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踏入保險領域已經有20年之久的公勝保經執行副總李俊德,雖然大學時期唸理工背景,且出社會後的首份工作,也是在工研院上班,但轉戰保險事業後,即便一開始面臨完全陌生的環境,但至今卻能大放異彩,就是憑藉著「不斷學習」四字。

他表示,或許很多人聽到後會覺得,「這四個字沒什麼特別、很普通」,但仔細一想,真正能履行到的人卻不多,尤其絕大多數上班族,一旦習慣自己工作模式後,可能就不太會再去思考如何突破。

 

學習新科技 發揮於行銷

像近幾年銷售保險的方式與工具,已經有明顯變化,包括利用FaceBook、部落格、APP及平板電腦等;李俊德指出,自己就是想要創造其他效應出來,所以仍不斷學習,善用這些新事物,延續更多可能性。

他說,自己經營的FaceBook,在分享許多保險資訊,以及回答網友疑問後,就有人主動詢問希望協助規劃保障,因此獲得不少服務機會,這就是「不斷學習」帶來的好結果。

與多數保險業務員可能有些不同,李俊德剛踏入這行時,先是鎖定「產險」市場,而且除了車險之外,他更是經常去接觸工廠、運輸業、商店等客戶,推廣火險、水險、責任險等企業型保險。

他認為,一開始就談壽險,國內還是有不少人馬上就會排斥,但從產險先切入,成功機會較高。

李俊德分析,其實產險市場很少業務員深入去鑽究,以及深入瞭解客群的需求,因而是一個利基市場,尤其開店、開工廠的人,都是需要一些基本保障,且希望有長期協助規劃的專業人員,一旦跟這些老闆有好的互動後,就更能取得信賴,連帶願意把壽險保障也託付規劃。

特別像是小型店鋪的商家需求,很少人去經營,若願意投入,往往能夠獲得不錯的回饋反應。

保戶信任感 是價值所在

「每張保單都是站在客戶需求角度去思考」,是李俊德堅持的經營理念,即使大家都已經非常相信他,仍是一樣謹慎規劃,因為他認為「信任感」建立不易,更是保險工作者的價值所在。

回顧自己的保險工作歷程,李俊德說,半路出家當然辛苦,不過很感謝家人的支持,加深他要努力提升專業的衝勁,熬過3~4個月的過渡期後,慢慢就會有回報、收穫。

他覺得,成功保險業務員人格特質上,一定會有「真誠」的元素,再來就是要靠自身努力,把專業部份補足,而剛開始都會有很深挫折感,可是正是考驗意志的好機會。

特別是新人方面,李俊德強調:「不要怕吃苦」,現在的保險環境比過去更能讓人接受,多數公司也都有完善教育訓練,一步一步跟著,就能建立屬於自己的一片天。

產、壽險合營 產品多元

以公勝保經來說,李俊德提到,自己現在也肩負培育新人的工作,而公司除了提供客戶資源外,還會輔助數據分析,以及設計更多包套式的產品服務,包括中小學營養午餐的責任險等,在業務推廣上,比以前更好著力,新人只要有心,很快就能有成果展現。

他強調,公勝保經是政府開放第一屆保險經紀人通過考試之後,首批成立的公司之一,而且採取產、壽險合營,所以產品線多元完整,可以滿足客戶各方面的風險管理及財務需求。

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