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目前分類:她們創業的那些鳥事2.0 (1003)

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「Top Sales(頂級行銷業務員)都是由敲門開始做起的!」國際尚業董事長曾筠珊強調,做貿易或業務要成功,沒有別的捷徑,靠的就是一股傻勁與衝勁,勇於面對不可知的未來及挑戰,才有成功的一天。

國際尚業創立於民國75年,總部設在台北,是國內知名海鮮食材進口商,產品包括海參等乾貨、冷凍魚及現撈冰鮮漁貨,去年並自創「風海鮮」品牌,切入消費市場,集團年營業額逾20億元。

曾筠珊26歲第一次出國,為的是尋找漁貨食材。靠著簡單的英語和比手劃腳,天不怕、地不怕,就這麼走遍53個國家,包括火龍果,以及紐西蘭國王鮭、馬爾地夫頂級石斑魚、阿根廷天使紅蝦等奇珍海產品,都是由她帶頭引進。

曾筠珊出生在靠近核四廠不遠的台北縣頂雙溪,父親是礦廠職員,母親靠賣布為生。她從小在海邊長大,小時候常躲在船艙裡,跟著親戚出海打魚。

或許正因為嚮往海洋生活,奠定日後創業、與海洋結下不解之緣。26年來,曾筠珊的足跡遍及坦尚尼亞、莫三比克、馬達加斯加、秘魯、厄瓜多、墨西哥、馬爾地夫及中國大陸、越南等地。

曾筠珊樂於當一個「開路先鋒」,但也因為如此,讓她必須面對比別人更多的風險。

民國80年,曾筠珊聽說北越盛產一種頂級的惠安燕窩,於是隻身前往當地考察,不料卻誤闖軍事要地,被當成間諜軟禁了7天,最後還是透過由窗戶丟小紙條,輾轉連絡上越南的友人,才順利脫困,整個事件宛如電影情節。

曾筠珊到世界各地尋找漁貨,「只要是臨海,越窮、越落後的國家越好」,因為她知道,這裡的漁民沒有太多資訊,可以專心捕魚,另一方面,也沒有太多的競爭,可以較低的成本買到漁貨。

國際尚業跟其它進口商還有一點不同,就是在每一個港口都會設置服務站,由專人教導當地漁民如何捕魚、保存及包裝,不但與漁民建立良好互動,也確保包裝最完整、最新鮮的漁貨,可以快速送回台灣市場。

憑藉多年來所累積的豐富經驗,國際尚業最近有了新發展方向,成立「風海鮮食尚館」─直接切入消費者市場。這個新團隊,由曾筠珊的女兒林千華帶領,客戶包括企業主、福委會及便利超商等。

曾筠珊希望藉此將更多精緻食材、海產品常識,以及食材的選擇、烹調手法,透過「風海鮮食尚館」及網路平台,傳達給更多消費者。

像最近端午節應景的粽子,風海鮮就首度委託「呷七碗」製作推出極品鱒鮭干貝蜜蓮子海陸粽,標榜將鱒鮭伴入有機認證的長糯米,搭配蜜蓮子、北海道干貝及蛋黃,口味獨特,目前已在棉花田有機商店及Jason's超市上架販售,市場反應熱絡。

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小雨舉手投足都散發青春活力,因為是台美混血,五官立體,又有一雙靈活大眼,特別可愛。雖然還只是國中生,但因為練習啦啦隊,讓她擁有漂亮的肌肉線條,同學都覺得她壯壯的感覺很酷,家人也覺得她這樣很健康、可以保護自己。
小雨說以前很膽小,但經過啦啦隊的空拋訓練,很喜歡凌空而飛的感覺,現在特別喜歡速度感強烈又很刺激的雲霄飛車或海盜船,同齡的朋友都覺得不可思議。她也很喜歡拉筋,柔軟度超好,每天回家一定要拉筋,可以劈腿看書、看電視或講電話。

★姓名暱稱:王慈雨(小雨)
★身高:159公分
★體重:45公斤
★三圍:32B、 24 、33
★星座:獅子座
★職業(學校科系):大義國中
★專長:競技啦啦隊、跳舞
★休閒嗜好:拍照 游泳 看電影 看小說
★身材優點:手部線條、腿
★FB:王慈雨 (https://www.facebook.com/samps5025)


 

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擁有2年表演經驗的麻糬,昨首次擔任職撞舉牌,剛開始因為不懂撞球有點手忙腳亂,還好馬上進入狀況,麻糬說因為自己臉圓,所以被人取了麻糬的外號,外型與主持人莎莎和前體育主播吳怡霈都有幾分相似。
剛畢業的麻糬,因緣際會接了表演工作,近年經營下來頗受好評,目前活動滿檔,甚至還曾一天趕過3場,不僅累積粉絲跟隨,好的時候月收入還能超過10萬台幣!(陳國偉)

麻糬小檔案
22歲 168公分 48公斤 台北人
職業:專業模特兒
學歷:世界新聞大學觀光系畢業
三圍:32C、23、35
臉書:www.facebook.com/JieuTangMaShu


 

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今年才24歲的永慶房屋成功德安店經紀人吳宇軒,當兵時被房仲徵才廣告的成功案例打動,加上親戚也在永慶房屋工作,讓他決心退伍就投入這個不用講究工作經歷、可以從零開始的職場,入行短短半年,吳宇軒每個月都能夠創造1000~2000萬元的銷售金額。


曾被罵三字經
客戶開發是每個菜鳥房仲經紀人必經過程,生性內向害羞的吳宇軒回憶,當初拜訪陌生客戶或電話開發時,被掛電話是家常便飯,還曾被客戶飆罵三字經,後來多跟學長經驗傳承、勤跑商圈,才克服心理恐懼。
吳宇軒成交的祕密武器之一就是3C產品,充分發揮年輕人對科技產品的操作能力,利用公司配發的iPad,只要客戶對房子有疑慮,馬上秀出照片及資料,即時安排帶看,透過這種行銷手法,曾在8小時內成交一間總價3200萬元的房子。


誠意打動客戶
懂得將心比心,是吳宇軒常被委託人稱讚的優點,曾有住在楊梅的賣家,想委託出售內湖的房子,但約見當天突然身體不適,無法赴約,當晚吳宇軒馬上驅車南下,並在開車途中與賣方電話溝通,對方果然被他的誠意打動,到達楊梅後不久,成功接下委託案。吳宇軒回憶,雖然這間房子總價約1000萬元並不高,但這種成就感卻意義非凡。
記者馮牧群


吳宇軒小檔案(24歲)
★職稱:永慶房屋成功德安店經紀人
★年資:半年
★感情狀況:單身
★學歷:蘭陽技術學院電子系
★業績:每月平均銷售金額1000~2000萬元
★最得意的事:8小時內成交3200萬元房子

 

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腦海翻找一個卡通角色,你會想到誰?
美國史努比、英國彼得兔、日本Hello Kitty…,那台灣本土的原創角色,在哪裡?
「我的野心是,日本有小叮噹,台灣有九藏喵,在台知名度超越喜羊羊!」
這般狂語,出自品牌「九藏喵窩」老闆九藏,懷抱電玩夢的他,因成立網路論壇衍生喵窩角色,同人誌活動打響知名度,社群經營拉攏粉絲心,周邊商品賺品牌金,更要推線上遊戲、自製動畫擴大客群,讓台灣原創品牌,也能踏上國際。

喵國王公仔:塘膠材質,頭部可轉動,每個角度都可愛,售價200元。
觀光教父嚴長壽曾形容台灣年輕人,「挑戰極限野心太弱,」人生若只追求安全、不想離開自已的舒適圈,「等於20幾歲就斷送你自己的未來。」
然而4年前,社群網站「九藏喵窩」負責人九藏決定離職,去搞所謂的品牌時,一度讓親友質疑,他斷送了自己的「錢」景。畢竟,他在手機社群公司的工作穩定、福利優渥,何苦去搞「小朋友在玩的東西?」
會有疑問,實在是這創業點子太新穎:1個討論電玩的論壇,發展出識別形象與角色,進而推出周邊商品、線上遊戲與動畫。這不只是個大夢,更是個燒錢的無底洞!

