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讓電話響兩聲，不等對方接起，就掛斷。在印度，「未接來電」不是個奇怪行為，而是個普遍現象。由於電話費昂貴，網路通訊又有限，許多用戶為了避免花電話費，而利用留下未接來電的方式溝通。

有時候代表「我已安全到家」，有時候代表「我已到你家樓下」，響兩聲就掛斷可以代表的訊息千變萬化。想要對方用家用電話回撥？一樣留通未接來電。許多原本會透過通話或簡訊溝通的內容，都可以如法炮製 。

印度邦加羅爾的新創公司即普達（ZipDial），即利用當地這項獨特手機使用習慣創造商機。

創立不過四年，該公司已經透過四億多通未接來電，為企業客戶進行行銷和溝通，客戶包括吉列、迪士尼、寶僑等跨國公司。

 球賽試水溫 一炮而紅

故事的發端是2010年3月，在某架由邦加羅爾飛往新德里的晚班班機上。曾擔任eBay 行銷主管的華戈納（Valerie Wagoner）與朋友斯瓦密（Sanjay Swamy）兩人，在班機上思考當前零售業者所面對的難題，例如，很難對消費者忠誠度進行追蹤調查，以及缺乏個人化的消費者資料。

ZDNet網路媒體分析，印度的市場因為多元化之故，若要成功進行行銷，就非得要對消費者的個人偏好有更深入細微的掌握。但因網路與智慧型手機普及率低之故，公司難以透過這些管道蒐集相關資訊。

從消費者的角度來說，也因為缺乏個人化行銷，他們所收到的訊息不見得符合他們的需求。這也就是說，在印度的各大品牌需要更好的行銷與分析的工具。

華戈納與斯瓦密腦力激盪一番後，提出了用未接來電作為解決方案的想法，並創辦了即普達。即普達提供的服務就是為公司準備一組電話號碼，讓他們能擺在自己的廣告界面上。

民眾若有興趣獲得進一步的資訊，就能撥打該電話，並留下未接來電。接著就會收到由對方傳來的簡訊，內容可以是優惠方案、比賽活動，或是任何相關內容。

對於終端用戶來說，留下未接來電與後續接收簡訊都是免費的，但卻能讓他們獲得自己想知道的內容，這使得他們更主動而樂意參與行銷活動。對即普達的客戶來說，他們能透過該平台接觸大量消費者，蒐集更有助於未來行銷的資料與洞察，大幅拉高行銷成效。

在印度，板球超級聯賽（Indian Premier League）是一大盛事，如同美國的超級盃一般，即普達便決定於2010年超級聯賽時試水溫。他們推出的服務是，手機用戶只要給即普達某個號碼留下未接來電，就可以得知板球比賽得分。這個試驗相當成功，有400萬名用戶向即普達查詢板球得分，使他們立刻打入了手機市場，不過幾個月之後就有了上百萬名使用者。該公司一炮而紅。

挖掘潛在顧客 商機大

如今，華戈納擔任該公司執行長之職，斯瓦密是董事長。該公司也獲得了諸如孟買天使（Mumbai Angels）、布魯姆投資公司（Blume Ventures）等種子基金的投入，並且擴展國際版圖，特別是在新興市場。

該公司目前的客戶除了企業行銷部門與廣告主以外，還包含非營利組織。即普達的服務與行銷手法結合的方式也千變萬化。舉例來說，業者可以將即普達所提供的號碼隨產品附上。消費者購買該產品，再用手機輸入該號碼，就可參加活動，或獲得免費手機儲值金等。

即普達也可協助業者更有效挖掘潛在顧客。比如說，同一家公司可在不同媒體管道使用不同的即普達號碼，藉此衡量每個管道的投資報酬率。若業者是透過網路蒐集到顧客手機號碼的，即普達也可以代為驗證，這些人所輸入的號碼是真是假。

