【東森消費聯盟元年】➡️東森ecKare➡️播播商城 boboMall直播電商分潤平台招募創始會員

年過半百的單親媽媽孔思穎轉業，竟在房仲業闖出一片天，成為超級務業員！工作兩年多，都奪下東森房屋台北巿超級業務員前三名。兒子雖是牙科醫生，惟孔思穎並不想就此退休養老，「不想變得孤僻、老人痴呆，就要多跟人群接觸。」

    　孔思穎人生道路頗為坎坷，中年失婚，那時長子就讀高中，小兒子才九歲，她母兼父職，為了兒子就學問題，她由高雄遷居台北，進入亞歷山大健身俱樂部服務，擔任業務經理。五十一歲那年，亞歷山大結束，失業的她，同時遇上母親罹癌的雙重打擊，所幸一位曾協助孔思穎在台北租屋的東森房屋分店店長，願意給她機會，延攬她到店內當業務。

    　「五十一歲轉業，內心真的很恐懼！」孔思穎說，那時店長還怕她身段放不下來，看著其他年輕業務，印海報，挨家挨戶沿街發放，也讓她心裡不禁擔心，習慣在室內環境吹冷氣，招呼客戶的自己，是否真能像那些年輕經紀人，在大街上舉牌，找客戶。

    　一個轉念，讓孔思穎選擇面對自身特點，加以發揮，她說，過去十幾年累積的業務底子，讓自己識人、認人、瞭解客戶需求的敏感度頗高，就此另闢蹊徑，闖出了一片天。

    　兩年多來，孔思穎締造十幾億的業績，加上長子已當牙醫，經濟充裕許多，但孔思穎並不想退休。她說，透過工作與人群、朋友多接觸、多聊天，反活得健康、自在。

小資女孩Ingrid當過4、5年的上班族，靠著家裡幫忙和自己工作累積的資金，前後在台北市區買了3間房子，靠著房地產投資獲利不少，現在已經揮別朝九晚五的上班族生涯，成為快樂的投資人。

Ingrid的第一間房子是在SARS期間買的，當時她剛從國外回來，本來住在家裡位於台北市和平東路二段的舊辦公大樓，但因為台灣地震多，老房子牆壁龜裂，屋況不太理想，讓她興起購屋念頭。因此，當SARS期間大家都躲在家裡不敢出門，她則四處看屋。

後來在和平東路3段買到第一間房子，權狀53坪總價約1800萬元，由於附近房子近期推案不是百坪豪宅，就是小套房，像Ingrid這種3房格局，適合一般小家庭的房子奇貨可居，因此目前行情節節攀升，現在每坪單價約70-80萬元。

Ingrid後來覺得自己一個人住這間房子太大，沒甚麼意思，因此又在捷運六張犁站附近買了第二間房子，權狀16坪挑高3米6的小套房，買入價格約790萬元。她搬進小套房之後，把第一間房子出租出去，每個月租金收入5萬3000元。由於台北市房地產行情節節攀升，這間小套房Ingrid當初購入單價約每坪51萬元，後來同一個社區，最高成交價來到68萬元。

後來房仲又介紹她附近一個位於基隆路和和平東路口挑高4米2大約11坪的小套房，Ingrid基於想從3米6換到4米2的心態，又買下了第三間房子，不過後來發現這間小套房沒有平面停車位，對她而言比較不方便，因此沒有搬進去，也於由這間房子是她自己貸款買的，在不想讓自己資金調度壓力過大的情況下，決定脫手。

Ingrid表示，小套房不太好賣，她賣了半年多，這間4米2的小套房才以每坪60萬元價格賣掉，與她購入價格50萬元相較，剛好賺了約100萬元，但在這半年的售屋期間，她的心情是有受到影響的。

Ingrid表示，購買前兩棟房子有得到家人的幫助，第三間則是完全自己投資，現在她手上有兩棟房子，小套房自住，大間的則出租，由於沒有貸款壓力，她每個月至少有一筆租金收入，加上其他投資，現在她可以不需要當上班族，而是純粹的投資人。

Ingrid前後買的3棟房子都是全新的大樓，她表示，當初是因為以自住為考量，所以不喜歡買中古屋，但目前有和朋友一起投資的念頭，因此開始在台北市看一些中古屋，但她的條件，中古屋至少也要屋況好，她自己願意住，且交通便利，又是她熟悉的環境，才會下手。

「大樂透買了沒？」已經連續六期頭獎摃龜的大樂透，今晚開獎頭獎上看十二億元；如果獎金一人獨得，將創下台灣公益彩券史上單注最高獎金的紀錄。

為了一搏成為「億萬富翁」的機會，各投注站昨天傍晚開始，出現投注人潮，除了國內民眾加碼投注，就連大陸觀光客也為之瘋狂。曾經開過威力彩頭獎、位於高雄市苓雅區武廟路的「大福星彩券行」，昨天就有一整車載滿陸客的遊覽車，專程下車投注。

台北市萬華區「樂得利彩券行」負責人洪太太表示，昨天大樂透單筆最高投注金額是七萬元。她說，春節期間頭獎高達二千六百萬元的刮刮樂，外傳是銀行職員集資刮中；本期大樂透頭獎上看十二億元，彩券「集資風」再起，這張七萬元的「大單」就是一間公司員工集資，指定電腦選號下注。

她並表示，前一、兩期大樂透開獎當天，就有彩迷一口氣投注廿五萬元和十幾萬元，估計今天還有「大戶」現身。

旺得福施公投注站老闆施駿耀也說，不少彩迷的購買習慣是一次購買一、兩百元為主，但是原本的「百元」族群紛紛加碼，晉身為「千元」族群；一出手就買幾千元大樂透彩券的彩迷，這幾天相當普遍。

台灣彩券公司總經理黃志宜也向民眾喊話，「走過、路過，千萬不要錯過」，「也許下一個億萬富翁，就是你！」

根據統計，目前四十九選六的大樂透歷史單注中獎最高金額為二○○九年六月九日開出的九點三七億元；不過，史上單注最高金額是前年九月六日開獎的威力彩，金額超過十一億元。開出十一億元頭獎的是台東「幸運星彩券行」，老闆丁昌明昨天說，歡迎大樂透頭獎獎金破紀錄。

