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念恩

三年前，老公既要顧店又要送貨，忙得團團轉。我辭掉工作幫他，客人叫我一聲老闆娘，我卻覺得自己是個受氣包。
市場裡有兩三家性質和我們相近的雜貨店，競爭激烈。每當顧客進門，我趕緊起身招呼。有的挑三揀四，最後兩手空空走了；有的嫌東西貴，硬要我賣便宜點。其實在比價效應下，我們的毛利已經低得不能再低。臉色鐵青的我，沒好氣的說：「貴？那就到別家買好了。」一些沒水準的客人立刻罵粗話，指責我態度不佳。

人言更可怕，左右店家聽說我的待客之道，加油添醋，大肆宣傳，把我形容得像個惡婆娘。上門的顧客也戴著有色眼鏡打量我，弄得我精神緊繃。短短幾個月，我瘦了十多公斤，淚水莫名其妙流個不停，我極度不快樂。

老公看我得了市場適應不良症，叫我別勉強，另找頭路。好幾個夜裡，輾轉難眠，不知道該怎麼辦才好。如果順了自己的意思，笑容也許很快回到臉上，但看到老公忙碌的背影，忍心嗎？

想想唯有調整心態，才能扭轉現狀。首先，我不斷教育自己，把每一位客人當作「衣食父母」，服務好是最基本的道理，怎能擺張晚娘面孔？其次，若買賣不成，也要心存感激。做生意最怕冷冷清清，他們願意光臨，起碼為店裡帶來了人氣。

如果遇到奧客想討便宜或嫌東嫌西，就順勢把零頭去掉，別跟他計較。對方在乎的是「賺到了」的感覺，我的生意也做成了，皆大歡喜。

心念一轉，我慢慢能堆滿笑容招呼來客，剛開始有點僵硬，時日一久，愈來愈真誠自然。如今我非常適應市場的生態環境，親切和善的笑臉成為我的招牌，客人絡繹不絕，有的像老朋友和我閒話家常。

我在市場這個大教室裡上了寶貴的一課，明白並落實「和氣生財」四個字，並且樂在工作。每天和老公早出晚歸，兩人有更多的交集，共通的話題，感情日漸增溫，彼此更緊密依靠，這是額外的甜蜜收穫。