【東森消費聯盟元年】➡️東森ecKare➡️播播商城 boboMall直播電商分潤平台招募創始會員

不想屈就低薪又想成就夢想，台灣人找機會創業、自己當老闆！根據全球創業觀察（GEM）今年最新報告指出，台灣民眾想創業的比率27％，高於日、星、韓等亞洲鄰國，並將創業視為重要的職涯規畫。

全球創業觀察（Global Entrepreneurship Monitor，GEM）由百布森大學（Bobson College）和倫敦商學院發起，每年會針對50餘國進行創業相關調查。

經濟部中小企業處分析過去3年GEM報告發現，台灣新創事業的產業分布，以個人服務業最高（63.8％），加上商業服務與知識密集產業為15.8％，兩者合起來近8成，製造、營建、農業與傳統勞力產業的占比相對偏低。

依GEM今年報告顯示，歐盟之外，不少發展中的經濟體，如台灣、哥倫比亞、智利及南非，逾7成以上創業案例具有產品創新能力，逾半數擅於開創新市場，提供新式服務或商品，創業成功機率高。中企處官員指出，台灣創業行為在國際上屬創新驅動，本土創業家對發掘創業機會、執行創業計畫，確實都高於亞洲發展中或已開發國家。

中企處長葉雲龍表示，台灣創業家擅於找到市場機會，吸引國際企業併購，也算是另一種成功經驗，像擁有資安技術的阿瑪科技以2,500萬美元被美國Proofpoint併購就是很好的案例，也讓台灣中小型創業家得以走向國際舞台。

另外，值得注意的是，因文化背景因素，亞洲創業者害怕失敗率41.5％，高於其他地區，其中又以日本49.3％最高，韓國42.2％，台灣則是40.6％。

官員分析，由調查數字顯示，東方世界對於失敗的創業案例抱有存疑態度，甚至忌諱談失敗，但西方社會卻樂於接受，認為失敗可望成為下次成功的新契機，因此接受失敗應該視為創業學習的一部分。

愈來愈多民眾投入創業市場，與其獨自想辦法，還不如善用政府資源。行政院已匯整包括經濟部在內等9個部會，針對20～45歲推出青年創業專案，可提供有意創業的人使用，除了有財務資源可供申請，也提供顧問協助。

根據全球創業觀察（GEM）年度報告指出，台灣女性創業比率在亞洲國家當中，屬活躍型！以男女性在新創事業早期投入相比，若以男性為100比較基準，我國女性為67，美國和西歐逾8成，但日本及韓國分別為35、20，明顯不如台灣。

另從中小企業處統計資料分析，參加中小企業網路大學的在職進修課程中，關於創業育成課程，有高達63％是男性。女性則優先選修「資訊科技」、「行銷流通」和「財務融通」等學習資源及課程。

中小企業處長葉雲龍指出，台灣女性創業人數雖不及男性，在亞洲國家當中占比不低，如果從男女性選擇職場進修課程統計來看，女性普遍願意學習知能，具備相關知識後才會選擇創業。

一般來說，女性創業得面臨包括來自家庭、工作兩頭燒的壓力，不過，各國致力提升勞動參與率，行政院國發會盼2016年提升婦女勞參率至51％。根據國內統計，目前中小企業女性創業家逾47萬人，占整體中小企業主的36.42％。

尤嘉豪就算擔任店長，還是會去發廣告傳單，實際了解鄰里狀況。
七年級店長

在房仲業打拼了5年的尤嘉豪，今年3月起擔任21世紀不動產內湖文德加盟店店長，從擔任業務自己一個人打拼的狀態，改為要帶領整個團隊，角色的大轉換，他謙虛的說「自己也還在學習中。」
尤嘉豪曾擔任補習班數學老師2年，因為爸爸是老仲介，常常聽到爸爸聊到「房仲經」，且學生時期也幫忙做客戶資料建檔，耳濡目染下轉換跑道進入房仲當業務，一開始2∼3個月沒有業績，才發現原來是沒有掌握到方法。
經過不斷檢討改進後，他體認到要有「貼心的服務，站在客戶的立場想，並協助做買賣屋規劃」，擔任房產規劃顧問的角色，告訴買賣雙方如何避免風險，也因為他做事實在的方式，讓他和客戶維持像朋友的好關係。

發傳單實地走訪
年紀還輕就擔任店長重職，且店內有不少資深同事，年齡層分為20∼30多歲到60多歲的業務同事都有，在領導上，也要分成兩種方式去做，面對年長同事，會尊重與提供意見，而面對相同年紀的同事，會要求較強硬，並適時提供協助。
就算是擔任店長，還是會自己發廣告傳單，「實際走訪也能更了解里民」，很多人一開始對他抱持懷疑，但聊天後會發現他有著不像7年級生的思維想法。

尤嘉豪 27歲 小檔案
◎職稱：21世紀不動產內湖文德加盟店店長
◎年資：房仲業5年、店長2個月
◎身高、體重：171公分、60公斤
◎年齡：已婚，育有1子1女
◎工作心法：機會是給準備好的人

吳柏儀以自己的英文譯音「PO_I」為品牌名，訴求每個顧客都能拼貼出專屬客製的襯衫，不只獨一無二，更有參與創作的樂趣。
所謂訂製服，印象中是高級精品的專利，即使西裝店能量身客製，也很難展現獨特個性。
30歲的PO_I老闆吳柏儀，卻膽敢挑戰客製化服飾市場，他從從潮牌經驗發想：
「搞限量就是會賣，那為什麼不幫客人做出獨一無二的衣服？」
拆解襯衫10個部位裁片，顧客可自選布料花色拼貼，加上扣子、口袋、縫線等多種選項，做出全世界僅此一件的訂製衫。
鮮創意闖出知名度，更打開送禮市場，讓訂製1件襯衫成為最動人的禮物，也是無以取代的美好體驗。

對於襯衫訂製，多數人直接聯想，恐怕是老派而昂貴的西裝店。是以PO_I老闆吳柏儀4年前提出客製化服飾概念，「會解釋比較久，因為這是全球沒人做過的東西。」
他將1件襯衫分為10個裁片，領子、口袋、袖管皆可拼貼不同花色，小細節如扣子樣式、口袋形狀、甚至縫線顏色，也可在選項內隨心變化，讓每件襯衫不只是「量身訂做」，更是獨一無二。

簡單生活節 投石問路
在拼量競價的服裝市場挑戰客製化，構思來自他與友人合夥潮牌的經驗，「潮牌搞限量就是會賣，那我為什麼不幫客人做出全世界只有1件的衣服？」
吳柏儀早在大學時期就參與潮牌設計，觸發對服裝的興趣，但也因為「不想一直畫骷顱頭，想做深入一點」，決定出走。
他利用當兵構思創業計劃，原打算先出國進修，也在紐約找好學校，誰知回台辦簽證，正遇一年一度的簡單生活節，便以企劃書投石問路。他笑說，不確定消費者能否接受概念，反正「成功就繼續做，失敗就去唸書。」
想不到這個被吳媽媽稱為「邪惡計劃」的點子，在2天內接到近20萬元訂單，而父親奧援的100萬元留學費，就成了他創業投入的第一桶金。

門市見製程 增參與感
市場反應證明創意可行，他從選項較簡單的T恤，轉進客製選擇性更高的襯衫，款式更是從基本的長袖、短袖，拓展到長版、洋裝，「可以玩得更豐富！」但標榜客製、僅此1件的襯衫，從裁布到縫製，必須統一由1人完成，速度慢、耗時久，對代工廠來說簡直是找麻煩。
他解釋：「工廠有所謂的流水線，阿姨固定車縫某個位置，速度才會快，所以只要接到大單，我們的訂單就會自動往後延。」他只好跳下來幫忙釘扣子、做雜務，卻也因拼勁、誠意動人，讓老師傅願意牽成，跟著他出來成立工作室。
現在，PO_I門市各自接單，再統一送到士林的工作室製作，但店頭仍維持釘扣、車縫等部分工作，讓顧客可以親眼看見衣服製程，「就像鼎泰豐現場捏小籠包，把最新鮮的東西呈現在客人眼前。」
他用意原不在「表演」，卻意外造成效果，笑稱在松菸新櫃幫忙燙衣服時，「熨斗蒸汽、聲音一出來，就有人圍過來看。」今年6月將開幕的高雄駁二店，更將配置1條生產線，主打客製T恤，一來順應南部炎熱天氣，二來挑戰30~60分鐘交件速度，讓顧客可以現場挑布製作、現場取貨。