同人菜鳥 銷售破紀錄
「長輩都以為,去工廠、辦公室工作才叫上班。但追夢嘛,做自己有興趣的東西,至少不會到了30~40歲才後悔。」
1980年出生的他,從小打電動長大,「想進線上遊戲公司的人都這樣,有熱血想做出一番事業。」因為目標明確,他從基礎劇院入行,2個月就升上企劃,提出的案子觀念很先進,「但大家都說不可能做到,結果2年後被韓國做出來。」
市場成見、人事鬥爭,鬧得他最終夢碎,反倒是經營多年的網路論壇,因積極回覆留言,匯集人氣,發展成社群網站。8年前,喵窩面臨網路空間不足,需增資擴充,本想暫停營運,會員卻發起樂捐。「我又不是在斂財,怎麼可以收錢?」他婉拒好意,但接受建議:把自己鉛筆素描的「喵國王」角色,做成絨毛布偶販賣。
「吼!你畫得好醜,我看不下去!」會員中有美術高手,為他重新打造角色形象;攻讀企管的喵迷也來建議:「通訊販賣有限,你可以去同人誌擺攤。」他從善如流,2005年首度進軍同人誌活動,「菜鳥2天營業額破1000元就算好了,結果我第1次去就破2萬元!」


社群黏人 中年男也愛
受此激勵,明信片、貼紙等周邊商品愈作愈多,一度讓他難以兼顧正職,剛巧任職的手機社群公司轉型,打算收掉遊戲部門,讓他決定離職逐夢:將喵窩品牌推向市場。
品牌化第1步,是架設官網,他揣著大伯資助的創業金,卻遇上無良工作室,花3個月換來1個無法運作的網站,30萬元燒光。洽談寄賣也很慘,被騙倒帳是其一,更糟是曾被誤認為推銷員,進門就被拖地水潑了一身,掃地出門。
幸好,一路上有喵迷溫情送暖,「那時才知道這個論壇社群,不只是在經營品牌,而是人脈,而且離我很近。」這些參與度很深的老貓,被畫成喵王國的角色,「更不想離開」,讓網站凝聚力足,年齡層從抱著豬公撲滿來買的小二女生,橫跨至50歲大男人。


勤跑展覽 要賣向國際
他在台灣勤跑同人誌活動,這兩年擴及禮品展、玩具展,也到國外闖市場,雖然費用驚人,但成功打開知名度,除了賣到香港、新加坡,西門町寄賣店家也驚訝發現:「每到周末總有一堆人擠在他那櫃,還有陸客、港客刻意來買。」
「一時的犧牲,不是犧牲。」這是他的理論。於是,寧願降利潤談產品授權,好比版費昂貴的吸水杯墊,選擇與鶯歌業者合作,「10萬元版費他出,可以賣到各大風景區,雖然賣1片我只拿幾塊錢,那又怎樣,我要的是知名度。」
那麼看似遙遠的動畫夢,當然也不會是他另一個勇於挑戰的錢坑而已,而是載負著台灣原創的野心壯志,讓他終有一日能昂首誇耀:「日本有Hello Kitty、小叮噹,台灣有九藏喵!」


九藏小檔案
年齡:1980年出生(32歲)
學歷:育彰工商資訊科畢業
經歷:
18歲 在網路上成立遊戲論壇
22歲 陸續任職於線上遊戲、手機社群公司
24歲 推出布偶商品
25歲 開始產品化,參與同人誌活動
28歲 離職創業,產品在實體店上架
29歲 推出繪本
31歲 進入金石堂網路書店販售


營運概況
創業成本:50萬元(架設網站、買伺服器)
2011年營收:200萬元
產品開發:70萬元
人事成本:55萬元
其他:5萬元(行政支出、網路、水電等)
年利潤:70萬元
註:創業成本係指2008年轉為正職經營,以上未計入老闆個人薪資,部分資料為記者估算


店家資訊
電話:0938-966-057
地址:新北市新莊區後港二路2巷15號
網址:http://www.dnaxcat.net/
代表販售點:
★金石堂網路書店:http://www.kingstone.com.tw/
★西門町KT動漫精品:台北市武昌街2段50巷10號2樓
★台中捷比漫畫便利屋:台中市北區太平路53號
★嘉義藝豐漫畫便利屋:嘉義市延平街214號
近期活動:
7/5~7/8 國際玩具創作大展(華山1914文創園區)
8/9~8/14 漫畫博覽會(世貿一館)
8/11~8/12 台灣同人誌販售會(台大體育館)
8/18~8/19 夏日花火浴衣祭(台北地下街)

 

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顛覆富二代都是靠爸靠媽族,高雄一位女企業家當初要送女兒到國外念書時,一個月只給女兒600元的零用錢,還騙女兒錢都是借來的,要她學成歸國後要自力更生;而這名富家女吳懿婷也沒辜負母親苦心,從法國學烘焙,回國後以馬卡龍自行創業,短短1年就站穩市場,還連開2家店面。

特殊的愛心造型覆盆子口味的馬卡龍,不僅外型吸睛,咬下一口外酥內軟更是迷人,這些全都出自於吳懿婷之手,年僅31歲的她,卻已經擁有2家店面,才創業1年多就成功站穩市場,還獲得馬卡龍公主的封號。吳懿婷:「這是一個很好的詮釋吧,那是因為找不到模特兒願意拍,所以我就自己拍。」

馬卡龍原意少女的酥胸,吳懿婷連宣傳照都親力親為,從行銷、烘焙、網購、送貨,全都不假他人之手,完全看不出來她是女企業家的女兒,顛覆大家對富二代的刻板印象,原因就是從小她媽媽是這樣教育的。

吳懿婷:「就說求學部分的錢,有一部分可能是借貸的,所以畢業以後,我就要全部靠自己了。」

就怕小孩亂花錢,即使是旅行社的大老闆,吳媽媽從小就告訴孩子家裡負債累累,而吳懿婷國三就到加拿大當小留學生,過程中省吃儉用,還四處打工賺外快,才終於從法國學成歸國,把興趣當成工作,也闖出自己的一片天。