此外，即普達的未接來電也可用來獲得顧客回饋與進行調查。

如預料中的，這四年來許多仿冒即普達的競爭者也逐漸出現。面對新挑戰，它努力維持服務品質，並持續創新。例如，該公司最近推出即普達推特快速追蹤（ZipDial Twitter Fast-Follow），讓沒有智慧型手機或推特帳號的手機用戶，也可以追蹤各品牌或品牌代言人的推特訊息。這對廣告主來說，也免除了在不同管道得用不同溝通方式的麻煩。

「我們做的不是賣未接來電的生意。」華戈納表示，隨著即普達在東南亞的市場逐漸擴展，客戶認為即普達扮演的角色是「非網路世界的谷歌分析器（Google Analytics）」。即普達希望憑藉創新，走出新的路。

兄弟分家，是老店經營常見習題。
他是台南名店第3代，打拼21年卻因阿嬤驟逝出局，夢想破碎，他沉潛1年，決定重新再起。
承老手藝忠於原味、傳統作法，賣老人情吸引在地饕客光顧，不只為爭一口氣，更要做出一碗「今天比昨天更好吃」的碗粿，這才是不忘初衷的傳承真義。

嘸愛讀冊，就來學炊碗粿。」阿嬤一句話，造就「一味品」老闆吳明憲這世人的志願。他是台南名店「富盛號」第3代，原和爸媽定居台北，直到國中畢業時祖父過世，他回台南陪阿嬤，開始在店裡打工。
他坦言：「高中生哪有想法，有錢賺、有得玩就好。」退伍後才驚覺市場裡老一輩逐漸凋零，「萬一手藝沒了，很可惜。」主動爭取學習關鍵的調漿，由阿嬤、大伯指導傳藝。

碗粿承襲阿嬤作法，手切溫體豬肉炒肉燥加入新鮮火燒蝦，口感彈Q，每碗30元。

從頭來 在地人交關

這門技術，是吳家「傳子不傳女、媳」的秘技，「最困難就是那桶（米）漿，因為每包米新舊程度不同，水太多碗粿會軟爛，水太少又太硬，得靠手感和經驗抓。」阿嬤煮魚羹的手法，則交到吳媽媽陳錦秀手上，母子倆齊手打拼，看著家族招牌愈做愈大。
想不到2年前阿嬤驟逝，一切歸零，他被迫離開工作21年的老店，一度轉做房仲，雖然業績不錯，但做碗粿終究是家業根基。去年9月，市場老鄰居退休讓出店面，他們終於有機會重新再起。

魚羹用虱目魚和旗魚魚肉打成魚漿，勾上薄芡，當日自家現做，每碗30元。

吸饕客 郭泓志也愛

他的店，就開在老店斜對面，「誰那麼有膽，敢在伊對面開店？在地人一定會好奇，感覺不錯就會繼續呷。」陳錦秀如此盤算。事實上，她本人就是吸客招牌，「台南人情味特別濃，在地客會認人來交關。」
不只老人情，他們也強調忠於原味，碗粿裡的肉燥、煮湯的魚羹全是自製，包括淋醬都是用大骨熬煮再製，口味不「走精（台語：走樣）」。
儘管如此，初開店還是有過慘澹期，「賣碗粿最怕天氣冷，在地人不出門，外來客也不知道我們，最慘時早上5點半開始賣，8、9點就休息。」吳明憲苦笑。
幸好，堅持終究吸來饕客光顧，移居台南的作家魚夫多次來訪，盯著他們把味道修正到最好，不但繪圖相贈，還寫文介紹。球星郭泓志、藝人九孔也悄悄光顧，如今終於做出日賣500個碗粿的成績。
和兒子一起創業的陳錦秀坦承，開店是為「爭一口氣」，也是不捨兒子多年打拼。倒是吳明憲看得開，自覺認真做，學到是自己的，「將來才不會被祖先摑頭殼。」畢竟兄弟爬山，各自努力，況且「有這麼多人給我們鼓勵，怕什麼？！」