訂製衫獨特 吸送禮客
這一路從北到南拓展，同時進入百貨設櫃，步伐看似平穩飛快，其實波折不斷。他苦笑說，第1家門市在師大附近，看好年輕族群聚集，卻忘了大學生其實有點窮。更慘是遇到師大商圈爭議，不但生意受影響，還收到罰單，只好繳了錢自動搬到東區。
開在中友百貨後頭的台中門市，也因「外頭很熱鬧，但人就是不會走過來」，不得不急流勇退。
幸而隨後開幕的松菸誠品店獲得大成功，他坦言「廣告效益很強」，更受益百貨客流量大，營業額相對穩定，客單價也偏高。東區則因位置較偏僻，多數人是慕名而來，經旅遊書加持，香港、日本、陸客多，意外成為深度體驗台灣的另類方式。
這些客人有6~7成是為送禮而來，「365天，天天有人生日，還有父親節、情人節、聖誕節…，市場很大。」吳柏儀看好往禮品發展的潛力。畢竟，當1件襯衫蘊含了訂購者千挑百選的心意，附加職人手作的技術與溫暖，小店賣的何止是1件訂製衫，更是難以取代的美好回憶。

6~7成顧客為送禮訂製，採禮盒包裝，送禮大方有質感。
設計師、老闆 各有辛苦
吳柏儀曾參與潮牌工作，也做過唱片設計，自嘲後者把設計師當7-ELEVEn，「隨時打來就要改，1張圖改個7~8遍。」
那，當老闆比較好嗎？
他苦笑說，其實這家店沒有到爆炸性的成長，「做這個比別人辛苦，因為每一件都不同。」
而吳柏儀雖貴為老闆，但為掌握製程，除了學習布料、版型，也和阿姨學簡單車工，常被打槍：「車不好，阿姨就叫我拆掉重車。」
只是設計師天性自由，做久了難免會疲乏，他便利用拓點、盯裝潢遠離台北，「公事就丟給我妹，也算是小逃避。」他笑裡藏著一絲苦味，原來，老闆真不好當。

吳柏儀小檔案
年齡：1984年出生（30歲）
學歷：實踐大學媒傳系畢業
經歷：
23歲 與友人合夥做潮牌，負責形象包裝與圖像設計
26歲 成立品牌「PO_I」，在簡單生活節擺攤
27歲 開設第1家實體店面
28歲 遷店至台北東區，同年開設台中一中店(已結束)
29歲 進軍百貨通路，松菸誠品店、台南新光三越小西門店開幕
30歲 成立高雄駁二特區店

店家資料
●東區大安門市：台北市大安路1段31巷42號
電話：(02)2731-3522
營業時間：14:00~22:00
●台南新光門市：台南市中西區西門路1段658-1號B1
電話：(06)215-5068
營業時間：11:00~22:00
●松菸誠品門市：台北市菸廠路88號2樓
電話：(02)6636-5888分機1639
營業時間：11:00~22:00
臉書粉絲團搜尋：POIMAKE

營運概況
●開店成本：
百貨櫃約20~40萬元，實體店約50~60萬元
●單店營收：20~30萬元
●旺季：春節前與各大節慶（聖誕節、情人節等）
●訂製單價：1500~5000元左右
●客群特性：
20~35歲年輕人為主力，也有70歲阿嬤來訂。男女比例各半，但女生多為送男友，男客則是為自己訂購
●消費屬性：6~7成為送禮

闖蕩房仲業6年的孫渝欣，憑著「說清楚講明白」的個性，深獲不少客戶喜愛，為了提升自我程度，也在額外時間進修房地產相關課程，凡事都比別人認真的她，屢屢獲得金牌業務獎項，也榮獲得太平洋房屋2014年度北區第1季季冠軍，她自信地說：「唯有跑在別人前頭，才有機會脫穎而出。」

孫渝欣只要在工作上遇到問題，都會虛心請教長官。

回想6年前，孫渝欣原本從事服飾業工作，這一路走來工作起起伏伏，為了開啟自己人生的另一篇樂章，經沉澱後，決心投入充滿挑戰的房仲業領域，並將這份工作視為長久工作目標。

孫渝欣一有時間就會聯繫客戶，且會分享最新房市資訊，與客戶交流意見。

凡事謹慎細心

剛開始不適應的她經常碰壁，她苦笑地說：「當時有遇到買賣雙方都已經談好合約，事後卻反悔不要的狀況，為了避免再次發生，現在都會要求客戶，在每一個注意事項的備註底下簽名，避免之後有類似的糾紛發生。」
凡事要求謹慎與細心的孫渝欣，對客戶以「坦白、誠實」態度，因此受到不少客戶的肯定，她說：「只要客戶詢問區域行情、物件環境、優勢與缺點，我一定會據實以告，因此不少客人都會把我當成自己人，曾經還有賣方以贈予買方音響方式，要求買方別和我殺仲介費，因此我相信用心對待客戶，他們會真實感受到的。」

孫渝欣會仔細分析物件的環境與優劣勢，誠實又坦白的她深受客戶的喜愛。

對自己要求高

身為孫渝欣的長官，太平洋房屋新莊直營店店長黃朝達指出，她是一個相當積極、正面、自我要求高的人，客戶對她而言就如朋友般，凡事都會以客戶的利益為優先，並且會仔細替客戶分析物件的優劣勢，盡心盡力完成買賣雙方的需求，不僅如此，她經常主動假日加班，自主性替客戶服務，因此取得不少客戶的信任。
為了彌補專業知識不足，孫渝欣會利用空閒時間進修相關課程，並隨時掌握相關房地產資訊，她說：「房市資訊瞬息萬變，隨時都得充實自我專業，才能有效幫忙客戶解決任何問題，如透過Line社群，不定時與線上專業人士，如代書、經紀人還有代銷等交流市場狀況，才能掌握最新的訊息。」

【孫渝欣小檔案】

現職：太平洋房屋新莊直營店資深專案經理
年齡：34歲
年資：6年
血型：0型
興趣：看電影、看書、旅行
感情狀態：未婚，單身
業績最高紀錄：個人單月總佣收280萬元、個人單筆成交金額最高5500萬元
特殊業績：2014年榮獲北區第1季季冠軍、2013年榮獲9、10、12月金牌業務
資料來源：孫渝欣

【銷售心法】

項目╱方法
客戶服務
◎分析物件實際優缺點
◎替客戶規劃財務分配和房貸還款計劃
客戶感情聯繫
◎主動與客戶電話聯繫
◎逢年過節送禮
自我管理
◎固定每日拜訪5~6組客戶
◎時常閱讀書籍吸收房地產相關知識
◎進修相關課程
目標設定
◎突破自己、超越自己

還是學生的林凡凱，晚上讀書、白天工作，連假日也在工作，雖然失去與朋友出遊的機會，但他不嫌苦，「要努力打拼，不僅對自己未來了解房市，買房規劃也能更清楚。」
林凡凱個性外向，現在就讀真理大學觀光系，在朋友間大多擔任領導角色，如果學校要分組報告，他會主動建議大家到他家，有場地做報告也比較方便。

「別為對方設限」

曾擔任平面模特兒及百貨公司主持人的他，工作經驗以打工性質居多，會從事房仲業務，主要因為父母對他期望高，希望他有正職的工作經驗，他先到21世紀不動產淡水新市鎮加盟店擔任經紀人員，把模特兒工作當興趣。
因為還是學生、年紀又很輕，常有客戶質疑是否具備專業能力，所以他做足事前準備才會去面對客戶，累積自己的專業和經驗，他說，「重要的是要會察言觀色」，知道客戶的需要和想法。
印象最深的一次，某位姐姐看房子看得很仔細，剛開始要找公寓產品，但是看了2個月，最後卻選擇比原本預算更高的預售新案，完全和一開始開出的條件不同，也讓他體會到，「不要為對方設限，說不喜歡的物件，最後可能會喜歡。」
已買下預售屋的林凡凱，經過房仲工作經驗後，對房產更有研究與想法，尤其每個月要付3萬多元房貸壓力，更督促他努力打拼，不僅要減少開支，還要努力存錢付房貸。

林凡凱小檔案

◎公司與年資：21世紀不動產淡水新市鎮加盟店經紀人員，年資1年
◎年齡：1992年生，21歲
◎身高：180公分
◎體重：66公斤
◎婚姻：單身
◎興趣：電影、欣賞藝術展覽、運動、攝影
◎工作心法：不要怕事情，努力去解決才能成功

這年頭，餐飲業一家比一家囂張。
消費者無不受夠預約訂位、排隊候位；
只是為了享受美食，怎老花錢買罪受？
牙醫師劉至恆，把怨念化為改變動力，成立精緻化餐飲外送服務「Foodie’s Express饕客送」，強化裝備效能，克服保溫、冷藏問題，訴求餐點新鮮度、溫度如廚房剛出餐；
「Ice Monster」芒果冰送到家不退冰，從不接受外帶「Dazzling」蜜糖土司，則是破例合作，提供宅配到府，因可同時維持土司熱度與冰淇淋低溫。
他提升了享受美食這件事的廣度，讓人在花錢的前提下也可以買到品質，而這所有的改變，其實就是源自於一直以來的不滿足。採訪╱潘姿吟

錢不一定萬能，再有錢的人也要吃飯；可是，有些熱門餐廳不提供外送服務，想吃？得自行前往購買、取餐，另有些店更誇張，為了怕餐點品質打折，不准來客外帶，想吃？必須自己上門排隊等座位。

