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台中市南屯與大里區是房仲業者重點發展區，住商不動產南區愛買加盟店對於業務員的要求嚴明，並且強調團隊觀念，是台中區域業績最佳的單位。

平常開會大家輪流擔任主席，藉此培養口條和資訊整合能力。

不少房仲業者靠著起薪高招募新人，南區愛買店的同事很多卻是透過朋友介紹而來，業績絲毫不遜色，店長楊加立說：「我們店裡最重視的是團隊精神，以及正面的能量，正面能量關乎全體的氣氛，以及做好業務的能力。」

店裡實施師徒制度，學長姐會帶著新人認識商圈。

舉辦競賽工作好默契

店內分成很多小組培養工作默契，每組2~3人不等，以科長帶領科員的方式一起成長，科長陳勇志表示，平常店裡也會舉辦激勵競賽，讓6個小組PK，像上個月是針對開發與專任委託的數量比賽，第1名的小組能拿到1萬元獎金。
楊加立強調，店裡一直宣揚一個很重要的觀念，光靠一個人是沒有用的，團隊要強，整體才能創造最大價值。這觀念也獲得同事認同，只要有人有好想法時，大家也都會互相分享，實踐後再彼此回饋。

店裡強調服務不分內外，有同業來到店裡時，大家都會善盡禮儀。

年節貼心空屋貼春聯

要提供客戶好的服務前，首先得從同業內部之間做起，楊加立說：「一般人只強調要站在客戶的立場想事情，但我發現這樣不夠，同理心必須從自己人培養起，有同業來店裡時，我也會要求基本奉茶，也要做到像是對外部客戶一樣的服務。」
店裡對於客戶也貼心不馬虎，每逢過年時，大家會主動將轄區內所有的空屋、社區大門及店裡的代售物件貼上春聯，並向屋主回報，楊加立笑說，「這當然也是在打廣告，但同時也傳達出我們的善意與重視。」

【住商不動產南區 愛買加盟店小檔案】

負責區域：南區、南屯、大里、烏日區
專營產品：透天別墅、店面、華廈、土地
團隊業績最高紀錄：去年年度業績3700萬元
個人特殊業績：年度業績900萬元
連絡電話：(04)2262-1918
資料來源：住商不動產南區愛買加盟店

【修練心法】

教育訓練
•剛進來的2周內，要熟悉區域內的社區
•精耕商圈，拜訪社區管理員
新人特質
•重視團隊精神，以前有過團隊合作經驗
•要有可以影響他人的正面能量
新人速成術
•出考卷要求新人將區域內的街道與物件畫出來
•實行師徒制，以1對1方式傳承知識
團隊互助
•每周定時開會做報告，分享市場狀況
•強調全體一起成長，以創造最大價值
客戶服務
•每周回報屋主，讓他們掌握狀況
•外部服務，先從內部服務開始做起
自我管理
•重視會議的出席率，出勤正常發獎金，遲到缺席則罰錢
•定時舉辦競賽，激勵同仁拿出更好的表現
目標設定
•今年營業額與成交件數比去年成長20%