依循阿嬤傳統作法，手工切肉確保肉質，手炒肉燥方能均勻攪拌，雖然費工，卻是美味關鍵。

富盛號創立逾60年，民國56~57年間仍是小攤，由阿嬤吳方美錦掌櫃招呼。

古早味吸引名人客，包括球星郭泓志、作家魚夫等，後者更繪圖相贈，並寫書介紹，讓小店竄紅。

【顧客心聲】勾起小時候回憶

老客人王先生說，「一味品」雖是新開店，但仍保留傳統作法，包括用竹籤來吃碗粿，都和小時候一模一樣，「就是我們說的古早味。」雖然老店分家讓人惋惜，但不影響營運，只要口味還在，就能打開名氣，新店也有機會變名店、老店。

店家資訊

電話 (06)228-8563(周二店休)
地址 台南市中西區國華街3段177號
創業成本 約110萬元
月營收 約60萬元
註 以上數據為記者採訪估算

吳明憲小檔案

★年齡 1976年出生(38歲)
★學歷 昆山中學機械工程科畢業
★經歷
16歲 開始在祖父母創立的「富盛號」打工
22歲 學習調製米漿等關鍵技術
37歲 與母親陳錦秀創立「一味品」碗粿魚羹店

無論多麼如膠似漆的感情，還是會有擦槍走火的時候。你記得熱戀期間的第一次爭吵，是怎樣的情況嗎？
這個問題的答案，其實跟年齡無關。別說你過了30歲，怎會記得18歲的那場初戀，為什麼事情鬧不愉快？無論年紀多大、距離某段戀情多遠，很多情人對交往期間的很多次吵架，事後都忘得一乾二淨，究竟當時為什麼吵架、怎麼會那麼生氣，早已都不復記憶。
可是，想起剛熱戀時，碰到的第一次吵架，因為患得患失而驚恐的心情，只要還在乎著這段感情，就難免心有餘悸。對方在你眼中，本來是柔弱的小綿羊，發起脾氣來卻像是個暴君；或你本來還算是講理的人，盛怒下失去控制力，跟對方盧得不像話，甚至連很多難聽的話都說出口。

不要落入言語細節

是啊，事情已經這樣脫序地發生，熱戀首發大爭吵，甜美戀情因此有了一道刮痕，你以為兩人之間的感覺已經開始毀壞，並非像剛認識時候，那樣地完美無缺。你會感到驚恐遺憾，甚至不知所措。
直到你聽見很多過來人的經驗說：「吃燒餅，沒有不掉芝麻的！」感情再好的神仙伴侶，總也會有吵架鬥嘴的時候。如果來不及學習如何不爭吵，至少可以學習如何在第一次爭吵之後善了。
兩人不妨心平氣和地回到爭吵的起點，面對過程中的衝突原因，但不要落入言語的細節，多聽聽對方想表達的立場，同理他的感覺。然後適度的道歉，釋懷之後就不要再翻舊帳。
彼此相愛，維持熱戀期的甜言蜜語固然很加分；但是，學習建立處理爭吵的模式，也很重要。讓美麗的許諾，永遠存在著浪漫燦爛的火花，而不是毀滅於怒氣沖沖的火大。

吳若權《幸福人哈啦》

現代人敏感又任性，許多看得見或不想為人知的毛病也能維持下來，像真有人是脫了褲子放屁，或是擺了姿勢如高翹屁股後才放屁，覺得這樣屁會快速有效地遠離自己，甚至有人年紀一大把，還跟孩提時代一樣故意在人的臉孔前放屁；或有人喜歡吸吮雙頰、剝嘴唇皮等，冬天甚至剝到流血；也有男人自慰快衝頂時，拿衛生紙擋住，射完後必會安撫性器說：「嗨！OK囉！辛苦了！」自慰才告完成。

像藍子非常喜歡廁所，只要天不太冷，在家上大號時必然全裸，覺得這樣腸會活性化，才會舒暢，換衣服都在廁所換；但也有很多人害怕廁所這樣的密室，非要開門才能安心使用；也有很多人喜歡聞自己的鼻屎、耳屎、肚臍屎乃至糞尿等各種排泄物的味道。

