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目前分類:她們創業的那些鳥事 (1089)

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如何讓現代人關上電腦、手機,提筆感受書寫的溫度?兩個喜歡古舊事物的年輕人廖宜賢、楊格,想到用沉甸甸的黃銅造筆,讓人們握在手裡可以體驗文字的重量,進而珍惜情感的連結、時間的軌跡!

兩人在2012年成立「物外」公司,自創品牌Ystudio,嘗試應用金屬、木材與陶瓷等天然材質,設計文具與生活器物,演繹人文生活的美好,希望凝聚一群重視物品之外價值的人與精神。其中最暢銷的黃銅筆,累積賣出18,000支以上。

 

「創業並非目標,而是追求夢想的過程。」廖宜賢說,他與楊格之前在一家文創公司共事,兩人比鄰而坐常聊設計,都喜歡相機、攝影,在舊城區、小巷子裡亂竄,探討時代變遷下被遺忘的美麗事物,希望透過設計語彙、材質,找出造型和功能之外的情感記憶連結,進而描繪出當代生活方式。

起初,他們用回收相機改造為燈罩,做出一款Reborn底片相機檯燈,在朋友參加的台北國際書展中展出,獲得一些通路下單,隨著回應愈來愈多,他們興起成立工作室的念頭。

楊格說,Reborn底片相機檯燈是工藝品,很難量產,具展示、表演功能,有助吸引媒體打開知名度,在達到這個策略性目標後,他們改為主打文具系列,因為文具可以走入生活,不論寫情書、卡片都可承載情感,在亞洲市場接受度高。

黃銅文具系列的靈感,來自他們對生活的體會和關注,楊格有次寫卡片給父母,見到父母開心之情,讓他感受書寫產生的溫度;也常聽到為人作保被牽連的事,多數出於輕忽簽名背後的責任和影響,也讓他們聯想到文字的重量,並採用比較沉重、會隨時間變色的黃銅為素材。

廖宜賢說,物外不以設計為導向,而是希望開發出讓人們好使用、甚至用一輩子的物品,尤其關注舊價值,包含製造者的工藝、使用者的情感,他們與傳統工廠師傅合作,從設計到量產要花半年時間。

物外設計強調品牌,溝通的是生活型態,為避免品牌活動偏離主軸、或流於個人化,虛擬了一個目標使用者形象為指導原則:28~45歲、成熟內斂、勤於思考的男性,對生活有獨到的見解與品味,從事藝術、設計、建築、行銷範疇者,物外也經常舉辦書寫活動、器物製作工作坊,與消費者互動。

去(2014)年,物外業績約450萬元,較前年成長2倍,除了台灣,透過海外參展,銷至歐、日、中等地;另開發企業禮贈品市場,客戶有星巴克等企業,上(3)月參加新加坡MAISON&OBJET展,韓國知名廚具公司DANSK有意與物外合作。

隨業績成長、產能增加,廖宜賢透露,物外今年將增加人員,從兩人創業走向組織化,並嘗試新的表面處理工法,挑戰年營收千萬元的目標。

楊格、廖宜賢都是讀設計的,一個感性、一個理性,思維邏輯也不盡相同,兩人創業從頭開始學習生產、財務、品牌等,除了請教前輩,彼此有個默契,就是平行處理、溝通,從不同視角檢查、討論問題,切忌「如果有任何一個人太想贏,就會輸掉公司!」他們為共同目標努力,希望成為具代表性的台灣文創品牌。

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范瑀芳在家人的支持與協助下,房仲業績強強滾。

范瑀芳踏入房仲業25年,靠著「雞婆」個性讓客戶變成好友,曾創下單筆成交金額4.4億元紀錄。家人的支持與幫忙,是她能在房仲業奮鬥下去的主因,到現在兒女20多歲了仍會一起出遊、住同一間房。

最感動家人支持

范瑀芳自專科畢業後在台北貿易公司當會計,結婚生子搬到中壢買房定居,找會計工作時發現薪水不如台北好,便轉入房仲業。1999年前還未實施《不動產經紀業管理條例》,范瑀芳說那時民眾對房仲業信任度差,工作很辛苦。

對於如何談成多筆高額成交,范瑀芳笑稱,「因為我很雞婆」,客戶有疑難雜症都熱心幫忙,所以成為好友,還常跟客戶一起出國,客戶也會介紹有不動產買賣需求的朋友。
 
但她最感動的還是家人的支持。范瑀芳說,女房仲做不下去通常是家庭因素,她很幸運,搬到中壢後有鄰居幫她接小孩、一起搭伙讓小孩吃飯;先生休假時協助照顧小孩、煮飯,不會抱怨她晚回家。

全家人假日時更會一起寫廣告、發傳單,好幾次成交都因家人貼的廣告而來電,讓大家都很有成就感。

范瑀芳小檔案
年齡:56歲
學歷:台北商專會計科
現職:台灣房屋青埔領航直營店店長
年資:25年
業績最高紀錄:單筆成交金額4.4億元
座右銘:簡單的事情要重複做

 

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長年在保險業績和發展團隊組織有優異穩定成績的永達保經業務副總羅大海,在站穩台灣市場後,近年帶領12名台籍幹部成功拓展大陸市場,擔任北京永達理江蘇分公司總經理,短短一年多的時間,因成功複製台灣永達經驗,永達理已成為當地中介業績效第一名的公司。

擁有美國MDRT百萬圓桌終身榮譽會員的永達保經業務副總羅大海,2014年仍然繼續蟬聯MDRT的殊榮,隨著永達保經參股北京永達理24.9%的股權,羅大海被賦予開拓江蘇省分公司業務的重責大任。

 

羅大海表示,現在大陸的保險市場就和台灣30年前差不多,內地人對保險和保險業務員的認同度都偏低、業務員的收入和留存率也都很低,且多偏好短年期險種或意外險,投保率不到10%的現況和台灣超過200%的盛況成為明顯對比,也透露出有無限的成長空間。

另外,羅大海分析指出,隨著大陸經濟發展,保險被納入國家政策發展策略之一,加上去年起開始實施保險費率自由化,都象徵著中國在邁向成熟的開發國家發展過程中,已經重視到保險業的重要性,因此預期未來十年將是大陸保險的黃金時期。

羅大海在擔任北京永達理江蘇分公司總經理不到兩年的時間,帶領12位台籍幹部將台灣永達培訓專業、拓展組織、社會公益等成功經驗複製到大陸市場,一年內不但成功招募百人以上的業務員,還將業界平均一年留存率不到四成、保單繼續率不到35%的問題,成功扭轉至人才留存率高達九成以上、保單繼續率達96%,成為江蘇省中介業業績最好的保經公司,也將業務員的每月平均收入提高十倍左右。

羅大海在江蘇省的成功經驗,已引起大陸各保險公司矚目,不但當地新華出版社針對他首度發行保險業第一本書《從無到有》,永達理更成為保險同業嚮往的目標,而對剛起步的大陸保險市場,羅大海說:對到大陸發展的台籍幹部來說,現在每天喚醒他們的不是鬧鐘,而是夢想!

