一位在OA(辦公用品)行業擔任業務四年多的讀者寫信問我,如何成為一位成功的業務;我以當年曾擔任Achieve Global專業銷售技巧課程講師所習得的內容,加上個人經驗,歸納以下三點建議,「積極的工作態度」、「豐富的行業知識」與「專業的銷售技巧」,希望能對讀者有幫助。 而其中,「積極的工作態度」跨越了行業與不同職能的差異,成為影響我們經營管理上的重要因素。
對個人而言,「積極的工作態度」提升我們的處事的能力;對企業而言,「積極的工作態度」除了展現經營效率之外,更可幫助形成團隊共識,向更高的目標挑戰;即使,目前企業(或品牌)規模相對小,但積極的工作態度,仍能讓大家將企業(或品牌)一開始就定位在未來理想的目標高度。
Google一開始以Google命名,也是展現了兩位創辦人的積極工作態度與未來企業高度的雄心。Google一字,取源於googol,意指十的一百次方,也就是一後面加一百個零,十足是個天文數字。使用這個龐大的數字來為公司命名,代表它想征服網上無窮無盡資料的雄心壯志,也用來宣示Google的漫遊器軟體能夠組織整理龐大的資訊數量。當然,Google的成功有許多令人敬佩的創新模式;同時,一開始經營團隊的態度,也決定了企業未來可能的高度。
奧圖碼進入投影機領域,有類似的過程。成立之初,在知名度不足與市占率相對落後的情況下,我們依然定位自己為投影機產業最專業的品牌,期許自己,並想證明台灣品牌有機會超越日本,成為產業領導者。一旦決定了領導者的高度,過程中所遭遇的困難與挑戰,我們都能冷靜坦然面對,並從中找到解決方案,來服務客戶,成長品牌。
曾有人說,「態度決定高度,格局決定結局」。個人能有積極的工作態度,則能突破自我困境,達成自我目標;企業與品牌,能展現積極與企圖心的定位,則可凝聚向心力,通過挑戰,邁向企業願景。
「態度」決定我們的高度,「積極的態度」決定我們的成敗!
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