蔡穎卿

回想起來,我的第一份裝修功課對一個生手來說應該是「過度困難」的。

因為理想的學習方案總是循序漸進、由簡而繁,而我動手處理的卻是一個有地下室,含一、二樓的舊空間。這個空間曾經三度易手,所以每個經營者都從上一家店的既有狀況又加了自己的需要與裝飾,可以想像,那是多麼混而不搭的景況,再加上沒有好好維護,衛生條件實在很糟。所以,我的第一份功課有著以下的多重目標:

分配有限的預算:當時我剛結婚一年半,我們夫妻還沒有足夠的積蓄,打算動用父母親在我結婚時給我的一筆現金。因為公公婆婆不贊成我去開餐廳,所以我完全不能把夫家的資源與支援考慮在內,如果我超出預算,將沒有任何的後備方案。實事求是,精算與確實掌握所有的用度,是我第一次裝修最有價值的學習。

轉換氣氛、煥然一新:我當時已體會到,無論居家或商用,空間會先於一個人的語言,表達出自己對生活的眼光,這是一種最有力量的說服,也是會把某一種同類人聚在一起的吸引力。所以,轉換氣氛、不留一點舊的氣息是我的目標。

重新出發:我的目標不只是這個空間要煥然一新,她還得吻合我對小餐廳的美好印象:小而美,講究而不過度裝飾;足以吸引人,但不是每一個人。因為沒有一個地方能贏得每一個人的喜愛,或讓每一個人都感到如歸的自在,但一個有特色的商業空間卻必須使某一類的人感到受尊重、與願意付出他們最可貴的尊重。

制定時間表:從小到大,我一直都很有「時間觀念」,這不單是指與人約則守時之類的生活習慣,我說的是,時間對我而言,永遠、永遠都是最大的人生成本。我做任何事,都喜歡把時間當分母、成果當分子,得到的結果若是合情合理,我才會覺得心裡舒坦。

裝修費用不斷高漲的原因,我認為有一大部分是來自不該有的虛耗。而之所以導致這樣的結果,就在於工作者與業主同時改變了對「時間」的想法。

<必經之路>有效溝通 才有喜悅成果

我覺得現代人花了太多時間在「溝通」上。我的意思,並不是說「溝通」不重要,但說個不停、繞著問題卻不是有效的溝通方式,於事無助。

如今,我卻經常在各種工作中感覺浪費時間,溝通總是進不了問題中心,大家各自護衛著立場,不再像以前,為工作所做的溝通都有共通的原則,節奏又快。流程約可歸納為:

1. 問題在哪裡?(困難的環節)

2. 問題是什麼?(困難的形態)

3. 能不能處理?或要不要處理?(有時候會視問題的狀況決定大處理或小處理,或避開正面處理,而以另一種方法來補救)

4. 解決的方法是什麼?(集思廣益之後,迅速決定最合適的處理方法)

5. 採取行動,以成果檢視解決的方法是否正確,需不需要再調整。

在有效的溝通之下,進度隨著時間而出現讓人喜悅的成果。

<作者小檔案>蔡穎卿

從26年前裝修自己的第一家餐廳起始,無師而成的蔡穎卿已完成30場空間設計,都是由她規畫、組員、監工與布置,遍及商業空間與私人住宅;空間的裝修設計,也成為她另一個體現美好生活理想的創作劇場。

談到空間,我們總是習慣以容積尺寸、裝修花費、風格品牌來建立它的價值印象。但對蔡穎卿來說,空間是容器,收納我們的作息紀錄與情感,提供我們需要的安全感與奮鬥力;人對空間的種種安排,使自己的生活信念和審美眼光不言而喻,也成為注入溫度與美感的決定性力量。

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