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楊嘉敏
老闆欣賞什麼樣的員工？這是很主觀的。擔任主管的朋友告訴我，他欣賞會遞煙灰缸給他的員工。
「這是什麼意思？」我忍不住好奇地問他，「你的意思是指喜歡拍馬屁的員工嘛？」「不是，而是我從一個會幫忙遞煙灰缸的員工身上，看到我很欣賞的特質。因為他會在對的時間，讓對的人，找出對的方法，來滿足對方的需要。」
我回想他所說的話，覺得這位主管蠻能「以小見大」。有時觀察一個員工，並非一定要睜大眼睛看，有時從員工不經意的動作，就可以看出員工的特質與潛質。因為大動作有些可能是故意裝出來，但小動作往往是純粹的個性反射。唯有如此，才能看清員工的能力，看透員工的潛質。
唐代史學家吳兢說：「用人彌須慎擇。」這句話是說用人更要仔細的選擇。而「仔細」有兩層意涵，一是仔細看，二是從細處著手，這就是煙灰缸用人哲學的真正意涵。
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