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冷熱茶飲,像台灣街頭的顯學,突圍往往靠市場區隔;分家不和,像台灣老店的必然,
傳承往往靠機緣巧合。
北投蔡元益紅茶,顛覆這些市場通則,近距離展4店,打破拓店的距離規則,沒有統一識別招牌、沒有專屬制服色系、沒有限定飲品特色、沒有嚴苛總部規定,讓4名子女各憑本事開茶店,老店最怕子女不合,老爸蔡元益說:「1人1家就不會了!」
茶店也怕競爭者多,蔡元益認為:「演戲的人愈多,看戲的人愈多!」
與其被別人包圍,不如自己包圍自己。

民國50年左右位於北投舊市場的攤位,蔡元益邊當工頭、邊賣甘蔗汁,圖中為負責顧攤的太太蔡李笑。
走進台北市北投的街上,當地知名的蔡元益紅茶店,有的店招牌掛黑底白字、有的掛白底紅字…,制服有黑、有紅、有藍……,到底哪1家才是真的蔡元益紅茶?
尋線找到退休老闆-元氣歐吉桑蔡元益,這下才知:原來,全是他鼓勵下兒女開枝散葉的分店。

各憑本事開分店
這些店,距離十分接近,最短距離步行3分鐘可達、最長距離開車10分鐘可到,北投、竹圍目前共有4家店(包括創始總店)。開店原則,完全打破坊間連鎖店,樹立品牌形象與統一識別理論。
一名30餘歲在北投長大的上班族說:「蔡元益紅茶,我從小喝到大。」一名北投特色Taxi-機車運將也說:「客人常叫我送便當,總會註明加點蔡元益紅茶。」
記憶,像是最好的品牌。
在北投在地人眼中,蔡元益紅茶,這個從民國50年代在北投舊市場以賣椰子汁、甘蔗汁等飲料起家的老攤,比起清心福全、50嵐等知名茶飲連鎖店,似乎多了點在地熟悉的味道,也支撐著它可以近距離拓點的潛在實力。
500c.c.紅茶只賣10元、甚至可以塑膠袋盛裝購買更便宜,就是這種混雜著古早味紅茶香、傳統又平價,每年農歷12月有20天甚至會撤掉總店茶飲攤,全家通力合作賣湯圓、春捲皮,只因這是蔡元益17歲就習得的傳統手藝:「這是家族事業,兒女每個都會做。」迎媽祖請大家喝紅茶、元宵節應景踩街,蔡元益堅持傳統。


加入現代化經營
原本,老店在北投市場現址經營,兒子媳婦全在店內幫忙,前幾年他與太太想退休,鼓勵兒女有能力自己展店,老店最怕子女分家不合,蔡元益坦言:「1人開1間,各憑本事、各自努力。」他在退休時就高度鼓勵子女開分店。
過去曾在三重拓店的老大蔡顯忠說:「原本爸爸認為三兄弟一起做,人力充足、輕輕鬆鬆,但眼見周圍連鎖茶飲店林立,與其被別人包圍、不如自己密集拓點。」
考量總店位居市場停車不便、降低客人停車購買慾望,4年前先拓展停車便利的光明店、果真吸引不少老客回流,現交由老三蔡辰陽經營。考量淡水、竹圍不少公司行號團購訂單,隔年老四蔡顯章拓點竹圍店。


相互支援客分流
老二蔡宜眞說:「我婚後曾在夫家竹圍開漫畫店、兼賣紅茶,後房子買在大溪,又轉往大溪開。」唯一女兒從小最得父親疼愛,當時蔡元益常跟女兒抱怨:「大溪這麼遠,無法常常看到你。」於是父女情深、去年蔡宜眞舉家遷回到北投開公館店,距離兄弟2店只有3分鐘步行距離。
「演戲的人愈多,看戲的人愈多!」蔡元益的「看戲策略」果真應驗,夏天總店月賣60萬元、各分店也有20~30萬元佳績,相較未開分店時、等於讓全家總營收翻倍。
總店及公館店休市時、客人可光顧不休市的光明店、竹圍店,每店掛上附近各店位置圖,讓4店客層相互分流,同時兄弟家庭皆各出人力支援總店,協助業績最佳的總店營運、也穩定請人不易的人事問題,獲利由3兄弟均分。


自行研發新口味
這樣的策略,讓4名子女各自努力、又相互合作,互相競爭、又炮口一致對外,各自發展創新口味、加入現代化經營元素,也讓這家菜市場古早紅茶店脫胎換骨。
這些接班鋪陳,「看著兒女從小到大、結婚、生子,步步為他們著想,現在就是要幫他們想到未來。」有12個孫子的蔡元益說:「最好子子孫孫一直開下去。」
老店分家接班談何容易,這味紅茶背後的巧妙安排,靈魂人物是年近70歲的蔡元益,他像「老先覺」,有著對經營「放手」的智慧、也有著對兒女「鋪路」的父愛。


蔡元益小檔案
年齡:1943年出生(70歲)
學歷:北投國小畢業
經歷:
童年跟著父親賣甘蔗
17歲,跟著姑姑做年糕、湯圓
出社會後白天當工頭、夜晚賣甘蔗
因母親拜了關渡、北投2處媽祖廟
媽祖建議2行皆合適、專注1行更興旺
1966年,北投市場租攤位賣椰子汁、酸梅汁等飲品
1986年,遷至現址,當時賣紅茶、酸梅汁,每杯5元

營運概況
展店成本:約150~200萬元(視店面大小、裝潢程度、租金等略有高低)
每月營運(總店):60萬元
物料成本:18萬元
人事成本:20萬元(8人)
水電瓦斯:2萬元
利潤:20萬元


 

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一片片外表「樸實」的厚片土司,也可以成為熱銷商品。兩年多前,七年級生凃凱翔、黃美瑛夫婦成立「甜在心手工厚片土司工作坊」,自行調配出各種低糖、美味的獨特口味,豐富的口感加上薄利多銷的策略,成立不到半年就締造單月進帳20萬元的佳績,如今已成為愛合購(ihergo)、愛評網(iPeen)等網路平台的人氣店家,有時上網團購甜在心的土司,要等待長達1個月,才能如願品嚐到幸福的味道。

家住台中的凃凱翔,原為麵包店師傅,黃美瑛則為一家服飾店的店員。兩年多前,服飾店老闆卻以美瑛假日時常要照顧小孩,不能配合店內營業時間為由,閃電辭退她。

黃美瑛承受意外失業的打擊,一開始也相當難受,但後來想到小孩還年幼,必須打起精神維持家計,開始思索新的出路。

由於美瑛每天都要幫孩子準備早餐,但一直覺得早餐店販賣的土司價格太貴,有時店內人潮較多,明明趕時間上學,卻還要排隊等餐點,相當麻煩,「如果有更簡單的方法準備早餐就好了!」

星爺粉絲 取名甜在心

美瑛因為自己的切身經驗,體認到這樣的需求,加上本身嗜吃土司,先生又是麵包師傅,夫妻倆慎重討論後,決定創立現在的工作室。由於凱翔是「星爺」周星馳的粉絲,星爺經典電影《少林足球》中,女主角趙薇工作的地方正是「甜在心」饅頭店,加上自家土司以甜味為主,故將工作坊命名為甜在心,希望顧客吃在嘴裡,甜在心裡。

