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財主發哥太放縱,灑錢吞藥為野花,家花清秀又賢慧,獨守空閨誰不憐……


男人有云家花不比野花香,未婚的我都認為言之有理了,結婚多年的發爺,自然坐而言不如起而行,所以稍逮到空檔,他便急電我帶他拈花惹草。
我任職採購,常帶客戶到風月場所「洽公」,畢竟男人命根子最硬的時候,也是耳根子最軟的時候,不過如果小姐的長相水平低落,或玩遊戲放不開,害客戶乘興而來敗興而歸,即使當下生意成交,爾後還是百般刁難。光大高雄地區,這類大大小小的「辦公室」何其多,公司不會讓我每間都參觀,於是我開始蒐集資訊,問甲客戶滿意的店,以後再帶乙客戶去,互通有無,也因為呷好道相報,輾轉認識發爺。


發嫂清秀賢慧勤奮
認識發爺一年半載後,我才沾別人的光,順便到他家。靠祖先留下的山坡地,發爺闢了座小農莊,大部分養錦鯉,一部分種檸檬,小部分栽蔬菜,一票男人就在山林野嶺中沏茶扯淡,闊談酒色靡濫。話多喉乾,眾人品茶像灌酒,大口大口往嘴裡倒,數不清第幾次聚會,發爺朝屋內呼喊發嫂的名字,叫她去買兩桶山泉水。
那是我第一次看到發嫂,清秀端莊,盤髮素顏,穿著簡便,因為生過孩子身材略微走樣。發嫂聽話地提了兩只空桶出去,又吃力地提了兩桶水放角落,就戴斗笠、套雨鞋的到田裡幹活。依我觀察,發爺這個土財主手無長繭,肉無結實,連在家都渾身名牌,工作應該以養魚為主。至於農務,十之八九由發嫂忙碌,看她彎腰荷鋤、熟練地插秧播土,那賢慧與勤奮,實在是稀少可貴的傳統女性啊!


壯陽藥任務傷腦筋
我欣賞發嫂,不代表發爺懂得珍惜。一晚,結束陪小客戶的飯局,正打算回家休息,發爺來電口沫橫飛地,把那間夜總會形容成人間仙境,還要我過去前,先到他家涼亭茶几下的小抽屜,替他拿暗藏的壯陽藥,當然,別讓他老婆知道。發爺為人海派,這攤我必定不花分文,加上剛才開了酒癮,不解饞實在難過,所以我騎著機車,專程繞遠去他家。
「拿這種東西,要怎麼跟發嫂說,又不會害他們夫妻失和?」這問題令我傷透腦筋,騎了整段路,還沒想到兩全其美的藉口,我只好在發爺家的轉角熄火,等編好合理的謊再說。獨自置身山間小徑,星為伍,樹為侶,僅近住處有幾盞昏燈,畢竟是鄉居人家的作息,這時間沒睡著也躺平了,怎知伴隨踩碎石的窸窣聲,竟讓我撞見意外的一幕!


卿卿我我關係匪淺
發嫂挽著個男人,沿步道卿卿我我地出來,關上鐵門後,兩人猶隔著柵欄縫二十指緊扣,時而輕啄時而熱吻,依依不捨的模樣要說沒暗渡陳倉,大概只有發爺家那隻沒吠的笨狗相信。那男的我見過,同我們泡過幾次茶,是發爺僱的員工,結婚了!確定男人走遠,我隨後按下電鈴,誆稱拿茶葉,實則扒藥包,達成任務,拔腿就逃。
把小藥丸遞給發爺,他迫不及待吞了一顆,藥性還沒發作,獸性已讓他的舌頭在小姐的胴體肆虐。看那些被發爺捧在掌心的女人,發嫂要打扮一下,外型絕對比她們有過之無不及,發爺為何不善待自己的老婆,反倒來投資別人的老婆?
男人啊男人,別自以為當了佔盡便宜的採花賊,搞不好你視如敝屣的家花,正是別人芬芳美麗的野花。