芽秋

當男孩將他約出去，在他面前傻笑猶豫時，他感受到那份不尋常，彷彿有暴雨即將襲來。他不敢想像，男孩將會說出什麼樣的話。在男孩遲疑的數十秒間，時間彷彿靜止了。

他想離開，在男孩鼓起勇氣說出的第一句話後。他多麼希望這些蠢想法只是愚人的玩笑，也許男孩跟朋友打賭輸了。

還是發生了，以前同學總是向他開玩笑，但他不認為每個讀男校的人都會遇到這種事。至少他不會。

無語。他不曉得此時他應該說些什麼才不會破壞生活的寧靜和男孩的期待，他只能勉強保持微笑，強忍著想嘶吼的衝動。他沒遇過，他不喜歡這樣。他感覺到不舒服，甚至噁心。

他無法想像男孩說的喜歡是哪種喜歡，如果是朋友的喜歡是不需要如此鄭重表達的吧，他想。他也不認為男孩說的，覺得他們很合。他覺得和男孩除了一樣喜歡物理就沒有共通點了。

他現在只想安靜，消化那短短的幾秒鐘。心裡很亂很雜，很不自在很不舒服。他只想維持朋友關係，這個想法是確定的。男孩的第一次告白失敗了，他的第一次被告白，很特別。

朵朵

你總覺得那是一個遺憾，沒有得到你所想要的。這種不甘心的感覺囓咬著你，讓你在午夜夢迴時輾轉反側。

你總以為要得到了才會快樂，但得到之後說不定會有意想不到的煩惱，畢竟擁有就是負擔，就有牽掛。到了那時，也許你會寧可從來沒有過。

所以把遺憾轉為慶幸吧，沒有其實擁有沒有的快樂，至少擁有一無所有、無拘無束的自由。

詠樂

漠漠，你會不會突然問起我，「 今天，妳做了些什麼？」

如果這樣，我要怎麼回答你，才不會顯得一個人的我，有些寥落。

我在屋後的院子裡，坐了一下午，也看完了一本書。

有時聽見，不知哪一家的屋簷裡，垂吊的風鈴叮咚地敲著，風來時，偶爾有細碎的聲音在花葉間響著。

人聲隔得不很遠，細細傾聽時，卻又不見。

竹竿上晾著幾件衣服，心上卻掛著不期而至的想念。

有一種想念，揉合三分溫柔、二分不捨，酸酸楚楚，不時囓咬著，有些許的疼。

這樣的疼，我知道我還活著。

漠漠，我們這一生，所求的都不再是一種不知愁的快樂了，

這樣的午後，就是歲月靜好。

坐在小小的院子裡，抬頭看著天空，四面是樓層圍繞著，每一個屋簷下，都包覆鐵窗。

漠漠，我所能夠看見的，其實只有抬頭望去的這一小片的藍，小小的院子，遠遠地被包圍住。

我孩子氣地想，鐵窗關住了風雨如晦，關住了侵擾不安，也關住了我對你的遙遙相望。

想君千里，此時，你置身在溫暖的南方。

抗抗王

因為你們

迷路的雲》雨聲

我們成了三重奏

在這被分出的心跳聲中

我們快樂的彈奏著

像快樂的雨聲

即使不再有雨

父親的錶

在不知年的過去

被埋葬在抽屜中

停止了運轉

不是錶忘記了時間

而是時間的滴答聲

被留在我的心中

跳著跳著跳著

繼續被彈奏

記憶著我們的雨聲

進蘭

赴美多年的好友，母親在家不小心摔斷了手，到醫院照x光時一個踉蹌又跌破了頭，打上石膏、縫合傷口後，醫師叮囑必須留院觀察幾天。

好友將母親復健的照片用LINE傳遞過來，幾年不見，形銷骨立的老態，讓我驚駭歲月摧殘竟是如此冷酷無情。

千里傳來的影像，彷彿幻化成堅韌粗長的巨索，拖曳出心中潛藏的掛念，媽媽的身影也開始在我腦中盤旋不去。

媽媽已95歲高齡，在兄嫂們照應下安適地生活，正因如此，遠住百里外的我，當心裡不安時，總能替自己找出一些合理的安撫。

但這回的悸動立刻有了行動，在南下的火車中，想像著媽媽見到我的神情。

媽媽認得我，也如預期中的驚喜，但半晌叫不出我的名字，我持續逗弄著她：「我到底是誰呀?」這一回媽媽不遲疑了：「妳是我女兒啊！」看著母親無可避免的老化，雖然感傷，但見她氣色清朗，頓時覺得輕安不少。

發現媽媽的頭髮，在這夏日將至的暑氣中已顯得燠沉，我決定帶媽媽去美容院。其實就是附近一個勤快太太在自家開設的個人工作室，手藝談不上出色，但動作俐落，最重要的是，媽媽一進這個熟悉多年的地方，顯得怡然自得。

