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我爸很年輕就過世，3兄妹全靠媽獨力撫養，我排行老么。哥跟姊長大後，陸續到外地生活，只剩我跟媽在台灣相依為命，我年輕時做廣告業務，當時媽還在餐廳上班。

我以前條件算不錯，追我的男生不少，每次我認識異性朋友，媽都不喜歡，總嫌對方條件差，又怕我被騙。當年大環境不錯，我業績跑得很好，老闆看重我，還準備給我升職加薪，想不到命運弄人，一場意外讓我人生徹底改變。
我32歲那年，媽因車禍被撞到癱瘓，住院大半年，她傷到脊髓神經，行動受影響，就連拿個杯子這麼簡單的動作，都要別人幫忙，復健很久才可以自己撐著拐杖慢慢走一小段路，但生活起居都得靠別人。那場車禍，很難判斷誰對誰錯，最後對方願意賠償100萬和解，當時哥跟姊趕回來，大家商量後，決定生活費固定由哥跟姊支付，我就負責照顧媽，想不到我因此放棄自己的人生，沒了工作、朋友，連戀愛都不敢談。

我們試過，但也要她老人家願意。為了減輕負擔，哥跟姊每月多付錢請外傭幫忙，這樣我就不用24小時顧著媽，可以做點自己的事，可是媽死都不肯。
之前請了菲律賓看護，我趁機去澳門3天，以為可以輕鬆一下，誰知剛到澳門隔天，就接到傭人打來，說媽要我馬上回去。原來她嫌傭人動作粗魯，又不懂跟她溝通，她煮的東西口味又不合，怎麼都不肯吃飯，又不讓傭人幫她洗澡，一直罵對方，嚇到外傭都不想做。
分不開身 沒有休閒

後來，想說請個本地的，就在附近請了大嬸，媽又嫌人家年紀大，擺臭臉，原本別人也是幫忙，沒領多少錢，後來不爽做就辭職，媽的壞脾氣搞到大家都怕她。
為了照顧她，我完全沒自己時間，她有時半夜說要吃稀飯、有時清晨5點多說去公園，我快被她搞到發瘋。我已經很久沒跟朋友逛街、看電影、喝咖啡，我的人生除了媽，還是媽。

我今年42歲，花了10年青春照顧媽，朋友都替我不值。以前我正值風華，追求的男生大排長龍；現在年紀一把，想找對象也不容易，何況有這樣的媽在身邊，試問哪個男人敢娶我？
我一直覺得這種日子像在互相折磨，特別是當她亂發脾氣時，真想跟她同歸於盡，大家都解脫。後來聽親戚說，媽年輕時很漂亮，爸過世後，有不少人追求，但她為了我們小孩拒絕，不然她大可丟下我們改嫁，過著不同的人生。人說無仇不成夫妻、無怨不成母女，當初媽無悔為我們付出，現在就當做我報答她養育之恩。

朵朵

屋子一段時間沒有整理，就會累積一堆雜物，破壞整個氣場。

你的心若任由壓力堆積，也會累積一堆有毒的物質，影響你的健康。

所以你總是在整理。整理環境，整理過去，整理想法，整理心情。

你也必須不斷地整理。去掉無用的與有害的，留下值得的與美好的。

親愛的，人的一生，就是整理的一生。

而所有的整理，都是對自我的整理。

曉晴

經過了一日夜，轉了兩趟機，十多個小時的飛行之後，終於在清晨降落土耳其的伊斯坦堡機場。跟隨下機人潮湧向移民局櫃檯等待通關，心裡還一直鼓舞自己，再撐一下就可以到飯店休息了。終於輪到通關時，卻發現護照不見了！再三搜遍公事包仍是不見蹤影，頓時感到整個人的血液在剎那間凝結，全身冰冷！如果護照真的遺失，不但無法入境土耳其，連帶會影響到回程時，在東南亞事先預定的客戶拜訪計劃，急得眼淚都快掉下來，但也只好硬著頭皮，心虛膽怯地走向移民局人員求助。