 

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在現今企業多角化經營的趨勢下,產品與服務的項目不斷擴張,市場區隔的界限日益模糊,銷售人員必須具備更靈活的思維,才能在市場上保有競爭力。

舊的思維是「點對點」的銷售,業務人員試著為A產品尋找A客戶,為B產品尋找B客戶,也就是「一個蘿蔔一個坑」的模式。

但是今日的業務人員踏出辦公室、走向市場,能提供的產品與服務項目,已經不再侷限於公司簡介或型錄裡的內容;潛在客戶也不僅是坐在眼前洽談的對象,而是透過人與人、組織與組織之間環環相扣,串連而成的網絡。

在這樣的市場環境中,「交叉銷售」(Cross selling)的精神正是忘掉市場、產品、客戶的界限,為交易方式尋找各種可能。業務人員應該循著三個面向,促成交叉銷售的機會:時間、空間、類別。

例如一名顧客走進家電門市,詢問吸塵器產品的相關資訊,在店內找不到滿意的機型與價格後離去,銷售人員同時也錯失了上述三種交叉銷售的機會。

客戶在當下的「時間」點,沒有購買的原因為何?是否受限於目前的預算?是否想要等待更先進的產品上市?銷售人員如果只聚焦在短期的商機,沒有主動去了解其他「時間」的銷售機會,他也錯失了許多中、長期的營收來源。

「空間」的交叉銷售概念,可以想像顧客的前後左右,存在各種人際網絡的延伸。若是顧客本身沒有需求,他的左右鄰居、親戚朋友、公司同事是不是有需求?能不能透過推薦,將他的人脈轉變成自己的目標顧客?

最後是吸塵器的「類別」若無法滿足顧客,是否在其他產品類別存在銷售機會?若銷售人員進一步了解顧客購買吸塵器的動機(搬新家、重新裝潢),或許有更大的潛在需求(洗衣機、冰箱、冷氣)可以被挖掘出來。

不論是哪一種業態的業務人員,交叉銷售的靈活思維絕對是成功的關鍵。

想像下一次和客戶面對面的場合,在我們背後應該是100種產品和服務的可能,而我們面對的,也是100種潛在客戶。如此一來,檯面上也就充滿無限商機了。

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被網友稱為「郭大俠」的理財作家郭際勝,40歲前,是個平凡的電子公司資深業務;40歲後,辭去工作,靠著200萬元資金操作股票,獲利數千萬元。

這位散戶眼中的台股贏家,平常鮮少看盤,每天早上不是出門買菜就是去釣魚,雖然自嘲是「菜籃族」,但其投資心法卻廣受數萬名網友推崇。邁向民國100年之際,郭際勝再度推出新書《散戶勝經3──郭大俠教你買股賺1倍》,是本淺顯易懂、又深入淺出的財經書。

勤做功課 散戶也能滾大錢

當年為了鼓勵女兒投稿,因此以身作則做示範,投稿到UDN理財會客室,儘管獎品是一個月的經濟日報,卻意外開啟郭際勝的筆耕生涯,成為聯合理財會客室的紅牌作家。他的觀點有別於股市名嘴的報名牌、炒短線,卻毫無保留且一針見血地點出「股市江湖一點訣」,因此郭大俠的名號不脛而走。

郭際勝說:「除非賺到受不了,不然我不賺1倍不出場」。這樣的豪語,讓多少散戶聽得羨慕不已,然後回想自己的慘賠,心痛到不行。他說,股票是知識經濟,絕非道聽途說,做股票一次都不能輸,不要有一絲僥倖的心態。

郭際勝認為,散戶要在股市裡賺到錢,方法只有一種,那就是「仔細研究」,然後「長期投資」。

散戶炒股,通常就是聽別人說哪一支股票好,也不管這家公司做的是什麼,就盲目投入。儘管一樣是散戶,但郭際勝從不聽信明牌,在出手之前,他都會仔細研究投資標的的「資產負債表」及「損益表」。