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身材魁梧、外型粗獷的曹益進,自嘲自己是「最重量級」的房仲,但他卻不以此為缺點,反而樂觀認為「這樣客戶記憶才深,沒什麼不好。」剛見到他可能感到些許壓迫感,但他說起話來親和力十足,加上風趣友善的個性、「24小時不打烊」的服務,更讓他擄獲不少客戶的心。

今年30歲的曹益進,留著叛逆不拘束的小辮子頭,年輕時曾經玩過樂團,也曾從事英文、廚師、游泳教練等行業。他說:「年輕時就是要多拚、多嘗試,沒有什麼好遺憾的。」而這也成為他的業務養分,不管是Q版公仔或名片設計,都顯示他靈活又愛搞創意的個性。

他目前也擔任團隊組長,須定期開會、帶新人。

業務須有受挫力

但業務汰換率高,已進階為主管、領導團隊的曹益進認為,「受挫力」是關鍵。他指出,新人常常2~3個月都沒有成交,又常因「臨門一腳」而無法搓合買賣、或被別人搶得先機,挫折感真的很大,得失心較重的新手業務恐難承受。
因此他最愛看心理學、業務類書籍,喜好在與人互動中了解「人」、並建立正確的工作心態,後來也慢慢「以公司為家」,連休假也習慣往店裡跑、手機更是全年不關機,半夜還常常接到客戶來電。
他回憶說:「我在開發案源時就標榜『不打烊』,印象最深刻的是,有次凌晨1~2點還接到客戶來電,聊了1小時後,隔天便直接來看房成交。」

曹益進談話謙遜有禮,親切感十足,跟許多客戶變成好朋友。

銷售心法

項目╱方法
◆客戶服務
◎為客戶帶看房屋時,貼心準備礦泉水
◎針對個別買方提供客製化、適合的物件,並以通訊軟體隨時回報
◆客戶感情聯繫
◎定期吃飯、聊天,互相交流資訊
◎定期送禮,深耕舊客戶
◆自我管理
◎閱讀大量業務類、心理學類書籍
◎每天工作至少12小時,且24小時不關機
◆目標設定
◎業績千萬經紀人
資料來源:曹益進

身材高大的曹益進,對打檔車情有獨鍾,平常會騎車到處開發、接受委託。

曹益進 小檔案

現職:21世紀不動產逢甲福星加盟店主任
年齡:30歲
年資:3年6個月
業績最高紀錄:加盟店季冠軍,業績近百萬元
特殊業績:1天內成交3筆物件

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曾經,所謂的「家」是借宿在朋友的空蕩房子;曾經,只靠雨衣當外套、包包當枕頭,全屋只有1台熱水器,連床墊都是奢求。11年過去,謝志宏吃苦當吃補,終有所成,目前任職台灣房屋土城海山捷運特許加盟店店長,更獲2014年度台屋個人業績冠軍。

本是汽車相關業務的謝志宏,2003年因景氣差,帶著1萬多元,隻身從屏東上台北打拼。「那時,簡直可用居無定所來形容!」北上後從事印刷,卻因體力不支辭去工作,在國小同學介紹下,謝志宏踏入位於土城的房仲店,如今,已熟得像在地人。

「以行動代替電話」,是謝志宏常記在心的1句話。

大小事認真處理

他分析,許多城鎮都是捷運開通前就造鎮,慢慢等發展;但土城交通條件成熟、發展熱絡,「買方看得到需求,會更沉穩、安心。」廠房、店面、住宅、商辦等,都是他的經營範圍;店裡也常辦法律、稅率等課程,因為面對同業激烈競爭,「深入學習,跟著市場成長。」是謝志宏熬出頭的答案。
大小事都認真處理的態度,讓他深獲客戶信任。某次,住南部的客戶想將土地贈與兒子,卻無暇北上部處理,竟將印鑑、權狀正本、身分證等全交給謝志宏,委託他交予代書。提到謝志宏,同體系的台灣房屋土城延和特許加盟店副理施順仁也「讚」聲連連,「身為店長,他總是精神飽滿、鼓舞士氣,嚴格但不嚴苛。」
一路走來,犧牲不少陪家人的時間,謝志宏卻不忘孝順,在南部貸款買房、安頓母親,自己與妻小仍於土城租屋。「這條路真的很苦,但我不曾後悔!」對家人、帶入行的同學,他也心懷感恩。

謝志宏的團隊有3家店,順暢的聯繫、溝通成為重要課題。

銷售心法

客戶服務
★替客戶尋找適合銀行,規劃房貸還款計劃
★幫客戶代租、代管、暫代繳管理費、搬家漆油漆等服務
客戶感情聯繫
★過年、客戶生日時,必傳LINE或寄卡片祝賀
★利用下班時間,不定期至客戶家泡茶、聊天
自我管理
★若時間許可,以行動代替電話聯繫
★閱讀地產相關刊物、上相關課程
目標設定
★將家人安頓好才退休、未來展店達10家
資料來源:謝志宏

謝志宏小檔案

現職:台灣房屋土城海山捷運特許加盟店店長
年齡:46歲
年資:約11年
業績最高紀錄:單筆佣金破百萬元
特殊業績:台灣房屋2014年度個人業績冠軍
聯絡方式:(02)2274-5666

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曾經是鍍金的科技新貴,從業的又是最夯的LED磊晶業,但是林靜惠卻放棄別人眼中的金飯碗,從美容師學徒做起,林靜惠笑說,做了這個決定,我父親為此氣到整整2年沒跟我說一句話,一直到2年後,「可能發現我竟沒餓死,而且還愈做愈開心,才回心轉意。」雖然林靜惠語帶輕鬆,卻可以感受到她內心的轉折。

說起林靜惠的職涯可以用「離奇」來形容,考大學時,挑的是食品系,想當個食品營養師,卻因為學校不斷改制,最後竟轉型成了食品科技系,雖然學系名稱只增加二個字,但主修科目卻大不同,當然林靜惠沒能當成食品營養師,只得到職場闖一闖。

