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楊麗女
又到歲末年終，各大企業不免俗的舉辦尾牙摸彩，更讓員工關心的事，自己的年終獎金有多少，同事、朋友間還會相互比較，探聽誰得獎金比較好。即使景氣不見好轉，這些固定的戲碼，還是每年年終都要上演。
「年終獎金」顧名思義，是對企業有所貢獻，並在年終依考績核發的獎金。我所任職的企業，以團隊集體績效核發獎金，這時同事的個別問題，將會成為「釘子」而想拔除。
同事A在團體裡年紀較大，辦公資訊化後讓她壓力與日俱增，經常有不告而假或沒有預期性的工作突發狀況，因而影響整體績效，其他人嘀咕在心不好發作，詭異的工作氛圍持續了好一陣子。
我是這個單位的小主管，心知肚明大家希望A能知所進退，不要影響所有人的工作情緒。只是A同事沒有離職打算，甚至有點倚老賣老，老是強調自己在公司草創篳路藍縷的勞苦過程，一副「你能奈我怎麼辦」的態勢。
棘手的問題總是留給主管！我靜思反芻該如何處理，於是運用多元思考模式，不能把A當成「釘子」欲拔除它，有別於「礙眼」的負向思考，而是運用它把各自崩離的木頭連在一起。我賦予A一個未觸碰電腦的超級任務，希望她每天徹底執行。A有了使命感，工作狀況也相對穩定不少。
「把對的人，放在對的地方」，是企業永續發展的圭臬，如果把適應不良的員工當成釘子，那釘子會像雨後小草般不斷冒出來，最好的方式就是想辦法解決它，讓它成為助力而非阻力。
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