這光看名稱就讓人頭昏的財務報表,郭際勝強調,只要用心就看得懂。他自嘲從小數學沒及格過,但財務報表裡面只有加減法,沒有乘除法,人人看得懂,但重點在於願不願意下功夫。

只要願意耐著性子、靜下心做功課,散戶不必聽信明牌,也能挑到好股票。郭際勝說,他的「股票經」說穿了,就是「選好股票,買在低價,耐心等待,賣在高價」。而要挑對好股,就得做功課,因為有做功課,散戶心裡會比較踏實,也比較敢買多、願意等,而好股票「量大就是美」,散戶才可能賺到大錢。

錢進台股 三個方法當贏家

股票投資人總是希望自己能購買在最低價,然後賣在最高點,這樣的心態,不是讓人緊盯螢幕不敢出手,就是惜售之後套牢。郭際勝以自己投資聯華食品為例,他當初的想法是,買的股票一定要資產價值夠,獲利配息穩定,股價夠低而且要有題材。

因此他從2003年8月開始買進聯華,其間聯華歷經了大陸廠經營不善,代理酒類的損失超乎預期,甚至歷經金融海嘯,但是到2010年8月全部脫手後,平均獲利高達180%,加上多年的股利,獲利金額超過兩倍。

郭際勝說,仔細研究後覺得聯華公司本質好,加上買在低點,因此他敢買多而且長抱,最後的果實才會如此甜美。他強調,投資股票沒有運氣這件事,懂的多,贏的機會就多。

散戶在股海中向來被視為弱勢族群,郭際勝卻認為,老闆和大戶通常手上都沒有閒錢,倒是散戶的閒錢最多,因此反而有機會慢慢研究,然後買在低點。

他提出了三種散戶操作的獲利方式,一、股票價值被低估;二、未來有成長機會;三、反向操作。三個裡面只會一個也行。

股票價值現在被低估,未來有成長的機會,挑這些股票必須做功課。但反向操作,也就是在股市超跌,像是金融海嘯時進場,郭際勝認為這連「老太婆」都會,但大多數的散戶,總是陷入追高殺低的市場氛圍。

除了股市超跌,有閒錢的散戶操作空間大之外,選擇有「題材」的股票,也是散戶的致勝方式。所謂的題材,包括土地、董監事改選、轉投資和業績。

郭際勝說,土地大但是很久沒有重估就是好題材,他自己就從土地找到大洋塑膠這支股票,長抱三年共買了40次,最後分批脫手也是賺了兩倍。

郭際勝買賣股票,總是逢低承接,而股票要回到低檔,通常是空頭時期,因此他常是一買到就套牢,唯一會賺的「快錢」,就是上市公司的董監事改選。

雖然布局董監事改選需要一年,也要搞懂股票過戶的時間,但這是小股東把股票倒給大股東的好時機。郭際勝就曾因為看準中鋼構的改選題材,而賺了一倍。只要題材好,就算題材沒有發酵,「通常這時候就已經賺到投降了。」

最後,郭際勝套句股神巴菲特的話,「把所有雞蛋放在同一個籃子裡,然後小心地看好它」,因為股票會不會賺錢,不是賣掉後才知道,而是買的時候就決定了。

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我所度過最寒冷的日子,是在麻州念書時那幾年的冬天。冷冽的天氣,讓人即使穿上毛衣、外套加圍巾,仍不免哆嗦。直到女兒出生後,我才覺得波士頓的大風大雪不再那麼冰冷。