消費者在家也能有置身高級餐廳的享受，圖為犇鐵板燒之料理。

強化外送裝備與效能，連Ice Monster的招牌芒果冰送到府也不退冰。

貴婦下午茶Dazzling的蜜糖土司，從不接受消費者外帶，但在「饕客送」保鮮外送設備完善的前提下，維持土司是熱的、冰淇淋是冷的品質保證，成為唯一可外帶、外送的業者。

吃飯問題 花錢受罪

不少消費者抱怨：「這年頭，囂張的餐飲業者多得很！」但，自認也是從事服務業的牙醫師劉至恆則認為：「其實，很多時候是因為餐廳的人力、管理與品質控管，所造成的不得不。」
劉至恆是小留學生，「在美國生活，很習慣餐廳的外送服務，尤其是平價餐館。」2002年，他搬到中國上海，當地發展出高端外送市場，因上海太大、交通不便，以及天候時冷時熱，衍生出這類型服務；不過，根據他親身體驗，外送到府的菜通常都涼了。
但不管怎樣，都總比沒有好，「台灣為什麼沒有？」他不平：「我也算努力工作！為什麼沒辦法好好吃一頓飯？」現實的窘況，就是門診休息時間結束，不代表醫生得以馬上休息。

怨念之深 投入外送

他解釋：「牙醫真正可以喘息時間，通常已是下午2點。」等到有空時餐廳已休息，家人、朋友都吃過了，最後一個人孤伶伶地用餐，靠便當打發一切，「不過，吃便當不可憐，吃冷便當才慘。」聲聲道盡無奈不打緊，當他想要叫外送時，卻只有速食可選。
種種不滿、累積多年，怨念之深驅使他嘗試突破，「歐美已經有JUST EAT、Seamless…等線上美食外送服務，反觀台灣，雖具備熱愛美食的基礎，餐飲的全方位服務仍嫌不足。」
尤其行動網路時代，「雖然，有計程車隊提供代客購買，但運將不一定願意花時間排隊，且有些餐廳根本不提供外帶。」還有很多家中長輩年紀大、孩子年紀小，全家出門不便的族群，「有沒有可能，再也不用帶著老人、小孩奔波或排隊？」
對美味挑剔的他評估：「外送市場大有可為！」全世界外送業，還是缺了兩種東西：一、精緻、二、保鮮度，便成立「Foodie's Express饕客送」，2013年6月正式上線。

黃金流程 名店首肯

「籌備初期也是嚐盡苦頭。」他說，台灣餐飲業偏傳統產業，要說服名店與新興產業合作，難度極高；還好，多年食客經驗與牙醫界人脈，有助順利搭上對的窗口，再加上他研發「黃金1小時」外送流程，「發展延長保溫及冷藏外送裝備，克服保鮮問題。」
這個讓餐點新鮮度、溫度如廚房剛出餐的點子，成功獲得名店首肯，簽約犇鐵板燒、紅豆食府、PAUL法式烘培、運鈍根湯、一兵一卒鍋物概念館、Ice Monster芒果冰、Dazzling貴婦下午茶餐廳等指標性業者，奠定基礎。
「也就是說，無論熱食或冰品，只要在網站下單，免出門、免排隊，就有專人將美食送到府。」雖然外送一趟收費120元，由消費者埋單的代價不低，卻還是吸引金字塔頂端市場、重視隱私的名人，成為常客。

【致勝關鍵】消費者方便

負擔外送服務費，免出門、免排隊，透過網路、電話訂餐，由專人送新鮮美食到府。

餐飲業拓源

店租、人力成本日益增加，餐飲業可在不拓點、不增人力的情況下開源。

食物鮮到家

花了很多時間測試外送裝備效能，克服保溫、冷藏問題，訴求餐點新鮮度、出餐溫度。

珍妮 22歲 學生

【顧客說法】宅在家 也能享受美食

我在facebook看到饕客送的服務，好奇試用看看，沒想到連煮好的火鍋都熱騰騰連鍋子送上門，真好！這麼一來，天冷、下雨天都不用出門，實在很方便。其實，1次外送的服務費120元，也差不多出門一趟來回的交通費，算一算，沒有差很多，只是現階段來說，可以選擇的茶餐廳不多，希望可以增加一些。

【關鍵主角】

劉至恆，1980年出生，34歲
學歷 美國波士頓大學醫學院MBBS(內外全科醫學士)、上海交通大學醫學院牙醫系
經歷 正職為牙醫師；2013年6月成立「Foodie's Express饕客送」。

【店家資料】

Foodie's Express饕客送
官方網址：http://www.foodiesexpress.com
粉絲專頁：http://www.facebook.com/taokesong
服務專線：02-2711-5000
外送規則：外送費用1趟為120元（以台北大同、中山、信義、中正、大安區為主，其他區域視距離酌收車資）
創業成本：100萬元（半年後增資至1000萬元）
去年營收：600萬元

餐飲業，固定成本日益增加，誰不希望開源？「達摩媒體」執行長許景泰指出，大家愈來愈依賴網路，餐飲業者跨足網路的O2O營銷模式（Online To Offline）對於大集團、連鎖飲業者來說是一種搶客的概念，進軍年輕族群市場，也攸關都會型、地域性，會員管理、點數與數據分析。

天冷量多易被客訴

他提出業界實際執行的成績與效果，以連鎖市場與大集團較為顯著，但對於中小餐飲業的影響較為有限，因為小型業者的人力有限，沒有足夠的人力與時間去了解網路行銷。
餐飲業者「豚膳黑豚料理專門店」總經理Paul認為，如今餐飲業在薄利多銷的情況下，經評估在利潤允許為前提，除了傳統通路之外，希望提供消費者多一些選項，對餐廳來說也增加一個曝光的平台，一舉雙得，尤其是對於沒來過的客人。
所以，該餐廳除了主推火鍋之外，還推出客單價在300元左右的定食、丼飯，以及平價外帶、外送限定的120元日式黑豚便當，都是搶外送市場、為了運送上方便，讓消費者在家吃也不會麻煩；不過，外送服務還是有侷限，因為每當下雨、天氣冷時，訂單量暴增、人力不足時，就很容易造成客訴。

「台灣女鞋缺乏火花！」Shoe Plus總經理劉振宇指出，過去科技業時代經常到國外跑業務，常見女同事腳蹬高跟鞋，但必帶可摺式平底鞋，才發現原來平底鞋除了功能好穿也可以很時尚。劉振宇自2012年起開始做平底鞋複合店Shoe Plus，首家店即搶進微風廣場，快閃店賣到缺貨就成了正櫃，至今已在全台百貨通路拓展達8店。

他說，儘管時尚零售業碰碰撞撞，但卻相當有趣。

劉振宇出身科技業，原本是個只擅精資訊設計與基礎建置，出國不會逛街、腳上永遠只有皮鞋與球鞋的工程設計師。

當年在科技業大公司常出國看展、參展，他說，常看到女同事總是腳蹬高跟鞋看展，走到痛死、氣死，就把鞋丟了，乾脆買雙好走平底鞋。他才發現，平底鞋也能好穿又時尚，於是先試著帶兩個品牌進台灣，並於前年以快閃店進駐微風，原本只有平底鞋，後來賣得好又引進同牌雨鞋、靴等，賣到缺貨，後來從快閃店晉升正櫃，讓他感受創業之路來了。

劉振宇說，選擇從數百萬年薪的科技業，跨入陌生的時尚產業，而且是初次創業，最重要關鍵是希望從此可以跟家人一起過得更好。況且孩子還小，他說科技業經常熬夜，無法照顧到家人，所以創業後所有工作夥伴，他也要求不能加班太晚。

還有讓他最感有趣的是，時尚零售業的碰碰撞撞，像是一開始團購夯，他提了一袋子鞋子到汐止某棟園區大樓做買賣，女性消費者會試穿但不會買，因為價格都在2千元以上，所以一雙也賣不掉。

但到微風後，在燈光、氣氛帶動下，卻讓Shoe Plus僅個兩品牌的鞋子賣到火熱，時尚品牌與名人效應，讓他一戰成名。

劉振宇說，網購衝擊，讓年輕人根本不會進百貨女鞋區，因此，團隊在評估引進新鞋牌時，一定會考量到上班族的最大需求，定調時尚的平底鞋，就是為了請客人直接走進來試穿。加上他所引進的品牌幾乎都有名人加持，以及名媛回購，理由是同款多顏色，穿得時尚又舒適，這也是他的企業理念。至今新進品牌達7

～8個，預計3年內可望擁有15個品牌在店櫃展售，以達到時尚女鞋複合店的夢想。

Shoe Plus目前代理的品牌包括Cocorose London、Rubb、Sue London、Yosi Samra等，以及旅行商品Bags in Bag、Cabeau、Little Honey、Sleep Master、Sunameli、TravelRest等。劉振宇說，銷售通路遍及台灣各大百貨公司及主要的網路平台，是少數對於實體的百貨專櫃與虛擬的網路平台與商城，也因而累積更多引進新品牌的通路資源。