 

第一份工作,林靜惠不能免俗的選擇進入大家眼中最有前途的科技業。

現回想起來,林靜惠對能夠成功應徵上也不能理解,直說「可能和主考官投緣吧!」

從助理工程師做起的林靜惠,正因為不是科班出生,第一線的員工對她不夠信服,雖然上面還有挺她的組長,但小公司經常搞小圈圈的人事紛沓,讓她很不能忍受,才做了半年,她就想打退堂鼓。

就在此時林靜惠發現自己對美容很感興趣,但還不確認美容可不可以成為自己一生的志業,為了一探究裡,林靜惠一下班就上網找資料,並從中挑出幾個業界精英,主動打電話去「拜師學藝」。

或許是被她的誠心感動,果然獲幾位名師垂青,可以從「做中學」,林靜惠表示,靠著那段時間的跑攤,她練就十八般武藝,從身體到臉部保養,甚至新娘化妝,全數到位 。

經過二年多的磨練,林靜惠手頭上也累積了50萬元積蓄,可以做為本錢,林靜惠頭也不回的向上司請辭,而當時正是公司最風光的時候,林靜惠笑說,那時月薪最高已領到6萬元,年終最多還曾領過5個月的月薪,而且公司正在上市櫃輔導中,再過一、二年可能就上市櫃,但林靜惠還是毅然決然走上她的美容創業路。

剛開始因為本錢少,林靜惠選擇先到美容中心當美容師,最初和老闆說好四六拆帳,但後來老闆不甘心被抽佣那麼多,於是巧立名目扣款,在暗忖該學的技藝已學得差不多了,林靜惠決定獨立門戶。

雖然現在店面設於市場內,不像外面的美容連鎖店那麼豪華,但靠著手藝和合理的價格,林靜惠也逐漸走出自己一片天,回客率達9成。

林靜惠笑說,現在工作的時數比以前在科技公司少,卻多了自己的空間和時間,而且賺的錢也和高檔時期相去不遠。

談到未來的夢想,林靜惠不由得眼睛泛淚。說到將來想開幾家店?林靜惠說,現談這個還太早,現在我只想將根部留在台北,「畢竟這裡才有我想要激盪出來的火花!」對於未來規畫,似乎自有一套邏輯。

達人座右銘

成功在你相信它以後,會變得容易許多,但是首先你必須相信。

達人小檔案

出生:民國73年次,獅子座

學歷:大仁科技大學食品科技系

經歷:時緯科技助理工程師

食品檢驗分析丙級執照

中式米食加工丙級執照

丙級美容師執照

從科技業轉戰美容業,林靜惠坦承,打從一開始就沒人看好,畢竟兩個業界相去十萬八千里,但是獅子座的林靜惠就是有種王者風範,她笑說,「成功在你相信它以後,會變得容易許多,但是首先你必須相信。同樣的,沒人相信我,沒關係,只要我自己相信就可以了,因為只有我知道,我準備好了!」

當然在通往成功的道路上,林靜惠也曾飽受挫折,林靜惠說,剛開始時,我也像其他美容坊一樣,印製附有折價券的傳單在店面外派發,沒想到第一天就被路人直接丟棄在路上,當下她決定不再靠發傳單吸客,「我要靠我的手藝,我的作品放在客人臉上,讓客入自動上門。」於是她給了自己3到6個月的時間去精練技巧。

 

林靜惠很驕傲地說,從那天起,我沒再發過一張傳單,所有客人都是來自口碑,當年的發傳單事件,反倒成了她邁向成功墊腳石。

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近日在全球集資平台indiegogo賣到缺貨的蘋果iPhone、iMacBook的多媒體行動碟iKlips,受到蘋果Lightning介面晶片缺貨影響,現在只能接受預購,而且要到6月份才有貨可拿,不但成了近期蘋果迷討論的熱門周邊商品,也讓來自台灣的新創品牌廠亞果元素(Adam Elements)跟著紅起來。

iKlips是由台灣的「亞果元素」自行開發設計的蘋果周邊商品,並在2014年7月取得蘋果的MFI認證,今年3月底才正式於indiegogo平台上架銷售,即在短短5天就銷售一空,亞果元素董事長張仲英說,「真的沒有想到,原本亞果預計要一個月才能達陣的募資金額則快速在5天內集資完成!」

 

抓住蘋果迷的需求

張仲英從學生時代開始成為蘋果迷,畢業後第一份工作就是在蘋果上班銷售蘋果電腦,現在,自創品牌亞果元素,開始銷售蘋果周邊產品,也因為自己就是蘋果迷,因此研發出符合蘋果迷需求的產品。

張仲英在科技資訊產業二十餘年,曾在多家知名的國際級科技企業擔任專業經理人,從銷售蘋果電腦、到全球最大的監視器廠美商優派歷經TFT LCD取代CRT的換機潮、到台灣儲存終端品牌企業Pqi。張仲英深感,唯有沒有包袱的中小型品牌企業才能在新一輪的智慧物聯網時代衝出新機會。因此在2013年12月正式創辦了亞果元素,而且市場則鎖定智慧王-美國蘋果公司的使用者。

亞果元素的英文名字Adam,是張仲英對發展自有品牌的期待,指的是大無畏的精神,期望即便在這兒平凡的小地方也能為蘋果迷們創造出不平凡的產品。

張仲英目前所鎖定的產品設計包括有行動裝置、智慧周邊、智慧穿戴式以及智慧健康醫療裝置等,主要推出「亞果經典」、「亞果嚴選」及「亞果愛健康」三大主軸產品。

產品採用台灣晶片

亞果元素從去年推出自家設計的蘋果多用途傳輸線、到今年熱賣的多媒體行動碟iKlips,每項產品設計皆通過蘋果的嚴格認證流程,結合時尚且多功能的外型設計多次獲蘋果迷青睞,甚至還獲得德國紅點設計大獎。有趣的是,這個來自台灣的品牌,內載的關鍵控制晶片也是來自台灣。

iKlips主要提採用MLC快閃記憶體元件,並由台灣的群聯提供關鍵控制晶片,張仲英更是對群聯的NAND Flash控制晶片讚不絕口,他強調,要取得蘋果認證MFI的產品穩定度要高,群聯的晶片提供充電、傳輸、儲存都穩定,是很好的夥伴。目前iKlips主要有4個容量的規格全面搭載群聯的控制晶片,包括16GB、32GB、64GB、128GB,由於是為目前市面上速度最快的雙介面(一面是蘋果介面Lightning、另一面是USB 3.0介面)的隨身碟,並且能有快速、有效率的擴充內存容量,不需上網即可以將資料分享傳輸到其他iOS裝置或PC,因此也吸引了不少蘋果使用者。

