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鄭輕棻

淚水代表的是什麼？只是打呵欠時不小心勾動的生理反應，還是情緒激動下牽動的極端表現？他不懂，只知道彼此一路都忘了哭，於是愛情是偶然，分手便成了必然。

隨隨便便和一個人牽手、擁抱，以為這樣就有了愛，以為這樣便是相愛。因為一刻而聚在一起的孤單靈魂，好感一點點，怎麼馬上便渲染成了愛戀？

「妳是孤單才愛上我的吧！」她沒有點頭，他才發現自己問錯問題，她或許從沒有愛過他。她只是害怕寂寞，她只是需要一個人陪伴，那個人可以不用是他，如果那時他沒有出現在她家門口，沒有按著電鈴請她簽收那網購而來的一點點滿足，她不會遇到他。他也不會對她深埋在素顏底下透出的一抹淡淡淺笑產生某種無法自制的情愫，讓自己偷偷的將她通訊欄上的號碼輸入到手機裡面。
 
或許會因此丟掉工作，他始終不敢在工作以外的時間撥通她的電話。

「喂，李小姐嗎？你的快遞五分鐘後就會送達，麻煩你準備好簽收。」講了多遍的臺詞，聽到她話筒裡懶洋洋的聲音，他了解她是個足不出戶的人，踏不出寂寞的人。

他會在她簽收時偷望一眼她半掩門口的家中擺設，潔淨素雅，一如她本人沒有過多的裝飾，一件寬鬆的白T恤，一副粗框的眼鏡卻遮不住她濃重的黑眼圈。

「又是你，我一聽聲音就知道了。」她第一次開口和他閒聊。

他驚訝於她的注意，心中隱隱有股微妙的激動。

第一次她將頭靠在他的身旁，沉默著，眼前的電影都混亂了，他一路心臟怦跳到散場，卻依舊止不住那一股雀躍。

他跳過牽手，在漆黑的停車場吻了她。

她摟著他的腰，在機車後座靠得他好近。

那時他不知道，其實這是一種互相需索的感覺，靠近有熱度的事物，自己便有了溫度。

他覺得自己有了熱度，生活不再沉悶無聊，他可以理直氣狀的踏入各種店家，不用擔心任何歧視單身的言詞與眼神。情人節、國慶日、聖誕節、跨年各種闔家團圓，有免費演唱會、大型煙火的節日，他都可以不用一個人過了。
 
他愛愛情，有了愛情，他感覺自己不被世界遺棄。

她呢？當他們共渡每個曇花一現的節日，學年輕情侶在摩天輪裡俯看城市的夜景時，她在想什麼？她快樂嗎？

他看到她是笑著的，臉笑著，看不到的心怎麼了，他無從參透。

有時她會抱著他，在後座唱著歌，她的聲音有種特殊的腔調，很像在哭。一開始他總會被嚇到，回頭安撫她，後來了解了便會打趣的說：「有女人為我哭，我真是太受歡迎了。」而她只會敲著他的安全帽，回應他說：「我才不會為你哭。」
 
如今，他多希望那只是一句玩笑話，而不是預言他們愛情末路的詛咒。

當他拿著一束玫瑰快遞到她家時，她是驚訝的開門了，卻不是意料中的驚喜。他也被嚇到了，眼前的人不是他熟悉的那個素淨女生，戴上角膜放大片的眼睛變得像洋娃娃一樣，搭配捲翹到不行的長睫毛，眼睛明亮了一倍，黑眼圈也都被過濃的粉底遮住，臉頰微微的腮紅讓她的氣色多了紅潤感。她的衣著是露肩的黑色洋裝，微露酥胸，紅色捲髮襯得她的皮膚更顯白晰。
 