上班族集資10萬下注 彩券印到手軟

大樂透今晚開獎，頭獎金額上看12億元，若一人獨得，將創下公益彩券史上最高單注獎金紀錄。不少民眾陷入「樂透瘋」，投注站大排長龍，印彩券印到手軟，還有業者表示，有上班族大手筆集資10萬元下注，與籃球小子林書豪相關的號碼，也成為熱門明牌。

台彩統計，大樂透歷史單注獎金排名第一，是在民國98年6月9日的9.37億元；其次是93年12月13日，一人獨得獎金8.25億元；第三高則為96年2月23日的7.26億元。

至於大樂透史上最高頭獎總獎金，是在民國95年12月28日的18.78億元，最後有3位幸運兒中獎，平均每人抱走6.26億元。去年（100年）2月8日，在台彩首度推出「百組百萬元紅包」活動的推波助瀾下，頭獎總獎金來到18.22億元，是史上第二高，最後有5人中獎，每人獲得3.64億元。

彩券史上頭獎總獎金最高紀錄，發生在97年10月30日的威力彩，彩金高達19億6763萬1710元，由2名中獎人各分得9.83億元。

今晚開獎的大樂透，頭獎已連續摃龜6期，短短3週內，頭獎彩金已上看12億元，激起不少彩迷躍躍欲試，各地投注站買氣也愈來愈「強強滾」。

曾開出一次威力彩5.96億元頭獎、兩次今彩539頭獎的台北市和平東路飛來富彩券行老闆蔡天富指出，近日店裡人潮絡繹不絕，有時賣到手軟，平均每10秒就能賣出一張彩券，昨天有上班族集資10萬元買大樂透，還有其他彩迷表示，今天要號召同事集資12萬元前來下注。

蔡天富也提到，最近「豪小子」林書豪當紅，自選號碼的彩迷瘋起「林書豪明牌」，包括林書豪背號「17」、年齡「23」、最高單場得分「38」、「7」連勝等；還有位男性彩迷花2000元買了40組，指定每組號碼都要有17。

第101013期大樂透昨晚頭獎依舊摃龜，台彩表示，下期週五（17日）開獎，頭獎金額上看12億元，如一人獨得，將成為大樂透史上最高單注頭獎獎金。

台灣大樂透史上最高單注頭獎獎金新台幣9.37億元是2009年6月9日，由台南市金華路一段367號多福彩券行開出。

第101038期今彩539昨晚開出4注頭獎，分別獎落桃園縣觀音鄉樹林村成功路一段549號「長晏投注站」、台中市西屯區何仁里文心路三段294之2號「寶盈商行」、彰化縣福興鄉萬豐村彰水路190號「百發投注站」、嘉義市東區太平里新生路345號「鑫富發彩券行」。

昨晚大樂透中獎號碼由小到大依序為2、11、19、21、33、45，特別號40；今彩539中獎號碼則為3、4、20、21、22。

何秀玲

想成為成功的超級業務員，應有這樣的觀念：你手中的商品，賣出的不是價格，而是「價值」。讓客戶知道所買的為物超所值，有價值的商品，業務員必須了解客戶的需求，才能精準切中目標。

信義房屋文山木新店店長，七年級生的王茂桑，於民國95年進入信義房屋，進入公司後兩年半，累積個人業績3,400萬元。他入行五年七個月，就選上最年輕的區主管，一區管理100人以上，為近15年信義房屋年資最淺區主管，成為店長的兩年期間，更曾帶店突破1億元。

銷售八步驟 首重了解顧客

王茂桑說，銷售八步驟為了解、試探、堅持、出價、調價、接近、斡旋、成交。

他認為，房仲業是屬於「人」的產業，因此銷售步驟前面的過程，比最後的成交重要。因為每位客戶所重視、在乎的條件各有不同，所以最重要的是第一個步驟「了解」，清楚客戶的需求。

進房仲業之初，他曾經因為太過於在乎價格，而失去成交的機會。王茂桑表示，當時店長曾對他說，房屋賣的不是價錢，而是「價值」，也就是客戶買賣的需求，這個價值是由業務員所創造。

帶著這個銷售觀念，他回憶，曾有一對中年夫婦因原本的房子租約到期，希望在大安森林公園附近買房自住，加上他們的母親住鄰近公園的巷子，他們有買房的急迫性。

公園附近的大樓，有一層剛成交1,100萬元，但是他們的賣方卻出價1,200萬元，讓這對夫婦很不服氣，認為自己買貴了。但因為房屋條件符合客戶的需求，王茂桑中肯地給予建議，讓客戶知道，他們所付出的價格，值得房屋的價值，也告訴他們多出100萬元，可以兩全其美，帶出房屋的價值，後來成功說服客戶，房屋成功銷售。

從難的做起 學著對抗挫折

王茂桑表示，有些新進的業務員對房仲業有誤解，以為成交很簡單。他認為新人不可以只求快速成交，應該面臨各種不同的失敗經驗，練習抓住客戶的需求，才可能幫客戶找到適合的房子。

他認為，菜鳥業務員應先從較難的銷售開始起跑。規避痛苦是人類的本能，因此成為超級業務員的關鍵在於「自我修復」的能力，建立自己面臨挫折的抵抗力，往後即使遇到再難處理的問題也不怕。但若入行開始便一帆風順，之後遇到困難，沒有抗壓能力，便很難繼續生存下去。

「業務員的企圖心是成功關鍵。」王茂桑說，如果清楚知道當初進入房仲業的初衷，具有明確的目標、夢想和願景，就會不斷激勵自己，暗示自己一定會成功，而非訂定很多目標，最後卻都沒有執行。

業務員應該賦予自己「一定要克服難題」的強大信念，遇到挫折是正常。做業務，沒有不可能成交的客戶，如果只是抱著試試看的過水心態，容易產生放棄的心態，但是對自己有期待，走難走的路，遇到挫折就不會輕易放棄。

「想要成功」和「一定要成功」的心態，是業務員業績好或不好的區別。王茂桑提到，業務員若帶著後者的心態，會自動自發地找工具或方法解決問題；可是只光想，卻沒有付諸行動，沒有目標意志力，很難獲得成功。