張仲英指出,多媒體行動碟iKlips是亞果歷經籌備1年取得蘋果公司認證,而且完成設計的產品,相較於競爭對手的產品,使用上的方便性及儲存速度及容量皆符合蘋果使用者的需求,除了在indiegogo平台上獲得不錯的銷售成績,該產品設計也獲得德國2015 design award紅點設計大獎殊榮。

達人座右銘

不等待別人出擊、隨時準備戰勝自己,才能成就未來

達人小檔案

年紀:45歲

學歷:加拿大皇家大學MBA

經歷:創立亞果元素、PQI總經理、

美商優派(ViewSonic美洲區、

歐洲區暨亞太區總經理、

蘋果台灣資深業務經理

張仲英在資訊科技產業已有二十餘年的工作資歷,擁有豐富的國際公司管理經驗及國際品牌的行銷策略。曾任職美商優派(ViewSonic)美洲區、歐洲區暨亞太區總經理,以及蘋果台灣資深業務經理,對於電腦暨周邊設備通路市場策略訂定、專案市場之深耕,以及產品市場行銷規畫具有豐富經驗,且擅長領導團隊擘畫並達成預定業務目標。

為了一圓品牌夢想,在2013年創業成立亞果元素(Adam Elements),致力提升用戶數位科技體驗,帶領團隊持續投入行動、資訊及通訊相關產品研發,產品涵蓋行動裝置、智慧周邊、智慧穿戴式及智慧健康設備等多樣領域。目前亞果元素總部位於台灣,業務範圍已涵蓋中國、香港、俄羅斯、土耳其、中東及德國等地區。

 

從專業經理人轉換為創業者,張仲英總秉持著,「不等別人打敗你,而是準備隨時自己打敗自己」的工作信念,面對各種不同的挑戰時,必定全力以赴,不論別人是否能打敗自己,堅信只有不斷自我成長,才能帶領工作團隊完成公司賦予的重責大任。

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鄭光伶外型親切,把每個客戶當朋友,入行首月就成交物件。

短髮俏麗、輔大資工系出身的鄭光伶,選擇走上房仲這條路,讓身邊朋友跌破眼鏡,大學同學說:「我真的以為她撐不下去!」沒想到鄭光伶至今已經撐過1年半,甚至踏進房仲領域的首月,就有成交案件!

入行首月就有成交

鄭光伶說,因為是資工背景出身,畢業後也理所當然地到宏達電、英業達等知名科技大廠應徵,也順利拿到工作合約,但她總想:「鎮日對著電腦的生活,真的是我要的嗎?」

「除了家庭因素外,最重要的是我喜歡跟人群接觸!」鄭光伶說,父母都是代書確實影響了她的選擇,但關鍵的主因是「人」,她喜歡人的溫度、對話跟交流,因而毅然決然放棄高薪而穩定的工作,選擇一條未知的路。

因為她外表嬌弱,剛開始曾被同期同事嗆過:「我猜妳撐不過2周!」殊不知,她不只撐過2周,第一個月就有案件成交。

客戶信任最大動力

鄭光伶說,自己是個不服輸的人,別人愈不看好、愈要努力。她第一個成交物件在桃園大溪,距八德約40分鐘車程,為了帶看曾當天往返3次,也會半夜陪屋主談心、甚至出席客戶小孩的成果發表會。

鄭光伶認為,這份工作不能將利益放在人情之前,以同理心考慮屋主的需求與想法,才能獲得對方信任,而每個客戶的信任,正是支持她繼續往前走的最大動力。

鄭光伶小檔案
現職:台灣房屋鳳鳴直營店業務
年齡:25歲
興趣:閱讀、聽歌
身高:152公分
體重:44公斤
感情狀態:保留
星座:摩羯座
學歷:輔仁大學資工系
座右銘:不要畏懼去改變
 

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位於台南市國華街上的修安扁擔豆花,店內不僅販售非基因改造的手工豆花,還有許多招牌甜品,像是芋頭、地瓜、黑糖粉粿,以及烤布丁等,多達30餘種的食材,都不假他人之手,該店老闆謝明融堅持每天現煮現做。

修安扁擔豆花老闆謝明融表示,自己師承祖籍廣東汕頭的豆花師傅洪鴻波,完全遵循古法製作豆花,特選非基因改造的黃豆,不添加防腐劑、香料、色素等化學原料,吃來口感特別綿密,加上紅糖煉製而成的糖水,所以不少顧客都說,店裡的豆花,有小時候的味道。

 

謝明融指出,他從民國88年,開始賣黑糖剉冰,有天在店外與友人下棋,結識固定挑擔,沿街在赤崁樓、小公園一帶,沿街挑扁擔叫賣豆花的大陸潮汕籍洪鴻坡,因此,他向洪拜師學藝,自93年起,開始轉賣古早味豆花,也同樣是挑扁擔沿街賣。

謝明融說,,「賣的不只豆花,還有滿滿人情味」!該扁擔滿載豆花是70公斤,有時,豆花賣完回家,結果總重量,還是70公斤,因經過市場時,路途中有攤販送豬肉、水果等。

他指出,早期小販的豆花,都以硬木製成的木桶盛裝,再與其他像紅糖汁、寬口碗公、鋁湯匙等餐具,裝入其木箱內,有的再加上一根扁擔,有的用推車,就沿街叫賣了,現在沒挑扁擔了,扁擔還放在該店門口留念。修安扁擔豆花,也曾入選過台南市百家好店。

謝明融表示,自己對豆花的要求十分嚴苛,品質稍有差錯,一定要整桶重做,且配料也很講究,例如堅持選用較大顆的萬丹紅豆,期望給消費者最好的品質。

同時,他也堅持遵循老師傅的作法和手藝,傳承「質地滑嫩、無毛細孔」的豆花製程,加上特別提煉的紅糖香氣,特別推薦來一碗四季都有的熱豆花,更能吃出豆香味。另外,豆花的關鍵食材就在石膏,烤石膏的時間、石膏用量,都是豆花品質成敗的關鍵,這「出師」過程,可是讓原本賣冰的他,摸索好長一段時間,才抓到了訣竅。