身為媽媽,注重孩子營養的黃美瑛認為,市售的抹醬普遍太過甜膩,店長夫婦不惜進口國外原物料,著手研發各式各樣搭配土司的醬料,堅持不含防腐劑、人工色素,招牌口味包括奶酪、奶酥、香蒜等。

工作坊成立的前3個月,也經歷多次挫敗。舉例來說,有次客人反映,奶酥土司的味道太甜、奶粉加太多,烤完後不斷掉屑,夫婦倆忍痛放棄販售當天已辛苦製作完成的200片奶酥土司,分送給親友,一天就虧了5、6000元。

口味獨特 名氣漸響亮

由於夫妻倆積極研發各種獨特口味,加上土司料多實在,不少美食部落客大力推薦,工作坊的名氣漸漸響亮,短短3個月即轉虧為盈,現在每天都要固定生產800到1000片土司,才能滿足客人需求。

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「我不只希望自己好、土地好,還希望周邊的農友大家一起好!」台東縣卑南鄉利嘉林道農夫許瑞明力行自然農法,以發想不完的創意帶動在地傳統農業轉型,即使一路走來有甘有苦,他始終充滿熱情與活力。

帶動在地傳統農業轉型

從小跟著在郵局服務的父親的腳步,許瑞明雙腳走遍台東各鄉鎮、部落,最嚮往與大自然單純的相處。後來從軍,隨部隊進駐各地,他總是擔任「綠手指」角色,移防到哪裡、樹就種到哪裡,一心只希望到處都像台東一樣美。在都市闖盪二十年,許瑞明心想:「幫人家種樹,不如幫家鄉種樹。」毅然返鄉,經營民宿、推動社區營造。

一開始,許瑞明熱切地想幫助山區周邊農民,「真心希望偏遠的利嘉林道,能變成不靠傳統農業、仍能好好發展的典型」,十二年來,他幾乎「不務正業」地專攻社區改造,他導入生態水池概念,更嘗試將八色鳥與有機梅結合,以生態故事協助行銷在地弱勢的梅子產業。

山林間的梅子沒有農藥、不施化肥,但卻苦無銷售管道,許瑞明的鄰居儲善和是因工傷返鄉的卑南族原住民,因為梅價慘跌、生計陷入困境,原本打算砍除梅樹、改種較有經濟價值的釋迦,準備要開始使用農藥、化肥。

八色鳥故事感人 帶動行銷

許瑞明卻意外發現珍貴的八色鳥在儲善和的梅園裡出沒,於是以八色鳥棲地保衛戰的故事,在網路上放送,吸引熱愛自然的消費者認同,原本交工廠一斤才八到十元的梅子,最後以一斤四十五元的好價錢賣出,售出近五千斤梅子;還開發出有機梅、梅醋、梅釀、梅枝筆等相關產品,解了儲家的燃眉之急。

接著,他試著將獨角仙與筍子連接,號召民眾協助農友郭清波將廢棄豬舍改建為獨角仙觀察區,讓山區處處充滿獨角仙的身影;又動員志工陪著「阿波叔叔」,透早就到果菜市場擺攤賣竹筍,原本清晨六時要忙到中午十二時才能賣完,因為許瑞明的巧思與宣傳,消費者看上山區尚青的竹筍,大約三小時就銷售一空,現在阿波叔叔的竹筍很受老顧客歡迎。

促銷活動雖成功,卻難以持續,儲善和除了種梅,還是要打零工維持生計;阿波叔叔的獨角仙觀察區也因無人持續管理,無以為繼。

許瑞明坦承,傳統農民承擔一家生計重擔,關心收益,勝過關心環境,更害怕改變。許瑞明決定回歸原點,「先以身作則做個好農夫,讓其他人看到我描繪的願景有實現的可能」。

他奉行不施肥、不灑農藥的自然農法,農場上甚至不放捕獸夾、不抓蟲子,「田裡荒蕪的像大自然」,到達生態平衡後,梅、李就能更堅強地生存茁壯。

「台灣傳統農業像『溫水煮青蛙』,不改變,穩死!」 許瑞明表示,農業再不轉型,等到消費習慣完全轉向有機健康,「連務農的機會都沒有!」

透過網路行銷及民宿客人的實地走訪,許瑞明對土地友善的做法深獲消費者信賴,傳統梅、李賣不了好價錢,他就以多樣化的加工品延長保存,慢慢做出成績,產品也透過網路熱銷供不應求。

一步一腳印的堅持,偶爾停下腳步等等山區其他農友,大家趕上了再一起邁步向前,許瑞明的務農路還很長,但他說:「絕不放棄。」

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長得並不白皙,卻名叫「雪肌」;在百貨公司裏不賣東西,老顧客卻愛找她問東問西…。板橋大遠百顧客服務處處長林雪肌,擁有二十八年第一線百貨客服資歷,不僅是國內百貨業界罕見的元老級客服員,使命必達的本事,更讓她累積了無數粉絲。

衣堆裡替老奶奶找隱形眼鏡

很難想像,隱形眼鏡掉在百貨賣場裏,該怎麼找回來?但林雪肌真發動旗下的「客服女兵團」大海撈針,幫客人把既小又沒顏色的隱形眼鏡,硬是從成堆衣服裏給找了回來,讓七十多歲的老奶奶感動不已。

找廠商拗到豬撲滿送給客人

豬年限量「滿額贈」撲滿,對一般消費者不算什麼,但對於一家都是「豬」、努力花錢只為收集豬撲滿的消費者來說,換不到撲滿贈品是極大遺憾。十八年前的豬年,林雪肌就碰到這樣的客人,她得知消費者一家三口都屬豬後,為了幫客人圓夢,在確認全國遠百分店都缺貨後,她直接找上製作撲滿的廠商,硬是想辦法生出二大一小的豬撲滿給客人。

林雪肌碰過的疑難雜症還不僅止於此,二十多年前,一位無助的母親打電話給正在第一代舊板橋遠百值班的林雪肌,央求她到百貨公司隔壁的小兒科問電話,好幫生病的孩子掛號,林雪肌不只充當百貨接線生,還提供比查號台更直接的現場查號服務。

一樣米養百樣人,面對百貨公司的超級奧客,林雪肌照樣奉陪到底。板橋遠百就曾出現一位為了挑贈品,經常挑到打烊還不肯離去的老顧客,林雪肌總是親自等候這位老顧客到三更半夜滿意為止。

「第一線的服務人員根本不是人,而是無所不能的超人…。」曾拿下第一屆遠百全國優良服務人員第一名的林雪肌,引述王品董事長戴勝益的話。她強調,第一線服務人員在不違背公司大原則之下,能為客人多做一點,就該多做一點,除以這樣的標準訓練旗下服務兵團,她還推出了包括「優先服務」等百貨創舉。

從週年慶、春節到母親節檔期,面對一檔又一檔永無止盡的百貨促銷,林雪肌有忙不完的客服,二十八年來,早把脾氣修練到爐火純青,林雪肌感謝每一位挑剔的客人幫她成長,她透露第一線客服的不二法門:「轉換自己的心情與角色,就能懂得顧客的需要!」

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當存款有多少數字時,你打算退休?20年前,台灣人壽共好團隊展業總監楊凱雯曾認真規畫,如果能賺到2,400萬元,就可以在年輕時退休,開心的過自己的日子。