一時之間他還以為自己找錯門，但他來過這麼多次，怎麼可能認錯。

是她驚訝的表情，讓他了解她就是自己認識的那個人。

依舊半掩的門，原以為今天便可以正式踏入她的香閨，不用再沉迷於想像她家的擺飾，可以窺探她最內心的世界，沒想到卻依舊不得其門而入。

兩人尷尬的僵持了幾秒，直到她問：「你怎麼沒先打電話來？」

他不知道要怎麼回答，手裡還緊握著那束粉紅玫瑰。

是否停滯的時間太久了，他們都還撐著，卻已有人等不及。

他聽到半掩門內傳來的男人聲音：「是誰？怎麼這麼久？」

她不假思索的回對方：「快遞，等一下就好了。」

是，他本來就是快遞，一開始是，最後也是。快遞滿足讓她笑，快遞快樂讓她不孤獨，然而，他卻沒有快遞傷心，讓她思念讓她哭。

他遞給她玫瑰，終結了最後一次的任務。

當你被他抱住　該學會懂得為他哭

把痛苦交給我閉幕　領悟另一種幸福
 

他早就該知道，她的歌聲不是像在哭，而是她真的在哭，為舊情人而哭。

後來她才對他說，她是第三者，遇見他時她非常寂寞，和他在一起卻總想起和舊情人的愛情。

她沒說，她還在等待，她是為舊情人靜靜流淚的同時，也同時接受他給她的快樂。

「對不起。」當舊情人又回來找她，她就這樣接受後，她只能跟他說抱歉。

連一次都沒有嗎？她連一次想到他，為他落下開心或思念的淚水都沒有嗎？

依舊的午後，依舊的工作行程，只是他換了路線，不再路過她家大門。

失戀就是這樣，一覺睡醒就好了，他這樣想著。其實傷口不大，誰沒跌倒過。

不斷振奮自己的精神，想著自己也沒有非常喜歡她，她只是一個過渡，陪他過那些寂寞的日子。他也是這樣，誰都可以，只是剛好遇到了她。他心想一點都沒錯，她一點都不特別。

轉開車上的廣播，還故意把聲音調得很大。

我們一路都忘了哭　忘了怎麼愛上彼此的糊塗

沒有人會懂得幫助　直到所有於事無補　愛怎麼開始都像要結束
 

他忍不住跟著唱了，把貨運車內當成自己的KTV愈唱愈大聲，他模仿起她的歌聲，那樣不顧一切任性的大聲唱著。

我們一路都忘了哭　忘了到對方的世界裡住

明知感情…建築 …圍不住半個…

錯誤的淚… …流出
 

斷斷續續，當感情在心裡構築起來，要全部摧毀真的痛徹心扉。

歌聲不成句，直到他停在路邊，冷靜的任淚水不斷從眼眶流出，才發現他真的收不了。

於是，他懂了她的感受，那種為愛而哭的激動，為愛哀悼的心痛。

◎輕棻之林部落格：http://fionalovegreen.pixnet.net/blog

人生，有時彷彿睡在傾斜的床上，做著不安的夢。

太多事情令你擔憂，種種未知都讓你不能放心，所以你東想西想胡思亂想，把自己捲入一團虛幻的亂線之中。

也許根本什麼事情都沒有發生，而你卻預支了太多的憂心忡忡。

那麼，試著對一切信任，對種種未知放心，別再東想西想胡思亂想，別把自己捲入一團虛幻的亂線之中。

親愛的，給自己的人生舖一張舒服的床，做一個安穩的夢吧。

其中奧秘在於：能夠放輕鬆，就能夠做好夢。

他又有新的女人了。

天生俊美的他，可以說總是處在翠繞珠圍的環境下，從來不乏女性的追求。

最近，他又勾搭上了一個被迷得暈頭轉向，一看就知道沒什麼腦袋的女人。

看到他倆情話綿綿，在公眾下不顧他人目光卿卿我我的舉止就令她怒不可遏。

一定要給點教訓才行。

壓抑不住負面情緒的她，悄無聲息地接近坐在咖啡廳裡暢談的兩人，心一橫，舉起刀子刺過去。

刀子穿過他的身體，她不甘心地尖叫，對他又抓又踢的，但始終無法碰觸到他。

「放棄吧。」她抬頭一看，缺了一邊腦袋的女子魂魄正無奈地對她說，「大家都試過了。」

然後，在他周圍，還有更多、更多的怨靈們。

「真不知道她何時會加入我們。」一個面容毀損的靈魂指了指正和他說話的女子。

「噢，我比較好奇她會以『什麼方式』加入。」另一個像刺蝟，全身插滿刀劍的回答。

他停止了說話，一副若有所思的表情。

「怎麼了？」女伴關心地問。

「……沒事，只是覺得冷氣強了點而已。」他爽朗地笑，並期待著等一下該有的娛樂。

第一眼瞥見它，就起了覬覦之心。當我彎身靠近，伸手撫觸它時，佔有的欲念愈加強烈。

它出現在一座街角公園裡，我不確定這樣是否就算公共財，但是很肯定它並不屬於公部門，也非私人所有。

公園很小，以一座巨大不鏽鋼棚架充作門面，軟枝黃蟬垂掛其上。內部空間多被水泥步道和洗石子花台給瓜分掉，沒什麼綠地。植栽單調，高的樹是阿勃勒和小葉欖仁，灌木則是修得平整呆板的金露花和七里香。一小塊鋪軟墊的區域散置著翹翹板和攀爬架，比較特別的是，挖了個沙坑，一直很好奇，附近野貓會不會以此為公廁？

某天中午時分，揹著購物袋來到小公園，在目標物旁的條凳坐下，用餘光確認它還在，沒有被「同好」捷足先登。

坐一會兒後，起身來回踱步，一邊偷眼審視周遭。有幾個小學生在追逐嬉鬧，沒多久就跑回鄰近的安親班。之後，一對母子離開，覺得他們經過時，那個媽媽多看了我兩眼，難道我的意圖全寫在臉上嗎？掏出手帕，擦拭臉上的汗水，希望連帶抹去外露的不良渴念。驚疑之間，發現公園裡只剩下一位清潔工，戴著大斗笠，穿著反光背心，隔著幾個花台，正賣力地工作。

就是現在！動手！我操出傢伙，展開行動......。

「阿伯，該休息啦！」是在叫我嗎？抬頭一看，炎炎太陽下，一股涼意從背脊滲出，我是見到鬼了嗎？不！是更可怕的，活該我賊星該敗？居然冒出一個體型高壯的「波麗斯男人」，正熱情大聲地跟清潔工打招呼。

