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一個人要如何化種種厄運為財富?電影〈貧民百萬富翁〉的主角,受惠於8個連續完美連接的曲折命運,創造美好結局;現實生活中,也有一位出身紐約東哈林區貧民窟的窮小子——安東尼.貝里,他是靠著街頭學習的生存技巧,搖身一變成為年薪千萬的業務員。

     業務員和貧戶看似不相干,但在與恐懼、緊張、焦慮、錯誤的奮戰中,有著相同邏輯。如何保持警覺、隨時做好危機準備等窮人街頭求生技巧,可作為業務員的一種生存指南。

     安東尼說,多數業務員找不到銷售標的時,會轉往他們能掌握的地方外尋找人與地點;績效最差的業務員則是不停抱怨;但高績效的業務員,會花一段時間審視自己本身及行動策略。

     失敗才是改變的力量

     高績效的業務員跟窮過、苦過的人很類似,會將對失敗的反感,轉為一股驅動改變的力量。

     因為窮人每天至少有一件困難的事要處理,因此也往往是擁有高度創造力、生產力和自我激勵的個體。

     「你的優勢是沒人把你當一回事,輕蔑讓你有更多運作空間。」安東尼說。

     在東哈林區,「希望」就像是貨幣;政客、牧師、毒犯、善心人士……,人人都在販售希望,但希望不能吃、不能買東西。在這種環境下長大,安東尼從不「在希望上放太多希望」。

     希望是成功的敵人

     這樣的精神放在銷售上也是一樣道理,因為希望往往會是成功的敵人。安東尼拒絕相信客戶空洞的承諾,因為若對這項承諾懷抱希望,相信他「未來」一定會跟你買產品,這可能會讓你這天剩下的時間就在空轉。當你接受了顧客向你兜售「未來」,也意味著你沒有深入了解讓他今天就買下來的動機來源。

     許多貧窮的人常常夢想成為某個人物,有時,「想像」會是一種強而有力的武器,前提是你必須在內心深處預先排演。

     每一個高績效的運動員都會預先想像自己打敗對手的樣子,因為心中看到它發生,就能說服自己做的到;演員為完全理解角色,會將所有劇本台詞都背下。而銷售員雖無法跟採購預先排演,但可以設想到每一個情節,在腦海中不停預演。

     正是這種「想像的力量」,讓你在腦中創造圖像,鉅細靡遺模擬出接下來可能發生的狀況,提出完美應對。而你能在發薪日領到多少獎金,就取決於這些想像的細節了!

 

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