9天春節連續假期即將展開，除了實體生活環境的大掃除，累積已久的人脈資源、網路資訊，也得重新歸納整理、除舊布新一番，才能在假期結束，無痛接軌、開工贏在起跑點。
行動網路的時代到來，60年次郭曜郎、66年次邱志鴻，皆看中雲端商機，前者推出完整客戶關係管理工具iShelly，整合客戶資料、業績分析、活動量管理和自動行銷；後則推簡易、完整的儲存網頁服務Justaple，分門別類儲存網頁、毋須擔心網站消失或改變，讓人趁年假期間修練內功，運籌帷幄，決勝千里。
【切入客戶管理 人脈=錢脈】
宮廷劇正夯，60年次郭曜郎妙喻：「後宮佳麗三千人，也得好好管理。」對照現代，大至上市櫃公司、中小企業等企業，小至業務員，都需要客戶關係管理（CRM），「簡單來說，今年該送什麼禮才不會與往年重複？就是一大考驗。」
郭曜郎從國外發展，看到台灣使用者的需要，「尤其已邁入雲端時代，卻沒有適合的人脈管理系統。」而這更是他走過失落10年的體悟。
神職人員 投入創業
他自高中時期接觸宗教社團而投身教會，「神學院畢業後，擔任起傳道人，被栽培為教會未來接班人。」卻在消化不了自我的衝突後，走向極端、與教會脫軌，「等於年輕的歲月都空白。」過往人脈歸零，只剩下修心與生活規律的累積，助他安定信心、自律地前進。
他投入股市、更成了代操經理人，「幾乎是割肉在學習。」發現市場上沒有適合的工具，就一股腦跳到資料庫的世界，結合金融專業與網路運算技術，開發以圖表呈現複雜數據的資訊網站Nvesto，提供財經新聞、互動圖表、數據分析服務，幫助投資人掌握市場脈動。
從自身需求衍生的服務，「完全免費，卻無明確獲利模式。」然而，使用者導向的概念，吸引澳盛銀行（ANZ Bank）前執行長梁日祥加入團隊，延續開發設計經驗，從客戶管理需求的市場缺口切入。
免費使用 提升業績
「開發客戶跟種田一樣；一邊開發，還是要回頭關心自己過去的田地。」有別以往一套要價5、60萬元的CRM系統，他們推出雲端客戶關係管理工具iShelly，「發想自銷售之神比爾．波特（Bill Porter）的秘書雪莉．布雷迪（Shelly Brady）。」他說，不論各行各業都需要，且可免費使用、輕鬆做到業績分析、客戶關係管理、活動量管理和自動行銷，大幅提升業績。
甫起步，他們清楚必須先聚焦，「台灣的業務人員有100多萬人，常用的Gmail、Dropbox、Evernote等網路工具，資料分散。」尤其保險業務人員是含金量很高的一群，「舊客戶也許不一定會買保單，但好好經營舊客戶，將是轉介的支撐點。」
【郭曜郎小檔案】
年齡：1971年出生，42歲
學歷：中華福音神學院道學碩士
經歷：
17歲 全心投入教會、就讀神學院，擔任傳道人
29歲 進入股海、擔任操盤經理人
41歲 籌備創業，推出Nvesto，隔年再推iShelly
【店家資料】
香港商安慧投有限公司台灣分公司
˙網址：http://www.ishelly.com（iShelly），http://www.nvesto.com（Nvesto）
˙成立時間：2012年6月
˙主要用戶：iShelly的部分以業務人員為主，Nvesto的部分為投資人與金控機構
˙商業模式：依會員等級收取不等的費用
˙iShelly流量：上線造訪人數約近7000多人，不重複訪客有近4000人，每人每次平均停留時間8分鐘
˙nvesto流量：會員人數有近1萬人，每日約2500人上線（新造訪2成，回訪有8成）
邱志鴻(George)推出Justaple服務，可依主題分門別類的存在自己的雲端，毋須擔心網站改版或停止經營連帶失去寶貴的資訊。【網路書籤永久收藏 資源變財源】
「日前，facebook被《商業周刊》未如期在全台7-ELEVEn上架洗版，全家便利商店旋即於粉絲團PO文『買《商業周刊》送咖啡活動』應受迴響卻瞬間刪除。」利用網路服務「Justaple」可完整保留該網頁、包含程式碼，可以永久收藏並分享，有別於只是儲存網址或單頁面的影像檔，創辦人邱志鴻驕傲說：「這個時候，大家就知道Justaple有多好用了。」
解決3個關鍵點困擾
邱志鴻原為知識管理系統軟體工程師，「客戶多為上市櫃公司與政府機關。」歷經2008金融風暴，雖未遭遇裁員、無薪假，卻令他興起創業的念頭，「起初以承接企業專案為主，主力為區域網路線上文件標註、保存、檢索工具。」只是，接案過程未如預期順利，因此他亟欲尋找公司快速成長的方式。
直到幾個關鍵點，「一、我長期在網路收集資料，IE的『我的最愛』超過1000個，想要瀏覽、搜尋或比對相關資料非常耗時；二、籌備結婚時期，太太做了很多功課，我都沒時間看，當她存給我看，很多網頁不是改版、不存在，就是格式跑掉；三、朋友喜歡上網看漫畫，卻常因時間錯過。」
邱志鴻解釋：「一般人常會在網路上讀到喜歡的文章，普遍的方式是加到我的最愛，結果放到忘記，回去點開的時候要不是過了時效性，就是網頁連結失效。」為解決困擾，他研發出Justaple，保存整個網頁，包括排版、文字、圖片、甚至超連結，還可以做全文檢索。
工具類在台不易推
然而，從企業轉到創業，對他來說卻有極大門檻，「企業推產品，通常要達80%的完整度才能送出去見人；但創業是需要交給市場考驗。」他逐步修正，以具備社群功能，可一群人共同針對主題或專案協作，「目前，以上班族，學生、教授最多。」
只是，工具類在台灣的推行不易，一般人都把瀏覽器建議安裝的東西當作病毒，「整個團隊都是技術人員，屬性中沒有行銷元素。」他說，目前成長的力道不足，完全靠口碑行銷。
【邱志鴻小檔案】
年齡：1977年出生，36歲
學歷：台灣大學土木系畢業、台灣大學土木所碩士
經歷：
24歲 軟體工程師
32歲 創業，原為執行企業專案，不久推出Justaple服務
【店家資料】
我樂活科技
˙網址：http://www.justaple.com
˙成立時間：2009年7月公司成立；2011年5月Justaple上線（有繁體中文、簡體中文、英文、日文等4版本）；2011年9月iPhone App上架（繁體中文、英文，共2種版本）。
˙主要用戶：行銷、公關、研究員或有個人愛好...等需求明顯，想要建立個人網路知識庫者。
˙Justaple流量：目前已12萬人次造訪，會員數約1.2萬人、成長率7%，已保存超過10萬個網頁，每月的瀏覽次數：15萬
˙特殊觀點：周一搜尋、保存工作相關資料者多；周四、五，搜尋、保存吃喝玩樂資訊者多
留言列表
