的危險邊緣時，更要小心。

第2招：承認這是「自己」的選擇

「我每天工作12小時，如果不這麼做，我很可能會丟了飯碗！」

你曾經這麼抱怨嗎？如果有，請同時記起以下這句話：「決定一天工作12小時，是你自己的選擇。」如果你勇敢一點，可以冒險轉職，少賺一點錢、放棄現有職位，換取自由的人生。但是，畢竟你沒有這麼做。

想要化解來自職場的負面情緒，首要之務就是不再認為自己是犧牲者。每個人都必須承認，在職場上無論遇到任何問題（加班過度、難相處的同事），你都是在做「自己想做的事」，因為這是你自己選擇的工作。

也許有人會說：「這不是我的選擇，是我沒有選擇的機會。」別再嘴硬了，承認吧！一切都是你自己的選擇，你目前所遭遇的一切，都是你對所有事情（包括生活方式、收入與失去工作的可能）選擇過後的結果。

人們最大的障礙，往往是不願承認目前的工作狀況，完全都是「自己的選擇」，因為一旦承認，就很難再把所有事情怪罪於自己以外的人事物。然而，唯有擺脫「我很可憐」的受害者思維，才能掌控生活，體驗更多的可能。

第3招：在家度假，充分休息

好不容易盼到7天假期，你計畫去旅行，於是趕在休假前拚命工作，以免影響其他人的進度。等到不得不打包時，才匆忙地把所有要帶的東西塞入行李箱，飛車趕往機場。抵達目的地後，你急著在假期內享受完所有事物，才不枉這得之不易的假期。

假期結束，拖著疲憊身軀的你，彷彿已有好幾個星期都沒好好休息過一樣，隔天還得準時上班，展開又一輪的「長期抗戰」。

假期是用來放鬆、恢復與充電的，不過要是沒安排好，有時反而會製造出更多壓力。既然如此，何不試著在家度假？

在家度假，首先要做的是承諾自己絕不工作（一分鐘也不行），不接打任何與工作有關的電話，甚至連家中電話鈴聲也關掉。如此一來，你將發現自己終於有機會充分享受家庭生活的快樂——孩子們終於能在家中見到父母，而不是匆匆一瞥，這比到任何地方度假，都來得開心又放鬆。

雖然是在家度假，但是你也可以規畫得就像出國度假一樣：請人到家中按摩、不開伙叫外送或到外面吃大餐、請鐘點女傭整理家務……花費不過是出國度假的零頭而已。

可以陪伴家人、放鬆心情，又花不了大錢，在家度假，何樂而不為？

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關鍵人才之所以被視為企業最珍貴的資產，原因在於人擁有學習的本能及可塑性，透過計畫性及系統性學習，可以不斷地增強能力，激發無限潛能。

卓越的組織會藉由建立清晰的願景、使命，讓願景成為驅動學習的力量，運用資訊科技及完善績效評估與激勵制度，形塑組織成為一個持續創造、蓄積、加值與擴散知識的價值創新網絡，不斷累積智慧資本，讓每位成員在願景驅策下，自我管理、自我超越，不斷地成長與進步。

在關鍵人才的自我管理與潛能開發上，筆者提出以下幾個重要方向，以供參考：

一、正確的價值觀及人生觀：價值觀與人生觀是一個人判斷是非的信念體系，所有的行為都是價值觀的體現。多數企業致力文化塑造，目的即是針對組織成員的價值觀進行正確引導，例如：誠信正直、承擔責任、正面積極、樂於奉獻、追求卓越等，由思想產生信念，信念產生行動，行動產生力量，力量完成夢想。

二、個人專長管理：許多組織都表示迫切需求T型人才，T的橫向部分是指工作所需的各種能力，著重在「通」的能力；縱向部分是指專業領域特長，著重在「專」的能力。擁有一種專業能力尚嫌不足，必須成為擁有兩種以上專長的π型人才。筆者以為，除發展「通」與「專」的能力外，還需將T型的橫向與縱向加以聯結，擴大與整合技能群組，將個人能力整合為具全方位解決問題的Total Solution，個人不同領域的專長經過整合後更能凸顯出獨特價值。

三、個人情緒管理：除了核心能力的增長外，心智的磨練更不容忽視。在IQ及EQ之外，還需致力於AQ（Adversity Quotient，逆境商數）的提升，學習與逆境共處，與壓力共舞。

面對壓力與困境時，積極樂觀，正面思考，以多元觀點透視問題，多方嘗試找出解決方案。遭遇挫折與失敗時，冷靜思考、理性面對，藉由改變認知來調整情緒，補強弱點，凸顯優點。此外，要隨時保持Open Mind的態度，以同理心對待他人，樂於團隊合作，成就自己，也造就他人，促成團隊共同成長。

四、個人知識管理（Personal Knowledge Management, PKM）： 將知識管理的工具與方法運應用於個人工作上，做好個人知識管理，包括人脈管理、文件管理、時間管理、情報管理等，樂於學習及運用新科技，要求自己做得更好，達到高效率與高效能。

個人的學習與成長，除了自我的成就動機外，還深受環境的影響，因此，組織必須積極塑造鼓勵創新、學習及分享的文化，建構學習型及教導型組織，讓組織每個角落充滿學習的氛圍，在此氛圍下，所有成員能夠透過不斷學習，加強專業，激發潛能。

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