冬日裡,帶著女兒走過新英格蘭的城市鄉間,把她緊緊擁在懷裡看世界,有著坐在小木屋的火爐旁那樣的感覺,讓我得以寫下許多暖暖的回憶。

我尤其難忘,常在宿舍旁的朗費羅橋上和她一起望著黃昏時查理士河上的飄雪,河的一邊是寧靜校園,另一邊是繁華市區,這裡有我的憧憬,也有她的懵懂。在寒風中抱著她,看到一個小生命的開始,讓我內心始終暖暖的,面對未來,多了些許勇氣。

去年,女兒到費城讀大學。雖然她不在我身邊,只要回想起她成長時的快樂時光,即使是在冬天裡,感覺她彷彿仍像多年前一樣,在懷裡溫暖著我。

 

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那年聖誕夜,系上舉辦聖誕舞會,我和小郭嫌地下室的舞池太嘈雜,溜出來坐在外頭的台階上聊天。

那是一個冷到牙齒會打顫的夜晚,夜空清朗,繁星點點。我們有一搭沒一搭聊著空泛的青年理想(就是那種如今失眠時躺在床上想到就會笑自己蠢的理想),同時抵抗著寒冷,誓言要在舞會中缺席,做不合群的一員來凸顯自己很特別。

教計算機概論的王老師從階梯底下走上來,看到我們兩個坐在那邊吹冷風,劈頭就打趣:「你們兩個幹麼?看流星啊?」語畢,我們三人不約而同的抬頭瞥了一眼夜空。

沒想到,就在這一秒,一顆耀眼到讓人想不看都難的流星,在天際劃出明亮的軌跡,一閃而過!我們還來不及大叫,也來不及讚嘆,在感動的情緒發生之前,夜空已回復平靜。

接著當然就是哇哇大叫了!三人彼此確認是不是真的看錯了,怎麼會說到流星就有流星出現?教計算機概論的王老師笑著說,可能要用超級電腦來算算這機率有多低了;小郭則斷言,那一定是聖誕老人在趕場,剛好被我們親眼目睹了!

就算機率再低,卻讓我們遇上了。記得當時我們覺得自己幸運到爆,彷彿是天諭一般,暗示著我和小郭會有不凡的輝煌未來。如今看來,雖然又蠢又好笑的理想沒有實現,但無災無難的走過這幾年,也算是不賴的人生啊!

在特殊的節日裡,總是會發生奇妙的巧合,也許,那真的是聖誕老人飆麋鹿雪橇的煞車痕也說不定!

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那天,我在百貨公司裡隨意閒逛,走進寵物區,看見了你……

你依偎在母親身旁,呼吸均勻的沉睡著,四周洋溢著幸福和溫暖,卻也喚起我心中的孤單與寂寞。因此,我決定自私的把你們母子拆散,將你占為己有。

飼養了你之後,我才知道,原來你聽不懂指令。每當我對著你喊:「坐下」、「握手」時,你總是充耳不聞,繼續享受食物。看似威風的主人——我,其實像個傻瓜。

但當你在我肚子上安穩的趴著,或是窩在我身後偷吃東西、呼呼大睡時,又有一種幸福的滿足感湧上我心頭。

就這樣,你陪伴我度過了一年又七個月的美好時光。

那天早晨,我看見你躺在鬆軟的木屑堆上,身體僵硬,毫無預警的過世了。望著你的屍體,我不知所措,只能號啕大哭。我怎麼會知道,原來黃金鼠的壽命只有二年!原來你的一生是如此匆促、短暫。

然而,看著照片,想起那一幕幕屬於你我的歡樂回憶,你的身影是如此鮮明的在我腦海中跳動著,就好像,你從不曾自我生命中離開過一樣……

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每逢放寒暑假,周遭人士就開始酸言酸語說:「當國小老師真好,還有寒暑假可以放,又可以照領薪水,這種工作真輕鬆!」

當國小老師真的如大眾所想像的一樣輕鬆嗎?