強化意志力 不斷突破目標

王茂桑指出，業務員銷售時必須有方法，例如大安區和文山區的銷售方法，就各有不同，應該先釐清市場的方向，再找出方法，並且具備良好的觀念和工作態度，訂定短、中、長期的計畫，貫徹執行，才能有亮麗的業績。

他說，作為超級業務員，每個階段性的目標結束後，應該將自己歸零，必須不斷找尋新的目標以突破，業務員如果沒有目標，每天反而都會覺得疲累。

對他來說，房仲的工作，不是只是業績的數字，而是當成人生的目標來經營。他相信，即使辛苦，也將會得到代價。

拍過新光三越、中國信託廣告的田智娟，去年7月才進入第一太平戴維斯的不動產零售業務新人，對不動產情有獨鍾的她，從大學到研究所都離不開相關領域，入行短短時間已參與過知名日系服飾品牌UNIQLO的在台展店計劃，學習到日商一絲不茍的工作態度。

提案經歷幫助大
學生時期，田智娟曾參加新光三越模特兒選拔，獲選公司專屬簽約模特兒，有過很多平面廣告拍攝及展場show girl經驗，但令人印象深刻的除了她甜美的外型，還有實務經驗；研究所時，田智娟參與過南港車站、士林紙廠招商規劃學生提案，她認為這些經驗對專業領域幫助很大。

學日商工作態度
田智娟說，原認為不動產是很無趣的產業，直到大學畢業前花半年時間遠赴芬蘭遊學，見識國外學界在地產界的學術成果，及歐洲在不動產資訊透明化進步，引發她投入不動產業興趣。
日前國際品牌UNIQLO委託第一太平戴維斯評估在台展店地點，田智娟為團隊成員之一，日商嚴謹的行事風格令她印象深刻，進軍台灣前，UNIQLO整整花2年時間評估設點，田智娟說：「業務專員的專業知識、溝通能力及外語能力相當重要。」
大學時輔修過行銷管理學也成為田智娟工作上的好幫手，她舉例，與客戶溝通時，常會應用SWOT（Strengths優勢、Weaknesses劣勢、Opportunities機會、Threats威脅）分析方法介紹投資策略，客戶反應都很好。
記者馮牧群

地產美女 田智娟小檔案
◎年齡：1985年生，27歲
◎現職：第一太平戴維斯零售業務專員
◎年資：7個月
◎學歷：台北大學不動產與城鄉環境所碩士
◎身高：170公分
◎體重：54公斤
◎感情狀況：交往中
◎最高興的事：參與日商UNIQLO在台展店計劃

你聽過這句話嗎？
只要站在風口連豬都能飛（我不是說你是🐷🤣🤣）
如果你連站在風口都不願意，那麼千萬不要說你想賺大錢😊😊

咖啡王子會選擇東森全球新連鎖事業的原因?

不用出門
不用推銷
不用緣故開發，到處碰壁，不用浪費寶貴時間去說服沒有意願的人，不用強迫親人加入

只要會上網分享

跨境電商的時代來襲! 東森全球新連鎖事業是唯ㄧ可以全球連線，
用一支手機宅在家就能做遍全球生意，徹底打破地域、時間限制，橫掃全球市場

⭕️線上推廣

⭕️線上購物

⭕️線上入會

⭕️宅配到家

⭕️線上就能辦分享會和教育訓練的公司

⭕⭕️不用出門就能經營全球生意

Are you ready❓That’s Go🤝

當一個人，沒有業績的時候，他準備放棄了！ 他會對身邊的人說：這個市場不行，這個行業不行，這個領導不行，這個公司不行，我不幹了！  ——永遠不要相信失敗者那張嘴！

當一個人每月都能做很多業績，拿到很多收入，他會告訴你：市場挺好的，只要努力點、勤奮點，賺錢很容易，咱們多交流，一起好好幹！
你相信誰，你就成為誰！ 我們下意識的偏向誰，就將成為誰！
與高人同行，與智者同伍。
只要路是對的🚩🚩🚩

跟著東森紅寶石咖啡王子的腳步，我們一起來挑戰未來，創造人生的奇蹟

東森全球新連鎖事業，新公司先卡位先贏，線上快速入會網址(正式店主請選左邊):

 

東森紅寶石咖啡王子蔡大哥熱線: 

Line :  tsaiyingjiun
Line :  coffeeprince168
WeChat：tsaiyingjiun
e-mail：tsaiyingjiun@gmail.com
☏手機:0910-999564 東森紅寶石咖啡王子蔡大哥

  

反了，反了！好多年輕人不甘上班，出賣勞力、腦力為老闆，全都投入創業市場。
73年次潘韋帆起了頭，邀姊姊潘雁伶，小學同學丁振洋、黃鍇，一起捲起袖子把手弄髒；從陽春的自家廚房、家用烤箱出發，網路成立「L'eclat光芒手作烘焙坊」，推出小巧可愛杯子蛋糕造型的乳酪蛋糕，以健康食材、多口味，網友鼓掌叫好。
創業1年多所賺，繼續投入設備，為什麼這麼拼？是因為他們確信：眼前一鍋鍋，熬的是自己的前途；手上一糰糰，和的是自己的未來。
採訪╱潘姿吟 攝影╱董孟航

年輕人，怎麼了？「有夢就該去追！」73年次潘韋帆說得理所當然；這是個縮影，有更多年輕人正身體力行反傳統。
2010年，潘韋帆邀來姊姊潘雁伶，小學麻吉丁振洋、黃鍇，在自家廚房，開啟網路生意「L'eclat光芒手作烘焙坊」；推出杯子蛋糕形式的乳酪蛋糕，以香蕉巧克力、檸檬、草莓、南瓜、紫蕃薯、芋頭等多口味，在兵家必爭的網路烘焙市場竄起。
潘雁伶說潘韋帆很早熟，高中時期就愛看領導哲學、商業巨賈傳記，大學四處打工賺旅費，隻身赴美國打工度假，「在美式餐廳的廚房做各式雜務、炊事。」或許是在這個環節，創業的種子已在他心裡生根。

