當景氣不佳面臨中年轉職時,你是積極,還是選擇保守?「癮coffee」店的老闆林志騏選擇積極創業,在媒體業待了15 年,一直從事攝影工作的他,當要放下手中的相機,改泡起一杯杯的咖啡時,他說,首先應做的第一件事就是「放空」歸零,唯有跳脫舊有的思考模式,才能真正學到東西,而且不要害怕花錢學習,敢於投資自己才能找到出路。
年逾40歲的林志騏,在離開學校後就開始從事攝影工作,至去年創業前已經在這領域待了15年之久。林志騏說,隨著年紀愈大,發現自己的眼睛愈來愈不太好,因此想轉換跑道。他回想過去在攝影棚拍照時,因一進棚的時間往往就是一整天,而他最大的樂趣之一就是在攝影棚煮咖啡,提振工作效率,也漸漸培養出對於品嚐、研究咖啡的濃厚興趣,最終成為創業轉換跑道的首選。
打造自我風格的店內裝潢
去年7月,林志騏離開工作13年的城邦集團,開始尋找開咖啡館的好地方,並鎖定離捷運站近的店面,一路從新北市新店找起,最後在六張犛捷運站旁找到一間8坪大的小店面。因租金合理、離捷運近、附近商圈僅有一間咖啡館等競爭力,立刻租下,並依照自己的構想裝潢陳設內部空間,打造出夢想中的咖啡館。
林志騏說,希望以打造成一間「咖啡教室」的概念來經營,因此把一整面牆改裝成為一塊大黑板,做為塗鴉牆,不但可用來做為教學使用,分享沖泡咖啡的技巧,同時也可以讓顧客在黑板上留下自己喝咖啡的心得與感想,成為互相交流的好園地。
聘專家指導 自家烘焙咖啡豆
店內僅8坪大,加上座位僅6個,因此林志騏一開始就鎖定以「單品咖啡」做為銷售主力商品,目前店內可提供包括肯亞、衣索比亞、巴拿馬和哥倫比亞等超過10個單一產區的咖啡。他說,烘焙決定咖啡的好壞,而小型烘焙機無法達到要求,因此大手筆投資買了大型的烘焙機,同時邀請烘焙、義式和單品三個領域的專家來指導教學。
林志騏指出,因無任何商業考量,消費者覺得商品價格合理,而且品質實在,加上他也會在和顧客聊天中,了解每位顧客喜歡的咖啡口感,並「客製化」為消費者煮出其所喜歡的口感,並且不會吝嗇與客人分享烹煮咖啡的技巧,漸漸地在咖啡迷的口耳相傳之下,知名度慢慢打開,連帶也拉抬了自家烘焙咖啡豆和掛耳包的業績。
堅持不賣糕點 第四個月開始獲利
林志騏表示,通常咖啡館都會同時提供甜品銷售,但他只專心做一件事,就是賣咖啡,所以店內不賣甜品糕點。去年8月剛開店的首月,一天的營收只有幾百元,對他的打擊極大,但「頭都已經洗下去了」,只好告訴自己至少應堅持一年,一直到第三個月才損益兩平,第四個月就開始獲利。
他笑著說,開店第一天就差點打退堂鼓了,發現未開店時的「幻想太多」,真正開店後,才發現自己過去根本沒有任何店面營運的經驗,一切都必須從零開始學習,因此最重要的是自己心態上的調整,加上開店時間容易被綁住,所以在創業圓夢前,一定要先放空歸零,並且不要害怕花錢去向前輩學習經驗,從不同的專家身上可以得到多元的想法與建議,十分有助於拓展自我的創業之路。
「癮咖啡」開幕至今不到一年,加上此商圈從原本僅有1家競爭者,變成目前有4家,而座位僅6個的癮咖啡隨著知名度的提高,營收卻受限於店面太小而無法快速成長,促使老闆林志騏決定轉入網路購物商場,上網銷售不到一個月,就衝上新店家排行榜,成為第三名的網路人氣店家。
林志騏指出,單品咖啡的顧客必須慢慢去培養,不少消費者進入咖啡館最常點的咖啡就是拿鐵,而且顧客普遍都不相信不酸的咖啡不好喝,而咖啡豆的處理方式可分成日曬、蜜處理和水洗三種方式,不同的處理手法促使咖啡擁有不同的風味,為了改變顧客喝咖啡的習慣,除了從談天中去了解顧客喝咖啡的喜好外,平常若客人有點單品咖啡,也會多煮兩小杯請店內的客人喝,在慢慢品嚐中去改變消費者的觀念,讓顧客了解到原來好喝的咖啡,口感應酸中帶甜。
林志騏指出,日曬的咖啡豆煮起來會有發酵的口感,而一般的咖啡豆多數都選擇以水洗方式,因為口感較為乾淨。蜜處理的方式則都依咖啡的區域性來決定,因製程較耗時間,但口感的甜度會較有層次感。
林志騏表示,店內除了招牌上的莊園單品咖啡豆外,還有提供一些「隱藏版」的咖啡豆給咖啡迷,像是巴拿馬的藝妓咖啡豆,因為無法量產,所以僅以小眾市場為主,因此只有對咖啡豆有深入了解的顧客,才會有機會品嚐。林志騏指出,目前店內已培養出不少忠誠的顧客,他經由對談中了解每個客人的喜好,若有適合的咖啡豆,往往也會不吝於和大家分享。
林志騏指出,好的咖啡豆不可能賣很低的價格,為讓消費者可品嚐到好喝的咖啡,但又不會造成經濟負擔,目前總計推出10種口味的咖啡掛耳包,每包售價25元,而自家烘焙的咖啡豆,每包價格則依產區介於200至350元之間,客群則鎖定25至40歲的上班族群,方便顧客除了到店內品嚐現煮的咖啡外,也可以在辦公室或家中自行沖泡出一杯具質感的咖啡,同時還能擴大營收。
林志騏表示,因為擔心經營成本過高,無法拉高月營收,於是靈機一動,決定把經營領域同步擴及到無店舖且24小時都可以購物的網路商場,並且透過抽獎和試飲等促銷活動切入市場,在口耳相傳之下,增加自我品牌的能見度,現在已經有不錯的成績。
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