「食品是良心事業,一定要嚴格替消費者把關。」謝明融指出,去年毒澱粉、黑心食品重創台南小吃業,其實賣吃的,沒有別的訣竅,就是要「真材實料」,像做布丁時,原料其實只需要鮮奶、焦糖和蛋,唯一不同的是,做法是蒸、還是烤,手作布丁僅需雞蛋,便可靠本身的凝結力凝固,但一般的人工布丁,卻會使用吉利丁與洋菜粉,使其凝結。

然而,市面上常見的愛玉,很常被取巧的業者造假;謝明融表示,天然愛玉容易出水,放置到第3天,聞起來會有消毒水的味道,但人工愛玉加了糖與澱粉,聞起來有甜味,且出水的液體,摸來黏稠、口感脆Q,與天然愛玉的Q彈,口感著實不太一樣。

愛玉子是隱花果的種子,內含大量天然果膠,需透過搓揉,讓愛玉子與水中的鐵質,產生了天然變化,自然產成愛玉,過程中必要掌握好比例、手感,一塊愛玉要花上半天時間製作,「天然食品會隨著溫度,產生變化。」

謝明融強調,親手製作的食物,不僅費時且成本高,像是一顆布丁就要價40元,但自己不使用人工原料,就是認為要幫消費者做最好的把關,一連串的食品安全問題,雖令人感到十分灰心,生意多少受到影響,但自己始終堅持天然,希望能讓消費者吃得健康。

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常見餐廳出現「酒促妹」,逐桌推銷酒類;台中夜店有「香促」出沒,打扮俐落的型男、正妹手持香水、試香紙,穿梭搭訕、讓對方聞香,雖香水單價高,但若業績亮眼,「香促」菜鳥甚至月薪可賺到四萬元。
夜店音樂震耳欲聾,身穿黑色上衣搭配褲裝的年輕正妹,手拿香水與試香紙來回穿梭,俏麗又不失專業感。不是傻傻站在櫃台等顧客上門,香水促銷人員主動出擊找客人,直接拿給民眾聞香,甚至大方贈送試管香水,或祭出「打卡送香水」活動,趁著民眾小酌放鬆時,搶占商機。

台中有業者賣香水七年多,為節省店面租金水電費,突發奇想招募「女香促」進攻夜店賣香水,以近身親切服務、甜美外型,成功攏絡消費者,業績翻倍;去年十一月甚至開始在夜店設櫃。

夜店香水種類不少,舉凡COACH、DIOR、CK、GUCCI等知名品牌都找得到,由於單價高,因此也有分裝販售,價位從二百九十九元至三、四千元不等;但單價並不比專櫃便宜,「香促」為搶業績,會送「小香」(分裝小瓶的香水)或主動打八折刺激買氣。

據了解,香促「RUN點」或固定駐點推廣,時薪二百五十元起跳;也有月聘制,月薪約四萬元,同樣周休二日,不過應徵門檻不低,除了要求男帥、女美,更要具備基本的香水專業,必須擅長分辨各大品牌香味,且上班期間嚴禁飲酒。

「一天最多可賣廿瓶!」男性香促人員說,他每天駐點四小時,客群以男性居多,他自認沒有女香促的「天生優勢」,只能要求自己以專業知識與親切服務取勝,「更要把顧客當朋友」。

夜店常客阿虎說,夜店昏暗,容易被音樂酒精催化,朋友曾一時香氣迷惑買香水,多是送給現場剛認識的女生表心意,不太在意價格或擔心買到贗品。另名夜店常客小毅說,一瓶香水要價千元起跳,實在難下手,寧可去專櫃,比較有保障。

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「得這個獎對我是很大的鼓勵。」新竹縣竹東鎮李進修獲得104年新竹縣總工會模範勞工的榮耀,他說從國中畢業後就開怪手到現在,一開始是因為興趣而開,後來有機會開怪手到88風災區域救災,難得經驗讓他至今難忘。

開怪手除了是工作,也可以幫助社會。88風災發生後,李進修開著自己辛苦存錢買來的怪手,接到詢問救災志工的簡訊,馬上自告奮勇參加,他說因為受到之前前往921救災的朋友影響,當時聽到大家的救災分享,就決定如果有機會一定要幫忙出力。

「國中的時候看到同學開著怪手從學校門口經過,覺得好崇拜。」李進修當時就下定決心以後也要開怪手,國中畢業後向同學的舅舅拜師,起初對方還質疑他是否夠勤勞能吃苦,經過一番說服後,對方才願意收他為徒。

「你不是去開怪手的嗎?為什麼每天回家都全身土?」李進修說,一開始很辛苦,因為還不會開怪手,要從粗工做起,媽媽還不理解為什麼他明明去開怪手,怎麼每天下班全身都是土灰。

熬了13年,他終於與朋友合夥買了第一台自己的怪手,並創業開公司當老闆。他說自己創業很不容易,因為接工程的案子有很多風險,通常都是完成一定的進度才請款,有時候工程做完了卻收不到錢跳票就只能自己吸收。

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當過計程車司機的「阿寶」以前專載大老闆,近年來收入銳減,因已50歲、又不諳電腦,一度擔心轉職不易,他和高市勞工局就服員討論後,認為自己最大專長就是「幫客戶解決問題」,順利轉型為大樓總幹事,去年8月高雄氣爆意外,他冷靜疏散住戶到安全區域,贏得不少好評,成為住戶眼中的「管家達人」。
阿寶離婚後開計程車獨力扶養兩個小孩長大,原本專跑航運船口載送客人,客源多是高階經理人,他善於閒話家常,也可簡單以英文與客戶對話;決定轉換工作後,因母親年邁臥病須定期就醫,無法從事須加班的工作。

阿寶透過社會局「就業脫貧方案」轉介至勞工局前鎮就服站,參加職訓取得資格,順利應徵上保全公司總幹事職務。

阿寶向就服員說,擔心自己年紀較大,在職場上沒有競爭力,就服員分析他的優勢在於會「幫客人解決問題」,擬定就業計畫後,順利錄取大樓總幹事,不僅上日班、薪資也穩定,每天忙著解決住戶大小疑難雜症。

去年大樓附近發生氣爆,嚇壞住戶,阿寶運用在職訓班學到的防火管理人訓練,臨危不亂將住戶疏散到安全地點,居民對阿寶相當讚賞。阿寶今年再度轉職到房仲業,準備大展身手。

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看似硬梆梆的軍用材質,其實也可以很生活化又時尚!一位曾在軍用品紡織廠工作的設計師,與幾位職業攝影師好友,因應自身的需求與愛好,以市面上少見的軍用材質,取其強韌耐磨的特性,創立包包品牌「UNICODE」,使用年限是一般的3倍,更是市售獨一無二、台灣唯一擁有美國國務院及國防部委任合約的專業軍品製造商合作之品牌。

為了讓軍用材質走入生活,UNICODE從專業攝影包起家,並逐漸開發輕旅行相機包、旅行護照包、手榴彈零錢包...等商品,連許多女性消費族群也被吸引。2012年以30萬元創業,至今平均月營業額已從最初的5萬元成長至40萬元,並在北市大安區開設一家實體店面。

 

品牌總監孫宗瑋說,UNICODE包款最大的特色就是結構堅固耐用,以大包來說,可承受130公斤的人或物重壓都不會損壞,確保鏡頭與相機的完整保護;此外,模組化的設計更可自由搭配,如雙肩背帶、水壺袋、鏡頭桶、側袋…等,可依使用者需求彈性擴充,更加個人化!

