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秉持要成為消費者最佳代言人,大誠保經執行副總魏淑蓮與先生一同努力,創立公司已經超過20年,憑藉著「誠信」,他們不但帶領公司榮獲過中華民國消費者協會頒發「壽險經紀人最佳典範菁英獎」,更拿到財政部頒予「績優營業人」,成為許多人最好的保險守護者。

魏淑蓮表示,一路以來,自己和先生都是共同打拚事業,踏入保險領域之前,兩人曾經營過成衣廠,生意最鼎盛的時候,萬華區一帶的服飾店幾乎都是向他們批貨來賣。

 

不過,隨著成衣代工逐漸沒落,他們也毅然轉換跑道,即使這轉變是180度的大不同,但依舊做得有聲有色。

始終如一 給客戶信任感

魏淑蓮指出,其實先生比自己早先踏入保險業,只是在保險公司歷練3年後,發現自家商品的理賠金額,遠不如其他公司的同性質保單,覺得對保戶感到相當過意不去,適逢政府開放保險經紀人考照,因此決定找幾位志同道合的夥伴一起開創新天地,自己在不久後也加入。

她認為,與先生在經營成衣或保險工作時,都是抱持「信守約定、始終如一」這八個字,正因為這樣,一直以來都有很好的人脈關係,更給人強烈信任感。

魏淑蓮直言,從事保險不是簡單的工作,雖然與多數上班族相比,時間運用有自主彈性空間,但自律的程度也要提升,才有可能締造出佳績,尤其保險是一份長期契約,想要成交這樣的商品,其實與客戶之間,必須存有一定程度的信任感。

「關心」,是魏淑蓮接觸客戶的敲門磚。她覺得,一登門或見面,馬上就是談簽約,很難讓人相信是站在客戶立場著想,所以最好是先瞭解客戶狀況,也才能提出真正有助的建議。

保險行銷 聚焦四大精神

魏淑蓮記得,先前碰到過一個家庭,媽媽和爸爸都算是很有保險觀念,但進一步去分析他們買的商品後,卻發生都是為了小孩存教育基金的儲蓄險,全家沒有一張保障型商品。

她後來也是不斷提醒「保障先顧好」,這對夫妻才買了第一張意外險,且保障過沒多久就發揮效果,讓她的被信任感大增。

魏淑蓮強調,要在保險事業闖出一片天,掌握住大數法則是一大關鍵,而想要做到,就是謹守「誠信」、「積極」、「專業」、「創新」的精神。

從經營成衣廠開始,魏淑蓮和先生埋首在工作的時間非常多,她認為:「工作已經成為一種習慣」,尤其現在經營保經公司,除了對員工負責,每張保單也都是責任,不該輕易放棄客戶的信任。

為了讓公司業務員更有動力服務客戶,大誠保經在制度上特別規畫了許多不同於業界之處,像是「業績累計不歸零」、「職級只升不降」等,而且採取完全信賴的「無考核」機制。

員工與公司 要一同成長

魏淑蓮指出,如此做是希望業務員達到「自動自發」,每個人都是從關懷客戶去出發,同步與公司成長,逐漸做大事業。

另外,當初還在經營成衣廠時,魏淑蓮他們的保險業務員常分享因業績達標,被公司招待出國旅遊的經驗,這一點令她非常羨慕,因此現在公司不斷有競賽獎勵獎,鼓勵業務員向前衝,給員工好福利,絕對不吝嗇。

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