想當機師 卻變阿基師
他自台北科技大學土木工程系畢業後，雖曾擔任綠建築建材業務，「但上班半年，才發覺加班、應酬不是我要的生活。」於是，獨自赴加拿大放空，「尋找自己的未來！」
然而，他其實最嚮往飛翔，「本來，想學開飛機、準備機師考試。」卻在通過第1階段甄試後，發現合約一綁就是20年，看似自由遨翔的工作，制度最不自由。
認清現實的他回台，正視心底的創業慾望，準備衝刺，「原本也想開美式餐廳。」還好家人拉住這匹脫韁的野馬，「因為擔心一下子投入100~200萬元，風險太大。」潘雁伶原想趁工作空窗期出國逐夢，「結果，留在台灣幫弟弟圓夢。」
投入10萬元，他們從網路出發，該賣什麼好？「還好，我們有1個神奇的爸爸。」潘雁伶說父親平常愛下廚，「有一次，爸爸朋友從中部寄來1箱紫蕃薯，經過入菜、煮甜湯，還剩好多。」潘爸爸突發奇想，運用紫蕃薯做西式點心，「我帶去公司，大家都說好好吃，哪裡買？」答案卻讓同事大失所望，「這是我爸做的，買不到！」竟成了契機。

投入10萬元 網路出發
他們曾評估熱門的鳳梨酥，「可是，已有老店、名店盤據，難打！」分析市場，他們注意大家對乳酪蛋糕接受度高，但沒有指名度高的品牌。於是，從家用烤箱，為創業拉開序曲。
「雖然，1次只能烤2個6吋蛋糕，在網路上的反應還不錯。」潘韋帆一下子，從「機」師變成阿「基」師；公務員身分的父母卻為他們倆捏把冷汗，丟出一句話：「你們品質要顧好。」
「在他們眼中，我們像在辦家家酒。」潘雁伶說，「老爸、老媽，最希望女兒當老師、兒子當公務員。」最後，還是用最大的力量支持。
小巧一口吃 市場突圍
他們推出4種口味各1/4組合成8吋蛋糕的拼盤，讓人吃到健康食材、豐富口味，在團購網站24小時熱銷3000多份，產能吃緊，兩人找來剛退伍的丁振洋加入。
「起司蛋糕很難切得好且容易碎裂。」這時，他們進一步想：「有沒有辦法讓人不用切、直接吃？」因而推出約5立方公分的迷你版，讓人隨取即食；同時，發展出9種口味，依4、6、9顆裝，訂定180、250、380元等不同價位，供人選擇，反應熱烈；這群年輕人更是起勁，透過行動發出不肯妥協於庸碌人生的怒吼。

★黃鍇
年齡：1985年出生，27歲
學歷：宜蘭大學環境工程系畢業
經歷：退伍後，投入「L'eclat光芒手作烘焙坊」
★潘雁伶
年齡：1981年出生，31歲
學歷：銘傳大學國企系畢業
經歷：仁寶電腦業務客服1年、華寶通訊業務3年，29歲與弟弟潘韋帆成立「L'eclat光芒手作烘焙坊」，不久，丁振洋、黃鍇先後加入
★潘韋帆
年齡：1984年出生，28歲
學歷：台北科技大學土木工程系畢業
經歷：退伍後，曾短暫任職於綠建築建材公司擔任業務，26歲與姊姊潘雁伶成立「L'eclat光芒手作烘焙坊」
★丁振洋
年齡：1985年出生，27歲
學歷：台灣科技大學高分子工程系畢業
經歷：退伍後，投入「L'eclat光芒手作烘焙坊」

店家資料
L'eclat光芒手作烘焙坊
客服電話：(02)2501-9060(9：30~19：00)
網址：http://www.leclat.com.tw/
網路商店：http://leclat.shop.rakuten.tw/

創業成本
初期投資：20萬元(日後陸續增購設備，至今已投入200萬元)
開發、物料成本：20萬元
註：以上部分數據為記者估算

每月營運
營業額：25萬元
通路費：2.5萬元
人力成本：6.2萬元
物料成本：7.5萬元(含耗損)
其他：2.2萬元(包裝、耗材、運費、水電、雜支等)
利潤：6.6萬元

偶像劇帶起風潮，上班族間掀起「小資」話題熱。只要用對方法，收入不多的小資男女，絕對可以升官加薪、存錢買房，實現人生夢想。

三立偶像劇《小資女孩向前衝》收視率節節攀高，目前已是同類偶像劇的收視冠軍，劇中女主角沈杏仁（柯佳嬿飾）與男主角秦子奇（邱澤飾），成為25~30歲年輕人討論焦點，社會上各種小資男女的商機不斷發酵，「小資」成為現在流行的新名詞。

其實小資是1990年在中國出現的流行語，意思是稍有工作經驗、小有生活品味的白領階層。更清楚一點說，是指25~30歲，工作約3、5年，有固定收入、小有資產，懂得活在當下、嚮往流行思想，並在能力範圍內追求內心體驗與精神享受的白領階級。小資男女在職場上自有一套生存之道，最終目標是擁有自己的房子。

常與小資族群接觸的塔羅女巫專欄作家傅子綺表示，其實小資男女引起的風潮，已經開始改變社會的風貌，例如國際平價服飾3大天王：歐美的H&M、Zara 以及日本大眾成衣品牌Uniqlo 陸續竄紅，在全球發燒，現在這些平價品牌大舉進軍台灣，在台北快速展店並引發流行風潮，意味小資商機已經從國外吹到台灣來。

收入不高、加薪難 市場吹起小資商機

不只國際吹起平價流行服飾的小資風，台灣本土店家也產生大轉變，像24小時便利商店包括統一超與全家，紛紛推出39元早餐、49、59元午晚餐，就是瞄準一般上班族，讓小資男女不須在路邊攤吃飯，花個50元銅板的代價，就能滿足一餐需求。

傅子綺分析「小資風」崛起的原因，主要是因應全球經濟不景氣，25~30歲的年輕人失業率高、起薪低、加薪機會少，在經濟較為拮据情況下，省錢與存錢變成王道，但又不願犧牲品質，屈就於低價品，平價質優的商品自然受到歡迎，這樣的趨勢讓全球吹起平價消費的革命風潮，尤其是平價食物與服飾，最能讓人感受小資崛起的氛圍。

做A咖小資 強化職場競爭力小資風不只引發了商業模式的洗牌效應，也蔓延到職場。根據1111人力銀行做的「職場小資女孩」調查，符合上述條件的小資女主要分布在民生服務、傳產製造、教育與政府團體、資訊科技業。

