傳統企業策略觀點是先盤點現況，掌握自身資源、能力的基礎，再對應所發現的市場機會或是空白點，這是從A點到B點的策略行進思維；但互聯網思維下，策略觀點出現逆轉，要從B點到A點！也就是策略目標清晰後，從未來著眼，回溯現在應具備什麼資源與能力？引發企業的先見之明！
從未來觀點看今天！傳統策略思維教我們量力而為或順勢而為，所以企業的策略雄心須與其資源基礎匹配，但在Web3.0的大互聯時代，小米、棰子都能出頭天。
希臘哲人阿基米德說：給我一個支點，我將撬動全世界。這個可以有所做為的支點，現在A點的我們如何掌握─
1.將顧客數變成粉絲數：顧客變會員還不夠，還要讓顧客變成粉絲，粉絲的特點是會持續追蹤商品或企業訊息，並且進行分享，屌絲級的甚至比企業商品研發部門還能定義下一代商品，對產品發展路徑（Product Roadmap）預測獨到，甚至能發展不同用途或是收藏。
2.體驗必須被傳頌：自媒體時代，人人都是媒體，有感觸、感動和感應才會被傳頌，足以登上「我媒」，消費體驗報導，形成一種顧客吸引顧客的決定性力量，決定著一家企業會不會因此走紅。
3.回歸商品本質：沒有商品可以只靠炒作，好商品才能長銷，若本質不優，恐怕來得快去得更快，好廣告可能加速壞產品的消失。
先站在3,000米高峰或300米土堆上，思考怎麼上來吧！若有1,000名粉絲就開一家店，500萬粉絲就有5,000店，大互聯風潮所及，就連連鎖企業都必須回頭探索，如何經營顧客，顧客的變化愈來愈快，必須培養未來觀點，趕上市場才行，就從現在開始，經營顧客體驗吧。
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