藉著金露花叢的掩護，我迅即把髒兮兮的工具扔進包包，僵直地走到阿勃勒樹下，假裝欣賞那些懸吊枝頭，宛如茄子的棒狀莢果。清潔工無回應，兀自低頭佝背掃個不停。警伯也不以為意，神色自若地簽了巡邏卡，面帶笑容往我這邊走來。我既不敢直視他，也不敢不看他，怕他發揮保姆精神，要過來了解民間疾苦。幸好這位福泰警伯走了幾步就換方向，就這麼隨意晃晃，又好整以暇把腳擱到花台上重繫鞋帶，才輕鬆吹著口哨騎上速克達「噗噗」地走了。

吁了一口長氣，我努力收攏嚇出竅的元神，重新抖擻精神，繼續未竟事業。

好了，大功告成。小心翼翼將戰利品收進袋子裡，再整理一下現場，湮滅痕跡，拍落手上泥土，直起身子，故作從容緩步離開，順手將做案工具，一雙免洗筷，丟入垃圾桶。

我從街角公園「偷」挖了一棵小小櫻花樹苗，估量是去年某隻喜食櫻花果的鳥種下的。

要斬斷我們之間的一切關聯。

算一算，我和他之間的糾葛長達三年，我已經花了高中生涯一大半的時間在他身上，或許，自己是有些累了，我想結束這段不會有結果的關係。

我不會否認自己喜歡過他，曾經喜歡他的見識多廣、曾經喜歡他的通曉古今。然而，升上高二後，隨著社團活動增加、隨著數物化難度的增加，我和他相處的時間逐日減少。有時候，忙了一整天的我只想好好休息，卻仍得強迫自己抽出時間來陪伴他，這種煩躁逐漸磨去了我對他的那份感情。昔日崇拜他學貫中西，後來卻厭倦了他話語中的繁雜瑣碎；昔日崇拜他學識淵博，後來咬文嚼字、引經據典卻成了我疏遠他的理由。

那時的我其實便隱約知道，這段感情不會長久。

不是沒想過放棄，但朋友們都勸我努力撐過最後一年──畢竟，就讀明星高中、面臨升學壓力的我，不想引起太多無謂的紛爭，所以我依舊竭力修補我們之間早已面臨瓦解的一切。

事實上，早在公佈學測校系錄取榜單的那天……，不，早在遞出選組申請表的那一刻起，我就明白未來我的人生藍圖上，不會有他，而我卻一直到今天才決定要徹底清除我們之間殘存的一切。

我不會用無情這個詞來形容自己，畢竟，我選了自然組，也考完學測了，不想再花時間在他身上。

「媽，高中三年的歷史課本跟參考書要丟哪裡？」我打包了三年來你的故事，History。

清晨，微涼的空氣靜謐籠罩著大地。乘著霧，我化作一隻彩蝶，以絕妙的身段在空中飛舞，所經之處，以無限的驚艷做為迤邐，灑落在這座彷彿回到封建歐洲的城市。透著露水痕跡的大理石板路，蜿蜒的，攫向盡頭那座傳來肅穆鐘聲的教堂。聖彼得的浮雕，在莊嚴中流露一縷巴洛克時期的奢華。禮拜堂中滿溢晨曦，陣陣唱詩的美聲，低吟的稱頌，似乎可以就此忘卻煩惱，遠離罪惡，擁抱最純淨天真的心靈；以曙光為指引，在這片天堂，將不再有戰爭，不再有焦慮，不再有恐懼，不再有考試……。

一隻彩蝶翩躚在窗台前落腳，清風嘈雜翻過桌上的歷史課本，我陡然驚醒。書頁停留在「古典主義的美學」，彩圖鮮豔地印著氣勢恢宏的聖保羅大教堂……。

唉！這是期末考的範圍！

有一隻若蟲住在一棵香椿樹底下的土地裏，醒了就吸食樹根的汁液，睏了就蜷曲在土裏安眠，生活好不愜意。

夏天來到之後，牠本來安靜的生活全給擾亂了，香椿樹上公蟬追求女朋友的歌聲吵得牠吃也吃不下，睡也睡不著。牠抱怨著：「這些公蟬真討厭，每天都拉開破鑼嗓子亂吼亂叫，等我能夠爬出地面之後，我一定會是一位安靜的紳士！」

秋天過了，冬天去了，春天也走了，夏又快來到的時候，這隻若蟲爬出地面，從束縳自己的蟲膜中鑽了出來。牠的新蟲殼又黑又亮，新長出的羽翼也又輕又薄，現在的牠可不同以往，現在的牠是一隻英姿煥發的成蟬，當牠看到其他同樣年輕的蟬姑娘時，已經沒有辨法控制自己一展歌喉的慾望，牠盡情地歌唱著，就是希望能贏得隔壁樹上蟬姑娘的注意。