1111人力銀行總監何啟聖表示，現在職場上正發展出一群經濟自主、懂得享受生活、充實人生的新貴「小資男女」，這些小資的優點是獨立自主，懂得紓壓、重視生活品味，缺點則是過於自我、生活成本高、缺乏金錢觀念與浪費等。

何啟聖建議，小資男女仍要強化個人的能力，在職場上才會有競爭力，像偶像劇中女主角沈杏仁對上級交代的事，任勞任怨的做，穿著恐龍裝在賣場發氣球、幫公司修理水電...似乎總在做傻事，但是她抱著「扮什麼、就要像什麼」的心態，自然獲得升官加薪的機會。

他舉了2位台灣名人的例子來證明，小職務若能發揮職場競爭力，也能出頭天。前亞都飯店總裁嚴長壽，高中畢業即進入美國運通公司當送公文的小弟，短短8年時間就爬升到總經理的職位，就是他不用小弟的心態看待自己，透過送公文了解每個單位、每個職務的業務範圍，甚至幫趕著下班、或是晚到的同事處理工作，藉此精通公司的各種業務，當機會來臨時，職位自然扶搖直上。

真實社會中 小資的特色

1. 職場生存之道：不強出頭也不殿後
2. 感情觀：穩定交往但不盲目戀愛
3. 每月存款：5,000~1萬元之間
4. 金錢觀：無負債，但也不會為存錢犧牲生活品質
5. 在能力許可內，品牌重於價格
6. 碰到燙手山芋：能閃則閃，但不幸落到自己頭上，仍會認命去做
7. 每月至少看1~2次電影
8. 購物以百貨公司、專櫃店面為主
9. 收入在3萬~4萬元
10.交通習慣：公務之外偶爾搭乘小黃
11.每月會到誠品書店報到
12.1周約會3~4次，每周約會介於25~30小時
13.1~2年至少買1次名牌包
資料來源：1111人力銀行「職場小資女調查」

實現夢想很簡單 小資向錢看就對了

或許年輕的小資男女會覺得，未來經濟不景氣，新人應該難以出頭天吧？何啟聖卻不這麼認為，他說：「經濟不好，小資的機會更大，因為企業『砍肥貓』的動作會加大，年輕有衝勁的優質小資男女，反而能趁機崛起。」他相信未來是小資男女的時代，誰先準備好，誰就先出頭。

如果職場上沒有加薪機會，其實兼差與小資本創業，也是小資男女出頭天的好方法。兩性專欄作家江映瑤分析，台灣小資的崛起，其實在20年前就種下因子。1990年代，台灣的工廠大量遷移到中國大陸，即將退休的工廠資深員工紛紛被資遣，導致家庭經濟產生問題，而這些員工的第2代，就是目前台灣的小資一族。

這些人在高中時代，因為父母的工作出了狀況，只能自立自強，靠打工賺生活費、以助學貸款繳學費，從小就有「金錢恐慌症」，因此更能自立更生，賺錢、存錢早已經是他們生活的一部分。

江映瑤表示，小資男女得自籌生活費，所以更能展現韌性，儘管在公司無法升職加薪，也會自己找門路來增加收入，不管是兼差或開小店，在25~30歲的年輕族群是很普遍的現像。舉例來說，東區就是小資崛起的縮影，在東區可以看到許多創意小店，即使在租金便宜的防火巷內，一樣開店創業，賣流行小物、潮衣，來賺人生的第1桶金。

賺到人生的第1桶金要做什麼？買一間「夢夢屋」是許多小資男女的共同目標，而加薪、兼差或開店賺錢、努力存錢，則是小資男女向「錢」衝最簡單的方法，後面篇章介紹的案例可以做為典範。

因為春節最後一檔大樂透加碼一億，在連槓四期之後，目前累積金額上看七億，台彩預估，假使七億彩金都是由一人獨得，那麼就會創下台彩大樂透史上單注彩金第三高的記錄，誰會是那個幸運兒？各地投注站一大早買氣旺，湧進大批人潮。

一張張大樂透彩券，從機器不斷吐出，彩券行員工從上午開始就好忙好忙。一券在手，希望無窮，彩券行湧進大批民眾，買氣好旺，實在是因為這期大樂透連槓四期，又是春節最後一檔加碼一億，累積金額上看七億，台彩預估，如果近七億彩金由一人獨得，那麼就有可能創下大樂透史上單注第三高的幸運得主。彩券行業者郭國民：「這一期連槓四期了，過新年的時候，累積加碼有一億，最後一期到現在。」

看到這麼高的彩金，任誰都想試試手氣，而大樂透累積這麼一大筆金額，誰會是那個幸運兒？根據台彩統計，大樂透單注一人獨得，最高獎金為九點三億，是在民國九十八年六月開出，而第二高則是在民國九十六年，一人獨得七點二億，假使這期大樂透將近七億彩金，又是一人獨得，將創下大樂透台彩第三高的記錄，大樂透獎落誰家，禮拜五晚間就會揭曉。

為提升港埠競爭力，由四個港務局改制成立的台灣港務公司三月一日正式掛牌運作。港務公司決定招考一五○名員工，備取二五○人，起薪三萬至五萬八千元，年終獎金另計，薪資待遇和福利頗為優渥。

交通部參照國際知名港埠推動「政企分離」改制作法，設置航港局，專責辦理航港公權力；並設置台灣港務公司，專營港埠經營業務。航港局與港務公司預計今年三月一日掛牌運作。

《國營港務股份有限公司設置條例》去年底立法院三讀通過，由現任高雄港務局長蕭丁訓擔任董事長、台中港務局長李泰興接任總經理。但航港局因為《交通及建設部航港局組織法》，至今尚未通過立法，能否如期成立還有變數。

港務公司指出，基隆、台中、高雄及花蓮四大國際商港整併為百分之百的國營港務公司後，預估將出現員工優惠退離潮，因應經營型態轉變，因此委託台灣金融研訓院規畫招考從業人員。

招考類別包括法務、行銷、業務、航管、財管、地產、資訊、環保、工程、機電、行政、船員等。視招考等級與工作經歷，起薪三萬元至五萬八千元，年終獎金另計（目前港務局員工年終獎金約四．六個月），薪資待遇及福利相當優渥，港務局預計將吸引上千人報名應考。

港務公司指出，考試分台北、台中、高雄考區，報名期間自三月一日至八日，預定四月一日筆試。另考量現有各港務局員工有半年退離職或轉職緩衝期，此次港務公司招考也規畫備取二五○人，備取期限一年。

李文瑜

人妻最關心的話題是什麼？瀏覽一下網路上各類「家庭版」或「婚姻生活」等相關討論區，以下類似的內容不斷出現：「本來跟我老公說好錢都要交給我，但每次都要催，才心不甘情不願把錢放在桌上」、「好羡慕妳哦，我老公的錢都不讓我管」...

