現時社會,充斥一層又一層的假象:味覺可以欺騙,口感可以偽裝,久而久之,讓人忘卻食物的真味。
從商業角度來講,這是科技的進步,華麗的包裝,「派夢地」老闆李玟學卻不這麼想,他相信,品質與食材相關,寧取中高價位,搏一個勝出的機會,於是選擇周邊商圈少有的歐式麵包、手工派,訴求減少加工、選用頂級食材,不浮誇的真實味,果真成為轉型的關鍵,在永和商圈自成特色店,旺月賣出上百萬元。

「矯情」一詞,因宮廷劇風靡廣為人知,殊不知浮誇矯飾,早在市場流行多時。曾在食材進口商任職的「派夢地(Piemonte)」老闆李玟學,多年前便知:「有的店,草莓(甜點)吃不到草莓,常是用工、用技術減低成本。」
但2年前的塑毒風暴,戳破了業者長期追求形似而非本質的謊言,讓他「反其道而行」的堅持,變成難得的特點:「甜點不用太多裝飾,香蕉就香蕉,巧克力就巧克力,簡單沒加工,你吃到的就是最真實的材料。」


尋出口 開理想小店
真實,是他開店訴求的核心價值,一如他的人生,也是一段從虛華到平實的回歸。「我以前常飛歐洲採購,別人看我飛來飛去很好,但事情不能只看表面。」6年級生、在進口商工作13年的李玟學,常飛往義大利美食之都Piemonte尋訪白松露、火腿、巧克力等頂級食材,工作人人稱羨。
但時差、工作壓力大,卻是風光背後的代價。「我常因客訴問題夾在老闆和廠商中間,甚至要飛國外解決,搞到每一批進貨就提心吊膽,根本睡不著。」極度憂鬱時,他意外看到頂讓紅紙,決定把創業當成低潮出口。
「我每天都會經過這家店去搭捷運,有天發現老闆要頂讓,心想這個點這麼好,假如能改成我理想中的小店,應該不錯。」他長年接觸歐洲小公司,認同對方「一項產品做30年、名氣好、賺錢,可以傳到孫子輩」的理念,一股熱血衝腦,就以80萬元頂下麵包店。


中高價 攻挑剔女客
最初3個月,他續賣前一手店家的產品:肉鬆、蔥花麵包和蛋糕,業績非常差。虧損累積近50萬元,不得不加速改變。
「我不懂烘焙,但是懂行銷。」他觀察附近同業,多是傳統麵包店,「低單價、風格普普。」反觀自己接觸天然、高單價市場多年,懂得找資源,於是調整定位,訴求好的食材與品質,價位中上,吸引嘴巴挑剔的年輕小姐。
定位同時,也找來飯店主廚當顧問,確認商品線是附近商圈沒人主推的歐式麵包與手工派、馬芬蛋糕,「純手工,人家才會覺得珍貴」,與偏甜、奶油多的台式糕點區隔,也趁機把平均單價往上調了60~70%。
如此一來,過去婆媽走踏的麵包店,業績瞬跌,甚至有女客嗆:「一塊派賣70元,你以為是開在大安區喔!」但他決心賭上一把:「成功不成功是50%對50%,可是我觀察,這裡上下班時段很多年輕人,而且頂溪一帶租屋族多,我要的就是年輕、懂得享受的客群。」


讓小利 回購率9成
果然3個月後業績提升,頂店第7個月就打平,他甚至沒多花錢在裝潢,純粹靠幾張海報、燈光,以及調整產品線成功轉型。
「高不成、低不就,卡在中間最難生存。」他認為與其低價競爭,不如用高價取勝,但行銷上略施小惠,能讓回客率提升。好比「1塊派賺40元,打89折只賺29元,可是她會一直回來。」因此推出VIP制,用購物滿額或加5元的低門檻吸引顧客加入,迄今會員超過2千人,回購率達90%,旺月業績上看百萬元。
按市場邏輯,下一步是擴大展店,他卻說:「台灣人野心大,總是很快開、很快收起來,可是我不貪心、不想開分店。」
一味追求奢華裝潢、豪氣展店,不也是種迷思?撇開這一切,「現在我很快樂啊!」那才是他追求的真味。

【半價團購限自取 吸客來店】
李玟學創業4年,初期以穩定店面營運為主,2011年才開始涉入網購市場,除了自架購物車系統,也玩半價團購,但設定每2~3個月才上一檔,每檔只推6款非特定商品,且限定來店自取,平均每檔均售出400~500個。


精選銷售最佳的16種派做成小塔,適合做飯後甜點,以此搶攻中秋與彌月市場,每個65~69元。手工小塔 攻送禮市場
「我們店裡商品上百種,他來一定不會只買一種,而且會員門檻低,稍微推一下他就會加入。」要的不只是一次消費或帶動其他產品營收,更是後續消費力。
而「派夢地」以手工派與常溫蛋糕為主力,佔6~7成業績,也曾有顧問建議他拉掉歐式麵包,轉為甜品專賣,但他考慮後還是維持銷售。「周末活動多,客人集中購買派,周一到四就靠麵包,產品可以互補。」這3項產品線每年至少各推1~2款新品,保持商品新鮮感。
去年底,他將熱銷口味轉為份量僅2/3的小塔,「純手工、送禮好看,可以抓我們現在沒有的彌月、中秋市場。」迄今最大單是80盒彌月禮,數量不算多,但已吸引銀行理專這類貴客注意,「跳脫我們固定的領域,慢慢推,總能再上層樓。」


【店家資料】
電話:(02)2929-5058
地址:新北市永和區永和路2段99號
營業時間:9:15AM~10:45PM
網址:http://www.piemt.com


【旺月營運】
創業成本:200萬元
營業額:100萬元
進貨成本:45萬元
人事成本:30萬元
店租與水電雜支:13萬元
利潤:12萬元
註:最初頂讓成本為80萬元,後續增資至200萬元。淡季為7~9月,營收約80萬元,以上部分資料由記者估算


【李玟學小檔案】
學歷:政治大學國貿系、IMBA畢業
經歷:曾在天然有機食材公司工作13年,離職時為食品部採購經理,2009年開設「派夢地」

 

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