 這個夢想,在楊凱雯加入台壽5年後即達到了,從新竹隻身上台北租屋打拚,住得很簡陋、省吃儉用,楊凱雯形容:「我是住過貧民窟的女孩,卻在35歲時達到退休的目標。」楊凱雯當然沒在35歲時退出壽險市場,反而繼續打拚,創造另外一次又一次的「奇蹟」。

 楊凱雯大學畢業後,第一份工作就是一般公司的行政職,在工作中一直找不到遠景,看不見可發展的未來,讓楊凱雯4年內換了20幾家公司,越換心情越焦急,父母希望楊凱雯能安份的當個老師或公務人員,但楊凱雯說:「如果你現在就可以看見10年後的人生,那樣的人生就不夠精采。」

 楊凱雯希望自己50歲後能過著優渥的生活,有自己的別墅、想要的一切,總覺得公務員、老師並不能實現這樣夢想,這種對未來的不安全感,讓她一直換工作,卻又逃不出行政職的框架,永遠在不同公司間漂泊;直到某天看見報上「省政府事業機構─百福推廣基金小組」的徵人廣告,從此改變了楊凱雯的命運。

 那是當時還是省營企業的台灣人壽徵求業務員的廣告,百福是當時養老險的名稱,楊凱雯原本很排斥壽險行銷,卻在面試上了3天課程後,發現壽險業務員竟與自己的夢想方向有些契合。

 對於人生的大轉彎,楊凱雯極其矛盾,在白紙上嘗試要寫下適合與不適合這份工作的理由,發現找不到任何說服自己適合的理由,卻列下20多項不適合的項目,例如自己很內向、家住新竹、對台北人生地不熟、根本沒有人脈可運用等,楊凱雯甚至去算了命,就連算命師也說:「妳根本不適合靠嘴巴說話的行業。」但心中卻突然有個聲音告訴楊凱雯:「命運掌握在自己的手裡。」

 舌戰對手 奠定自信

 79年10月,楊凱雯正式加入台灣人壽,果然好幾個月幾乎沒有業績,又必須負擔台北的房租、生活費,心裡很慌,但她相信自己一定能成功,於是認真比較著各家公司的保單,從心裡相信自己銷售的保單真的比別家公司更好,後來妹妹介紹一位中小企業主,想替子女存教育基金,認為楊凱雯介紹的商品符合需求,且服務態度極佳,一口氣投保17萬元,楊凱雯說:「我抱著17萬現金,邊走邊掉淚。」這保戶也奠定楊凱雯繼續走下去的信心。

 因為相信,楊凱雯曾在一位客戶面前,舌戰另一家壽險業分公司多名主管,就是要證明自己銷售的保單真的很好,最後這位保戶也真的投保,「有信心就會成功。」楊凱雯替自己訂下許多目標,2年要用現金買房子;2年要年收入破400萬元;5年要賺到2,400萬元。

 共組團隊 互相合作

 於是乎楊凱雯幾乎天天清早出門、晚上近12點才回家,也幾乎不休假,積極拜訪客戶,一個個達成自己的目標,並培育出多個通訊處,自己的青山通訊處與小叔的廣鑫通訊處並組成共好團隊,強調合作、鼓勵晉升、1+1大於3的理念,希望在壽險市場中創造出不一樣的行銷文化。

 楊凱雯說,要從事壽險業務員,必須有善良、熱心、高度學習意願、熱情具感染力、願意分享及合作、有企圖心、堅持力等,對的人只要選對地方、站對位置,有好的主管及團隊一起成長,壽險業仍是具有無限的發展空間;楊凱雯說自己的單位極願意給新人機會,只要能熬過3個月,定著率幾乎8成以上。

 「我們單位可異子而教。」每位主管都願意回答新人各種問題,關心新人的進度及挫折,楊凱雯說,最近某位7年級法律系學生加入,4個月左右月收入已17~18萬元,全都是陌生開發,楊凱雯說:「團隊營造很好的氛圍,正面肯定、鼓勵,讓新人能跟上腳步。」

 楊凱雯的下個目標是持續培育人才、發展組織,力拚拿下台灣人壽業績第一的最佳經營團隊。


 

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甫公布業績、盈利創新高的聯想集團,高管薪資也上升到一個新水平。聯想集團日前公佈年報披露,聯想集團董事局主席兼CEO楊元慶在該財年薪酬達1,421.8萬美元,較上一會計年度增加近20%,有望再度蟬連中國「打工皇帝」之首。

 去年,楊元慶高達以1,188.7萬美元的年薪(當時折合人民幣約7,872萬元),榮登富比世中文版2011年中國上市公司CEO薪酬榜首,比起A股上市公司榜首中國平安CEO馬明哲的987萬元年薪還高出8倍,令A股同行相形見絀。今年,其薪資上達1,421.8萬美元(折合人民幣約9,042.6萬元)。

 根據聯想年報,聯想為高管提供的薪酬架構包括基本薪金及津貼、表現獎金、長期激勵、退休福利及非金錢利益。截至今年3月底的財年中,楊元慶的基本薪金為107.2萬美元,表現獎金為516.8萬美元,長期激勵為775.4萬美元,退休福利為10.7萬美元,其他福利11.7萬美元。

 楊元慶薪酬大幅上漲,主要反映在表現獎金上,與過去一年聯想集團的亮眼業績相契合。過去一個財年,聯想集團年銷售額達296億美元,年成長近37%;全年淨利潤4.7億美元,年成長73%;全年市占率為12.9%,年升3.1個百分點,成為全球第2大PC廠商,創下聯想史上市占率、盈利水平的最佳紀錄。

 去年11月,楊元慶接棒柳傳志聯想董事局主席一職,由他掌舵的聯想開始新的變革,成效頗佳。他表示,聯想在2011財年第4季繼續表現強勁,為創紀錄的一年實現完美收官。到目前為止,聯想已經連續10季在全球主要PC廠商中保持了最快增速。

 據初步估計,聯想集團的全球PC銷量在年內增加35%至4,760萬台,亦創下歷史新高。除大陸市場外,聯想不僅加強在全球新興市場第一的位置,在成熟市場的市占率更達到了歷史新高。

 此外,聯想也開始進軍智慧手機、平板電腦、智慧電視等「PC+」的新興產品。 楊元慶認為,未來聯想將落實「保衛+進攻」的雙拳戰略,今年重點是加強進攻中國以外的消費市場和中小企業市場。


 

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藝人方岑在演藝界打滾20年,曾演出「我們這一班」季老師一角闖出名號,近期她逐漸淡出戲劇圈,幾乎顯少在螢幕前曝光,原來44歲的她已轉移事業觸角,把重心放在水療工作上,不只多年前她拿到第1張水療師證照,日前又取得另1張抗衰老水療的相關證照,讓她決心全力投入該產業,還企圖在3年內,月收入衝破百萬元以上,成為演藝圈的賺錢小富婆。