沒錯，就是「錢事」。不少女人認為結了婚後，若能一手掌握家中經濟大權，在婚姻生活中比較有保障；有些女人把「妳的就是我的、我的還是我的」當成是老公是否疼愛自己的一把尺。聽到這些話，也曾有過同樣想法、當人妻剛滿兩年的劉雯麗苦笑著說：「其實管家庭財務，真的沒有想像中那麼『幸福』。」

錢事問題多新手人妻想得太簡單

「美其名是錢都歸我管，但有的沒的事多到數不完，房貸、水電、管理費、停車位租金、保母費、電話費、保險費...每個月都怕哪筆錢忘了繳，更怕家裡財務透支，錢不夠用時老公還會問一句：『不都妳在管嗎？』說真的，好想把這些事都丟給他去打理。」

若是能有效利用夫妻倆的收入，把家庭財富越理越多，辛苦點也值得，最怕的是夫妻兩人甜甜蜜蜜過日子，認為不談錢就不傷感情，等到有大筆支出時才發現沒做好準備，不是急得心慌意亂，就是過著這個月該付的錢先給、下個月不夠用時再想辦法的日子，去年六月步入禮堂的林曉婷就是這樣。

「以前單身時，自己賺的錢愛怎麼花都行，結婚後習慣一時改不掉，上個月懷孕後才驚覺，我身邊沒多少存款，也搞不清楚老公的財務狀況。」林曉婷和老公兩人這才坐下來，攤開雙方的銀行帳戶清算後開始擔心，養不起小孩怎麼辦？

面對這些新手人妻很容易碰到的問題，富域理財規畫顧問公司總經理賴霓薽以過來人的經驗建議，夫妻間絕對不要避諱談錢，女人也別執著在「一定要管錢」這件事上。「最好婚前就開始談，畢竟男女雙方對彼此的財務狀況並不熟悉，坦誠相對才能共同規畫未來。」

賴霓薽認為，很多夫妻不討論錢事、不敢把錢給其中一方管，原因在於彼此間信任感不夠。一手掌管家中經濟大權的賴霓薽笑說，她老公從生活的細節長期「觀察」、通過「考核」後，才安心把錢交給她管，當時女兒都出生了。

認清4件事 當個稱職家計長

其實，這也是聰明人妻該學習的地方。如果妳覺得「手握錢權」才有安全感，除非原本就有共識由女人當家，否則別急著婚後立刻開口「要錢、要權」，從日常生活中展現自己細心、管理的能力，另一半自然會主動讓妳打理財務。

不過賴霓薽強調，夫妻該由誰來管錢，應該是誰有能力、誰的腦袋清楚，誰去管。「如果妳自己就很愛花錢，或沒有數字概念，最好不要碰。」因為有太多例子是太太習慣錢是左手入、右手出，卻要掌握經濟大權，最後只得面對全家人月初吃館子、月底吃泡麵的窘境。

那麼，想當掌握經濟大權的犀利人妻必須做好哪些準備？不管已婚，還是將為人妻者，想當個稱職的家計長，賴霓薽提醒務必知道以下幾件事，讓妳不但管好家庭財富，更能讓自己富一生。

在資訊業服務22年的馮志豪2年前離開科技界，思索人生新方向，他弟弟馮家立是麵包師傅，兄弟倆攜手合作，馮志豪專攻行銷，馮家立負責烘焙，以奶凍蛋糕為主力產品，強調不含色素、香精、防腐劑。

創業起頭難，馮志豪不氣餒，他放低身段，親自拜訪客戶，以前在科技界年薪200萬，現在每月給自己薪水只1萬5千元，全年18萬元，馮志豪說「我不後悔」。

47歲的馮志豪，老家在竹東鎮燥樹排，龍華工專電子工程科畢業後進入神達電腦工作12年，之後轉到元太科技服務，擔任品保處處長，在科技界資歷22年。

科技界工時長、工作壓力大，馮志豪認為陪家人時間太少，有時開會到深夜，2個兒子就在安親班等到深夜，「常讓我覺得很愧疚」。

2年前，馮志豪決定讓自己休息喘口氣，每天送孩子出門上課後，就去爬飛鳳山，體力也變好了，假日就偕家人四處旅行、爬百岳，「感覺這輩子沒那麼放鬆過」。

馮志豪胞弟馮家立是資深麵包師傅，他邀哥哥合作，接手竹東鎮「魔豆烘焙坊」，將烘焙坊轉型。

「好的原料是靈魂。」馮志豪四處尋找最好的原料，他選擇以峨眉鄉茶農徐耀良的綠茶粉、竹東鎮「阿金姊」的香桔醬等，原料成本不便宜，卻能顧好品質。馮志豪說，他在元太科技曾待過客戶服務部門，與客戶溝通不是難事，最讓他費心思的是如何打通銷售管道，目前在竹東鎮有一家門市，本月初在新竹SOGO百貨又新增一處據點，知名度漸漸打開。

馮志豪說，奶凍蛋糕也適合當彌月蛋糕禮盒，未來將爭取團購市場。馮志豪在科技界朋友也熱心捧場，吃過都稱讚，讓他有信心。

小資女孩陳妍家從小看父親辛苦種水果，工作後幫爸爸創立品牌「番茄老爹」，利用「臉書」行銷，並請人設計兩款造型逗趣的番茄公仔，意外在網路流傳，不僅過年番茄禮盒供不應求，還有人建議她開發番茄公仔周邊商品。

