王威鈞
天下無不散的筵席，職場工作不可能久任一職， 離職、引退、接任、交接等，本是上班族必然經歷的常態，也幾乎天天在不同的職場中上演。新舊任之間應當魚幫水、水幫魚，讓原任者政策得以延續、讓新任者可以迅速上手，大家互利，同時無縫接軌，讓雙方相安無事。
心結越結越深
但在實務上常見的，雙方因為各種緣由而互生心結，雖然不至於衍生劇烈衝突，但是桌面下的暗潮洶湧，卻常衝擊企業氛圍與組織效能。除了雙方本身既有的舊仇宿怨之外，導致二者心結的原因不外乎以下幾項：
一、原任者：
原任者領導風格若屬於平易近人，將是一位容易與部屬打成一片的好好先生，他也能打造部屬高度舒適的工作環境，若新任者不屬於這一類型，或是個性較為衝動，會讓接任者難以續任。其次，散漫型的原任者，留下一堆爛帳有待收拾，當然會讓接任者衍生更多問題。再者，若原任者心態不健全，事事突顯自己的成就與重要性，唯恐新任者超越自己，然後處處批評其無法勝任，更是新舊任間心結的主要導火線。
二、新任者：
一般而言，新官上任三把火者多、蕭規曹隨者少，新任者很容易用不同的新思維來看舊事務，因此，改革在所難免。但改變的同時，若不注意舊任者與老部屬、舊事務的關係，即使僅僅只是對於人、事、物的小小批評，傳到舊任者耳中，都可能形成大麻煩。而新任者的改革若不只涉及舊任者的無形抽象利益，若也影響到有形具體利益，兩者結下的恐怕不只是心結而已。
三、部屬：
人類是極為矛盾的，習慣於舒適環境中，當然不喜好改變；但當環境改變了，只要以前是不好的，他便很容易習慣舒適的新環境。曾經有一位舊部屬向我投訴新主管如何如何，我只淡淡問他是否還記得我剛接任時，他亦曾經向我的舊任者投訴這些內容？我可以接受他的批評，但新任者是否也有「雅量」可以接受？不得而知。我建議他不要再訴苦，趕快適應新任者才是首要。
四、長官：
長官很容易在不自覺中流露出對新舊任的比較與看法，不管是針對新、舊任者或第三者，不論內容是褒是貶，都很容易造成二者間的矛盾與心結，衝突於焉產生。為人長官還是以平衡為要，不可不慎。
敞開胸懷請益
新舊任的互動極為細緻與敏感，任何一方的言行幾乎都會傳到另一方，尤其是新任者的一舉一動，絕對會有好事者代勞轉達。最麻煩的是，雙方大都不會向對方查證所聽到的是否屬實，更遑論化解心結，因此不可不謹言慎行。
舊任者若非必要，少回原單位為妙，更不要讓新任者知道他與老部屬往來密切；新任者就任初期凡事多請教，隨時熱線通聯，尤其有新措施前，更別忘了多請益。雙方若能敞開胸懷，小心行事，相互尊重，必能減少不必要的誤解，避免無謂的心結，更不至於危害雙方情誼。
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