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Ulysses

整個冬季,我都忘了桌面上擺著一罐玻璃瓶,那是一個曾陪伴我的女孩所贈,瓶子裡的紙星星停在一種不上不下的程度,就像那段愛情,看似滿溢,實際上又差了一截,才能抵達圓滿。

 

整理了這張桌子,方從雜亂無章的東西裡窺見這個瓶子,她曾那樣笑著待在我身邊,每天清晨送上一顆紙星星,讓我填入瓶中,她說那些紙星星的數量就是我們在一起的日子,以後細數,就能知道。

但我卻不可能真的去數。只要一想到瓶裡交互堆疊的彩色星星,攤開來能夠佔據多大的空間,就耗費了我所有的耐心。

直到這一刻我才能真正正視這瓶星子。似乎不被刻意提醒抬頭,偶然之間窺見的星辰才如此美麗。我無從探索她昔日將紙星星遞給我的心情,到底期盼這段愛情可以填滿幾罐玻璃瓶,不過,八分滿就夠了。

這片夜幕需要留點空間給月亮,給雲,給城市裡憂愁的人。

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小葵

小周是清潔人員,在醫院已經工作了近20年。上班時間採排班制,清潔區域也是。

 

這周她是晚班,負責3樓至10樓病房的公共區域。結束6樓的清潔後,她推著工作車等電梯。門一開,裡面有一位穿著藍白條紋住院服的男生站在角落處。她迅速地將工作車推入電梯,電梯緩慢地關起門來,繼續往上。就在9樓時,電梯門開了。

一個年輕女孩,也是穿著住院服,站在電梯外。

小周一看到她,馬上按下關門鍵,念了好幾聲阿彌陀佛後,然後轉頭過去,對著角落的男子說:

「她的上衣口袋有米果,那是禮儀社給往生病人的點心,希望他們路上別餓著了。她對世間還有依戀,我沒讓她進來,是希望她早點找菩薩報到。」

「唉,這麼年輕就走了,有依戀也是難免的。」男子回答。

接著,他對小周說:

「我喜歡甜的。那米果,吃起來挺鹹的……」

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Miss.Q

自小學習九年的鋼琴,一經中斷,直到大學時才再度接觸,當初對鋼琴懷抱希望的我,經過一次一次的鑑定,本以為會朝著鋼琴師的目標前進,可是夢想竟是如此容易被磨滅的東西,我已無法再度捉摸當年的心情。

 

大學時偶然遇見一個打工機會,飯店的餐廳現場需要一位短期合作的鋼琴演奏者,由於酬勞不斐,我便有想應徵的念頭,還好也不需要太高級的曲目,我在彈過兩首曲譜後,順利取得工作機會。那段時間,一到週末晚上,我就從晚間六點開始在現場彈奏,持續到八點半,我穿上業者準備的小禮服,登上餐廳前方微微架高的臺子,沐浴在昏黃的燈光下演奏。

久未在人前彈琴,心情難免緊張,我上台前禮貌性地鞠了個躬,低頭避免與客人視線接觸,當十指擺放在琴鍵上,我恍然有種錯覺,好像心裡被激起一道漣漪,想將過往的夢想重新翻騰出來。一曲彈罷,我好奇地觀望四周,這才發現其實根本沒人在注意我,錯落在餐廳裡的飯桌,客人們跟他們的同伴正互相談笑,而我的琴音對他們而言,就跟從音響裡播出的背景音樂沒兩樣。

我現在還記得那天首次打工返家的心情,那是沮喪的、落寞的,遠比日常上的困難挫折更甚,我的夢想在這本時光日曆上一天天撕去,就連當初深刻寫下的註記也找不到痕跡,我想起從前身軀嬌小的我,站在鋼琴檢定的舞台上捧著幾乎與我齊高的花束,家人為我拍下的紀念照還在,但執著的心已經不見,那時候的我,無疑是這座舞台的主角,曲罷後的掌聲是為我一人而喝采,我的琴聲在歷經學習後逐漸成熟,再經由定期的檢驗獲得肯定。

當時我怎麼也沒料到,縮起盤在琴鍵上的雙手,竟也如此容易,一晌喊停,夢想就此停擺,從那次開始,舞台上的燈光就不再照耀我身,我已經從夢想的舞台上退開,捨棄成為主角的機會。當時不覺得這算什麼,等到驚覺周遭的人也不再把自己當一回事,才知道自己是真的輸了。