如果電視台能拍攝國小老師一天的生活:從指導晨間整潔活動、上課、批改作業、陪學生吃營養午餐、午休、處理學生情緒行為偏差問題、執行導護工作,以及不定時參與校內相關會議和協助各行政單位所舉辦的活動,放學後還要接聽家長打來的電話,包括處理親子間的情感問題、小孩的課業問題等瑣碎的事情,讓大家了解老師的一天實際工作情形後,若還有人覺得老師的工作輕鬆,不需要寒暑假來做暫時的休息、充電的話,歡迎加入教職行列!

家中若有小孩的大人就能了解到,每天在家和孩子相處時,是不是常會被他們一些踰矩的外顯行為所激怒,更何況老師每天要面臨三十多個來自不同家庭的學生,所衍生的狀況更是多如牛毛,如果老師長期在這種壓力氛圍中工作,卻沒有寒暑假來調劑身心,難保不會孕育更多的憂鬱症教師,想必家長也不願自己小孩的任課老師是長期為憂鬱症所苦吧?

車子開過一段時間後,都要進場維修,才能保持車體良好的機能,更何況是人呢?所以寒暑假是所有老師修養身心的重要時間,請別再說這種工作真輕鬆之類的風涼話了!

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最近每個禮拜有兩天要到公司的總部實習,總部位在高貴的大安區,外觀是摩登時尚又有很多反光玻璃的高樓大廈。

來到總部之後,發現這邊真的有很多高深莫測臥虎藏龍的秘密客,比如說我所在的樓層,唯一一間有窗戶的長官辦公室,是一個頭髮光光、身材嬌小的中老男人所擁有。他的辦公室不但乾淨得像樣品屋,而且什麼東西都沒有,只有PC一副,椅子兩張。這個秘密客每天早上10點以後才來,下午就走,厲害的是,我每次經過他面前,他都在看報紙,據說是公司請來當某不知名方面的顧問~好好喔,顧問這麼好當,坐鎮在這邊看報紙就好,不知道公司花多少錢請他?

看看我們這些只有一張桌子的上班族們,早上急急忙忙的趕來上班(要是帶早餐來遇到長官還會被記過),弄到眼睛痠澀頭腦渾沌才離開。看看人家,早上優雅的拎份報紙來開門,中午時間伸個懶腰就可以回去了,不禁要感嘆,這就叫Level 的不同啊!同樣是坐辦公室,原來也可以有這樣天與地的差異。

我不禁要期待,如果有一天,也有人請我上班去看報紙就好的話,那真不知道到底是份怎樣的工作呀!我真的好想知道喔!

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我是個全職看護,24小時在醫院照顧病人。很多人第一次見面時總會對著我說:「看護賺很多吧?」我總是笑笑不說話。

就因為大家覺得好賺,因此,不景氣的現在,多了很多中年失業的男人和找不到工作的年輕男女,搶著從事這個從前是歐巴桑貼補家用的工作。

24小時待命 把屎把尿辛苦錢難賺

看護很好賺嗎?這真是外行的說法。不說別的,光是24小時待在醫院,除了吃飯時間出去買飯的短短30分鐘外,就算病人沒事在睡覺,看護也得乖乖的待在病人的身邊。有時遇到狀況不是很好的病人,真的是連吃飯的時間也不敢放自己的風,還得託同事或同病房的人買進來吃。單這時間上的不自由就不是一般人可以忍受得了的事,更別提把屎把尿的清潔工作了。

這幾年不景氣的經濟,讓我看到很多新人投入看護行列,但不久就在這個舞台上消失了。有人說是「賺夠了」也有人說是「不適任」。然則不論什麼原因?當看護也要有當看護的資格。