這隻拉開嗓子高歌的蟬卻沒有發現到，就在樹下，一個小學男生用手摀住耳朵，抱怨道：「夏天的蟬最討厭了，鬼吼鬼叫地吵死人了！」

寫例行報告時發現今天這裡靜得出奇 (同事都調動跟出差了 )。室內唯一的音源，大概就是冷氣機安穩的運作聲吧。

如同政治那般，安穩的下方總是有不同的聲音受到壓制著；自己的呼吸、心跳、偶爾路過的救護車、依稀又急躁的喇叭聲與引擎聲……。

突兀地，房外那台空壓機噠噠噠噠噠噠響了，似大革命那般，令我這密室獨裁者心頭一震。

這些驚天動地的吶喊將在生產線注滿怒氣後，又歸於平淡，直到下次需要再「出氣」之時。

在一切大騷動結束後，通常掌權者會更容易聆聽到原本被漠視的聲音。

一種微弱的聲響，在萬籟俱寂中不甘寂寞地填補上無聲的空缺。這種酷似夏日蟬鳴的音調，持續而不間歇，令人難以享受真正的寧靜。耳鳴。

據說大清帝國皇帝愛新覺羅胤禛，也是一位重視寧靜之人。年輕時便顯貴的他，可令一切吵雜從身旁離去，即使是鳴叫中的夏蟬。這位親王貝勒在不砍樹前提下，差人用原始的方法將蟬從樹上一隻一隻黏下移去。這個專責的單位甚至還有風雅的名字──黏竿處。黏竿處後來被想像是一個掛羊頭賣狗肉的特務機關，不過那是後話了。

當然我沒有黏竿處這機構來清除耳邊的紛紛擾擾，所以只能學會寧靜時與這些細微的呢喃相處。就這樣孤獨地君臨這小房間，讓這小王國呈現著鎖國的狀態，從我入關迄今(進入這裡寫報告)已近二小時了(密室無甲子啊)。

如同歷史上閉鎖的社會，終究會與外界交會。也許是文明交流的饗宴，也許如日本幕末的黑船駛近那樣令人驚慌。不過今天是幸運的。

說是來抄錄報告兼聊天，或是聊天兼抄錄報告都合宜。我們就這麼竊會計之餘功，談公事、公司的事、公司內的八卦、天下的一切八卦。正是家事、國事、天下事，事事關心；風聲、語聲、八卦聲，聲聲入耳。拉扯天南地北地說著，講到天花亂墬，談到地湧金蓮，直到口乾舌燥。

在盛夏之中，我們幻化為夏蟬，然後鳴了起來，此刻我的耳鳴也消逝無蹤。

你不是宇宙裡的偶然，而是創造中的必然。

你不會平白無故走到這裡，也不會莫名所以不知所終。

在生命的來去之間，親愛的，你有絕對的權利成為你想要的那個自己。

因為，你是獨一無二的存在，沒有任何人可以替代。

他跟牛郎一起長大，比織女還要早認識牛郎很多年。

他們幾乎做什麼事都在一起，一起吃飯、一起洗澡、一起耕田。有時候牛郎興致好會吹吹笛，他就在一旁跟著搖頭晃腦。牛郎取笑他不懂音樂，他也不介意。

天冷了牛郎跟他偎著睡，打雷了牛郎陪他發抖。他喜歡這樣的日子，他以為這種日子會持續到永遠。

直到織女到來。

牛郎的心交給了織女，他的位置被織女搶走，從此在牛郎身邊的不再是他。他的心悶著燒著幾乎要發狂，但是他看到，牛郎笑得好幸福。他低下頭，黑色的瞳仁流下兩行眼淚。

織女走了，被天帝帶走，連著牛郎的心。

他應該開心，應該高興，他想告訴牛郎這樣也沒什麼不好，織女沒來之前，他們的生活不也過得挺好嗎？牛郎難過只是一時的，等他忘了織女，一切都會變得跟以前一樣，他告訴自己。

牛郎哭得悽慘，他應付著想安慰他，也許跟他說說織女的壞話，反正織女走了，誰也不知道他說的是真是假。

於是他開口：「把我的皮剝下披在身上吧！你就可以飛上天找織女了。」

他抱著小小的希望，也許牛郎會拒絕他，但牛郎說了謝謝，然後舉起刀。

織女依偎進牛郎懷裡，牛郎還披著他的皮。

「你怎麼來的？」

牛郎指指肩上。

「你們一起長大的，你一定很難過吧？」

懷中佳人梨花帶淚，牛郎看得癡了。

「不會，不過是隻畜牲。」

後人都讚頌這段佳話，因為織女是個這麼好的女孩，而牛郎這麼癡情。

至於他，畢竟只是頭牛，不過是隻畜牲。

街道點亮了昏黃的街燈，許多商家已早早關了門、歇了業。雖然季節時值夏季卻不悶熱，沿著石板鋪成的街道往下走，迎面吹來帶著寒意的風，這裡是英國一個著名的學術重鎮「牛津Oxford」。迎面吹來是異境的風，味道和感受與熟悉的台灣截然不同，異境的風有著一絲古老陰鬱的氣息，以及哥德式的驚悚恐怖。夜裡的風，總會讓人心情感到莫名悸動，或許來到異地，人的情感會變得比平時脆弱及強烈吧！