對貓鼻子莫名愛戀

或有人喜歡啃鉛筆，現在很少看到鉛筆，只好隨身攜帶，或看到問卷用鉛筆也忍不住啃起來，每個人都有些別人難以理解的癖好、習慣；像影星渡邊謙擤鼻涕非要把衛生紙折成兩半，認為這樣才有教養，否則會不安，看到女兒杏沒折就擤，還會出嘴說教；也有人認枕頭或毛毯，出門都得帶著，否則無法入睡。
有人有潔癖，宛如警探在犯罪現場般，開門要隔著手帕握門把，在外面用餐會用手去擦碗，認為自己的手才乾淨，或有人看到血會尖叫等，都屬於強迫性神經症吧！也有人喜歡簡化，寶特瓶包裝、醬油瓶貼紙等，全部拿掉才用，餅乾、衛生紙紙箱都翻成沒印字的素色內面後重新糊好來用。
或像千翠喜歡貓鼻子的濕冷，貓從外面回來或餵食前亢奮時，她會用臉頰或嘴唇去親貓鼻，連貓都無法接受，擺出厭惡的表情；萌亞則是喜歡在愛貓前跳舞，但貓則冷眼不屑地瞧她！

劉黎兒《男女不思議》

她和他的一群朋友約好去久米島潛水，這是他第一次帶她進入朋友圈，她興奮地睡不著。
天氣還有點冷，她哆嗦地學潛水，並買了一件可聚攏胸部的比基尼泳衣，一切準備妥當。然而她想起經期就在假期之間。她慌了，想像一群男女慢速游在藍色的深海，她像一具推進器，尾端噴出紅色煙霧。不能！絕不允許這件事發生。她對自己說。

國中早操血崩

她去看婦科，請醫生打催經針，護士將針頭刺入她的臀部，痛得她哀叫。過了一星期，月經仍沒有來，她又去找醫生，再打了一針，假期已近，月經仍然沒來。她焦慮到胃痛、臉部冒痘子、嘴角長泡疹，生活都快崩毀。
她很在意外表、身體的訊號，她的同儕都如此，從小學就是如此，她們嘰嘰喳喳髮尾、瀏海怎麼修、短襪要短到腳踝處、蜜唇膏的顏色。隨著年齡，可討論的項目更多，有的手帕交已經討論婚紗款式，她好急。
月經是她每月無法逃躲的災難，除了經痛，出血量多得像血崩。有一回早操，許多人盯著她看，同學指指她的腿，她才發現血正往下流。她無法忘記那一天有多長，回家向爸媽要求轉學，父母覺得她無理取鬧，她低頭、駝背捱過國中最後一年。
出發當天，月經來了。她認了，做好防護措施，笨拙地練習塞棉條。她和男友才跨過曖昧階段、相互確認這段戀情，她怯於透露焦慮感。她傻眼了，到了島上的民宿，規劃行程的人將她和男友安排同一間房，推開糊紙的木門，榻榻米上鋪著純白厚暖的鋪蓋、上面是白床單。這一切應該是她預想得到，她卻沒做應變。
當晚，躺在身旁的男友撩撥她，她身體僵硬、像一具石像，男友摸到衛生棉。她忽然激動起來，哽咽訴說打催經針沒成功，這段日子的不安，最後把初經人事以來的痛苦、尷尬都說出來。平時很酷、嘴巴很賤的男友靜靜聽著，只是用手反覆拂她的頭髮，然後抱緊她。
早晨醒來，經血果然染紅床單，男友去洗床單，她忙著塞緊棉條、外加輕薄的防護層，然後整妝。經血拉近她和他的距離，旅途中，無論在深海、陸地，他總是站在她身後、護著她，給她安全感。夜晚他撫摸裸身的她，她說：「氣味不好聞。」他回答：「聞起來就像海草。」他捏她的臉頰，說：「月經不能阻擋我們的性生活。」紅色是最幸福的顏色，他們纏綿終夜。