設計師林岑俞說,過去大家都認為軍用品相對粗糙,但事實上,根據他多年在軍用紡織廠工作的經驗,軍用材質相當強韌耐磨,如包包車線採用美國軍用等級尼龍線,扣具更使用YKK原廠軍用塑鋼或金屬扣具,織帶為100%尼龍,經拉力測試,比市售攝影包所使用的PP織帶高出3倍以上。

除了機能性高,外型方面也很講究。林岑俞說,他們使用真正的軍方用迷彩,如美軍多地形迷彩、美軍數位沙漠迷彩、英軍沙漠迷彩…等,還有意外受女性喜愛的日耳曼灰;造型上則顛覆一般軍用品硬梆梆的刻板印象,尺寸縮小一些、線條柔和一些,如輕旅行相機包除了可保護相機,平常當作隨身包包使用也不突兀。

UNICODE目前已有超過20款商品,因專業知識多、話題性十足,不少部落客透過和他們交流互動成了好友,情義相挺幫忙寫推薦文章,也讓這款包在網路上迅速竄紅。平均客單價落在5、6,000元,仍有許多消費者下手不手軟,開賣至今已售出超過800個相機包,並曾接獲來自香港、新加坡、馬來西亞、美國等訂單。

為進一步解決網購金流、物流的管理,UNICODE今年初進駐PChome商店街,一開始僅先上架一款商品,準備自己訂購看看,測試一下功能,沒想到上架的隔天兩個庫存就被訂走了,短短兩個月內更累積超過400筆優良評價,業績亦明顯增長,顯示這塊市場還有很大的成長空間。

展望未來,他們還將持續研發新品,除了相機包,也將增加旅行背包、生活時尚用包等,並積極爭取外銷機會,透過經銷代理跨足海外市場,長期目標則是希望成為業界第一品牌!

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「創客」是近來的時髦名詞,指的是鼓勵、培養擁有一技之長的「自造者」(Maker),蔚為一股「自造者運動」(Maker Movement)的風潮,曾經在我國半導體產業參與盛會的施文宗,在人生第二次創業的階段,選擇投入台灣仍在萌芽期的「自造者運動」,扮演更多個人創業的催生者。

智觀文創公司總經理施文宗說,「自造者」的產業系統分為3個階段,最早期是「從零到自造者」(Zero to maker)、中間是「自造者與自造者的群聚」(Maker to maker)、最後才是「從自造者到市場」(Maker to market)。

 

最艱難的「從零到自造者」、甚至是「自造者與自造者的群聚」,在國內有著墨者並不多,因為一方面沒有什麼商業利潤,一方面則是沒有這樣的經營know-how,不過施文宗表示,他要做的是從「自造者」光譜的最左邊,做到光譜的最右邊,一手全包。

畢業於中山大學電機系的施文宗,曾經在美商、荷蘭商、以及日商投資的跨國半導體公司擔任高階主管,雖然他在10年前,曾經創業投入高科技產業,但是,並未影響他對「自造者運動」在全球風起雲湧的關心,為了掌握這股發展趨勢,施文宗決定化為實際行動,並且在去年7月創設智觀文創公司。

3D列印產業的成熟,讓他在推動「自造者」的過程中,成為一個引人入勝的很好亮點、與例子,施文宗說,只要手上拿著3D列印的產品,想要說明實體產品,如何結合數位資訊與技術,達到「全民製造,量身客製」的理想目標,變得更輕而易舉,更具說服力。

「運用科技,是每位公民未來的責任」,因此,施文宗說,他要在第三波工業革命的浪潮席捲之前,在國內向下扎根,所以,他把智觀文創公司定位在教育訓練機構,包括高中生、大學生、甚至是二度就業者,透過科技的技術與工具,給予動手做的技能培養,成為貨真價實的「自造者」。

同時,他也要在台灣打造第一個「自造者創作空間」(Maker Space),向前進到這個產業系統的「自造者與自造者的群聚」,讓所有的「自造者」在這個空間內,享有社群的交流與學習、技術資源共享,進而能夠創新、創意製造各種不同的應用商品,再透過相關平台,取得足夠資源進行商品的大量化生產。

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從廣告業、速食業轉換跑到成為禮儀師,黎振雄的工作曾遭受朋友質疑,甚至被長輩叮嚀在喜氣場合不要提起。但因為長期第一線接觸生老病死,黎振雄感性地說,儘管心情易受影響,但也更尊重生命、珍惜與親友相處的時光。

同理心對待大體

黎振雄解釋,禮儀師除替大體淨身,也提供喪禮諮詢、控制喪葬費用,往生後會在「晉塔」、「百日」、「對年」提醒家屬忌日的祭拜訊息。

除了壽終,黎振雄曾遇過自殺、車禍、火災的往生者,他坦言,一開始真的很緊張,但心念一轉,如果是自己親友,也捨不得讓他們以這樣的形體離開,便會靜下心來幫往生者擦拭大體、淨身。

黎振雄說,曾遇過丈夫是傳統大男人個性,蠻不在乎地說,太太身後事隨便處理就好,但告別式當天,丈夫卻讓子女遍尋不著,最後發現躲在廚房裡痛哭,而後現身在告別式看到老婆照片又當場哭倒,喊著老婆名字說:「我愛妳」、「怎麼就這樣走掉。」
他感慨地說,後來客戶子女透露,生前從來沒聽過爸爸對媽媽說「我愛妳」,第一次聽見卻是在媽媽死後,「台灣人很多事情都放心裡,生命教育還是不夠。」他現在每天上班前,都會親老婆一下,說聲「我愛妳」,也因為不知明天是不是最後一天,更珍惜和家人相處的時光。