我進到超市，買了餡餅充當遲來的晚餐。牛津是個說大不大，說小不小的城市，比起倫敦，後者的繁華及現代感自然是勝過牛津許多了，但正因為少了「modern」這詞來點綴，牛津反而孕育了一種神祕、莊嚴的情緒在裡頭。我在前往住所的路上，遇見了年輕小夥子，他問：「Do you have cigarette？」然後比了個吸菸的手勢。我說：「Sorry, I don’t smoke.」然後離開。

我最後來到住處附近的速食店裡，點了英國有名的食物fish & chips，就是現切的馬鈴薯和鱈魚放下去一起炸，一個人靜靜坐在公園裡的木椅上吃著，想著在台灣的家人，想著要好的朋友，想著那個自己喜歡、最後卻只想當好朋友的人……，然後在不知不覺中就流下了眼淚。

雖然，人才剛來到這裡還十分不習慣，不管是時差還是口音，還是異境的風，但每一秒鐘以及每一吋肌膚都在適應、感受，嘗試從原本的那個自己，改變成在這裡的自己，試圖融入這既陌生又古老的城市。當然，我會懷念你們每個人。

那八腳且毛絨絨的生物，怎麼看都像個怪物，跟室友所說的可愛相去甚遠，應該是可怕才對。就為了消除我們寢室的害蟲──蟑螂，我那天才的室友引進了最環保的天敵消滅法。能消滅在地球上生存上億年生物，看起來也不是好惹的！那恐怖的生物，有個孤傲冷酷的名字──狼蛛！看著網路上的資料，沒想到牠還有毒！面對我的驚恐，我的室友只是輕描淡寫地說：「毒不死人！」彷彿我的大驚小怪只是杞人憂天。

為了減少我們的蟲害，我認為清走他那堆臭東西會來得實際點。減少蟑螂只是個幌子，我室友想要養牠才是真的！如果要在蟑螂跟狼蛛之間作個選擇，我寧願選擇蟑螂，也不願跟這麼恐怖的東西生活！

那隻狼蛛的窩是一個透明的玻璃箱，上面還有一些室友精心佈置的東西，看來室友是來真的！絕非一時三刻所能厭倦的。至少要加個蓋子吧？看著玻璃箱上根本沒有加任何蓋子，讓我非常沒有安全感。正當我要蓋個東西在上面時，他卻阻止我說：「你要悶死牠呀？」我突然變成了虐待動物的人。

僅管我提出了蜘蛛人也是會爬牆的理論，還是沒說服他。他反而跟我說：「難道你不知道蜘蛛人跟蜘蛛是不一樣的東西嗎？」他始終認為那恐怖的東西才爬不出來。

既然牠待在玻璃箱裡，那怎麼能減少玻璃箱外的蟑螂？本來室友想放牠自由，讓牠自己去抓，但對我來說，這是絕對萬萬不可！於是我們必須去抓蟑螂來給牠吃，而且還要活的！那黏在拖鞋上的蟑螂渣，牠可是連碰都不想碰！所以我們在對蟑螂大開殺戒的同時，還得手下留情！但是那談何容易呀！面對向我們飛來的蟑螂，在對牠迎頭痛擊的同時，還得隨時準備給蟑螂CPR！

果然，寢室裡的蟑螂幾乎絕跡。但是我們也面臨了一個難題，那隻狼蛛出現了斷糧的危機。我們必須要弄得更髒，才能吸引更多的蟑螂，這根本就本末倒置，我們不是要寢室沒有蟑螂才養狼蛛的嗎？

我所擔心的事果然發生了！這個玻璃箱不應該是空的，那意味著那隻狼蛛已經大逃亡了！而這個大傢伙還是吃葷的，希望牠的口味不會變，人可是不好吃的！我祈禱牠能記得我對牠的養育之恩，不要來找我的麻煩！

我從夜二專開始半工半讀，在新竹科學園區擔任品保助理工程師，責任就是全力完成工作，避免其他部門炮轟；會議紀錄只有完成日期沒有假日要概括承受；準時下班主管會被檢討部門貢獻度；為了團隊競爭力，每天過著上班看不見太陽，下班看不見夕陽的生活。園區工作紅利獎金高，不管如何也要給他拚了，全心投入工作的我一定能讓主管肯定。

然而5年過去，無止盡加班讓我精疲力竭，經常頭痛欲裂加上肩頸酸痛腫脹，壓力大到嚴重失眠，精神不濟，常常照胃鏡、跑急診，同事間常會介紹哪個醫生治療很有效。早上看著園區湧入成千上萬的車輛，車陣中自己像是被淹沒在魚群裡的魚，而消失的魚只是汰弱留強，深感「科技新貴」只是外表亮麗，就跟金魚一樣虛有其表。