像是最熱賣鞋牌之一Cocorose London的創辦人Janan，即特別來台為新品站台，劉振宇說，Cocorose London以「設計性、舒適性、功能性」三大精神及「可摺疊」和「易攜帶」兩DNA，成功融合時尚與舒適兩個元素，打造出橫跨全球50個國家，深受名模Alessandra Ambrosio、奧斯卡影后Helen Mirren為之著迷的摺疊芭蕾鞋王國，他也希望Shoe Plus能達到此境界。

東吳大學社會工作系畢業的鄧幼華，現任職銀河房屋，負責中和「雙和一品苑」建案行政庶務。接受姊姊的建議，鄧幼華決定趁年輕找份高挑戰性工作，先在房仲擔任業務磨練，賺到經驗與金錢，每月強迫儲蓄三分之二的薪水，再與家人合力投資房地產，比同齡女孩提早累積人生第一桶金。
把社工系4年訓練運用在房地產領域，鄧幼華領悟出：「這領域，大家都有專業知識，但卻不是人人都有同理心。」擔任房仲業務時，少不了和屋主砍價經驗，有次一名70歲獨居老人委託鄧幼華賣屋，「我想說服他把房子打掃乾淨，提高看屋人好感度，否則辛苦找到買方，常常第一印象就被打槍。」

「錢買不到的經驗」
老人原本堅持不打掃，後來鄧幼華花了一整個下午，拿著抹布、蹲在地上，一老一少邊擦地板、邊聊天，「其他仲介不願意幫他做這件事，老伯伯很感動，也願意聽我勸，在價格上做讓步。」雖然最後並未成交，但有機會和年長者聊天，學到用錢都買不著的人生經驗，讓鄧幼華無怨無悔。
個性活潑、外形甜美，鄧幼華曾倒楣遇上變態投資客，「帶看1~2次，感覺對方不是真想看房子，常用無顯示號碼打給我，還跟蹤我回家。」現轉戰代銷業，她把握機會吸收建築知識，未來想試預售案，她笑說：「要把看不到的東西（預售屋)賣給客戶，難度更高，更有挑戰性。」

鄧幼華小檔案
職稱：銀河房屋女專，現售雙和一品苑建案
年齡：1990年生，24歲
經歷：信義房屋
學歷：東吳大學社會工作系
婚姻：未婚
工作心法：沒有做不到，只有不想要

為復興百年筆墨祖業，文林堂第5代傳人林文山，近年多方嘗試與文房筆墨有關的時尚工藝產品創作，去年首次以文林堂為品牌名參加台灣設計師週展覽的跨界作品「一字千金」獲得好評，也讓他決心成立文林堂公司量產推廣，在文化保存與時尚物件間尋求一個新的經營之道，並創造台灣風格的新東方古典美學。

八○後出生的林文山表示，林家在民國38年隨國民政府渡海來台，為延續製筆祖業，他的祖父林其俊在高雄開設台灣第1家筆墨事業「文林筆墨莊」，推廣美學生活；民國70年初另在台北開設第1家筆墨店「文林堂」，許多現在知名的書法家都是當時的座上墨客，並邀書畫界知名老師在店裡開班授課，傳承中華文化。直到電腦科技興起、書道文化式微，文林堂因經營困難，在民國87年只好忍痛收店。

林文山與兄長林文韋自小在墨香氣息下長大，對東方古典主義產生莫名情懷，他的父親林興邦也以祖業文林堂為他們起名，希望有朝一日可以復興百年祖業。

曾在科技業擔任工業設計師的林文山表示，兄弟倆過了而立之年後，有感於式微多年的祖業可能斷送在他們這一代，開始梳理脈絡，希望推動文林堂新品牌的發展復興祖業，進而創造屬於台灣風格的新東方古典美學主義。

據林文山的觀察，目前以中國為首的亞州經濟崛起，帶動新東方古典美學主義，並牽引著新生活形態美學觀、器物觀，加上全球產業趨向慢活風潮，關懷在地的人文價值、舊文化價值的活化再現、天然手感的素材等，都使得新東方古典美學形態的市場持續成長。

初期，文林堂品牌將以時尚工藝美學為主，開發文字故事系列商品，以台灣地域性歷史文化為故事藍本，結合在地的天然資源、工藝美學，創造有文化底蘊與日常實用的產品，亦即東方文化結合時尚工藝的生活型態物件，鎖定能夠欣賞文化性、原創性的客戶群，文青又是目標市場之一，他們既是社會潮流帶動者，也是中華文房物件使用者的斷層。

目前文林堂已規劃3款量產產品：「墨痕」利用水寫紙可反覆書寫的特性，延伸應用在防水杯墊；「印象台南」以台南樹齡超過百歲的菩提樹母為意象，與日星鑄字行、東隆木材行合作創作的辦公居家文房用品；「一字千金」讓傳統的鉛字藉高質精密的金屬載體昇華，兼具印章和戴飾功能，也是與日星鑄字行合作創作的時尚配飾，甚至可視為傳家寶。

林文山表示，文林堂首推「一字千金」作為品牌轉型的代表產品，計劃參加今年9月台灣設計師週、10月東京設計師週、11月香港Detour設計展覽，推廣台灣新東方古典美學文化，並尋求博物館、美術館、設計藝廊的B2B合作商機。

除自有品牌外，他也以文林堂品牌與當代具東方風格的知名書畫家或藝術家聯名合作，將平面書畫發展為實用的節慶卡片、服飾、器皿等，讓台灣藝術工作者經由跨界合作，衍生多樣實用化的文創商品，推向國際市場。

Eversun愛威森手工皂創辦人莊博琮有異位性皮膚炎的問題，兩個寶貝孩子也飽受同樣的困擾，皮膚經常紅腫發炎，讓作父親的看了好心疼。於是，他決定自主研發純天然、無化學添加的手工皂，除了幫助自己的孩子，也讓許多皮膚有狀況的人得到改善！

2011年創立至今，Eversun愛威森月營業額從最初不到1萬元，到現在平均有50萬元，成長了數十倍。儘管因成本較高，單顆售價較一般市面上的普通肥皂貴了8倍～10倍，平均每月仍可銷售1,500顆～2,000顆的手工皂，且客人使用後還會陸續回購，並介紹給親朋好友。

相較於市面上的手工皂，莊博琮說，他們訴求的就是敏感型肌膚或皮膚有狀況的人專用，因為自己和孩子都有異味性皮膚炎的問題，更能深刻體會這樣的困擾，所有研發的商品都先自己試用後才會販售。

Eversun愛威森第一款商品是「黑糖羊奶皂」，完全沒有使用精油，而是利用黑糖的保濕、羊奶的滋潤和澳洲胡桃油的親膚性，特別適合小baby使用，還可以讓皮膚問題因減少刺激而獲得改善；此外，老人家的皮膚因水分流失、老化等原因，也很敏感脆弱，同樣可以用溫和無刺激的手工皂來呵護。

莊博琮說，他們的產品有兩大主要特色，一是每顆手工皂都採用歐洲傳統製法，全程使用天然油脂，經過40天的耐心等待，才能留住保濕的甘油成分，打造出親肌膚的手工皂，洗後不乾不澀；二是完全不添加起泡劑、防腐劑、抗菌劑和人工香料等化學成分，才能在洗淨的同時，不易刺激肌膚，且非常好沖洗，不會留下負擔。

Eversun愛威森至今研發20款手工皂，依照香味和成分可區分為4大系列，包括清新舒緩、清爽平衡、柔嫩滋養和特別呵護系列。其中，最熱銷的就是黑糖羊奶皂，占整體銷量近5成；而備長炭檜木皂嚴選檜木精油，也非常受到長輩的喜愛。另外還有檀香、艾草、薰衣草、紅酒多酚、茶樹、薏仁綠豆、酪梨甘菊、蜂蜜榛果、膠原蛋白…等手工皂。

莊博琮強調，他們是純天然的皂，但並不具有療效，只是在清洗過程中，可減少對肌膚的刺激，讓有狀況的肌膚不會繼續惡化，如果皮膚問題已相當嚴重，建議還是搭配相關的醫療措施，才能真正解決。

63年次的莊博琮，原先從事五金製造業，對手工皂完全沒有概念，純粹是出自對孩子的父愛，一頭栽進了手工皂的領域。花了一年時間，全台跑透透，哪裡有手工皂相關課程就去上，從台北、桃園、新竹上到台南、花蓮等，超過上百堂課，讓他了解不同老師的特色與專長。

但，完全沒有銷售經驗的他，「原本以為放到網路上就可以賣了，結果等了好久，連一張訂單都沒有！」莊博琮說，他們前半年業績都只有幾千塊，後來隨著消費者口耳相傳，加上FB和google廣告，以及媒體報導，營業額才開始快速成長。

展望未來，莊博琮說，希望Eversun愛威森手工皂可以幫助更多肌膚有狀況的人得到改善，特別是小孩，這就是他創立品牌最大的心願！

台中市西區人口與商圈密集，也是各家業者亟欲瓜分的大餅，中信房屋台中向上加盟店成立才兩年，全店僅約9人，業績就衝到台中60間加盟店的首位，這裡鼓勵員工找出漏洞，挑戰體制。

