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你有過在餐廳找不到服務生、在餐廳廁所突然沒有衛生紙，急著「call out」朋友的慘痛經驗嗎？為解決在餐廳遇到的疑難雜症，「找活Find Life」設計店家、顧客可雙向互動的App軟體「Urwaiter」和「UrShop」，希望打造店家與顧客雙贏體驗。
找活創辦人楊攸凱表示，這項產品發想來自一次與朋友在餐廳聚餐的經驗。他回想當時在一家有兩層空間的餐廳吃飯，但是服務生人手不夠都在一樓幫忙，導致想要找服務生倒水、收餐盤、加點食物都困難重重，還要起身下樓找人，為改善不友善消費經驗，著手與朋友設計這項產品。
這項類似傳統的「電子服務鈴」的App系統，成本卻更低，使用方式也更方便。如傳統電子服務鈴僅能做到「響鈴找人」，卻不知需要何種服務；而這套App互動軟體，消費者可用手機上的「Urwaiter」上明確輸入需要服務，如「要菜單」、「要水」，甚至是在廁所「要衛生紙」，餐廳馬上會在「UrShp」收到對應的訊息，解決顧客的疑難雜症。
楊攸凱說，這項產品除了能解決顧客「付服務費卻找不到服務生」的窘境，也讓人手緊迫的小店、或擁有多樓層的大餐廳，在櫃台只要有設備裝有「Urshop」App，就能及時接收到顧客需求，立即解決顧客問題。
除解決一般顧客疑難雜症，楊攸凱說，目前也與專為行動不便族群設計找尋無障礙餐廳的「友善餐廳」App合作，讓行動不便人士到餐廳用餐時，可事先通知餐廳準備好，讓用餐經驗更加輕鬆。
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