「2011年初,我跟經紀公司說,我要暫時停止所有演藝工作!」入行20年來,方岑長期熬夜拍戲,身心俱疲,搞到經期大亂,脊椎也出現問題,她當初為了拼演藝事業,忙到身體出現警訊,連跟家人相處的時間都沒有,這幾年她開始試圖改變自己的生活,卸下藝人光環重新出發,跟著媽媽和弟弟一起從事水療工作,幾乎每週往返台北、桃園、台中等地,甚至飛到國外推行事業,算起來她入行這一年多來,每個月已為她賺進2、30萬元收入,她笑說:「現在的生活比拍戲時好多了!可以利用的時間變多,自己也因為工作,結交了許多好朋友,為自己的人生增添不少色彩。」

卸下藝人光環 推行水療事業
方岑的水療會館位在西門町鬧區,交通方便,人潮湧入快速,也讓店內生意好到不行,室內將近百坪的空間,分成諮詢區、水療示範區、兩間體驗室及教育訓練室,室內光裝潢費就大砸700萬,設計以巴洛克式低調奢華風格為主,整體氛圍舒適自在,旁邊裝設一個透明浴缸,搭配上藍紫色燈光變化,成為空間內最具焦點的設備。

這裡就像是方岑的另一個家,她平常還會帶演藝圈好友前來體驗,還會跟其他水療師研究經營策略,甚至與同仁進行教育訓練,現在的她,把水療事業當成自己的主業在經營,全力衝刺拼業績,她說:「水療是一大學問,透過水療精油沐浴運動,促進我們的血液循環、強化新陳代謝、提升免疫力,我希望將這樣的觀念,推廣給更多人知道。」


不碰股市房產 全心投入主業
方岑投資理財有一套,20年來曾經見證過台股攻上萬點,也趁著房地產低檔時進場購屋,不過現在的她,卻不敢把任何錢投入股票和房地產,手中的兩間房也暫時沒有打算轉賣,她強調,現在全球經濟情勢動盪不安,而台北市房地產漲的太兇,未來漲幅空間有限,很難靠房地產快速致富,相對做生意也有風險,像是開餐廳、開工廠都要投入大筆資金,很容易一下子就賠上老本。

她表示:「目前經營的水療事業,全世界已有30萬位會員,這10年來,已在7個國家增設據點,其中一位德國院長,也計劃在大陸成立水療醫院、水療博物館等,要將這塊事業版圖做大,而這個行業未開發的市場還很多,背後延伸的商機相當龐大。」


居家變成Home Spa 邀請好友作客
目前她名下的2間房以自住為主,第一間房買在好山好水的新店山區,室內坪數約60坪,當時房價每坪僅14萬元,算是買到合理價格,另一間房則買在建國啤酒廠附近,位於台北交通樞紐中心,當時她剛好遇到熟識的建設公司,建商一次便宜8萬元賣給她,算是「低價位」買到「好地段」,雖然這間格局是小套房,不過她現在把這裡變成「方岑迷你SPA館」,設計以美式休閒風為主,浴缸放在客廳提供朋友使用,雙陽台的設計,室內通風採光皆良好,現在這間套房儼然成為方岑的私人招待所。

本名:林芳岑
年齡:44歲(1968/06/02)
身材:168cm/47kg/32C、24、35
出道:入行超過20年
學歷:世新廣電科
作品:電視劇《我們這一班》、《台灣龍捲風》、《台灣霹靂火》等

 

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由於台灣投資環境不如以往,加上沒有政府強而有力支援,年輕世代創業環境已不如國外,工研院董事長蔡清彥昨指出,台灣有很多人才但沒有創業環境,因此工研院期望在下半年扭轉台灣創業環境,而YouTube創辦人陳士駿計劃回台設辦公室,提供年輕人實現夢想舞台。
面對台灣創業環境愈來愈差,蔡清彥表示,工研院自去年開始即設法塑造台灣新的創業環境,尤其看到美國矽谷及中國北京的年輕人積極創業上,更感到急迫感,因此工研院計劃在未來半年到1年時間,透過建立靈活動能人才組織等方式重塑創新文化。


陳:考慮回台設辦公室
陳士駿昨以本身創業過程為例,分享他在大四下學期休學,靠1張信用卡在車庫中創立YouTube過程,並且在8個月內打敗美國3大電視網晚間時段收視的總人口的紀錄,但他覺得很好奇說:「美國矽谷高中生、大學生就在創業了,為何台灣有那麼多工程師,但創業的人很少?」台灣優秀的碩博士生回國後卻找不到合適的工作而無法大展身手,他感到相當可惜。陳士駿昨透露,台灣是他的故鄉,但還沒有辦公室,因此目前正考慮回台設辦公室或公司。
美商中經合集團董事長劉宇環則認為,台灣有人才但需資金及政府的支持,不過,台灣投資環境不如20多年前李國鼎時代,需要改善,否則年輕人即使創業也跨不出台灣。劉宇環批評,政府取消投資獎勵後,創投政策不明朗,若以韓國三星大舉在中國投資、未來三星在半導體及電信業發展將會領先全球來看,台灣創投基金在哪裡呢?應是被埋沒了,台灣擁有再好的人才也沒有用。


 

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先後嫁來台灣的越南姊妹花杜安、杜燕,姊姊長年遭受家暴離婚,妹妹丈夫則中風,都承受撫養小孩的經濟壓力,姊姐倆相互扶持,不向命運低頭,二個月前合夥在竹東鎮開家小火鍋店,辛苦創業拚家計。

     十八歲嫁到內灣的杜安,廿年來命運多舛,她平時在夫家幫忙賣豬肉,兼賣野薑花粽和越南春捲,也生了三個乖巧小孩,但丈夫脾氣不好又好賭,不如意就對她拳腳相向。「九十七年與丈夫離婚,他說敢離開就要把我殺掉!」杜安忍氣吞聲,直到去年六月,前夫對她施暴,申請家暴令後搬離,靠工廠上班二萬多薪水養家。

     杜燕十五年前嫁到芎林,曾與姊姊一起在內灣賣越南春捲,五年前丈夫中風,要照顧丈夫和念小一及大班的兒女,經濟壓力沉重。

     「只要肯努力,相信天無絕人之路!」姊妹倆沒怨天尤人,靠雙手創業,借錢在竹東開家小火鍋店,料理有特色也敬業服務,但天氣炎熱,火鍋生意下滑,讓兩人無奈說:很辛苦!

     「我們最大心願是順利把小孩撫養長大!」杜安的長女今年剛考上國立大學,次女就讀新竹女中,就新台灣之子而言,非常不易。杜安說,子女很孝順,假日會來店裡幫忙,認真求學上進,是她奮鬥的最大動力。


 

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高雄數位產業即將起飛,找工作的人最清楚!經發局昨舉辦高雄市數位內容產業發展前景大專院校巡迴說明會,會中師生踴躍提問,鎖定軟體園區與駁二特區廠商,準備進攻今年底好萊塢R&H特效集團及智威科技的徵才需求。

經發局為吸引軟體科技人才回流高雄,鎖定與全國多所數位科技相關知名大專院校合作,進入校園跟學生面對面座談,每場次邀請至少三家高雄市具代表性的數位內容廠商,闡述數位內容產業第一手訊息,目的讓學生了解未來在高雄發展數位內容產業的契機,與高雄發展文化創意產業全新的城市印象,期待吸引數位產業科系學生畢業後將高雄納入就業首選。

高雄市數位內容產業發展前景大專院校巡迴說明會先前分別在雲林科技大學及亞洲大學舉辦,學生參與踴躍,連廠商都被熱情感動,直接在說明會後接受徵才需求。

昨受邀數位產業廠商R&H、哈瑪星、酷奇思、智威,來自好萊塢的國際企業R&H與本土品牌智威打響國際,與會師生問題都鎖定在人才招募計畫,人才需要哪些條件?是否與學校合作培訓計畫?培訓學費?