該店的業務資歷大多只有1年，最多3年，業績卻能在台中稱霸，店長黃啓倫說起：「我們嚴選工作夥伴，動機要夠強，也容易被激勵，再來就是提供他們很大的自由度，讓他們能盡力發揮，業績不是最重要的，我最看重的是態度。」
天天早操精神喊話

同仁每天上班第1件事就是做早操，同時也精神喊話，黃倫說：「會做早操的店已經很少了，但做業務本來就是要大方，早操做久了就習慣了，也不會在意路人眼光，而且對大家的精神有幫助。」
公司內還有種特殊風氣，大家比較不墨守成規，特別喜歡挑戰體制，找出規定的漏洞。黃倫表示：「我很鼓勵大家這麼做，也很鼓勵他們想什麼就說什麼，因為做這行反應本來就要快，懂得變通，只要能說服我，我都會贊成改變，這也是員工會喜歡這裡的原因。」
店長開會時常以自己編的故事或笑話開頭，引出當天開會重點，鼓勵大家思考。
每天早上同仁們會在店外做早操，提振一天的工作精神。
夥伴平時會沙盤推演，扮演屋主或客戶，演練開發業務時各種情形。
開會常以故事隱喻

每次開會時黃倫都會以故事或笑話開頭，隱喻目前店裡的處境，帶起大家的討論，黃倫表示，我很愛說故事，故事也都是自己編的，比較好理解，也能引發同仁的興趣，讓他們多發問、多發言，一起分享克服困難的辦法。」
在店裡開放的風氣下，業務員之間相處融洽，營業員吳秉泓表示，店長只在員工迷失工作方向時，扮演提點者的角色，其餘就自由發揮，但是紀律也不馬虎，「同事都知道，出門不一定能做成業績，但一定要帶東西回來，比方說，和買方接觸，沒有接到委託，至少也要知道客人買房的動機原因。」
【修練心法】

教育訓練：
●採取1對1教學方式，新人由學長姐帶領
●7天內上完基本課程後，開始進行陌生拜訪
新人特質：
●把房仲業認定為終身志業，而非只是來嘗試
●容易被激勵，並有激勵別人的能力
新人速成術：
●每周五早上上課，上課內容由同仁提出
●新人在1個月內能夠獨自作業
團隊互助：
●假日大家分守不同現場，由1個人發傳單並進行客戶分配
●一起進行沙盤推演，模擬接觸客戶時可能出現的狀況：
●主管少做業績，同仁有問題能立即得到支援
客戶服務：
●成交後，回寄客戶感謝函
●外地客戶來台中時，贈予當地特產
自我管理：
●鼓勵同仁多說、多做、挑戰體制
●每季、每半年達到業績，就提供出國機會
目標設定：
●今年業績繼續穩健成長

【中信房屋 台中向上加盟店小檔案】

負責區域：西區、南屯區、南區
專營產品：透天住家、華廈、店面、土地
團隊業績最高紀錄：台中今年第1季業績第1名
個人特殊業績：台中區年度業績第1名
連絡電話：(04)2305-8008

「義無反顧追求理想與目標，或許受了點傷，但那都是我向前的力量！」擁有8分之1混日血統的傅尹喬，皮膚白皙，氣質出眾，並有著迷人雙眼與修長美腿。她目前擔任住商不動產高雄美術館加盟店經理，透過熱忱服務態度與專業分析區段行情，入行僅1個月內就售出高總價豪宅。

傅尹喬喜歡挑戰高難度業務，過去曾在百貨專櫃販售珠寶精品，也曾行銷較為冷門的煙斗與高爾夫球旅遊行程。傅尹喬認為，做任何工作都問自己準備好了沒？只有做足準備，才會看見機會。
她說，無論交易金額大小，讓客戶滿意才是最重要的，必須讓買方感受到商品價值。在近2年房仲職涯，看到購屋族因成家而喜悅、夫妻共同規劃新屋、齊心為家庭奮鬥，都是這份工作最大收穫。記者葉家銘
【傅尹喬小檔案】

現職：住商不動產高雄美術館加盟店經理
年齡：36歲
身高：162公分
體重：48公斤
居住地：高雄市鼓山區
興趣：閱讀、跳舞、看電影、逛街
座右銘：義無反顧或許受了傷，但那都是我向前的力量

拼搏的人，做什麼事都很拼，他做過水泥工、玻璃工，在台商中國設廠的風潮中，他賣掉東莞手機零件工廠，全身而退，36歲就賺到人生一桶金，移民澳洲。
在此之前他過著爆肝人生，沒空陪孩子、忽略身體健康、無暇享受生活。
澳洲長假放空自己，除了尋回健康，也代理澳洲品牌，大男人投身賣保養品，找到人生下半場拼搏商機。

年輕退休，是很多人的夢想，但誰有勇氣停下腳步？
當他有機會停下腳步時，才驚覺過往實在太忙碌，退伍第2天就跑去當水泥工，賺取千元日薪，做了半年發現梅雨季節1個月只能上工2天，決定轉行當玻璃工，遇割傷、搬重物椎間盤突出等職業病，2年後體悟不能一輩子靠勞力賺錢。
27歲創業開手機配件公司，極盛期年營收4億元、東莞有間300人工廠。「剛開始做得很開心，後來利潤愈來愈微薄。」直到肝指數飆到300多(正常值40以下)，當時36歲的林琰堂與33歲太太周淮鑲決定給全家一個「長假」，移民澳洲。
身體警訊 移民澳洲

「以前2個人都是空中飛人、台灣中國飛來飛去、孩子請媽媽幫忙照顧，直到停下腳步有機會看以前幫孩子拍的video，竟發現有1次拍攝時間竟是半夜2點，可見當時有多忙碌。」周淮鑲說。
為了不讓人生最後窮得只剩下錢，夫妻倆毅然賣掉東莞工廠，帶著破英文，往澳洲黃金海岸尋新生活。
「以前只管發號施令，到了澳洲竟然連1張桌子都得自己組。」林琰堂在放慢腳步中，逐漸尋回生活品質與健康。
「總不能每次回台都買綿羊油當伴手禮吧！」他在澳洲當地逛賣場、血拼mall時，常喜歡挖掘一些澳洲商品回台送親友，代理INNOXA愛若莎品牌的初始即是源於自己的購買及使用，他發現此品牌商品好用，在澳洲銷售前3名，在台灣卻沒沒無名。
熱愛購物與做生意的林琰堂，直接寫信到澳洲總部想談代理，「沒人理我，3周以後才收到回信。」澳洲步調緩慢，加上自己英文口條欠佳，在當地友人陪同下，他直接殺到雪梨總部找INNOXA老闆，但光代理就談了1年。
洽談代理 磨了一年

INNOXA是個90餘年歷史的保養品品牌，源於法國，後來在澳洲深耕，總部要求運送來台必須「原裝原瓶」外加「空運」，因海運可能有溫度等因素影響品質，雖然這些規定墊高了營運成本，林琰堂認同：「品質，是最不需售後服務的服務。」
當地華僑聽到他要代理商品回台銷售，紛紛勸他打退堂鼓，因「歷來不少英雄死在沙灘上，好好待在澳洲曬太陽不是比較愜意。」但不到40歲就移民放長假的林琰堂閒不下來，加上發現孩子中文愈來愈差，最後舉家返台、再度投入事業拼搏。
「以前做充電器，1顆小零件出問題，就慘賠好幾百萬元，所以決定代理品牌，不再為開發產品而煩惱。」夫妻倆坦言初始想法很「天真」。
2007~2008年引進台灣，銷售方式迥異於保養品同業，因林琰堂熟識科技廠商、加上兼營禮贈品業，「當時搭配LG、NOKIA手機銷售當贈品，一次可帶動數萬套保養品銷量」、「有的手機業董事長買來送員工數量也驚人」，但此方法跑出銷量、卻無法跑出品牌知名度。
網售火紅 業績千萬

於是2009年轉戰百貨專櫃，從SOGO及美麗華等臨時櫃起跑，2010年進駐新光三越百貨正櫃，當時周邊櫃姐勸說打響品牌是條艱難的錢坑路，夫妻倆沒聽進去。「經營1年雖業績不錯，獲利卻只能打平，因管銷成本太高。」光是早晚班櫃姐人事成本、百貨抽成就吃掉利潤，等於做白工。
期間甚至試圖把保養品賣進沙龍通路，但最後發現「沙龍業者很肯定我們的品質，卻無法接受我們訂價方式」，夫妻倆從沒有美妝品銷售經驗，不僅在通路開發摸索，甚至在相關法規、文宣品字眼等眉角上碰釘子。
著眼網路銷售火紅，2011年決定收掉百貨櫃位，專心衝刺網購市場，透過使用者口碑累積，衝出年銷千萬業績。
相對過去手機零件年銷數億、員工數百人，林琰堂公司現在只有6名員工，從科技圈轉戰美妝市場，他能屈能伸且興致勃勃。
大男人賣保養品，一段計劃退休的長假，帶他轉型人生下半場。