這份工作結束後,我仍時常看著樂譜發呆,鑑定的證明書停在資料夾某頁,跟我愚鈍的琴技一樣,彈奏不出新的旋律。我不禁如此幻想著,如果我能堅持下去,那麼現在的我是否已在舞台上發光發熱?不知道,想了再多也是無解。也許在昔日與生活妥協的那一刻,我就放棄追逐主角的資格,那麼,再多的假想也只是枉然了。

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西風

外子和主管不睦,一天,上面突然出了一紙調動令,把他調到另一個單位。下班後,他垂頭喪氣地坐在沙發上。

 

「爸爸怎麼了?」四歲的謨兒輕輕地問道。

「他被調走了。」我忙著做飯,沒多解釋。

「他被綁起來吊走了,所以心情不好,是不是?」

我想,這也差不多對,就點點頭。

晚餐時,外子說他次日會晚些回來,因為單位裡的同事要請他吃飯。

「爸爸被吊走,心情不好,沒力氣了,所以別人要請他吃飯,是不是?」

「是呀!」

謨兒點頭表示懂了,外子和我都笑了,心情也頓時輕鬆了。

謨兒從小就很恬靜,並不故意說笑引人注意,但說出來的話往往令人莞爾。約當他十歲時,有一回,我們三人一邊吃飯一邊聽探戈音樂。外子心滿意足地說:

「我喜歡TANGO.」

正吃得津津有味的謨兒聞言忽然抬頭,說:

「我也喜歡耶,可是你為什麼把熱狗說成燙狗呢?」

孩子天真的面容和話語像甘霖一樣滋潤著人間。孩子嬌小的身形,就是要讓人們練習擁抱。孩子需要大人,但大人更需要孩子。謨兒的阿嬤最後一次活著從安養院出來時,坐在輪椅上,由我推著她在社區的巷子裡兜風;那是黃昏時分,她看著即將西落的太陽,哽咽地說:

「嬰仔是攏走到叨去?」(孩子們都到哪去了?)

孩子們都到哪去了?青春都到哪去了?我懂她的意思。

那時,她的孫子們都已長大,散處四方,她最疼的謨兒早就遠走他鄉。

如今謨兒已結婚七年了,還沒聽他或妻子說起生育的事。世界這麼亂,氣候又愈來愈極端,孩子生下來,恐怕要面臨很嚴峻的環境挑戰吧!怪可憐的,所以我們就順其自然,不去過問。婚姻的目的,本來就不是為了生孩子。然而,沒有孩子的婚姻,用什麼來填補那童稚傻話觸發的開心時刻呢?

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陳琨和

「啊啊啊啊啊啊!」小南在凌晨醒來,抓起床頭的鬧鐘看時間,隨即嚇得尖叫。

 

一個女生來到小南床邊,問小南:「怎麼了?妳怎麼了?」

「凌晨兩點!凌晨兩點!」小南說。

「對,現在是凌晨兩點。怎麼了?」那個女生問。

「我的室友告訴我,在這個套房裡,千萬不要在凌晨兩點醒來。」

「室友?她在哪裡?」

「今天早上搬走了。」

「喔,她是怎麼說的?」

「她臨走前告訴我,在我搬進來跟她一起住之前,她一個人獨居的時候,她曾經在凌晨兩點醒來,看見幽靈。此後,她一直被幽靈騷擾,活在恐懼中,直到我搬進來之後,她才沒再見到幽靈。」

「所以,妳剛剛醒來,發現是凌晨兩點,才嚇得尖叫?」

小南點點頭。然後問那個女生:「請問,妳是誰?新搬來的室友嗎?」

「對,我是妳的新室友,我會一直陪在妳身邊的。」凌晨兩點的幽靈說。

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大學主修艱難法律系的許捷,畢業後不是志在考取檢察官或是律師,反倒是他樂於助人的熱忱,引導他轉戰業務。先是在寶成鞋業擔任Nike專案經理一戰成名,2013年轉戰進入Lexus內湖所,第1年就打入北區排行榜,業績快速成長的速度超越十年以上業務老手,他名列前茅的祕訣就是一顆樂於服務的心。