智威科技將在高雄軟體園區投資上百億元,興建研發測試館、研發設計大樓、國際創意中心及體驗中心等四棟大樓,該投資案已經獲得經濟部核准,六月二日動土興建,而總需求量需要一千名軟體產業科技人才;加上駁二特區R&H今年底開始徵才計畫,高雄人才回流的願景可望在明年初展現。

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小資女孩向前衝!卅歲的美女布娃娃達人吳秀玲一針一線縫出自己的夢想,即使曾因無人購買,存摺只剩下二百多元,卻不氣餒,反因布偶設計有特色,還客製化,逐漸打開市場,市面還出現山寨版;她靠網路行銷,有時騎著機車到處跑市集,努力賺錢,因為她想開家小店,擺她的娃娃。

「小玲」吳秀玲人如其名,長得娟秀可人,雖然大學學餐飲管理,她在飯店只做半年,就到安親班當「孩子王」,但都非興趣,三年前她參加勞工局舉辦的「手工娃娃」,朝自己的興趣邁進。

結訓後,小玲將作品PO上網,並命名為「販賣幸福」,但知名度不夠,第一年根本沒人來買,昂貴的材料費,卻花光了工作三年的積蓄,有一天打開存摺,竟然只剩下二百六十五元,也不敢跟父母開口要錢。

面對繁雜的手工技巧,別人嫌煩,小玲卻甘之如飴,即使被針刺到流血、被針線縫到肉,皮肉之苦不斷,她卻愛死了這份工作。

小玲有創意又客製化,布偶做得栩栩如生,夏天時,動物玩偶母的就穿比基尼,公的就穿泳褲、拿滑板;若要送新人,她還讓布偶穿上新娘服,讓擁有者愛不釋手。

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王樵一

最近幾年,企業很喜歡到大學或政府機構辦的就業博覽會上徵才。我有個在人資界擔任主管多年的大學同學,每年總要跑幾場特別重要的就業博覽會,替公司招募人才。

雖然我已經過了需要頻繁找工作的年紀,不過,也還是有路過過幾次,也在電視新聞上看過一些就業博覽會的狀況,加上聽擔任人資主管的朋友聊起,總結來說,不少求職者並沒有認真的把就業博覽會當一回事。

原則1

隨性穿著不合宜

正式套裝釋出誠意

先說穿著打扮,男生穿西裝、女生穿套裝到就業博覽會找工作的人,似乎不多(會場看得到穿著正式衣服的,不少都是工作人員)。求職面試,雖說最後錄取並非看服裝打扮,可是,打扮合宜,不就能散發出一股「我很看重這項活動」、「我是真心要找工作」的氣息嗎?

原則2

事先準備自傳履歷

切勿兩手空空逛大街

不少人都是到了想應徵的攤位現場,才填寫公司的求才履歷表,只有少數人會準備多一些的自傳履歷到現場去發送,更別說自製簡單的名片(只要有姓名、大頭照和連絡方式即可)在會場上發送,很多人真的就是兩手空空,毫無準備的到會場去逛。

原則3

事前演練模擬面試

毛遂自薦秀優點

不少人抱持逛園遊會的心態上門,沒有事先演練,準備一下如果當場剛好有人資主管可以面試時,可以回答的基本問題。結果不是回答問題答得亂七八糟,就是碰到人資主管反而躲避,不敢毛遂自薦。

找工作,雖然「有關係可以靠」幫助很大,不過,說穿了還是得毛遂自薦,就業博覽會一次網羅大量公司求才需求,而且派出人資專員直接面對面接受求職者詢問、了解公司狀況,這麼方便的工作媒合平台,如果不知道善加利用,只是Window Shopping般的隨便看看,那就太可惜了!

我的建議是,請務必準備夠多的個人履歷、名片,一套完整的自我介紹詞,著正式服裝到會場。

原則4

索取廠商基本資料

鎖定目標爭取面試

到了會場後,先索取參展廠商的基本資料,大致上全部快速瀏覽過一遍之後,找個地方歇歇腳,把之前蒐集的資料找出來,挑出自己有興趣的公司、職務。利用那些你不打算去應徵,但有開你想要應徵之職缺的公司,探問你所需要的相關資料(例如,這份工作的待遇、工作內容、型態等等),讓自己多一些了解,確定自己真的想應徵這份工作之後,再上那些自己想應徵的公司投遞履歷、毛遂自薦。如果公司的人資主管剛好在現場,更是不要客氣,請務必向人資主管展現出自己的積極度,一定能讓對方留下好印象,為你自己爭取到面試的機會!

記住,既然企業已經派人來參加博覽會了(付出成本),不可能白白浪費這些資源,一定也很想找到人才,所以,務必好好準備自己,讓自己能在求職博覽會上被看見、被挖角!

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「天使DJ勇敢起飛!」經過四個月的培訓、企畫、錄音及後製,復興電台第一屆「天使DJ圓夢計畫」節目六月一日正式開播,十三位身心障礙者晉升廣播人,廿九日電台邀請知名主持人于美人擔任受訪者,暢談從廣播中奠基的主持功力與魅力。

     復興廣播電台總台長丁宗說,身心障礙朋友對於廣播高度依賴,常懷抱廣播之夢,但真正「on air」的人少之又少。商業電台基於營利考量,難以開放時段,為協助身障朋友跨出圓夢的第一步,公營電台義不容辭。

     消息一出,迴響熱烈,收到來自全台各地的報名表,經過選拔選出十三人,有肢障、視障、罕見疾病、自閉、脊髓損傷患者等七種障別,每位天使DJ的麥克風背後,都有一段征服嚴苛考驗的動人歷程。

     患有憂鬱症的華伊齡,從小著迷廣播,能背誦所有電台的頻率,但當肩負起錄製節目的任務,讓她幾度在錄音間崩潰啜泣;罹患罕見疾病「馬凡氏症候群」的張瓊玉是街頭歌手,自喻為「游牧賣聲者」,用溫柔歌聲與嗓音串起她對生命的體會,但因病導致的視力衰減,讓她連點滑鼠都要花好幾分鐘。阿美族鄭自強是專業輪椅舞者,熱力四射,一獲選DJ,就決定做原住民專題,「不介紹自己的文化,肯定會後悔。」

     昨天宣布節目開播的記者會中,復興電台力邀于美人出席,多位DJ曾接受她的訪問,如今角色互換。

     于美人說,她從補教界老師轉換跑道,主持地下電台節目,毫無廣播基礎,自嘲是「螺絲工廠」,講話狂吃螺絲,但回憶職場歷練,廣播給予她最多養分,結交許多朋友、學到溝通技巧、企畫與採訪能力、遭遇挫折自我心境如何轉化等。