林琰堂

1969年生(45歲) 景文高工電子科
經歷 27歲 創業開手機配件公司承泰科技
36歲 結束東莞工廠營運，移民澳洲
39歲 澳洲談代理品牌INNOXA
40歲 舉家返台
店家資料

電話︰(02) 8227-2878
官網︰http://www.innoxa.com.tw/
營運概況

創業成本 1500萬元(主要為商品成本)
年營業額 1000萬元
利潤 25~30%

上下齊心 稱霸 一級戰場
住商不動產高雄國際美術加盟店位於競爭激烈的美術館區，卻能在眾多同業店家中脫穎而出，拿下2013年住商不動產高雄業績總冠軍，年度業績超過6000萬元。同事間一個拉一個、互助合作不藏私，就是他們搶下冠軍的關鍵。

 
「個人的成功來自於團隊的努力。」這句話，就是住商不動產高雄國際美術加盟店每位員工信奉的教條，也因為每位夥伴都願意互助、不藏私，不僅成就好幾位千萬經紀人，也將國際美術加盟店一舉推上高雄區的冠軍寶座，2013年年度業績超過6000萬元。

高雄市鼓山區的美術館特定區及農16特區，是高雄房市的一級戰場，不僅各家房仲林立，同1個集團體系的加盟店也各據山頭，但住商不動產高雄國際美術加盟店能在住商眾多加盟店中脫穎而出，靠的不是1、2個人的努力，而是全店上下齊心打拼的成果。

▲每天早上的會議，除了發表市場報告、檢討業務內容外，也會推廣搶手物件。

傾團隊力達成目標

能取得高雄區冠軍頭銜，住商不動產高雄國際美術加盟店總經理郝麗娟一點也不意外，她說：「我們的夥伴總是一個拉一個，互相提攜、幫忙，傾團隊之力達成目標，業績當然好，甚至還曾簽約簽到凌晨4點多！」
當業績好的夥伴樂於分享成功秘訣、不藏私，團隊才會相處融洽，本身就是住商不動產個人業績總冠軍的郝麗娟自信地說：「這就是我們團隊的特色。」郝麗娟對員工要求不僅止於業績，她更要求要有帶人的才能，畢竟個人能力再高，若不懂得教導其他同事，成績也就僅止於個人，她期待每個人都能更上層樓。

每早9點鐘，大家聚集在店門口做早操，一方面振奮精神，一方面強化膽識。

樂把夥伴當作家人

入行第1年就拿到高屏澎區個人業績總冠軍的協理雷清男認為，團隊合作已經內化到每個員工的心裡，每個人都願意資源共享、把夥伴當作家人，才能創造冠軍團隊，他也希望培育更多的千萬經紀人，隨時都能接棒演出。
才入行7個月就已被拔擢到主任職的許文燦則指出，每個主管都很願意傾囊相授，同事間互助也讓他感到很有歸屬感，看著身邊的千萬經紀人，也會產生「有為者亦若是」的鬥志，激勵自己要向他看齊。
向心力足、相互幫助，這就是住商不動產高雄國際美術加盟店贏得冠軍的不二法門。

【小檔案】

負責區域：左營區、鼓山區
專營產品：大樓、商辦、土地
團隊業績最高紀錄：2013年單月佣收逾1000萬元
團隊特殊業績：2013年年度業績逾6000萬元
單月成交逾20件
連絡電話：(07)862-0505
資料來源：住商不動產高雄國際美術加盟店

【修練心法】

教育訓練：
◎演練銷售、開發作業，針對不同商圈進行專案報告
◎每日開會，推廣優質物件，員工配對演練銷售狀況
新人特質：
◎有目標、動力，具強烈企圖心，勇於挑戰者
◎能符合團隊需求、願意和同仁互助者
新人速成術：
◎由主管或資深幹部1對1指導，模擬解決客戶問題
團隊互助：
◎個人遇到困難，同事間皆可互助，討論解決方式
◎客戶提出的問題，團隊有一套機制可協助解決
客戶服務：
◎當客戶一進門，就展現出專業接待，給予客戶信心
◎不定期電訪、面訪，維繫客戶關係
自我管理：
◎主管確實了解夥伴行程
◎2人配對成1組，互相鼓勵、監督
目標設定：
◎今年業績破億 ◎培育更多千萬經紀人

矽谷多元化的環境，吸引不少外來人才創業。來自台灣的安霸創辦人暨執行長王奉民（Fermi Wang）表示：「在矽谷創業會上癮。在創業過程中掌握所有方向、創造公司文化、工作環境，和有相同目標團隊全力以赴。我創業，因此我掌握自己命運。」
 安霸（Ambarella）來頭不小，其晶片獲得Google Glass之後即將推出的「Google Helpouts」穿戴式照相機服務平台及GoPro在冬季奧運一鳴驚人的運動穿戴相機採用。王奉民曾在IBM實習，但發現自己不適合待在研究室，一次因緣際會來到矽谷，感受到科技公司聚集的創業氣氛，因此在美國拿到博士學位之後，就從紐約搬到矽谷。

他說：「矽谷最重要的精神就是鼓勵創新創業，無論失敗或成功的經驗都好。」王奉民在矽谷初期，曾在一家小公司當工程師，沒想到一年後公司就結束營業；後來他進入當時還是小公司，但也是全球首家數位影音晶片設計公司「C-Cube Microsystems」，從工程師開始在各部門歷練，歷任研究科學家、管理等職務。

他所領導的研究團隊負責研發全球第一個MPEG Encoder晶片，九年後離開時，已是家用媒體部門總經理，並成功將MPEG編碼器應用引導進入新興數位家電市場。他說，「在C-Cube有很多歷練機會，包括開發產品、接觸客戶、管理、協調產品價格等，都是很難得的經驗。」

王奉民之後創辦「Afara Websystems」公司，並擔任執行長，領導公司研發低耗電的多核心（Multi-core）與多線程（Multi-thread）商用處理器，該公司於2002年被昇陽電腦併購，後被甲骨文收購。目前甲骨文所有高階伺服器的CPU晶片即為Afara關鍵技術。

他說：「創業才知道初創公司第一件重要的事就是要想盡辦法活下去。」王奉民回憶，當時Afara擁有先進技術，但公司創立不久就遇上網路泡沫，2001年又發生911恐怖攻擊，小公司難抵擋連續挑戰。他說：「我本以為只要有創新獨特產品，就會有人願意投資。但事實並非如此，尤其遇到大勢看壞時期。最後只能接受公司被收購。」

王奉民對科技創新與創業仍雄心勃勃，2004年與過去工作夥伴Les Kohn在矽谷共同創辦安霸，研發低耗電、超高畫質影音壓縮與影像處理半導體的解決方案，同一晶片可搭配不同軟體解決方案、應用在智能保全相機、運動相機、行車記錄器及最新穿戴相機等新產品。

安霸總部設在矽谷，在台灣的竹科也設立辦公室、現有250名員工，是公司系統開發重要基地；上海、深圳有100人團隊。該公司2012年10月在美上市，前台積電技術長、柏克萊加大工學院教授胡正明、半導體大廠益華（Cadence）執行長陳立武都是公司現任董事。

他指出，矽谷初創公司要成功，人才、資金加上時機，公司永續發展，技術產品以外，團隊很重要，尤其是有合作默契團隊。

王奉民在2012年當選台灣創業楷模，他說：「創造公司文化，提供合作互助優秀團隊研發優質產品的良好工作環境，大家共同努力迎向挑戰，是創業初衷，也是創立公司除盈餘之外，最重要意義。」

跟著東森紅寶石咖啡王子的腳步，我們一起來挑戰未來，創造人生的奇蹟

東森全球新連鎖事業，新公司先卡位先贏，線上快速入會網址(正式店主請選左邊):

 

東森紅寶石咖啡王子蔡大哥熱線: 

Line :  tsaiyingjiun
Line :  coffeeprince168
WeChat：tsaiyingjiun
e-mail：tsaiyingjiun@gmail.com
☏手機:0910-999564 東森紅寶石咖啡王子蔡大哥

  

從一個賣炒米粉、豬血湯的小吃攤老闆，變身成為獲獎連連的保險業務員，宏泰人壽寶泰通訊處經理何榮賞所秉持信念，是量身規劃風險保障，使大家生活都能無後顧之憂，同時也讓自己「創造被客戶利用的價值」。

綽號黑熊，「自稱台灣國寶，所以表現不能不好」的何榮賞，投身保險領域已長達20多年。他說，過去自己雖然是經營小吃生意，但很有保險觀念，朋友介紹保單，只要符合需求都會投保。

早期社會氛圍普遍認為「保險，死了才有賠」，但何榮賞一直都不這麼覺得，會想加入保險行列，有很大部份原因，也是想扭轉多數人錯誤的觀念。

他表示，保險是很好的商品，所以不遺餘力想倡導，如果有人因此願意相信，並得到發生事故後的保障，「這樣的工作非常有意義」。他舉例，先前碰到一個朋友，在公營企業通路買了一些簡易壽險，但完全沒有醫療相關保障，每次聊天時，都可以感受他沒有很信任保險。後來有次不慎被門夾到頭，真的獲得理賠，才改變過去錯誤的想法。