曾幾何時，愛漂亮的媽媽也無力打扮了，這三兩年只要問她：「要不要去整理一下頭髮？」媽媽總會回應：「為什麼要去？妳想去嗎？」我們也有了一套標準答案：「是啊，陪我去好不好？」果不其然，媽媽高興地允諾隨行。

坐上美容椅，媽媽還是關心自己儀容的，偶爾不忘叮嚀頭髮修剪的長度，我想，媽媽喜歡老闆娘還有另一個原由，她會適時誇張地讚嘆兩句：「奶奶，妳保養得真好！看起來八十歲都不到。」、「奶奶，妳看妳現在的皮膚比我還細白，年輕時候一定好美！」沉靜寡言的媽媽這時候總是羞赧又開心地抿著嘴笑了。舒坦的氛圍在這小小的工作室裡流盪著，我歡心等待媽媽像被仙女棒點化後的清新樣貌。

小心挽著爽淨俐落的媽媽踱出美容院，我為自己還能如此照應著老媽媽，感到說不出的安心踏實。其實從小與母親並不親暱，「老二情結」劃出了一條無形鴻溝，雖然年逾半百已了然因緣，但貼近與疏離，有時候總還是在心頭兩端拉扯拔河。這回拜大姊么妹遠赴海外之賜，讓我獨享了這溫馨的親子時光，牽著媽媽的手，彷彿達陣了小時候對母親渴求卻未竟的孺慕之情。

返北的時刻到了，媽媽失落不捨：「既然來了就多住兩天吧！」我只能俏皮回應：「那我的丈夫、孩子跟孫子都在家等著，怎麼辦？」媽媽的理性與感性開始不斷交戰，加上記性不佳，於是這樣的對話，靜默不久後，總又繼續一而再再而三地重複著。

終究是該告別了，親過媽媽臉頰，看著她坐上兄嫂刻意安排的牌桌，那是每天下午媽媽最快樂的親子娛樂時光，這讓我稍減心中一些罣礙，我知道，媽媽被照顧得很好。

步出家門，告訴自己，下一回算好時間，再帶媽媽上美容院去。

娜娜貓

從大學開始就持續以兼職方式在教育產業中服務，畢業後進入補教業正職工作一年；曾經也因為迷惘而加入公職考試部隊，到現在在自己有興趣的行業中當上班族已好幾年。這些經歷使我對教育與就業之間的關係感觸良多。

回首過往，中學時仗著自己的學習速度與理解能力還算中上，加上在長輩言談與社會氛圍中，有意無意感受到「讀書才會受尊敬」、「讀職業學校的是次等學生」等成見，升學時自然而然選擇念普通高中。現在回想起來，人生黃金學習階段耗費大把光陰學習的某些科目，竟只是為了短短三天的大學入學考試，是未來數十載人生都用不到的「知識」，不禁感到悲從中來。

高中畢業後，進入名稱響亮的大學系所就讀。走到一半才發現課程是這裡學一點、那裡學一點，培養出許多「通才」在畢業後進入和所學無關的職場工作，我自己也是其中一員。同學中只有少數是專才，他們在課後花許多時間鑽研本科專業，才能在畢業後進入和本科或多或少相關的職場就業。人人有大學念的今日，在自己與多數朋友身上看到的例子是：文憑先拿到手，企業面試時不會第一輪就刷掉我。反觀職業學校畢業的朋友，在當時似乎更確定自己的人生方向，工作薪資不見得比人差。

從事教育產業時，我發現有會念書的孩子、也有不會念書的孩子。可憐的是，不會念書的小孩仍被賦予「爸媽教育程度不好才做勞力工作，你不可以像爸媽一樣，要把書念好」的期待。這就像要求猴子學游泳、讓魚學爬樹，否定他們與生俱來的價值。事實證明，他們即使在學習過程中沒有因為壓力過大而走上不對的路，人云亦云地取得高等教育文憑後，仍然不知道自己的人生方向為何。

