透過微型部落格快速散發訊息的效應,是否有能力癱瘓一個網站?這答案是可能的,但若因此就認為它是行銷的絕佳利器,可能就把事情想得太簡單了。
以較知名的微型部落格網站Twitter為例,它讓使用者透過更新一句短文的方式來表達心情,使用者間可以訂閱(follow)彼此的Twitter,可以即時讀到所有朋友所更新的內容。
它的介面使用簡便,因此也有很多人透過Twitter來分享網站連結。
如果使用者看到朋友所分享的某個網頁相當不錯,也可能在自己的Twitter上轉貼(retweet),讓更多人有機會看到,形成資訊連銷傳播的效應。
這種轉貼連結的方式可能的確具有相當的影響力,《cnet》報導舉了一個例子。
科技新聞blog網站《Mashable》執行長PeteCashmore的Twitter有超過5.2萬個使用者follow。
當他在Twitter上分享了一個「如何用Twitter找到下一個工作」的文章連結時,網友大量的點閱,讓那個網站消化不了流量而癱瘓。
Twitter的訊息傳播能力看來與轉寄電子郵件之間有些類似,而追蹤網站曝光率的分析公司Pingdom也指出,Twitter的訊息傳播力主要來自轉貼量,轉貼再轉貼之間,就會形成極高的訊息曝光率。
大體而言,Pingdom的看法並沒有錯,網友們的確會互相分享喜歡的資訊,而有趣的或有用的,很容易不停傳播出去。
不過《cnet》主筆StephenShankland指出,Twitter的訊息傳播力仍然有其限制。
首先,訊息來源必需是一個擁有廣大讀者群(比如像Cashmore)的人,如果社交圈的規模較小,訊息向外傳播的時間也會愈久。
其次,以Twitter目前的發展階段來看,大部分使用者關心的是科技方面的訊息,尤其以Twitter本身為主題,更易受到矚目。
至於Twitter能不能靠它強大的傳播力癱瘓某個網站,這也很難說。
大部份網站在過去10年內,都曾致力於解決或預防短時間內大流量所可能帶來的問題,因此會受到Twitter影響而塞爆的網站,其實應該不會太多。
更重要的關鍵在於Twitter使用者彼此之間的關係。
通常使用者彼此之間都互相follow,因此Pingdom理論中的乘數效應並不如想像來得大。
並且,使用者的習慣和興趣也對訊息的傳播有很大影響。
有些人喜歡分享各式資訊,有些人只看不轉貼;如果轉貼的資訊是個連結,有些人連點都懶得去點。
Shankland並說,如果轉貼行為符合理想的行為模式,所有訊息持續被複製,那麼很快Twitter自身就會有資料量過大的問題。
雖然現在Twitter應付大流量的狀況已經比幾個月前好多了,不過如果你的Twitter上充斥著重覆大量轉貼的訊息時,你還會想看嗎?現代人處於資訊氾濫的時代,若某個訊息想要能抓住眾人眼光,它必須更有特色。
即使Twitter如此熱門受歡迎,也受同樣的條件限制。
而任何受歡迎的媒體都會成為垃圾訊息和機會行銷瞄準的目標,但卻會讓使用者的觀感變差。
Shankland指出,Twitter的轉貼功能若運用得宜,的確能成為一個強而有力快速散播訊息的媒體。
雖然有些網站可能會因為Twitter帶來的流量而受到影響,但樣的高人氣,反而應是各個網站都希望得到的。
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