《物體系 楊索》

代課期間，認識一位為愛走天涯的傻女同事。
小熙和我年紀相當，語言天分不錯，每年暑假一定出國自助旅行，每次回國也很用心地把所見所聞做成教學檔案與學生分享，所以學生們非常喜歡上她的地理課。
某年夏天她邂逅浪漫戀情。那時她剛從日本旅行回來，告訴我，她在當地認識一個法國佬，對方看到她驚為天人，於是兩人展開了一段京都戀情，她一直說那個法國佬有多浪漫，老是叫她小喜鵲、小甜心，回台就用網路談遠距戀愛。

不顧看衰 辭去教職

9月開學前，小熙突然要辭職去找愛人，校長勸她想清楚，教職不好找，尤其是正式老師的缺，如果辭職很難再考回來。聽說她媽媽也氣得要和她斷絕母女關係。基於好同事的立場，我問她，這男人妳到底了解多少？他真的是單身嗎？一個亞洲女子隻身前往到異國，他有給妳任何承諾嗎？即使我把話講明了，小熙仍不為所動，說青春只有一次，不想讓自己後悔。
大家眼睜睜看著她離職，打包行李前往法國。但不到3個月，小熙就盤纏用盡回台灣。她那個法國男朋友根本是個花心大蘿蔔，小熙一到法國原本想給對方一個驚喜，結果那個男的果然很驚但沒有喜，還一副「香格里拉」（台語：誰叫妳來）的模樣，小熙還得自己找租屋處，因為對方住的地方很小。小熙想要用亞洲小女人的愛感化他，天天到他家打掃煮飯給他吃，沒想到法國人果然很爛又慢，完全把小熙對他的好視為理所當然。
法國物價那麼高，小熙不僅要負擔自己的生活還要照顧懶惰法男，直到有一天她親眼看到那個爛人與其他女人擁吻，才如夢初醒覺得自己真是大傻瓜！
人終究是要回到現實，小熙說她真是後悔當時太衝動，公立學校教職丟了，幸好她的教學經驗豐富，很快在私校又找到教職。小熙經過了這一遭，在感情上務實許多，後來經過相親嫁給某公家機關的課長。小熙老公平凡木訥，但薪水都會交給她，日子幸福平淡。

檸檬草╱桃園

我14歲就在中壢監理站附近的理髮店拜師學剪髮，學了3年4個月，都沒薪水。出師後，月薪1500元，全交給我爸媽，以前家裡窮，要幫忙養家。我民國66年結婚，連聘金6萬6千元，都得跟朋友借。婚後2年，覺得領薪水不是辦法，出來買房子開理髮店，當時小孩剪髮5元，大人20元。那時生意好做，1年365天每天工作。我們夫妻不放假，我太太在YKK上班，下班後還要幫我。她有天賦，站我旁邊看一看就會剪跟修面。假日1天要剪150顆頭，常做到晚上12點。

因為窮過理解窮人

我太太是台東人，8個兄弟姊妹，也是窮苦人。她常說她小時候窮到沒錢理髮，她爸都用菜刀刮。就因家庭經濟不好，我們夫妻更理解窮苦人。民國72年，看房貸還得差不多，收入也穩定，我開始偶爾去桃園某療養院，幫身心障礙者義剪。76年變成固定會去幾家院所和家扶中心，幫院生剪。我剛做義剪時，太太誤以為我是有錢不賺，也不顧家庭，只顧外面。後來她慢慢清楚我的想法，知道我在做什麼。她現在比我還投入義剪。行善，真的只是舉手之勞，久了成習慣，不需要掛嘴邊。很多同業知道後，都主動加入。

其實這行已不如從前，老客人漸凋零，孩子大了，我們又不想太閒，要找事做。我認為做點有意義的事，人生比較有價值。剪頭毛是我能力做得到的。只要我們有體力，還能做，就盡量去做。