開會時強敵環伺，感覺迫切需要加強外語能力，想著到國外遊學可以讓我提升職場競爭力。果然遊學經驗收穫豐富，語文能力受肯定，重新學習掌握自己的生命，所有的病痛都不藥而癒，體會到身心靈健康才能勤奮工作。當我重回魚群生活時，用樂觀面對工作，用運動曬太陽舒緩壓力，早起上班看見東方魚肚白都覺得好可愛，下班有月光陪伴覺得好浪漫。機會永遠都在，只留給懂得經營自己的人。

朋友小華，最近上班上得很無力，他說自己受夠了每天去公司對著上門消費的客戶睜眼說瞎話，拚命推銷那些連自己都不相信的產品給客人。

昧著良心推銷 高業績難掩罪惡感

小華不懂，為什麼有那麼多人願意買自己家的爛產品？那些東西明明不值那個高價，成本更只有售價的10%。如果產品不是貼上了公司砸大錢做廣告行銷所建立起來的品牌的話，就算賣比現在便宜50%，恐怕也沒人要買。

更要命的是，公司產品的品管實在不敢恭維，常常出問題。每次小華跟公司反應，主管就要他閉嘴，甚至質疑他是因為沒有能力完成表定業績，才會找公司產品的麻煩來替自己開脫。但其實小華的業績好得不得了，總是名列部門前三名。

只是，小華長期勉強自己販售連自己都不相信的產品，已經搞得他身心俱疲。在小華的內心深處，有一種揮之不去的罪惡感，對那些因為相信他而掏錢購買的客戶。小華沒辦法再欺騙自己，他愈來愈了解自己是為一家只想賺錢卻不管客戶權益的公司服務，他認為再這樣下去，遲早有一天公司會因為產品品質低落所造成的負面口碑而毀掉。

認知失調導致挫折感 產生強烈厭惡與倦怠

心理學中有個「認知失調」理論，正適合用來說明小華的工作狀況。當小華日復一日的言行舉止與個人心態出現強烈的落差，內心就會感到無比挫折且不自在，無法從其中的鬱悶解脫出來，從而對工作產生強烈的厭惡感與倦怠感，失去為工作努力打拚的動力，除非小華離開這個工作環境，否則未來輕則離職，嚴重者可能自殺，或者公司願意開始重視產品品質，否則小華遲早會被難以言喻的工作挫折給壓垮。

別為五斗米 抹煞道德心

2008年金融海嘯之後，有一些銀行理專就是受不了自己良心的譴責，因為賣連動債給客戶造成對方血本無歸而感到痛苦，又對公司不願積極面對連動債受害人感到過意不去，最後選擇結束自己的性命，跳樓自殺。這也是為什麼那麼多職場專家奉勸上班族，選擇工作時，不要只看「薪水」，也不要「為了五斗米而折腰」，如果你是道德敏感度較高的人，只因為高薪而去做某些連自己都不相信的工作，認知失調遲早會壓垮你的神經，不但毀掉你的工作，甚至連你的人生都毀掉。

說到底，還是找一份對得起自己的良心、認知能夠一致的工作吧！就算薪水少一點，工作累一點，至少累得甘心樂意，活得開心一些，不至於被莫名的焦慮給壓垮了！

在我們生命中都曾有過這種狀況，曾經聽過同儕間的誰誰誰，卻未曾有過機會相識。電影《翻滾吧！阿信》敘述在叩機短暫盛行的那個年代，電話祕書599偶然間接到阿信的回叩，在宜蘭小鎮那個小地方，這位體操好手，也算是一個風雲人物。感情的互動就像跳探戈一樣，對這個好像熟悉卻又陌生的對象，要不要付出一點關心，於公於私都很難。

初期的互動 大跳愛情探戈

一位男性友人最近結識了一位女子，他描述他們之間的互動，當他把手伸出去時，女子卻把手縮了回去；當他的手退縮了，她卻又伸出了她的柔荑。他直呼，女人可不可以乾脆一點，把他吊得七上八下的。

愛情不就是如此嗎？初識階段「探戈」得很嚴重，你進我退，我進你退，但如果雙方都沒有人肯踏出第二步，愛情的雙人舞如何也跳不起來。

599謹慎的選擇她的第一步，覆叩時，她順便留了自己的代號和訊息，小心翼翼的釋放自己的訊息。

簡單問候開啟情誼 溫暖彼此的心

說來也好笑，不知是阿信太魯鈍？還是心思放在別的地方？他從來沒想過要叩599。如果這時阿信沒有任何行動，可能這層關係只會停留在陌生人階段。也不知是599的聲音太過甜美？還是太過溫柔？還是阿信太窮極無聊？總之，每當他覆叩時，總愛跟599聊上幾句。

人跟人的交情，其實就從幾句簡單的問候開始。記得友人跟我去幾家常去的店家或小攤吃飯時，他們總好奇，怎麼店家會這麼好，態度服務不用說，偶爾還會有私房小菜招待。除了是常客，最主要就是簡單的問候開始。簡單的問候代表的是溫暖，溫暖是最能打開人際交情的第一步，也能累績信任跟情誼。