也曾因朋友介紹，何榮賞認識個擔任船長的客戶，接觸前就知道他已經有不少保單，但仍然不放棄經常拜訪，後來發現他的保障缺口，並推薦他適合商品後，兩個人反而成為很好朋友，甚至其他家人的保障，也開始交予規畫。何榮賞強調，從事保險工作一定要有正向的信念，不是以賣出保單為目的，這樣走到哪裡都會受到歡迎，同時秉持壽險從業人員的「本分」加上「勤奮」，業務拓展就會更為順利。

喜愛交朋友，以謙卑向對方「學習」拉近彼此距離，以「誠信」贏得「服務」機會，透過不斷「創新」方式，解決並滿足客戶的問題及需求，是何榮賞認為經營保險的成功之道。他指出，真心幫客戶降低風險帶來的傷害，已是自己的一種責任；也因擁有強大的使命感，讓他投身保險領域至今，非常珍惜每一個為客戶服務的機會，未來也將秉持同樣信念，為客戶創造價值！

人家說「要了解一個國家的文化，最直接的方式就是去逛它的傳統市場」。然而，傳統市場分很多種，有水果市場、蔬菜市場、魚市場，及新形態的花卉市場等，這裡每個要賣的東西都是大自然的結晶，蘊藏著極大的智慧，能以此為生的人，除了栽種的人、捕魚的人，有「市場天王」之稱的陳清華，更是台灣傳統市場史上不可缺少的重要人物。

出生於中國青島，還在襁褓之中就被父母親帶來台灣，民國37年次，66歲的人生歲月，有32年都在台北農產運銷公司工作（前身為台灣區果菜運銷公司），接著調任台北漁產運銷公司總經理，一當就當了6年，去年卸任後，現任台北漁產運銷公司董事，也是台北花卉產銷公司董事。

陳清華是老一輩喜歡定義的「外省人」，從小在眷村長大，半句台語都不會，卻必須與這片土地最有直接關係的農夫、漁夫打交道，他們一口流利的台語，讓下鄉採買的陳清華招架不住，鬧出許多笑話，至今都還記憶猶新。他們大聲說話、大口喝酒、比手畫腳，證明了語言終究不是隔閡，最後都成了很好的朋友。

陳清華回想：「下鄉去跟農家買貨很有意思，他們會用『碗公』盛情款待前來的客人，氣氛很熱鬧，真的很有趣。」他有感而發的說：「不像工業加工，農業充滿人情味」。

民國63年，那年陳清華26歲，他以「貿易人員」考進臺灣區果菜運銷公司，從基層員工做起，一路被拔擢至副總經理。32個寒暑，陳清華參與了台灣農業史，也見證了每個變化的轉折。

加工出口區起步前，農業才是台灣最重要且最根本的經濟活動，民國60年代，台灣香蕉尤其是日本最喜愛的水果，此外還有生薑、大蒜、碗豆，這些農產品都代表著富足與富貴的象徵，陳清華說：「因為即便有科技上的協助，農產品看天吃飯的成分還是居多，樣樣得來不易。」

陳清華在民國87年獲「農委會優秀農業人員獎」、民國93年「中華農業聯合年會優秀農業人員」、民國96年「中華農業聯合年會優秀負責人」等，每個獎項都是對他的肯定，但這個肯定的成就感不僅來自獎狀，更來自農民的熱誠，那才是陳清華最惦記在心的溫暖。

獲得優秀農業人員獎那時，當年的農聯社理事主席打電話給陳清華，他接起電話，劈頭就聽到：「拎北（台語發音）種田幾十年，你連芋頭番薯都搞不清楚，還能得這個獎…」，這句話永遠烙印在陳清華的心中，陳清華說：「如此粗放的語言，說明了這真誠的一切，他是真心為我感到高興。」

陳清華說，在食安問題猖獗的環境下，綠色天然食品被看見它的價值，不僅農業轉型帶來新契機，傳統市場也有了不一樣面貌。改造傳統市場，也是陳清華後來的工作重心。他說：「好的產品要有對的行銷方式，髒髒舊舊的市場已被消費者淘汰。」

台北市最有名的魚市，多年前被日本三井集團標下，改造為水產批發、生鮮超市與日式餐廳等複合式市場，整個魚市煥然一新，當時在臺北漁產運銷公司擔任總經理的他，正是幕後功臣之一。

達人座右銘

永遠不停止學習

從蔬菜、水果、魚到花卉，樣樣都是大自然的產物，永遠不停止學習，是持續前進最好的方法。

達人小檔案

現　　職：台北農產運銷顧問、台北漁產運銷公司董事、台北花卉產銷公司董事

年　　齡：66歲

學　　歷：淡江大學國際貿易學系學士、台灣大學農業經濟研究所碩士

經　　歷：海關總稅司署專責報關人員、台北農產運銷公司副總、台北漁產運銷公司總經理

得獎紀錄：行政院農業委員會優秀農業人員獎（87年）、中華民國農業團體聯合年會優秀農業從業人員獎（93年）、中華民國農業團體聯合年會農業團體優秀負責人獎（96年）

秉持要成為消費者最佳代言人，大誠保經執行副總魏淑蓮與先生一同努力，創立公司已經超過20年，憑藉著「誠信」，他們不但帶領公司榮獲過中華民國消費者協會頒發「壽險經紀人最佳典範菁英獎」，更拿到財政部頒予「績優營業人」，成為許多人最好的保險守護者。

魏淑蓮表示，一路以來，自己和先生都是共同打拚事業，踏入保險領域之前，兩人曾經營過成衣廠，生意最鼎盛的時候，萬華區一帶的服飾店幾乎都是向他們批貨來賣。

不過，隨著成衣代工逐漸沒落，他們也毅然轉換跑道，即使這轉變是180度的大不同，但依舊做得有聲有色。

始終如一 給客戶信任感

魏淑蓮指出，其實先生比自己早先踏入保險業，只是在保險公司歷練3年後，發現自家商品的理賠金額，遠不如其他公司的同性質保單，覺得對保戶感到相當過意不去，適逢政府開放保險經紀人考照，因此決定找幾位志同道合的夥伴一起開創新天地，自己在不久後也加入。

她認為，與先生在經營成衣或保險工作時，都是抱持「信守約定、始終如一」這八個字，正因為這樣，一直以來都有很好的人脈關係，更給人強烈信任感。

魏淑蓮直言，從事保險不是簡單的工作，雖然與多數上班族相比，時間運用有自主彈性空間，但自律的程度也要提升，才有可能締造出佳績，尤其保險是一份長期契約，想要成交這樣的商品，其實與客戶之間，必須存有一定程度的信任感。

「關心」，是魏淑蓮接觸客戶的敲門磚。她覺得，一登門或見面，馬上就是談簽約，很難讓人相信是站在客戶立場著想，所以最好是先瞭解客戶狀況，也才能提出真正有助的建議。

保險行銷 聚焦四大精神

魏淑蓮記得，先前碰到過一個家庭，媽媽和爸爸都算是很有保險觀念，但進一步去分析他們買的商品後，卻發生都是為了小孩存教育基金的儲蓄險，全家沒有一張保障型商品。

她後來也是不斷提醒「保障先顧好」，這對夫妻才買了第一張意外險，且保障過沒多久就發揮效果，讓她的被信任感大增。

魏淑蓮強調，要在保險事業闖出一片天，掌握住大數法則是一大關鍵，而想要做到，就是謹守「誠信」、「積極」、「專業」、「創新」的精神。

從經營成衣廠開始，魏淑蓮和先生埋首在工作的時間非常多，她認為：「工作已經成為一種習慣」，尤其現在經營保經公司，除了對員工負責，每張保單也都是責任，不該輕易放棄客戶的信任。

為了讓公司業務員更有動力服務客戶，大誠保經在制度上特別規畫了許多不同於業界之處，像是「業績累計不歸零」、「職級只升不降」等，而且採取完全信賴的「無考核」機制。

員工與公司 要一同成長

魏淑蓮指出，如此做是希望業務員達到「自動自發」，每個人都是從關懷客戶去出發，同步與公司成長，逐漸做大事業。

另外，當初還在經營成衣廠時，魏淑蓮他們的保險業務員常分享因業績達標，被公司招待出國旅遊的經驗，這一點令她非常羨慕，因此現在公司不斷有競賽獎勵獎，鼓勵業務員向前衝，給員工好福利，絕對不吝嗇。

「我之前的工作可說是從雞叫做到鬼叫，一個月只賺4萬多元。」台灣人壽廣鑫通訊處區經理黃雅惠說，先前在中小型電子廠擔任高階主管，一早出門到晚上回家，還繼續接手加工到凌晨，但收入卻僅是一般，加入台灣人壽後，三年即年薪破百萬，同時這還是一份沒有底限、永遠挑戰成長的工作。