黎振雄小檔案

年齡:46歲
年資:17年
職稱:國寶集團經理
學歷:南華大學生死研究所在學中
工作經歷:廣告業、速食業、殯葬業
工作內容:殯葬諮詢、單位管理
工作感想:更珍惜與親友相處時光

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頂著國外商學院碩士的光環,回台卻踏入殯葬業,吳炘明坦言,當初周邊朋友的質疑聲浪讓他並不好受。一路從業務做到營業總監,吳炘明年僅32歲,現在已晉升年薪千萬元行列,他笑道:「這份工作就像創業,憑著自己的努力,決定自己的收入。」

入行遭質疑取笑

吳炘明畢業回台後,先在科技公司任職半年,但認為這不是自己想長久待下的工作環境,儘管當時面臨金融風暴,國內景氣低迷,他毅然辭去原有工作,希望尋找市場更大的產業。
「我想創業,但出國念書花了很多錢,所以都先評估業務工作。」吳炘明表示,考慮過房仲、保險甚至直銷,但最後決定投入殯葬業業務,因為這個產業不受政治經濟影響,也不會消失。

吳炘明不諱言地說,當初朋友知道自己做殯葬業務,「簡直笑死了。」因為大家認為出國回來當業務,而且是殯葬業,落差太大。但他慢慢向朋友解釋生前契約為何、預先規劃身後事的重要性,大家逐漸能接受,朋友也會代長輩購買生前契約。

「殯葬業其實就是服務業。」吳炘明指出,生前契約須替客戶規劃往生後到火化前這個階段的禮儀服務,每個客戶又會因喜好、需求、預算及宗教信仰有不同要求,但服務的本質是相同的。

吳炘明小檔案

年齡:32歲
年資:7年
職稱:龍巖人本營業總監
學歷:加拿大國際商學MBA
工作經歷:銀行行員、科技業、龍巖人本
工作內容:推展龍巖生前契約,行銷塔位、藝術公園化墓園服務
工作感想:可短期結識到很多的家庭,也常得到感謝,成就感很高

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你有過在餐廳找不到服務生、在餐廳廁所突然沒有衛生紙,急著「call out」朋友的慘痛經驗嗎?為解決在餐廳遇到的疑難雜症,「找活Find Life」設計店家、顧客可雙向互動的App軟體「Urwaiter」和「UrShop」,希望打造店家與顧客雙贏體驗。

找活創辦人楊攸凱表示,這項產品發想來自一次與朋友在餐廳聚餐的經驗。他回想當時在一家有兩層空間的餐廳吃飯,但是服務生人手不夠都在一樓幫忙,導致想要找服務生倒水、收餐盤、加點食物都困難重重,還要起身下樓找人,為改善不友善消費經驗,著手與朋友設計這項產品。

這項類似傳統的「電子服務鈴」的App系統,成本卻更低,使用方式也更方便。如傳統電子服務鈴僅能做到「響鈴找人」,卻不知需要何種服務;而這套App互動軟體,消費者可用手機上的「Urwaiter」上明確輸入需要服務,如「要菜單」、「要水」,甚至是在廁所「要衛生紙」,餐廳馬上會在「UrShp」收到對應的訊息,解決顧客的疑難雜症。

楊攸凱說,這項產品除了能解決顧客「付服務費卻找不到服務生」的窘境,也讓人手緊迫的小店、或擁有多樓層的大餐廳,在櫃台只要有設備裝有「Urshop」App,就能及時接收到顧客需求,立即解決顧客問題。

除解決一般顧客疑難雜症,楊攸凱說,目前也與專為行動不便族群設計找尋無障礙餐廳的「友善餐廳」App合作,讓行動不便人士到餐廳用餐時,可事先通知餐廳準備好,讓用餐經驗更加輕鬆。

 

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三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。台北信義區,有一提供年輕人共同創業的「坐夥生活創意工作室」,希望透過空間與生產工具的共享,讓新創事業共同成長茁壯。

坐夥生活創意共同創辦人吳東軒說明,「共享」則代表透過共享經濟有效地利用資源。「假設我家買了一台要價兩千元電鑽,放在家裡一年只使用一兩次,若是一整棟公寓共同使用一台,那麼這台電鑽一年就可以被使用20次,透過空間共享,去製造共享經濟的可能」。

實體設備可以共享,書和知識也可以。分享書籍、音樂,坐夥生活創意透過各種講座,分享各領域的知識;目前除特定工作坊需收取材料費,來坐夥平日僅收取入場費150元,付費者能自由地使用空間裡任何設備,包含廚房、水電、辦公桌椅。

吳東軒表示,從洪仲丘事件與太陽花學運後而起的,因為這些運動就是一種非常大型的共創,一群人透過網路空間凝聚力量所創造的大型事件,在一夜之間募得600萬元登上紐約時報頭版。當開放時代(Open Data)來臨,透過網路或大數據將所有創意資訊彙整起來,將能創造出比任何單一個體更有力的效應,是未來社會非常重要的發展趨勢。

吳東軒強調,網路可以快速搜尋到大量免費資訊,但若想發揮實際效應,仍然需要透過真正的行動去執行這些想法;網路與實體空間能夠滿足我們不同需求。

網路可以經營社群,實體可以經營社區。同為共同創辦人的吳亞軒補充,網路是凝聚社群非常有效的工具,但是實體空間卻是凝聚社區的重要媒介;除了吸引類似特質的人,我們也希望藉由這個空間建立起與附近社區的關係,例如舉辦在地文史導覽、社區媽媽或職人手工藝工作坊等等,「這是另一個實體空間不可被取代的部分」。

對未來,他們期待「讓空間自己養活自己,而不是讓空間養活我」,最重要是讓進入空間工作的人,創造出更多兼具社會意義與經濟效益的事。吳東軒希望來訪的顧客都能成為一個「工作者」,在空間中共創出有意義的事。

「透過共享與共處的空間,我們重修舊好」,吳東軒與吳亞軒這對兄妹擔任來坐夥的校長兼撞鐘,會聚在一起創辦公司都要歸因於成長歷程經歷的變故,同時,也使他們特別重視空間的價值、在地文史發展與弱勢人權議題。

吳東軒與吳亞軒成長在一個雙薪公教家庭,吳東軒國小、國中總是考前三名,之後一路考上建中與台大,妹妹吳亞軒也不惶多讓,自中山女高畢業後也一路念到研究所;兩兄妹在青少年時期之前,升學歷程都非常順遂。