許捷稟持著他天生的業務魂,求職期間無法從本科系找到適合的工作,於是他以個人特質在104網頁找人才中,意外獲得多家人資主管青睞,最後,他選擇有業務發展機會的寶成鞋業,還是菜鳥的他,格外勤奮做資料,不到1年就獲得主管賞識,指名負責公司一級客戶、Nike新鞋款的專案,起初還不被老同事看好,最終還是滿足大客戶順利出貨,原因就在於客戶愛上他介紹產品的熱忱。

 

Nike專案的成功讓許捷在公司一戰成名,回想當時他感覺走路都有風,讓他更想積極接觸客戶,不過專案經理的職位卻是相當受限,於是他決定辭職,輾轉進入Lexus賣車。

剛開始賣車的許捷,被派到台北車展中訓練,也在展場中幸運的簽下第1部銷售紀錄,開心不過一會兒,還沉浸在喜孜孜的心情,客戶卻一面拿著豐田車的簽單,跟許捷要求退訂,讓他倍感挫折,所幸在前輩的提點下,他不急著跟客戶要回訂單,靈機一動只向客戶說,「辛苦了那麼多年,為什麼不對自己好一點」,這句話讓客戶打消買國產車的念頭,成功保住他第1張訂單。

不同於其他業務給人激進、積極的感覺,不說話時的許捷看來害羞靦腆,難以想像他在短短1年之內,就為公司帶來破億元的銷售總額,然而他有時候也是賠錢賣,要不是服務的熱忱及正面的信念驅使,獨自一人北上租屋的他也度過幾周三餐吃一餐飽的苦日子。

至於許捷逆轉勝,快速衝出業績的關鍵點,則在於他總是貼心的為客戶著想,為客戶量身打造最適合的車款,而不是一味推銷最高價的車型。許捷說到,像多數業務一直向客戶介紹、疲勞轟炸,連他自己都會感到不好意思。讓客戶知道想要了解、想要知道的,簡明扼要的介紹,最後客戶買了車之後,回想起來愈想愈值得,這才是他想要的。

曾經有一次,一對夫妻要來買休旅車,夫妻倆對許捷介紹的車款也相當滿意,同時間,這對客人也去看了保時捷休旅車,丈夫對帥氣的外型非常喜歡,面對兩大高級車款的休旅車對戰,他不用急躁批評的角度去挽回客戶心,而在他與客戶多聊多聽的過程中,知道太太久被腰痛所苦,於是他請客戶再來體驗公司車款的舒適度,在這之前打聽整腰的名醫給客戶參考,這對夫婦最終被他的用心及體貼所感動,這也是許捷力行的感動服務。

今年入行第2年,憑藉的為他人著想的信念,許捷已經在過去1年輝煌的成交紀錄中,贏得多數客戶的心,也持續在他貼心周全的服務下,給他持續打拚的動力。

達人座右銘

業績只有一次,贏得客戶心,機會更大

每一次的成交,都是客戶的肯定、信賴,也因此我更在意客戶的感受,看到客戶被滿意的服務,讓我更有成就感。

達人小檔案

星座:雙子座

學歷:世新大學 法律系

嗜好:閱讀、各項運動、籃球、網球、游泳

經歷:寶成國際集團專案經理

現職:Lexus內湖所銷售課長

剛入行的許捷,也不免俗拚命向客戶推銷自己認為最棒最炫的車款,不過敏感的他也感到客戶的難處,於是他換一個角度跟客戶對談,就是向朋友一樣真心推薦,給客戶心裡想到最滿意的結果,才是不二法則。

許捷說到,來看車的客戶都是在商場上勝出的佼佼者,油腔滑調不免讓人反感,一直推薦的攻擊態度更讓客戶築起高高的防備心,因此他總是用簡單的問題引導客戶所需,有耐心的多聽客戶的想法,就算是簡單聊天,他也不嫌麻煩。

 

在高級車市場,很多業務常會打量客人,衡量客戶買車的實力,可是許捷不認為如此,他把每一個走進來看車的遊客或是散客,都當作是買家親力親為,解除客戶的防備心,也是祕訣之一。

許捷體貼細心的性格,則源自於愛護他的家人,即使是獨子的他,卻沒有驕縱或是理所當然的任性,因此他更能用同理心面對客戶,想到自己怎麼樣會覺得開心或是舒適,就幫客戶多想,就像是價格,很多人不喜歡買的比別人貴的感覺,多替客戶想,與客戶間的關係昇華成友誼,讓他在賣車過程更加如魚得水。