    　陳妍家說，父親辛苦種水果交到果菜市場，總得讓中間商賺一筆，她一直想藉由網路協助父親自產自銷。

    　陳妍家同事的丈夫是公仔設計師陳廷晉，曾獲高市文化公仔創意大賽首獎，免費幫忙手繪「番茄老爹」、「番茄老媽」公仔；陳妍家說，兩款公仔外觀設計成超人，就像爸爸和媽媽一樣。

    　她拿公仔造型申請商標，製作公仔包裝禮盒，並在免費「臉書」成立「番茄老爹」粉絲團行銷，因她家的番茄種於鹽田地，口感又甜又鹹很獨特，意外吸引網友搶購，過年前每天生意好到來不及採收，還得分批出貨。

何秀玲

「身為業務員，最重要的是認同自己的身分！」中國人壽業務經理游靜怡2000年進入中國人壽，11年的壽險業務生涯中，她認為銷售員的心態，是銷售成功與否最主要的關鍵，具有正確銷售保險的觀念及積極的態度，都不可或缺。

業務員成功的因素有「天時、地利、人和」。她表示，天時的確可以幫助新人一臂之力，景氣好時，的確可以讓新人達成良好的業績，但是景氣低迷時，業績卻可以立見高下，有些人的高業績，就是可以不受景氣影響。

工作認同 保持助人心態

游靜怡建議有心成為超級業務員的新手，應儘快體會壽險業是一分可協助別人互助、自助的行業，發現工作的價值，會讓自己愈做愈開心。

以她自己為例，剛進入壽險業，短短一個月內，在朋友的義氣相挺之下，成交第一筆銷售，她卻沒有開心的感覺。當時她連遞出名片都覺得害怕，因為當時的她，並未認同自己業務員的身分，對於保險的定義也無足夠的了解。

經歷半年的沈澱，特意讓自己沒接任何保單，就是為了調整心態。在這段時間，她時常上相關的課程，透過不斷地學習接觸，漸漸地理解保險的意義和功能，決定投入保險業後，終於漸入佳境。

後來她連續於2004年至2011年，獲得保險菁英的殊榮──美國百萬圓桌會員（MDRT），以及於2008年獲超級百萬圓桌會員（COT）資格，是MDRT的業績三倍以上；2003年、2006 至2010年獲得表彰壽險人員的客戶持續肯定與維持客戶數量的「國際保單品質獎（IQA，International Quality Award）」資格。

她認為，成功業務員的成功關鍵，必須有明確的定位，認同、喜歡自己的身分，了解自己的優勢，面對不一樣的客戶拒絕或排斥的聲音，也就不會有太大的挫折和受傷，因為你知道對方不了解保險。假如業務員十分清楚所賣的商品內容，當客戶願意購買，就會獲得很大的成就感。

她也提到，壽險人員與客戶間，應成為朋友關係。壽險人員同時具有「教育者」的身分，是良師亦是益友，必須適時地教育提醒客戶；壽險員也是「生活規劃師」，例如50至60歲在退休前做出好的規劃，協助客戶落實保險規劃的「激勵者」，成為客戶的「顧問」，具有告知客戶保險的內容、意義的義務，對客戶而言是有內涵的朋友。

熱情積極 和顧客做朋友

業務員須設定目標，而且是明確且合理的目標，並擬出策略及行動計畫，有熱情和行動力。她笑著說，俗話「懶惰無藥醫」，有些人總是計劃後卻往往不想做，或者不願做、不會做、甚至不做、不持續，都不可能成功。若希望創造佳績，就必須積極地行動，透過實作以累積客戶及成果。

此外，長久記錄客戶的狀況很重要。想成為成功的業務員，必須落實行銷，準備相關資訊，設定銷售的目標族群，定時定量拜訪，準備資料後和客戶約定見面。

她說，雖然不可單方面認為，你推薦的保險，客戶一定要買，但是對於遲遲不願答應購買保險的客戶，可以主動詢問對方原因，以了解需要提升和改進的地方，儘量以客戶可接受方式和客戶接觸，成功銷售的機率也會相對較高。

深諳不進則退的道理，游靜怡平常下班後，都會觀看電視的財經台，開車時收聽廣播新聞，聽到重要的資訊，上網找詳細的內容。她也閱讀理財、稅務知識，上會計師的專業課程充電自己。

正派行銷 建立明確目標

另游靜怡也參加百萬圓桌會員及華人保險殊榮的國際龍獎（IDA）等等協會所舉辦的課程和活動，以增廣見聞，藉此向成功的前輩學習成功的經驗，以刺激自己更勇於突破。她認為：「應到國際平台看看比自己更厲害的壽險人員，學習他們為什麼會成功，絕不可以自滿，若只活在自己所構築的小圈子裡面，則可能會停止進步。」

她也表示，與客戶接觸的經驗，將會累積能力，進而創造自信，但是這些經驗都必須靠自己落實及體會。「但也不要忘記，行動之前切記先做好保險的內容準備，再出發。」游靜怡說，否則亂碰亂撞，有可能會降低銷售的成功率，注重效率，會讓自己的成長更快速。

然而，壽險員最不應做的是採取不正當的方式銷售，或者誤導客戶以為買了某保險就能保證獲利。「一位超級業務員的責任大過於利益和名氣！」游靜怡說，業務員千萬不可因小失大，好不容易建立的口碑和基礎，應該好好珍惜和維護。「業務員只要有一次不當銷售，前面100次的努力就會前功盡棄，求近利只會付出代價。」

財政部賦稅署長許虞哲表示，去年十一、十二月統一發票千萬元特別獎中獎號碼為「38032017」，排除空白、作廢或打上公司統編等不能領獎的發票，共十二張中獎，高雄市開出五張最多，新北市及桃園縣各開出二張居次，基隆市、台中市及台南市也各開出一張。

賦稅署官員說明，台北市使用發票數量最多，以往最常開出大獎，這次台北市也有中獎號碼的發票，但都是空白或作廢等無效發票，無法兌獎。有趣的是，去年九、十月統一發票千萬及二百萬元大獎各有四張落在台北市，高雄市則全數摃龜。

許虞哲表示，中獎發票仍以小額消費居多，且不少是超商或加油站的消費。有位民眾在桃園縣龍潭鄉百年村的全家便利商店花二十五元買麵包，就中了千萬大獎；也有民眾在高雄市旗山區的獨資商店怡泰文具行花二十七元買文具，也抱走千萬大獎。