造化弄人,計畫總是趕不上變化。就在吳東軒念高中時,母親突然過世,家中經濟瞬間失去一半支柱,全家開始不斷地搬家,過著顛沛流離的生活,甚至因為債務問題導致兩兄妹無法住在一起;經歷命運轉折後的他們仍坦然地說,「突然變成弱勢家庭,卻也因此理解到弱勢在社會上所受到的不平等」。

考上台大後的吳東軒發現,當時許多同學一心只想著出國唸書,完全不用擔心補習與出國開銷,基本上,只要專心考到足夠的數就能「飛得更高」;這讓原本可能是這群人之一的他第一次體認到教育制度裡隱藏的不正義。他強調,「假設我是這個制度中的既得利益者,就有責任讓資源分配給非既得利益者」。

「有時,危機也會是轉機」,因為青少年時期家庭的變故,讓兩兄妹更加珍惜家庭的價值,學著關懷許多弱勢議題,更埋下十年後共同創辦來坐夥的種子。對現在的吳東軒來說,不只希望與客人共創有意義的事,更重要的是,藉由空間將所有在異鄉打拼、有類似理念、想交朋友的人,統統聚在一起「像家人一般地相處」。

 

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錠嵂保經草屯通訊處襄理詹蕙瑛第1季今年繳出個人與通訊處雙冠的佳績。詹蕙瑛說,沒特別想過要達到個人的績效冠軍,只因自己努力協助團隊達標,不僅幫助他人,也成就了自己。

詹蕙瑛原是個小會計,年輕時曾兼差賣保險,時間自由又可兼顧家庭。後來因另一半盧春福投資西瓜碰到颱風慘賠近500萬,她重出保險業,幫助家裡經濟,而因盧春福常當司機兼跑腿,耳濡目染下,決定兩人一起下海服務,不僅解決了債務問題,也幫助更多人。
盧春福現在也升至保險業的處經理,夫妻倆擅於「人脈超連結」,包辦客戶吃喝玩樂食衣住行所有服務,而且使命必達,可說是最佳的夫妻拍檔。夫妻倆平日各有專長,配合得天衣無縫。詹蕙瑛負責行政輔導與教育訓練,盧春福擁有中小企業主的人脈,負責開發客戶,兩人交遊廣闊,任何疑難雜症都難不倒他們。
詹蕙瑛熱情、雞婆的個性得到保戶們的信任,除了當媒介平台介紹專業律師、會計師、外勞看護、當媒婆,還曾幫朋友在工地當監工,引薦買音響、雙B轎車,幫保戶爭取大折扣,甚至保戶出遊還會問他們有沒有去過?哪裡好玩?詹蕙瑛說,「我們幫助別人時沒想過一定要對方買保單,是將對方當作親人朋友的立場,抱著無償的心態」。

簽保單 等到半夜1點

這對夫妻檔幾乎可以滿足保戶提出的各種需求,只有一次遇過喝醉酒很「盧(台語)」的客戶,突然跑來家裡聊天,卻請不走的經驗比較難忘。
不僅如此,詹蕙瑛回憶起與一位幾十億出入的大老闆簽單經驗,這位大老闆平日相當忙碌,她曾經1周2次到對方家門口等到半夜1點卻被放鴿子。這位老闆不是不想買,而是應酬太多喝茫了無法脫身。

幫轉換保單 家屬感謝

這位大老闆知道業務員這麼有誠意,有天晚上趕在11點多回家簽單,再出門應酬喝酒。後來他的事業出現周轉問題,當初買的保險有幾百萬可先當急難救助金,讓他體會到保險的好處。
他們也曾幫一位警察老朋友檢視保單,幫他轉換保單類別,同一家公司不變,只是改成不同保單提高保額,後來這位警察不幸去世,太太得到保險金200多萬大感意外,如果沒有詹蕙瑛提醒轉換保單,保額只有40萬,但小孩才小學5年級,保障根本不夠。
詹蕙瑛雖曾是國華人壽Top 10的業務員,卻不引以為滿,反認為個人能力有限,發展組織才會有無限成功的可能,因此轉換跑道到保經業,所屬的草屯通訊處雖是去年7月才成立,卻已是南投第1名的單位。

【詹蕙瑛小檔案】

年齡:51歲
職稱:錠嵂保經 南投草屯通訊處襄理
保險資歷:18年
學歷:崇右科技大學會統系
資歷:國華人壽、錠嵂保經
得獎紀錄摘要:
◎2014秋季藍鵲業務大會績優人員
◎2015春季藍鵲業務大會會長(第1名)•直轄業績最高
◎2015春季藍鵲業務大會藍鵲企業家
◎2015春季藍鵲業務大會績優人員
座右銘:凡事廣結善緣,感同身受、利他思維能「誠」就「成」,壞事不氣餒好事不忘形

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30年前,穎杰鑄造公司董事長涂美華因父母接下黑手工廠,把她從台北「騙」回嘉義;沒想到這個女兒,竟能把「黑手變黃金」,還成功吸引不少30歲以下的本土少年仔樂當黑手。

涂美華說,34年前,父親朋友欠債,將公司抵給她家;那一年,她才從銘傳會計科畢業,原本立定志向當老師或考公務員,卻被父母電召回家。

回到家鄉,涂美華先是被滿地的菸蒂、檳榔渣、維士比瓶子嚇到,「廠房根本是垃圾場」;工人們下班就賭博,讓她天天想落跑回台北。

「父母原本說一年就放我回台北,沒想到一騙超過30年。 」確定回不去了,涂美華每天彎腰撿菸蒂、酒瓶,掉一根撿一根,撿到員工不好意思再丟;賭博就沒收錢,最後再用罰錢禁菸酒檳榔和賭博,慢慢改掉工人習慣。

台灣鑄造業800多家,員工多達1.8萬人,最大問題都是留不住年輕人,人才斷層;經過一番整頓及改善工作環境,涂美華認為若年輕人不願進來,公司仍無法永續經營,想盡辦法找年輕人。

她認為,要用年輕人,先要了解他們的習性興趣,因此從廟會經驗想到年輕人群聚才有誘因,進用一個年輕人後,就鼓勵他找朋友一起來,做滿一年就給一萬元獎金;公司每個部門,她一定保持三個年輕人以上,「沒有同儕,年輕做不久」。

涂美華說,目前公司雖仍有40名外勞,但只做翻砂製程八個製程最後一個磨砂,其他有技術部分都留給本國勞工,「不但用本勞,更願意給中高齡、外配機會。」

雖然環境改善要花不少投資,但涂美華向來訪的同業只說一句話:「不改環境,這個產業就死定了。」

 

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