受到全球金融海嘯衝擊,台灣杜邦去年業績雖然衰退,卻在短時間內走出低谷,並創造不錯的業績。台灣杜邦總裁兼董事長兼杜邦鈦科技亞太區行銷策略長陳錫安表示,持續創新,彈性發展出多元化的事業,且由創新中獲利,是杜邦的成功之道;而因應組織未來轉型需求,杜邦也正刻不容緩地培養及網羅下一世代領導人。
看趨勢調整經營
去年全球景氣欠佳,陳錫安說:「既然趨勢難擋,就要找到主導趨勢的權杖。」他表示,杜邦觀察到世界能源耗竭,減少對石油的依賴是當務之急,因此積極發展綠能產業,而由於溫室效應引發的環保問題,投資經營生質能源也是可發展方向。
先掌握大趨勢,再配合市場趨勢,時時調整經營步伐,讓杜邦找到永續發展的能量。不過,組織因應未來轉型的過程中,需要仰賴好的人才共同努力打拚。因此,網羅下一世代領導人,是杜邦刻不容緩的課題。
始終相信「人」是企業最重要資產,陳錫安指出,杜邦為了培養下一世代領導人,一方面積極進行內部培訓,在公司內推動學習型組織(Learning Camp),設計橫跨包括艱澀的財務管理、實用的穿著禮儀等生活、專業領域的研討主題,以厚實團隊成員的知識庫;二方面,將求才觸角深入校園,每年定期舉辦「職涯探索營」,和年輕學子面對面對話,提前覓才、儲才。
陳錫安認為,企業未來的管理人才,不只是要「可用之才」,還得是「頂尖人才」,頂尖人才的特質必須EQ和IQ兼具。他說,專業技能很強的人,可能陷入太過自我為中心的狀況,很難容下他人的意見,不見得是個好的管理者;「要找到解決問題的妙方,就要學會把自己放在對方立場思考。因此,好人才首需具有高EQ,且凡事『以人為本』。」
陳錫安表示,杜邦選才時的關鍵,首要觀察一個人是否「善與人處」。「一個成功的管理者的領導風格最好是『感覺領導』(Felt Leadership)。」一是要能感覺他人的重要性;二要以身作則,作為團隊榜樣,讓別人感覺到「你」。
「單打獨鬥不可能把任務做好,唯有協同眾力(working through people),也努力發揮一己之力之餘,互相支援協助,讓工作環境充滿尊重和快樂的氛圍,組織才有不斷向前的力量。」他認為,一個好的領導人,還要學會聆聽,重視團隊中每一個人的意見、發揮整合力,不讓組織意見一面倒,「唯有主雇雙方雙贏,才是企業永續的關鍵。單贏,只是一次英雄。」
感覺式領導風格
他強調,組織找到對的人後,還要訓練人才,「成為他們的教練,用心了解每個成員心中的理想,也要花心思和時間找出每位成員的目標,發揮自己的能力、關係,協助他們成長。」
陳錫安,這位在台灣長大的CEO(執行長),進入杜邦後從基層做起,熟知經營環節每個狀況,努力為公司尋找下一代人管理人才,費心育才不吝傳授畢生經驗與技巧。他的下屬總笑著說,陳錫安像是一位「良師益友」(mentor)。他在杜邦服務多年,挖掘許多好人才,除了努力技巧傳授,還花費相當多的時間照顧後輩。他認為,「先學會做人,比做生意更重要。」
他說:「當一位成功的領導人,不是威權管理(manage by power/authority)而是影響力(by influence)。」除了提供下屬工作上的建議,還要確認成果,適時給予獎勵,才會進步。在實務上,他會將培訓幹部帶在身旁,親自教導。陳錫安以廚師教導學徒為例說:「親自下廚,看到表演,比起在一旁口沫橫飛地說,更容易讓人理解。」
「用心帶人,為團隊帶來價值。」陳錫安談笑用兵,以「成功不必在我」的管理哲學,培養公司的未來人才,竭力當一位團隊成功的幕後推手。如同他所說:「用對的人,找到可信賴的人才,只要做好授權,就能增加組織效率,也是領導人最好的時間管理秘訣。」
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