     于美人說,關在狹小錄音間,常有「聽眾在哪?」的焦慮感,但享受其中,「先自爽、自嗨,就能感染其他人。」

     當視障者吳美賢提問,請于美人給予這些新手DJ一句勉勵話語,于美人想了一秒後說:「吃飯、喝水時記得關麥克風!」

     該系列節目周一至周五每晚七點至八點播出,詳情可上臉書「天使DJ圓夢計畫」。


 

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台中豐原是台灣著名的餅鄉,餅鄉的起源和糕餅達人呂水有密切的關係,呂水不但是豐原雪花齋和老雪花齋兩家著名餅店的創業者,也是綠豆椪和鹹蛋糕的發明者,就連現已有台灣小金磚之稱的鳳梨酥,呂水也曾經當過顧問參與研發。

呂水的一生充滿傳奇色彩,由於自幼家貧,8歲就得拿著小竹蔞批發花生糖和糕點沿街叫賣。老實誠懇的他貴人運特別好,當時有位叫做陳促的汕頭廚師,和呂水因為投緣成了忘年之交,一次陳促生了場重病,呂水照顧他一個多月,陳促在感激之下,將畢生的廚藝傾囊相授,成為呂水生命中的第一位貴人。

在汕頭料理中,甜點是重頭戲之一,由於精通料理和甜點製作,讓呂水得以進到當時豐原仕紳陳德全家中當主廚 ,他將陳德全視為生命中第二個貴人。呂水和陳德全之間的關係,除了是主僕也是朋友,每次陳德全在家中宴客,呂水的好手藝總是讓他面子十足。

 
 
老雪花齋第二代負責人呂松吉說,沒有陳德全就沒有雪花齋。陳德全不但和朋友集資讓呂水開店,還找來幾位秀才,一邊品嘗呂水的手藝,一邊替呂水的新店想名字。在酒足飯飽吟詩作對之際,秀才們吟出了「花香天下中秋桂,雪映莊前臘月梅」的佳句,原本秀才們決定取這兩首詩的最後一字,將店名叫做桂梅齋。

雪花餅得獎 聲名大噪

但秀才同時也是畫家的劉曉邨,卻酒興一發大筆一揮,取詩中的前兩字,揮毫寫下雪花齋三字,讓眾人拍手叫好,店名於是確定。由於這段既俠義又風雅的文人故事,讓呂水一直感念在心,因此當他在71歲帶著兩個小兒子開第二家店時,就將店名取做「桂梅莊老雪花齋」,也就是現在的老雪花齋。

 
 
儘管帶著眾人的祝福和一身的好手藝開了雪花齋,但呂水在經營之初並不順利。呂松吉說,父親一生克勤克儉、充滿坎坷,直到無心之下的傑作「雪花餅」開發出來,並參加日據時代的糕餅大賽得獎,雪花齋的名號才真正轟動起來。

呂松吉說,古早的糕餅都是用生火兩面烘烤,有一次店裡太忙,呂水一時疏忽,忘了將幾個用蕃薯和滷肉做成的翻毛餅翻面烘烤,結果意外地烤出表面白白泡泡的餅,這種「特殊效果」讓呂水大感驚艷。

隔天他刻意用綠豆沙和餅皮單面烤餅,結果客人的滿意度很高,有一次客人問起這餅叫什麼名字?呂水的妻子想說,這餅的內餡是綠豆沙,樣子像是乒乓球,就脫口說叫做「綠豆椪」,於是綠豆椪的聲名不脛而走。

日治大正15年,呂水將正式取名為「雪花餅」的綠豆椪,和另一款現在也是招牌產品的「冰沙餅」,拿去參加當時的「台灣區糕餅大賽」,一舉拿下銅牌獎,讓全台大為轟動。

因為當時由日本人包辦所有比賽的前三名是「潛規則」,雪花齋儘管得的是銅牌獎,但在台灣人心中那已經是第一名,這讓雪花齋聲名大噪、門庭若市,當時台灣各地也興起一股綠豆椪熱,綠豆椪至今仍是國人喜愛的漢式甜點之一。

手藝創新 日皇族讚賞

雪花餅對呂水來說,是由一個美麗的錯誤而引發的創新之舉。由於廚師出身對食材掌握徹底,呂水的創新還包括頗受中台灣民眾歡迎的「鹹蛋糕」。

由於手藝精湛,呂水曾經受聘到「豐原家政女學校」擔任料理講師,還在日本天皇裕仁之弟,戴仁親王來台主持台中車站剪綵儀式時,被校長推薦當國宴主廚。在晚宴即將順利結束之際,呂水才被告知戴仁飯後有吃蛋糕的習慣。

呂水匆忙做了水蒸蛋糕,用紅蔥頭、碎肉、筍丁拌炒當內餡,發明出鹹蛋糕。戴仁親王吃完大表讚賞,破天荒給了20元賞金,等於當時小學校長1個月的薪水。這項殊榮讓呂水風光回到豐原時,鄉里沿路放鞭炮慶祝,鹹蛋糕也風靡一時。

呂水共有五個兒子,在他71歲的時候,他讓大兒子和二兒子繼承雪花齋,自己帶著老五和老六兩個兒子,另外開了桂梅莊老雪花齋。

由於從小就跟在父親身邊學做糕餅,呂松吉對飲食文化有獨特的見解。他說吃要分成四個階段,首先是耳朵風聞,再來是眼睛看到、鼻子聞到,最後才是嘴巴吃到。

吃的過程「感受」很重要,以入口即化的招牌雪花餅來說,在咬下一口之後,要配上一口溫茶,然後用舌頭擣碎餅皮和內餡,過程中嘴巴不要張開,慢慢將雪花餅嚥下,這個時候吸一口氣,氣衝玄關、口齒留香,整個吃的過程是一種藝術,感覺非常舒服。

精緻專業 引導消費者

漢餅在最近幾年拜懷舊風之賜,又慢慢受到年輕人的歡迎,之前30幾年,漢餅幾乎要被西餅所淹沒。在那段過程中,幾乎所有的漢餅店,都必須轉型兼做西點麵包,才得以存活。

在呂松吉的堅持下,老雪花齋100多年一路走來,堅持只做漢餅,以台式糕點專賣店自傲,曾經度過非常漫長的艱困期。

現在走進位於豐原中正路的老雪花齋,簡單精緻的店面和撲鼻餅香,散發出日本京都老店的韻味,這樣的風格正是呂松吉所堅持的「我們的」味道。

呂松吉說,守舊的堅持反而讓雪花齋歷久彌新,站在傳統上因應時代改良創新。像是招牌雪花餅,30多年前他就重新調配豬油和豬肉的比例,讓它更健康、味道更細緻。

在老雪花齋,只有11種精緻的台式糕餅。第三代接班人呂弘仁說,少量精緻、清淡、健康取向,以糕餅專業教育、引導消費者,是老雪花齋的特色。

由於產品區隔,每年中秋節,光是雪花餅就賣超過30萬個,全部都是古早漢餅的特色和百年來的堅持。在文創當道的現代,老雪花齋不用特別說自己的故事,它的堅持本身就是活廣告,也是最好的宣傳。


老雪花齋小檔案
創業時間:1900年
創業者:呂水
傳承:三代
現任負責人:呂弘仁
招牌產品:雪花餅、鹹蛋糕、冰沙餅、紅燒餅、四喜糕

 

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