很多朋友想結識異性時都會問：「要怎麼進一步認識她／他？」不妨從關心的問候開始吧！

千方百計贏得注意 費盡心思打動芳心

交上朋友，又如何進一步往愛的路上走？阿信的選擇很直接，先打電話約人，約不成，直接到通訊行外翻筋斗，表現他最帥氣的一面，企圖打動芳心。

不禁教人想起一件往事，學生時代認識一名學長，心想母校那狗不拉屎、鳥不生蛋、烏龜不上岸的北台灣大學裡，怎會來一位山水國畫高手？一問之下，才知當年他為了追女朋友，費盡心思學國畫，取悅芳心。

有才藝、有能力的男子，總是格外吸引女孩子的注意，阿信的方式確實讓599動心了，坐在窗台笑著靦腆看著他，雖然沒刻意讓他知道自己的存在，但甜甜的笑，不言而喻。可惜的是，國畫學長出師不利，但他以卓越的工作能力，追到學姊嬌妻。

《翻滾吧！阿信》這段美美的青春戀曲，僅只是青春歲月裡的小插曲，可是599的存在，卻在阿信心中占有重要的分量，美美的純情之戀，成了他荒唐歲月的依戀，就像我們生命中的愛情，不是人生的全部，但有它的存在，讓我們覺得可以勇敢面對生命中所有的打擊，也讓我們有了勇往直前的氣力。

高中時期，我喜歡上了班上的一位男生。他坐在教室前排靠窗的位置，雖然不曾坐在他的隔壁，我卻對自己坐在教室最後一排非常滿意，因為那是最佳的視野，可以偷偷關注他的一舉一動，也不用擔心自己任何的缺點被他看見。

同班的好處很多，可以看見他穿圍裙的可愛模樣；可以看見他在籃球場上努力揮汗的樣子；更可以跟著同學嘲笑上課不認真而被點名的他……。

也許是太過緊張了，即使能夠每天見面，我卻無法像其他人那樣自然地跟他打招呼，說過最多話的一次也是在還未喜歡上他的時候，那時我們同組，彼此相處很自然。

之後，我們分到不同的班級。他主動來找我說話，我感覺全世界都繃緊了神經，甚至無法呼吸，只能僵硬地回些生硬的內容。那次是突如其來的正面交鋒，但很矛盾地，我不希望他察覺我正喜歡著他，為了掩飾心情，我裝作冷漠以及不在乎。

之後的之後，他便不再來找我了，後來，我聽說他有了女友。隱藏著心意的下場，就是再也無法將心意傳達給他。後來我聽說，他曾暗戀我。

從小，我是一個習慣猶豫的人。

也就是說，如果要考大學，是念美術系？體育系？還是文學系？往往想了老半天。

又如，是不是該辭職？也是想東想西，總是拿不定主意。

這種不敢做決定的情形，不對，不是「不敢」，其實是「害怕做決定」的現象困擾了自己多年。

多數人或者也有類似的情形，明明在家庭、在職場、在人際關係、在生涯拓展上，都非常努力地去經營、去管理，奇妙的是，怎麼事與願違，成效都不如期望。

尤其我也曾經看到有些友人或同行，他們在一夕之間行情上漲，讓躲在角落的我既羨慕又嫉妒。比身材、比容貌，我比不上她們豐滿而美麗，比學歷、比背景，我也沒有赫赫有名的校名和家世，比成就、比影響力，我還在力爭上游的階段，所以，我深深感受到自己成長的速度慢，成長的空間也有限，可以說我一直很努力、很努力，可是，為什麼還沒看到該有的成果呢？

我的生涯發展究竟是哪裡出了差錯呢？

做好生涯規畫 你就是決策者

終於有一天，我找到了生涯逆轉的機會。當時我參加了一項Money & You的國際課程，這個課程教導大家增強財富的認知和建立現金流系統，同時也對人際關係去做最好的處理和整合。

第二天課程中，有個團隊競賽叫做「沙漠求生」，這個遊戲探索到個人是否有能力協助團員在困難重重的環境中，一同生存下去。

結果，我個人活下去的機會非常高，但是我在團隊中則沒有發揮個人的影響力，也就是團隊並沒有因為有我而提高存活的機率。

這一個發現非同小可，原來從小我總是默默地躲在強者的背後，不敢做決定，也常在等候別人做決定，我再去做後續的支援工作。

例如，我曾經是躲在丈夫背後的小女人，他發號施令，我則照章行事，然而有時回首一望，才發現這種不習慣提供意見，也迴避去參與決策的情形，就像「溫水煮青蛙」一樣，慢慢地，有些家庭關係的緊張，或公司經營的偏移，就逐漸浮出檯面上了。