一樣的工作時間及付出，黃雅惠覺得壽險業務人員的工作讓她得到更多，當時是高中同學、現任廣鑫通訊處襄理陳怡廷看她工作很辛苦，才勸她轉行，2007年時，黃雅惠離開工作14年的電子工廠，轉戰壽險業，從陌生開發、職域拜訪做起，黃雅惠說：「我算是起頭比較辛苦的，第12個月才完成目標，拿到公司專案津貼。」

遇到挫折 從沒想過放棄

儘管如此，黃雅惠第一年還是有年薪60多萬元，已經比前一份工作多出許多，中間當然也有收入不穩定、行銷受挫的時候，但黃雅惠說自己從來沒想過要放棄，因為她覺得別的同事都能在這裡繼續下去、賺到錢，她也一定可以，憑著這份毅力及信心，黃雅惠逐步站穩自己的步伐，第三年總算開花結果。

她表示，「在廣鑫有句話叫做『三年不惑』，就是說業務員第三年就會有豁然開朗的感覺。」黃雅惠說，第一年算是培訓、熟悉工作，第二年就開始與夥伴搭檔、磨練熟悉度，第三年就會有種融會貫通的感覺，前二年可能客戶都已透露想投保的訊息或機會，但新人可能還傻傻的無法抓住，第三年開始就能如魚得水，清楚掌握行銷的節奏。

感動式行銷 抓住客戶心

黃雅惠說很多時候，客戶就是一個點被你說中，就成交保單，如退休理財商品、醫療保障的觀念，她記得某位大學教授一直不肯投保醫療險，行銷了幾次都沒成效，最後她就以這位教授子女都在國外，雖然自己有大筆積蓄，卻沒有人能在關鍵時刻提供照顧，如果投保醫療險，除了擁有保障外，還有業務人員定時噓寒問暖，將儲蓄化為更實用的保障，最後這位客戶被她的話打動。

黃雅惠第三年也開始增員、發展組織，有二次幾乎達成晉升目標，卻因同仁懷孕無法工作等突發原因，功敗垂成，最後在二個妹妹、鄰居、二位過去工作認識的電子工程師加入團隊之後，黃雅惠在今年初正式升任區經理。她說：「我本來設定三年半就要升區經理，現在六年左右才完成晉升，但我覺得這樣晉升更扎實。」

發展組織 不斷學習成長

由於發展組織必須要強化自己的輔導及管理能力，晉升之後，公司也提供一系列的經營管理課程，讓黃雅惠覺得這真的是一份可讓自己不斷學習及成長的工作，她也說，到目前為止還沒有看到底限，自己仍有許多地方要再精進，每一個階段都是在挑戰自己，向不可能的任務挑戰。

黃雅惠表示，「保險行銷這份工作當然可以很自由，但達不到想要的成效。」要提高收入、加速成長，前幾年一定要付出極多時間與心血，相較於前一份工作，不管工作多久，薪水就是固定的，但壽險工作是「認真就會有應有的績效」，同時，過去忙得沒有時間與家人互動，現在每年可帶家人出國，有更多時間陪爸媽，升遷速度也掌握在自己手中。

下一階段目標，黃雅惠設定要把組織內第一代業務同仁，培育成第二代業務夥伴，「一定要增員，才不會脫落！」黃雅惠分析，一定要增員才會讓團隊更穩定，若工作目標只看短期，就無法長久的發展，她設定明年底可以定著10人，逐步發展，要讓人員持續穩定的茁壯。

加入壽險業務行列，心態一定要正面，一定要有很積極的態度，尤其這是個初期受挫率極高的市場，一定要有積極、正向的工作態度，相信自己一定可以做得到，只要加入，單位就會協助新人設定目標，短期目標不要設得太遠，否則很容易受傷，如先考取證照，循序漸進，才能不斷累積成果。

現在台灣已經進入老年化社會，民眾都希望能提早累積退休金，讓自己有更好的退休生活，雖然目前人手一張保單，但反觀日本投保率已達600～700％，台灣還不到一半，我們行銷的包括醫療、保障、退休，同時商品不止是商品，還能有益社會發展，透過完整的保險規劃因應老年化社會可能帶來的影響，這對客戶來說有不同的意義。

人的一生要追求什麼，才會活得快樂？
馬玉如大學畢業，月薪已高達20多萬元，卻也看見同事「被錢綁架」。
因家中雜物太多，她生起：「何不辦個網站，讓人免費索取？」的想法，2009年，邀請林慧洵、林巧雯加入，推出「give543贈物網」，迄今已送出逾150萬件東西，卻因流量太大，3度關站。
網站沒獲利，她們不支薪苦撐，公益團體、單親媽媽的感謝信，讓她們發現，原來每送出一項東西，就能幫助一家人過更好的生活，直到去年，終於獲企業預算支持，讓她們得以微笑往前行。

黃色小鴨在全台很紅的時候，網友捐贈80頂鴨鴨帽。

1981年出生的馬玉如，台大中文系畢業後非常渴望賺大錢，「我問朋友，街上開賓士的人是什麼職業？」她得到「房仲」答案，於是到建設公司應徵、當行銷專員，「1個月薪水加獎金可領20~30萬。」
工作中，卻看見許多同事，口袋滿滿卻極不快樂，「1位同事沒空陪女兒，只好用錢滿足女兒、當做賠罪。」她反思：「我不想被錢綁住。」1年後離職學看風水，3年後出師。
麗翔酒店自去年9月，每月捐出10間花蓮館雙人房，提供公益團體申請。
免費索取 要什麼都有

她的心中一直有個頭家夢，想做件更有意義的事。2009年，馬玉如發現家中有許多用不到、又捨不得送人的東西，「如果這些東西可以送給需要的人，媽媽就不會捨不得。」
她上網搜尋，卻發現沒有這樣的平台，和好友林慧洵討論，自己做1個。擁有護理師執照的林慧洵表示，她在工作中已習慣生死，22歲發生一場嚴重車禍，「生死交關時心想，人生要追求什麼？做什麼才會開心？」
她很支持馬玉如的計劃，2人邀請擔任廣告業務的林巧雯參加，3人集資200萬元，再申請120萬元青年創業貸款，架設「give543贈物網」。網友只要上網登錄，就可將想贈送的東西，放在網路上，讓網友免費索取，「有人送全新電腦、印表機、LV包，還有母奶、大餅等，有需要就可以拿。」
海外的Impact Eco wear New York公司，固定捐贈寶特瓶做的衣服，如袖套（圖1）、T恤（圖2）等。
3度關站 臨存亡危機

網站上線4個月，就被《蘋果》報導，流量爆增。曾經月網站流量高達433萬瀏覽頁次，「年底流量排名在台灣網站80~100名。」卻也因無法負荷流量，網站當機只好關站。「那時都快要得憂鬱症，尤其是林巧雯，她覺得平台這麼好，為什麼做不下去，走在路上都會哭。」
馬玉如說：「網站媒合了不少公益團體及弱勢家庭，尤其是單親媽媽，沒錢替小孩買玩具、物資，都在平台上拿東西。」還有一件事讓她印象深刻，「2009年冬天特別冷，有一個協會在我們網站募10幾件冬被，一下子就募集到。協會寫信來感謝我們說，如果早幾年有贈物網，就不會有街友死掉。」
「我從來沒想過，建一個平台，可以讓人活下來。」為讓網站物資幫助需要的人，林慧洵負責開發、輔導公益團體。在電訪自我介紹時，還有人將「贈物網」聽成「正露丸」，「以為我是來推銷產品的。」她笑說。
被企業看見 協助活動

2010年7月，網站重新改版上線，卻仍無法解決流量太大問題，開了又關。2012年，面臨真正的存亡危機，「錢快燒完了」，馬玉如說：「真的要放棄了，因為得到keep walking夢想資助計劃70萬補助，才能做下去。」
去年，她們終於被企業看見，負責行銷的林巧雯說：「桃園文化局舉辦兒童閱讀月活動，回收二手書，請我們協辦。今年1~2月，全國加油站送出近269張電影票，協助收集名單；4月協助中信房屋送1500斤白米給中低收入家庭。」
成立5年，她們不支薪的圓夢，很多人不明白，說她們是「充滿熱情的聰明傻子」。她們表示，還有更遠大的夢想，「希望能在全世界成立這個網站，幫助更多人。」
【公益活動】

新竹物流贈送4000顆高麗菜活動，請贈物網收集並提供需要名單，再由新竹物流配送，圖為高麗菜捐至現代婦女基金會。
全國加油站送出近269張電影票做公益，贈物網提供贈送名單，圖為在電影院現場發送電影票。
協助坤泰基金會，於去年聖誕節將物資送給彰化偏鄉兒童。
【馬玉如小檔案】

●年齡：1981年(33歲)
●學歷：台大中文系
●經歷：23歲在建設公司工作，25歲學風水，28歲成立「give543贈物網」
●網站：www.give543.com
●傳真：(02)2654-6245
【營運概況】

每月網站流量100萬瀏覽頁次，約可收5萬元廣告費。今年1~2月與全國加油站合作專案；4月協助中信房屋送1500斤白米給中低收入家庭，兩專案合計預算約42萬元。
現在網站已與200多家公益團體合作，3年來走訪全台各地團體，實際了解每個單位真實需求。