想起極有可能是在新加坡轉機時遺失，要求打電話詢問，卻因為護照不在手上，身上僅有的旅行支票已形同廢紙，無法用來支付國際電話費用而被拒絕。移民局人員在確定這個不可思議的烏龍事件，已經沒有任何補救的方法後，只能依規定讓我搭乘三個小時後，返回原出發地新加坡的班機。這項「宣判」讓我差點兒崩潰，一晝夜的長途飛行早已讓我身心俱疲，居然為了失去證明自己身份的重要文件，被視同偷渡犯，困在異國的海關室一隅，連上個洗手間都得由駐守海關的女警陪同，滿懷屈辱等待被遣返。

入境土耳其既然已是不可能，我開始擔心如果在新加坡也找不到護照，接下來就是被遣返回台，回到台灣機場時要如何收拾殘局？對自己的粗心糊塗感到悔恨不已。「看守」我的移民局人員看到我失魂落魄的樣子，好言安慰並親切地介紹土耳其境內的風土民情，還邀請我下次有機會一定要再來，但是請記得帶護照。可惜我當時的心境有如不見底的深淵，無暇回應他的幽默。

時間不知過了多久，迷迷糊糊中被送上機，鄰座一對來自紐西蘭的老夫婦，看我一臉的沮喪和不開心主動攀談，我據實以告，老先生只說：「那可真是糟透了。」好不容易到了新加坡，心存最後一絲僥倖，忐忑不安地衝到失物招領櫃檯，簡直不敢相信幸運之神終於肯眷顧我了，護照竟然好端端地在那兒！原先的陰霾一掃而空，精神為之一振。領了護照，總算可以光明正大入境新加坡，在預訂的旅館內，經過一番養精蓄銳的歇息後，再繼續原以為也會因護照事件被迫放棄的東南亞行程。

那次掉護照的後遺症是，在之後的每次出國，總要把護照死命地抓在手上，才能感到安心。此外，我還擁有一紙土耳其海關所發出的「拒絕入境證明」。

林喚玲

如果要問我台灣的建築特色是什麼，我第一個想到就是鐵窗。

尤其在一些較老舊的社區，透天厝一棟棟綿綿延續的小巷弄，寧靜的畫面卻有一絲詭異：一棟一棟的建築，不論是陽台或是窗戶，不管是在幾樓，全加上了厚厚的鐵窗。

我思考著，或許是安全顧慮，擔心家裡的孩子發生意外，所以加上鐵窗，但，這家家戶戶都有孩子嗎？如果是擔心遭竊，那三樓四樓的高度，也需要如此防範未然嗎？

會不會，這是一種集體喪失信任感的表現？

我們對治安的不信任、對環境的不信任、對其他人的不信任，透過鐵窗的隔離，將自己鎖在自己建構的牢籠裡。對於自己選出來的領導人，我們不相信他會做出正確的判斷；對於挺身而出捍衛民主的人，我們不相信他身後沒有政治利益；對於旁人伸出友善的手，我們覺得他不懷好意。我們還相信什麼？

鐵窗隔離的不只是身體，更是人心。或許這是一種保護自己身心安全的機制，或許我們認為社會崩壞了，我們只能用冷漠看待，但是當我們收起信任感時，同時也將自己關進一個冰冷的世界，不跟別人交流的世界。