財政部統計，統一發票增設千萬大獎以來，共開出七十張中獎發票，已兌領四十三張，逾期未兌領十張，尚有十七張待兌領。其中，九、十月統一發票還有五張未兌領，兌獎期限至三月五日止；十一、十二月統一發票有十二張中獎，兌獎期限至五月七日止。

許虞哲指出，今年統一發票獎金編列七十六．四七億元，僅較去年增加一．三四億元，由於去年統一發票獎金並無剩餘，今年統一發票獎項暫不加碼，六獎（獎金二百元）中獎組數維持五組，並續開千萬大獎。

舞台不一定要等別人給，也能自己打造。台北藝術大學戲劇系畢業的陳牧謙和好友集資開設文創咖啡館，店裡一角成為藝文和音樂表演舞台，就連燈具、器皿等不少擺設都是藝術作品。

熱愛戲劇表演的陳牧謙，有感於往劇場發展收入不穩定，表演機會也難尋，決定打造屬於自己的表演舞台。熱愛咖啡的他，邀請兩名好友共同開設口袋咖啡館，除了提供咖啡、蛋糕，店裡定期戲劇或音樂等藝文表演，以及許多由藝術作品構成的擺設成為店裡最大特色。

陳牧謙說，對藝術工作者常缺乏平台，他們感同身受，因此和想表演或展示作品的藝術工作者合作，店裡的燈具、窗簾、器皿等擺設很多是藝術作品；而單週的五六日晚間，店裡會安排戲劇表演、電影講座等，雙週則是音樂歌唱或演奏，讓店裡除了咖啡香，更充滿藝術氣息。

為開設咖啡館，3人向親朋好友募資，辛苦地籌措開店資金，並花近6個月時間籌備，終於在麗水街上開設屬於3人夢想中的咖啡館。

陳牧謙說，一般的咖啡店只要把餐點飲料做好即可，但他們想打造文創成為店裡賣點，因此光聯繫和安排表演節目，就常忙著昏頭轉向，但他們還是想將咖啡館打造成各項藝文表演的空間，也希望咖啡館能成為藝文表演愛好者聚會的最佳去處。

林淑玲

「我希望分享我的故事，也許有一個女孩像當年的我…」今年36歲的珍妮（在金錢豹上班的花名）第一次接受訪談時，說出她願意曝光的動機。接著，她再三拜託，不能拍照、不能用本名、不要寫現在工作的公司，以免毀了這4年努力重建的生活。

出身外省家庭，爸爸是退役老兵，家境雖然不好，可是爸媽努力工作，從不需要擔心錢。1997年珍妮醫專畢業，進入醫院工作，加上值夜班，月薪可到4萬元，比一般上班族高。可是不懂存錢，常跟同事唱歌、吃飯，後來又交男朋友，花不少錢打扮，一半以上的薪水都花掉。

珍妮跟初戀男友交往了4、5年，原本以為應該會結婚，沒想到男友竟然「劈腿」，接著，沒多久爸爸突然去世，傷心到無法工作。2002年帶著戶頭裡的70萬元存款，去英國讀大學並向銀行貸款150萬元付學費和生活費，從此，人生第一次負債。2004年，念完書回到台灣，珍妮突然接到媽媽來電要借錢，後來才知道，就在出國這段時間，媽媽竟染上賭博，欠了500萬元賭債。

珍妮向一位好友求援，但債務也因此增至400萬元。當時月薪5萬元的她，若要先還欠朋友的250萬元，就算不吃不喝，也要4年多才能還清。沒想到，好友說，已經幫她安排好工作，問朋友做什麼？朋友說就是陪客人到KTV唱唱歌，沒想到竟然是到「金錢豹」上班。珍妮很生氣，心裡又沒準備，但她朋友卻說：「看不起酒店小姐，不然妳馬上把錢還我！」珍妮一股衝動下，就決定上班。

「當我在逆境時，一直想：為什麼有錢人會有錢？ 怎麼做才能跟他們一樣？」為了找答案，在金錢豹上班時，珍妮每天都仔細觀察有錢的客人到底觀念上和一般人有什麼不一樣。經過有錢客戶指點，為了還債存錢，她決定換掉舊腦袋，跟這些有錢人學習「新觀念」，要讓自己也變有錢，珍妮開始擬定存錢計畫，收入2分還債、8分存下，並開始定期定額投資基金。

「我沒有迷失在紙醉金迷的世界裡，就是因為閱讀幫我培養出強烈的脫貧信念，給我想法、方法，陪伴我度過低潮。尤其是理財的書籍，當我看愈多，堅持下去的力量就愈大。」珍妮準備了一本活頁簿的筆記本，收存自己的閱讀心得、對人生的規畫，更把看到的雜誌或書籍上覺得有用的文章剪下來貼上，待自己評估計畫已經做到、文章已經讀通、記熟，就把那一頁資料拿掉。「只要知道目標在哪裡，願意開始往前爬，就算速度很慢，終究有爬到的時候！」這是珍妮對存錢的體會。於是，她靠儲蓄與投資理財，六年內就滾出千萬身價！

回想起一些在金錢豹認識的小姐，她們有些遇到不錯的客人被「扶上岸」，幫助她們開服飾店或其他店面，可是後來都失敗了。也有小姐賺了100萬元以後就離開，7、8年後一身落魄又回來。珍妮還認識兩個20幾歲就去上班的小姐，年輕時跟藝人一樣漂亮，很紅，可是一直在裡面沒有跳出來；隨著年紀大了，無法在金錢豹繼續當小姐，轉到二流的理容院，失去光環，又一直「在錯誤的路上，想找對的人」，結果跟黑道兄弟在一起、染上毒癮，最後得了憂鬱症，又酗酒，人生一團糟，兩個人都燒炭自殺。

珍妮說：她們會失敗，是因為沒有做好規畫，沒有事先做好準備就離開，很容易失敗。所以沒有像其他小姐那麼衝動，「我在等，等自己的翅膀夠硬，就要靠自己飛！」就是這股力量支持她勇於揮別4年的酒女生涯，重新做上班族，更靠著知識成為超級業務員，賺進千萬元財富。