家中有孩子後，一方面訝異他似乎沒有遺傳到讀書天份，一方面卻也慶幸他可以培養其他興趣，以免20年後又多一位怨嘆自己讀了很多書卻無法學以致用的人。台灣的教育有一道以成見築成的高牆，它阻擋了孩子學習自由思考的能力，甚而侵蝕台灣的就業市場。這造成許多行業明明缺工，卻一直招募不到人才。也許每個孩子都有機會成為王建民或吳寶春，在不同的領域為台灣發聲。他們唯一需要的，是支持他們、發掘他們天生價值的父母。讀書確實很好，但不見得每個人都必須靠讀書來成就自己。不論做什麼工作，只要能獲得自我肯定、自我實踐、相信自己是推動世界運轉的一份子，那都是值得贊許的。願從我們這一代開始改變對教育的觀念，漸漸在台灣的教育與職場環境帶動正向循環。

鄧智元

「如果我跟妳媽掉入水中，你會先救誰？」她的瞳孔閃耀自信。

男人陷入沈思，換了七種姿勢思考，甚至拿出手機問網友。

女人等不及了，抱住男人母親，躍入海中。

兩個女人在他面前慘叫，一個是女友，一個是母親。瘋狗浪從海平線逼近，上頭昏暗的天際落下閃電，狂風呼嘯中隱約藏著雷鳴。

「救我！我陪你走下去。」

「救我！是我把你生下來。」

巨浪逼近，不容他再猶豫。男人把手機放入口袋，轉身拔腿就跑。

「還好。」他仔細檢查全身，確定沒受傷，再檢查手機、平板、喬丹鞋、限量潮服。

「還好，只是弄髒了，洗一洗就沒事。」他鑽進車內，頭也不回開走

鍾國朋

白雪公主，不，早已是白雪皇后了，一個人坐在魔鏡的前面，費勁地把遮瑕膏塗上有些許層疊皺摺與斑點滿佈的臉頰，可惜魔鏡就是魔鏡，直白一如往常，把那幾可夾死蚊子的恐怖魚尾紋，放大了彷若數十倍！

「蘋果光？蘋果光呢？我要蘋果光……」她抓狂大喊：「這些死奴才，都躲到哪裡去了？」

嵌壁柔光燈終於被扭開，氤氳迷濛的桃紅蘋果光，讓那張都可以叫徐娘的娘的臉，漸次佯扮出依舊白裡透紅的粉嫩。

「笨蛋！不會開亮一點嗎？」

柔光的級數被調到最高，也不知道是光，還是稍前那杯陳年紅葡萄酒的威力，讓她提起勇氣問道：

「魔鏡，魔鏡，誰是白馬國王最愛的女人啊？」

「阿珠是白馬國王最愛的女人。」白目的魔鏡總是心直口快。

「這個可惡的賤婢！就知道是她！」白雪皇后惡狠狠地咒罵著。

夜裡，白雪皇后喬裝成慈祥的老太太，悄悄來到白馬國王郊外那棟金屋藏嬌的小城堡，把一顆模樣看來十分熟悉的蘋果，遞給心無防備的阿珠。

「魔鏡，魔鏡，誰是白馬國王最愛的女人啊？」

「阿花是白馬國王最愛的女人。」誠實到不行的魔鏡又脫口而出。

「蘋果？蘋果呢？我要蘋果……」她氣極敗壞地嘶吼，偌大的森森宮殿，迴盪一次又一次冷冷的餘音。

紫水晶

明明感受到了活物的氣息，卻怎麼也找不到確切的位置，索性來個以靜制動；敵不動，我不動，靜觀其變。

明明是躲貓貓，誰知，情勢一轉，竟成了一二三木頭人，疑惑與等待充斥其中，終於，一隻貓從床底竄出，偏著頭瞧我，另一隻貓微微打開了衣櫃的門，震動了身上的鈴鐺，洩漏了蹤跡。

守株待兔兼一石二鳥，得來全不費工夫。「誰准你躲在床底的？還有你居然跑去衣櫃藏，不是說不能進房間的嗎？」我盡量維持我聲音裡的怒意。

兩隻貓聞聲，立即像箭一般衝了出去。

我重重關上房門，內心暗忖：「別莫名地開始躲貓貓好嗎？我又沒說我要參加，而且，每回當鬼的都是我。」