或許太單純地相信著一切，不符合現實世界的邏輯，但時時刻刻懷疑著一切，難道沒有比相信著卻受傷更辛苦嗎？

紫水晶

女人站在崖邊，一身的白，岌岌可危，搖搖欲墜。後頭一個鬆動，前方步伐一個不穩，一陣牽引，然後她開始掉落。

夾雜著驚呼與唉嘆，意外發生了，明明誰也不想，誰也不願意的，可事情還是發生了。

「誰讓你把手機放在邊邊角角的。」她不悅。

「還不是妳碰到桌巾，還怪我咧。」他的口氣更差。

場面一觸即發，火藥味十足，壞了的手機只是一個開始。

珍妮佛

我的咀嚼肌很明顯，常被姊妹們開玩笑說像是藝人許效舜的妹妹，有張本壘板的方形臉。

昨天看電視時，有個香水廣告裡的外國女影星一個拉近的鏡頭，呈現出兩邊稜角分明的臉蛋。於是我跟身邊的老公說：「你看，人家外國女明星的臉型也是方方的，跟我一樣欸！」

老公認真地端詳了我的臉，然後做出結論：「妳的臉跟外國女明星的臉不太一樣，比較像是外國卡通人物的臉。」

我心裡浮現出卡通Betty Boop，以為老公說的是性感可愛的貝蒂那張略成方形的臉，正覺得這樣的形容也算不錯時，老公補上一句：「妳的臉跟海綿寶寶的比較像。」

對愛情的執著與認真常是改變人生的關鍵，十二星座在愛中有多珍惜相愛的另一半呢？請參考太陽及金星星座。

牡羊座3/21-4/19

忠貞指數：★★★★

牡羊座雖然自我，但內心是個天真的小孩，他們愛上了就很堅持，對身邊的雜音容忍度很低，當他們熱戀時，誰也別想轉移他們的視線，請把握這段生命中美好熱情的高潮期，因為孩子氣的他們也會有吃膩棒棒糖的一天，這時就需要懂得適時抓緊他們的手，看管嚴格可以警惕牡羊座，不要隨便被誘惑影響，安排眼線隨時回報戰情是必要的，他們不喜歡被抓包，但也要小心對他們管太緊會引來反效果，這是一門很巧妙的藝術。

金牛座4/20-5/20

忠貞指數：★★★

金牛座對愛情有深切期待，慢熱的他們好不容易相中目標，要放棄很困難，而且他們的道德感重，對自己的決定會有誠意維護到最後，但不表示他們完全不會對身邊其他美好的對象動心，只是僅限於眼神的交會，他們會努力保持理智，除非現有的戀情出現危機，讓他們心死，否則忠貞不二是金牛座的座右銘，意思是只有當壓垮駱駝的最後一根稻草出現，他們才肯停止對情人的守貞，會接受誘惑的金牛必然是沒有愛了。

雙子座5/21-6/21

忠貞指數：★★

雙子座心中的愛情沒有藍圖，他們適應力太強，任何類型的情人及感情都可能嘗試，也很難早早判定自己想要的到底是什麼，所以要定下來是件難事，他們也有遇強則弱、遇弱則強的特性，在每一段戀情中扮演不同的角色，這也是為什麼每個舊情人對他們的描述都不一樣。而忠貞對他們而言是有趣的一種現象，不是個人能夠做好的事，面對滿桌好菜卻只能吃其中一盤，這不是折磨人嗎？他們最需要的是將他們綁在家裡的伴侶。

巨蟹座6/22-7/22

忠貞指數：★★★★

巨蟹座對情人會付出百分之百的自己，但不表示他們不會看路上的帥哥美女，也不能阻止他們跟好友或同事談笑風生，如果有人被吸引了想以身相許怎麼辦？別擔心，正常的巨蟹座不會讓曖昧跨過界，他們不會去干涉別人心裡想的事，這不代表他們會撲向誘惑，對於能不能做的事他們分得很清楚，重點是任何事都不能破壞他手中的幸福，但這有時也暗示著身為另一半千萬不要睜一隻眼閉一隻眼，被默許的他們可是會心存僥倖的。

獅子座7/23-8/22

忠貞指數：★★★★★

獅子座看來溫暖熱情，似乎善於談情說愛，其實自尊心強又愛面子的他們不易付出真心，因為他們擔心得不到同等的回報，期待又怕受傷害是內心真實寫照，但外表上他們總要裝出一付無可無不可的高貴貌，很少人能想像他們在暗夜裡孤獨地流淚。萬一真的讓他們遇見值得託付終生的對象，他們的忠貞度是十二星座之最，他們是王者，最懂得讓自己愛的人也感覺變成了貴族，用大器的愛將對方淹沒就是獅子座最愛的把戲。