碰到病友跪著服務

一開始，我們是在桃園鄉鎮義剪，89年後全省跑。阿里山、梅山、奮起湖、苗栗泰安、台東、屏東，都2天1夜。台灣原住民部落有36個，我們已經到過31個。一大早出門，剪到下午，多少會疲勞。雖是無錢工，但我們做得開心。像新竹五峰鄉的原住民小孩，一半以上是單親家庭。聽老師講小朋友連學費都繳不起，我們幾個師傅，口袋湊一湊，3千、5千就捐給老師管理，幫助那些小朋友。我太太固定在教養院義剪，碰到院生（病友）躺在地上，我太太只好跪地上幫他剪。我們怎麼願意？很簡單，這些孩子已經被社會遺棄、隔離，我們還要排斥他嗎？現在我們有經驗，會帶糖果去哄他們，他們都會乖乖坐著剪。
我們最大的收穫是覺得自己很幸運，也比較不會跟人計較。少數人認為行善是沒錢頭路，沒人要做。其實做善事不需要有錢；有錢人還不一定會做善事。我的想法是，義剪是我們日常生活的習慣，並不特別。服務客人本來就是我們的工作，能擴大到社會服務是我們的榮幸。我們30年做下來，發現台灣有愛心的人真的很多。像我兒子有他的工作，但他放假也會跟我們去義剪。
善事要傳承，影響更多人。行善也不用回報，做完，快樂就好。如果人人都能奉獻一點點，累積起來就很多。

他總是挑健身房悄無聲息的時刻出現。小小的工作地點附設的健身房。設備陽春，惟一的優點就是用的人少。他已年過中年，不過衣服脫了，仍看出昔日鍛鍊的痕跡。
只是年紀就是年紀，肌肉少了年輕血脈的支撐，再發達也像掛在骨架上的濕衣服，上頭蓋覆一層老皮，垂頭喪氣地。
他通常靜默地待在一角玩啞鈴，或站上跑步機一跑老久。目光迴避著他人，但常偷偷瞥向落地大鏡內的自己。

他通常靜默地待在一角玩啞鈴，或站上跑步機一跑老久。目光迴避著他人，但常偷偷瞥向落地大鏡內的自己。
漸漸流汗，脫去過多的衣物，手臂胸前，露出仍然羞澀的，少見陽光，上了年紀的肌肉來。
那射向鏡子的目光會有一瞬是充滿愛戀的……慕愛著雄性身體的自己。有時他就偷偷對鏡擺起姿勢，二頭、擴背、側胸，小腿肚上比目魚，從各個角度觀察自己，不時還手似不經意拂過身體，其實是在撫摸自己，試探舉重後肌肉的飽滿與彈性。

如此愛戀自己身體

有時拂過乳頭，似乎興奮了，無聲呻吟了一聲。
但大部分時間他做著伸展，彷彿一點也不在意肌肉。彷彿健身只是年輕人的時髦玩意兒，與他無關。但他原是如此愛戀自己。也只有一個人在少人的健身房裡的短暫時光，可以如此肆無忌憚地與自己親密，對鏡想像自己渾身有光，肌肉發達的男神模樣。那是自青春期以來，自有「自我形象」意識以來，祕密發展，從不被鼓勵，但終身相隨的強大情愫。
中年以後禿了，小腹無論如何存在，但愛戀依舊，在健身房獨自對鏡，愛苗直衝雲霄，他是殷勤攀爬豆藤的傑克，終於登上肉身的天堂。
終於累了，時間到了，肌肉脹到極致，他收拾衣物去沖澡……當縷縷熱水從陰莖狀的水龍頭當頭罩下，他彷彿全身浸在熱濺的精液當中，他怔了一下，自問：有多久不曾暢快地手淫了？

陳克華《我的雲端情人》

擁有飯店經營管理碩士學歷的張淑卿，6年前靠著媽媽標會、私房錢贊助，飛到歐洲學了5年的蛋糕、甜點製作技術。學成歸國後，去年在家人與友人共同集資下，就在台中市5期大墩路上開設「法布甜」點心店。初試啼聲、「法布甜」的橘子蛋糕還一舉拿下「台中市10大伴手禮」的首獎，瞬間打響品牌知名度。

「法布甜」點心店創業後的第1個農曆春節，在口碑相傳下，單月締造逾200萬元的佳績，目前單月禮盒平均銷售量可逾5,000盒，包括中台灣最大的營造商－麗明營造及親家建設、台中市政府等，都是「法布甜」的常客。