三心二證少不得 將心比心照護病人

看護除了要有基本識字能力能通過看護證照的考試外,還要有丙級技術士的證照。除了這2張基本證照外,還需要有愛心、耐心及最重要的同理心。

愛心當然是最基本的條件,加上耐心才能在這條非常人能勝任的工作上持續下去。當然,看護是最貼近病人的護理人員,因此,同理心是最重要也是最必修功課。

記得我曾經在養護中心實習時,一位資深學姐看了我幫病人翻身後病人的睡姿,她指著一張空床對著我說:「妳上去照那樣的姿勢躺躺看?」雖然她的語氣是溫柔的,我卻是噤聲不敢有所動作。她看我不解的神情接著說:「臥床的病人靠的是我們每兩個小時幫他們翻身一次,如果是妳躺成他現在這樣的姿勢,妳想妳能撐兩個小時嗎?這就是同理心,我們一定要站在病人的立場為他們想,讓他們能有最舒服的姿勢,減少皮膚的壓瘡也就是減少病人的痛苦不是嗎?」

視病如親讓家屬安心 看護工作利人利己

之後,在醫院工作的這些年,最常聽到的就是同理心。因為,不論是病人或家屬,一人病全家都苦,尤其看護是最貼近病人的護理人員,一定要有站在病人及家屬的立場為他們想的同理心,才能讓病人得到最佳的照護,讓家屬能安心的去工作。

看了這麼多還覺得當看護好賺嗎?也許吧!因為我也是靠這個工作而改善家裡經濟的,可是工作之餘的體會才是支持我繼續工作下去的動力,藉此向所有想從事看護工作的新人說:「能照顧別人真的是一件利己利人的工作哦!」


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我們都相信,讚美是多麼重要,然而,在親人間,讚美仍然不是件簡單的事。

親人間生活在一起久了,把彼此的成就當作理所當然,好像不用每天讚美。就像史蒂芬史匹柏的媽媽,需要每天都讚美一遍他的作品嗎?不過,史蒂芬史匹柏最喜愛的一張照片,是他閉著眼睛,和媽媽抱在一起時拍的,而他媽媽最讓人記得的一句話是:「史蒂芬最好的作品都不如我的,我最好的作品是生下史蒂芬史匹柏,他有辦法嗎?」

有位華人導演得過大獎,幾年前,她得到香港金像獎提名,打敗一干女星得獎,她打電話給媽媽告知喜訊,媽媽在電話那頭卻說:「妳得獎了,怎麼會?」幾年後,她顯然仍記得媽媽的這句話,仍然掛意著媽媽的反應,化成一句苦笑:「我們好像不太懂得怎樣讚美孩子,從小,就沒有這個東西。」

心理學家葛根(Kenneth Gergen)做過一個實驗,找來18名女大學生和一個女性面談。面談時,這名女性若顯示出點頭、微笑、用語音表示同意,女學生的自我評價就會高於平均值。反過來,當面得到的是皺眉、搖頭、用語音表示不同意等反應,自我評價也會顯得較負面。

這類研究在心理學裡其實還真的不少,心理學家羅萬(John Rowan)曾在回顧一番後寫道:「與我們相處的人會影響我們,使我們覺得更像最好的自我或最糟的那一面。」(our best self or our worst self)。

所以,親人不經意的一舉一動會影響我們,尤其在對自己有懷疑的時刻,如「我這次是不是夠好到會得獎」,我們仍然期待親人的認同、讚美和肯定。我們幽微的心意或許不會表達出來,卻還是如此等待。這位導演的母親,或許只是個小動作或口頭禪,卻仍在女兒心中造成迴響。

【獻計】

每個人都會有些不經意的小動作、口頭禪或語助詞的表達方式,卻會決定別人對他的觀感,甚至影響到別人對他們自己的評價。

當然,與人相處總會有贊成或反對別人意見的時刻,不可能要求只剩下讚美這種態度。然而,還是可練習讓肢體語言、口語表達包括語尾音、口頭禪的控制,都要能符合當下你的態度。

做為一個親人,如果你想讚美卻說不出口、不知從何表達起,甚至,你的口頭禪會造成意思上的誤解,那確實需要好好的練習了。

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