學會做決定 修正生涯路

當我看到自己有做決策者的潛力後，我也認真思考「做對選擇比努力更重要」這句話，對我生涯發展的關鍵性。

努力？我當然有努力。

至於「做對選擇」這4個字可能我就沒有做到徹底。

如今，把「決策者」的角色重新好好的納入生活中、工作中，我眼前的人生風景逐漸改變了。

我變成是一個有聲音的員工，我勇於向主管提出改革的建議。

我變成是一個有執行力的主管，我勇於向部屬要求績效。

我變成是一個有前瞻性的家人，我勇於引導家庭做關係的修正。

先從小決定做起 當機立斷勇往直前

剛開始做決策者，會有點戰戰兢兢，深恐做錯選擇，一切心血泡湯，然而在且行且走的過程中，我學習到如下3項心得：

1、做決策者讓自己成為一個掌握命運的人，先透過學習做「小決定」，到「中決定」，再到「大決定」，原來做決策就是練習為自己的行為負責，一切就是勇往直前。

2、萬一在人生過程中仍有一邊做決策，一邊擔心害怕的情形時，那麼多多用運動來增強身體的威力，多閱讀成功人士、失敗人士的勵志書藉，從中注意正確決策和錯誤決策的關鍵，得以讓自己防微杜漸，減少犯錯。

3、平日我也習慣以如下這句話來自我勉勵、自我警醒：「會後悔的事我不做，萬一做了就不要後悔，但是要問自己──下次該怎麼做會更好？」

終於我清楚，在人生道路上，「努力」固然重要，然而「做對選擇」更為重要，唯有決策者當機立斷的作為才能讓自己如虎添翼，更上一層樓。

「您好!我是XX銀行客服專員OOO，編號12345，……」聽到這樣的問候語，大家就知道我是那傳言中的客服人員了。客服有兩大類，一種是和客戶面對面在櫃檯服務的，另一種就是和客戶用電話線路連繫的電話客服，而我是屬於後者。

身為客服人員必須以最快速的話術，了解客戶的需求與意願，所以必須具備流利的口語能力，基本的國台語能力跑不掉，若是加上英日等外語能力，那就更如虎添翼了。不過再如何流利，一個下午講個三、四百通電話之後，難保舌頭不會打結。曾經還有過客戶聽到我口齒不清，誤以為我是外籍新娘的窘狀，當時的我雖然很想開玩笑就順水推舟假裝下去，可是抬頭看到那老闆那如同背後靈的監視器，再想到電話錄音這個時時跟隨的「抓耙子」，我只好作罷，別拿自己微薄的薪水哈啦!

古人說：「一樣米飼百樣人。」真的是至理名言，在電話那頭的「藏鏡人」們可真是五花十色，有時間寶貴，急著想掛電話的；有用愛台灣的親切語氣「問候」我媽的；有講著講著說他錢多，問我要不要借的；還有問我要不要出來「深入交往」的，……不過，說真的，其實你們也都不知道我的來歷，我是本公司最資深的「工讀生」，年過半百的我不是被嚇大的，下次接電話時可不可以語氣溫和一點？阿桑我會說聲：「感恩ㄋㄟ。」

「如果做不到，就不要說！」Amber期待已久的情人節旅行又落空了，我們假裝吃驚，其實都不意外，姊妹們早就聽過Amber抱怨無數次。

說好生日要去吃大餐，Amber提早起床，精心打扮，等著男友來接。眼看時間快到了，才接到男友的電話說臨時有事不能來了！明明是他先開口，興奮地提議要帶她去爬玉山，Amber全套登山用品都買了，他才摟著她說：「寶貝，很抱歉，因為請不到假，沒辦法去了。」他自己主動承諾（並非Amber要求）說要買條Tiffany項鍊給Amber當生日禮物，吹完生日蠟燭，他卻拿出地攤貨，一臉真誠地道歉：「這個月的獎金還沒下來，委屈妳一下，Tiffany下個月買給妳。」但下個月及下下個月，Tiffany都沒下落，後來，再也沒提起這件事。

這次情人節，舊戲碼又重演，講好要去首爾玩，Amber連機票都訂好了，他突然說抽不出時間。

姊妹們很同情Amber，愛上說話不可靠的男人。但她每次抱怨完男友，又會反過來為男友說話：「上班就像戴手銬，一點都不自由，老闆不給假也沒辦法。」「男人還是要以工作為重啦，我這女朋友也得體諒他一下。」「計畫趕不上變化，偶爾臨時發生狀況，時間調配不過來也是常有的事，是我太大驚小怪。」

很多女人都跟Amber一樣，抱怨歸抱怨，在男人面前，還是想當個成熟懂事的女人，對於男人說得到卻做不到的承諾，表示理解、體諒。但是，就是這些女人的姑息，讓男人覺得違背承諾也無所謂，反正只要有藉口，女人就不會生氣。就算生氣，只要安撫妳一下，用另一個新的承諾來擋，就沒事了。

但是這一回，Amber再也受不了了！因為她做了一個夢，夢到兩人婚後的生活，感情甜蜜，過得很幸福。但是，講好要載她去產檢，臨出門他才叫她自己坐計程車去；約好今天要早點下班，回家吃飯，菜做好了，他卻說臨時有事要加班；說好要去兒子的畢業典禮，前一天晚上他才說去不了！Amber尖叫醒來，嚇得渾身冷汗，她可不想過一輩子這種生活。

我安慰她，惡夢應該不會成真。「因為以妳男友的個性，應該是先來個浪漫求婚，等到喜餅和喜宴會場都訂了，才說臨時有事不結了！」

私房Tip：說得到做不到的男人，會承諾卻不懂得承諾的定義，會愛卻不懂得愛的定義。