臉上總是洋溢著笑容,簡單俐落的打扮,讓人感受到親切直率的個性,她就是保德信人壽台中處執行壽險顧問林麗珠。始終從客戶的角度,提供最專業的規畫與服務,讓客戶擁有最佳的保障,10年堅持做對的事,讓她完成保德信人壽3W 500周「3W(每周成交3張保單)」的成績。
林麗珠認為,家庭是無可取代的,家人一直是她最重要的工作動力來源,她都會把這樣的心情,藉由幫客戶規畫保單來傳達,而每周至少拜訪10位客戶,更是她對自己的基本要求。她可以為客戶需求,早上五點半到客戶家中拜訪,就是堅持提供最專業的服務。
在曾經處理的理賠中,有一位客戶讓她印象深刻,也讓她更了解到身為壽險顧問的神聖使命。由於客戶經濟狀況不佳,讓客戶幾度想放棄不再繼續幫孩子繳交保費,但林麗珠瞭解保障的重要意義,因此過程中一直跟保戶溝通,一定要持續繳交保費。好險有林麗珠當初的堅持,因為意外總是來得突然,客戶的孩子後來因車禍而離世,就是當初這份堅持,讓林麗珠在最後能藉保險金理賠,讓家庭完整保持下去,而不是造成雙方的遺憾和愧疚。
她說,能夠完成3W 500周,面對挫折與挑戰,永遠樂觀以對最重要,更要懂得隨時轉換心情,保持最佳狀態來幫助每一位客戶。
成為壽險顧問一定要有高度挫折忍受力,面對壓力要能隨時歸零。更重要的是站在客戶的需求上考量,用需求分析的角度和以保障為核心理念,用專業來幫客戶量身訂做最佳的家庭保障。她相信,用心才能讓客戶的保障更為完整與全面。
正因為林麗珠一路走來的努力與堅持,讓好口碑傳遞出去,不但跟客戶們成為好朋友,還與客戶的家族打成一片,讓她進一步完成許多的家族保單,全方位的照顧整個家族。
林麗珠提醒,對於未來有志加入壽險的後進,認為注重小細節、吃苦耐勞都是必要的,當中一定會遇到無數困難與挑戰,甚至遇到難以突破的撞牆期,但只要堅持走對的路,一定能歡喜收割。
未來,她強調,「還會繼續做下去」,這是自己對客戶的終身承諾,她將持續幫客戶做好規畫,讓更多客戶得到保障,讓更多家庭得到保德信人壽的全方位照顧。
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