處女座8/23-9/22

忠貞指數：★★

處女座即使正在談戀愛，他們身上還是會散發出孤寂的氣味，他們多半都言詞犀利，帶著一些黑色幽默，還能夠在不經意時照顧身邊的人，看起來不在乎別人，其實觀察入微，也因此容易打動人心。他們不容易主動陷入誘惑，但是如果有不錯的對象對他們放電，他們也會喜歡那種被重視的感覺，而且不介意在心中幻想出軌的畫面。無論如何處女座還是務實的性格，如果知道吃錯東西會拉肚子，他們會為後果小心地控制自己的慾望。

天秤座9/23-10/23

忠貞指數：★★★

天秤座的風趣與對外在的重視，讓他們很容易成為人見人愛的對象，所以常給人花心的錯覺，其實他們心中的秤總是提醒著他們，該不該及可以不可以永遠是困擾他們的問題，他們想要做忠貞的伴侶，但萬一人生給他們開個大玩笑，錯的時間出現了對的人，他們思前想後還是寧願獨自吞下哀怨的心情，不會輕易傷害身邊的人。歷經滄桑的天秤座有可能會給自己再一次機會，他們會想用金錢換取自由，愛自己但還是會盡責。

天蠍座10/24-11/22

忠貞指數：★★

天蠍座無論男女都散發著神祕的魅力，旁人以為是他們招蜂引蝶，他們認為根本是自己太迷人，不費吹灰之力就有大把粉絲，實在與花心無關，但不管因果如何，他們的確很容易與緋聞相連，有時是醉翁之意不在酒，成為一個具有吸引力的男人及女人才是讓他們得意的事。但他們到底是否具有忠貞的美德呢？天蠍座有想做什麼就必須成功的意志，心中有真愛會想成為偉大的情人堅持到底，至於那些萬人迷的言行只是讓自己開心的表象。

射手座11/23-12/21

忠貞指數：★★★★★

射手座愛玩且熱愛自由，但是不表示他們追求自由的關係，他們就像箭在弦上，眼前只有一個目標，在愛中也一樣，最愛的只有一人，外面再好玩有趣，他們累時只想回到最愛的身邊，如果情人能追上他們的腳步最好，如果不能也不必怕他們一去不回，只要準備好溫暖的臂彎，射手座會乖乖地每天回家；除非這段感情沒有未來，他們不會隨便改變原有的關係。他們討厭複雜難解的感情問題，簡單明朗是他們的愛情特色。

摩羯座12/22-1/19

忠貞指數：★★★

摩羯座在還沒有出現心中的婚姻對象時，看起來對任何人的接受度都不錯，他們原本就是溫和有禮的典型，無論有沒有感覺，外人都看不出所以然，但如果他們鎖定對象，他們不會浪費時間，更不會浪費錢去做無謂的事，忠貞並不一定是他們的偉大品格，但是不浪費生命去做沒有意義的事，比較接近摩羯座的寫照，他們不喜歡踩紅線並不是對制度的服從，只是希望自己在尊重婚姻規則時，這世界及他們的另一半也能夠尊重他們。

水瓶座1/20-2/18

忠貞指數：★★

水瓶座在愛中是標準的常溫組，他們的熱情不會燃燒忘我，他們對事事好奇不會冷淡回應，不慍不火地對待情人始終如一，水瓶座並不是高道德標準的人，他們甚至有些反骨，因為強烈的實驗精神會想看看不同的道路會引領到什麼地方，如果因此而玩火，也不是為了一時的快感，而是想知道火是什麼。一般人的價值觀很難套在他們身上，要讓他們認真地研究情人而不去搞實驗，需要有一個日日求新的百變情人，才能永保感情新鮮。

雙魚座2/19-3/20

忠貞指數：★

雙魚座這麼浪漫且感情豐富，會被認為應該是個專情認真的情人吧？可是他們的致命傷是反覆思量、內心太溫柔善感，如果有強勢的第三者闖入，拒絕或接受永遠讓他們猶豫不決，因為他們雖然熱衷愛情，卻害怕傷害對方，無論受傷的是哪一方，他們都無法忍受，但是在這個欲迎還拒的過程中，卻已經傷害了所有人，這往往是他們一開始不預期的發展。雙魚座在愛中有把事情複雜化的本領，他們想做好人，卻適得其反。