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2003年6月30日國內第1檔台灣50 ETF,以每股37.1元上市掛牌,當時兼負籌備、發行之一的重要靈魂人物-元大寶來投信執行副總黃昭棠回想,「當時適逢SARS風暴,籌備發行期間大家都是戴口罩開會,是在很艱困的情況下催生出來。」

而這成功的一役,除了有時任證交所董事長陳冲的全力奧援外,更要歸功黃昭棠所率的當年寶來(現已與元大合併)團隊共同努力,為ETF市場發展奠定重要新的里程碑。

 

台灣ETF市場發展這一路下來蓽路藍縷,首檔ETF誕生即將於今年6月30日屆滿12年,黃昭棠仍記憶猶新,對ETF規模成長也如數家珍,「台灣50 ETF上市當時募集42億元,到今年5月底已增至700多億元,成長高達15倍。」

黃昭棠對台股ETF發展,扮演幕後重要的推手。黃昭棠於2002擔任寶來證券國際金融部經理時,為了推廣複委託業務,因面臨客戶詢問外國,例如像IBM等個別公司基本面較不容易,因此,團隊決定開始研究當時在國外即已十分火紅的ETF,並出了一本「全球ETF投資」新書。

未料,當時找了陳冲為此書寫序,陳冲看了內容之後,才發現原來有這麼好的投資商品,因而在證交所支持下,並由寶來拿下發行台股第1檔ETF發行權,寶來找來了全世界發行第1檔ETF的美國道富資產擔任顧問,台灣50 ETF於2003年上市。

黃昭棠回想,台灣50上市後,「當時大家都不敢碰!」ETF開始受到投資人注意,是到了2008年全球金融風暴來襲,當時台股大盤指數大跌48%,在他們的不斷推廣下,市場開始發現台灣50 ETF是最好的投資標的,因而規模則是逆勢成長13%。

回顧整個ETF發展,黃昭棠說,經歷了以連結台股為主的第1個階段;第2個階段是2009年以後,也是由黃昭棠所率的團隊,引進跨境交易ETF;第3個階段是在2011年,引進大陸合格境內投資機構(QFII)的ETF,他也參與發行。

到了第4個階段,首檔槓桿/反向ETF問世,第5個階段黃金期貨信託ETF加入市場,黃昭棠更扮演與金管會及證交所重要的溝通橋梁,並率領團隊打出第1砲,率先推出這2項新商品。

展望未來,黃昭棠仍對ETF充滿信心,並非元大寶來投信在ETF已占有一席之地,而是因團隊不斷自己培育人才,目前在ETF產品創新、研發上,均遙遙領先,誠如他所說,ETF市場目前的發展已是「從無到有,從有到好」。

黃昭棠累積10多年ETF豐富的經驗,先後與團隊共同出了FQ投資人的金科玉律《買不起股王,就買指數型基金》、《創世紀產品槓桿反向ETF》以及《商品期貨ETF創新與實務》等多本著作,推廣台股ETF發展不遺餘力。

不但如此,黃昭棠目前也在實踐大學擔任財務金融學系兼任助理教授,主要任教國際金融市場、國際財務管理等課程,將實際上在業界的實戰經驗,透過授課方式,傳承給新一代年輕人。

達人座右銘

投資需有非常堅定的紀律

投資並非在短期內追求高投資報酬,我們沒有水晶球,永遠無法預測什麼投資標的最強,當市場大跌時,反而是逢低布局投資的佳機,但投資人往往在行情大跌時心生恐懼,而喪失了投資機會,建議若決定好投資工具、標的等,「要持續貫徹投資策略」。

