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張威龍

一位父親在公司受到老闆批評,回到家把沙發上跳來跳去的孩子臭罵一頓。孩子心裡很火,狠狠踹身邊打滾的貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來,司機趕緊避讓,卻把路邊的孩子撞傷。

心理疾病的傳染

這就是心理學上著名的「踢貓效應」,描繪的是一種典型的壞情緒傳染。

人的不滿情緒和糟糕的心情,一般會隨著地位高的傳向地位低的,由強者傳向弱者,無處發洩的最弱小者,便成了最終犧牲品。其實,這是一種心理疾病的傳染,涉及到人的「風度」問題,在職場上更是屢見不鮮。

理智控制個人情緒

在職場上競爭白熱化的今天,時時保持豁達姿態,這是很具挑戰性。然而,在壓力下還能保持風度,意味著對自己心理弱點的克服,以及人格魅力的提升。子曰:「克己復禮為仁。」克己,就是遇事從容,能理智控制好自己的情緒;與人為善,給周邊疲倦的心靈慰藉與鼓勵。

有位高僧在外出雲遊前,把自己酷愛種了滿院子的蘭花交與弟子,並囑咐悉心照料。誰知一天晚上,弟子忘了將蘭花搬回室內,恰巧風雨大作,原本開得正豔的蘭花被打得七零八落。弟子忐忑不安等著師父責罵。僧人雲遊回來,得知緣由,只是淡淡說了一句:「我不是為了生氣才種蘭花的。」弟子從中得到啟發,幡然悟道。

如果我們稍稍用心,把這種豁達和體恤用於生活、工作的各個方面,「踢貓」這惡劣的傳遞鏈,就能被截斷了。

減少在職場犯錯

職場中,每個人不可能永遠不犯錯誤。犯了錯誤,有人能及時提出批評意見,這是犯錯者的福氣;如果沒有人及時提出,我們就不知道自己犯了錯誤,因此會在錯誤的道路上愈走愈遠,甚至毀了自己的一切。

有人提出批評,不管接不接受,至少批評讓我們知道了自己犯了錯誤,會讓我們有了警覺。只要我們加以留意,我們在職場裡就會減少犯同樣錯誤,或者不再犯錯。

勿因批評而生氣

其實,「批評」在我們日常工作、學習、生活中,絕對少不了。好友之間、同事之間、上下級之間,都需要有相互的批評指正。我們生活在一個多誘惑的社會,一失足就會成千古恨。「批評」能讓我們警鐘長鳴,即使批評錯了也能讓我們未雨綢繆、防患於未然,因此,我們無須因為受了批評而生氣。「批評」是職場生涯中每個人都會遇到的,我們應該善待批評。

一個人能接受批評,就能從善如流,少犯錯誤;如果善聽批評,就能做到虛懷若谷,工作、學習、生活中就能少走彎路、少犯錯誤。若聽不進批評,一聽到批評的意見就生氣,或者暴跳如雷、剛愎自用、固執錯誤,這樣的人,早晚要摔跟頭。

有人批評是福氣

俗話說得好:「當局者迷,旁觀者清。」我們應該記住,良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。批評雖然讓我們一時生氣,但只要我們能冷靜下來思考,就可以看到自己的不足,從而在批評中受益前進。職場中有人批評,是一個人的福氣。

在現實職場裡,我們很容易發現,許多人在受到批評之後,不是冷靜下來想想自己為什麼會遭受批評,而是很不是滋味,總想找人發洩怨氣。其實這是一種沒有接受批評、沒有正確認識自己錯誤的一種表現。受到批評,心情不好這可以理解,但批評之後產生了「踢貓效應」,這不僅於事無補,反而容易激發更大的矛盾與衝突,甚至影響職場生涯發展,職場上班族不可不慎。

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