王安娜

為了解救一座危難中的城堡，而要去尋找金色玫瑰。

據說金色玫瑰只出現在海中的一座漂浮島上，於是你雇了助手，租了船，航向大海。終於你們遇見漂浮島。你和一名助手登島後，無意間走進湖底世界。由於你們只能在湖底世界停留七日，因此你和助手決定分別去尋找金色玫瑰。在一間茅屋中，你看見了金色玫瑰。說明來意後，屋主同意將玫瑰送給你，不過，金色玫瑰要生長在特殊的水中，因此，你要先去找到那種水。

Q1. 一天，你看見樹蔭下，有小販在賣黑色豆子。打聽之下，你發現這種昂貴的神奇黑豆飽含水分，很可能正是你所要尋找的那種水。但是，你所帶的金錢不夠支付，這時你會怎麼辦？

A.跟小販討論其他支付辦法。

B.跟小販討價還價。

C.去打聽出產地。

D.問問別人可以怎麼辦。

Q2. 這時，一陣大風吹來，將一些黑豆吹落地上，你認為小販會有怎樣的反應？

A.很著急地趕快去撿。

B.若無其事。

C.請大家幫忙撿拾。

D.注意查看黑豆掉落在何處。

Q3. 你幫忙將地上的黑豆撿起，還給小販。小販為表謝意，會送幾顆黑豆給你？

A.兩顆。

B.三顆。

C.一顆。

D.四顆。

Q4. 你將金玫瑰之事告知小販，小販聽完後的反應會是什麼？

A.默不作聲。

B.低頭沉思。

C.不置可否。

D.哀聲嘆氣。

Q5. 小販願意以物易物，他要求以什麼東西來交換三顆黑豆？

A.一頂帽子。

B.一把梳子。

C.一雙鞋子。

D.一面鏡子。

A B C D

Q1 1 4 3 2

Q2 4 2 3 1

Q3 2 3 1 4

Q4 3 1 4 2

Q5 1 4 2 3

測驗結果

隨意型20－17分

在你的性格中，有著或隱或顯的叛逆性。自由奔放的需求可能是因應束縛而生，也可能是因應求完美而生；換句話說，想要對於過多規範、體制的顛覆，使你奔向了隨心所欲；也可能是渴望完美，因焦慮而導致脫序，表現出將雜物任意堆放的現象。總之，像隨意放置這樣缺乏組織的行為表現，潛藏其後的各種抗爭意念，可能也是剪不斷、理還亂吧。

隱藏型16－13分

對於居住空間中的各種雜物，你比較會採取眼不見為淨的方式來處理，所以，會將雜物塞進各種箱子、櫃子之類的地方，反正，不管三七二十一，只要看不見就行了。雖然看來是滿鴕鳥的，不過，也不失為一種省力、省事的方法。草草了事或是拖延策略，意味著生活中的無力感和孤單，若能覺察這些情緒，轉變的契機可能就在眼前啦。

忍受型12－ 9分

你會盡量以忍耐的心態，與雜亂共處。俗話說，無法打敗的，就加入其中；你對於堆放的雜物，已經豎起白旗，幾乎是任其繼續存在，只求和平共存。可見你是很能忍受或是委曲求全的人，往往會否定自己的力量，在壓力或威勢之下，無奈地得過且過算了。看來行動的能量太低，真是個需要好好自我探索的課題喔。

收納型 8－ 5分

你是比較平衡、中庸的人，待人處世會以合情合理為標準，因此，面對居住空間的雜亂物品，也會以適當的方式來處置。「合情合理」的生活態度，也表示是有條理、有分寸，對於雜亂無章的事物，有管理的概念，就知道物要有取捨，也各有歸處，才是收納之道。見微知著，可見你已是個相當成熟的人囉。

吳育宏

銷售的世界正在改變。如果我們把時間軸拉長，可以把一些變化看得更清楚。

10年前銀行櫃員必須和客戶面對面，處理各種瑣碎的交易工作。在ATM（自動提款機）的普及率提高、功能性強化之後，銀行櫃員的操作性工作逐漸被取代。隨著網路銀行的安全性增加、使用者接受度提高，電腦和手機則是正在進一步取代ATM能做的事情。