達人小檔案

現 職:元大寶來投信執行副總、實踐大學財務金融學系

兼任助理教授

學  歷:政治大學經營管理碩士金融組

經  歷:元大寶來投信指數暨量化投資事業群/量化策略

投資部資深副總經理/投資長、

寶來投信指數投資中心執行長、

寶來證券(香港)行銷總監

重要著作:買不起股王,就買指數型基金

創世紀產品槓桿反向ETF

商品期貨ETF創新與實務

興  趣:閱讀歷史書籍、與家人旅遊

投資ETF最大的好處,就是不用擔心會買到地雷股,因為ETF投資組合分散,不用擇股、不用擇時,是作為退休準備的最佳投資商品。

一般投資人可以透過「定期定額」或「定期定量」的方式買進ETF,若是技術分析底子好的投資人,則可在次級市場作波段操作。

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【MamiBuy 好雞婆整理報導】「生孩子後一切都變了?」你是不是也有這樣的感覺?原本是個溫柔似水的人妻,但有了孩子後脾氣卻是暴躁到不行。特別是跟老公三天兩頭就為了孩子的事情吵架,關係降到冰點是常有的事。但最讓男人受不了的往往是女人說出了某些話,而讓人氣到不行。到底哪些話是開啟夫妻冰點,讓人氣到冒煙的話呢?

1.你為什麼就是聽不懂呢?

可憐的拔拔,有時候無心的言語可能不小心傷害了老婆的心。或者還是生手的拔拔即便很想幫忙,但無奈有太多的不懂,容易招惹老婆這句話的攻擊。

2.為什麼需要你總是不在?

也許因為現實的壓力,工作時間長無法陪伴孩子們,獨自一個人照顧孩子久了,歡樂假期也是自己一個人帶著孩子,多少會容易引來對於另一半的不滿。

3.孩子不是只有我一個人的而已耶!

在男女育兒的分工上,難免會出現媽媽在家累個半死,爸爸在旁邊翹二郎腿看電視。又或者是假性單親家庭,爸爸得長期在外工作,無法照顧到孩子。發生這種情況只得靠夫妻溝通來解決了!讓老婆內心有被在乎的感覺很重要喔!

4.不對啦!你這樣做小孩會...

母性似乎是天性使然,不少媽媽的確比爸爸了解孩子需要什麼,因此在照顧孩子上也許懂得比爸爸多。而愛子心切的爸爸在照顧孩子時難免也會有做錯的時候,媽媽記得別指責的太直接,這樣會很讓人受傷的,畢竟育兒這件事男人也是很想參一腳的。

5.我不想管了!你自己決定吧!

當彼此為某件事爭執到臉都漲紅時,最後勢必有一方要退一步,但退一步的方式可別採消極態度,這樣長時間累積久了對彼此關係也不太好,凡事還是得好好溝通才行。

6.連你怎麼也像個孩子一樣

因為一些可愛又幼稚的行為,導致爸爸容易被媽媽形容為大孩子。不過,雖然偶爾會生氣爸爸怎麼這麼幼稚,但寶寶也因為爸爸的小幼稚而成為更好的朋友喔!

7.為什麼每次都要求你幫忙才肯做

這句話想必是忍到忍無可忍了才會說出口。夫妻共組家庭本來就是要一起分擔家務事,而不是傳統觀念的男主外女主內就好,不論是在照顧孩子或者家庭都得保持著體諒相互幫忙,無時無刻感激對方所做的事情。

同樣的一句話,口氣不同給人感覺也會差很多,兩人想走的長久,必定還有不少地方需要磨合,試圖多體諒一點對方,即便對方做了某些事令你不愉快,也儘量避免口出惡言,能換個方式說或許得到的結果會不同喔!媽咪們也有類似的經驗嗎?

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朵朵

箴言裡說:「你要保守你心,勝過保守一切,因為一生的果效,是由心發出。」

那麼要如何保守自己的心呢?你問。

親愛的,保守己心,就是所有的行事皆以愛為依據。

愛是萬事萬物的能量,當你能放下期待,放下頭腦,放下由意志力掌控、充滿壓力的世界,回到自己的內心,允許神性發生,允許過程自己去運作,那麼生命中一切的美好就會水到渠成地到來。

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依雲

她遺失了一本紀錄著心情、封面單一深藍顏色一如她性格的手札。

 從遺失的那天起,她總期待會有好心人拾獲,並依最後一頁中可見的姓名及手機號碼主動聯繫。

接下來的幾天,等待電話鈴響竟成了周而復始、索然無味的婚姻生活中,唯一撩撥心緒的盼望。

   直到昨天深夜,在丈夫規律起伏的鼾聲中,鈴響劃破寂靜,電話那頭傳來年輕陌生男子的聲音:「小姐,妳遺失了一本手札嗎?」

握著手機,砰然心跳的她驚覺,莫非這是自己潛意識製造的一次意外?

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