張淑卿開心地說，法布甜預計3年內在全台開設10家分店，今年5、6月將分別進駐台中新光三越百貨及台中烏日高鐵站設櫃。

7年級生的張淑卿，有個「總舖師」媽媽，從小就跟著媽媽出去「辦桌」。但是，她對烘焙的興趣、遠超過拿鍋鏟和菜刀，從小就立定志向朝烘焙之路邁進。直到2007年，高雄餐旅大學管理學系畢業的她，一心想要到歐洲出國深造，但是家中經濟並不寬裕，讓張淑卿一度陷入長考。

媽媽劉錫寬愛女心切，為了幫助女兒圓夢，不惜拿出私房錢加上標會，共湊足了60萬元，這才讓張淑卿如願飛到英國、法國、瑞士，一待就是5年。張淑卿靠著半工半讀，不僅拿到飯店經營管理碩士，還學到歐洲的烘焙技術。

只是外國人的口味偏甜，張淑卿每回學新東西，都會調整為台灣人適合的甜度；不僅如此，在創業的過程中，張淑卿為了尋找食材，也頗為頭痛。

張淑卿舉例說，媽媽特別喜歡柑橘類水果，她在法國吃到可口的橘子蛋糕，一心想作出健康、美味的蛋糕給媽媽吃，返台後，經過上萬次的嘗試、組合，最後才做出自己和媽媽都滿意的橘子蛋糕。

值得一提的是，張淑卿的家人都是易胖體質，因此，法布甜的法式甜點，原料皆選用天然食材，完全不添加化學香料和防腐劑，賞味期都很短，且選用糖份較低的海藻糖，店名才會叫「法布甜」，強調不貴不甜，就連糖尿病人都不必擔心甜度。

今年「法布甜」針對母親節推出的橘（桔）子蛋糕，去年曾經奪下「台中10大伴手禮」首獎的肯定，成為店裡的明星商品；此外，南瓜蛋糕捲容易入口，糖分又低，特別適合老人家及怕胖的人食用，都是受歡迎的商品。

在花蓮長大的楊文權，目標是「到大都市工作」，因此畢業後就到台中的群義房屋擔任業務，2年前當上店長，因希望能到競爭更激烈的地區挑戰，就主動請調到台北市，「鼓勵才有動力」是他身為店長最重要的工作守則。
從台中到台北，楊文權認為，「北部房仲品牌更多，且相較台中只有部分區域有市場，大台北地區整個市場交易量較大。」且兩地人文習性有很大的不同，台中民眾重視「感覺、人情味」，而台北民眾注重「價格、服務及專業度」，加上現在資訊更公開、透明化，民眾也都會做功課，所以他必須要更能提供專業知識與訊息，才能夠取得客戶信任。
「了解客戶的需求，不為了賣房而賣」，楊文權說，常常因為年紀輕，而被人質疑自己的能力，因此他更要求自己的態度和做法，要讓客戶覺得貼心與放心，且達到對方超乎想像的服務。例如曾有買方預算3000萬元，但楊文權分析後發現，每月要支付15萬元房貸，生活品質恐變差，因此建議對方將預算減為2000多萬元，常站在對方的立場來考量。

「鼓勵才有動力」
不同於業務人員，擔任店長需要領導底下的人，而同事也都是7年級生，因此在相處上更容易溝通，且維持像家人朋友一樣的好關係。他認為，「鼓勵才有動力」，所以建立獎懲制度，每月團隊業績有達到，就會舉辦聚餐或旅遊活動，個人達到業績，提供休假或獎金，但若未達到，則可能會減假、提早上班、請同事吃飯或唱歌等小處罰。

楊文權小檔案
◎職稱：群義房屋復興科技店店長
◎年資：3年5個月
◎年齡：1986年，27歲
◎身高：166公分
◎體重：72公斤
◎婚姻：已婚，育有1女
◎興趣：看電影、看棒球、跑步
◎工作心法：用心服務、貼心感動