不會有任何一位銀行櫃員跳出來，指著ATM和電腦大罵：「你們搶走我的工作！」然而現實世界的真相是，更進步、更普及的科技，正在一步步改變經濟活動的樣貌。

更有效率的資訊流、物流和金流，代表銷售活動傳遞的核心「價值」也跟著在轉變。

在「資訊不對稱」的年代，勤能補拙、人情攻勢的確都是「跑」出高業績的有效方式。然而在知識經濟的時代，我認為「整合（integrate）」和「釐清（clarify）」才是業務員、企業經營者分出高下的關鍵。

「整合」指的是業務員如何將每日接收到的資料、資訊、資源，轉變成商業機會，這是電腦CPU發展得再快，也難以取代人腦的工作。

舉例來說，同樣的產品、同樣的潛在客戶，由不同業務員去接觸和洽談，會產生天差地別的結果。特別是在產品組合（product portfolio）多樣的大型企業，或是商業提案需要高度彈性與創意的中小企業、微型創業，整合能力造成的差異更是巨大。

「釐清」，是人與人溝通時處理想法差異、意見衝突的能力。

一位業務員如果介紹公司、產品時侃侃而談，但是一旦客戶提出「異議」時便自亂陣腳，那麼再好的口才也彌補不了他業務能力的缺陷。

工作的緣故，我有機會和各種行業、各種規模企業的業務員、經營者討論商業模式。

最有價值的討論，絕對不是那些公司優勢、產品優點，而是一個商業模式「可能遇到的困難和瓶頸是什麼？」

釐清能力弱的人，通常也沒辦法直接對「落差（gap）」暢所欲言，進行務實和到位的討論。拐彎抹角甚至視而不見的結果，就是錯失了對話當中最有價值、最有意義的那部分。依據我的經驗，績效低落是必然的結果。

當我發現自己愈來愈多的消費行為被科技改變，不由得會思考業務活動的價值，是否也隨著時代有新的意涵。

不管你從事哪一種業務工作，找時間回想自己「業務員的一天」經歷哪些活動，同時問自己：「10年後被科技取代的部分是什麼？」然後我們會更了解，頂尖業務員的關鍵能力到底是什麼。

在這個階段，我的答案是「整合」和「釐清」。同時我也相信，新的答案和遊戲規則會不斷出現。

非常喜歡麻辣鍋的他，已經第三次因為胃出血而住進醫院。儘管醫生之前已經交代過無數次：少量多餐、避免刺激性食物、作息儘量正常。他的胃，還是很誠實地、毫無隱瞞地暴露出，他根本沒在聽從醫囑的事實。
她在病房守著，即使平日個性活潑，碰到這種事情，還是無法笑逐顏開。並非只是顧慮他的身體，而是擔心他的個性。
追求完美有了胃病

他們是大學班對，相知甚深。畢業後，他從事業務工作，對自己期許很高，業績也做得很不錯。但因為個性追求完美，而且常常必須應酬，胃病成了他的警報器，在沒照顧好身心的狀況下，不時響起哀鳴聲。
聽起來他的理由有很多不得已。但是在她的觀察中，實情卻不是如此。他有另一位同事，從不應酬，作息正常，下班後還去健身房，業績也不會比他差。
雖然因為彼此相愛，她不願做任何評論，並提醒自己接納他的一切。但是，隨著他沒有好好照顧自己身體，住院次數增加，她的心中也敲響另一個屬於自己的愛情警鐘……我確定要接受這樣的男人，並和他共度一生嗎？
這個問題的關鍵是，要問自己：在每一次的理解之後，是因為願意諒解，而更加提升相愛的層次；或是看破對方，而逐漸消磨愛的意志？前者，讓愛升級；後者，欲振乏力。
我最近出版第100號作品《先放手；在放心！活得像雲般自由》提到：看透；而不看破！在愛情中，這是艱難的挑戰。真正的愛，必須建立在「看透，而不看破！」的基礎上，尊重對方的習性，也明白自己並不完美，才不會一再用挑剔的眼光，去逼迫自己放棄對方，反而願意用愛包容，給彼此多一次機會，共同學習成長。

吳若權《幸福人哈啦》